Cigna Healthcare Test: Gute Expat-Krankenversicherung 2026?

Cigna Healthcare ist die Premium-Wahl für Expat-Krankenversicherungen: frei anpassbare Tarife von Close Care bis zum unbegrenzten Platinum, schnelle Direktabrechnung weltweit und auf Wunsch Schutz in den USA. Du zahlst mehr, bestimmst dafür aber genau, was Du bekommst.

Cigna Healthcare gehört zu den bekanntesten Versicherern der Welt und bietet Expats weltweit hervorragende Tarife. Von verschiedenen Maklern, mit denen wir sprechen, aber auch von versicherten Expats hören wir über das Unternehmen immer wieder Gutes.

Nach allem, was wir gesammelt haben, fallen bei Cigna Healthcare drei Dinge besonders positiv auf:

• Umfassender Schutz
• Schnelle Schadenabwicklung
• Reibungsloser Support

Perfekt ist der Tarif trotzdem nicht. Er kann etwas teurer sein als andere Expat-Krankenversicherungen, bietet dafür aber mehr Spielraum bei der Anpassung. Du kannst den Schutz auf Deinen Bedarf zuschneiden, etwa bei ambulanten Leistungen, medizinischen Evakuierungen, Selbstbeteiligungen, Zuzahlungen und mehr.

In diesem Testbericht nehmen wir die Krankenversicherungstarife von Cigna Healthcare für Expats genau unter die Lupe: Optionen, Vor- und Nachteile und alles, was der Anbieter sonst zu bieten hat.

Am Ende weißt Du ziemlich sicher, ob Cigna Healthcare die richtige Wahl für Dich ist.

*Cigna Healthcare hieß früher Cigna Global.

Das Unternehmen im Überblick 

Cigna Healthcare ist ein US-amerikanischer Krankenversicherer, der sich auf Expat-Krankenversicherungen spezialisiert hat. Er gehört außerdem zu den größten Versicherungsunternehmen der Welt. 

Im Vergleich zu anderen Anbietern sind die Tarife von Cigna Healthcare sehr flexibel: Mit einer großen Auswahl an Optionen stellst Du Deinen Schutz genau so zusammen, wie Du ihn brauchst.

Alle Tarife basieren auf stationärer Behandlung und Tagesklinik-Leistungen (Standardleistungen) und lassen sich um optionale Bausteine erweitern, etwa ambulante Behandlung, Gesundheit und Wohlbefinden, Sehhilfen und Zahnbehandlung sowie medizinische Evakuierung und Rückholung.

Egal, wo auf der Welt Du lebst oder wie alt Du bist: Für Dich gibt es einen passenden Tarif.

Wer Cigna Global Health Insurance trägt und beaufsichtigt

„Cigna Global“ und „Cigna Healthcare“ sind Markennamen, nicht der Versicherer, der in Deinem Vertrag steht. Welches Unternehmen Deine Leistungen zahlt, hängt davon ab, wo Du lebst und welchen Tarif Du abschließt.

Laut den eigenen Vertragsunterlagen von Cigna werden die Tarife Global Health Options und Close Care über mehrere regulierte Tochtergesellschaften angeboten, darunter:

• Cigna Global Insurance Company Limited
• Cigna Life Insurance Company of Europe S.A.-N.V.
• Cigna Europe Insurance Company S.A.-N.V.
• Cigna Worldwide General Insurance Company Limited

Die Cigna Global Insurance Company Limited, über die die meisten individuellen Expat-Verträge laufen, ist in Guernsey registriert und wird von der Guernsey Financial Services Commission für das Versicherungsgeschäft zugelassen und beaufsichtigt.

Das ist aus einem einfachen Grund wichtig. Ein regulierter Versicherer muss Mindestkapital- und Solvenzanforderungen erfüllen, hinter Deinem Vertrag steht also ein echtes finanzielles Sicherheitsnetz und nicht nur ein Markenname. Welcher Versicherer genau für Deinen Tarif zuständig ist, steht in Deinem Versicherungsschein und im Customer Guide.

Warum Cigna Healthcare? 

• Umfangreiche Leistungen: Die Tarife decken alles ab, was Expats an medizinischer Versorgung brauchen.
• Persönliche medizinische Beratung: Du kannst jederzeit die Ärzte des Unternehmens um zusätzliche Orientierung bitten.
• Weltweiter Schutz: Wo Du auch bist, Cigna Healthcare ist dabei.
• Flexibilität: Stelle Deinen Tarif nach Deinem Bedarf zusammen.
• Einfache Abrechnung: In den meisten Fällen werden Anträge innerhalb weniger Stunden genehmigt und direkt mit dem Krankenhaus abgerechnet.
• Support rund um die Uhr: Der Kundenservice ist immer erreichbar.
• Günstiger Schutz in den USA: Wenn Du Schutz in den USA brauchst, kann sich der Preis von Cigna Healthcare sehen lassen.

Mehr dazu findest Du weiter unten.

Umfangreiche Leistungen 

Der Schutz von Cigna beginnt bei 425.000 € (US$500.000) pro Jahr (Close-Care-Tarif) und reicht bis zu unbegrenzter Deckung (Platinum-Tarif).

Der Silver-Tarif von Cigna mit einem Jahreslimit von 850.000 € (US$1.000.000) ist die beliebteste Option. Diese Summe reicht für die meisten Behandlungskosten, auch für große Operationen in Privatkrankenhäusern in Ländern wie Thailand, Costa Rica, Mexiko, vielen europäischen Ländern und anderen.

Der Gesamtschutz ist umfangreich und enthält alles, was Expats brauchen, zum Beispiel:

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• Krankenhausaufenthalte
• Schutz bei Pandemie-Ausbrüchen
• Transplantationen
• Moderne bildgebende Verfahren
• Krebsbehandlung
• Rettungsflüge (Air Ambulance)

Außerdem übernimmt Cigna Healthcare Behandlungen, die andere Versicherer selten einschließen, zum Beispiel:

• Stammzelltransplantationen
• Palliativversorgung
• Häusliche Krankenpflege
• Krankenhaustagegeld

Dazu nimmt Cigna Menschen jeden Alters und jeder Nationalität auf, während viele andere Anbieter Alters- oder Staatsbürgerschaftsgrenzen setzen.

Persönliche medizinische Beratung:

Diese Leistung gefällt uns persönlich sehr gut, und viele übersehen sie.

Cigna Healthcare bietet ein Programm namens Clinical Case Management, das Dich während der gesamten Behandlung medizinisch begleitet.

Das kannst Du damit machen:

• Telemedizin: Die approbierten Ärzte sagen Dir, was Du tun kannst, wenn Du krank bist. Je nach Symptomen empfehlen sie Dir auch Krankenhäuser oder Ärzte.
• Fallbetreuung: Bei komplexen Erkrankungen arbeitet ein eigenes Betreuungsteam mit Dir zusammen, damit Du eine gute medizinische Behandlung bekommst.
• Zweitmeinung: Wenn Du eine Zweitmeinung brauchst, wendest Du Dich einfach an Cigna Healthcare.

Mit Cigna Healthcare hast Du also nicht nur Zugang zu vielen Krankenhäusern, das Unternehmen hilft Dir auch bei der Wahl der besten Behandlung, damit Deine Behandlung rundlaufen kann.

Diese Art der Unterstützung bieten andere Versicherer oft nicht.

Ein riesiger Geltungsbereich

Als einer der größten Versicherer der Welt deckt Cigna Healthcare die meisten Länder der Erde ab, auch Länder mit hohen Gesundheitskosten wie die Schweiz, Singapur und Hongkong, die andere Anbieter womöglich ausschließen. 

Das ist bei internationalen Versicherern selten, denn die meisten, darunter auch William Russell und IMG Global, bieten in Ländern mit teurer Gesundheitsversorgung keinen Schutz an. 

Flexibilität

Cigna Healthcare bietet einen flexiblen Tarif, den Du nach Deinem Bedarf anpassen kannst, zum Beispiel bei:

• Basistarif: Wähle den Grundschutz, der zu Deinen Anforderungen passt.
• Geltungsbereich: Entscheide, ob Du weltweiten Schutz mit oder ohne die USA brauchst.
• Optionaler Schutz: Ergänze Leistungen wie Zahnbehandlung, Sehhilfen, ambulante Behandlung, medizinische Evakuierung, psychische Gesundheitsversorgung und mehr.
• Selbstbeteiligung und Kostenbeteiligung: Passe Selbstbeteiligung und Zuzahlungen an, um Schutz und Kosten auszubalancieren.

Dank dieser Flexibilität kannst Du Leistungen weglassen, die Du nicht brauchst, und so die Prämie senken.

Schadenabwicklung und hervorragender Support

Zu den größten Ärgernissen bei Versicherungen gehören Schadenmeldungen und der Kontakt zum Unternehmen.

Im Normalfall zeigst Du im Krankenhaus Deine Versicherungskarte von Cigna Healthcare vor, und das Krankenhaus holt bei Cigna die Genehmigung ein. In den meisten Fällen garantiert Cigna Healthcare die Zahlung und rechnet direkt mit dem Krankenhaus ab, sofern die Behandlung in Deinem Vertrag abgedeckt ist.

Klappt das nicht, lädst Du Deine Unterlagen online über die Website oder App von Cigna Healthcare hoch und reichst so den Antrag ein. Er sollte innerhalb von 5 Werktagen genehmigt werden.

Tipp: Damit Cigna Healthcare Deine Behandlung direkt bezahlt, kannst Du vorher Kontakt aufnehmen und eine „Vorabgenehmigung“ (Prior Authorization) beantragen. Das ist zum Glück einfach, denn der Kundenservice gehört zu den besten, die wir kennen. Er ist rund um die Uhr erreichbar, per Telefon, E-Mail oder in der App.

Wettbewerbsfähige Preise in den USA

Viele internationale Krankenversicherungen bieten in den USA nur eingeschränkten Schutz, oder der Preis steigt mit US-Schutz deutlich. 

Als US-Versicherer bietet Cigna Healthcare Expats, die Schutz in den USA suchen, einen wettbewerbsfähigen Preis. Der Schutz in den USA macht einen Cigna-Tarif zwar teurer, im Vergleich zu manchen anderen Tarifen bleibt der Preis aber attraktiv.

Nachteile von Cigna Healthcare 

Cigna Healthcare ist nicht perfekt. Schauen wir uns die wichtigsten Nachteile an:

• Preis: Für besseren Support und umfassenderen Schutz ist Cigna Healthcare oft 10 bis 30 % teurer als andere Optionen.
• Umzug in ein neues Land: Cigna Healthcare arbeitet in verschiedenen Ländern über unterschiedliche Niederlassungen und Tochterunternehmen, deshalb kann sich Dein Schutz ändern, wenn Du in ein neues Land ziehst. Am besten klärst Du Deinen konkreten Fall mit einem Ansprechpartner von Cigna Healthcare.
• Einschränkungen nach Wohnort: Cigna Healthcare kann Einwohnern von Kuba, der Demokratischen Republik Kongo, dem Iran, Israel, Libyen, dem Sudan und Syrien keinen Schutz bieten, ebenso wenig in US-Territorien wie Puerto Rico, den Amerikanischen Jungferninseln, Guam, den Nördlichen Marianen und Amerikanisch-Samoa.
• Medizinische Evakuierung nur optional: In den Basistarifen von Cigna Healthcare ist nur der lokale Krankentransport (Straße und Luft) enthalten. Für eine internationale medizinische Evakuierung zahlst Du extra.

Für wen Cigna Global Health Insurance am besten passt (und wer verzichten sollte)

Cigna Global ist nicht die günstigste Option am Markt, daher lohnt sich vorab die Frage, für welche Käufer der Tarif gedacht ist.

Er passt gut zu Dir, wenn:

• Du einen Tarif willst, der Dich durch mehrere Länder begleitet und nicht nur in einer Region gilt
• Du gesund bist und keine Vorerkrankungen hast, die vom ersten Tag an abgedeckt sein müssten
• Du Deinen Tarif selbst zusammenstellen willst (ambulant, Zahn, Sehhilfen, Evakuierung), statt ein festes Paket zu nehmen
• Du US-Bürger im Ausland bist und optional Schutz in den USA ergänzen möchtest
• Du eine Familie planst und Mutterschafts- und Neugeborenenversorgung von Anfang an dabeihaben willst
• Du lieber mehr für einen großen, etablierten Versicherer mit umfangreichem Direktabrechnungsnetz zahlst, als bei einem kleineren Anbieter zu sparen

Du Dich besser nach etwas anderem umsiehst, wenn:

• Du eine Vorerkrankung hast, denn die Tarife von Cigna sind vollständig risikogeprüft und schließen sie nicht ohne Weiteres ein, anders als Moratorium-Tarife mancher Konkurrenten
• Du nur eine kurze Reiseversicherung für eine Reise brauchst und keinen dauerhaften Expat-Schutz
• Das Budget Dein wichtigstes Kriterium ist. Cigna liegt bei vergleichbaren Leistungen meist 10 bis 30 Prozent über anderen internationalen Versicherern
• Du langfristig in einem Land lebst und keinen weltweiten Schutz brauchst; dann kann ein lokaler Tarif oder die Close-Care-Option von Cigna günstiger sein

So wählst Du den richtigen Cigna-Healthcare-Tarif

In diesen Schritten kommst Du zu Deiner Cigna-Healthcare-Versicherung.

1. Tarif wählen
2. Tarif anpassen
3. Angebot einholen
4. Tarif abschließen
5. Versicherung nutzen

Schritt eins: Wähle Deinen Tarif

Die Krankenversicherung von Cigna für Einzelpersonen und Familien gibt es in drei Produktstufen:

• Close Care: der günstigste Tarif
• Silver: der Standardtarif und zugleich der beliebteste 
• Gold: Mittelklasse-Tarif mit vielen zusätzlichen Leistungen
• Platinum: der teuerste Tarif mit den meisten Leistungen und dem größten Schutz

Der Close-Care-Tarif 

Close Care ist der günstigste Tarif von Cigna Healthcare. Er richtet sich an Expats, die nur in dem Land versichert sein müssen, in dem sie gerade leben oder in das sie ziehen wollen. 

Unserer Meinung nach ist der Close-Care-Tarif von Cigna eine gute Wahl für

• Rentner und Senioren, da er günstiger ist als die anderen globalen Tarife.
• US-Bürger, die im Ausland leben und für kurze Zeit in die USA zurückkehren wollen
• Alle, die in einem Land ohne teure Gesundheitsversorgung leben, etwa in Thailand, und nicht regelmäßig reisen.

Der Tarif deckt auch Reisen ins Heimatland ab. Beachte aber, dass er nur diese beiden Länder umfasst und kein weltweiter Tarif ist wie die anderen Tarife von Cigna Healthcare. Close Care hat ein Jahreslimit von 425.000 € (US$500.000) und deckt die meisten Grundbedürfnisse der Gesundheitsversorgung ab.

Das ist im Close-Care-Tarif unter anderem abgedeckt:

• Jahreslimit von 425.000 € (US$500.000)
• Krebsbehandlung in voller Höhe (außer Vorsorgebehandlung)
• Zweibettzimmer im Krankenhaus in voller Höhe
• 2.125 € (US$2.500) für erweiterte medizinische Untersuchungen
• 1.700 € (US$2.000) für Rehabilitation
• 2.125 € (US$2.500) für Hospiz- und Palliativversorgung
• Krankenwagen (nur Straße) in voller Höhe
• Schutz bei Pandemien

Was deckt der Close-Care-Tarif nicht ab?

• Behandlung in der Notaufnahme
• Transplantationen
• Häusliche Krankenpflege
• Behandlung von Adipositas
• Einzelzimmer im Krankenhaus
• Zugang zu den optionalen Modulen (Zahn und Sehhilfen, internationale ambulante Behandlung, medizinische Evakuierung und Rückholung sowie Gesundheit und Wohlbefinden)
• Behandlung angeborener Erkrankungen
• Mutterschaft, Entbindung oder Neugeborenenversorgung

Wichtig: Wer Silver, Gold oder Premium hat, kann zusätzliche Leistungsmodule dazubuchen. Close-Care-Versicherte sind dagegen auf den Schutz des Basistarifs beschränkt.

Der Silver-Tarif

Der Silver-Tarif ist der Einstiegstarif von Cigna Healthcare. Er ist der beliebteste, weil er Preis und Leistung gut ausbalanciert.

Das jährliche Gesamtlimit im Silver-Tarif liegt bei 850.000 € (US$1 Million) und umfasst viele wichtige Leistungen, die jede vernünftige Basisversicherung für stationäre Behandlung und Tagesklinik abdecken sollte.

Das ist im Silver-Tarif von Cigna Healthcare unter anderem abgedeckt:

• Jahreslimit von 850.000 € (US$1.000.000)
• Krankenhauskosten in voller Höhe
• Schutz bei Pandemien
• Medikamente in voller Höhe
• Krebsbehandlung in voller Höhe
• Intensivstation in voller Höhe
• Krankenwagen (Straße und Luft) in voller Höhe
• Unbegrenzte Telemedizin-Beratungen
• Bis zu 425 € (US$500) für Behandlung in der Notaufnahme
• Bis zu 8.500 € (US$10.000) für erweiterte bildgebende Verfahren
• Bis zu 29.750 € (US$35.000) für Palliativversorgung
• 21.250 € (US$25.000) für Neugeborenenversorgung
• Transplantationen in voller Höhe

Was deckt der Silver-Tarif nicht ab?

• Seniorenpflege
• Behandlung von Adipositas
• Mutterschaft und Entbindung
• Vor- und Nachsorge in der Schwangerschaft
• Schlafapnoe
• Unfruchtbarkeit
• Diabetes-Beratungen
• Eingeschränkter Schutz bei erweiterter Bildgebung (MRT, CT), angeborenen Erkrankungen, Physio- und Komplementärtherapien, häuslicher Krankenpflege, Rehabilitation, psychischen Erkrankungen und mehr

Lohnt sich der Silver-Tarif?

Der Silver-Tarif ist ein guter Mittelweg zwischen Premium-Schutz und Kosteneffizienz. Er deckt viel ab und ist für die meisten Versicherten die ideale Wahl. 

Der Silver-Tarif ist eine solide Basisversicherung, die die meisten großen Operationen und andere Krankenhausrechnungen übernimmt. 

Wenn Du aber ein knappes Budget hast, kannst Du einen anderen Anbieter prüfen oder stattdessen den Close-Care-Tarif von Cigna nehmen.

Der Gold-Tarif

Der Gold-Tarif deckt viele wichtige Leistungen ab. Das jährliche Gesamtlimit liegt deutlich über dem des Silver-Tarifs: Gold bietet Schutz bis zu 1,7 Millionen € (US$2 Millionen) und enthält Mutterschaftsleistungen.

Für bestimmte Leistungen gelten wie beim Silver-Tarif Teillimits, die aber im Allgemeinen höher sind. Insgesamt ist Gold damit die deutlich bessere Krankenversicherung.

Das ist im Gold-Tarif von Cigna Healthcare unter anderem abgedeckt:

• Jahreslimit von 1.700.000 € (US$2.000.000)
• Seniorenpflege
• Krankenhauskosten in voller Höhe
• Schutz bei Pandemien
• Bis zu 850 € (US$1.000) für die Notaufnahme
• Medikamente in voller Höhe
• Krebsbehandlung in voller Höhe
• Intensivstation in voller Höhe
• Krankenwagen (Straße und Luft) in voller Höhe
• Unbegrenzte Telemedizin-Beratungen
• Bis zu 12.750 € (US$15.000) für erweiterte bildgebende Verfahren
• Bis zu 51.000 € (US$60.000) für Palliativversorgung
• 63.750 € (US$75.000) für Neugeborenenversorgung
• 17.000 € (US$20.000) für angeborene Erkrankungen
• 70 Prozent Erstattung für die Behandlung von Adipositas (bis zu 17.000 € bzw. US$20.000)
• Transplantationen in voller Höhe
• Bis zu 17.850 € (US$21.000) für Mutterschaftsleistungen

Was deckt der Gold-Tarif nicht ab?

• Unfruchtbarkeit
• Diabetes-Beratungen
• Eingeschränkter Schutz bei vielen verschiedenen Erkrankungen

Der Platinum-Tarif

Der Top-Tarif Platinum von Cigna Healthcare bietet bei den meisten Erkrankungen unbegrenzten Schutz, was unter den internationalen Krankenversicherern für Expats einzigartig ist.

Auch im Platinum-Tarif gibt es allerdings Einschränkungen:

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• 1.020 € (US$1.200) für die Behandlung in der Notaufnahme
• 80 Prozent Erstattung für die Behandlung von Adipositas (bis zu 21.250 € bzw. US$25.000)
• 90 Prozent Erstattung für vorbeugende Krebsoperationen (bis zu 15.300 € bzw. US$18.000)
• 33.150 € (US$39.000) für angeborene Erkrankungen
• 36.125 € (US$42.500) für Mutterschaftsleistungen
• 132.600 € (US$156.000) für Neugeborenenversorgung

Lohnt sich der Platinum-Tarif?

Der Platinum-Tarif von Cigna Healthcare gehört zu den umfassendsten Gesundheitsoptionen für Expats. Er ist zwar teuer, aber die perfekte Wahl für alle, die bei jedem Gesundheitsproblem voll abgesichert sein wollen. 

Wer weniger Budget hat, bekommt mit Silver oder Gold trotzdem eine ordentliche Versorgung.

Schritt zwei: Optionalen Schutz anpassen

Für die Tarife Silver, Gold und Platinum kannst Du mehrere optionale Bausteine dazubuchen und so weitere Leistungen freischalten. 

Dazu gehören internationale ambulante Behandlung, Gesundheit und Wohlbefinden, Zahn und Sehhilfen sowie medizinische Evakuierung und Rückholung. Die Angebote der Module unterscheiden sich je nach Basistarif.

Geltungsbereich

Für Silver, Gold und Platinum stehen zwei Geltungsbereiche zur Wahl. 

• Weltweiter Schutz ohne die USA
• Weltweiter Schutz mit den USA

Weltweiter Schutz ohne die USA

Für viele ist das die erste Wahl. 

Wenn Du Weltweit ohne USA wählst, bietet Cigna bei vorübergehenden Reisen in die USA trotzdem Notfallschutz, maximal drei Wochen pro Reise und höchstens 60 Tage pro Zeitraum. Nicht-notfallmäßige Behandlungen sind dann aber nicht abgedeckt.

Weltweiter Schutz mit den USA

Beim weltweiten Schutz mit den USA gibt es in den USA keine Einschränkung. Behandlungen sind im Rahmen der Limits des jeweiligen Tarifs abgedeckt und nicht auf Notfälle beschränkt.

Grundsätzlich empfehlen wir den weltweiten Schutz mit den USA nur, wenn Du in den USA leben oder oft dorthin reisen willst. Der Grund: Mit den USA im Geltungsbereich können Deine jährlichen Prämien deutlich steigen. 

Tipp: Wenn Du als US-Bürger im Ausland lebst, lohnt es sich, die USA in den Geltungsbereich aufzunehmen, falls Du Zeit bei der Familie in den Staaten verbringst und dort zum Arzt gehen oder nicht dringende Behandlungen bekommen möchtest.

Internationale ambulante Behandlung

Sollte ich das nehmen?: Nein, oft ist es günstiger, auf den ambulanten Schutz zu verzichten und ambulante Behandlungen selbst zu bezahlen.

Die internationale ambulante Behandlung ist ein optionales Modul von Cigna Healthcare für Fälle, in denen die Erkrankung nicht schwer genug für eine Krankenhausaufnahme ist. Das Zusatzpaket deckt unter anderem ambulante Medikamente, Rehabilitation, Impfungen und Untersuchungen ab.

Die ambulante Absicherung von Cigna ist im Vergleich zu anderen Anbietern besser, weil sie mindestens ein Jahreslimit von 8.500 € (US$10.000) hat. Andere Tarife begrenzen die Zahl der ambulanten Besuche und schränken teils ein, wann Du die Leistung nutzen darfst. 

Bei IMG Global zum Beispiel bekommst Du ambulanten Schutz nur nach Operationen. Bei Cigna kannst Du so oft hingehen, wie Du willst, solange Du unter Deinem Limit bleibst. 

Der ambulante Silver-Tarif deckt Behandlungen ohne Krankenhausaufenthalt oder in der Tagesklinik bis zu einem jährlichen Gesamtlimit von 8.500 € (US$10.000) ab. Enthalten sind Beratungen bei Hausärzten und Fachärzten, verschriebene Medikamente, Diagnostik, Physio- und andere alternative Therapien, Impfungen, Kinderuntersuchungen, Schutzimpfungen sowie jährliche Seh- und Hörtests und Zahnnotfälle nach Unfällen.

Der ambulante Gold-Tarif hat ein jährliches Gesamtlimit von 21.250 € (US$25.000) mit ähnlichen Leistungen und Teillimits wie Silver, wobei die Teillimits für die im Silver-Abschnitt genannten Leistungen deutlich höher sind. Außerdem enthält der ambulante Gold-Tarif Leistungen für die Vor- und Nachsorge in der Schwangerschaft.

Beim ambulanten Platinum-Tarif sind im Grunde alle Leistungen voll abgedeckt, außer der Vor- und Nachsorge in der Schwangerschaft, die auf 5.950 € (US$7.000) pro Jahr begrenzt ist. Ein jährliches Gesamtlimit für ambulante Behandlung gibt es außerdem nicht: Es ist unbegrenzt.

Gesundheit und Wohlbefinden

Sollte ich das nehmen?: Vielleicht. Gesundheit und Wohlbefinden ist eine gute Option, wenn Du Unterstützung für die psychische Gesundheit brauchst oder regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen sicherstellen möchtest.

Der optionale Baustein Gesundheit und Wohlbefinden von Cigna Healthcare bietet psychologische Beratung, körperliche Gesundheitschecks, Lifestyle-Coaching und Krebsvorsorge. Laut der CDC ist die psychische Behandlung in den vergangenen Jahren um mehr als 20 Prozent gestiegen. 

Es ist also sehr sinnvoll, wenn Dein Tarif solche Leistungen enthält. Viele Krankenversicherungen übernehmen zwar die Krebsbehandlung, aber überlege, auch Krebsvorsorge in Deinen Tarif aufzunehmen, damit Du erste Anzeichen so früh wie möglich erkennst.

Das deckt jeder Tarif ab.

Der Baustein Silver Gesundheit und Wohlbefinden deckt die jährliche allgemeine Vorsorgeuntersuchung für Erwachsene bis zu 276 € (US$325) ab.

Außerdem sind gynäkologische Untersuchungen sowie Untersuchungen auf bestimmte Krebsarten ab einem gewissen Alter bis zu 276 € (US$325) abgedeckt. Cigna bietet im Rahmen dieses Bausteins außerdem ein Lebenshilfeprogramm sowie ein Online-Programm mit Gesundheitsaufklärung, Gesundheitsbewertung und digitalem Coaching.

Das Modul Gold Gesundheit und Wohlbefinden bietet die gleichen Leistungen wie Silver, aber mit einem höheren Jahreslimit von 553 € (US$650). Damit sind bessere und umfassendere jährliche Routineuntersuchungen möglich, denn das Silver-Limit ist in vielen Ländern recht niedrig.

Der Tarif Platinum Gesundheit und Wohlbefinden übernimmt alle notwendigen gynäkologischen Untersuchungen und Krebsvorsorge vollständig. Routineuntersuchungen sind auf 1.700 € (US$2.000) pro Jahr begrenzt, was für die meisten umfassenden Check-ups überall auf der Welt ausreicht.

Zahn und Sehhilfen

Sollte ich das nehmen?: Nein. Meist ist es günstiger, Zahn- und Sehbehandlungen selbst zu bezahlen.

Zahn und Sehhilfen erklärt sich eigentlich von selbst. Der Tarif deckt Zahn- und Augenbehandlungen ab, darunter Kieferorthopädie, Routinebehandlungen beim Zahnarzt, Operationen, Vorsorge, Sehtests, Brillen- und Kontaktlinsenverordnungen und mehr.

Das Modul Silver Zahn und Sehhilfen hat ein jährliches Gesamtlimit von 217 € (US$255) für Sehhilfen und 1.063 € (US$1.250) für Zahnleistungen. Zu den Sehleistungen gehört ein Zuschuss von 128 € (US$150) für verordnete Gläser und Brillen, auch Sonnenbrillen.

Die Zahnleistungen kannst Du für Vorsorge wie Routineuntersuchungen und Zahnreinigungen nutzen, aber auch für größere kieferorthopädische Behandlungen. Allerdings gelten bei den Zahnleistungen Zuzahlungen: 

• Vorsorgebehandlungen = keine Zuzahlung (von Cigna voll übernommen)
• Routinebehandlungen = 20 Prozent Zuzahlung (80 Prozent übernimmt Cigna)
• Größere Behandlungen = 30 Prozent Zuzahlung (70 Prozent übernimmt Cigna)
• Kieferorthopädie = 60 Prozent Zuzahlung (40 Prozent übernimmt Cigna)

Medizinische Evakuierung und Rückholung

Sollte ich das nehmen? Ja, es sei denn, Du bleibst ohnehin im selben Land, denn der Basistarif von Cigna Healthcare enthält bereits Krankentransport im Inland per Rettungswagen und Flugzeug.

Es greift auch, wenn Du für eine laufende oder dringende Behandlung zurückgeholt werden musst. Cigna übernimmt außerdem die Überführung Verstorbener und die Reisekosten einer Begleitperson.

Das optionale Evakuierungs- und Rückholungspaket von Cigna übernimmt medizinisch notwendige Evakuierungen und Rückholungen vollständig im Rahmen der jährlichen Gesamtlimits des gewählten Tarifs (Silver, Gold oder Platinum). 

Wenn Du oft international unterwegs bist, ist dieses Zusatzpaket unverzichtbar. Wenn das Land, in dem Du gerade lebst, dagegen eine gute Gesundheitsversorgung bietet und Du kaum reist, brauchst Du es womöglich nicht. 

Immerhin enthalten die Tarife von Cigna Healthcare ohnehin vollen Schutz und die Übernahme der Krankentransporte. 

Mehr dazu: Worauf Expats beim Abschluss einer Krankenversicherung achten sollten

Schritt drei: Angebot einholen

Hast Du Deinen Cigna-Healthcare-Tarif gewählt und entschieden, welche optionalen Zusatzpakete Du willst, holst Du Dir ein Angebot für Deine Krankenversicherung ein. 

Dafür füllst Du direkt auf der Website von Cigna Healthcare ein kurzes Online-Formular mit ein paar persönlichen Angaben aus. 

Danach siehst Du die Preisoptionen für Silver, Gold und Platinum, die je nach Selbstbeteiligung und Zahlungsweise unterschiedlich ausfallen.

Hast Du Deinen Tarif gewählt, kannst Du optionale Leistungen hinzufügen und erhältst den endgültigen Preis für die Versicherung.

Schritt vier: Versicherung abschließen

Jetzt schließt Du Deinen Cigna-Healthcare-Tarif ab. Diese Informationen zu den Kosten solltest Du vorher kennen.

Selbstbeteiligung und Kostenbeteiligung

Cigna Healthcare bietet mehrere Varianten bei Kostenbeteiligung und jährlicher Selbstbeteiligung. So kannst Du Deine jährlichen Prämien senken.

Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Du pro Jahr aus eigener Tasche zahlst, bevor die Versicherung die Kosten übernimmt. Die Zuzahlung ist der Prozentsatz, den Du bei jeder Behandlung selbst trägst.

Für die Zuzahlung gibt es eine Höchstgrenze, Du zahlst sie also nicht für alle Leistungen im gesamten Zeitraum. Sobald diese Höchstgrenze erreicht ist, übernimmt Cigna 100 Prozent Deiner erstattungsfähigen Behandlungskosten.

Optionen für die Selbstbeteiligung bei Standardtarifen
0 € / 319 € / 638 € / 1.275 € / 2.550 € / 6.375 € / 8.500 € (US$0 / US$375 / US$750 / US$1.500 / US$3.000 / US$7.500 / US$10.000)

Optionen für die Zuzahlung bei Standardtarifen
0 Prozent / 10 Prozent / 20 Prozent / 30 Prozent
bis zu einer Höchstgrenze von 1.700 € oder 4.250 € (US$2.000 oder US$5.000) pro Jahr

Optionen für die Selbstbeteiligung bei ambulanten Tarifen
0 € / 128 € / 425 € / 850 € / 1.275 € (US$0 / US$150 / US$500 / US$1.000 / US$1.500)

Optionen für die Zuzahlung bei ambulanten Tarifen
0 Prozent / 10 Prozent / 20 Prozent / 30 Prozent
bis zu einer Höchstgrenze von 2.550 € (US$3.000) pro Jahr

Beim ambulanten Tarif ist eine jährliche Selbstbeteiligung von 128 € (US$150) mit 30 Prozent Zuzahlung und einer Höchstgrenze von 2.550 € (US$3.000) eine gute Wahl, wenn Du Deine Prämien senken und trotzdem gegen hohe Arztrechnungen abgesichert sein willst.

Rechenbeispiel

So setzen sich die Kosten im Standardtarif von Cigna zusammen:

• Du startest mit einer jährlichen Selbstbeteiligung von 2.550 € (US$3.000) (der Betrag, den Du zahlst, bevor die Versicherung einspringt).
• Danach zahlst Du 10 % Deiner Arztrechnungen, bis Du Deine Höchstgrenze von 4.250 € (US$5.000) erreichst (mehr musst Du pro Jahr nicht zahlen).

Wenn Deine Krankenhausrechnung 17.000 € (US$20.000) beträgt und Du keine anderen Leistungen beantragt hast:

1. Zuerst zahlst Du Deine Selbstbeteiligung von 2.550 € (US$3.000).
2. Dann zahlst Du 10 % der verbleibenden 14.450 € (US$17.000), also 1.445 € (US$1.700).
3. Damit liegst Du insgesamt bei 3.995 € (US$4.700), es fehlen also noch 255 € (US$300) bis zur Höchstgrenze von 4.250 € (US$5.000).
4. Sobald Du die Grenze von 4.250 € (US$5.000) erreicht hast, übernimmt Cigna den Rest.

Ab diesem Zeitpunkt übernimmt Cigna für den Rest des Versicherungszeitraums 100 % Deiner Behandlungskosten.

Vertragsverlängerung 

Alle Cigna-Tarife sind Jahresverträge mit garantierter Verlängerung und ohne Altersgrenze, solange der Kunde irgendwo im Ausland lebt. Das heißt aber nicht, dass die Beiträge gleich bleiben, denn sie können sich aus verschiedenen Gründen ändern. 

Kosten 

Im Schnitt zahlen Versicherte für Cigna etwa 1.700 bis 2.550 € (US$2.000 bis US$3.000) pro Jahr.

• Wenn Du jung und gesund bist und keine Zusatzpakete wählst, kommst Du für einen weltweiten Tarif ohne die USA auf schon 595 € (US$700) pro Jahr.
• Wenn Du älter bist und mehr Versorgung brauchst, kann Dein Tarif in manchen Fällen mehr als 17.000 € (US$20.000) pro Jahr kosten.

Wie Du siehst, schwankt der Preis je nach persönlicher Situation stark, denn die Kosten hängen von mehreren Faktoren ab, darunter die gewählten Regionen, Dein Alter sowie Zuzahlung und Selbstbeteiligung.

Deshalb können die Prämien von Cigna etwas höher ausfallen als bei anderen internationalen Krankenversicherern mit vergleichbaren Leistungen.

In bestimmten Regionen der Welt sind die Preise von Cigna aber sehr wettbewerbsfähig, nämlich für:

• Alle, die in Europa wohnen
• US-Bürger im Ausland, die vollen optionalen Schutz in den USA wollen

Schritt fünf: Versicherung nutzen

Der letzte Schritt ist die Nutzung Deiner Versicherung. Sobald der Tarif gewählt und bezahlt ist, bekommst Du eine Versicherungskarte und kannst sie wie bei anderen Anbietern sofort einsetzen.

Damit sich Cigna Healthcare von anderen globalen Versicherern abhebt, gibt es zwei zusätzliche Programme für Gesundheit und Wohlbefinden. 

• Cigna-Wellbeing-App
• Case-Management-Programm

Cigna-Wellbeing-App

Die Cigna-Wellbeing-App ist ein besonderer Vorteil, den Du mit einer Cigna-Healthcare-Versicherung bekommst. Sie bietet jede Menge Funktionen, mit denen Du Deine Gesundheit im Blick behältst, Termine machst, mit Ärzten sprichst und mehr.

• Telemedizin-Programm: Das Telemedizin-Programm von Cigna gehört zu den besten unter allen internationalen Versicherern. Du erreichst Ärzte und Fachärzte unkompliziert innerhalb von 24 Stunden.
• Gesundheitsüberwachung: Die App erfasst biometrische Werte, mit denen Nutzer Gewicht, Blutzucker, Blutdruck und Cholesterinwerte im Blick behalten. 
• Coaching: Mit der Cigna-Wellbeing-App erhältst Du außerdem wertvolles Lebens- und Gesundheitscoaching über exklusive Blog- und Videoinhalte. 

Case Management

Das Clinical-Case-Management-Programm von Cigna ist besonders nützlich, wenn Du ernsthaft erkrankt bist.

Dir wird ein Team aus Ärzten und Fachärzten zugewiesen, das Dich fachlich berät und plant, wie Du Deine Erkrankung am besten bewältigst. Außerdem bekommst Du einen Fallmanager, der Deine schwere Erkrankung begleitet. 

Kundenservice

Cigna Healthcare hat einen geschützten Online-Kundenbereich, in dem alle Vertragsunterlagen aufgelistet sind,  darunter der Versicherungsschein und die Antragsformulare. Im Mitgliederportal siehst Du alle Vertragsunterlagen, Vertragsbedingungen und Leistungen, reichst Anträge online ein und suchst Leistungserbringer (Klinik, Krankenhaus oder Arzt) in Deiner Nähe.

Außerdem hat Cigna einen weltweiten, mehrsprachigen Kundenservice, der über die Hotline rund um die Uhr erreichbar ist. Das Customer-Care-Team erreichst Du so:  

Telefon: +44 (0) 1475 788 182
E-Mail: [email protected]

Wenn Du Dir bei einer Behandlung nicht sicher bist oder nicht weißt, ob die Kosten übernommen werden, ist es immer ratsam, zuerst den Kundenservice von Cigna zu kontaktieren. Vielleicht kann er sogar einen Termin für Dich vereinbaren.

Tipp: In jeder Notfallsituation sollte Cigna so schnell wie möglich (innerhalb von 48 Stunden) informiert werden, durch das Krankenhaus, den Kunden oder einen Vertreter des Kunden.

Tarifvergleich

In der folgenden Tabelle kannst Du die vier Tarife von Cigna schnell vergleichen. 

Leistung/Tarif	Close Care	Silver	Gold	Platinum
Jahreslimits	425.000 € (US$500.000)	850.000 € (US$1.000.000)	1.700.000 € (US$2.000.000)	Unbegrenzt
Krankenhauszimmer	Zweibettzimmer	Einzelzimmer	Einzelzimmer	Einzelzimmer
Unterkunft im Krankenhaus für Eltern/Erziehungsberechtigte	Nicht abgedeckt	850 € (US$1.000)	850 € (US$1.000)	Unbegrenzt
Krankenhaustagegeld pro Nacht	Nicht abgedeckt	85 € (US$100)	128 € (US$150)	170 € (US$200)
Notaufnahme bei Unfällen	k. A.	425 € (US$500)	850 € (US$1.000)	1.700 € (US$2.000)
MRT, CT und PET	2.125 € (US$2.500)	8.500 € (US$10.000)	12.750 € (US$15.000)	Unbegrenzt
Transplantationen	k. A.	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Krebsbehandlung(stationär und ambulant)	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Häusliche Krankenpflege	Nicht abgedeckt	2.125 € (US$2.500)	4.250 € (US$5.000)	Bis zu 120 Tage
Palliativversorgung	Nicht abgedeckt	29.750 € (US$35.000)	51.000 € (US$60.000)	Unbegrenzt
Lokaler Krankentransport	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Notfall-Krankenhausaufenthalt außerhalb des Geltungsbereichs	34.000 € (US$40.000)	85.000 € (US$100.000)	212.500 € (US$250.000)	Unbegrenzt
Mutterschaftsleistungen	Nicht abgedeckt	Nicht abgedeckt	5.950 € (US$7.000)	11.900 € (US$14.000)
Neugeborenenversorgung	Nicht abgedeckt	21.250 € (US$25.000)	63.750 € (US$75.000)	132.600 € (US$156.000)

Optionale Leistungen

Leistungen	Close Care	Silver	Gold	Platinum
Jährliche ambulante Leistungen	4.250 € (US$5.000)	12.750 € (US$15.000)	29.750 € (US$35.000)	Unbegrenzt
Impfungen	213 € (US$250)	213 € (US$250)	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Zahnunfälle	425 € (US$500)	850 € (US$1.000)	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Medizinische Evakuierungen	Nicht verfügbar	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt	Voll abgedeckt
Routineuntersuchungen	85 € (US$100)	276 € (US$325)	553 € (US$650)	1.700 € (US$2.000)
Sehhilfen	Nicht verfügbar	132 € (US$155)	132 € (US$155)	264 € (US$310)
Jährliche Zahnleistungen	638 € (US$750)	1.063 € (US$1.250)	2.125 € (US$2.500)	4.675 € (US$5.500)
Zahnärztliche Routinebehandlungen	80 % Erstattung	80 % Erstattung	90 % Erstattung	Voll abgedeckt
Größere Zahnrestaurationen	70 % Erstattung	70 % Erstattung	80 % Erstattung	Voll abgedeckt

*Bitte beachte: Dies ist eine Übersicht der verfügbaren Leistungen und enthält nicht die Bedingungen und Ausschlüsse der einzelnen Leistungen. Die Leistungen können sich ändern. Einige Leistungen gehören zu einem optionalen Modul. Alle Einzelheiten findest Du im Customer Guide.

So holst Du das Beste aus Cigna Healthcare heraus

Mit diesen Tipps nutzt Du Deinen Cigna-Healthcare-Tarif optimal.

Verstehe Deinen Schutz

Nimm Dir vor der Nutzung Deiner Versicherung die Zeit zu verstehen, was abgedeckt ist und was nicht. Lies das Kleingedruckte Deiner Vertragsunterlagen und Bedingungen sorgfältig durch, so mühsam das auch wirken mag.

Stell Fragen. Dein Ansprechpartner bei Cigna hilft Dir, fundierte Entscheidungen zu Deiner Gesundheitsversorgung zu treffen. So vermeidest Du später böse Überraschungen.

Nutze die Vorsorge

Die Vorsorgeleistungen von Cigna Healthcare gehören zu den Stärken des Unternehmens. Dazu zählen jährliche Check-ups, Schutzimpfungen, Krebsvorsorge, zahnärztliche Vorsorge und mehr.

Nutze diese Angebote, denn sie helfen Dir, Krankheiten früh zu erkennen und schwerere Erkrankungen zu vermeiden.

Hole eine Vorabgenehmigung ein

Wenn Du Deine Versicherung tatsächlich nutzt, solltest Du wissen, wie Du einen Antrag stellst und sicherstellst, dass Cigna ihn übernimmt.

Bei einer einfachen Erkältung musst Du Cigna nicht vorher kontaktieren, Du kannst direkt ins Krankenhaus gehen. Musst Du dagegen stationär aufgenommen werden oder steht ein besonders teures Verfahren wie ein MRT an, ist eine Vorabgenehmigung von Cigna sinnvoll.

Dann kann Cigna direkt mit dem Krankenhaus abrechnen, und Du sparst Dir Zeit und den Aufwand eines eigenen Antrags. Außerdem kann Cigna Dir das beste Krankenhaus oder den besten Arzt für Deine Erkrankung empfehlen.

Dabei kannst Du auch bei Cigna nachfragen, was Dein Tarif abdeckt und was nicht. 

Eine Vorabgenehmigung ist übrigens bei fast allen Versicherern üblich, nicht nur bei Cigna. Sie wollen vor allem prüfen, was für Deine Behandlung medizinisch notwendig ist. 

Passe Deinen Vertrag und Schutz bei Bedarf an

Dein Bedarf an Gesundheitsversorgung ändert sich mit der Zeit. Vielleicht bist Du in ein neues Land gezogen und willst Deinen Schutz erweitern, damit Du in Deiner neuen Heimat bestens versorgt bist. Oder Familiennachwuchs kündigt sich an, und Du möchtest Mutterschafts- und Neugeborenenversorgung aufnehmen.

Passe Deine Cigna-Healthcare-Krankenversicherung an Deinen Bedarf an. Du kannst Deinen Tarif jederzeit wechseln, neue Module hinzufügen und Zuzahlung sowie Selbstbeteiligung ändern.

Übernimmt Cigna Healthcare Vorerkrankungen? 

Dass eine Krankenversicherung Vorerkrankungen übernimmt, ist eher selten, manche tun es aber unter bestimmten Umständen, etwa mit Moratorium-Bedingungen. 

Mit Moratorium-Bedingungen sind Versicherte für ihre Vorerkrankungen abgedeckt, wenn sie in einem bestimmten Zeitraum vor Beginn des neuen Vertrags (meist drei bis fünf Jahre) keine Leistungen in Anspruch genommen und keine Symptome hatten. Die Krankenversicherungstarife von Cigna Healthcare sind vollständig risikogeprüft, und leider bietet Cigna keine andere Möglichkeit wie Moratorium-Bedingungen.

In den Broschüren von Cigna steht, dass Vorerkrankungen mit einem Prämienzuschlag abgedeckt werden können. Cigna hat uns im November 2026 außerdem mitgeteilt, dass es jede Erkrankung bei der Risikoprüfung einzeln beurteilt. Je nach Erkrankung kann Cigna:

• sie ausschließen,
• sie bei der Vertragsverlängerung neu bewerten oder
• sie gegen einen Prämienzuschlag einschließen.

Berechtigte Mitglieder erhalten außerdem spezielle Leistungen für die Versorgung bei Vorerkrankungen. Geh nicht davon aus, dass Deine Erkrankung abgedeckt wird: Gib alles an und lass Dir die Entscheidung schriftlich geben.

Cigna Healthcare gehört zu den strengsten Versicherern, wenn es um Vorerkrankungen geht.

Was Cigna Global Health Insurance nicht abdeckt

Jeder internationale Krankenversicherungstarif hat eine Liste von Standardausschlüssen, und Cigna Global bildet da keine Ausnahme. Die Einzelheiten können je nach Tarifstufe und Land variieren. Sieh das hier daher als allgemeines Bild und nicht als Ersatz dafür, Deinen eigenen Customer Guide zu lesen.

Bei den Tarifen von Cigna fallen typischerweise diese Dinge nicht unter den Standardschutz:

• Kosmetische oder plastische Chirurgie, es sei denn, sie dient der Wiederherstellung nach einem Unfall oder einer Krankheit
• Selbst zugefügte Verletzungen und Verletzungen bei illegalen Aktivitäten
• Experimentelle oder unerprobte Behandlungen
• Routineversorgung und Vorsorge, die unter ein optionales Modul fällt, das Du nicht abgeschlossen hast, etwa Gesundheit und Wohlbefinden oder Zahn und Sehhilfen
• Verletzungen durch Krieg, Terrorismus oder Risikoaktivitäten wie Profisport oder Tauchen allein
• Behandlungen außerhalb Deines gewählten Geltungsbereichs, abgesehen vom begrenzten Notfallschutz außerhalb des Gebiets
• Behandlung in den USA, wenn Du den US-Schutz nicht zu Deinem Tarif hinzugefügt hast
• Leistungen aus Ländern, in denen Cigna aufgrund internationaler Sanktionen rechtlich keine Zahlungen leisten darf

Wenn Dir eine bestimmte Behandlung wichtig ist, rate nicht. Lass Dir von Cigna vor Vertragsabschluss oder vor der Buchung des Eingriffs schriftlich bestätigen, dass sie abgedeckt ist.

So stellst Du einen Antrag bei Cigna Healthcare

Cigna Healthcare hat weltweit ein Partnernetzwerk von mehr als 2,2 Millionen Leistungserbringern und Einrichtungen und kann deshalb in den meisten Fällen die Direktabrechnung organisieren.

Auch wenn ein Krankenhaus oder eine Klinik nicht zum Netzwerk von Cigna gehört, lässt sich eine Direktabrechnung oft organisieren, sofern Cigna vor der Behandlung eine Zahlungsgarantie ausstellt oder die Einrichtung die Direktzahlung von Cigna akzeptiert.

Muss ein Kunde in Vorleistung gehen, erstattet Cigna in der Regel, sobald alle Unterlagen beim Leistungsteam eingegangen sind.

Es gibt drei Hauptszenarien für einen Antrag:

• Einfache ambulante Behandlung: Zeige im Krankenhaus Deine Versicherungskarte, dann rechnet es direkt mit Cigna ab.
• Stationäre Behandlung: Für bestimmte teure Behandlungen, etwa diagnostische Tests oder Scans wie MRT, ist eine Vorabgenehmigung erforderlich. Das gilt für alle stationären Behandlungen.
• Notfallbehandlung: Du musst Cigna Healthcare innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung kontaktieren.
• Nicht dringende Behandlung: Du solltest Cigna Healthcare vorab kontaktieren, um eine Vorabgenehmigung einzuholen.

Warum Du Cigna Healthcare vor der Behandlung kontaktieren solltest

Viele gehen ins Krankenhaus, ohne vorher eine Genehmigung von Cigna Healthcare einzuholen. Meist kontaktiert das Krankenhaus Cigna nach Vorlage der Versicherungskarte selbst und bekommt innerhalb weniger Stunden eine Zahlungsgarantie.

Wir empfehlen trotzdem, vorab bei Cigna Healthcare nachzufragen, und zwar aus drei Gründen:

1. Du kannst klären, ob die Behandlung abgedeckt ist.
2. Cigna Healthcare kann Dir helfen, einen passenden Leistungserbringer in der Nähe zu finden und die Direktabrechnung für stationäre und ambulante Behandlung zu organisieren.
3. Wenn eine Vorabgenehmigung nötig war, aber nicht eingeholt wurde, übernimmt Cigna womöglich nur 80 % der Behandlungskosten außerhalb der USA oder 50 % innerhalb der USA.

Antrag einreichen

Wenn Du in Vorleistung gehen musst, reichst Du Deinen Antrag einfach ein, indem Du die nötigen Unterlagen im Online-Mitgliederportal von Cigna hochlädst. Cigna Healthcare bearbeitet Anträge in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

So beantragst Du die Versicherung 

Die Antragstellung ist einfach. 

Über diesen Link gelangst Du zur Website von Cigna und kannst Dich anmelden. Sprich unbedingt mit einem Cigna-Berater und kläre, was Du da bekommst. Bist Du bereit, schickst Du Antrag und Zahlung ab. 

Den gesamten Antragsprozess kannst Du online erledigen. 

Alternativ kannst Du den Antrag auch über einen Makler Deiner Wahl stellen. Der Preis ist ähnlich wie beim Direktabschluss bei Cigna. 

Der Vorteil eines Maklers: Er bietet mehr Versicherer an, nicht nur Cigna. 

Bei der Wahl des Maklers solltest Du aber vorsichtig sein, denn nicht alle sind gleich. Manche kennen die Tarife nicht wirklich und drängen Dich zu dem Tarif, bei dem sie die höchste Provision bekommen. Wenn Du von uns einen guten Versicherungsmakler empfohlen bekommen möchtest, fülle dieses Formular aus.

So kündigst Du Cigna Healthcare

In den ersten 14 Tagen nach Abschluss eines Cigna-Global-Tarifs bekommst Du alles zurück, sofern in diesem Zeitraum keine Leistungen beantragt wurden. 

Nach der 14-tägigen Widerrufsfrist kann der Kunde den Vertrag beenden, indem er mindestens sieben Tage vorher schriftlich kündigt. Dafür schreibst Du einfach an [email protected]. 

Wenn Du nach der Widerrufsfrist kündigst, wird Dir der Versicherungszeitraum in Rechnung gestellt. 

Anders gesagt: Zahlst Du Deine Jahresprämie in Raten, musst Du die restlichen Raten für den Versicherungszeitraum trotzdem zahlen.

FAQs

Wie erreiche ich den Cigna-Support?

Es gibt mehrere Wege, Cigna Healthcare zu kontaktieren. Als Bestandskunde solltest Du Deine Versicherungsnummer parat haben. So erreichst Du Cigna Healthcare:

• Live-Chat
• Telefon: +44 (0)1475 788182 aus dem Ausland (außerhalb der USA) oder 800 835 7677 aus den USA
• E-Mail: [email protected]

Wenn Du Dich vorab informieren willst, erreichst Du Cigna Healthcare über:

• Telefon: +44 (0)1475 788182 aus dem Ausland (außerhalb der USA) oder 800 835 7677 aus den USA
• Online-E-Mail-Formular
• Rückruf-Formular

Wie lange dauern Cigna-Erstattungen?

Wenn Du Cigna kontaktierst, bevor Du in ein Krankenhaus im Netzwerk gehst, zahlt Cigna in der Regel direkt an das Krankenhaus. 

Cigna hat derzeit eines der größten Netzwerke der Branche, mit mehr als 2,2 Millionen Partnerschaften mit Leistungserbringern und Einrichtungen weltweit. Man kann also davon ausgehen, dass die meisten Privatkrankenhäuser auf der Welt zum Netzwerk von Cigna gehören.*

Musst Du selbst einen Antrag stellen, etwa für eine ambulante Behandlung, kannst Du damit rechnen, dass Cigna Dir die Kosten innerhalb von fünf Tagen nach der Online-Einreichung erstattet.

Reichst Du Deine Anträge dagegen per Post ein, kann die Bearbeitung bis zu 15 Tage dauern. Diese Angaben verlangt Cigna von Versicherten in ihren Anträgen:

• Angaben dazu, wohin die Erstattung überwiesen werden soll
• Gescannte Kopien von Rechnungen und Anträgen
• Deine Versicherungsnummer muss auf allen Dokumenten stehen

Schicke Deine Anträge an die Schaden-E-Mail-Adresse von Cigna: [email protected]

Du kannst die Unterlagen auch per Fax senden an: +44 (0) 1475 492113

*Bitte beachte: Cigna Healthcare kann das Netzwerk von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen und ohne Benachrichtigung ändern, indem Krankenhäuser, Kliniken, Ärzte und Apotheken hinzugefügt oder entfernt werden. 

Ist ein Antrag kompliziert?

Einen Antrag zu stellen ist ziemlich unkompliziert und läuft ähnlich wie bei jeder anderen Versicherung. Hast Du Deine Behandlung selbst bezahlt, musst Du die Kosten mit dem passenden Antragsformular zurückfordern.

Je nachdem, was Du einreichst, nimmst Du das:

• Antragsformular für medizinische Leistungen und Sehhilfen
• Antragsformular für Zahnleistungen

Dann schickst Du Rechnung und Formular an Cigna Healthcare über:

• Deinen Online-Kundenbereich
• E-Mail: [email protected]
• Fax: +44 (0) 1475 492113
• Post: Customer Care Team, Cigna Healthcare Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road, Greenock, Scotland, PA15 4RJ

Cigna Healthcare erstattet Dir die Kosten in der Regel innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Antrags.

Übernimmt Cigna Healthcare Zahnbehandlungen?

Bei den Tarifen Silver, Gold und Platinum von Cigna Healthcare kannst Du das Modul Zahn und Sehhilfen dazubuchen. Es deckt je nach Tarif Vorsorge, Routine, Kieferorthopädie und größere Zahnrestaurationen zwischen 1.063 € und 4.675 € (US$1.250 und US$5.500) pro Zeitraum ab.

Ist Cigna Healthcare eine gute Versicherung?

Cigna Healthcare gilt allgemein als guter Versicherer und bietet eine große Auswahl an Krankenversicherungstarifen und Leistungsoptionen für Einzelpersonen und Familien im Ausland. 

Cigna hat einen guten Ruf beim Kundenservice, und die Tarife enthalten oft umfassende Leistungen wie medizinischen Notfallschutz, psychologische Betreuung und Wellness-Programme. 

Wie bei jedem Versicherer solltest Du aber die Einzelheiten jedes Tarifs genau prüfen und abwägen, ob er zu Deinem Bedarf und Budget passt.

Erfüllt Cigna Healthcare die ACA-Vorgaben?

Cigna Healthcare erfüllt die ACA-Vorgaben nicht, da es sich in erster Linie an Expats und internationale Reisende richtet und nicht an US-Einwohner, für die die Regeln des Affordable Care Act (ACA) gelten. 

Vor allem darf es für ACA-konforme Tarife keine jährliche oder lebenslange Obergrenze für die Summe geben, die ein Versicherer für Leistungen zahlt. Bei Cigna Healthcare gibt es sie aber.

Wird Cigna Healthcare breit akzeptiert?

Cigna Healthcare ist eine weltweit sehr breit akzeptierte Krankenversicherung, die in mehr als 200 Ländern angeboten wird und mehr als 2,2 Millionen Gesundheitsfachkräfte umfasst. 

Nutzt Du Cigna Healthcare in den USA, musst Du eventuell vorab eine Genehmigung einholen, damit sichergestellt ist, dass das Krankenhaus zum Netzwerk von Cigna gehört. 

Lässt Du Dich in den USA in einem Krankenhaus außerhalb des Cigna-Netzwerks behandeln, kannst Du Cigna trotzdem nutzen, bekommst aber 20 Prozent weniger erstattet als sonst.

Lohnt sich der Close-Care-Tarif?

Der Close-Care-Tarif von Cigna Healthcare ist die günstigste Option, deckt aber auch die wenigsten Leistungen ab. Er ist einen Blick wert, wenn Du Expat bist, keinen weltweiten Schutz brauchst und nur Dein Wohnland und Dein Heimatland (für vorübergehende Besuche) absichern musst. Bei den meisten Leistungen ist der Schutz im Close-Care-Tarif zudem geringer. Wenn Du also einen Tarif für viele verschiedene Gesundheitsprobleme suchst, solltest Du eher Silver, Gold oder Platinum in Betracht ziehen.

Für Expats mit knapperem Budget und wenigen gesundheitlichen Problemen ist das trotzdem eine gute Option.

Mit dem Close-Care-Tarif bist Du nur in Deinem Wohnland und in Deinem Heimatland (bei kurzen Besuchen) abgesichert.

Wer trägt die internationalen Krankenversicherungstarife von Cigna Global?

Die Verträge von Cigna Global laufen über regulierte operative Tochtergesellschaften von Cigna und nicht über eine einzige globale Gesellschaft. Die meisten individuellen Tarife trägt die Cigna Global Insurance Company Limited mit Sitz in Guernsey, die von der Guernsey Financial Services Commission beaufsichtigt wird. Welcher Versicherer genau für Deinen Vertrag zuständig ist, steht in Deinem Customer Guide und im Versicherungsschein.

Deckt Cigna Global COVID-19 und andere pandemiebedingte Behandlungen ab?

Ja. Die Tarife Global Health Options und Close Care von Cigna enthalten beide Schutz bei Pandemien, Epidemien und Ausbrüchen ansteckender Krankheiten als Kernleistung. Eine Behandlung wird also nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil sie mit einem erklärten Ausbruch zusammenhängt.

Was ist der Unterschied zwischen Cigna Global Health Options und Cigna Close Care?

Global Health Options (Silver, Gold, Platinum) bietet weltweiten Schutz, mit oder ohne USA, und Jahreslimits von 850.000 € (1 Million US-Dollar) bis unbegrenzt. Close Care ist ein einzelner, günstigerer Tarif, der nur in Deinem Wohnland und Deinem Staatsbürgerland gilt, mit einem Jahreslimit von 425.000 € (US$500.000) und andernorts nur Notfallschutz.

Deckt Cigna Global psychische Behandlungen ab?

Ja, je nach Tarif im Rahmen der stationären, teilstationären oder ambulanten Behandlung. Silver deckt bis zu 4.250 € (US$5.000) über 30 Tage, Gold bis zu 8.500 € (US$10.000) über 60 Tage, und Platinum zahlt bis zu 90 Tage voll.

Was passiert, wenn ich außerhalb meines Geltungsbereichs Notfallversorgung brauche?

Alle drei Tarifstufen von Global Health Options enthalten für Versicherte ohne vollen US-Schutz eine Leistung für Notfall-Krankenhausaufenthalte außerhalb des Geltungsbereichs: bis zu 85.000 € (US$100.000) bei Silver, 212.500 € (US$250.000) bei Gold und bei Platinum voll bezahlt. Sie ist für echte Notfälle gedacht, nicht für geplante Behandlungen.

Wird Cigna Global beaufsichtigt, und was passiert, wenn etwas schiefgeht?

Ja. Die Gesellschaften, die Cigna-Global-Verträge tragen, sind zugelassene Versicherer unter der Aufsicht von Finanzbehörden wie der Guernsey Financial Services Commission. Bei einer ungeklärten Beschwerde kannst Du sie zunächst über das formelle Beschwerdeverfahren von Cigna eskalieren, bevor Du Dich an die zuständige Aufsichtsbehörde wendest.

Online-Bewertungen

Cigna Healthcare ist ein weltweit bekannter Krankenversicherer. Wer nach Online-Bewertungen sucht, findet deshalb jede Menge. 

Du solltest Online-Bewertungen aber mit Vorsicht genießen, denn eine Krankenversicherung lässt sich viel schwerer bewerten als ein Produkt, das man ausprobieren und in die Hand nehmen kann. Eine Versicherung zu nutzen ist auch nicht wie ein Restaurantbesuch, nach dem man nach zwei Stunden ziemlich genau weiß, was man bekommen hat. 

Tatsächlich fällt es den meisten schwer zu entscheiden, wie viele Sterne sie einer Versicherung geben sollen.

Erstens können sich Bewertungen auf ganz verschiedene Themen beziehen, etwa auf Leistungserwartungen, Anträge, Kostenbeteiligung, Selbstbeteiligung oder Direktabrechnung. 

Zweitens vergeben manche fünf Sterne, ohne ihren Schutz je genutzt zu haben. Andere geben einen Stern, weil ihr Antrag abgelehnt wurde, schlicht weil sie ihre Vorerkrankungen nicht angegeben hatten. Auch andere Beschwerden gehen oft auf Missverständnisse oder unklare Leistungsinformationen zurück.

Kann überhaupt jemand die Qualität eines Versicherers wirklich beurteilen?

Besser ist es, die Vertragsbedingungen vor der Unterschrift durchzulesen. Das kostet Zeit, klar, ist aber vermutlich aufschlussreicher als der Bericht über den einen digitalen Nomaden, der einen Skiunfall hatte und dessen Antrag reibungslos durchging.

Für das, was es wert ist: Die jüngste Stimmung passt zu diesen Punkten. Cigna hat bei Trustpilot etwa 4,1 von 5 Sternen aus mehr als 3.500 Bewertungen. Gelobt werden vor allem der schnelle Support und die zügige Direktabrechnung. Die wiederkehrenden Beschwerden betreffen Prämienerhöhungen bei der Verlängerung und gelegentlich langsame Erstattungen; ein Bewerter berichtet von zehn Wochen Wartezeit bei einem vorab genehmigten Antrag.

Lohnt sich Cigna Healthcare? 

Es gibt viele Krankenversicherer für Expats, aber Cigna Healthcare ist aus mehreren Gründen ohne Zweifel ein Top-Kandidat für die beste Expat-Versicherung:

• Direktabrechnung überall auf der Welt dank des großen Netzwerks
• Flexible Tarife, mit denen Du eine Versicherungslösung nach Deinem individuellen Bedarf findest
• Hervorragender Kundenservice
• Schutz für diese Vorerkrankungen: Bluthochdruck, Typ-2-Diabetes, Glaukom, Arthritis, Gelenk- oder Rückenschmerzen und Osteoporose/Osteopenie.*
• Unkompliziertes Antragsverfahren
• Gesundheitsprogramm

Cigna-Healthcare-Tarife haben auch Nachteile:

• Wer Vorerkrankungen hat, sollte bei anderen Versicherern nachfragen.
• Die Tarife können etwas teurer sein als die anderer Anbieter.

Dafür spiegelt sich das Premium-Niveau der Leistungen im Premium-Preis wider. Wenn Du Cigna Healthcare abschließen willst, kannst Du über diesen Link direkt ein persönliches Angebot einholen.

*Wichtiger Hinweis: Diese Leistung, die die Behandlung bestimmter Vorerkrankungen einschließlich verschreibungspflichtiger Medikamente und ambulanter Behandlungen abdeckt, ist im Cigna-Close-Care ^SM -Tarif nicht enthalten.

Cigna Healthcare im Vergleich zu anderen Expat-Krankenversicherungen 

Cigna Healthcare ist nur ein Tropfen im Meer der Expat-Krankenversicherungen. Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob der Anbieter zu Dir passt, hast Du also viele andere Optionen. So schneidet Cigna Healthcare im Vergleich mit einigen anderen führenden Expat-Krankenversicherern ab.

Mehr dazu findest Du in unserem ausführlichen Artikel zum Vergleich verschiedener Expat-Krankenversicherer.

William Russell

Cigna Healthcare und William Russell sind beide beliebte Krankenversicherer für Expats. Cigna und William Russell bieten ähnliche Leistungen, darunter weltweiten Schutz, Kundensupport rund um die Uhr und eine Reihe von Optionen. Es gibt aber einige wichtige Unterschiede.

Cigna Healthcare ist besser bei:

• einem größeren Netzwerk an Leistungserbringern
• mehr Flexibilität bei den Leistungsoptionen
• der Möglichkeit, in den USA abgesichert zu sein (William Russell bietet in den USA nur bis zu 90 Tage Schutz)
• einer mobilen App für die Gesundheitsverwaltung unterwegs
• dem Preis

William Russell bietet dafür höhere Leistungsgrenzen, mit mindestens 1,3 Millionen € (US$1,5 Millionen).

GeoBlue

GeoBlue Expat Insurance ist einer der angesehensten Krankenversicherer für Expats, mit Tarifen für Expats verschiedener Nationalitäten auf der ganzen Welt.

Im Vergleich zu Cigna ist GeoBlue weniger anpassbar und teurer. GeoBlue bietet unbegrenzten Schutz und viele Versorgungsoptionen, aber da Du den Tarif nicht anpassen kannst, zahlst Du für alle Leistungen, auch für die, die Du nicht brauchst.

GeoBlue bietet individuelle Tarife für Staatsbürger der USA, Kanadas, Japans, Deutschlands und Brasiliens, die im Ausland leben. 

Der Tarif ist außerdem auf Versicherungen für Ausländer in den USA und US-Bürger im Ausland spezialisiert. Gehörst Du dazu, sind GeoBlue und Cigna Healthcare vergleichbar. Cigna hat aber mehr Optionen für Expats anderer Nationalitäten.

IMG Global

IMG Global ist ein weiterer großer Krankenversicherer für Expats weltweit. Der Tarif ist günstiger als die bisher genannten und bietet mehrere Anpassungsmöglichkeiten.

Ein großer Unterschied zwischen Cigna Healthcare und IMG sind die Jahreslimits. 

• Cigna bietet jährliche Höchstgrenzen ab 425.000 € (US$500.000)
• IMG Global bietet lebenslange Limits von 850.000 € bis 6.800.000 € (US$1.000.000 bis US$8.000.000).

Lebenslange Limits klingen vielleicht verlockend, sind aber nicht immer von Vorteil. 

Meist brauchst Du die höheren Limits von IMG nur, wenn Du eine schwere Krankheit bekommst. Sind sie aufgebraucht, musst Du die restlichen Behandlungskosten selbst tragen. Außerdem kannst Du dann den Versicherer nicht mehr wechseln, weil Du jetzt eine Vorerkrankung hast, die kein Anbieter mehr abdeckt. 

Umgekehrt wirst Du die Jahreslimits von Cigna selbst bei 850.000 € (US$1.000.000) selten, wenn überhaupt, ausschöpfen. Cigna bietet außerdem umfassenderen Schutz bei Mutterschaft, Neugeborenen, Senioren, Zahn, Sehhilfen, psychischer Gesundheit und mehr. 

Wenn Du eine umfassende Krankenversicherung willst, ist Cigna Healthcare also besser. Wenn Du aufs Budget achten musst, ist IMG Global eine gute zweite Wahl.

Quellen

• Cigna Global, About Us (Angaben zu Versicherer und Aufsicht)
• Cigna Global, International Health Insurance (Zahlen zum Anbieternetzwerk)
• Cigna Global, International Health Plans Benefits Summary (offizieller Tarifvergleich als PDF)
• Cigna Global, International Health Plans (offizielle Produktseite)