All Indonesia Arrival Card : le formulaire avant d’atterrir

Saviez-vous que tout étranger qui arrive en Indonésie doit désormais remplir un formulaire numérique avant d’atterrir ? Il s’appelle All Indonesia Arrival Card. Voici tout ce qu’il faut savoir à son sujet.

L’All Indonesia Arrival Card a remplacé trois démarches distinctes (papier et applications) en octobre 2025. Il n’y a plus qu’un formulaire, un QR code et un scan à la sortie. Plus de fiche d’arrivée papier à chercher dans son sac, plus d’application douanière séparée, plus de contrôle sanitaire à part.

Dans cet article, nous passons en revue ce que la carte demande, le moment où la remplir et les erreurs qui piègent encore, un an plus tard, les expatriés qui entrent régulièrement dans le pays.

Avertissement : les informations de ce guide reposent sur des sources officielles et sur le portail, à la date de septembre 2026. Nous mettrons cet article à jour si la procédure change.

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Qu’est-ce que l’All Indonesia Arrival Card ?

L’All Indonesia Arrival Card est un formulaire en ligne unique que tout voyageur étranger doit remplir avant d’atterrir en Indonésie. Il couvre la fiche d’arrivée, la déclaration en douane et la déclaration sanitaire en une seule soumission. Vous recevez en retour un QR code, que l’on scanne à l’aéroport.

Ce n’est pas un visa. La carte d’arrivée n’autorise pas l’entrée à elle seule. Il s’agit d’une déclaration et non d’un permis. Si votre situation en matière de visa pour l’Indonésie n’est pas en règle, une carte d’arrivée parfaitement remplie ne vous sauvera pas à la frontière.

Elle est devenue obligatoire dans tout le pays le 1er octobre 2025. (Vérifié en septembre 2026.) Un test avait eu lieu en juillet à l’aéroport international Soekarno-Hatta. En septembre, le dispositif couvrait aussi Jakarta, Bali, Surabaya et les ports maritimes de Batam. Un mois plus tard, il s’étendait à tout le pays.

Pourquoi elle remplace trois formulaires distincts

Auparavant, quatre administrations indonésiennes réclamaient chacune leurs propres papiers : l’immigration, les douanes, la santé et la quarantaine. Il fallait donc jongler entre la fiche d’arrivée papier, une déclaration douanière à part et un formulaire sanitaire, chacun avec son identifiant, son QR code et sa file d’attente.

Le gouvernement indonésien a présenté cette fusion comme une amélioration du service. Lors du lancement, le ministre de l’Immigration a expliqué qu’il s’agissait de réduire les frictions entre ces quatre administrations, et non d’ajouter un formulaire de plus. Comme tout tient dans une seule soumission, les quatre administrations vérifient désormais votre unique QR code au lieu de quatre documents séparés.

Voilà l’avantage concret pour vous : les autogates de l’immigration indonésienne, des couloirs automatiques qui évitent complètement le guichet de tampon des passeports. Une carte d’arrivée correctement remplie vous y donne accès. La plupart des gens terminent tout le formulaire en moins de trois minutes.

Qui doit la remplir

Tout ressortissant étranger qui arrive par avion ou par bateau doit la remplir, de même que les Indonésiens qui rentrent de l’étranger. Aucune exemption n’est prévue selon le type de visa.

• Les touristes qui entrent sans visa.
• Les voyageurs avec un visa à l’arrivée.
• Les titulaires d’un visa de longue durée, y compris KITAS et KITAP.
• Les enfants et les nourrissons qui voyagent avec leurs parents (ajoutés à la soumission d’un parent, voir plus bas).

Deux exceptions limitées méritent d’être connues. Les passagers en transit qui ne passent jamais le contrôle d’immigration indonésien n’ont peut-être pas à la remplir, mais les consignes officielles sur ce cas précis restent maigres. Si vous êtes seulement en transit, renseignez-vous auprès de votre compagnie avant de partir du principe que vous pouvez vous en passer.

Faut-il la remplir à chaque voyage ?

Oui. C’est justement ce qui piège les expatriés qui entrent souvent dans le pays. Même avec un Multiple Entry Permit lié à un KITAS ou à un KITAP, il faut une nouvelle carte d’arrivée à chaque entrée. On ne peut pas s’enregistrer une fois pour toutes et l’oublier.

La raison est simple : le QR code est généré pour un vol ou une traversée précis, et il est invalidé dès que vous passez la douane lors de ce voyage. Quelqu’un qui vit à Bali depuis cinq ans et un touriste qui atterrit pour la première fois ont exactement la même fenêtre de 72 heures, à chaque fois.

Astuce : si vous voyagez souvent pour le travail, intégrez la carte d’arrivée à votre routine d’avant-vol, comme l’enregistrement en ligne. Remplissez-la dans la salle d’embarquement, où le wifi est fiable. C’est préférable à un wifi capricieux à l’arrivée, avec une file qui s’allonge derrière vous.

La fenêtre de dépôt de 72 heures

Le portail ouvre exactement trois jours avant votre arrivée prévue. Il ne génère aucun QR code plus tôt. Si vous aimez régler vos papiers des semaines à l’avance, c’est la seule démarche pour laquelle ce n’est pas possible.

Remplir la carte au dernier moment de cette fenêtre ne pose aucun problème. Beaucoup de voyageurs fréquents attendent d’être à l’aéroport de départ, une fois les détails du vol confirmés.

Comment remplir la carte d’arrivée

Le formulaire comporte quatre étapes : informations personnelles, détails du voyage, moyen de transport et adresse, puis déclaration. Voyons chacune de plus près.

Rendez-vous sur allindonesia.imigrasi.go.id. C’est le seul portail officiel, géré directement par la Direction générale de l’immigration d’Indonésie. Il existe aussi une application officielle sur les principaux magasins d’applications si vous préférez utiliser votre téléphone.

Voici la marche à suivre, étape par étape :

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• Ouvrez le site ou l’application dans les 72 heures qui précèdent votre arrivée prévue. Vérifiez que l’URL se termine par .go.id avant de saisir quoi que ce soit.
• Choisissez « Foreign Visitor » dans le menu des services.
• Scannez la zone MRZ de votre passeport, ou saisissez vos informations à la main.
• Indiquez les détails de votre voyage : numéro de vol ou nom du navire, date d’arrivée.
• Ajoutez l’adresse de votre hébergement en Indonésie.
• Complétez la déclaration douanière et sanitaire.
• Validez, puis enregistrez le QR code qui s’affiche.

La première étape, les données personnelles, demande l’essentiel : pays de délivrance du passeport, nom complet tel qu’il figure sur le passeport, date de naissance, lieu de naissance, sexe, numéro de passeport et date d’expiration. L’option « Scan MRZ » photographie la zone lisible par machine, en bas de la page photo du passeport, pour vous éviter de tout saisir à la main. Utilisez-la : elle limite le problème des fautes de frappe évoqué plus bas.

Important : toute la démarche est gratuite. Aucun frais, nulle part dans le parcours officiel. Seules les URL qui se terminent par .go.id sont gérées par le gouvernement indonésien. Tout site qui réclame un paiement pour la carte est une arnaque, aussi convaincant que soit son habillage.

Astuce : faites une capture d’écran du QR code dès qu’il s’affiche. Ne comptez pas sur la réouverture de l’e-mail de confirmation ou sur une reconnexion à l’application à l’aéroport. Le wifi des halls d’arrivée de Bali et de Jakarta peut être capricieux au pire moment.

Ce qui se passe à l’atterrissage

Les agents scannent votre QR code à la sortie, après la récupération des bagages, et non avant. Si vous l’avez rempli correctement et à temps, vous passez par les portiques automatiques au lieu du guichet.

Si vous atterrissez sans avoir rempli la carte, rien de grave ne se produit. On ne vous refusera pas l’entrée pour une carte d’arrivée manquante. Vous perdez simplement la voie rapide.

Le ministre indonésien de l’Immigration l’a dit sans détour lors du lancement du système. Sans soumission préalable, « le voyage sera plus long, car les contrôles doivent être faits manuellement au guichet. » Concrètement, il faut chercher du wifi dans l’aéroport, remplir le formulaire sur son téléphone dans le hall d’arrivée, puis rejoindre la file du guichet au lieu de celle des autogates. Prévoyez dix à quinze minutes de plus si vous savez que vous la remplirez à l’arrivée.

Les erreurs à éviter

• La remplir plus de 72 heures avant le vol. Le système ne le permet tout simplement pas.
• Utiliser un faux site, sans .go.id, qui réclame des frais.
• Saisir son nom ou son numéro de passeport de façon légèrement différente de celle du passeport.
• Croire qu’un KITAS ou une carte d’arrivée précédente vaut aussi pour le voyage suivant. Ce n’est pas le cas.
• Attendre d’être dans la file de l’immigration, sans wifi.

Les faux sites qui font payer

C’est le piège numéro un. Le site officiel de conseils aux voyageurs de l’Australie, Smartraveller, a expressément mis en garde contre de faux sites qui font payer un service gratuit sur le vrai portail. Des médias régionaux australiens ont rapporté que des voyageurs avaient payé jusqu’à environ 150 USD pour un formulaire officiellement gratuit. Des sites d’avis ont signalé des imitations comme indonesia-arrival.com pour cette raison précise.

Des données de passeport qui ne correspondent pas

Le système compare votre saisie à la zone lisible par machine de votre passeport. Si le nom, le numéro de passeport ou les dates comportent la moindre erreur, la soumission peut être rejetée ou signalée pour un contrôle manuel à la porte.

Les erreurs arrivent, surtout quand on tape un long numéro de passeport sur un clavier de téléphone. Dans les forums d’expatriés, c’est la plainte récurrente derrière presque tous les messages du type « pourquoi mon formulaire a-t-il été rejeté ? ». Utilisez l’option Scan MRZ plutôt que la saisie manuelle, et l’essentiel du risque disparaît.

Fournir de fausses informations

Traitez la déclaration douanière et sanitaire comme le document juridique qu’elle est. La loi douanière indonésienne prévoit de un à dix ans de prison et des amendes de 50 millions à 5 milliards d’IDR pour les fausses déclarations en douane. (Vérifié en septembre 2026.) Cela s’ajoute aux conséquences éventuelles d’un mensonge côté immigration. Cocher « rien à déclarer » alors que vous transportez des objets réglementés ou de grande valeur n’en vaut tout simplement pas la peine.

Questions fréquentes

La carte d’arrivée remplace-t-elle mon visa ?

Non. C’est une déclaration distincte de votre visa ou de votre exemption de visa. Il faut toujours régler le bon visa avant de voyager.

Une seule personne peut-elle remplir la carte pour toute la famille ?

Oui. Le portail officiel propose une soumission de groupe. Un parent qui voyage avec ses enfants peut remplir un seul formulaire pour tout le monde au lieu d’en envoyer un par personne.

Les titulaires d’un KITAS ou d’un KITAP doivent-ils la remplir à chaque voyage ?

Oui, à chaque entrée internationale. Le QR code est lié à un vol ou une traversée précis et il est invalidé dès que vous passez la douane lors de ce voyage. Il n’est pas possible de la remplir une fois pour qu’elle serve ensuite.

Que se passe-t-il si j’envoie le formulaire plus de 72 heures avant mon arrivée ?

Cela ne fonctionne pas. Le portail n’accepte les soumissions que trois jours avant l’arrivée prévue.

Existe-t-il une solution de secours si je n’ai pas de smartphone ou d’accès à internet ?

Oui. Des bornes et du personnel d’assistance sont disponibles dans les grands aéroports pour les voyageurs qui ne peuvent pas remplir le formulaire en ligne à l’avance. Le faire avant reste plus rapide.

Que faire si je fais une erreur après l’envoi ?

Rendez-vous au guichet d’arrivée. Les corrections après envoi y sont généralement traitées, plutôt que par une modification du formulaire de votre côté. Vérifiez bien vos réponses avant de valider pour éviter d’en arriver là.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité sur le portail ?

Le portail est géré directement par la Direction générale de l’immigration d’Indonésie, sur un domaine gouvernemental .go.id. Le niveau de sécurité n’a rien à voir avec celui des sites tiers qui font payer des frais frauduleux pour le même service.

Nos derniers conseils

L’All Indonesia Arrival Card fait vraiment gagner du temps une fois qu’on sait comment elle fonctionne. Retenez simplement ces trois points :

• Remplissez-la dans les 72 heures qui précèdent votre vol, idéalement depuis la salle d’embarquement.
• Revérifiez votre numéro de passeport et les détails du voyage avant de valider.
• Faites une capture d’écran du QR code et gardez-la sous la main sur votre téléphone.

Bon voyage !

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