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« Je ne connais pas le thaï. Est-ce que ça va poser problème pour gérer une entreprise ici ?
C’est l’une des principales préoccupations de nombreux entrepreneurs souhaitant démarrer leur affaire en Thaïlande.
Dans cet article, vous découvrirez s’il est nécessaire de parler thaï pour diriger une entreprise ici, y compris les défis auxquels vous serez confrontés si vous ne parlez pas la langue.
Est-ce Important ?
Pour déterminer si vous devez parler thaï ou non, cinq facteurs doivent être pris en compte, notamment :
Emplacement de l’entreprise
Si vous envisagez d’implanter votre entreprise dans des provinces prisées par les expatriés, telles que Bangkok, Chiang Mai et Phuket, il peut ne pas être nécessaire de savoir parler thaï.
Dans ces provinces, vous trouverez de nombreux employés et prestataires de services parlant anglais.
Employés
Il est de plus en plus facile de trouver des employés thaïlandais maîtrisant bien l’anglais. De nombreux Thaïlandais sont également diplômés de l’étranger.
Beaucoup de Thaïlandais occupant des postes de direction et plus sont capables de parler anglais couramment au niveau de l’entreprise.
Bien que certains employés thaïlandais au niveau opérationnel ne maîtrisent pas bien l’anglais, ils parviennent généralement à gérer des conversations de base en anglais.
Le principal problème avec les employés thaïlandais est que beaucoup d’entre eux ne comprennent pas l’anglais complexe.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez engager un responsable parlant couramment l’anglais, lui dire ce que vous souhaitez, et le laisser gérer les employés thaïlandais en votre nom.
Vous pouvez lire cet article exclusif sur comment recruter et gérer d’excellents employés thaïlandais.
Prestataires de services
À l’instar des employés, de nombreux prestataires de services en Thaïlande peuvent communiquer en anglais, notamment les avocats, comptables et fournisseurs de services de bureau.
Cependant, leurs compétences en anglais sont souvent proportionnelles à leurs tarifs. S’ils peuvent bien parler anglais, leurs tarifs seront plus élevés que ceux des autres prestataires de services.
Il existe également certaines limitations quant à leur maîtrise de l’anglais. Par exemple, de nombreux développeurs web thaïlandais ne peuvent communiquer qu’en anglais basique. Ils risquent de ne pas comprendre entièrement ce que vous voulez qu’ils fassent.
Nous connaissons de nombreuses entreprises d’expatriés en Thaïlande qui ont des difficultés à trouver des prestataires de services locaux pour des tâches simples. Elles ont également tendance à être facturées plus cher.
Darren White, directeur général de Coffee World, a apporté des éclaircissements intéressants dans notre Podcast Brewed in Bangkok concernant les « prix expat » lorsqu’on gère une entreprise en Thaïlande.
Clients
Lorsque vous dirigez une entreprise en Thaïlande, vous devez connaître vos clients cibles. Si la majorité d’entre eux sont thaïlandais, il est important de pouvoir parler thaï.
Agences gouvernementales
Si vous devez traiter avec des agences gouvernementales vous-même, vous devez parler thaï. Le Board of Investment de Thaïlande est la seule exception, car leurs agents peuvent communiquer en anglais.
Si vous n’avez pas besoin de traiter directement avec les agences gouvernementales, vous pouvez engager un prestataire de services ou un employé thaïlandais pour s’en occuper à votre place.
Alors, ai-je besoin de parler thaï ?
En bref, vous n’avez pas besoin de parler thaï pour diriger une entreprise en Thaïlande.
Mais cela ne devrait pas vous empêcher d’apprendre le thaï. Être capable de parler thaï, même à un niveau basique, offre de nombreux avantages, tant pour votre vie personnelle que professionnelle.
Beaucoup d’expatriés qui dirigent des entreprises en Thaïlande peuvent parler un thaï basique.
Quoi qu’il en soit, il est souvent judicieux d’engager un responsable ou un secrétaire thaïlandais qui parle couramment l’anglais et de le/la laisser être votre traducteur personnel.
Cela vous aidera à gérer une entreprise en Thaïlande de manière beaucoup plus fluide. En outre, vous avez tendance à obtenir de meilleurs tarifs lorsque vous laissez vos employés thaïlandais gérer les prestataires de services locaux.
En tant que chef d’entreprise en Thaïlande, il est également crucial de comprendre la culture thaïlandaise et comment manager une équipe interculturelle.
