
La première chose à faire en arrivant au Panama est d’acheter une carte SIM locale.
C’est en tout cas ce que tout le monde fait depuis une vingtaine d’années. Cependant, avant de sortir pour en acheter une, il y a quelque chose de plus simple – une eSIM. La plupart des nouveaux smartphones, y compris les iPhones depuis le modèle XR (2018) et la plupart des modèles Android, prennent en charge les eSIM – des cartes SIM numériques que vous pouvez configurer immédiatement. Avec une eSIM de données, vous pouvez vous connecter en ligne dès votre arrivée, sans avoir à faire la queue pour une SIM locale. Bien que les eSIM de données ne permettent pas de passer des appels téléphoniques réguliers, des applications comme LINE, WhatsApp, FaceTime et Skype (qui peuvent même appeler des numéros locaux) pourraient bien vous suffire. Et le meilleur ? Vous pouvez en obtenir une instantanément et gratuitement, juste ici.
Revenons néanmoins aux SIM locales.
Parfois, il est plus important d’être toujours joignable à un numéro local – si vous ouvrez un compte bancaire ou souhaitez être toujours joignable pour vos amis et votre famille qui insistent pour vous contacter en appelant un numéro de téléphone réel. Dans ce cas, avoir un forfait téléphonique auprès d’un opérateur panaméen est la seule façon de rester connecté 24h/24 et 7j/7 avec vos contacts au Panama et chez vous.
Les forfaits téléphoniques panaméens vous fournissent un numéro local, ce qui facilite la communication avec les personnes et les entreprises au Panama. Vous pourrez également envoyer et recevoir des messages textes et des appels locaux gratuitement.
De nombreux fournisseurs panaméens proposent des forfaits incluant un certain nombre de minutes vers des pays étrangers comme les États-Unis, la Colombie et le Venezuela.
Dans ce guide, nous explorerons tout ce que vous devez savoir sur les cartes SIM à Panama, y compris où les acheter, les fournisseurs de cartes SIM (plus leurs avantages et inconvénients), et les différents types de forfaits téléphoniques.
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Contents
- Points à retenir
- Où acheter une carte SIM à Panama
- Types de Cartes SIM Disponibles
- Fournisseurs de Cartes SIM à Panama
- Tigo vs Más Móvil
- Comment changer de fournisseur
- Puis-je utiliser un forfait international au Panama ?
- Les forfaits téléphoniques nord-américains fonctionnent-ils au Panama ?
- Et maintenant, c'est à vous
Points à retenir
- Tigo et Más Móvil sont les deux principaux fournisseurs de cartes SIM au Panama.
- Ils offrent des prix, des plans et des zones de couverture similaires.
- Dans les zones très reculées, Más Móvil a une meilleure couverture.
- En revanche, Tigo offre un meilleur service client.
- Vous pouvez acheter une carte SIM dans n’importe quelle supérette ou boutique de l’opérateur.
- Si possible, évitez d’acheter une carte SIM à l’aéroport car elle est plus chère.
- Il existe des forfaits prépayés et des forfaits post-payés. Là encore, les prix et les plans sont similaires.
Où acheter une carte SIM à Panama
Il y a de nombreux endroits où vous pouvez acheter une carte SIM à Panama. Voyons cela ensemble.
Supermarchés et Supérettes
Les supermarchés, supérettes et même les petits magasins de quartier vendent des cartes SIM. Elles coûtent moins de 5 USD et incluent un numéro de téléphone panaméen.

Vous pouvez payer en espèces ou par carte, et le seul document qu’on pourrait vous demander est votre pièce d’identité (un passeport fera l’affaire). Les cartes SIM ne sont pas préchargées avec des données, que vous devrez acheter séparément dans le même magasin (plus à ce sujet plus tard).
Boutique de l’Opérateur Téléphonique
Vous pouvez également acheter une carte SIM dans l’une des boutiques de l’opérateur téléphonique.
En fait, vous devrez visiter une agence si vous souhaitez configurer un forfait téléphonique mensuel.

Chaque boutique dispose d’agents du service clientèle qui vous aideront dans le processus d’installation de votre carte SIM et dans le choix du bon forfait pour vous. Là encore, le seul document dont vous avez besoin est votre passeport.
Si vous souscrivez à un forfait, vous ne serez pas facturé pour la carte SIM, et votre premier paiement pour le forfait sera dû dans 30 jours.
Aéroport
Si possible, évitez d’acheter une carte SIM à l’aéroport. Bien que cela puisse sembler pratique, vous paierez beaucoup plus cher que si vous l’achetiez ailleurs.
Types de Cartes SIM Disponibles
Chaque opérateur propose des forfaits téléphoniques prépayés (prepago) et post-payés (pospago). Le premier n’est pas techniquement un forfait, mais plutôt une option « payez au fur et à mesure ».
Forfaits Prépayés
Si vous optez pour le chemin prepago, vous achèterez une carte SIM et la rechargerez en données et en minutes de deux manières.
La méthode la plus pratique est de télécharger l’application de l’opérateur, qui peut être liée directement à votre compte bancaire panaméen.

Dans l’application se trouve une liste de forfaits disponibles que vous pouvez acheter et activer instantanément. Les forfaits varient selon la durée (souvent 1 jour, 5 jours, 7 jours, 14 jours, 30 jours), le nombre de minutes d’appels téléphoniques et la quantité de données.
La deuxième option est d’acheter des données à la caisse d’un supermarché ou d’un magasin de quartier.
Vous sélectionnez le nombre de jours pour lesquels vous avez besoin de données, et vous recevrez une carte avec un code à gratter pour activer le forfait. Chaque carte inclut les instructions sur la manière d’entrer le code.
Forfaits Post-payés
Les forfaits téléphoniques post-payés (pospago) doivent être configurés avec l’opérateur téléphonique. Le seul document requis pour s’inscrire à un forfait est un passeport.
Tous les 30 jours, vous serez facturé du coût mensuel du forfait. Un e-mail ou un SMS vous sera envoyé quelques jours avant la date d’échéance avec un lien que vous pourrez utiliser pour payer facilement avec une carte de débit ou de crédit.
Vous pouvez également voir quand votre solde est dû et payer via l’application mobile du fournisseur.
Les contrats pospago sont indéfinis, ce qui signifie que votre forfait restera actif jusqu’à ce que vous l’annuliez.
Forfaits Prépayés vs Forfaits Post-payés
Certaines personnes trouvent l’option pospago plus pratique car tant qu’elles paient, les données et les minutes ne s’épuisent jamais, et elles n’ont pas à se souvenir de recharger régulièrement leur carte SIM.
En revanche, beaucoup de gens préfèrent le prepago car cela leur permet de contrôler combien ils dépensent en données chaque mois. La méthode du « payez au fur et à mesure » est souvent moins chère qu’un forfait fixe mensuel car elle vous permet de payer pour le service téléphonique uniquement lorsque vous en avez besoin.
Avec l’option prépayée, vous pourriez acheter des données pour la durée exacte dont vous avez besoin, même si ce n’est que quelques jours par mois.
Cependant, si vous souhaitez des données tous les jours du mois, les forfaits prépayés et post-payés coûtent presque pareil pour 30 jours de service.
Fournisseurs de Cartes SIM à Panama
Il n’y a que deux compagnies de téléphonie mobile au Panama, qui sont Tigo et Más Móvil.
Les forfaits de ces fournisseurs sont très similaires en termes de coût et de services offerts.
Ils proposent tous deux des options prépayées et post-payées, et disposent d’applications pratiques où vous pouvez payer votre forfait par carte ou par virement depuis un compte bancaire panaméen.
Tigo vs Más Móvil
Il n’y a pas vraiment de différence significative entre Tigo et Más Móvil.
Ils offrent des prix similaires avec des plans et une couverture comparables. Jetons un coup d’œil à quelques comparaisons clés entre ces deux fournisseurs.
Plans et Tarifs
Les forfaits Tigo et Más Móvil coûtent exactement le même prix. Vous bénéficiez également d’une quantité similaire de données internet, d’appels et de l’itinérance gratuite dans les Amériques.
Un forfait standard post-payé chez Tigo coûte 27 USD par mois et comprend
- données LTE illimitées
- appels illimités vers d’autres numéros Tigo
- 5 Go de données partageables
- 250 minutes d’appels vers des numéros hors réseau
- 100 SMS
- itinérance de données gratuite dans les Amériques.
Un forfait post-payé chez Más Móvil coûte également 27 USD par mois et comprend :
- données LTE illimitées
- 250 minutes d’appels vers des numéros hors réseau
- appels illimités vers d’autres numéros Más Móvil
- 15 Go de données partageables
- itinérance de données gratuite sur le continent américain.
Les deux forfaits vous permettent de passer des appels internationaux longue distance (jusqu’à 250 minutes au total).
Couverture
Tigo et Más Móvil ont tous deux une couverture LTE étendue à travers le Panama, y compris dans les zones rurales.

Vous pouvez voir la carte de couverture de Tigo ici et pour Más Móvil ici. Les deux fournisseurs offrent des données à haute vitesse dans les zones urbaines et dans les régions intérieures où vivent généralement les expatriés.
Les seules zones où vous n’auriez pas de signal sont les régions éloignées du pays, telles que les comarcas (territoires indigènes), certaines îles inhabitées et les zones de jungle ou de montagne.

Il est dit que Más Móvil offre un meilleur service dans les zones très rurales. Je fais souvent des randonnées, et à des altitudes élevées, les membres du groupe qui ont Más Móvil ont tendance à avoir du signal même au sommet des montagnes, alors que nous autres restons sans moyen de communication.
Quand j’ai escaladé le Volcán Barú, j’ai acheté une carte SIM Más Móvil et même si le signal était assez irrégulier – et, pour être juste, j’étais à près de 12 000 pieds d’altitude avec des vents violents et de la pluie – j’ai pu envoyer et recevoir des messages WhatsApp du point le plus élevé du Panama.
Si vous prévoyez de faire beaucoup de randonnées ou de visiter des zones rurales, il serait probablement judicieux de choisir Más Móvil.
Actuellement, j’ai un forfait Tigo et, bien que j’aie eu du service partout où je suis allé, il peut parfois être lent.
Service client
Je suis souvent entendu dire que Tigo a un meilleur service client. Donc, si un service client fluide est important pour vous, vous pourriez envisager d’utiliser Tigo.
Comparaison des forfaits
J’ai créé un tableau pour vous aider à comparer et à contraster facilement ces deux forfaits…
Caractéristique | Tigo | Más Móvil |
Types de forfaits | Prépayé et post-payé | Prépayé et post-payé |
Coût du forfait post-payé standard | 27 USD par mois | 27 USD par mois |
Données LTE illimitées | Oui | Oui |
Appels vers des numéros du réseau | Appels illimités vers des numéros Tigo | Appels illimités vers des numéros Más Móvil |
Données partageables | 5 Go | 15 Go |
Minutes d’appel hors réseau | 250 minutes | 250 minutes |
Messages SMS | 100 SMS | Non spécifié |
Itinérance de données gratuite | Dans les Amériques | Dans les Amériques |
Appels internationaux longue distance | Oui ; jusqu’à 250 minutes | Oui ; jusqu’à 250 minutes |
Couverture LTE | Étendue, y compris les zones rurales | Étendue, y compris les zones rurales |
Données à haute vitesse | Zones urbaines et destinations prisées des expatriés | Zones urbaines et destinations prisées des expatriés |
Service dans les zones éloignées | Généralement bon, peut être lent | Meilleur, surtout à haute altitude |
Service client | Souvent considéré comme meilleur | Parfois considéré comme médiocre |
Commodité de l’application | Oui | Oui |
Comment changer de fournisseur
Changer de compagnie de téléphone est un processus facile qui ne coûte rien de plus. Disons que vous avez un forfait post-payé chez Tigo et que vous souhaitez passer à un forfait chez Más Móvil.
Votre première étape serait d’annuler votre forfait dans une agence Tigo. La seule exigence est d’être à jour dans vos paiements et de ne pas avoir de dettes.
Une fois votre forfait Tigo annulé, vous vous rendriez dans une agence Más Móvil avec votre passeport et le reçu de votre dernier paiement chez Tigo.
Un agent du service client vous informerait sur les différents forfaits disponibles et vous aiderait à choisir celui qui vous convient. Vous signeriez un document puis recevriez votre nouvelle carte SIM Más Móvil.
Vous pourriez soit conserver le même numéro de téléphone, soit opter pour un nouveau. En 24 heures, votre forfait Más Móvil serait activé et prêt à l’emploi.
Votre premier paiement serait dû 30 jours plus tard. Si vous activez votre forfait le 21, vous seriez facturé le 21 de chaque mois.
Puis-je utiliser un forfait international au Panama ?
Oui, vous pouvez utiliser un forfait international sans avoir à acheter une carte SIM locale au Panama.
Cependant, ce ne sont pas des solutions intelligentes à long terme à cause de leur coût élevé. Pourquoi dépenser des centaines de dollars pour un service international quand un forfait d’une compagnie panaméenne offre les mêmes services pour une fraction du prix ?
Les forfaits téléphoniques nord-américains fonctionnent-ils au Panama ?
Malheureusement, les forfaits téléphoniques nord-américains ne fonctionnent pas au Panama.
Et maintenant, c’est à vous
Vous pouvez voir les listes complètes des lieux de magasin Tigo et Más Móvil ici. Ces listes vous aideront à trouver le magasin le plus proche de vous et incluent l’adresse et les horaires d’ouverture de chaque agence. Il y a des magasins à Panama City et partout dans le reste du pays, dans les grandes villes et les petites villes.
En plus du service client, les magasins Tigo et Más Móvil vendent également des téléphones et d’autres appareils électroniques. Les marques populaires incluent iPhone, Samsung et Huawei.
Vous vous demandez peut-être si vous avez vraiment besoin d’un forfait téléphonique mensuel. C’est entièrement à vous de décider. D’une part, il est souvent moins cher de suivre la voie prepago et d’acheter des données selon les besoins. D’autre part, un forfait mensuel est pratique car il se met à jour automatiquement chaque mois, donc vous n’avez pas à vous souvenir de recharger vos données.
Avec la facilité de changement de forfaits téléphoniques au Panama, vous pouvez essayer les deux options — et même expérimenter les deux opérateurs — avant d’en choisir un.