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Le post suivant est un chapitre de notre livre, Travailler en Thaïlande : comment quitter votre bureau, embarquer et décrocher un emploi, écrit par Patrick Taylor et Karsten Aichholz.
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Les professionnels du marketing
Sauf indication contraire, toutes les citations sont de Patrick Limcaco et Mark (nom de famille non divulgué pour des raisons de confidentialité), spécialistes du marketing.
Le secteur du marketing en Thaïlande est en difficulté.
Selon le Bangkok Post, en 2016 plus de 85 % des entreprises thaïlandaises manquaient de personnel en marketing digital — une pénurie grave, compte tenu de l’énorme portée des médias numériques.
Secteur : Marketing
Titre du poste : Spécialiste du marketing/Rédacteur/Éditeur
Qualifications : Licence dans un domaine pertinent (par exemple Journalisme/Marketing/Commerce)
Expérience : Expérience en marketing/montage/domaine pertinent indispensable
Fourchette de salaire attendu : 35 000 bahts – 90 000 bahts par mois
D’après la base de données de JobsDB, sur plus de 5 000 postes de marketing digital annoncés, seuls 700 ont attiré des candidatures.
Plusieurs responsables marketing de haut niveau avaient exprimé des frustrations similaires lors d’une table ronde sur le marketing comportemental Asie-Pacifique, organisée par la publication professionnelle Econsultancy.
Ils se plaignaient que :
la mise en œuvre de systèmes de capture et de gestion des données peut être un processus long et technique, qui souvent ne répond pas aux attentes des spécialistes du marketing. »
Cependant, ils ont vite ajouté que :
plus de collaborations se produisent désormais entre les équipes techniques et marketing. »
Manifestement pas assez pour combler le déficit en Thaïlande.
Comme c’est un thème récurrent dans ce livre, le changement se produit lentement en Thaïlande.
Son management hiérarchique strict et son système éducatif archaïque rendent difficile pour les industries de s’adapter rapidement, et lorsque des changements leur sont imposés, il peut être difficile de trouver de bonnes personnes pour s’adapter.
L’avantage, c’est que ce manque de main-d’œuvre a facilité les choses pour les expatriés expérimentés et férus de technologie qui occupent le vide du marketing.
Deux de ces expatriés sont Patrick Limcaco et Mark.
Nous avons déjà rencontré Patrick — contributeur régulier au blog Thailand Starter Kit, c’est son article que nous avons sans vergogne pillé pour des informations dans la section Les bases de Travailler en Thaïlande.
Patrick est un rédacteur/éditeur expérimenté, travaillant actuellement pour une petite entreprise enregistrée au Board of Investment à Bangkok.
Mark est un spécialiste du marketing, travaillant actuellement pour une ONG de taille petite à moyenne.
Ils participent tous deux à ce que David Norcross, directeur des communications digitales de Lexicon Business Communications, une entreprise de marketing basée à Bangkok, décrit comme le marketing de fusion — à savoir le mélange de rédaction, branding, marketing digital, design visuel, big data et réseaux sociaux.
Le travail de Patrick, comme le suggère son titre de poste, est fortement orienté vers la rédaction.
J’écris et édite des blogs sur-mesure et syndiqués, des brochures, des bannières web, des sites Internet, des réseaux sociaux et d’autres types de contenu pour des clients locaux et internationaux dans divers secteurs. Une journée typique pour moi consiste à écrire un à deux blogs, éditer les textes d’autres rédacteurs et participer à une réunion quotidienne. Je travaille avec d’autres rédacteurs et chefs de projet qui s’occupent des relations avec les clients. Une journée typique implique beaucoup d’écriture, d’édition et de discussions avec des collègues. »
Mark déclare que ses compétences principales concernent tout ce qui touche au marketing en ligne, donc il passe la plupart de son temps dans ce domaine.
Cependant, en tant qu’employé d’une petite entreprise, il doit parfois aider dans d’autres domaines.
Ma journée typique varie. Dans une ONG de taille petite à moyenne, nous devons tous aider là où c’est nécessaire. »
De nombreuses preuves suggèrent que ce marketing de fusion représente l’avenir, pour plusieurs raisons.
Il est beaucoup moins cher que les canaux promotionnels traditionnels, le rendant beaucoup plus accessible pour les petites entreprises soucieuses de leur retour sur investissement.
Il a également un potentiel de portée beaucoup plus élevé.
Pensez à ce que vous avez vu le plus de gens consulter aujourd’hui—leur compte Facebook ou un journal.
Enfin, il y a l’élément d’interactivité—comme le dit un blog, le marketing traditionnel parle aux gens, le marketing digital moderne parle avec eux.
On ne peut pas poser de questions à un panneau publicitaire ou à une publicité télévisée.
Alors quelles compétences et expériences sont requises pour travailler dans le marketing en Thaïlande ?
Évidemment, une connaissance des médias numériques et des domaines comme le SEO est un immense avantage.
Il est aussi utile de savoir bien écrire, notamment dans un poste comme celui de Patrick.
English language proficiency and solid writing and editing skills [are essential]. A degree in journalism, creative writing, or literature is not necessary for a copywriter or copyeditor position, but editorial experience is required.”
Il suggère que les rédacteurs potentiels soient préparés pour le processus d’entretien.
Lors de la candidature à un poste éditorial dans une entreprise basée en Thaïlande, ayez un portfolio prêt. On vous demandera très probablement de montrer des échantillons de votre travail. Vous devrez également démontrer vos compétences en écriture et édition lors du processus de candidature. »
En raison du manque de compétences que nous avons mentionné au début du chapitre, Mark pense que de nombreux employeurs comptent sur les expatriés qu’ils embauchent pour apporter déjà quelque chose à table, ce qui signifie une expérience acquise dans le pays d’origine.
Je pense vraiment qu’il est important que les gens acquièrent de l’expérience dans leur propre pays avant de venir en Thaïlande. Cela fera de vous une personne beaucoup plus adaptable. D’après mon expérience dans les petites et moyennes organisations et entreprises en Thaïlande, ils s’attendent à ce que vous apportiez beaucoup plus ici en termes de compétences et d’expérience. »
C’est aussi un grand avantage d’avoir une certaine expérience dans le domaine que vous prévoyez de promouvoir.
Après tout, vous êtes bien mieux placé pour vendre un produit ou une entreprise que vous connaissez déjà.
En ce qui concerne le marketing des ONG, Marks conseille de :
acquérir de l’expérience, tant dans les secteurs lucratif que non lucratif.
Pour son rôle particulier, Mark pense que ses employeurs cherchaient :
quelqu’un ayant une expérience en marketing commercial, mais aussi des connaissances et une expérience du secteur des ONG. »
Si vous avez déjà les compétences, qualifications et expériences requises, votre prochaine étape est de tisser des réseaux.
Mark cite le réseautage comme un facteur clé pour décrocher son emploi.
JobsDB est un bon site de petites annonces, mais le bouche-à-oreille et le réseautage sont beaucoup plus importants en Thaïlande qu’au Royaume-Uni, à mon avis. Et c’était un avantage que j’étais déjà dans le pays. »
Patrick a trouvé son emploi de manière similaire.
J’ai été recommandé par un ami et ancien collègue qui travaillait déjà pour l’entreprise depuis des mois. En dehors de mes qualifications, je pense que la recommandation de mon ami a vraiment aidé. »
Un autre facteur clé pour décrocher un emploi dans le domaine du marketing est la persévérance.
Patrick se souvient du processus de candidature pour son poste actuel.
J’ai été contacté par le directeur général de l’entreprise après qu’ils aient examiné mon CV, mais j’ai dû refuser la première offre d’entretien parce qu’à ce moment-là, j’avais déjà reçu une offre d’emploi d’une autre entreprise. Fait intéressant, l’entreprise dont j’avais accepté l’offre d’emploi a initialement refusé ma candidature. D’après ce que j’ai entendu, il y avait eu un problème avec le candidat qu’ils avaient accepté, alors ils ont décidé de m’embaucher à la place. Lorsque cela ne s’est pas déroulé aussi bien que je l’espérais, j’ai postulé de nouveau chez mon employeur actuel. Heureusement, ils ont pris en compte ma candidature et m’ont embauché. »
Il admet que pendant cette période :
ma persévérance a probablement aidé. En attendant d’avoir l’appel, j’ai fait plusieurs relances, re-soumis ma candidature, et demandé à mon ami de suivre l’évolution de ma candidature lorsqu’elle le pouvait. »
Bien qu’un peu plus audacieuse, il existe plusieurs ressources en ligne pour ceux qui préfèrent emprunter la voie plus traditionnelle.
Comme mentionné précédemment, JobsDB est une excellente ressource pour les postes dans le marketing, ainsi que MarketingOops! basé en Thaïlande.
En termes de salaires, les postes varient considérablement, ce qui ne devrait pas être une grande surprise à ce stade du livre.
Patrick cite entre 35 000 et 40 000 baht comme un salaire de départ raisonnable.
Cette fourchette pourrait être plus élevée si vous visez des entreprises multinationales. La négociation pourrait aider dans certains cas. »
Mark soutient l’idée que les salaires sont généralement assez bas en dehors des multinationales.
Ne vous attendez pas à de gros salaires dans le secteur des ONG, sauf si vous travaillez pour l’ONU. Le secteur caritatif à l’échelle mondiale paie moins que les autres secteurs, donc généralement, si le salaire est votre objectif principal, vous pouvez probablement gagner plus dans le secteur commercial. »
Il admet que travailler en Thaïlande implique généralement une légère baisse de salaire.
Un indicateur approximatif, vous pouvez probablement gagner le double au Royaume-Uni pour le même poste et probablement un tiers de plus dans le secteur commercial que dans le secteur non lucratif. Cela dépend beaucoup de l’expérience, mais un chef de projet peut gagner 60 000 baht dans une œuvre de charité en Thaïlande, 90 000 baht dans une organisation commerciale en Thaïlande et 120 000 baht en tant que chef de projet au Royaume-Uni. »
Il est rapide à souligner que le coût de la vie est néanmoins un facteur.
Vous pouvez avoir une vie confortable, mais si l’argent est votre motivation, vous pourriez souhaiter essayer un autre secteur. La Thaïlande est bon marché si vous vivez d’une certaine manière, mais si quelqu’un veut un mode de vie occidental en Thaïlande, ce n’est pas si bon marché. Cela a un impact considérable sur la portée de votre salaire. »
En fin de compte, Patrick admet que :
Bien que les rédacteurs et éditeurs en anglais semblent très demandés, vous devez aussi avoir des attentes réalistes quant au salaire et à la stabilité de l’emploi. »
Nous donnerons le dernier mot sur le marketing à David Norcross :
Les entreprises thaïlandaises ont été lentes à saisir le potentiel de la technologie (des réseaux sociaux), en partie par ignorance et en partie parce qu’il n’y a tout simplement pas assez de travailleurs qualifiés qui maîtrisent suffisamment l’industrie. Mais la Thaïlande rattrapera bientôt le reste du monde, donc si les entreprises ici veulent prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents, le moment d’agir est maintenant. »
Et il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour que les marketeurs expatriés expérimentés se précipitent pour les aider.
Maintenant, à vous de jouer
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