Revue de Cigna Healthcare Est-ce une bonne assurance maladie internationale pour les expatriés en 2025 ?

Cigna Healthcare est l’une des compagnies d’assurance les plus connues au monde, proposant d’excellents plans pour les expatriés du monde entier. C’est également une entreprise dont nous entendons souvent parler en bien de la part des différents courtiers avec lesquels nous échangeons, ainsi que des expatriés assurés chez eux.

D’après ce que nous avons collecté, trois aspects remarquables de Cigna Healthcare sont :

• Couverture complète
• Traitement rapide des réclamations
• Assistance sans faille

Cependant, le plan n’est pas parfait. Il peut être légèrement plus coûteux que d’autres options d’assurance santé pour expatriés disponibles, mais il offre également plus de personnalisation. Vous pouvez adapter votre couverture à vos besoins, en incluant des avantages en ambulatoire, des évacuations médicales, des franchises, des co-paiements, et plus encore.

Dans cette revue, nous détaillerons les plans d’assurance santé de Cigna Healthcare pour les expatriés, en couvrant les options, les avantages et les inconvénients, tout en explorant en profondeur ce que ce service offre.

À la fin de cette revue, vous devriez avoir une idée claire de si Cigna Healthcare est le bon choix pour vous.

*Cigna Healthcare était auparavant connue sous le nom de Cigna Global.

Présentation de la société – Contexte 

Cigna Healthcare est une compagnie d’assurance médicale basée aux États-Unis spécialisée dans l’assurance santé des expatriés. C’est également l’une des plus grandes compagnies d’assurance au monde. 

Comparés à d’autres fournisseurs d’assurance, les plans de Cigna Healthcare sont très flexibles, vous permettant de personnaliser votre couverture pour répondre à vos besoins spécifiques avec un large éventail d’options.

Tous les plans sont basés sur la Couverture Patients Hospitalisés/Hospitalisation et Journée (bénéfices standards) et peuvent être améliorés en ajoutant des avantages optionnels tels que Ambulatoire, Santé et Bien-être, Vision et Dentaire, et Évacuation et Rapatriement Médical.

Peu importe où vous êtes dans le monde ou votre âge, il y a un plan disponible pour vous.

Pourquoi choisir Cigna Healthcare 

• Avantages Santé Étendus : Leurs plans couvrent tous les besoins de santé essentiels pour les expatriés.
• Conseils Médicaux Personnalisés : Vous pouvez contacter leurs médecins à tout moment pour obtenir des conseils supplémentaires.
• Couverture Mondiale : Peu importe où vous vous trouvez, Cigna Healthcare vous couvre.
• Flexibilité : Personnalisez votre plan en fonction de vos besoins spécifiques.
• Réclamations Simples : Dans la plupart des cas, les réclamations sont approuvées en quelques heures et payées directement à l’hôpital.
• Support 24/7 : Leur équipe de support client est toujours disponible.
• Couverture Concurrentielle aux États-Unis : Si vous avez besoin d’une couverture aux États-Unis, le prix de Cigna Healthcare peut être attractif.

Lisez ci-dessous pour plus de détails.

Avantages Santé Étendus 

La couverture de Cigna commence à 500 000 USD par an (plan Close Care) et va jusqu’à une couverture illimitée (plan Platinum).

Le Plan Silver de Cigna, qui inclut une limite annuelle de 1 000 000 USD, est l’option la plus populaire. Ce montant est suffisant pour couvrir la plupart des coûts médicaux, y compris les interventions chirurgicales majeures dans des hôpitaux privés dans des pays comme la Thaïlande, le Costa Rica, le Mexique, de nombreux pays européens, et plus.

La couverture globale est étendue et inclut tout ce dont les expatriés ont besoin, tels que :

• Hospitalisation
• Couverture en cas de pandémie
• Services de transplantation
• Imagerie médicale avancée
• Traitement du cancer
• Services d’ambulance aérienne

En outre, Cigna Healthcare offre une couverture pour des traitements rarement inclus par d’autres assureurs santé, tels que :

• Greffes de cellules souches
• Soins palliatifs
• Soins infirmiers à domicile
• Indemnité journalière pour hospitalisation

En outre, Cigna couvre tous les âges et toutes les nationalités, alors que de nombreux autres assureurs imposent des restrictions d’âge ou de nationalité.

Conseils Médicaux Personnalisés :

C’est l’une des couvertures que nous apprécions particulièrement et qui est souvent négligée par beaucoup de personnes.

Cigna Healthcare propose un programme appelé Gestion Clinique des Cas, qui offre des conseils médicaux tout au long de votre parcours de traitement.

Voici ce que vous pouvez faire avec cela :

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• Télémédecine : Leurs médecins agréés peuvent vous conseiller sur ce qu’il faut faire lorsque vous êtes malade. Ils peuvent également recommander quels hôpitaux visiter ou quels médecins consulter en fonction de vos symptômes.
• Gestion de cas : Pour les conditions complexes, Cigna dispose d’une équipe de soutien dédiée qui collabore avec vous pour vous assurer un accès à des soins médicaux de qualité.
• Deuxième avis : Si vous avez besoin d’un deuxième avis, vous pouvez facilement contacter Cigna Healthcare pour obtenir de l’aide.

Cela signifie qu’avec Cigna Healthcare, vous avez non seulement accès à un large éventail d’hôpitaux, mais ils peuvent également vous aider à choisir le meilleur traitement pour garantir une expérience fluide tout au long de votre parcours médical.

Ce niveau de soutien est souvent non fourni par d’autres assureurs.

Une large gamme de zones de couverture

En tant que l’une des plus grandes compagnies d’assurance au monde, Cigna Healthcare propose une large gamme de couvertures qui couvre la plupart des pays du monde, y compris les pays où le coût des soins de santé est élevé comme la Suisse, Singapour et Hong Kong, ce qui pourrait ne pas être couvert par d’autres compagnies d’assurance. 

C’est assez rare parmi les prestataires d’assurance internationaux puisque la plupart des compagnies d’assurance, y compris William Russell et IMG Global, ne proposent pas de couverture dans les pays où les coûts de santé sont élevés. 

Flexibilité

Cigna Healthcare offre un plan flexible qui vous permet de personnaliser votre couverture selon vos besoins, notamment :

• Plan de base : Choisissez la couverture essentielle qui répond à vos besoins.
• Zone de couverture : Décidez si vous avez besoin d’une couverture mondiale, avec ou sans les États-Unis.
• Couverture optionnelle : Ajoutez des avantages comme les soins dentaires, la vision, les soins ambulatoires, l’évacuation médicale, les soins de santé mentale, et plus encore.
• Franchise et partage des coûts : Ajustez votre franchise et vos copayements pour équilibrer la couverture et le coût.

Cette flexibilité vous permet de retirer la couverture dont vous n’avez pas besoin pour aider à réduire la prime de votre plan.

Demandes de remboursement et excellent support

L’un des plus grands tracas que tout le monde rencontre avec l’assurance est de déposer des réclamations et d’obtenir du soutien de la part de la compagnie.

Dans un scénario typique, après avoir présenté votre carte d’assurance Cigna Healthcare à l’hôpital, celui-ci contactera Cigna pour approbation. Dans la plupart des cas, Cigna Healthcare « garantit » votre paiement et paie directement l’hôpital tant que cela est couvert par votre police.

Si cela ne se produit pas, vous pouvez téléverser vos documents en ligne via le site Web ou l’application de Cigna Healthcare pour faire une demande, qui devrait être approuvée dans un délai de 5 jours ouvrables.

Astuce : Pour vous assurer que Cigna Healthcare paie directement pour votre traitement, vous pouvez les contacter d’abord et demander une « autorisation préalable ». Heureusement, les contacter est facile, car ils ont l’un des meilleurs systèmes de support client que nous ayons vus. La compagnie est disponible 24/7, et vous pouvez les joindre par téléphone, email, ou via leur application.

Prix compétitifs aux États-Unis

De nombreux plans mondiaux d’assurance santé offrent une couverture limitée aux États-Unis, ou choisir d’être couvert aux États-Unis augmente considérablement le prix du plan. 

En tant que compagnie d’assurance américaine, Cigna Healthcare propose un prix compétitif pour les expatriés cherchant une couverture dans le pays. Bien que l’ajout de la couverture aux États-Unis augmentera le prix d’un plan Cigna, cela reste un prix compétitif comparé à certains autres plans.

Inconvénients de Cigna Healthcare 

Cigna Healthcare n’est pas parfaite. Jetons un coup d’œil à ses principaux inconvénients :

• Tarification : Puisque vous obtenez un meilleur support et une couverture plus complète, Cigna Healthcare peut être 10 % à 30 % plus chère que d’autres options.
• Déménagement dans un nouveau pays : Cigna Healthcare opère à travers diverses branches et sous-sociétés dans différents pays, il peut donc y avoir des changements dans votre couverture lorsque vous déménagez dans un nouveau pays. Il est préférable de vérifier avec un représentant de Cigna Healthcare pour confirmer votre situation spécifique.
• Restrictions de localisation : Cigna Healthcare ne peut pas fournir de couverture aux résidents de Cuba, de la République Démocratique du Congo, d’Iran, d’Israël, de Libye, du Soudan et de Syrie, ou dans les territoires américains tels que Porto Rico, les Îles Vierges américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord et les Samoa américaines.
• Évacuation médicale optionnelle : Les plans de base de Cigna Healthcare n’incluent que le service ambulance local (à la fois terrestre et aérien). Si vous avez besoin d’une couverture pour l’évacuation médicale internationale, vous devrez payer un supplément pour cela.

Comment choisir le bon plan Cigna Healthcare

Voici les étapes que vous suivrez pour utiliser l’assurance Cigna Healthcare.

1. Choisir un plan
2. Personnaliser votre plan
3. Obtenir un devis
4. Acheter le plan
5. Utiliser votre assurance

Étape 1 : Choisissez votre plan

L’assurance médicale de Cigna pour les individus et les familles propose trois niveaux de produits différents :

• Close Care : Le plan le plus abordable
• Silver : Le plan standard et également le plus populaire 
• Gold : Plan de milieu de gamme avec de nombreux avantages supplémentaires
• Platinum : Plan le plus cher avec le plus d’inclusions et de couverture

Plan Close Care 

Close Care est le plan le moins cher proposé par Cigna Healthcare qui cible les expatriés n’ayant besoin d’une couverture que dans le pays où ils résident actuellement ou envisagent de déménager. 

Selon nous, le plan Close Care de Cigna est un bon choix pour

• Les retraités ou les seniors car il est plus abordable que les autres plans mondiaux.
• Les citoyens américains vivant dans d’autres pays et prévoyant de retourner aux États-Unis pour une courte période
• Quiconque vit dans un pays où les soins de santé ne coûtent pas cher, comme la Thaïlande, et ne voyage pas régulièrement.

Le plan couvre également les voyages de retour dans leur pays d’origine. Gardez à l’esprit que ce plan ne couvre que ces deux pays et n’est pas un plan mondial comme les autres plans de Cigna Healthcare. Close Care inclut une limite annuelle de 500 000 USD et couvre la plupart des besoins de santé de base.

Voici quelques-unes des principales choses couvertes par le plan Close Care :

• Limites annuelles de 500 000 USD
• Traitement du cancer en intégralité (sauf pour le traitement préventif)
• Chambre d’hôpital semi-privée en intégralité
• 2 500 USD pour des examens médicaux avancés
• 2 000 USD pour la réhabilitation
• 2 500 USD pour les soins palliatifs et d’hospice
• Ambulances (uniquement par route) entièrement payées
• Couverture pandémique

Qu’est-ce que le plan Close Care ne couvre pas ?

• Traitement aux urgences
• Transplantations
• Soins infirmiers à domicile
• Traitement de l’obésité
• Chambres d’hôpital privées
• Accès aux modules optionnels (Dentaire et Vision, Soins ambulatoires internationaux, Évacuation et rapatriement médicaux, et Santé et bien-être)
• Visites congénitales
• Maternité, accouchement, ou soins aux nouveau-nés

Important : Alors que les détenteurs de polices Silver, Gold et Premium ont l’option d’ajouter des modules de couverture supplémentaires, les détenteurs du plan Close Care sont limités à la couverture sous le plan de base.

Plan Argent

Le Plan Argent est le plan d’assurance de base de Cigna Healthcare. C’est le plan le plus populaire en raison de son équilibre entre le prix et la couverture.

La limite annuelle globale du plan Argent est de 1 million de dollars US et inclut une variété de bénéfices essentiels qui devraient être couverts par tout plan raisonnable d’assurance médicale pour hospitalisation et soins ambulatoires.

Voici quelques éléments clés couverts par le Plan Argent de Cigna Healthcare :

• Limites annuelles de 1 000 000 USD
• Frais hospitaliers en intégralité
• Couverture pandémie
• Médicaments en intégralité
• Traitement du cancer en intégralité
• Soins intensifs en intégralité
• Ambulances (routières et aériennes) en intégralité
• Consultations de télémédecine illimitées
• Jusqu’à 500 USD pour les traitements aux urgences
• Jusqu’à 10 000 USD pour l’imagerie médicale avancée
• Jusqu’à 35 000 USD pour les soins palliatifs
• 25 000 USD pour les soins aux nouveau-nés
• Transplantations en intégralité

Que ne couvre pas le Plan Argent ?

• Soins seniors
• Traitement de l’obésité
• Maternité et accouchement
• Soins pré et postnatals
• Apnée du sommeil
• Infertilité
• Consultations diabétiques
• Couverture limitée pour imagerie avancée (IRM, scanners), affections congénitales, thérapies physiques et complémentaires, soins à domicile, réadaptation, troubles de santé mentale, et plus

Le Plan Argent est-il rentable ?

Le Plan Argent offre un bon équilibre entre un plan premium et une solution économique. Ce plan couvre beaucoup et est la solution idéale pour la plupart des assurés. 

Le Plan Argent est un bon plan de santé de base qui couvre la plupart des chirurgies majeures et autres frais hospitaliers. 

Cependant, si vous avez un budget serré, vous pourriez envisager d’utiliser un autre fournisseur ou plutôt opter pour le Plan Close Care de Cigna.

Plan Or

Le Plan Or couvre de nombreux avantages essentiels. La limite annuelle globale est bien supérieure à celle du Plan Argent, avec une couverture allant jusqu’à 2 millions de dollars US et incluant des prestations de maternité.

Pour certains avantages, des sous-limites s’appliquent de manière similaire au Plan Argent, mais les limites sont généralement plus élevées, ce qui fait du plan Or une bien meilleure option d’assurance médicale globale.

Voici quelques éléments clés couverts par le Plan Or de Cigna Healthcare :

• Limites annuelles de 2 000 000 USD
• Soins seniors
• Frais hospitaliers en intégralité
• Couverture pandémique
• Jusqu’à 1 000 USD de couverture pour les urgences
• Médicaments en intégralité
• Traitement du cancer en intégralité
• Soins intensifs en intégralité
• Ambulances (routières et aériennes) en intégralité
• Consultations de télémédecine illimitées
• Jusqu’à 15 000 USD pour l’imagerie médicale avancée
• Jusqu’à 60 000 USD de traitement palliatif
• 75 000 USD pour les soins aux nouveau-nés
• 20 000 USD pour les affections congénitales
• Remboursement de 70 % pour les soins de l’obésité (jusqu’à 20 000 USD)
• Transplantations en intégralité
• Jusqu’à 21 000 USD pour les soins de maternité

Que ne couvre pas le Plan Or ?

• Infertilité
• Consultations diabétiques
• Couverture limitée pour de nombreuses conditions différentes

Plan Platine

Le Plan Platine de Cigna Healthcare offre une couverture illimitée pour la plupart des conditions, ce qui est unique parmi les prestataires d’assurance médicale internationale pour les expatriés.

Cependant, il existe certaines limitations avec le Plan Platine :

• 1 200 USD pour les traitements aux urgences
• Remboursement de 80 % pour le traitement de l’obésité (jusqu’à 25 000 USD)
• Remboursement de 90 % pour la chirurgie préventive du cancer (jusqu’à 18 000 USD)
• 39 000 USD pour les conditions congénitales
• 42 500 USD pour les soins maternité
• 156 000 USD pour les soins aux nouveau-nés

Le Plan Platine en vaut-il la peine ?

Le Plan Platine de Cigna Healthcare est l’une des options de soins de santé les plus complètes pour les expatriés. Bien que ce soit indéniablement une option coûteuse, c’est le choix parfait pour les expatriés qui souhaitent être entièrement couverts en cas de problème de santé. 

Cela dit, ceux qui ont un budget plus serré peuvent toujours obtenir un bon niveau de soins avec les plans Argent ou Or.

Étape Deux : Personnaliser la Couverture Optionnelle

Les plans Argent, Or et Platine ont tous plusieurs options de couverture que vous pouvez ajouter, vous donnant accès à davantage d’avantages. 

Celles-ci comprennent les soins ambulatoires internationaux, la santé et le bien-être, la vision et dentaire, et l’évacuation médicale et le rapatriement. Les offres de ces modules varient selon votre plan de base.

Zone de Couverture

Il y a deux zones de couverture qui peuvent être choisies pour les plans Argent, Or et Platine. 

• Couverture mondiale hors États-Unis
• Couverture mondiale incluant les États-Unis

Couverture mondiale hors États-Unis

C’est un choix prisé de nombreuses personnes. 

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Si vous choisissez la couverture mondiale hors États-Unis, Cigna fournit toujours une couverture d’urgence pour les voyages temporaires d’un maximum de trois semaines par voyage et un maximum de 60 jours par période lors de vos voyages aux États-Unis. Mais vous ne serez pas couvert pour des traitements médicaux non urgents.

Couverture mondiale incluant les États-Unis

La couverture mondiale incluant les États-Unis ne limite pas la couverture aux États-Unis, et les traitements sont couverts dans les limites du plan particulier et ne sont pas limités à la couverture d’urgence.

En général, nous recommandons de n’obtenir la couverture mondiale incluant les États-Unis que si vous prévoyez de vivre aux États-Unis ou de visiter souvent. Cela s’explique par le fait qu’ajouter les États-Unis à votre zone de couverture peut augmenter considérablement vos primes d’assurance annuelles. 

Conseil : Si vous êtes un citoyen américain vivant à l’étranger, il est avantageux d’ajouter les États-Unis à votre zone de couverture si vous prévoyez de passer du temps aux États-Unis pour visiter votre famille et souhaitez pouvoir consulter un médecin ou recevoir des soins médicaux non urgents.

Soins ambulatoires internationaux

Devriez-vous l’obtenir ? : Non, il est souvent plus économique de choisir de ne pas souscrire à la couverture ambulatoire et de payer pour les traitements ambulatoires de votre poche.

Les soins ambulatoires internationaux sont un module optionnel de Cigna Healthcare qui aide les patients lorsque leur état n’est pas suffisamment grave pour justifier une hospitalisation. Cet ajout couvre des aspects comme les médicaments ambulatoires, la rééducation, les vaccinations et les tests.

Le plan ambulatoire de Cigna est meilleur comparé à d’autres fournisseurs car il a une limite annuelle minimale de 10 000 USD. D’autres plans sont limités à un nombre fixe de visites ambulatoires et peuvent restreindre à quel moment vous pouvez utiliser le service. 

Par exemple, avec IMG Global, vous ne pouvez recevoir une couverture ambulatoire qu’après des interventions chirurgicales. Avec Cigna, vous pouvez consulter quand vous le souhaitez et autant de fois que vous le voulez tant que vous restez sous votre limite. 

Le Plan ambulatoire Argent couvre les traitements sans hospitalisation ou en hôpital de jour jusqu’à une limite annuelle totale de 10 000 USD. Il inclut la couverture des consultations chez un généraliste et un spécialiste, les médicaments prescrits, les tests diagnostiques, la physiothérapie et autres thérapies alternatives, les vaccinations, les bilans de santé infantile, les immunisations et les examens annuels de la vue et de l’ouïe, ainsi que les urgences dentaires causées par des accidents.

Le Plan ambulatoire Or a une limite annuelle totale de 25 000 USD, avec des avantages et des sous-limites similaires au Plan Argent, mais les sous-limites sont beaucoup plus élevées pour les avantages mentionnés dans la section du Plan ambulatoire Argent. De plus, le Plan ambulatoire Or inclut des avantages pour les soins de maternité avant et après l’accouchement.

Pour le Plan ambulatoire Platine, essentiellement tous les avantages sont entièrement couverts, sauf les avantages de maternité prénatale et postnatale, qui sont limités à 7 000 USD par an. De plus, il n’y a pas de limite annuelle globale pour les soins ambulatoires – c’est illimité.

Santé et Bien-être

Dois-je le prendre ?: Peut-être. Santé et Bien-être est une excellente option si vous avez besoin de soutien en santé mentale ou si vous souhaitez vous assurer de recevoir des bilans de santé réguliers.

L’option Santé et Bien-être facultative de Cigna Healthcare offre du conseil en santé mentale, des examens physiques de bien-être, du coaching de style de vie et de dépistage du cancer. Selon le CDC, le traitement de la santé mentale a augmenté de plus de 20 pour cent ces dernières années.  

C’est donc très avantageux d’avoir ce type de soins inclus dans votre plan. Alors que de nombreux plans de santé couvrent le traitement du cancer, il est important de considérer l’ajout de dépistages du cancer à votre plan, pour vous assurer de détecter les signes de cancer le plus tôt possible.

Voici ce que chaque plan couvre.

L’option Santé et Bien-être Argent offre une couverture pour les bilans de santé annuels de routine des adultes jusqu’à 325 USD.

De plus, les bilans de santé féminins ainsi que les dépistages de certains types de cancer sont couverts jusqu’à 325 USD au-delà d’un certain âge. Cigna propose également un programme d’assistance à la gestion de la vie et un programme en ligne d’éducation à la santé, d’évaluation de la santé et de coaching basé sur le web dans le cadre du plan Santé et Bien-être.

Le module Santé et Bien-être Or offre les mêmes avantages que le Plan Argent mais avec une limite annuelle plus élevée de 650 USD. Cela permet des contrôles annuels de routine meilleurs et plus complets, car la limite du plan Argent est assez basse dans de nombreux pays.

Le plan Santé et Bien-être Platine couvre intégralement tous les examens féminins nécessaires et les bilans de cancer. Les bilans médicaux de routine sont limités à 2 000 USD par an, mais cela est suffisant pour la plupart des bilans complets partout dans le monde.

Vision et Dentaire

Dois-je le prendre ?: Non. Il est généralement plus économique de payer vous-même vos traitements de vision et dentaires de votre poche.

Vision et Dentaire est explicite. Le plan couvre les soins dentaires et oculaires, y compris l’orthodontie, les traitements dentaires de routine, les chirurgies, les soins préventifs, les tests oculaires, les prescriptions de lunettes / lentilles de contact, et plus encore.

Le module Vision et Dentaire Argent a une limite annuelle globale de 255 USD pour la vision et 1 250 USD pour les avantages dentaires. Les avantages de la vision incluent une allocation de 150 USD pour les verres et lunettes prescrits, y compris les lunettes de soleil.

Les avantages dentaires peuvent être utilisés pour des soins dentaires préventifs comme des examens et des nettoyages de routine, mais aussi pour des traitements orthodontiques majeurs. Cependant, des coparticipations s’appliquent pour les avantages dentaires: 

• Traitements préventifs = pas de coparticipation (entièrement couvert par Cigna)
• Traitements de routine = 20 pour cent de coparticipation (80 pour cent couverts par Cigna)
• Traitements majeurs = 30 pour cent de coparticipation (70 pour cent couverts par Cigna)
• Orthodontie = 60 pour cent de coparticipation (40 pour cent couverts par Cigna)

Évacuation Médicale et Rapatriement

Dois-je le prendre ? Oui, sauf si vous prévoyez de rester dans le même pays, car le plan de base de Cigna Healthcare inclut déjà la couverture des ambulances routières et aériennes domestiques.

Il vous couvre également si vous avez besoin d’être rapatrié pour un traitement continu ou urgent. Cigna couvre aussi le rapatriement des dépouilles mortelles, ainsi que les frais de voyage d’une personne accompagnante.

Le plan optionnel Évacuation et Rapatriement de Cigna couvre intégralement les évacuations et rapatriements médicalement nécessaires dans les limites annuelles globales du plan que vous choisissez (Argent, Or ou Platine). 

Si vous voyagez souvent à l’international, c’est un ajout crucial à avoir. D’un autre côté, si le pays où vous vivez actuellement offre de bons soins de santé, et que vous ne prévoyez pas de beaucoup voyager, vous pourriez ne pas en avoir besoin. 

Après tout, les plans de santé de Cigna incluent une couverture complète et une couverture pour les ambulances. 

Contenu connexe: Ce qu’il faut considérer lors de l’achat d’une assurance santé en tant qu’expatrié

Troisième étape : Obtenir un devis

Une fois que vous avez choisi votre plan souhaité chez Cigna Healthcare et décidé quels ajouts facultatifs prendre, il est temps d’obtenir un devis pour votre assurance médicale. 

Pour obtenir un devis avec Cigna Healthcare, vous devez simplement compléter un formulaire en ligne rapide directement depuis le site Web de Cigna Healthcare avec quelques informations personnelles. 

Vous verrez alors les options de tarification pour les plans Argent, Or et Platine, qui varieront selon la franchise et l’échéancier des paiements.

Une fois que vous avez choisi votre plan, vous aurez ensuite l’option d’ajouter une couverture optionnelle, vous donnant le montant final de votre devis pour l’assurance.

Quatrième étape : Souscrire votre assurance

Enfin, il est temps de souscrire votre plan d’assurance Cigna Healthcare. Voici quelques informations importantes liées aux coûts à connaître avant de souscrire à votre plan.

Franchises et Options de Partage des Coûts

Cigna Healthcare propose plusieurs choix de partage des coûts et de franchises annuelles. Cela vous permet de réduire vos primes d’assurance annuelles.

Votre franchise est le montant que vous devez payer par an de votre poche avant que votre assurance commence à couvrir les coûts. Votre coparticipation est le pourcentage de couverture que vous devez payer de votre poche pour tous les soins.

Votre coparticipation a un maximum de dépassement de frais, donc vous n’aurez pas à payer la coparticipation pour toute la couverture pendant la période. Une fois que le maximum de dépassement de frais est atteint, Cigna couvrira 100 pour cent de vos frais médicaux éligibles.

Options de franchises dans les plans Standard
0 USD / 375 USD / 750 USD / 1 500 USD / 3 000 USD / 7 500 USD / 10 000 USD

Options de coparticipation dans les plans Standard
0 pour cent / 10 pour cent / 20 pour cent / 30 pour cent
jusqu’à un maximum de dépassement de frais de 2 000 USD ou 5 000 USD par an

Options de franchises dans les plans ambulatoires
0 USD / 150 USD / 500 USD / 1 000 USD / 1 500 USD

Options de coparticipation dans les plans ambulatoires
0 pour cent / 10 pour cent / 20 pour cent / 30 pour cent
jusqu’à un maximum de dépassement de frais de 3 000 USD par an

Dans le cadre du plan ambulatoire, une franchise annuelle de 150 USD avec une option de coparticipation de 30 pour cent et un maximum de dépassement de frais de 3 000 USD est un bon choix si vous cherchez à réduire vos primes d’assurance tout en restant assuré contre les factures médicales élevées.

Exemple de Calcul

Voici un exemple de comment les coûts se répartissent sous le régime Standard de Cigna :

• Vous commencez avec une franchise annuelle de 3 000 USD (le montant à payer avant que l’assurance intervient).
• Ensuite, vous payez 10 % de vos frais médicaux jusqu’à atteindre votre plafond maximum de 5 000 USD de reste à charge (ce que vous aurez à payer au maximum en une année).

Si votre facture d’hôpital s’élève à 20 000 USD et que vous n’avez pas d’autres demandes :

1. Vous payez d’abord votre franchise de 3 000 USD.
2. Ensuite, vous payez 10 % des 17 000 USD restants (ce qui représente 1 700 USD).
3. Comme cela porte votre total à 4 700 USD, vous devez encore 300 USD pour atteindre le plafond maximum de 5 000 USD de reste à charge.
4. Après avoir atteint la limite de 5 000 USD, Cigna couvre le reste.

À partir de ce moment, pour le reste de la période de couverture, Cigna couvrira 100 % de vos dépenses médicales.

Renouvellement de Contrat 

Tous les contrats Cigna sont des contrats annuels avec renouvelabilité garantie et sans limite d’âge tant que le client réside à l’étranger. Cela ne signifie pas pour autant que les tarifs restent les mêmes, car ils peuvent changer en raison de différents facteurs. 

Coûts 

En général, les gens paient en moyenne environ 2 000 à 3 000 USD par an pour Cigna.

• Si vous êtes jeune et en bonne santé et que vous ne choisissez aucun ajout, vous pouvez vous attendre à payer aussi peu que 700 USD par an pour un plan mondial, hors des États-Unis.
• Si vous êtes plus âgé et avez besoin de plus de soins, votre plan peut coûter plus de 20 000 USD par an dans certains cas.

Comme vous pouvez le voir, le prix fluctue considérablement en fonction de votre situation individuelle, car les coûts varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment les régions que vous prévoyez de couvrir, votre âge et votre quote-part et franchise choisies.

En raison de cela, les primes d’assurance de Cigna peuvent être légèrement plus élevées que celles d’autres fournisseurs d’assurance médicale internationale offrant des avantages similaires.

Cependant, Cigna offre des tarifs très compétitifs dans certaines régions du monde, y compris :

• Toute personne résidant en Europe
• Citoyens américains vivant à l’étranger mais recherchant une couverture élective complète aux États-Unis

Étape Cinq : Utiliser Votre Assurance

La dernière étape consiste à utiliser votre assurance. Une fois le plan choisi et payé, vous recevrez une carte d’assurance et pourrez l’utiliser immédiatement, comme avec les autres fournisseurs.

Pour se démarquer des autres fournisseurs d’assurance mondiaux, Cigna Healthcare propose deux programmes supplémentaires pour vous aider avec votre santé et votre bien-être. 

• Application Cigna Bien-être
• Programme de Gestion des Cas

Application Cigna Bien-être

L’application Cigna Bien-être est un avantage unique que vous obtenez lorsque vous choisissez l’assurance Cigna Healthcare. L’application propose une multitude de fonctionnalités qui vous aident à suivre votre santé, prendre des rendez-vous, discuter avec des praticiens, et plus encore.

• Programme de Télémédecine : Le programme de télémédecine de Cigna est l’un des meilleurs parmi toutes les compagnies d’assurance internationales. Il vous permet de contacter facilement les médecins et spécialistes en 24 heures.
• Suivi de la Santé : L’application dispose d’une fonctionnalité de suivi biométrique de santé qui permet aux utilisateurs de suivre leur poids, leur taux de sucre dans le sang, leur pression artérielle et leur taux de cholestérol. 
• Coaching : Avec l’application Cigna Bien-être, vous pouvez également accéder à des conseils précieux de coaching de vie et d’aide au bien-être grâce à des ressources exclusives de blogs et de vidéos. 

Gestion des Cas

Le Programme de Gestion des Cas Cliniques de Cigna est une fonctionnalité très utile lorsque vous avez des conditions médicales sérieuses.

Un groupe de médecins et de spécialistes vous sera attribué pour vous fournir les conseils et la planification d’experts dont vous avez besoin pour gérer votre condition de la meilleure façon possible. Un gestionnaire de cas vous sera également assigné pour aider à surveiller votre condition grave. 

Service Client

Cigna Healthcare dispose d’un espace client en ligne sécurisé où tous les documents de police sont listés, y compris le certificat d’assurance et les formulaires de réclamation. Dans le portail des membres, vous pouvez consulter tous les documents de police, les règles de la police, la couverture, soumettre des réclamations en ligne et rechercher un prestataire de soins de santé (clinique, hôpital ou tout médecin) à proximité.

De plus, Cigna dispose d’une équipe de service client multilingue mondiale disponible 24/7 via sa ligne d’assistance. L’équipe de service clientèle peut être contactée par les moyens suivants:  

Téléphone : +44 (0) 1475 788 182
Email : [email protected]

Si vous avez des doutes sur votre traitement ou si vous vous demandez si les coûts seront couverts, il est toujours conseillé de contacter d’abord l’équipe de service client de Cigna. Ils peuvent même être en mesure de prendre un rendez-vous pour vous.

Astuce : Dans toute situation d’urgence, Cigna doit être informé dès que possible (dans les 48 heures) par l’hôpital, le client ou un représentant du client.

Comparaison des Plans

Vous pouvez consulter le tableau ci-dessous pour comparer rapidement quatre plans de Cigna. 

Traitement/Plan	Close Care	Argent	Or	Platine
Limites Annuelles	500 000 USD	1 000 000 USD	2 000 000 USD	Illimité
Chambres d’Hôpital	Chambre semi-privée	Chambre privée	Chambre privée	Chambre privée
Logement à l’Hôpital pour Parents/Tuteurs	Non couvert	1 000 USD	1 000 USD	Illimité
Indemnité de Séjour à l’Hôpital par Nuit	Non couvert	100 USD	150 USD	200 USD
Traitement d’Urgence en Salle d’Accident	n/a	500 USD	1 000 USD	2 000 USD
IRM, CT et PET Scans	2 500 USD	10 000 USD	15 000 USD	Illimité
Transplantations	n/a	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Traitement du Cancer (En ambulatoire et hospitalisation)	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Soins Infirmiers à Domicile	Non couvert	2 500 USD	5 000 USD	Jusqu’à 120 jours
Soins Palliatifs	Non couvert	35 000 USD	60 000 USD	Illimité
Ambulance Locale	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Couverture d’Hospitalisation d’Urgence Hors Zone	40 000 USD	100 000 USD	250 000 USD	Illimité
Soins Maternité	Non couvert	Non couvert	7 000 $	14 000 $
Soin des nouveau-nés	Non couvert	25 000 $	75 000 $	156 000 $

Couverture optionnelle

Traitements	Close Care	Argent	Or	Platine
Avantages annuels en ambulatoire	5 000 USD	15 000 USD	35 000 USD	Illimité
Vaccinations	250 $	250 $	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Accidents dentaires	500 USD	1 000 USD	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Évacuations médicales	Indisponible	Entièrement couvert	Entièrement couvert	Entièrement couvert
Examens de routine	100 USD	325 $	650 $	2 000 USD
Dépenses de vision	Indisponible	155 $	155 $	310 $
Avantages annuels dentaires	750 $	1 250 $	2 500 USD	5 500 $
Traitements dentaires de routine	Remboursement de 80 %	Remboursement de 80 %	Remboursement de 90 %	Entièrement couvert
Restauration dentaire majeure	Remboursement de 70 %	Remboursement de 70 %	Remboursement de 80 %	Entièrement couvert

Comment tirer le meilleur parti de Cigna Healthcare

Voici quelques-uns de nos meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti de votre assurance Cigna Healthcare.

Comprendre votre couverture

Avant d’utiliser votre assurance, prenez le temps de comprendre ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Lisez les petits caractères (aussi fastidieux que cela puisse sembler) de vos documents de police et des conditions générales avec attention.

Posez des questions. Votre représentant Cigna est là pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos soins de santé. Cela vous aidera à éviter les surprises plus tard.

Profitez des soins préventifs

Les services de soins préventifs de Cigna Healthcare sont l’un des atouts majeurs de l’entreprise. Cela inclut les bilans de santé annuels, les vaccinations, les dépistages du cancer, les traitements préventifs dentaires, et plus encore.

Profitez de ces services, car ils peuvent vous aider à détecter les maladies précocement et à prévenir des conditions plus graves par la suite.

Obtenez une autorisation préalable

Quand vient le moment d’utiliser réellement votre assurance, il est essentiel de comprendre comment déposer une réclamation et s’assurer que votre demande sera couverte par Cigna.

S’il s’agit seulement d’un rhume, vous n’avez pas besoin de contacter Cigna d’abord. Vous pouvez vous rendre à l’hôpital immédiatement. En revanche, si vous devez être admis à l’hôpital ou subir une procédure particulièrement coûteuse comme une IRM, il est judicieux d’obtenir une autorisation préalable de Cigna.

En procédant ainsi, Cigna peut payer directement l’hôpital, vous évitant ainsi le temps et les tracas liés à une demande de remboursement. De plus, Cigna peut également recommander le meilleur hôpital ou médecin pour traiter votre condition.

Pendant ce processus, vous pouvez aussi vérifier avec Cigna ce qui est couvert par votre plan d’assurance et ce qui ne l’est pas.

En fait, obtenir une autorisation préalable est généralement requis par tous les prestataires d’assurance, et pas seulement par Cigna. C’est principalement parce qu’ils veulent examiner ce qui est médicalement nécessaire pour votre traitement.

Mettre à jour votre police et couverture si nécessaire

Vos besoins en matière de soins de santé sont susceptibles de changer avec le temps. Peut-être avez-vous déménagé dans un nouveau pays et souhaitez-vous étendre votre couverture pour vous assurer de bénéficier des meilleurs soins dans votre nouveau domicile. Ou peut-être accueillez-vous un nouveau membre dans votre famille et souhaitez inclure les soins de maternité et de nouveau-né à votre plan.

Vous devriez ajuster votre police d’assurance santé Cigna Healthcare pour refléter vos besoins en matière de soins de santé. Vous pouvez toujours modifier votre plan, ajouter de nouveaux modules et ajuster vos montants de copay/ franchise.

L’assurance Cigna Healthcare couvre-t-elle les conditions préexistantes ?

Il est rare que l’assurance santé couvre les conditions préexistantes, mais certaines les couvrent sous certaines conditions, comme les termes de moratoire.

Les termes de moratoire permettent aux titulaires de police d’être couverts pour leurs conditions préexistantes s’ils n’ont pas fait de réclamations ou n’ont pas eu de symptômes pendant une certaine période avant de commencer leur nouvelle police (généralement trois à cinq ans). Les plans d’assurance médicale de Cigna Healthcare sont entièrement souscrits, et malheureusement, Cigna ne propose aucune autre option, comme les termes de moratoire.

Bien que Cigna mentionne dans ses brochures que les conditions préexistantes peuvent être couvertes avec une majoration de prime, la vérité est qu’ils excluront les conditions préexistantes et ne considèrent même pas la possibilité de fournir une option pour tout nouveau candidat avec des conditions existantes, peu importe lesquelles.

Cigna Healthcare est l’un des prestataires d’assurance les plus stricts en ce qui concerne les conditions préexistantes.

Comment faire une réclamation avec Cigna Healthcare

Cigna Healthcare a un réseau de partenariat de plus de 2,2 millions d’hôpitaux et établissements de santé dans le monde, lui permettant d’organiser la facturation directe dans la plupart des cas.

Même si un hôpital ou une clinique est en dehors du réseau de Cigna, une facturation directe peut toujours être organisée, à condition que Cigna émette une garantie de paiement avant le traitement ou que l’établissement accepte de recevoir un paiement direct de Cigna.

Si un client doit payer d’avance, Cigna traitera généralement le remboursement dès que tous les documents de réclamation auront été soumis à son équipe de réclamations.

Il existe trois principaux scénarios pour faire une réclamation :

• Traitement ambulatoire simple : Montrez votre carte d’assurance à l’hôpital, et ils se chargeront de la facturation directement avec Cigna.
• Traitement en hospitalisation : L’autorisation préalable est requise pour certains traitements coûteux, tels que des examens diagnostiques ou des scanners comme les IRM. Cela s’applique à tous les traitements en hospitalisation.
• Traitement d’urgence : Vous devez contacter Cigna Healthcare dans les 48 heures suivant le traitement.
• Traitement non urgent : Vous devriez contacter Cigna Healthcare à l’avance pour obtenir l’autorisation préalable.

Pourquoi vous devriez contacter Cigna Healthcare avant le traitement

De nombreuses personnes se rendent dans un hôpital sans obtenir une autorisation préalable de Cigna Healthcare. Dans la plupart des cas, après avoir montré leur carte d’assurance, l’hôpital contacte Cigna en leur nom et obtient une garantie de paiement dans quelques heures.

Cependant, nous vous recommandons toujours de contacter Cigna Healthcare au préalable pour trois raisons clés :

1. Vous pouvez confirmer si le traitement est couvert.
2. Cigna Healthcare peut vous aider à trouver le bon prestataire à proximité et organiser la facturation directe pour les soins en hospitalisation et ambulatoire.
3. Si l’autorisation préalable était nécessaire mais non obtenue, Cigna peut ne couvrir que 80 % des coûts de traitement en dehors des États-Unis ou 50 % à l’intérieur des États-Unis.

Soumission de réclamation

Si vous devez payer de votre poche, vous pouvez facilement soumettre une réclamation en téléchargeant les documents nécessaires sur le portail en ligne des membres de Cigna. Cigna Healthcare traite généralement les réclamations sous cinq jours ouvrables.

Comment postuler

C’est facile de postuler.

Vous pouvez utiliser ce lien pour accéder au site de Cigna et postuler. Assurez-vous de parler avec un représentant de Cigna et de bien comprendre ce que vous obtenez. Une fois prêt à procéder, vous devez envoyer votre demande et votre paiement. 

Vous pouvez effectuer toute la procédure de candidature en ligne. 

Alternativement, il est également possible de postuler via le courtier de votre choix. Le prix obtenu par un courtier est similaire à celui d’un achat direct chez Cigna. 

L’avantage d’utiliser un courtier est qu’il offre plus de compagnies d’assurance, pas seulement Cigna. 

Mais vous devez être prudent en choisissant un courtier car ils ne sont pas tous les mêmes. Ils pourraient ne pas vraiment connaître les offres du plan d’assurance et seulement promouvoir le plan qui leur donne la meilleure commission. Si vous souhaitez que nous vous recommandions un bon courtier en assurance, veuillez remplir ce formulaire.

Comment annuler l’assurance santé Cigna

Dans les 14 jours suivant l’achat d’un plan Cigna Global, vous pouvez recevoir un remboursement complet tant qu’aucune réclamation n’a été faite pendant cette période. 

Après la période de rétractation de 14 jours, le client peut résilier la police et mettre fin à la couverture en donnant au moins sept jours de préavis par écrit. Pour annuler, contactez simplement Cigna Global à [email protected]. 

Si vous annulez votre assurance après la période de rétractation, notez que vous serez facturé pour la période de couverture. 

En d’autres termes, si votre prime annuelle est payée par tranches tout au long de l’année, vous devrez continuer à payer le reste de ces paiements pour la période de couverture.

FAQs

Comment contacter l’assistance Cigna ?

Il existe plusieurs façons de contacter Cigna Healthcare. Si vous êtes un client existant, assurez-vous d’avoir votre numéro de police à portée de main. Vous pouvez contacter Cigna Healthcare de la manière suivante :

• Chat en direct
• Téléphone : +44 (0)1475 788182 si vous appelez de l’extérieur des États-Unis ou 800 835 7677 si vous appelez depuis les États-Unis
• Email : [email protected]

Pour toute demande, vous pouvez contacter Cigna Healthcare via :

• Téléphone : +44 (0)1475 788182 si vous appelez de l’extérieur des États-Unis ou 800 835 7677 si vous appelez depuis les États-Unis
• Formulaire d’email en ligne
• Formulaire de rappel

Combien de temps durent les réclamations chez Cigna ?

En général, si vous contactez Cigna avant de vous rendre dans un hôpital de son réseau, il est possible que Cigna paie l’hôpital pour votre traitement médical. 

Actuellement, Cigna possède le plus grand nombre d’hôpitaux dans son réseau – plus de 2,2 millions à travers le monde. Il est donc sûr de dire que la plupart des hôpitaux privés dans le monde font partie du réseau de Cigna.*

Si vous devez faire une réclamation – pour un traitement ambulatoire par exemple – vous pouvez vous attendre à ce que Cigna rembourse votre réclamation dans les cinq jours suivant votre dépôt en ligne.

Cependant, si vous soumettez vos réclamations par courrier, cela peut prendre jusqu’à 15 jours pour être traité. Voici les informations que Cigna demande aux titulaires de polices d’inclure dans leurs réclamations :

• Informations sur l’endroit où émettre le remboursement
• Copies numérisées des factures et des réclamations
• Votre numéro de police doit être inclus sur tous les documents

Veuillez envoyer vos réclamations à l’email de réclamations de Cigna : [email protected]

Vous pouvez également faxer les informations au : +44 (0) 1475 492113

*Veuillez noter que Cigna Healthcare peut, à sa seule discrétion et sans notification, apporter des changements au réseau Cigna Healthcare de temps à autre en ajoutant et/ou supprimant des hôpitaux, cliniques, médecins et pharmacies.

Est-il difficile de faire une réclamation ?

Faire une réclamation est assez simple et similaire à votre compagnie d’assurance moyenne. Si vous avez payé votre traitement par vous-même, vous devrez récupérer les coûts en remplissant un formulaire de réclamation approprié.

Selon ce que vous réclamez, utilisez le formulaire de réclamation :

• Médical et vision
• Dentaire

Ensuite, envoyez votre facture et votre formulaire à Cigna Healthcare via :

• Votre espace client en ligne
• Email : [email protected]
• Fax : +44 (0) 1475 492113
• Courrier : Customer Care Team, Cigna Healthcare Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road, Greenock, Scotland, PA15 4RJ

Cigna Healthcare vous remboursera généralement dans les cinq jours suivant la réception de la réclamation.

Cigna Healthcare couvre-t-il les soins dentaires ?

Les plans Silver, Gold et Platinum de Cigna Healthcare ont tous l’option d’ajouter le module Vision et Dentaire. Ce plan couvre les soins dentaires préventifs, de routine, orthodontiques et de restauration majeure entre 1 250 et 5 500 USD par période, selon votre plan.

Cigna Healthcare est-il une bonne assurance ?

Cigna Healthcare est généralement considéré comme un bon fournisseur d’assurance et offre une large gamme de plans de santé et d’options de couverture pour les individus et les familles vivant à l’étranger. 

Cigna a une solide réputation pour son service client et ses plans incluent souvent des avantages complets tels que la couverture médicale d’urgence, les services de santé mentale et les programmes de bien-être. 

Cependant, comme avec tout fournisseur d’assurance, il est important de bien examiner les détails de chaque plan et d’évaluer sa pertinence selon vos besoins et budget personnels.

Cigna Healthcare est-il conforme à l’ACA ?

Cigna Healthcare n’est pas conforme à l’ACA, car elle sert principalement les expatriés et les voyageurs internationaux plutôt que les résidents américains soumis aux règlements de l’Affordable Care Act (ACA). 

En particulier, pour être conforme à l’ACA, il ne doit y avoir ni plafond annuel ni plafond à vie sur le montant que l’assureur paiera pour les services, ce qui n’est pas le cas pour Cigna Healthcare.

Cigna Healthcare est-il largement accepté ?

Cigna Healthcare est un plan d’assurance santé global très largement accepté, proposé dans plus de 200 pays, incluant plus de 2,2 millions de professionnels de la santé. 

Si vous utilisez Cigna Healthcare aux États-Unis, il se peut que vous deviez obtenir une autorisation préalable avant de recevoir des soins dans un hôpital pour garantir que l’hôpital fait partie du réseau de Cigna. 

Cela dit, si vous recevez des soins dans un hôpital aux États-Unis en dehors du réseau de Cigna, vous pourrez toujours utiliser Cigna, mais vous serez remboursé 20 % de moins que la normale.

Est-ce que le plan Close Care vaut la peine ?

Le plan Close Care de Cigna Healthcare est l’option la plus abordable. Cependant, il couvre également le moins de bénéfices. C’est un bon plan à envisager si vous êtes un expatrié qui n’a pas besoin de couverture mondiale et qui n’a besoin que d’une couverture dans votre pays de résidence et votre pays d’origine (pour des visites temporaires). Le plan Close Care offre également moins de couverture sur la plupart des avantages, donc si vous recherchez un plan qui assure une couverture pour un large éventail de problèmes de santé, vous voudrez peut-être envisager les plans Silver, Gold ou Platinum à la place.

Cela dit, c’est une bonne option pour les expatriés qui ont un budget plus serré et peu de problèmes de santé.

Si vous optez pour le plan Close Care, vous ne serez couvert que dans le pays où vous vivez et dans votre pays d’origine (pour de courtes visites).

Avis en ligne

Cigna Healthcare est un fournisseur d’assurance santé mondialement connu. Ainsi, toute personne cherchant des avis en ligne pourra en trouver en abondance. 

Cependant, il faut prendre les avis en ligne avec prudence car il est bien plus complexe de juger une assurance santé que des produits physiques que l’on peut tester et manipuler. Utiliser une assurance, c’est différent que de manger dans un restaurant où, après deux heures, vous avez une bonne idée de sa valeur. 

En fait, la plupart des gens auront du mal à décider quelle note donner à une compagnie d’assurance.

Tout d’abord, les avis peuvent porter sur une grande variété de sujets, tels que les attentes en matière de couverture, les réclamations, le partage des coûts, les franchises ou les accords de règlement direct. 

Ensuite, certaines personnes laissent des avis 5 étoiles sans jamais avoir utilisé leur couverture. Il y a aussi ceux qui donnent des notes d’une étoile si leurs réclamations sont rejetées simplement parce qu’ils n’ont pas divulgué leurs conditions préexistantes. D’autres plaintes sont souvent causées par des malentendus ou des informations de couverture peu claires.

Cela dit, quelqu’un est-il vraiment en position de juger de la qualité d’une compagnie d’assurance ?

Au lieu de cela, il vaut mieux lire attentivement la police avant de signer. C’est chronophage, certes, mais probablement plus instructif que de lire le récit de ce nomade digital qui a eu un accident de ski et dont le remboursement s’est bien passé.

La Cigna Healthcare en vaut-elle la peine ? 

Bien qu’il existe de nombreux fournisseurs de soins de santé pour les expatriés, Cigna Healthcare est, sans aucun doute, un candidat de premier choix pour la meilleure assurance des expatriés pour plusieurs raisons :

• Facturation directe partout dans le monde grâce à son vaste réseau
• Plans flexibles qui vous permettent de trouver une bonne solution d’assurance selon vos besoins individuels
• Excellent service client
• Couverture des conditions préexistantes suivantes : hypertension, diabète de type 2, glaucome, arthrite, douleurs articulaires ou dorsales, et ostéoporose/ostéopénie.*
• Procédure de réclamation facile
• Programme de soutien santé

Cependant, il y a quelques inconvénients aux plans Cigna Healthcare :

• Quiconque a des conditions préexistantes peut vouloir consulter d’autres fournisseurs d’assurance.
• Les plans peuvent être légèrement plus chers que ceux des autres fournisseurs.

Cependant, les services de niveau prémium de Cigna se reflètent dans son prix de niveau prémium. Si vous souhaitez souscrire à Cigna Healthcare, vous pouvez utiliser ce lien pour obtenir un devis personnalisé directement.

*Important note: This specific benefit covering the maintenance of certain pre-existing conditions, including prescribed drugs and outpatient treatments, is not included on the Cigna Close Care ^SM Plan.

Cigna Healthcare vs. Autres assurances santé pour expatriés 

Cigna Healthcare n’est qu’une goutte d’eau dans l’océan des plans d’assurance santé pour expatriés. Donc, si vous n’êtes pas sûr que ce fournisseur est fait pour vous, vous avez de nombreuses autres options. Voici comment Cigna Healthcare se compare à d’autres meilleurs fournisseurs d’assurance santé pour expatriés sur le marché.

Consultez notre article complet qui compare divers fournisseurs de santé pour expatriés pour en savoir plus à ce sujet.

William Russell

Cigna Healthcare et William Russell sont deux fournisseurs de soins de santé populaires pour les expatriés. Cigna et William Russell offrent des avantages similaires, y compris une couverture mondiale, un support client 24/7 et un éventail d’options de couverture. Cependant, il existe quelques différences clés à prendre en compte.

Cigna Healthcare est meilleure en termes de :

• Un réseau de prestataires de soins de santé plus étendu
• Plus grande flexibilité dans les options de couverture
• L’option d’être couvert aux États-Unis (William Russell ne fournit une couverture que jusqu’à 90 jours aux États-Unis)
• Une application mobile pour gérer vos soins de santé en déplacement
• Prix

En revanche, William Russell offre une gamme de couverture plus étendue, avec un minimum de 1,5 million USD.

GeoBlue

GeoBlue Expat Insurance est l’un des fournisseurs de soins de santé les plus réputés pour les expatriés, avec des plans pour les expatriés de diverses nationalités vivant à travers le monde.

Comparée à Cigna, GeoBlue est moins personnalisable et plus coûteuse. GeoBlue offre une couverture illimitée et une grande variété d’options de soins, mais comme vous ne pouvez pas personnaliser le plan, vous devez payer pour tous les avantages — même si vous n’en avez pas besoin.

GeoBlue propose des plans personnalisés pour les citoyens des États-Unis, du Canada, du Japon, de l’Allemagne et du Brésil vivant à l’étranger. 

Le plan se spécialise également dans l’assurance pour les étrangers vivant aux États-Unis et les citoyens américains vivant à l’étranger. Donc, si vous tombez dans cette catégorie, GeoBlue et Cigna Healthcare sont comparables. Cependant, Cigna a plus d’options pour les expatriés d’autres nationalités.

IMG Global

IMG Global est un autre grand fournisseur de soins de santé pour les expatriés à travers le monde. Le plan est plus abordable que les autres mentionnés et offre plusieurs options de personnalisation.

Une grande différence entre Cigna Healthcare et IMG concerne leurs limites annuelles. 

• Cigna propose des limites de couverture annuelles maximales à partir de 500 000 USD
• IMG Global propose des limites de couverture à vie allant de 1 000 000 USD à 8 000 000 USD.

L’idée d’avoir des limites à vie peut vous attirer. Cependant, ce n’est pas toujours bénéfique. 

La plupart du temps, vous n’aurez besoin de ces limites supérieures fournies par IMG que si vous développez une maladie grave. Et après les avoir épuisées, vous devrez payer vous-même pour le reste de vos frais médicaux. De plus, vous ne pourrez pas changer de compagnie d’assurance parce que vous avez maintenant une condition préexistante que personne ne couvrira. 

D’un autre côté, vous dépasserez rarement — si jamais — les limites annuelles de Cigna, même au seuil de 1 000 000 USD. Cigna propose également une couverture plus étendue pour les soins de maternité, les nouveau-nés, les personnes âgées, les soins dentaires, la vue, la santé mentale, et plus encore. 

Donc, si vous souhaitez un plan d’assurance santé complet, Cigna Healthcare est préférable. Si votre budget est serré, IMG Global est une bonne seconde option.