Muang Thai Insurance est l’une des plus grandes et plus anciennes compagnies d’assurance en Thaïlande.
Ils sont présents sur le marché depuis 1932, fournissant une large gamme de produits d’assurance, allant de l’assurance voiture et l’assurance santé jusqu’à l’assurance entreprise.
J’étais assuré chez Muang Thai Insurance pour leur assurance voiture et je souhaite vous donner mon avis personnel, incluant les plans, les coûts, les procédures de réclamation et mon expérience globale.
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Contents
- Points Clés
- Différence entre Muang Thai Insurance bleu et Muang Thai Insurance rose
- Crédibilité
- Produits
- Assurance Automobile
- Plans d'Assurance Automobile de Muang Thai
- Couverture de l'Assurance Automobile
- Prime d'Assurance Automobile
- Assurance Automobile de Muang Thai Insurance vs Autres Fournisseurs
- Procédure de Réclamation
- Garages Partenaires
- Support Client pour l'Assurance Auto
- Devrais-je Acheter une Assurance Auto chez Muang Thai Insurance ?
- Assurance Santé
- Autres produits
- Et maintenant, à vous
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Points Clés
- Il est déroutant qu’il y ait deux grandes compagnies d’assurance avec le nom « Muang Thai Insurance ».
- Dans cet article, je vais examiner celle avec un logo bleu. Elle est connue parmi les locaux pour son assurance automobile et son assurance santé.
- Muang Thai Insurance fait partie des plus grands fournisseurs d’assurance automobile en Thaïlande.
- Bien que leur limite de couverture d’assurance automobile ne soit pas très différente de celle des autres assureurs, ils ont un excellent service client et des procédures de réclamation.
- Leur assurance automobile est également moins chère que celles de Viriyah Insurance et Bangkok Insurance.
- Muang Thai Insurance propose également une assurance santé. Cependant, ce n’est pas très attractif pour les expatriés en Thaïlande.
Différence entre Muang Thai Insurance bleu et Muang Thai Insurance rose
De manière déroutante, il existe en fait deux entreprises différentes sous le nom de « Muang Thai Insurance ». Elles ont le même logo mais de couleur différente.
Voici quelques différences clés :
- Muang Thai Insurance bleu se concentre principalement sur les produits d’assurance non vie tels que l’assurance automobile, l’assurance santé, l’assurance habitation, l’assurance incendie et l’assurance entreprise.
- Muang Thai Insurance rose se concentre principalement sur les produits d’assurance vie et l’assurance santé qui vient en complément de leurs plans d’assurance vie. Cependant, ils proposent maintenant également des plans d’assurance santé autonomes. Leur nom thaï, Muang Thai Life Insurance, reflète leur produit principal.
Dans cet article, je vais seulement examiner Muang Thai Insurance bleu. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’assurance vie, nous l’abordons dans notre article sur l’assurance vie en Thaïlande.
Fait amusant : Madam Pang, une présidente célèbre de l’Association Thaïlandaise de Football, est aussi la PDG actuelle de Muang Thai Insurance.
Crédibilité
Étant donné que Muang Thai Insurance est sur le marché depuis près d’un siècle, l’entreprise est crédible. C’est une compagnie d’assurance légitime et elle devrait rester en Thaïlande pour de nombreuses années à venir.
Produits
Bien que Muang Thai Insurance offre divers produits d’assurance, il n’y a principalement que deux qui sont intéressants pour les expatriés en Thaïlande :
- Assurance automobile
- Assurance santé
Examinons chaque produit individuellement.
Assurance Automobile
Le marché de l’assurance automobile est très grand en Thaïlande. Selon l’Association Thaïlandaise des Assurances Générales (TGIA), l’assurance automobile occupe 49% du marché global de l’assurance avec une valeur de marché de 135 772 millions de bahts.
Muang Thai Insurance fait partie des cinq principales compagnies d’assurance qui détiennent 49,5% de la part du marché de l’assurance automobile.
Ces données montrent l’importance de Muang Thai Insurance en Thaïlande en ce qui concerne l’assurance automobile.
Plans d’Assurance Automobile de Muang Thai
En plus de l’assurance automobile obligatoire, qui est fournie par toutes les compagnies d’assurance automobile en Thaïlande avec la même couverture et au même prix, Muang Thai Insurance propose les produits d’assurance automobile volontaires suivants :
- Tous les types d’assurance du type 1 au type 3 pour les voitures à essence
- Assurance voiture pour véhicules électriques
Vous avez le choix entre des franchises allant de 1 000 bahts à 5 000 bahts.
Couverture de l’Assurance Automobile
Étant donné que le marché de l’assurance automobile est très concurrentiel, la couverture d’assurance automobile de chaque compagnie est globalement la même. La couverture dépend principalement du type d’assurance que vous choisissez.
En ce qui concerne les limites de couverture, elles sont également similaires à celles de la plupart des compagnies d’assurance sur le marché.
Prime d’Assurance Automobile
En ce qui concerne les primes, Muang Thai Insurance se situe dans la gamme de prix moyenne.
Elle est plus chère que Roojai Insurance et Dhipaya Insurance mais pas aussi chère que Viriyah Insurance et Bangkok Insurance.
Assurance Automobile de Muang Thai Insurance vs Autres Fournisseurs
Le tableau ci-dessous vous offre une comparaison rapide de la manière dont Muang Thai Insurance se compare aux autres fournisseurs sur le marché.
Ce tableau est pour l’assurance Type 1, uniquement en garage, pour Toyota Yaris Ativ, Modèle 2022, classé par prix.
| Assurance | Muang Thai Insurance | AXA | Thanachart | Viriyah |
| Limite de Couverture | 410 000 | 410 000 | 450 000 | 410 000 |
| Incendie et Inondation | 410 000 | 410 000 | 450 000 | 410 000 |
| Vol | 410 000 | 410 000 | 450 000 | 410 000 |
| Responsabilité Civile d’un Tiers | 5 000 000 | 5 000 000 | 5 000 000 | 5 000 000 |
| Responsabilité Civile pour Blessures/Décès | 1 000 000 | 1 000 000 | 500 000 | 1 000 000 |
| Accident Personnel | 100 000 | 100 000 | 300 000 | 200 000 |
| Frais Médicaux | 100 000 | 100 000 | 300 000 | 200 000 |
| Prix/An | 13 325 | 13 503 | 14 213 | 15 102 |
Ce tableau est pour l’assurance Type 3 pour Toyota Yaris Ativ, Modèle 2022, classé par prix.
| Assurance | Dhipaya | Muang Thai Insurance | Bangkok Insurance | Viriyah |
| Responsabilité Civile d’un Tiers | 1 000 000 | 800 000 | 1 000 000 | 1 000 000 |
| Responsabilité Civile pour Blessures/Décès | 500 000 | 500 000 | 500 000 | 500 000 |
| Accident Personnel | 50 000 | 50 000 | 50 000 | 50 000 |
| Frais Médicaux | 50 000 | 50 000 | 50 000 | 50 000 |
| Prix/An | 2 099 | 2 148 | 2 300 | 15 102 |
Procédure de Réclamation
J’ai fait une réclamation trois fois avec Muang Thai Insurance :
- Premier accident : Quelqu’un a percuté ma voiture sur Ratchada Road vers 22h.
- Deuxième accident : Un arbre est subitement tombé et a failli frapper ma voiture à 6h.
- Troisième accident : J’ai accidentellement percuté un poteau en fer dans un grand magasin vers 14h.
Pour le premier accident, bien que ce fût tard dans la nuit, leur agent d’assurance est venu me voir en 15 minutes après les avoir contactés. Ensuite, il a pris en charge l’accident de manière professionnelle et s’est occupé de mon formulaire de réclamation.
Pour le deuxième accident, l’expérience générale a été la même. L’agent est rapidement arrivé sur les lieux, même si c’était tôt le matin, et a tout géré de façon professionnelle.
Pour le troisième accident, c’était différent puisque l’accident est survenu à cause de moi sans qu’un tiers soit impliqué. Ils m’ont demandé d’ajouter leur compte Line et de leur envoyer toutes les photos de l’accident. Une fois cela fait, ils m’ont envoyé un formulaire de réclamation en ligne, que je pouvais utiliser pour faire réparer ma voiture plus tard.
D’après mon expérience, Muang Thai Insurance a géré les réclamations de manière professionnelle et je suis très satisfait de leur service.
Garages Partenaires
Étant l’une des plus grandes compagnies d’assurance en Thaïlande, ils ont des garages partenaires à travers tout le pays.
Cependant, tous les garages n’acceptent pas les réclamations de Muang Thai Insurance. Si vous avez un garage en tête où vous souhaitez faire réparer votre voiture, vérifiez à l’avance pour vous assurer qu’ils acceptent Muang Thai Insurance.
D’après ce que j’ai compris, le nombre de garages partenaires n’est pas aussi grand que celui de Viriyah Insurance, que la plupart des garages acceptent.
Support Client pour l’Assurance Auto
Bien que vous puissiez contacter leur support client en appelant le 1484 à toute heure, le support en anglais pourrait ne pas être disponible tout le temps, surtout tard dans la nuit ou tôt le matin.
Si c’est le cas, ils vous rappelleront dès que possible.
Devrais-je Acheter une Assurance Auto chez Muang Thai Insurance ?
À mon avis, si le garage où vous prévoyez de faire réparer votre voiture accepte les réclamations de Muang Thai Insurance, c’est une option intéressante.
J’ai toujours eu de bonnes expériences avec leur support client et leurs procédures de réclamation. La prime est également moins chère que Viriyah Insurance ou Bangkok Insurance.
En fait, j’ai également demandé au propriétaire du garage qui a réparé ma voiture son avis sur Muang Thai Insurance. Il a dit que c’était une bonne compagnie et qu’elle approuvait les réclamations rapidement.
Le seul reproche que j’aurais à faire concerne le nombre de garages partenaires. Même s’ils ont des garages partenaires à travers le pays, tous n’acceptent pas les réclamations de Muang Thai Insurance.
Assurance Santé
Muang Thai Insurance propose plusieurs plans d’assurance santé.
Bien que leurs plans d’assurance santé soient principalement destinés aux Thaïlandais, certains plans peuvent intéresser les expatriés en Thaïlande, offrant une couverture maximale de 10 millions de bahts par maladie.
Plan et Couverture
Il existe quatre plans d’assurance santé principaux disponibles, avec une limite de couverture par maladie à partir de 1 000 000 de bahts.
Voici ce que vous obtenez avec leur plan d’assurance santé le plus élevé, le Plan 4 :
- Couverture maximale par maladie : 10 millions de bahts
- Chambre et pension : 15 000 bahts
- Hospitalisation : jusqu’à la couverture maximale
- Frais d’hôpital : jusqu’à la couverture maximale
- Honoraires de médecin : jusqu’à la couverture maximale
- Frais de chirurgie : jusqu’à la couverture maximale
- Chirurgie ambulatoire : jusqu’à la couverture maximale
- Accident personnel : jusqu’à la couverture maximale
- Couverture du cancer : jusqu’à 1 million de bahts
- Prime pour les 41-45 ans : 41 900 bahts par an
Il est également possible d’inclure une couverture pour les traitements en ambulatoire dans votre plan d’assurance santé principal.
- 2 000 bahts par visite
- Maximum de 30 visites par an
- 13 004 bahts par an pour les 41-50 ans
Comme la plupart des assureurs locaux, vous êtes uniquement couvert en Thaïlande.
Hôpitaux Partenaires
L’un des grands atouts de Muang Thai Insurance est le nombre d’hôpitaux partenaires en Thaïlande. Ils sont partenaires de plus de 300 hôpitaux et cliniques à travers le pays.
Voici des exemples de leurs hôpitaux partenaires en Thaïlande.
Bangkok :
- Hôpital Bumrungrad
- Hôpital de Bangkok
- Hôpital Samitivej (à Sukhumvit et Srinakarin)
- Hôpital BNH
- Hôpital chrétien de Bangkok
- Hôpital Thai Nakarin
Chiang Mai :
- Hôpital de Bangkok Chiang Mai
- Centre médical de Chiang Mai
- Hôpital Chiangmai Ram
Phuket :
- Hôpital de Bangkok Phuket
- Hôpital Mission Phuket
Procédure de Réclamation d’Assurance Santé
Pour faire une réclamation avec Muang Thai Insurance, vous pouvez montrer votre carte d’assurance Muang Thai et visiter leur hôpital partenaire.
Muang Thai Insurance paiera directement à l’hôpital. Vous êtes seulement responsable du montant restant qui dépasse votre couverture.
Support Client pour l’Assurance Santé
Comme pour l’assurance auto, vous pouvez appeler leur support client au 1484 à toute heure.
Devriez-vous Acheter une Assurance Santé chez Muang Thai Insurance ?
Bien que leurs plans d’assurance santé soient abordables, la couverture pourrait ne pas être suffisante.
Le principal inconvénient est la couverture pour le cancer. Même avec leur plan le plus élevé, elle ne couvre que 1 million de bahts, ce qui est insuffisant.
Il y a une discussion intéressante sur un groupe Facebook thaïlandais consacré au cancer concernant la limite de couverture nécessaire pour le traitement du cancer. De nombreuses personnes y ont partagé leurs expériences, indiquant que le coût moyen du traitement du cancer dans un hôpital privé en Thaïlande pour les stades initiaux est de 2 à 3 millions de bahts.
Pour certaines personnes qui sont au stade final du traitement et qui se sont fait soigner dans un hôpital de premier plan, le coût du traitement était d’environ 35 millions de bahts.
À mon avis, les expatriés peuvent souvent trouver une meilleure offre avec une assurance santé internationale. Bien que le coût soit légèrement plus élevé, la couverture est bien meilleure.
Par exemple, Cigna Global, même avec leur plan de départ, offre une limite de 35 millions de bahts, y compris pour le cancer. Elle couvre également de nombreux pays dans le monde, y compris votre pays d’origine, pas seulement la Thaïlande.
Outre Cigna Global, une autre alternative est un plan local de Luma Health. C’est plus abordable.
En savoir plus : Assurance santé en Thaïlande : Ce que vous devez savoir en tant qu’expatrié
Autres produits
En plus de l’assurance automobile et de l’assurance santé, Muang Thai Insurance propose les produits d’assurance suivants :
- Assurance accidents personnels
- Assurance voyage (principalement pour les Thaïlandais voyageant à l’étranger)
- Assurance incendie et biens
- Assurance commerciale
- Assurance animaux de compagnie
Comme mentionné précédemment, elles sont principalement destinées aux citoyens thaïlandais. Donc, je ne les passerai pas en revue dans cet article.
Et maintenant, à vous
Bien que Muang Thai Insurance ait de nombreux types d’assurance en Thaïlande, à mon avis, seule l’assurance automobile est intéressante.
En ce qui concerne l’assurance santé, il existe des options plus intéressantes pour les expatriés en Thaïlande.
Cependant, avant de l’acheter, il est judicieux de comparer les couvertures avec d’autres prestataires vous-même. Vous pouvez utiliser CheckDi pour le faire.
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