Mon avis et expérience sur les cliniques dentaires Smile Signature : Comment un simple contrôle s’est transformé en six plombages

Vous pensez à visiter Smile Signature ? Voici mon avis honnête couvrant les tarifs, le confort, et pourquoi cette clinique vaut le coup pour les soins dentaires à Bangkok.

Il y a quelques jours, j’ai soudainement remarqué que mes dents étaient sensibles après avoir mangé des tomates séchées. La sensibilité provenait de mes deux molaires supérieures et ne disparaissait pas immédiatement. C’est à ce moment-là que j’ai su que quelque chose n’allait pas et j’ai décidé qu’il était temps de voir un dentiste.

Normalement, je vais simplement dans une petite clinique près de chez moi pour des nettoyages de base. Mais cette fois, je voulais m’assurer de voir quelqu’un en qui j’avais pleinement confiance. Je ne voulais pas payer un peu plus si cela signifiait être entre de bonnes mains. Comme la plupart des gens, je déteste aller chez le dentiste. Alors si je devais y aller, je voulais que l’expérience soit aussi indolore que possible.

Le premier endroit qui m’est venu à l’esprit était le Bangkok International Dental Center (BIDC). Je les connais depuis un certain temps et fais confiance à leur réputation. Mais j’habite près de Ramkhamhaeng, et aller jusqu’au BIDC signifiait faire face au lourd trafic de Bangkok. C’est là que je me suis souvenu de Smile Signature, une chaîne de cliniques dentaires gérée par la même équipe que celle du BIDC.

Heureusement, Smile Signature a une succursale à Seacon Square Srinakarin, qui est à seulement 15 minutes de route de chez moi. J’ai pris rendez-vous et décidé de vérifier.

Dans cette critique, je vais vous guider à travers mon expérience réelle, de la prise de rendez-vous jusqu’à la chaise du dentiste, et comment ce qui semblait être un simple nettoyage et quelques plombages s’est transformé en six obturations.

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Pourquoi j’ai choisi Smile Signature

Je connais Smile Signature depuis des années. En fait, j’ai même visité l’une de leurs succursales de Sukhumvit quand elles ont ouvert, bien que je n’avais pas besoin de traitement à cette époque.

Voici pourquoi je leur ai suffisamment fait confiance pour y retourner quand j’avais réellement besoin de soins dentaires.

Confiance dans la marque

Au fil des ans, j’ai parlé avec Lucinda Chen, l’une des directrices du Bangkok International Dental Center. Elle et son équipe gèrent plusieurs cliniques dentaires bien connues à travers la Thaïlande, notamment :

• BIDC: Bangkok International Dental Center
  
• BIDH: Bangkok International Dental Hospital
  
• CIDC: Chiang Mai International Dental Clinic
  
• Smile Signature: Chaîne de cliniques dentaires

Lucinda est véritablement passionnée par l’amélioration des normes de traitement dentaire en Thaïlande. Elle parle souvent de ce qui distingue leurs cliniques, des détails apparemment mineurs comme les pratiques de stérilisation aux éléments plus importants comme la technologie des implants. 

Après l’avoir entendue parler, il est clair qu’elle connaît parfaitement le secteur dentaire.

En savoir pluse: BiB038: Tous sourires avec Lucinda Chen

Dentistes compétents

Smile Signature est l’une des plus grandes marques de cliniques dentaires en Thaïlande, ce qui leur donne accès à certains des meilleurs dentistes du pays.

Par exemple, à BIDC, de nombreux dentistes ne sont pas seulement praticiens mais enseignent aussi dans des écoles dentaires. Bien que les dentistes de Smile Signature n’aient peut-être pas exactement les mêmes qualifications, ils sont néanmoins très compétents.

Le dentiste qui m’a traité était excellent et, surtout, a rendu le processus presque complètement indolore, ce que j’expliquerai plus tard dans cet article.

Installations propres et modernes

Même si mon traitement n’était pas quelque chose de complexe comme un implants, je voulais m’assurer que la clinique était propre et équipée d’outils modernes. De bons équipements aident les dentistes à faire leur travail mieux et rendent l’expérience globale plus fluide pour les patients.

Emplacement pratique

L’une des principales raisons pour lesquelles je n’ai pas choisi BIDC était son emplacement. Bien que BIDC soit facile d’accès par MRT, mon quartier n’a aucune station de MRT à proximité, et conduire en ville est un cauchemar à cause du trafic.

Smile Signature a résolu ce problème en ayant plusieurs succursales dans les zones suburbaines. La succursale de Seacon Square Srinakarin était parfaite pour moi, à seulement quelques minutes de route faciles.

Vérification des avis avant ma visite

Environ une heure avant mon rendez-vous, j’ai décidé de vérifier les avis Google de la clinique. J’ai été agréablement surpris de voir que Smile Signature Seacon Square avait une note incroyable de 5 étoiles de la part de plus de 300 avis.

C’est l’une des notes les plus élevées que j’ai vues pour une clinique dentaire à Bangkok. Bien qu’il y ait eu quelques plaintes ici et là, la plupart concernaient le personnel d’accueil, rien de majeur qui m’aurait fait reconsidérer ma décision.

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Quelle succursale de Smile Signature ai-je visitée

Je suis allé à la succursale de Smile Signature à Seacon Square Srinakarin, située au troisième étage du centre commercial. C’est une petite clinique avec quelques salles de traitement et une salle de radiographie. Bien sûr, la taille n’est pas énorme, mais c’est assez normal pour les cliniques dans les grands magasins.

Je n’ai pas eu de raison particulière de choisir cette succursale autre que le fait qu’elle est la plus proche de chez moi.

Un autre avantage est que j’aime beaucoup Seacon Square en soi. C’est un immense centre commercial avec tout ce dont vous avez besoin. En semaine, il m’arrive d’y passer la journée à travailler. Il y a beaucoup d’espaces de stationnement, de nombreux endroits pour s’asseoir et travailler, et le parking est gratuit toute la journée.

Cela rend les choses très pratiques. Je peux travailler, manger, faire du shopping et recevoir des soins dentaires en une seule visite.

Visite de Smile Signature : Mon expérience pas à pas

Voici comment s’est déroulée ma visite chez Smile Signature Seacon Square, du moment où je suis arrivé jusqu’à la fin du traitement.

Arrivée

Je suis arrivé environ 15 minutes avant l’heure de mon rendez-vous. Après l’enregistrement, on m’a donné un formulaire d’enregistrement à remplir.

Le formulaire était assez détaillé et demandait des informations sur mon historique de santé, notamment si j’avais des maladies chroniques comme le diabète ou des problèmes cardiaques, ou si j’étais sujet aux évanouissements. Il demandait également un contact d’urgence, ce qui, je trouve, est une bonne chose.

Consultation avec le dentiste

Après avoir rempli le formulaire, j’ai attendu quelques minutes seulement avant d’être appelé pour voir le dentiste.

Le dentiste était une femme d’une trentaine d’années. Elle était habillée avec un équipement de protection complet, incluant un masque N95, une visière, une charlotte et des gants. La dernière fois que j’ai vu un dentiste avec ce niveau de protection, c’était pendant la pandémie, et cela m’a donné confiance que la clinique prend l’hygiène au sérieux.

Une fois assis dans la chaise, j’ai expliqué mes symptômes. Elle a examiné mes dents et expliqué que ma sensibilité dentaire était causée par l’usure des dents.

J’avais toujours supposé que la cause était de me brosser les dents trop fort, mais étonnamment, elle m’a dit que c’était à cause de la mastication trop forte. Pour m’aider à comprendre, elle m’a montré des images et des explications d’un site médical directement sur son écran d’ordinateur.

Je suis allé chez de nombreux dentistes auparavant, mais c’était la première fois que quelqu’un prenait le temps d’expliquer les choses avec autant de détail. Cela m’a vraiment impressionné.

Radiographie

Ensuite, le dentiste m’a envoyé à la salle de radiographie, qui était idéalement située juste en face de la salle de traitement.

Tout le processus n’a pris que quelques minutes, et les résultats ont été envoyés directement à l’ordinateur du dentiste. Cela a rendu l’expérience entière fluide et rapide.

Obturations

La radiographie a montré que j’avais besoin de cinq obturations sur mes molaires supérieures des deux côtés. Pour certaines, le dentiste a dû retirer les anciennes obturations et les remplacer par de nouvelles.

L’expérience a été étonnamment confortable. Même si elle impliquait cinq obturations, je n’ai ressenti aucune douleur du tout pendant la procédure. Il y avait une certaine sensibilité légère, ce qui est tout à fait normal pour les obturations, mais c’était très gérable.

Les cinq obturations ont été réalisées en moins d’une heure, ce que j’ai trouvé impressionnant.

Remarque : J’avais une autre très petite zone d’usure dentaire. Au lieu de la percer tout de suite, le dentiste a suggéré d’abord une approche conservatrice en utilisant un dentifrice conçu pour réduire la sensibilité. J’ai apprécié cette approche car elle montrait qu’elle ne poussait pas à un traitement inutile.

Nettoyage

Puisque j’étais déjà là, j’ai aussi demandé un nettoyage de routine. Étonnamment, le nettoyage était plus inconfortable que les obturations, bien que toujours tolérable. Le processus de nettoyage complet a été fait en environ 10 minutes.

La sixième obturation : une découverte inattendue

Voici où ma visite a pris un tournant inattendu.

Pendant le nettoyage de mes dents, le dentiste a remarqué une petite tache brune sur l’une de mes molaires inférieures. C’était une zone qui avait été comblée il y a quelques années. Je n’avais jamais ressenti de douleur ou de sensibilité à cet endroit, et même durant mon dernier nettoyage il y a quelques mois, aucun autre dentiste ne l’avait mentionné.

Le dentiste a demandé si je voulais la faire vérifier. Au début, j’ai hésité puisque j’avais déjà été dans le fauteuil pendant environ une heure. Mais j’ai décidé de le faire, et je suis content de l’avoir fait.

Il s’est avéré qu’il y avait une grande cavité cachée sous l’ancienne obturation. Si je ne l’avais pas traitée, cela aurait pu conduire à un traitement de canal plus tard, ce qui aurait été beaucoup plus douloureux et coûteux.

Le traitement lui-même a été très rapide, prenant moins de 10 minutes, et je n’ai presque ressenti ni douleur ni sensibilité. C’était un soulagement d’avoir détecté le problème tôt.

Tarifs

Avant ma visite, j’ai vérifié le site Web de Smile Signature pour avoir une idée des tarifs. Voici ce que j’ai trouvé :

• Petite radiographie: 200 THB
  
• Nettoyage: 1 500 THB
  
• Obturations: 1 000 THB par dent

La facture finale que j’ai payée correspondait exactement à ces tarifs, avec juste quelques centaines de bahts en plus pour la stérilisation et l’anesthésie. Je n’avais même pas réalisé que le dentiste avait appliqué de l’anesthésie jusqu’à plus tard, ce qui explique pourquoi je n’ai presque ressenti aucune douleur tout au long du traitement.

Comparé aux petites cliniques près de chez moi, Smile Signature est un peu plus cher. Par exemple, je paie habituellement autour de 1 000 THB pour le nettoyage et 800 THB par dent pour les obturations dans ces cliniques de quartier.

Cependant, l’expérience chez Smile Signature était meilleure. Pour un peu plus d’argent, j’ai eu :

• Une expérience complètement fluide et presque sans douleur, même avec six obturations et un nettoyage
• Des explications détaillées sur mon état, avec des visuels et une communication claire
• Un dentiste assez compétent pour détecter une cavité cachée que d’autres cliniques avaient manquée
• Des obturations qui ont l’air complètement naturelles et ont résolu mes problèmes de sensibilité, même quand j’ai mangé une glace entière juste après le traitement

Pour moi, ces bénéfices valent le coût supplémentaire.

Si vous comparez ces prix avec les cliniques de marques ou celles dans les grands magasins, les tarifs de Smile Signature sont en fait assez raisonnables. Certaines autres cliniques dentaires facturent même plus pour les mêmes traitements.

Pour moi, ces avantages et cette tranquillité d’esprit valent bien le coût supplémentaire.

Suis-je satisfait de l’expérience ?

Absolument. Même si c’était légèrement plus cher que les petites cliniques locales, l’expérience entière était bien meilleure. L’important pour moi était que je n’ai pratiquement ressenti aucune douleur, ce qui a rendu la visite beaucoup moins stressante.

Les obturations avaient également l’air complètement naturelles et fonctionnaient parfaitement. Je n’ai ressenti aucune sensibilité dentaire par la suite, même quand j’ai mangé une glace entière juste après le traitement.

Je me souviens juste que la dernière fois que j’ai eu une obturation sur ma molaire inférieure dans une autre clinique, j’ai dû revenir pour un suivi car j’avais des difficultés à mâcher. Cette fois, tout a été si bien fait que je n’ai eu aucun problème.

Le personnel de soutien était également professionnel et amical, ce qui a ajouté à l’expérience positive.

Ai-je ressenti de la douleur pendant le traitement ?

Je mentirais si je disais qu’il n’y avait absolument aucune douleur. Il y a eu quelques moments d’inconfort, mais rien d’intense. Pour mettre cela en perspective, un Thaï dirait qu’une piqûre de fourmi fait plus mal que ça.

Le dentiste a également expliqué tout avant de commencer chaque étape. Par exemple :

• Avant de nettoyer mes dents, elle m’a dit qu’il y aurait beaucoup d’eau afin que je ne sois pas pris au dépourvu.
• Avant de percer, elle m’a prévenu qu’il pourrait y avoir une certaine sensibilité pour que je puisse me préparer mentalement.

Elle m’a également dit de lever la main si je ressentais de la douleur ou si je voulais une pause. Heureusement, je n’ai jamais dû le faire.

L’expérience est-elle confortable ?

Bien sûr, avoir des outils dentaires dans la bouche n’est pas exactement confortable, mais dans l’ensemble, cela s’est déroulé très bien. Après environ 10 minutes, je me suis habitué et je me suis senti beaucoup plus détendu. La communication claire du dentiste et son approche calme ont fait une grande différence.

Le dentiste peut-il parler anglais ?

Oui, le dentiste parle anglais. Bien que j’aie personnellement échangé avec elle en thaï, les documents qu’elle m’a montrés et le site médical qu’elle a utilisé pour expliquer mon état étaient tous en anglais.

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Le dentiste qui m’a traité travaillait auparavant au BIDC mais a décidé de rejoindre la succursale de Srinakarin car elle en avait assez de devoir faire face au trafic intense de la ville.

La clinique accueille également de nombreux étrangers. Srinakarin est un quartier quelque peu méconnu à Bangkok, avec de nombreuses familles expatriées qui y vivent car c’est plus abordable et paisible que le centre-ville. Il y a aussi plusieurs bonnes écoles internationales à proximité.

Ce que je n’ai pas aimé

L’expérience cette fois a été très fluide, donc je n’ai vraiment rien à redire.

S’il y a un petit problème, ce serait l’emplacement. La succursale que j’ai visitée est à l’intérieur de Seacon Square, qui est un énorme centre commercial. J’ai mis du temps à trouver l’emplacement exact.

Aussi, pendant le nettoyage, j’ai ressenti un certain inconfort et une sensibilité, mais c’est assez courant pour ce type de traitement.

Si vous prévoyez de visiter, je vous recommande de demander l’emplacement exact dans le centre commercial à l’avance pour ne pas perdre de temps à errer.

Faut-il prendre rendez-vous à l’avance ?

Oui, vous devriez.

Les visites sans rendez-vous sont possibles, mais je recommande vivement de prendre rendez-vous à l’avance. Cette clinique n’est pas comme le bâtiment de sept étages de BIDC. C’est une clinique plus petite avec seulement quelques salles de traitement.

Si vous ne prenez pas rendez-vous à l’avance, vous pourriez finir par attendre longtemps. Mon traitement complet a duré environ 1,5 heure, et c’était avec un rendez-vous préalable.

De plus, si vous avez besoin de soins spécialisés au-delà des procédures de base, sachez que tous les spécialistes ne sont pas présents tous les jours.

Emplacements des succursales

Une chose que j’apprécie vraiment à propos de ce groupe de cliniques, c’est qu’ils ont beaucoup de succursales, à la fois à Bangkok et dans d’autres régions de la Thaïlande. Cela permet de trouver facilement une succursale proche de l’endroit où vous vivez ou travaillez, ce qui vous évite de faire face à la circulation dense ou à de longs temps de trajet.

Voici une liste détaillée de leurs succursales avec emplacements et adresses.

Si vous envisagez de visiter, il est préférable de prendre rendez-vous à l’avance car certaines succursales sont assez petites et peuvent être occupées, surtout si vous avez besoin de voir un spécialiste.

Succursale	Adresse
Ratchada (Siège social)	257/26 Ratchadapisek Rd, The Wiz Ratchada, Din Daeng District, Bangkok 10400
Succursale de Sukhumvit	2ème étage, Bâtiment Dhammalert, 185 Sukhumvit Rd, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110
Succursale de Siam Square	Niveau 2, Bâtiment Siamscape, Phyathai Rd, Pathum Wan, Bangkok 10330
Srinagarindra (Seacon Square)	Centre commercial Seacon Square, 55 Srinakarin Road, Salle No.3034, 3ème étage, Nongbon, Prawet, Bangkok 10250
Ratchayothin	Major Cineplex Ratchayothin, Niveau 3, Salle 234/3, Phahonyothin Rd, Lat Yao, Chatuchak, Bangkok 10900

Affilié / Autres cliniques

Clinique	Adresse
Dental Planet à Onnut (Sukhumvit 77)	1000/9, The Master Reflexion @ BTS Onnut, On Nut Rd (Sukhumvit 77), Bang Na, Bangkok 10260
Dental Planet à Ramintra	358 Ramintra Rd, District de Bueng Kum, Bangkok 10220
Dental Planet à Phahonyothin (zone Phahonyothin 24)	1701/12-13 Phahonyothin Rd, Chatuchak, Bangkok 10900
Dental Planet à Rangsit	281 Rangsit-Nakhornayok Road, Prachathipat, Thanyaburi, Pathum Thani 12130
Phuket Dental Signature (Patong, Phuket)	189 Rat-U-Thit 200 Road, Patong, Kathu, Phuket 83150