Guide pour la Livraison de Courses en Ligne en Malaisie

Après la pandémie, acheter ses courses en ligne et les faire livrer chez soi devient de plus en plus courant. De plus en plus de gens qui n’avaient jamais mis les pieds en cuisine manient désormais spatules et woks et s’improvisent chefs.

Puisque ma femme et moi travaillons désormais en télétravail à plein temps (ma femme est freelance et mon entreprise a décidé de permettre à tous les employés de travailler à domicile), nous avons maintenant plus de temps pour cuisiner. Nous pouvons nous occuper de préparer des repas faits maison et sains.

Aller au supermarché peut être amusant, mais il se peut que vous ne puissiez pas le faire aussi souvent que vous le souhaitez. Ne vous inquiétez pas — vous pouvez commander vos courses en ligne à la place. Laissez-moi vous expliquer les différentes options disponibles pour commander des courses en ligne en Malaisie.

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Avantages et Inconvénients de la Commande en Ligne

Les courses en ligne existent en Malaisie depuis de nombreuses années, mais elles n’ont vraiment pris leur essor qu’avec la pandémie de COVID-19 au début de 2020. Maintenant, après la pandémie, cela reste une option populaire.

Avantages

Il y a de nombreux avantages à commander vos courses en ligne et à ne pas avoir à vous aventurer dans les marchés près de chez vous.

C’est Pratique

De nombreuses personnes peuvent ne pas être en mesure de se rendre au supermarché, surtout les personnes âgées ou celles qui ont des difficultés à se déplacer. Les courses en ligne vous permettent de recevoir tout ce dont vous avez besoin directement à votre porte.

Vous pouvez même commander des courses pour vos parents ou grands-parents qui vivent seuls, même si vous êtes en voyage ou dans un autre état.

Ça Économise du Temps et de l’Argent

Lorsque vous êtes physiquement dans un supermarché ou tout autre magasin, vous avez tendance à être distrait par toutes les options que vous voyez sur les étagères malgré une liste d’achats en main. Lorsque vous faites vos courses en ligne, vous n’êtes pas trop distrait.

Faire les courses avec des enfants pourrait prendre encore plus de temps. Il y a aussi la question des longues attentes dans les files d’attente et les employés qui mettent du temps à scanner et emballer vos courses.

Comparez cela au simple fait de prendre 15 minutes pour cliquer sur les articles désirés lors d’une commande en ligne. Cela vous fait économiser de l’argent car vous évitez généralement d’acheter beaucoup de choses inutiles, de payer l’essence et le stationnement, et de dîner au restaurant avant de rentrer chez vous.

Dans l’ensemble, C’est Plus Sain

Lorsque je ne passe pas devant des allées remplies de chips, bonbons et chocolats, il est facile d’éviter la tentation. De plus, ne pas sentir les odeurs de pain chaud ou de cookies Famous Amos m’empêche de prendre du poids.

L’avantage supplémentaire de préparer nos repas signifie aussi que nous connaissons la quantité de sel, de sucre et d’huile qui entre dans nos plats — chose que nous ne pouvons pas contrôler lorsque nous achetons des plats préparés dans les restaurants.

Inconvénients

Il y a des inconvénients aux achats en ligne, cependant. Ils ne sont pas nombreux, mais certains sont particulièrement désavantageux.

Moins de Choix

Les magasins en ligne n’ont pas autant de marques ni d’offres que les magasins physiques. Il y a deux raisons à cela : d’une part, l’inventaire n’est probablement pas souvent mis à jour et d’autre part, les articles peuvent facilement être en rupture de stock.

Fraîcheur et Condition des Produits

Il y a eu parfois des moments où j’ai reçu des produits de moindre qualité. Cela concernait des œufs cassés et aussi de la viande qui avait dépassé son point de fraîcheur. Gardez à l’esprit que vous pouvez choisir de ne pas acheter de produits insatisfaisants. Le supermarché ne vous facturera pas pour les articles refusés.

Horaires

En raison de l’afflux de commandes en ligne, il est compréhensible que les livraisons n’arrivent pas à l’heure prévue. Cela peut être un problème pour ceux qui ont un emploi du temps strict ou qui doivent sortir pour des urgences lorsque vos courses doivent arriver mais sont en retard. Dans ces cas, vous aurez besoin de quelqu’un d’autre à la maison ou demander à un voisin de vous aider à recevoir les livraisons.

Magasins d’Épicerie en Ligne

Il y a de nombreux supermarchés qui ont des services de livraison en ligne. Si vous vivez à Kuala Lumpur, tous ces services sont disponibles pour vous.

Sans plus attendre, commençons.

Lotus

Étant l’un des supermarchés les plus populaires en Malaisie avec de nombreux points de vente à l’échelle nationale, Lotus (anciennement Tesco) est le choix numéro un pour la plupart des gens qui veulent faire leurs courses en ligne. Ils proposent une large gamme de produits, locaux et importés. J’apprécie particulièrement les produits de Lotus car ils sont généralement bien moins chers que les autres marques.

Si vous n’êtes pas pointilleux sur les marques, leurs biscuits et leur lait peuvent être des incontournables dans votre garde-manger. Le site de shopping en ligne est clair et convivial.

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En cliquant simplement sur le premier bouton, vous pouvez voir les catégories de courses qu’ils ont : des produits frais incluant des produits de boulangerie, œufs, poisson et volaille ; des courses comme les conserves, céréales et tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner ; produits pour bébés ; boissons ; articles ménagers, et bien d’autres encore.

Vous pouvez choisir quand vous souhaitez que les articles soient livrés à partir de leurs créneaux de livraison quotidiens. Vous pouvez réserver jusqu’à trois semaines à l’avance, donc planifiez à l’avance. Ils desservent des villes sélectionnées au sein de la vallée de Klang et d’autres états. Les frais de livraison varient selon l’emplacement et le moment choisi.

Notez qu’auparavant, vous pouviez payer lors de la livraison de vos courses pour le service à domicile. Vous ne pouvez plus le faire. Vous devez payer par carte de crédit ou carte de débit dès que vous validez votre commande via le site.

Vous pouvez également choisir de commander vos courses en ligne et de les récupérer vous-même. Je trouve que c’est une alternative pratique si le timing de la livraison est problématique pour vous ou si les créneaux de livraison sont complets pendant plusieurs jours consécutifs. Vous gagnez toujours du temps en n’ayant pas à courir remplir un caddie et passer par la caisse.

Le processus de collecte consiste simplement à vérifier que chaque article commandé est correct, puis à payer la personne en charge avec votre carte de crédit.

Les heures de livraison sont comprises entre 8h et 22h tous les jours, avec la première disponibilité dès le lendemain, ou vous pouvez opter pour un retrait en magasin. Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite pour les achats supérieurs à 300 RM (75 USD) en une seule commande.

Mydin

Les expatriés peuvent ne pas connaître le supermarché local appelé Mydin, qui offre un service de livraison de courses à plusieurs endroits de la vallée de Klang et dans d’autres états. Les Malaisiens aiment faire leurs courses ici en raison des prix abordables et des promotions en cours. Gardez un œil sur leur site pour leurs soldes.

Si vous recherchez des produits halal, vous pouvez être assuré que Mydin ne vend que des produits halal. Leur site est également bien organisé, avec les marchandises classées en aliments réfrigérés et surgelés, boissons, produits pour bébés, produits santé et beauté, fournitures ménagères, et produits pour animaux de compagnie. Il y a une catégorie spéciale pour les clients musulmans.

Vous pouvez facilement trouver certains articles ici, pour pratiquer votre religion en toute aisance. Il y a des tapis de prière, le sarong (vêtement porté par les hommes lors des prières), foulards pour femmes, et même un compteur digital de tasbih (chapelet) en vente.

Outre la livraison, le magasin propose également le retrait en magasin pour vos achats. Les frais de livraison commencent à 10 RM (2,50 USD) et sont gratuits si vous récupérez vous-même vos courses au magasin.

Sachez que vous ne trouverez pas de nourriture non halal ici (c’est-à-dire, viande de porc et produits similaires, boissons alcoolisées).

Les horaires de livraison pour ce magasin sont entre 10h et 22h, avec une première disponibilité pour le lendemain, que ce soit pour la livraison ou le retrait.

MyGroser

MyGroser, encore assez nouveau sur la scène des courses en ligne, livre uniquement dans certaines zones de la vallée de Klang. Ce qui est intéressant, c’est qu’ils proposent une section prête à cuisiner pour des plats asiatiques et occidentaux.

Je trouve cela extrêmement utile pour ceux qui veulent savoir quels ingrédients et en quelle quantité inclure dans la préparation de plats divers. Il suffit de commander ces ingrédients pré-sélectionnés pour les plats de votre choix. De plus, vous recevrez des instructions détaillées sur la façon de les cuisiner !

MyGroser est également spécial car il propose des plats prêts à manger comme le kuih (dessert local) que je n’avais jamais vu vendu dans d’autres supermarchés. On peut habituellement acheter des kuih que dans de très rares restaurants ou étals spécialisés. Dans cette section, vous trouverez également des satays de poulet, bœuf ou agneau (viande en brochettes). Vous méritez bien une collation après avoir rangé tous ces sacs de courses !

Vous pouvez faire livrer vos articles entre 9h et 21h. Le meilleur, c’est que MyGroser offre une livraison le jour même !

RedTick

RedTick satisfait tous vos besoins en courses alimentaires à des prix compétitifs. De nombreux utilisateurs trouvent ce service de livraison de courses fiable. Pour bénéficier de réductions, assurez-vous de consulter leurs offres hebdomadaires et mensuelles. RedTick est uniquement disponible pour ceux vivant dans la vallée de Klang. Pour ceux vivant en dehors, vous pouvez aussi faire livrer vos courses via RedTick Plus.

J’adore la présentation de leur site, car toutes les catégories y sont déjà affichées sans avoir à cliquer sur des boutons. Il y a aussi une publicité défilante montrant des photos de toutes les volailles, fruits de mer et produits frais qu’ils vendent, ce que je trouve attirant.

Ils proposent tous les produits classiques que l’on peut trouver dans la plupart des supermarchés. Ce qui m’a le plus surpris, c’est de voir le bouton « alcools » directement sur la page d’accueil. Dans d’autres supermarchés, il faut un peu plus de navigation pour trouver les boissons alcoolisées, car elles sont « cachées », en raison de la majorité musulmane du pays.

Il y a six créneaux disponibles entre 9h et 21h. Pour ceux de la vallée de Klang, la livraison le lendemain est possible, tandis que la livraison nationale se fait entre un à cinq jours. Cependant, il y a un bémol : pour recevoir votre commande le lendemain, vous devez la passer avant 13h. Les commandes passées après 13h seront livrées seulement le jour suivant.

HappyFresh

Bien que HappyFresh ne possède pas son propre supermarché, il vous permet de commander dans plusieurs, y compris Lotus, Giant, Aeon et Mydin. Les sélections de supermarchés varient selon votre lieu de résidence. Malheureusement, HappyFresh n’est actuellement disponible que dans certains quartiers de la vallée de Klang.

En plus de ses partenaires supermarchés, HappyFresh vous permet également de faire vos courses dans des magasins spécialisés tels que des boutiques bio et naturelles, des centres pour alimentation et soins des animaux, des magasins de fruits de mer frais, de produits surgelés, de fruits frais et bien plus encore. Leur disponibilité varie également selon votre emplacement.

Les horaires de livraison dépendent des heures d’ouverture des différents magasins, mais ils sont généralement entre 10h et 21h. L’avantage d’utiliser HappyFresh est qu’il propose une livraison le jour même, ce que peu de supermarchés offrent. 

International et Ethnique

Pour ceux qui veulent facilement obtenir des produits importés et rares d’autres pays, vous devrez faire vos courses dans des magasins destinés à un public plus international. Les expatriés en Malaisie de l’est comme de l’ouest apprécieront les endroits suivants.

Ben’s Independent Grocer

Avec l’idée de devenir le lieu de sortie, de repas et de courses pour les passionnés de gastronomie comme les fondateurs, Ben’s Independent Grocer (B.I.G.) tient ses promesses. Ils sont fiers de ne sélectionner que les meilleurs ingrédients frais des quatre coins du monde, afin que ceux vivant en Malaisie puissent explorer et élargir leurs papilles.

Ils ont des sections spécialisées par thème culinaire ; par exemple, Boucherie de ferme et Produits botaniques — si cela n’attire pas un acheteur averti, je ne sais pas ce qui le fera.

Pour l’instant, vous pouvez acheter vos besoins quotidiens en cuisine et en articles ménagers chez B.I.G. via Bites Shop. Les nouveaux utilisateurs de la plateforme en ligne peuvent profiter de la livraison gratuite pour leurs achats.

Jaya Grocer

Un favori de la communauté expatriée, Jaya Grocer prospère depuis le milieu des années 2000. Ils offrent une large sélection de marques mondiales pour répondre aux besoins des expatriés et étrangers en Malaisie. Par exemple, ils importent des viandes comme le poulet, l’agneau et le bœuf (y compris wagyu) de pays comme l’Australie.

La section des boissons alcoolisées est bien achalandée avec une large gamme de bières, vins et spiritueux importés d’Italie, d’Allemagne, de France et d’Afrique du Sud entre autres. 

Village Grocer

Village Grocer se procure uniquement les meilleurs produits locaux et importés. Les prix peuvent être élevés, mais c’est une affaire pour la qualité des produits proposés. Bien que le magasin physique soit ouvert, comme B.I.G., les articles de Village Grocer peuvent être achetés via Bites.

Modern Store Indian Grocery

Si vous aimez cuisiner toutes sortes de plats indiens, Modern Store Indian Grocery est l’endroit idéal pour obtenir des ingrédients indiens authentiques tels que des épices, des fruits et légumes. Des huiles comestibles aux légumineuses, en passant par le riz, la farine, les surgelés et bien plus encore, vous ne pouvez pas vous tromper avec ses prix raisonnables. Revivez vos souvenirs les plus chers de l’Inde grâce aux provisions soigneusement sélectionnées et bien approvisionnées de partout en Inde.

Shojikiya

Shojikiya est une boutique spécialisée dans l’alimentation japonaise qui offre à ses clients une expérience d’achat tous-azimuts en un seul endroit. Ils proposent plus de 1 000 produits alimentaires japonais importés tels que des snacks, des nouilles et des ingrédients de cuisine. Comme le pays est toujours sous une phase d’ordre de contrôle des mouvements, comptez un délai de trois à cinq jours ouvrables pour le traitement et l’expédition des commandes.

K Market

Avec la montée des drama coréens et de la culture pop, de plus en plus de personnes sont attirées par la culture coréenne. De nombreux expatriés coréens vivant dans la région de la vallée de Klang font des produits coréens une nécessité bienvenue dans la communauté expatriée. Cela ne veut pas dire que les Malaisiens ne sont pas non plus intéressés par la cuisine coréenne ! Retrouvez vos plats et collations coréens au nouveau K Market.

Comme ils n’ont pas leur propre site de shopping en ligne, vous pouvez commander via Grab s’il y a un magasin K Market près de chez vous.

Magasins Locaux, Bio et Artisanal

Vous pouvez maintenant obtenir de nombreux produits et ingrédients bio et spécialisés en ligne. La plupart de ces magasins ont une présence en ligne ou sur les réseaux sociaux. Ils seront plus qu’heureux de vous livrer les marchandises par des services locaux comme Grab ou Lalamove.

Signature Market

Pour des en-cas sains et des produits bio de qualité, ne cherchez pas plus loin que Signature Market. C’est un marché en ligne unique pour des en-cas sains. Ils proposent environ 500 produits bio et naturels pour les acheteurs soucieux de leur santé. Les vegans adoreront aussi cette boutique !

Vous pouvez profiter d’une livraison gratuite avec votre première commande. Faites-vous plaisir (et à votre estomac) avec les noix et mélanges montagnards, les en-cas de fruits secs, chips et croustilles, et les repas instantanés. Il y a aussi des ensembles et cadeaux à base de plantes pour vous ou vos proches.

Why Not Organic

Why Not Organic se spécialise dans les produits de la graine à la vente. Si vous souhaitez des compléments alimentaires biologiques, des tartinades, des herbes et épices, et bien d’autres choses encore, ce magasin a tout ce dont vous avez besoin pour un mode de vie sain où que vous soyez en Malaisie. Ils proposent même des marques importées comme Babybio de France et Voelkel d’Allemagne. La première fabrique des laits infantiles et aliments pour bébés biologiques tandis que la seconde produit des jus bio.

BMS Organics

Un des pionniers de la vente de produits biologiques en Malaisie, BMS Organics est présent dans tout le pays. Leur slogan « Eat Clean, Live Green » se reflète dans les produits qu’ils vendent. Vous pouvez y trouver des huiles et du miel, des assaisonnements et pâtes saines, et même des plats cuisinés à partir de leurs propres produits. J’ai mangé une fois dans leur café et la nourriture était vraiment délicieuse.

Fraîcheur de la Terre et de la Mer

Lorsque nous faisons nos courses dans les supermarchés, les produits comme les fruits, légumes et viandes sont déjà passés par de nombreuses mains. Certains peuvent vous arriver congelés après avoir parcouru des centaines de kilomètres. Et si je vous disais que vous pouviez les acheter à la source ? Ils sont frais et presque encore vivants. Voici quelques boutiques où se procurer des aliments frais.

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Farm To Home Delivery

Farm To Home delivery a été fondée en novembre 2019, quelques mois seulement avant que les premières nouvelles de la COVID-19 atteignent les côtes de la Malaisie. Ils n’auraient pas pu mieux choisir le moment pour fonder une entreprise de légumes frais. Leur promesse est de fournir les légumes les plus frais, sans pesticides chimiques, ce qui est rare sur les marchés traditionnels.

Les plantes sont cultivées dans les Cameron Highlands ainsi que dans d’autres fermes à KL par des agriculteurs urbains.

En plus des légumes locaux et importés, ils proposent également des champignons couramment consommés ici comme les enoki, pleurotes royaux et shiitake. Les livraisons se font uniquement les mardis, jeudis et samedis, alors planifiez à l’avance lorsque vous souhaitez commander vos légumes.

Good4u Delivery

Le poulet est la viande la plus consommée en Malaisie. C’est aussi l’une des choses les plus difficiles à obtenir fraîche via la livraison. C’est là que Good4u intervient. Leurs poulets sont élevés en plein air et nourris à l’herbe. La ferme affirme également ne pas utiliser d’antibiotiques ni de stimulateurs de croissance pour leur volaille.

Vous pouvez obtenir votre poulet entier ou découpé en morceaux selon vos envies. En plus de cela, ils vendent également des œufs de poules élevées en plein air.

Autres Options

En raison de l’augmentation de la demande de courses et d’autres produits livrés, diverses entreprises se sont lancées en proposant des alternatives aux supermarchés en ligne traditionnels.

Magasins E-commerce

Les géants du e-commerce en Malaisie, Shopee et Lazada, proposent une large gamme de produits alimentaires et d’articles ménagers à vendre sur leurs sites et applications pour combler les besoins des consommateurs en termes de livraison de courses. Ils offrent une livraison rapide de 24 à 48 heures des produits essentiels pendant le confinement.

Les acheteurs avec un budget serré apprécieront les nombreuses livraisons gratuites et les bons de réduction pouvant aller jusqu’à 50 % offerts par la multitude de marchands sur la plateforme. 

VTC, Alimentation et Boutiques

Si vous pensez que seuls les magasins de commerce électronique ont une mentalité de FOMO, vous vous trompez. Grab, qui était principalement un service de VTC, a également sauté dans le train de la livraison. Ils ont d’abord proposé de la nourriture avec GrabFood, et maintenant, ils ont GrabMart.

Il n’est pas surprenant qu’ils aient rapidement développé leur activité puisqu’ils disposent déjà d’une équipe dévouée de livreurs et de chauffeurs, alors pourquoi ne pas ajouter la nourriture et les courses à l’activité ? Vous pouvez acheter des produits alimentaires, de la nourriture cuisinée et avoir un chauffeur le tout au même endroit. Voilà à quel point ils sont diversifiés maintenant.

Il y a aussi FoodPanda, un service de livraison de repas qui s’est maintenant aventuré dans la livraison de courses via PandaMart. Certains des magasins avec lesquels ils sont partenaires incluent 7-Eleven, FamilyMart, Health Lane (une pharmacie), et bien d’autres.

Vous avez également la possibilité d’engager un personal shopper pour acheter ce dont vous avez besoin et vous le faire livrer via le service Buy4U de Lalamove.

Pharmacies

Pour les articles non alimentaires comme les produits de santé et les compléments, vous pouvez commander via des pharmacies comme iCare Online et Guardian.

Alcool

Pour surmonter les horreurs de la vie (je plaisante !) et pour célébrer les victoires quotidiennes, parfois ce qu’il faut, c’est de l’alcool ! Les boissons alcoolisées peuvent être chères, et tous les supermarchés ne les proposent pas, car la Malaisie est un pays à majorité musulmane. Je vous présente… Drinkies — faites-vous livrer votre dose d’alcool directement à votre porte.

Ce qui est génial avec ce magasin ? Ils livrent en moins d’une heure et devinez quoi : les boissons arrivent déjà fraîches !

Astuces, Conseils et Conclusion

Quel que soit le service de livraison en ligne que vous utilisez, jetez toujours un œil à la page de promotions et de réductions pour obtenir les meilleures affaires. Souvent, vous obtiendrez également la gratuité des frais de livraison si vous dépensez un certain montant au sein d’une même facture. Achetez en vrac des produits non périssables pour atteindre ce seuil. Cela vous fera gagner du temps et de l’argent à long terme.

Si vous vivez dans une résidence sécurisée ou dans un appartement avec des gardes de sécurité, assurez-vous de connaître les horaires autorisés pour les livraisons afin d’éviter des problèmes de réception de vos marchandises.

Il m’est personnellement arrivé de ne pas pouvoir recevoir mes courses une nuit parce que la gestion de mon immeuble n’autorisait pas les livraisons après 17h pendant une phase spéciale de confinement durant la pandémie. D’autres lieux peuvent avoir des règles similaires en place indépendamment de la situation de vie actuelle.

Sur ce, j’espère que vous apprécierez la commodité de ne pas être dans un lieu bondé pendant vos courses. Si vous avez une anecdote intéressante sur votre expérience de shopping en ligne en Malaisie, laissez un commentaire ci-dessous. Bon shopping et restez en sécurité !