Cómo encontrar un agente de carga internacional en Tailandia

Importar y exportar mercancías dentro y fuera de Tailandia no es tan sencillo como enviar o recoger una carta. Cuando comercias internacionalmente, te enfrentas a un proceso desafiante que requiere muchos trámites.

Tienes que tratar con transportistas, servicios de transporte y agencias gubernamentales.

Pero puedes usar un agente de carga para aliviar la carga del envío de bienes internacionalmente.

Esta guía te muestra cómo contratar y trabajar con agentes de carga, y cómo encargarte del papeleo, impuestos y el proceso de importación y exportación en Tailandia.

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¿Qué es un agente de carga?

Los agentes de carga actúan en nombre de los remitentes, consignatarios, compradores y vendedores. Ofrecen muchos servicios a sus clientes. Los agentes de carga pueden:

• Reservar espacio de carga para tus mercancías: Normalmente, no puedes reservar fácilmente el envío marítimo o aéreo directamente con el transportista. Un agente de carga encuentra un transportista para ti basado en precio y ruta.
• Encargarse del transporte terrestre: Tu carga necesita ser transportada al puerto o aeropuerto. Los agentes de carga organizan el transporte por ti. También pueden entregar tus productos a tus clientes o usuarios finales. No tendrás que rentar un camión para entregar tus productos ni establecer una división de envíos en tu empresa.
• Manejar tu documentación de envío: Cuando comercias o envías internacionalmente, debes completar la documentación de envío adecuada para enviar tu carga. Los agentes de carga pueden aliviar tu carga ocupándose del papeleo por ti.
• Ofrecer servicios de embalaje y almacenaje: Algunos agentes de carga ofrecen una gama completa de servicios desde el momento en que tus bienes son producidos. Si usas una oficina con servicios incluidos, puede que no tengas suficiente espacio para almacenar tus productos. Pueden empacar y almacenar tus productos en un almacén y enviarlos según sea necesario.

Cuándo usar un agente de carga

Debes usar un agente de carga en dos casos:

1. eres nuevo en el envío o comercio internacional
2. no quieres perder tiempo valioso haciendo el proceso de envío tú mismo

Cuando quieres enviar algo internacionalmente no es tan fácil como llamar a tu empresa de envíos local para recoger tus bienes y enviarlos a tu destinatario.

Tienes que considerar muchas cosas al enviar internacionalmente, tales como:

• despacho de aduanas
• espacio de carga
• impuestos

Si no estás familiarizado con el proceso, y no respetas la ley, podrías meter a tu empresa en problemas.

Entonces es mejor usar un agente de carga para que se encargue de todo por ti. Así puedes centrarte en manejar tu negocio y controlar tu presupuesto.

Beneficios de contratar un agente de carga

Cuando usas un agente de carga para enviar tus bienes puedes estar confiado sabiendo que un transportista profesional y experimentado está manejando tus bienes. Es menos probable que cometas errores o dañes tus productos al usar un agente de carga. Los agentes de carga saben cómo preparar y enviar tus productos.

Los agentes de carga saben si tus productos están prohibidos en el país de destino de tu cliente o si tus bienes necesitan cuidado especial. Actúan como tus consultores personales de envío.

Elegir un agente de carga

La primera cosa que generalmente viene a la mente cuando buscas un agente de carga es: ¿A quién debería usar? Después de todo, tienes miles de opciones. Pero antes de contratar un agente, considera lo siguiente:

Considerando tu línea de negocio

Por ejemplo, si produces piezas automotrices OEM, la producción de tu cliente depende de un Sistema Just-in-Time.

Así que tu fábrica no es conveniente para empacar o almacenar productos. Necesitas un agente de carga que pueda empacar y almacenar tus bienes. Cuando tus productos son fabricados, un camión recoge tu envío y lo lleva a un sitio de embalaje.

Después de que tu producto está empacado, es trasladado a un almacén. Cuando es momento de enviar tus bienes, todo se carga en el contenedor y se lleva al puerto.

Elegir agentes en el campo correcto

Para elegir el agente correcto, necesitas escoger uno que sea experto en lo que necesitas. Muchos agentes de carga son expertos en sus respectivos campos.

• Algunos agentes pueden ser expertos en tratar con químicos o carga peligrosa.
• Otros pueden estar familiarizados con rutas europeas.
• Algunos son buenos tratando con aduanas.

Si dependes del transporte multi-terrestre puede que necesites un agente con su propio servicio de transporte.

Considerando precios

Si tienes un presupuesto, la calidad del agente de carga que elijas determina el precio que pagas. Gracias a la intensa competencia, las batallas de precios entre los agentes benefician a los clientes.

Pero cuidado con las cotizaciones de envío bajas. Cotizaciones más baratas pueden significar que el agente recortó costos para ganar tu negocio pero aumentará el precio de tu próximo envío. Observa el servicio que proporcionan también. Usualmente, precios más bajos significan servicios menores.

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Consejo: Cuando veas precios baratos, compáralos con precios de otras compañías. También asegúrate de que este precio cubra lo que necesitas, para que no recorten esquinas para ahorrar dinero.

Investigar la red de socios del agente

La conexión de la compañía y el negocio de asociación del agente son importantes para considerar. Los agentes que tienen socios en el país de destino pueden beneficiar a tu comprador también.

Los socios están familiarizados con el proceso de recepción por lo que el comprador podría esperar una entrega de productos sin problemas. Y dado que el agente y sus socios actúan como un equipo, el precio que pagas cubre la entrega de puerto a puerto. No necesitas contratar a otras compañías para ayudar.

Agentes de carga recomendados

Ahora que sabes qué buscar al contratar un agente de carga, echemos un vistazo a una lista de agentes que se especializan en diferentes áreas.

Aquí hay algunos lugares para comenzar:

• Asociación Tailandesa de Agentes Internacionales de Transporte de Carga, o TIFFA: la mayoría de las compañías de agentes de carga tailandeses pertenecen a esta asociación.
• Asociación Internacional de Transporte Aéreo, o IATA: estos agentes se especializan en enviar por aire
• revistas de logística y transporte: estas revistas ofrecen noticias logísticas y contienen anuncios de agentes de carga
• boca a boca: pregunta a tus socios de negocio u otras empresas locales a quién usan para el transporte de carga

Los agentes de carga están listados en orden alfabético. Esta lista no es una clasificación y no incluye a todos los agentes de carga disponibles. Pero todos ellos son agentes experimentados que han estado en el negocio de importación y exportación por al menos 20 años.

Antes de contratar un agente, deberías revisar minuciosamente la historia y las reseñas de la compañía.

• Bollore Logistics es una empresa de logística francesa que se especializa en el envío de moda y bienes de lujo. También puede almacenar tus productos en su almacén.
• DB Schenker es una empresa de logística alemana que ha estado en el negocio por más de 140 años. Ofrecen envíos multi-transporte de ferrocarril a carretera o de mar a tierra.
• DHL es una empresa de transporte alemana que generalmente se ocupa del correo. Pero en 2017 comenzaron a ofrecer servicios logísticos y envíos aéreos.
• FLM ofrece servicios transfronterizos y se especializa en procesos locales de aduanas. Proporcionan envíos por tierra entre Tailandia y los países circundantes.
• Geodis trabaja con una red global de agentes de carga. Ofrecen envíos puerta a puerta para una variedad de productos.
• Hazchem es una empresa tailandesa que se ocupa de carga peligrosa. Son uno de los pocos agentes que saben cómo tratar con los peligros del envío de carga peligrosa.
• K&N tiene más de 1,000 oficinas en más de 100 países. Dado que envían grandes volúmenes, tienen poder de negociación con las aerolíneas, resultando en precios más bajos.
• Leschaco envía productos que no pueden ser empacados en un contenedor o necesitan contenedores especiales, como las máquinas. También envían carga peligrosa.
• Nippon Express atiende fábricas en estados industriales. Se ocupan de la distribución y gestión de la cadena de suministro y atienden a los Sistemas Just-in-Time.
• Sinotrans es un transportista chino que ofrece transporte de carga. Se ocupan de servicios no convencionales como buques de carga a granel, buques roll-on-roll-off y servicios de tanques.
• SGL es una empresa japonesa de logística que ofrece servicios de almacenamiento y embalaje. Pueden almacenar productos hasta que estén listos para ser enviados.
• Toll Group ofrece servicio en las zonas Asia-Pacífico y Oceanía. Transportan para grandes empresas como la compañía japonesa de bebidas, Asahi.
• Unique Translink es una empresa tailandesa que ofrece un servicio completo pero se especializa en despachar aduanas. Son un Operador Económico Autorizado.

Cómo trabajar con un agente de carga

Ahora que acotaste tu búsqueda o elegiste un agente de carga para ayudarte a enviar tus productos, veamos el proceso de trabajar con un agente de carga.

Cuando trabajas con un agente de carga el proceso es el mismo si importas o exportas. La única diferencia es el despacho de aduanas.

Proporcionando tu información

Cuando te pones en contacto con un agente de carga, ellos te piden los detalles de tu envío.

Principalmente quieren saber:

• el nombre de tu empresa
• el nombre del comprador o vendedor
• mercancía que deseas exportar
• cantidad
• país de destino o puerto

También te preguntan sobre el alcance de su trabajo. ¿Necesitarán encargarse de algo más además del envío? Diles lo que necesitas en esta etapa.

Por ejemplo, puedes pedir al agente de carga que recoja tus productos en el lugar de tu proveedor, o puedes solicitarles que empaquen tus productos por ti.

Si no tienes espacio en tu oficina o fábrica, y no estás listo para enviar tus productos, puedes pedirle al agente que almacene tus bienes en su almacén hasta que los exportes.

Una vez que ofreces al agente de carga los detalles de tu envío, te dirán el precio del envío y el tiempo estimado en que tu carga llegará a su destino. Si estás de acuerdo con su propuesta, pasas al siguiente paso.

Preparando documentos

Debes dar ciertos documentos al agente de carga para que puedan completar y presentar tu documentación, como tu factura comercial.

Esto muestra detalles del envío tales como:

• el nombre de tu empresa
• el nombre del comprador o vendedor
• valor de los productos

Las aduanas de Tailandia y las aduanas del país al que importas o exportas necesitan la factura para calcular los derechos de importación o exportación y el IVA.

Esto se conoce como declaración de envío. Puedes leer más sobre esto en la sección Impuestos y IVA. Tienes que declarar tu envío y pagar impuestos.

You have to declare your shipment and pay duty vat.

Empacar tu envío

Si deseas enviar tus productos, un contenedor es probablemente tu mejor opción. Los contenedores son generalmente aceptados por todos los transportistas.

Después de determinar el tiempo estimado de llegada de tus productos al país o puerto de destino, es tiempo de cargar tus cosas en el contenedor.

Después de que tu agente elige un transportista, envían un camión a recoger un contenedor vacío. Luego el camión va a tu fábrica o punto de carga y carga tus productos. Cargar un contenedor requiere habilidad y experiencia. Los productos deben asegurarse con amarres para evitar que la carga se caiga durante el envío.

En lugar de que tu equipo empaque tu carga, deberías dejar que tu agente empaque la carga por ti. Después de que tus productos estén empacados, el camión lleva el contenedor al puerto.

Documentando tu envío

Mientras tu contenedor se dirige al puerto, tu agente presenta la documentación necesaria para garantizar que tus productos suban al buque de envío.

Tu agente se encarga de las declaraciones de exportación e importación y la guía de carga para tu envío. Si estás exento de pagar impuestos, esas exenciones se aplican durante este proceso.

Rastreando tu envío

El agente de carga te dará un número de seguimiento para tu carga. Puedes encontrar este número de seguimiento en la guía de carga. Puedes rastrear tu carga en cualquier momento a través del sitio web del agente o del transportista.

Seguro de envío

Aunque comprar seguro de envío para tus productos es completamente opcional, podrías querer considerar obtenerlo para ti mismo.

Tener seguro es una buena manera de manejar tus riesgos de envío. Si algo inesperado sucede, causando daño o pérdida de tus bienes, la compañía de seguros pagará por ello. 

El costo del seguro de envío depende principalmente del valor total de tus productos. Cuanto más caros sean, más necesitas pagar por el seguro. Y también depende de la distancia de envío y la empresa de envío que utilices. 

Para darte una idea, podrías necesitar pagar el 3% del valor de tus artículos como seguro. Y cubriría el valor total de tus artículos. La condición principal para obtener cobertura completa es que tus productos deben ser empacados por una empresa profesional. Esto es para minimizar el riesgo que puede surgir de un embalaje inadecuado.

Una buena manera de obtener seguro de envío es utilizar corredores que tengan experiencia en esta industria. Pueden recomendar el tipo de seguro más adecuado a tus necesidades, el valor de tus artículos que debes declarar, y cuándo hacerlo.

Alternativamente, puedes preguntar a la empresa de transporte de carga. Incluso pueden ofrecer el seguro ellos mismos o ponerte en contacto con un corredor.

Pagando derechos e IVA

Pagas derechos e IVA durante el proceso de despacho de aduanas. La tarifa que pagas depende de lo que exportes de Tailandia o imports a Tailandia. Los impuestos aduaneros son impuestos establecidos por las agencias aduaneras sobre bienes que se envían a través de fronteras internacionales.

IVA significa impuesto al valor agregado y es generalmente 7% en Tailandia. Es una buena idea pedirle a tu firma contable que revise cuánto impuesto y tasas de derechos necesitas pagar.

Importar a Tailandia

Cuando importas bienes a Tailandia debes pagar derechos e IVA.

• Pagarás un derecho de entre 5% y 45% dependiendo de tus bienes.
• Si importas materia prima o máquinas a Tailandia podrías pagar un derecho tan bajo como de 5%, o ninguno.
• Si importas bienes de lujo o productos que pueden ser producidos en Tailandia, como autos, podrías pagar más del 30% en derechos.

Si tienes una promoción de la BOI, estás exento de pagar el derecho de importación.

Veamos cómo funcionan los derechos de importación y el IVA en Tailandia.

Si importas cinco montacargas a Tailandia, tienes que pagar un arancel de importación del 5%. Este 5% se calcula a partir del precio CIF, o coste + flete + seguro. Si los montacargas cuestan 1,000,000 baht y el coste de transporte es de 100,000 baht, añade una tarifa de seguro de 10,000 baht y tu precio CIF total es de 1,110,000 baht.

Un arancel del 5% equivale a 55,000 baht. La fórmula para el impuesto total es precio CIF + arancel x 7%. En nuestro ejemplo eso significa:

• 1,110,000 + 55,000 x 7% = 81,550 baht

Entonces pagas un impuesto total de 81,550 baht en arancel.

Lo que determina la tasa que pagas por el IVA de aranceles se llama el código del Sistema Armonizado. Puedes revisarlo en el sitio web de Aduanas de Tailandia.

Si declaras el código del Sistema Armonizado incorrecto podrías pagar una fuerte multa que podría ser mayor que el valor de tus bienes. Así que asesora a tu agente de carga y asegúrate de que la descripción de tu producto coincida con lo que importas.

¿Quién paga los aranceles de importación y el IVA?

Cuando se trata de pagar aranceles de importación e IVA, esto depende del acuerdo entre el comprador y el vendedor de los bienes. Por ejemplo, si el envío se manda bajo términos de libre a bordo, o FOB, el receptor de los bienes paga el arancel y el IVA cuando los bienes se importan.

Pero si el envío se manda bajo términos de entregado con arancel pagado, o DDP, el arancel de importación y el IVA están incluidos en el costo de entrega y el vendedor se encarga de ellos.

Todos los impuestos de importación deben ser pagados antes de que los bienes sean liberados.

Exportar desde Tailandia

En el lado de la exportación, tus bienes están exentos de impuestos debido al apoyo del gobierno tailandés a la exportación de Tailandia, a menos que exportes bienes como madera, arroz o petróleo. Esto es otra razón por la cual es una buena idea hacer negocios en Tailandia.

Solo se recolecta el IVA durante la exportación. Pero aún tienes que pagar el impuesto de importación y el IVA en el país al que estás importando los bienes.

Entrega de Bienes

Cuando el comprador y el vendedor acuerdan bajo los incoterms DDU, el trabajo del agente de carga termina cuando los bienes llegan a las manos de tu cliente.

Cuando el comprador y el vendedor acuerdan bajo los incoterms FOB, la responsabilidad del agente de carga termina cuando los bienes son colocados en el buque.

Costos del Agente de Carga

La mayoría de las veces, el costo de contratar un agente de carga se reduce al tamaño de tu carga y cuántos servicios necesitas de ellos.

Carga Marítima o Aérea

Si quieres enviar tus bienes por mar, tu costo depende de dos cosas:

• la distancia entre el puerto de carga de tus bienes y el destino
• las dimensiones de tu carga

Por ejemplo, podrías pagar $1,300 para enviar un contenedor de 20 pies desde Tailandia a Australia por mar.

Pero cuando se trata de carga aérea, el precio de envío se calcula por:

• (peso facturable x cargo por peso) + (peso facturable x recargo de combustible)

Para calcular el peso facturable necesitas comparar el peso volumétrico, o el tamaño de tu carga, y el peso real de tus bienes. Se usa el peso mayor.

El peso volumétrico se calcula con esta fórmula:

• longitud (cm) x ancho (cm) x altura (cm)/6000

Por ejemplo, si el tamaño de tu carga es de 80 centímetros de largo, 60 centímetros de ancho y 50 centímetros de altura, el peso volumétrico será:

• (80 x 60 x 50)/6000 = 40 kg

En el mismo ejemplo, si el peso real de tu carga es de 50 kilogramos, entonces la aerolínea usa el peso real para calcular el precio. Por otro lado, si el peso real de tu carga es de 30 kilogramos, la aerolínea usa el peso volumétrico para calcular el precio.

El cargo por peso también depende de la ubicación y destino de tus bienes.

Si envías de Bangkok a Australia, se verá así:

• menos de 45 kilogramos: $4 por kilogramo
• entre 45 kilogramos y 100 kg: $2 por kilogramo
• más de 100 kilogramos: $1.8 por kilogramo

También hay un cargo mínimo de $30 para cargas pequeñas y ligeras. El recargo de combustible va a estar entre $0.15 y $0.75 por kilogramo. Por ejemplo, si el peso facturable es 40, el costo de la carga aérea es:

• (40 x 4) + (40 x 1.5) = $220

Ten en cuenta que la tarifa de envío está sujeta a cambios cada mes.

Y la tarifa de envío anterior no incluye otros costos relacionados que vienen con el envío incluyendo:

• recargo de crisis por cualquier riesgo que pueda ocurrir durante el envío
• tarifa de factura
• carga de terminal
• carga de almacenamiento

Costos de Transporte

También debes pagar un costo de transporte para que el camión entregue tus bienes desde el punto de partida hasta el puerto en Tailandia. Si tu fábrica está en Ayutthaya, podrías pagar 10,000 baht para entregar tus bienes al puerto en Bangkok.

Si tu fábrica está en Chonburi, podrías pagar 6,000 baht para entregar tus bienes al puerto en Laem Chabang.

Costos del Agente

Debes pagar a tu agente por las tarifas de servicio de terminal y los cargos de despacho de aduana, incluyendo tu tarifa de guía aérea. Pagas alrededor de 15,000 baht por estos servicios. Si envías una gran cantidad de bienes, podrías pagar más.

Pago al Agente de Carga

Después de que tus bienes lleguen a tu comprador o destino, el agente de carga te envía una factura.

Usualmente, tienes de 15 a 30 días desde que llegan tus bienes para pagar tu factura. Pero no es inusual que el agente pida el pago dentro de siete días. Si mantienes una buena relación con el agente, es posible que te permitan pagar de 45 a 60 días después de que lleguen tus bienes.

Pero debes pagar el arancel y el IVA tan pronto como tus bienes lleguen a aduanas. En este caso, debes pagar el arancel y el IVA al agente de carga lo antes posible para que la aduana pueda liberar tus bienes.

Pero si mantienes una buena relación con el agente, es posible que ellos paguen el arancel y el IVA y te cobren después por ellos.

Ahora, a Ti

¿Alguna vez contrataste un agente de carga en Tailandia? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios a continuación.