Expédition de Singapour vers l’Australie : Procédure, Coûts et Douanes

Vous voulez envoyer des objets depuis Singapour ? Et vous souhaitez le faire à moindre coût mais de manière fiable, n’est-ce pas ? Alors ce guide est fait pour vous.  

Dans cet article, je vais décrypter (sans jeu de mots) le processus d’envoi de vos affaires de Singapour vers l’Australie. 

Je vais aborder comment emballer vos objets, ce que vous devez savoir sur les douanes, ainsi que les coûts et délais auxquels vous pouvez vous attendre selon différents transporteurs et prestataires de services.

Si c’est plutôt l’envoi d’objets vers Singapour qui vous intéresse, consultez notre autre article ici.

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Objets interdits et restreints

Que vous envoyiez un souvenir de voyage très apprécié, que vous lanciez une petite entreprise ou que vous expédiez tout le contenu de votre maison d’expatriés, vous voudrez lire cette section en premier.

Il n’y a pas de place pour les erreurs à Singapour en matière de législation, et donc savoir ce que vous pouvez ou ne pouvez pas expédier à l’étranger est très important.

Voici une liste rapide des articles restreints que vous ne devriez pas expédier de Singapour vers l’Australie :

• Biens dangereux tels que les explosifs, les liquides inflammables, les substances toxiques et les matériaux radioactifs ;
• Biens vivants (par exemple, viande, poisson, légumes, fruits) ;
• Plantes ;
• Argent ;
• Drogues ;
• Liquides ;
• Vaporisateurs et mélasse pour chicha ;
• Riz, céréales et graines.

Vous pouvez consulter le Australian Border Force pour une liste complète des objets interdits.

Préparation d’un colis

Croyez-en mon expérience, rien n’est plus frustrant que d’envoyer votre matelas le plus confortable, seulement pour que votre partenaire l’éventre à l’arrivée car personne ne lui a dit qu’il n’y avait qu’une fine couche de papier autour.

Quel que soit l’objet que vous envoyez, il y a de bonnes et de mauvaises manières d’emballer, et cela vaut vraiment la peine de les connaître car, honnêtement, il est inutile d’envoyer quelque chose si cela doit se casser en transit ou être endommagé lors du déballage.

Manutention lourde

Les entreprises de messagerie et de transport ne sont pas réputées pour leur délicatesse, donc quoi que vous emballiez, préparez-vous à une manutention lourde. 

• Assurez-vous que la boîte ou l’enveloppe que vous utilisez est suffisamment solide.
• Mettez les objets les plus lourds en premier et indiquez clairement dans quel sens la boîte doit être transportée.
• Utilisez du rembourrage. Que ce soit du papier déchiqueté ou du papier bulle, la couche supplémentaire aidera à garder l’objet en place fixe et à éviter les chocs et les rayures involontaires.

Si vous engagez une entreprise de transport professionnelle et un emballeur tiers, ne prenez pas cela pour une occasion de vous détendre et d’aller déjeuner. Vous voudrez vous assurer qu’ils prennent soin de vos objets précieux et les emballent correctement.

Protection contre l’eau

Emballez pour protéger contre l’eau, mais gardez à l’esprit les effets de l’humidité et de la teneur en eau à l’intérieur d’un paquet hermétiquement fermé.

Singapour est chaude et humide, mais cela n’est rien comparé à la température à l’intérieur d’un conteneur en acier, qui peut atteindre jusqu’à 130 degrés. C’est le paradis des spores de moisissure.

Je recommande vivement de traiter tous les objets en bois pour les moisissures et les vers du bois, comme les meubles en bois pour votre condo à Singapour, avant de les emballer, sinon le déballage pourrait être très désagréable après cinq semaines en conteneur.

Étiquetage

Et mon conseil numéro un : étiquetez, étiquetez, étiquetez. Étiquetez chaque paquet individuel pour vous souvenir de ce qu’il contient ; mais il vaut mieux éviter d’écrire ‘objet très précieux, veuillez me voler’ dessus.

Utilisez des numéros et gardez une référence personnelle de ce à quoi chaque numéro correspond ; et étiquetez chaque paquet ‘1 de X, 2 de X’ où X est le nombre total de paquets envoyés. De cette façon, vous pouvez rapidement vérifier que tous les objets sont arrivés en toute sécurité à destination.

Rédaction d’une adresse australienne

Écrire une adresse australienne ressemble en quelque sorte à une adresse singapourienne. Mais cette fois, vous devez également inclure le nom de l’État.

Les adresses australiennes se présentent ainsi :

Nom du destinataire
Nom de la rue
Banlieue/ville, État et code postal
Australie

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Par exemple, si vous envoyez un objet à John Smith, qui habite 21 James Road, dans la banlieue d’Ashgrove, Queensland, alors ce sera :

John Smith
21 James Road
Ashgrove, Queensland, 4060
Australie

Sachez que de nombreuses personnes ont tendance à utiliser une abréviation pour le nom de l’État comme indiqué ci-dessous :

État	Abréviation
Territoire de la capitale australienne	ACT
Nouvelle-Galles du Sud	NSW
Territoire du Nord	NT
Queensland	Qld
Australie méridionale	SA
Victoria	Vic
Tasmanie	Tas
Australie occidentale	WA

Papiers

Que vous envoyiez un seul objet ou que vous expédiiez un conteneur entier, vous ne pouvez pas éviter de remplir certains papiers.

Pour commencer, il y a le formulaire de déclaration en douane. Pour l’expédition de tout objet d’une valeur allant jusqu’à 700 SGD, vous devrez remplir le formulaire universel CN22 dans lequel vous fournissez une description de l’objet envoyé, déclarez la valeur, le pays d’origine, puis datez et signez.

Pour les objets de plus de 700 SGD, vous utiliserez le formulaire CN23, un formulaire similaire avec un peu plus de détails. Ces formulaires seront collés à l’extérieur de votre colis.

Pour les objets de grande taille ou multiples, cela dépendra du service que vous utilisez quant à la quantité de papiers à remplir.

Par exemple, FedEx vous demandera de remplir son bon de transport aérien international pour ses services FedEx International Priority/Economy/First tandis qu’une société de relocalisation peut inclure des renonciations et des assurances.

Pour la plupart, les papiers sont assez simples et sont conçus pour aider votre objet à arriver rapidement et directement à sa destination. Il est important de donner des descriptions précises si vous souhaitez éviter des retards.

Expédition en gros

L’expédition en gros consiste à transporter des marchandises autour du monde en grandes quantités. Donc, si vous envisagez d’envoyer plus de quelques objets à la fois, y compris des meubles de votre appartement à Singapour, vous envisagerez l’expédition en gros.

Cependant, le mot « gros » est généralement associé aux cargaisons ; l’expédition de grandes quantités d’objets tels que du sable, des céréales ou de l’acier qui ne peuvent pas être emballés individuellement.

Tout autre type d’expédition est en réalité désigné sous le nom de transport par conteneur ou de fret, bien que le terme ‘fret’ soit plus souvent associé à des fins commerciales, sauf lorsqu’il est qualifié de fret aérien, c’est-à-dire le transport d’articles par voie aérienne.

Vous avez compris cela ? Oui, le terme ‘expédition’ peut en fait désigner un transport par bateau, par voie terrestre ou par avion. C’est déroutant, n’est-ce pas !

Transport par Conteneur

Le transport par conteneur concerne les articles pouvant être placés dans des boîtes ou emballés individuellement, puis chargés directement dans un conteneur intermodal, ce qui signifie qu’il peut être facilement déplacé entre un camion et un navire, et placé sur un porte-conteneurs.

Les conteneurs sont mesurés en unités équivalentes à vingt pieds (TEU), avec 20 pieds ou 40 pieds comme la norme.

Le nombre et la taille des articles que vous souhaitez expédier détermineront l’espace de conteneur nécessaire, qui est généralement regroupé en deux types. 

Conteneur Complet (FCL)

C’est lorsque vous remplissez un conteneur entier avec vos propres articles. Pour une estimation de la taille du conteneur nécessaire, les agents de relocalisation vous diront qu’un conteneur de 20 pieds peut contenir le contenu d’une maison de 3 chambres typique, tandis qu’un conteneur de 40 pieds a le double de cette capacité.

Le double de la taille ne signifie pas le double du prix cependant.

En réalité, un conteneur de 20 pieds coûte environ 75 % du prix d’un conteneur de 40 pieds ; cela parce qu’une grande partie du coût réside dans la logistique du déplacement du conteneur, qui ne change pas en fonction de sa taille.

Chargement Partiel (LCL)

Tout le monde ne souhaite pas remplir un conteneur entier, donc il existe des options de ‘Chargement Partiel de Conteneur’ (LCL). Vous partagez l’espace avec plusieurs autres personnes. L’inconvénient est que vous devez attendre que tout l’espace soit rempli avant que le conteneur puisse être placé sur le navire, donc vous n’avez aucun contrôle sur votre délai d’expédition.

On peut dire que le LCL est également plus risqué, car le conteneur peut être ouvert plusieurs fois avant que vos articles n’atteignent leur destination, et vos boîtes peuvent être sujettes à un brassage considérablement plus important et à un traitement rude par rapport à un FCL.

Agents de Fret

Les agents de fret sont des intermédiaires, ou courtiers, avec lesquels vous devrez traiter si vous souhaitez expédier un envoi important. Ils s’occupent de la logistique de la liaison avec la compagnie maritime pour vous, de la réservation d’un conteneur ou d’un espace de fret aérien, de l’organisation de l’entreposage avant ou après l’expédition, du suivi de votre envoi, et plus encore.

Essentiellement, ils vous offrent un service sans faille, car ils possèdent tous les liens avec les entreprises d’expédition, d’entreposage et de logistique individuelles, vous épargnant ainsi la tâche impossible de tout coordonner vous-même tout en essayant également de négocier le meilleur prix.

Il est dans l’intérêt des agents de fret de vous transmettre le meilleur prix, car c’est ainsi qu’ils restent compétitifs et gagnent des affaires tout en forgeant une réputation de fiabilité et de qualité.

Il existe de nombreuses entreprises de transit; des noms connus qui offrent des services de fret complets comme DHL et FedEx jusqu’aux entreprises de cargaison commerciale et de logistique comme Trans Global et M&P International Freights.  

Coûts de Fret

Les entreprises de transport maritime utilisent cinq facteurs pour calculer les coûts :

• le volume ou le poids des marchandises
• le mode de transport (mer, air, terre)
• la distance du trajet
• le pays de destination
• le moment de l’année

Tous les envois connaissent des périodes de pointe. Celles-ci tombent généralement pendant les mois d’été européens lorsque de nombreuses relocalisations ont lieu, et entre le Nouvel An du calendrier grégorien et le Nouvel An chinois. En période de pointe, les coûts augmentent car la demande est plus élevée.

Pour obtenir une comparaison instantanée des tarifs de fret maritime, vous pouvez utiliser notre formulaire de comparaison de déménagement.

Entreprises de Relocation

Si vous faites vos bagages pour déménager de Singapour, je vous recommande de vous tourner directement vers une entreprise de relocation.

Avec des années d’expérience et spécialisées dans l’emballage de ménages, elles seront les mieux placées pour vous donner un devis réaliste et un délai pour la taille et le volume de votre envoi, ainsi que pour gérer toute la logistique.

Elles sont également en mesure d’offrir des services supplémentaires tels que l’emballage et l’empaquetage de vos articles, le déballage à destination, et même la pose de tableaux et des services de bricolage.

De nombreux agents de relocation opèrent depuis Singapour. Avec un large éventail de choix, cela peut être écrasant de savoir par où commencer, donc vous pourriez trouver ce formulaire utile pour recevoir et comparer cinq devis gratuits de sociétés de déménagement international.

Vous pouvez également consulter des acteurs mondiaux tels que Allied Pickfords ou Crown Relocation, ainsi que des agents plus locaux comme SIR Move Services, qui opèrent directement depuis Singapour et la Malaisie mais peuvent fournir un service fluide avec un autre partenaire local dans votre pays de destination.

Expédition de Colis 

En ce qui concerne l’expédition de colis, il y a de nombreuses marques mondiales offrant ces services, mais commençons par le fournisseur postal national de Singapour, SingPost.

Livraison Internationale Speedpost

Speedpost est le service de livraison express proposé par SP Parcels, une filiale de Singapore Post. Offrant la livraison de documents, de colis et de fret vers plus de 220 destinations à travers le monde, 

Speedpost est bien considéré pour être un service facile à utiliser et accessible à tous à Singapour, avec de bonnes options de suivi en ligne via son portail en ligne.

Avec quatre niveaux de service – express, prioritaire, standard et économique – il existe des services de livraison pour convenir à chaque budget et chaque délai.

Option	Vitesse	Coût (colis de 2 kg)
Express	1-2 jours ouvrables	SGD $119
Priorité	2-6 jours ouvrables	SGD $85
Standard	6-10 jours ouvrables	SGD $60
Économie	5-7 semaines de travail	SGD $50

L’option par défaut est la livraison droits non acquittés (DDU), mais vous pouvez ajouter un service de livraison droits acquittés (DDP). Speedpost propose un tableau de comparaison très complet des coûts pour chaque service ici.

Avec 62 agences SingPost différentes à travers Singapour, Speedpost est un service à l’échelle de l’île et, espérons-le, vous pouvez même acheter tous vos emballages et rubans dans l’agence SingPost pendant que vous faites la queue pour le service.

Sachez que certaines agences SingPost sont plus occupées que d’autres, donc si vous ne pouvez pas éviter les heures de pointe, il serait préférable d’en utiliser une comme l’agence de Killiney ou une plus éloignée du centre-ville comme Bukit Batok. 

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Trouvez votre agence la plus proche ici.

DHL

DHL est également très utilisé et bien considéré pour son service de colis et de documents jusqu’à ses services complets de fret aérien, routier et maritime. 

Pour le service de colis, il y a deux offres : 

• Express offre jusqu’à 70 kg et une livraison le jour ouvrable suivant possible
• Parcel propose la livraison d’articles jusqu’à 20 kg maximum avec un délai de 3 à 11 jours

DHL offre un bon service de suivi via son portail MyDHL+, disponible à la fois pour les titulaires de compte et les utilisateurs occasionnels, ainsi qu’un calculateur de coûts rapide ici.

FedEx

FedEx se présente comme l’une des plus grandes entreprises de transport express au monde, avec des services vers plus de 220 pays et territoires, mais il n’est accessible qu’aux titulaires de compte, ce qui peut en dissuader certains avant même de commencer.

Cependant, des comptes individuels peuvent en fait être créés très rapidement et nécessitent simplement une inscription via l’utilisation d’une carte de crédit valide.

Une fois dans l’univers FedEx, vous avez accès à ses services basés sur la rapidité : FedEx International First, Priority, et Priority Direct, ou à son service économique, FedEx International Economy. Ceux-ci s’appliquent tous aux articles de moins de 68 kg, bien que les services de fret soient disponibles pour des charges plus grandes que cela.

FedEx utilise un logiciel propriétaire, FedEx Ship Manager TM, pour que tous les titulaires de compte accèdent rapidement à des services tels que les devis, la planification des ramassages, la génération de documents de dédouanement et le suivi des envois.

Tous les coûts FedEx pour les différents services d’expédition de Singapour sont accessibles ici.

UPS

UPS est un autre service compétitif avec une gamme d’options de livraison mondiale : UPS Worldwide Express Plus, Express, Express Saver, et WorldWide Expedited, pour les livraisons ne nécessitant pas de service express.

Vous pouvez trouver un formulaire de devis en ligne pour chacun de ces services ici.

UPS offre un très petit nombre de points de dépôt à Singapour, en plus de son service de collecte directe.

Ceux-ci ne sont vraiment utiles que pour ceux d’entre vous basés au centre, car un dépôt se trouve à Lucky Plaza sur Orchard, un autre à Kallang et le dernier à French Road. 

Si ceux-ci ne sont pas pratiques et que vous souhaitez utiliser le service de dépôt, vous devrez vous rendre jusqu’à Changi au centre de service client UPS. 

Comparaison des services d’expédition internationale

Le tableau suivant offre une comparaison rapide de l’envoi d’un colis de 2 kg de Singapour à Melbourne, en utilisant les fournisseurs de services mentionnés ci-dessus et leur service aérien le plus rapide. 

Ces coûts sont hors droits et taxes applicables et sont fournis à titre indicatif seulement.

Fournisseur	Nom du service	Délais prévus	Coût
Speedpost	Speedpost Priority	2-6 jours ouvrables	SGD $85
DHL	DHL Express	1-2 jours ouvrables	SGD 140,42 $
FedEx	International Priority	1-2 jours ouvrables	SGD 336,46 $
UPS	Worldwide Express	2-6 jours ouvrables	SGD 208,99 $

Douanes

Si vous envoyez simplement un petit nombre d’articles personnels via un service de livraison et que vous n’effectuez pas d’exportations commerciales, vous devrez remplir un formulaire de déclaration en douane CN22 ou CN23, selon la valeur des articles que vous expédiez.

Si vous effectuez des exportations commerciales, vous devrez créer un compte en douane avec Singapore Customs, après avoir enregistré votre entreprise auprès de l’ACRA (Accounting and Corporate Regulatory Authority) et obtenu un UEN (Unique Entity Number).

Si vous expédiez par conteneur, le cargo aura besoin d’un permis d’exportation douanière approuvé et de documents de soutien tels qu’une facture, une liste de colisage et un connaissement aérien. Ces documents seront préparés par votre agent de transit ou votre société de relocalisation.

Quel que soit le service que vous utilisez, il est important de s’assurer que vos articles ne sont pas interdits ou restreints de quelque manière que ce soit et nécessitent par conséquent un permis d’exportation spécial. En cas de doute, vérifiez auprès des douanes de Singapour ici.

Douanes Internationales

N’oubliez pas qu’il ne s’agit pas seulement des douanes à la sortie de Singapour, mais aussi des douanes à l’arrivée dans le pays de destination. Si la paperasse n’est pas en ordre, ou si vous essayez d’envoyer un article interdit ou restreint pour ce pays, alors vous pouvez vous attendre à ce que la livraison soit retardée le temps que cela soit résolu.

Fret Aérien ou Fret Maritime

J’ai déjà mentionné que certains envois peuvent également se faire par avion, utilisant des avions cargo plutôt que des navires cargo. Si vous envisagez d’envoyer une plus petite quantité, ou si la rapidité est essentielle, le fret aérien peut faire plus sens.

Le fret aérien prend généralement de 1 à 3 jours pour que les articles voyagent entre deux destinations mondiales, tandis que les navires de conteneurs, qui voyagent en moyenne à 37 km/h, peuvent prendre entre 1 et 5 semaines selon la distance jusqu’à la destination.

Le fret aérien est toutefois considérablement plus coûteux que le fret maritime, en moyenne cinq fois plus.

Assurance Expédition

L’assurance expédition est basée sur la valeur monétaire de vos articles, plutôt que sur le poids ou le volume du chargement, et avec des services variables offerts tels que l’assurance tous risques, moisissures & mildiou, paires (où un objet d’une paire est endommagé), il est très difficile de donner un chiffre précis pour la couverture de l’assurance.

À titre indicatif, vous pouvez vous attendre à payer quelque part entre 0,6 % et 4 % du coût total de vos biens.

Erreurs Communes

Ayant pris la décision d’expédier des articles, vous voulez vous assurer qu’ils sont livrés aussi rapidement et en toute sécurité, alors essayez d’éviter ces erreurs communes :

• Ne pas emballer vos articles correctement afin qu’ils soient endommagés en cours de route
• Utiliser une adresse de livraison incorrecte
• Sous-estimer le poids de votre envoi
• Expédier des articles interdits ou restreints sans la documentation correcte
• Ne pas remplir correctement toute la documentation d’expédition
• Choisir le mauvais service d’expédition pour le délai requis

Maintenant, à vous de jouer

L’expédition d’articles ne doit pas être difficile ni se terminer en larmes, à condition de suivre quelques conseils simples et recommandations donnés dans cet article, ainsi que toute information complémentaire fournie par votre prestataire de services d’expédition.

Beaucoup des entreprises ont également une mine d’informations sur leurs sites web et portails clients, donc un peu de recherches peut aller loin pour garantir une livraison fiable à un coût qui vous convient.

Vous pouvez commencer votre expédition de Singapour vers l’Australie en remplissant ce formulaire ici.