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¿Sabías que todo extranjero que llega a Indonesia tiene que rellenar ahora un formulario digital antes de aterrizar? Se llama All Indonesia Arrival Card. Aquí tienes todo lo que necesitas saber.
La All Indonesia Arrival Card sustituyó en octubre de 2025 a tres trámites distintos, en papel y en aplicación. Ahora hay un solo formulario, un código QR y un escaneo en la salida. Se acabó buscar la tarjeta de llegada en papel, la app de aduanas por separado y el control sanitario aparte.
En este artículo repasamos qué pide la tarjeta, cuándo conviene rellenarla y los errores que, un año después, siguen pillando a los expatriados que entran con frecuencia.
Aviso: la información de esta guía se basa en fuentes oficiales y en los datos del portal a septiembre de 2026. Actualizaremos el artículo si cambia el proceso.
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Contents
- Puntos clave
- ¿Qué es la All Indonesia Arrival Card?
- Por qué sustituye a tres formularios distintos
- Quién tiene que rellenarla
- La ventana de envío de 72 horas
- Cómo rellenar la tarjeta de llegada
- Qué pasa cuando aterrizas
- Errores comunes que debes evitar
- Preguntas frecuentes
- ¿La tarjeta de llegada sustituye a mi visado?
- ¿Puede una persona enviarla por toda la familia?
- ¿Los titulares de KITAS o KITAP tienen que rellenarla cada vez que viajan?
- ¿Qué pasa si envío el formulario con más de 72 horas de antelación?
- ¿Hay alguna alternativa si no tengo smartphone o acceso a internet?
- ¿Qué hago si cometo un error después de enviarlo?
- ¿Están seguros mis datos personales en el portal?
- Consejo final
Puntos clave
- Desde el 1 de octubre de 2025, la All Indonesia Arrival Card es obligatoria en todos los aeropuertos internacionales, puertos marítimos y pasos fronterizos terrestres del país.
- Reúne tres trámites antiguos en un solo formulario: la tarjeta de inmigración en papel, la declaración de aduanas e-CD y la declaración de salud.
- Solo puedes enviarla a partir de 72 horas antes de aterrizar, no antes.
- Los titulares de KITAS y KITAP no están exentos. Rellenas una tarjeta nueva en cada entrada, por mucho tiempo que lleves viviendo en Indonesia.
- Es gratuita. La única web oficial es allindonesia.imigrasi.go.id.
- Hay webs falsas que han cobrado a viajeros más de 100 USD por el mismo formulario gratuito.
- Si no la rellenas, no te denegarán la entrada, pero perderás las puertas automáticas y pasarás el control de inmigración a mano, en el mostrador.
¿Qué es la All Indonesia Arrival Card?
La All Indonesia Arrival Card es un único formulario online que todo viajero extranjero debe rellenar antes de aterrizar en Indonesia. Incluye la tarjeta de llegada, la declaración de aduanas y la declaración de salud en un solo envío. Recibes un código QR, y es ese código el que se escanea en el aeropuerto.
No es un visado. La tarjeta de llegada no concede la entrada por sí sola. Es una declaración, no un permiso. Si tu situación con el visado de Indonesia no está resuelta, una tarjeta perfectamente rellenada no te salvará en la frontera.
Pasó a ser obligatoria en todo el país el 1 de octubre de 2025. (Verificado en septiembre de 2026.) En julio se hizo una prueba en el aeropuerto internacional Soekarno-Hatta. En septiembre ya cubría también Yakarta, Bali, Surabaya y los puertos marítimos de Batam. Un mes después se extendió a todo el país.
Por qué sustituye a tres formularios distintos
Antes, cuatro organismos del gobierno indonesio querían cada uno sus propios papeles: Inmigración, Aduanas, Sanidad y Cuarentena. Eso suponía manejar la tarjeta de llegada en papel, una declaración de aduanas aparte y un formulario de salud, cada uno con su propio acceso, su propio código QR y su propia cola.
El gobierno de Indonesia presentó la fusión como una mejora del servicio. En el lanzamiento, el ministro de Inmigración dijo que se trataba de reducir las fricciones entre esos cuatro organismos a la vez, no de añadir otro formulario. Al reunirlo todo en un envío, los cuatro organismos comprueban ahora tu único código QR en lugar de cuatro documentos por separado.
Esa es la ventaja para ti: las puertas automáticas de inmigración de Indonesia, carriles automáticos que se saltan por completo el mostrador del sellado del pasaporte. Si rellenas bien la tarjeta de llegada, puedes usarlas. La mayoría termina todo el formulario en menos de tres minutos.
Quién tiene que rellenarla
Todo ciudadano extranjero que llegue por aire o por mar tiene que completarla. También los ciudadanos indonesios que vuelven del extranjero. No hay exención según el tipo de visado.
- Turistas que entran sin visado.
- Viajeros con visado a la llegada.
- Titulares de visados de larga duración, incluidos KITAS y KITAP.
- Niños y bebés que viajan con sus padres (se añaden al envío de uno de los padres, más abajo).
Hay dos excepciones muy limitadas que conviene conocer. Los pasajeros en tránsito que nunca pasan el control de inmigración indonesio puede que no tengan que rellenarla, pero la información oficial sobre este caso concreto es escasa. Si solo estás en tránsito, consúltalo con tu aerolínea antes de dar por hecho que te la puedes saltar.
¿Hay que rellenarla en cada viaje?
Sí. Es justo lo que pilla a los expatriados que entran a menudo. Incluso con un Multiple Entry Permit vinculado a un KITAS o KITAP, tienes que presentar una tarjeta de llegada nueva en cada entrada. No vale registrarse una vez y olvidarse.
El motivo: el código QR se genera para un vuelo o una travesía concretos y deja de ser válido en cuanto pasas la aduana en ese viaje. Alguien que lleva cinco años viviendo en Bali y un turista que aterriza por primera vez tienen exactamente la misma ventana de 72 horas, cada vez.
Consejo: si viajas a menudo por trabajo, incluye la tarjeta de llegada en tu rutina previa al vuelo, igual que el check-in online. Rellénala en la sala de embarque, donde el wifi es fiable. Es mejor que pelearte con el wifi irregular de la llegada mientras se forma cola detrás de ti.
La ventana de envío de 72 horas
El portal se abre exactamente tres días antes de tu llegada prevista. No genera ningún código QR antes. Si te gusta tener el papeleo listo con semanas de antelación, esto es lo único que no puedes adelantar.
Dejarlo para el último momento dentro de esa ventana no tiene ningún inconveniente. Muchos viajeros frecuentes esperan a estar ya en el aeropuerto de salida, cuando los datos del vuelo están cerrados.
Cómo rellenar la tarjeta de llegada
El formulario tiene cuatro pasos: datos personales, detalles del viaje, medio de transporte y dirección, y declaración. Veamos cada uno con más detalle.
Entra en allindonesia.imigrasi.go.id. Es el único portal oficial, gestionado directamente por la Dirección General de Inmigración de Indonesia. Si prefieres hacerlo desde el móvil, también hay una app oficial en las principales tiendas de aplicaciones.
Estos son los pasos:
- Entra en la web o en la app dentro de las 72 horas previas a tu llegada prevista. Comprueba que la URL termina en .go.id antes de escribir nada.
- Elige «Foreign Visitor» en el menú de servicios.
- Escanea la MRZ de tu pasaporte o introduce tus datos a mano.
- Rellena los detalles del viaje: número de vuelo o nombre del buque y fecha de llegada.
- Añade la dirección de tu alojamiento en Indonesia.
- Completa la declaración de aduanas y de salud.
- Envía el formulario y guarda el código QR que aparece.
El primer paso, los datos personales, pide lo básico: país de emisión del pasaporte, nombre completo tal como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, número de pasaporte y fecha de caducidad. La opción «Scan MRZ» fotografía la zona de lectura mecánica que hay al pie de la página de datos del pasaporte, para que no tengas que teclearlo todo a mano. Úsala: reduce el problema de los errores de tecleo que se explica más abajo.
Importante: todo el proceso es gratuito. No hay ninguna tarifa en el flujo oficial. Solo las URL que terminan en .go.id están gestionadas por el gobierno indonesio. Cualquier web que pida dinero por la tarjeta es una estafa, por convincente que parezca.
Consejo: haz una captura de pantalla del código QR en cuanto se genere. No cuentes con poder volver a abrir el correo de confirmación ni con iniciar sesión otra vez en la app en el aeropuerto. El wifi de las salas de llegadas de Bali y Yakarta puede fallar justo cuando más lo necesitas.
Qué pasa cuando aterrizas
Los agentes escanean tu código QR en la salida, después de recoger el equipaje, no antes. Si la has rellenado bien y a tiempo, usas las puertas automáticas en lugar del mostrador.
Si aterrizas sin haberla rellenado, no pasa nada grave. No te denegarán la entrada por no tener la tarjeta de llegada. Lo que pierdes es el carril rápido.
El ministro de Inmigración de Indonesia lo dijo claramente en el lanzamiento del sistema. Sin un envío previo, «el viaje se alargará porque las inspecciones tienen que hacerse manualmente en el mostrador.» En la práctica, eso significa buscar wifi en el aeropuerto, rellenar el formulario en el móvil en la sala de llegadas y ponerte en la cola del mostrador en lugar de la de las puertas automáticas. Calcula diez o quince minutos más si ya sabes que la vas a rellenar al llegar.
Errores comunes que debes evitar
- Enviarla con más de 72 horas de antelación. El sistema simplemente no lo permite.
- Usar una web falsa, sin .go.id, que cobra una tarifa.
- Escribir el nombre o el número de pasaporte de forma ligeramente distinta a como figura en el pasaporte.
- Dar por hecho que un KITAS o una tarjeta de llegada anterior sirve para el siguiente viaje. No sirve.
- Esperar a estar ya en la cola de inmigración, sin wifi.
Webs falsas que cobran
Este es el gran problema. El aviso oficial de viajes de Australia, Smartraveller, ha advertido expresamente de webs falsas que cobran por algo que es gratis en el portal real. Medios regionales australianos informaron de viajeros que pagaron hasta unos 150 USD por un formulario que oficialmente no cuesta nada. Páginas de reseñas han señalado copias como indonesia-arrival.com precisamente por esto.
Datos del pasaporte que no coinciden
El sistema comprueba lo que escribes con la zona de lectura mecánica de tu pasaporte. Si el nombre, el número de pasaporte o las fechas tienen incluso un pequeño error, el envío puede ser rechazado o marcado para una revisión manual en la puerta.
Los errores ocurren, sobre todo al teclear un número de pasaporte largo en el teclado del móvil. En los foros de expatriados, es la queja recurrente detrás de casi todos los mensajes del tipo «¿por qué me han rechazado el formulario?». Usa la opción Scan MRZ en lugar de teclear a mano y casi todo ese riesgo desaparece.
Facilitar información falsa
Trata la declaración de aduanas y de salud como el documento legal que es. La Ley de Aduanas de Indonesia impone de uno a diez años de prisión y multas de 50 millones a 5000 millones de IDR por declaraciones aduaneras falsas. (Verificado en septiembre de 2026.) Eso es independiente de las consecuencias que pueda tener mentir en el ámbito de inmigración. Marcar «nada que declarar» cuando llevas artículos restringidos o de gran valor sencillamente no compensa.
Preguntas frecuentes
¿La tarjeta de llegada sustituye a mi visado?
No. Es una declaración aparte de tu visado o de la exención de visado. Sigues necesitando tener resuelto el visado correcto antes de viajar.
¿Puede una persona enviarla por toda la familia?
Sí. El portal oficial tiene una opción de envío en grupo. Un padre o una madre que viaje con niños puede presentar un solo formulario para todos en lugar de enviar uno por persona.
¿Los titulares de KITAS o KITAP tienen que rellenarla cada vez que viajan?
Sí, en cada entrada internacional. El código QR está vinculado a un vuelo o una travesía concretos y deja de ser válido cuando pasas la aduana en ese viaje. No se puede presentar una vez y que valga para siempre.
¿Qué pasa si envío el formulario con más de 72 horas de antelación?
No funciona. El portal solo admite envíos desde tres días antes de tu llegada prevista.
¿Hay alguna alternativa si no tengo smartphone o acceso a internet?
Sí. En los principales aeropuertos hay quioscos y personal de ayuda para los viajeros que no pueden completar el formulario en digital con antelación. Aun así, hacerlo antes es más rápido.
¿Qué hago si cometo un error después de enviarlo?
Ve al mostrador de llegadas. Las correcciones posteriores al envío suelen resolverse allí, en lugar de editando tú mismo el formulario. Revisa bien tus datos antes de enviar para evitarlo.
¿Están seguros mis datos personales en el portal?
Lo gestiona directamente la Dirección General de Inmigración de Indonesia en un dominio gubernamental .go.id. Es un nivel de seguridad muy distinto al de las webs de terceros que cobran tarifas fraudulentas por el mismo servicio.
Consejo final
La All Indonesia Arrival Card ahorra tiempo de verdad una vez que sabes cómo funciona. Quédate con estas tres cosas:
- Rellénala dentro de las 72 horas previas a tu vuelo, a ser posible en la sala de embarque.
- Revisa bien el número de pasaporte y los datos del viaje antes de enviar.
- Haz una captura del código QR y tenlo a mano en el móvil.
Buen viaje.
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