Seguro de Carro na Tailândia: Um Guia Completo de Compra (2025)

Os acidentes de viação ocorrem regularmente na Terra dos Sorrisos.

Felizmente, existem várias opções de seguro automóvel na Tailândia de várias seguradoras. Mas o seu funcionamento pode ser diferente do Ocidente. 

Este artigo irá guiá-lo por tudo o que precisa saber sobre como comprar seguro automóvel na Tailândia. Abrange opções de seguro, tipos de cobertura, companhias de seguros, procedimentos de reivindicação e dicas para escolher a apólice certa.

Note que este artigo é principalmente para aqueles que querem comprar seguro automóvel para os seus carros na Tailândia. Se está aqui de viagem e à procura de seguro automóvel para o seu carro alugado, pode consultar o nosso artigo sobre seguro de viagem na Tailândia.

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Opções de Seguro

Existem duas opções de seguro automóvel na Tailândia: Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Terceiros e Seguro Privado. 

• Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Terceiros, conhecido como Por Ror Bor, é obrigatório para todos os carros e motociclos registados na Tailândia. Precisa ser renovado anualmente e oferece cobertura básica em caso de morte e ferimentos causados por acidentes de viação. Por Ror Bor não oferece qualquer cobertura sobre o veículo.
• Seguro privado oferece cobertura extra para veículos, despesas médicas, morte e ferimentos. Também pode obter ajuda profissional quando ocorrem acidentes.

Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Terceiros (Por Ror Bor)

O Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Terceiros é um seguro básico que todos os carros são legalmente obrigados a ter anualmente sob o Ato de Proteção Rodoviária. Na Tailândia, é sempre chamado de Por Ror Bor. 

Cobertura

Sendo o requisito mínimo, Por Ror Bor cobre apenas as despesas médicas resultantes de um acidente automóvel por pessoa. 

A cobertura do Por Ror Bor pode ser dividida em duas partes:

Primeiro, todos podem reclamar até 30,000 baht para lesões e 35,000 baht para morte e desmembramento.

No entanto, se não for a causa do acidente, a cobertura aumentará da seguinte forma:

• Lesões: 80,000 baht
• Morte e desmembramento: 250,000 a 500,000 baht
• Subsídio diário por hospitalização: 200 baht por dia, até um máximo de 20 dias.

Custo

Por Ror Bor é muito barato. Para um carro normal, custa apenas cerca de 650 baht por ano.

Precisa Disto?

Sim, precisa disto. É exigido por lei. Além disso, não pode pagar o seu imposto automóvel anual sem Por Ror Bor. 

Assim que tiver Por Ror Bor e pagar o imposto, receberá um autocolante que deve ser colocado no espelho frontal do seu carro para que a polícia de trânsito possa vê-lo facilmente. 

Como Obter

Pode comprar Por Ror Bor de qualquer companhia de seguros privada na Tailândia. Normalmente, obtém-no ao mesmo tempo que compra o seguro privado.

Alternativamente, pode comprá-lo numa oficina onde o seu carro é inspecionado para o imposto anual. Também pode obtê-lo no Departamento de Transportes Terrestres.

Como Fazer Reivindicações Por Ror Bor

Quando ocorrem ferimentos em acidentes, pode reivindicar diretamente nos hospitais informando os caixas dos hospitais.

Alternativamente, pode ser reembolsado mais tarde na companhia de seguros com o recibo das despesas médicas, uma cópia do passaporte e uma cópia da apólice do seguro.

Para obter a cobertura máxima, é necessária uma cópia do relatório dos policiais para provar que não causou o acidente.

Leia mais: O que é Por Ror Bor na Tailândia e Como Fazer uma Reivindicação?

Seguro Privado

O seguro automóvel privado oferece uma cobertura muito melhor do que o CTPL. Também é chamado de seguro automóvel voluntário.

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O seguro automóvel privado na Tailândia pode ser categorizado em cinco tipos usando os números 1, 2+, 2, 3+ e 3.

O seguro do Tipo 1 é o mais caro, proporcionando a melhor cobertura, abrangendo tudo, desde acidentes, roubo e danos a propriedades de terceiros e está principalmente disponível apenas para carros novos.

O seguro do Tipo 3 é a escolha mais barata, mas só cobre responsabilidade civil de terceiros e lesões. 

Tipos de Seguro Privado 

Existem vários tipos de seguros que pode obter para o seu veículo. Abaixo está um esboço detalhado de cada tipo. É comum as pessoas comprarem seguro automóvel através de corretores na Tailândia.

No meu caso, eu uso sempre CheckDi. É um site de comparação desenvolvido por uma empresa de corretagem na Tailândia. Com ele, pode comparar a maioria dos planos de seguro privado no site deles e comprar diretamente com eles. O preço também é mais barato do que outros corretores que encontrei.

Tipo 1

Tipo 1 é o tipo de seguro mais caro e abrangente oferecido na Tailândia. Alguns podem chamá-lo de seguro de primeira classe. Deve cobrir todos os acidentes e problemas. 

Além disso, é o único tipo de seguro que cobre um acidente que não envolva terceiros, como bater numa parede, atropelar um cão, apanhar um risco, etc. O seguro Tipo 1 também possui o maior limite geral de cobertura.

Pode obter o seguro do Tipo 1 se o seu veículo tiver menos de 7 anos. Alternativamente, se tiver um carro mais velho, ainda é possível obtê-lo desde que tenha um bom histórico e sem acidentes graves envolvidos.

Tipo 2+

Tipo 2+ é a segunda opção de seguro automóvel mais cara na Tailândia. A sua cobertura é semelhante ao seguro do Tipo 1, mas não cobre acidentes onde não tenha havido envolvimento de terceiros. 

Além disso, o seguro do Tipo 1 tende a enviar o seu carro para reparações em garagens oficiais enquanto o seguro do tipo 2+ será enviado para garagens independentes de terceiros.

Além disso, o limite de cobertura para o Tipo 2+ é normalmente muito mais baixo do que o do seguro Tipo 1.

Tipo 2

O seguro Tipo 2 é semelhante ao Tipo 2+, incluindo preço, mas não tem cobertura de colisão. 

Por causa disso, a maioria das pessoas prefere o Tipo 2+ ao seguro Tipo 2. E apenas algumas companhias de seguros o estão agora a oferecer.

Tipo 3+

O seguro do Tipo 3+ vem com proteção necessária em caso de acidente rodoviário, cobertura de colisão e danos a propriedades de terceiros. 

A principal diferença entre 2+ e 3+ é que o Tipo 3+ não tem proteção contra roubo, incêndio, inundação e terrorismo. O limite geral de cobertura é ainda mais baixo.

Na minha opinião, o seguro automóvel do Tipo 3+ é ótimo se tiver um carro mais antigo e ainda quiser que a companhia de seguros cubra o custo dos reparos em caso de acidente.

Tipo 3

Este é um seguro privado básico e cobre apenas despesas médicas e responsabilidade civil de terceiros. Isso significa que se tiver um acidente de carro, o seguro não cobrirá o custo de reparar o seu carro.

É popular para carros antigos ou de baixo valor para muitos tailandeses.

Cobertura

• Acidentes sem Terceiros: Apenas o seguro Tipo 1 cobre acidentes que acontecem sem um terceiro envolvido. Isto inclui bater num muro ou num cão, arranhar uma estrutura, colidir contra uma árvore, entre outros. No entanto, pode ser necessário pagar uma franquia de pelo menos 1.000 baht. A taxa difere com base no seu plano de seguro.
• Colisão: O seguro Tipo 1, 2+ e 3+ normalmente inclui cobertura de colisão. Isso cobre o custo de reparar o seu carro, desde que tenha sido causado por uma colisão com outro carro. Preste atenção aos pequenos detalhes na apólice de cobertura de colisão, pois planos caros permitem que o seu carro seja reparado na oficina oficial da marca do seu carro, enquanto planos mais baratos enviam-no para oficinas individuais. Se você causou o acidente, pode ser necessário pagar uma franquia. Se os danos da colisão não puderem ser reparados, pode receber entre 70% a 100% do limite do seguro como reembolso.
• Despesas Médicas: Todos os tipos de seguro incluem despesas médicas causadas por acidentes de carro. O valor da cobertura tende a ser semelhante, independentemente do tipo de seguro que está a utilizar. E é mais baixo se você causar o acidente. As companhias de seguro exigem um recibo médico para reembolso, a menos que você vá a um hospital parceiro deles. Pode usar seguro de carro, seguro de saúde e seguro familiar para cobrir suas despesas médicas.
• Roubo: Pode não estar coberto pela proteção contra roubo se o seu carro for roubado devido à sua própria negligência, incluindo esquecer de trancá-lo, estacionar num local inseguro ou desviar o veículo. Pode apenas receber 70-80% do limite do seguro, com base na idade do seu veículo.
• Incêndio/Inundação: Semelhante à proteção contra roubo, pode reclamar danos por inundação apenas quando não for culpa sua. Se estacionar um carro e essa área subitamente inundar, está coberto. Por outro lado, se intencionalmente conduzir por áreas inundadas, os seguradores podem rejeitar a sua reclamação. Este tipo de cobertura vem sempre com o seguro Tipo 1 e apenas alguns seguros Tipo 2 ou 2+.
• Danos a Propriedade de Terceiros: A ideia do Danos a Propriedade de Terceiros é semelhante à cobertura de colisão, mas cobre apenas o carro da parte oposta. Este é o ponto de venda do seguro Tipo 3 porque só precisa de consertar seu próprio carro do acidente sem ter que se preocupar com a parte oposta.
• Danos Pessoais a Terceiros: Todos os tipos de seguro, incluindo o Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil de Terceiros, ou CTPL, incluem cobertura de Danos Pessoais a Terceiros, desde que seja causado por um acidente de carro. Significa que, se for atropelado por um carro enquanto caminha na rua, pode pelo menos ser reembolsado pelo CTPL além de pedir indemnização ao condutor.

Limite de Cobertura

Existe um limite de cobertura para todas as apólices de seguro de carro.

O seguro Tipo 1 normalmente cobre cerca de 70 – 80% do valor atual do seu carro quando se trata do limite para reparar o seu carro ou em caso de incêndio e roubo.

Para outros tipos de seguro, esse limite tende a ser muito inferior.

Quando se trata de despesas médicas, a cobertura geralmente é de cerca de 100.000 baht por pessoa. Isso é geralmente suficiente para um acidente menor. 

No entanto, no caso de hospitalização, a menos que tenha seguro de saúde, pode precisar de pagar do próprio bolso.

No que diz respeito à responsabilidade civil, o seguro privado de todos os tipos normalmente cobre cerca de 1.000.000 baht para morte e desmembramento, e 5.000.000 baht para danos à propriedade.

Observe que o limite de cobertura pode variar entre seguradoras e planos. Portanto, é importante ler as letras miúdas.

Benefício Adicional

Existe um benefício adicional de ter seguro de carro privado. Mesmo o pacote mais barato tem vantagens ocultas, proporcionando-lhe tranquilidade ao conduzir, como segue:

• Auxílio em Discussões: Quando ocorre um acidente de carro, é comum os condutores — e talvez taxistas de motoqueiros por perto — culparem-se uns aos outros tentando encontrar o culpado para não terem que pagar pelos danos causados por um acidente. Com seguro de carro, os representantes do seguro discutirão por si e tentarão ganhar a conversa porque também não querem perder dinheiro.
• Prevenção de Preço de Reparação Superfaturado: Sem seguro de carro, a outra parte pode aproveitar para superfaturar o custo de reparação de um veículo. O preço pode dobrar de 50.000 baht para 100.000 baht. Pior, pode até ser necessário ir a tribunal se discordar de pagar.
• Assistência na Estrada: Já que um representante de seguro de carro precisa lidar regularmente com acidentes de estrada, eles têm detalhes de contacto à mão e ajudam a resolver a situação desde chamar um reboque, falar com a polícia de trânsito e lidar com partes contrárias.

Comparação de Cobertura e Preço

Abaixo está uma tabela comparando a cobertura normal e os preços para todos os tipos de seguro. Deve dar-lhe uma ideia aproximada de quanto pagará e o que deve ser coberto.

Note que a cobertura varia com base em vários fatores, incluindo a idade do seu carro, o preço do seu carro, a companhia de seguros que escolher, e assim por diante.

Existem também outros fatores, como se a companhia de seguros envia o carro para uma oficina oficial para reparações, o pacote de seguro custará mais do que se for enviado para uma oficina independente.

Alguns oferecem franquias — frequentemente confundidas com excesso — tornando o plano de seguro mais baixo. Mas precisa pagar a taxa fixa ao fazer reclamações. Existem também bónus sem sinistro, seguros pay-per-use e escolhas de especificação de condutor.

Tipo de Cobertura	1	2+	2	3+	3	CTPL
Acidente Pessoal	O	X	X	X	X	X
Colisão	O	O	X	O	X	X
Despesas Médicas	O	O	O	O	O	O
Roubo	O	O	O	X	X	X
Incêndio/Inundação	O	O	O	X	X	X
Terrorismo	O	O	O	X	X	X
Danos a Propriedade de Terceiros	O	O	O	O	O	X
Danos Pessoais a Terceiros	O	O	O	O	O	O
Preço Médio Anual	฿20,000	฿7,000	N/A	฿5,500	฿3,000	฿650

Compreendendo o Excesso

O excesso é principalmente para seguro Tipo 1 em casos de acidentes pessoais.

Precisa pagar um excesso quando ocorrem danos ou arranhões sem uma causa clara ou quando não há terceiros envolvidos. Isso inclui cenários como um prego perfurar um pneu durante a condução, um para-brisas quebrar subitamente sem razão aparente, peças danificadas por animais, arranhões desconhecidos, e assim por diante.

Por outro lado, se conseguir relatar um acidente incluindo bater num muro, postes, árvores, animais ou pedras, não precisa pagar excesso.

Se o dano for causado por outro carro, o excesso pode ainda ser isentado se não tiver responsabilidade no acidente. O excesso costuma começar em 1.000 baht por incidente de dano.

No entanto, cada seguradora tem uma política diferente em relação ao excesso.

Até mesmo alguns representantes de seguros podem fornecer informações incorretas. É importante ler os detalhes do contrato e verificar tudo novamente se tiver dúvidas sobre se o excesso pode ser isentado ou não.

Exclusões

Abaixo estão exclusões padrão pelas quais qualquer companhia de seguros automóvel pode recusar os seus pedidos: não ter carta de condução, condução sob efeito de álcool, condutor não autorizado, usar o carro como táxi ou veículo de transporte, fugir do local de um acidente e guerras. 

A exclusão pode ser diferente entre cada seguradora. Certifique-se de ler os detalhes do contrato cuidadosamente.

• Carta de Condução: As seguradoras não cobrem condutores se o motorista não tiver carta de condução.
• Condução sob Efeito de Álcool: De acordo com a lei tailandesa, uma pessoa com uma concentração de álcool no sangue, ou BAC, superior a 50mg é considerada sob o efeito de álcool. Isso não só resulta na recusa de pedidos de seguro, mas também há a possibilidade de ser multado e preso.
• Condutor Não Autorizado: Isto difere com base no pacote de seguros. Alguns pacotes podem cobrir qualquer condutor desde que tenha carta de condução e não esteja sob o efeito de álcool, enquanto outros cobrem apenas uma pessoa específica que pode conduzir o carro.
• Uso Incorreto: Algumas seguradoras podem não cobrir se usar o carro de maneira insegura. Isto inclui transportar mais passageiros do que o veículo deve, usar um carro pessoal para transportar mercadorias ou mudar, instalar sistemas de gás NGV ou LPG sem notificação.
• Fugir do Local do Acidente: Se causar o acidente e fugir do local, a seguradora não cobre os custos. Isto é considerado um crime na Tailândia e resultará em processo judicial.
• Guerra: As seguradoras automóveis podem rejeitar reivindicações causadas por guerra e protesto, independentemente de estar a viver numa área de risco ou não. Se o dano for causado por estes eventos, não está coberto.

Companhia de Seguros

O mercado de seguros automóvel na Tailândia é bastante grande. 

Existem essencialmente mais de vinte companhias de seguros automóvel na Tailândia. 

Duas das companhias de seguros automóvel mais conhecidas no mercado local são Viriyah e Bangkok Insurance. Apesar de serem mais caras do que outras seguradoras, têm o maior número de oficinas parceiras e são conhecidas por procedimentos de sinistros fáceis e suporte. 

Outros grandes intervenientes nesta indústria são Dhipaya, Deves, Allianz, Muang Thai, Roojai, e Tokio Marine. Estas seguradoras ainda têm seus próprios representantes e oficinas parceiras em todo o país. 

Além disso, muitos bancos como Thanachart, SCB, Kasikorn, Krungsri, e TMB lançaram recentemente os seus próprios seguros automóvel. Os principais clientes alvo destas instituições financeiras são aqueles que fazem um empréstimo automóvel com eles.

Pode saber mais no nosso artigo exclusivo sobre como escolher a companhia de seguros automóvel certa. 

Encontrar o Melhor Seguro Automóvel

Como cada seguradora automóvel tem os seus prós e contras, é difícil indicar qual é a melhor seguradora automóvel que existe.

Pelo que recolhemos, as pessoas têm experiências diferentes, mesmo com o mesmo fornecedor de seguro. 

Em vez de procurar o melhor seguro, é melhor escolher uma empresa confiável com um plano que seja mais adequado para si.

Aqui estão algumas coisas que deve considerar:

• Reputação: Candidate-se com uma seguradora que está neste setor há muito tempo. Com seguradoras das quais nunca ouviu falar antes, é melhor verificar o antecedente financeiro delas.
• Conhecimento e Serviço do Staff: Como precisa lidar com o staff da seguradora a longo prazo, descubra com antecedência se eles podem fornecer um serviço satisfatório ou não. Pode verificar isto telefonando-lhes e explicando as suas necessidades. Se o staff apenas redirecionar sua chamada sem fornecer um serviço profissional, apenas ignore-os e escolha uma nova empresa.
• Recursos Adicionais: Devido à competitividade deste setor, as seguradoras têm introduzido regularmente novos recursos e serviços. Isso varia desde fornecer um veículo de substituição ou compensação quando o seu carro está em reparo até desconto para clientes leais.
• Garagem Próxima: Lidar com uma garagem que não é parceira da seguradora é bastante complicado. Portanto, pode falar com uma garagem de reputação perto de si e perguntar qual companhia de seguros é parceira deles. Assim saberá de antemão onde reparar se houver um acidente.

Na Tailândia, as pessoas tendem a comprar seguro automóvel através de corretores de seguros. O preço que obtém deles pode até ser mais barato do que comprar diretamente das seguradoras.

Devido à competitividade deste setor, alguns corretores também fornecem benefícios adicionais aos seus clientes.

Os benefícios comuns incluem ajudar com o processo de compra para lidar com sinistros. Alguns até oferecem um carro de substituição quando o seu carro está em manutenção.

No passado, os corretores eram recomendados por boca a boca e amigos. 

Mas agora tudo está online. Existem vários sites de corretores de seguros que fornecem tanto serviços de comparação de seguros como permitem comprar o seguro ao mesmo tempo.

O que recomendamos é CheckDi, anteriormente conhecido como Mister Prakan. O site é funcional, fácil de usar, e tem suporte ao cliente em inglês com um formulário online para encontrar o plano mais barato e adequado com base nas suas necessidades.

Procedimento de Compra

Quando compra um seguro automóvel na Tailândia, pode fazê-lo online.

O processo será assim:

• Depois de escolher um plano, falará com um corretor ou representante de seguros e enviará os seguintes documentos:
• Uma cópia do registo do carro.
• Uma cópia da primeira página do seu passaporte.
• Uma cópia da sua carta de condução.
• Uma cópia da sua apólice de seguro anterior, que pode ser necessária.
• Fotografias do seu carro (apenas seguro Tipo 1), incluindo a frente, traseira, lados esquerdo e direito, são necessárias. Algumas seguradoras podem até enviar os seus agentes para inspecionar o seu carro diretamente. Isto é geralmente feito caso a caso.
• Transfira o pagamento via cartão de crédito ou transferência bancária
• Aguarde que a apólice de seguro lhe seja enviada, seja para o seu e-mail ou endereço.

Reduzindo Prémios de Seguro Automóvel

Existem várias coisas que pode fazer para reduzir o prémio do seu seguro automóvel.

Franquia

Franquias podem reduzir significativamente o custo do seguro automóvel.

Uma franquia é um valor fixo que acorda com a seguradora quando pretende fazer um pedido de indemnização. Se o valor da franquia for 3.000 baht, significa que precisa pagar 3.000 baht adicionais sempre que fizer um pedido, além de qualquer taxa de excesso.

Por exemplo, com uma franquia de 3.000 baht, o custo dos planos de seguro Tipo 1 que normalmente são 15.000 baht por ano pode diminuir para apenas 11.500 baht.

Não precisa pagar uma franquia se não for culpado num acidente. Portanto, é uma boa opção se acredita nas suas habilidades de condução.

Normalmente, o valor da franquia varia de 1.000 a 5.000 baht. Assim como um excesso, o seu valor e a política variam entre cada seguradora.

Importante: Note que excesso e franquia são frequentemente mal interpretados na Tailândia, mesmo com representantes de seguros. Eles compartilham a mesma palavra em tailandês. Portanto, leia cuidadosamente os detalhes do contrato.

Bónus por Não Reclamação

Muitas seguradoras na Tailândia oferecem bónus por não reclamação, oferecendo descontos nas renovações para aqueles que não fizeram quaisquer reclamações, ou apenas algumas reclamações pequenas, nesse ano. Isto está disponível apenas em alguns planos de seguro, principalmente no seguro Tipo 1.

Por outro lado, a taxa de renovação aumentará se forem feitas reclamações dentro do mesmo ano.

Oficina Oficial e Particular

Ao escolher o seguro automóvel, especialmente para os Tipos 1, 2+, e 3+, será questionado se deseja ter o seu carro reparado numa oficina oficial ou numa oficina particular. 

Oficina Oficial

A oficina oficial é a oficina do fabricante do seu carro. Por exemplo, se o seu carro for Toyota, será enviado para uma oficina oficial da Toyota para reparação.

As vantagens da oficina oficial são que o seu carro será reparado por mecânicos certificados, usando peças de substituição genuínas. A oficina poderá substituir uma peça nova em vez de reparar a peça antiga. Isso resulta no carro não ter problemas após a reparação.

No entanto, a reparação na oficina oficial tende a demorar muito tempo devido às longas filas. 

A localização das oficinas, especialmente nas províncias fora dos grandes centros, também é bastante limitada, e o pacote de seguro é mais caro.

Oficina Particular

Existem muito mais oficinas particulares do que oficinas oficiais. Elas são mais fáceis de encontrar, rápidas e baratas. No entanto, precisa de escolher a oficina com cuidado. É comum ouvir histórias de pessoas que enviam os seus carros para oficinas particulares e acabam por ter mais problemas.

Algumas oficinas particulares podem usar peças falsas e reparar o seu carro de forma descuidada, causando mais problemas no futuro. É também comum ouvir que os trabalhos de pintura feitos por oficinas particulares não combinam com a cor original do carro. 

Claro que há oficinas particulares com bons padrões. Mas isto requereria uma pesquisa mais aprofundada.

Também é diferente quando se faz uma reclamação numa oficina particular que é parceira da seguradora e numa que não é. Pode saber mais na secção de procedimentos de reclamação abaixo.

Especificação do Condutor

Os preços do seguro automóvel podem ser reduzidos em 5% a 20% por ano ao especificar o condutor, no máximo duas pessoas por carro. A percentagem de desconto baseia-se principalmente na idade do condutor.

Quanto mais velho for o condutor, maior o desconto. Normalmente, há um desconto de 5% para um condutor entre dezoito a vinte e quatro anos, e um desconto de 20% para condutores com mais de cinquenta anos. 

O desconto é dado apenas sobre o preço do prémio, não sobre as taxas adicionais.

Pagar por Uso

Thaivivat introduziu uma nova opção de seguro por utilização. A ideia é semelhante a um pacote de telemóvel pré-pago. O veículo estará sob cobertura por um determinado número de horas por período.

Por exemplo, 144 horas para trinta dias, 600 horas para cento e oito dias, e 960 horas para trezentos e sessenta dias. O preço do pacote é inferior aos planos de seguro normais, mas está limitado a usar o seu carro entre três a cinco horas por dia em média. Quando ficarem esgotadas as horas, pode recarregar tal como faria com o seu telemóvel.

A principal fraqueza do seguro por utilização é a sua complexidade. 

A aplicação pré-paga Thaivivat precisa ser ligada antes de conduzir para estar sob cobertura, e desligada após. Se conduzir numa área com fraco sinal de internet, teria de ligar para a seguradora, notificando quando pretende conduzir.

Adicionais

Também existem adicionais de seguro automóvel que oferecem coberturas extra que podem não estar incluídas no pacote de seguro. 

Isto inclui ser compensado por pertences roubados do seu carro, pagamento de viagens, receber cuidados médicos, pagamento de transporte temporário, pagamento de dinheiro de consolo, ou obtenção de carros de reboque ou emprestados.

Fazendo uma Reclamação

Tal como outros tipos de seguros, para apresentar uma reclamação à sua seguradora de automóveis, deve seguir determinados procedimentos.

Em Caso de Acidentes de Trânsito

Quando ocorrem acidentes de trânsito, a primeira coisa que deve fazer é ligar para o seu representante de seguros, tirar fotos de vários ângulos possíveis, mostrando a matrícula do seu carro de ambos os lados, e depois esperar. 

Não deve mover o carro, a menos que solicitado por agentes da polícia ou se houver mortes envolvidas.

É dever do representante de seguros ajudá-lo a descobrir qual das partes causou o acidente, caso não esteja claro. Muitas pessoas decidem fazer seguro automóvel por esse motivo específico, porque não querem discutir com a outra parte quando ocorre um acidente de trânsito.

Se uma das partes admitir a culpa, pode mover o carro para o lado da estrada para evitar um engarrafamento. No entanto, ainda precisa de esperar pelo representante de seguros. 

Após a chegada do representante de seguros ao local e ter decidido qual das partes é responsável, receberá um formulário de reclamação que pode ser entregue mais tarde à seguradora.

A única condição em que pode mover o carro e deixar o local imediatamente, sem ter de esperar pelo representante de seguros, é através do acordo de knock-for-knock.

Neste cenário, ambas as partes devem estar cobertas por seguro de primeira classe, podem concordar de quem é a culpa, e não há mortes. Em seguida, precisam de trocar um formulário de reclamação com toda a informação preenchida e indicar diretamente qual das partes é a culpada. O formulário de reclamação pode ser submetido mais tarde à seguradora.

A melhor forma de provar a culpa da parte oposta é através de uma câmara de bordo. Certifique-se de que está a funcionar corretamente e escolha uma que possa produzir boa qualidade mesmo em situações de pouca luz.

Submeter a Sua Reclamação 

Se já tiver o formulário de reclamação do representante de seguros, pode submetê-lo imediatamente à oficina parceira da seguradora. 

Após a submissão, deverá receber um número de reclamação para efeitos de acompanhamento.

Muitas seguradoras oferecem reclamações online através do Line. 

Pode fornecer-lhes todas as informações relacionadas, como detalhes do carro, detalhes do acidente, fotos e a parte culpada. Em seguida, o sistema deve emitir um número de reclamação que pode usar mais tarde para contactar a oficina parceira da seguradora.

O processo de reparação de um carro na oficina parceira da seguradora é bastante simples e direto. 

Após submeter a reclamação, a oficina parceira cuidará de tudo e marcar-lhe-á a data para levantar o seu carro.

Documentos de Reclamação

Aqui está uma lista de documentos que são normalmente necessários para a reclamação.

• cópia do registo do carro
• cópia da primeira página do passaporte
• cópia da carta de condução
• cópia da apólice de seguro
• cópia da primeira página do livro de conta bancária, se houver alguma compensação

Escolha de Oficina

Se a sua apólice de seguro cobre apenas oficinas particulares, necessita escolher uma oficina onde deseja que o seu carro seja reparado. Nem todas são boas. 

Sinta-se à vontade para visitar algumas oficinas primeiro e escolha a mais credível, ou pode procurar recomendações dos seus amigos portugueses. 

Se alguma oficina lhe pedir um depósito, verifique com um representante da seguradora antes de lhes dar dinheiro.

Ainda pode reparar um carro com uma oficina que não é parceira da seguradora, mas isso exige trabalho adicional. A primeira coisa que precisa fazer é contactar o segurador e pedir o orçamento para reparar o seu carro.

Cada segurador tem métodos diferentes para isso. Alguns podem precisar de examinar o carro, enquanto outros apenas precisam de algumas fotos. Além disso, alguns seguradores podem dar-lhe o orçamento um dia após o envio de todas as informações, enquanto outros podem demorar uma semana.

Também necessita pagar o custo da reparação primeiro, e o reembolso será enviado cerca de um mês depois. Se o custo real for superior ao orçamento do segurador, precisa de pagar a diferença. Além disso, algumas oficinas podem cobrar uma taxa de processamento adicional de 1000 baht. 

Conta como um trabalho e custo extra tratar com a companhia de seguros.

Viver Sem Seguro Automóvel

Comprar seguro automóvel privado é opcional na Tailândia, uma vez que possuir Por Ror Bor é completamente legal.

Na nossa opinião, não é recomendado confiar apenas neste tipo de seguro. Os acidentes de carro acontecem frequentemente na Tailândia, que tem a segunda pior taxa de acidentes do mundo.

Na melhor das hipóteses, considere obter o seguro de Tipo 3. Custa apenas alguns milhares de baht e cobre danos a terceiros. Isto pode poupá-lo ao incómodo de lidar com um acidente e proporcionar-lhe maior tranquilidade enquanto conduz.

Onde Devo Comprar Seguro Automóvel?

Existem muitas maneiras de comprar seguro automóvel na Tailândia, mas eu geralmente uso CheckDi para comparar todos os planos num só lugar. Depois disso, converso com um dos agentes de seguros para obter a opinião deles com base no que estou a procurar. Quando me sinto confiante, avanço e compro através deles.

É super conveniente. Além disso, reparei que os preços são geralmente um pouco mais baratos do que outros corretores.

Se estiver à procura de seguro para motocicletas, temos um guia separado sobre seguro de motocicleta. Deve dirigir-se lá e encontrar mais informações sobre este assunto.