Internet à domicile au Mexique : Fournisseur, Forfait et Coût

Traiter avec les fournisseurs d’internet au Mexique peut être déroutant et plus compliqué que vous ne le pensez. Peser les promotions accrocheuses de l’un contre les offres légèrement différentes d’un autre est une bonne recette pour se faire mal à la tête.

Explorons quelques informations pratiques pour vous aider à choisir et installer internet chez vous au Mexique.

Nous examinerons leur vitesse, stabilité, prix, installation, options supplémentaires, et quelques autres aspects importants à connaître lors du choix de votre fournisseur internet au Mexique.

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Aperçu 

Toutes les grandes villes du Mexique et la plupart des petites villes disposent de services fixes internet comme la fibre optique ou d’autres types de câbles.

Les quartiers récents et les zones moins denses peuvent n’avoir qu’un seul fournisseur. Dans les zones rurales éloignées et les quartiers encore en grande partie en construction, il n’y a parfois aucun accès internet par câble et vous devrez peut-être utiliser une alternative comme l’internet par satellite.

Nous examinerons quelques-unes de ces alternatives ci-dessous, mais elles peuvent être stressantes et peu fiables. Une connexion à fibre optique ou un autre type de connexion haut débit est généralement votre meilleur pari si vous pouvez l’obtenir.

Lorsque vous cherchez un logement au Mexique, surtout si vous voyez encore beaucoup de maisons en construction à proximité, demandez à votre agent immobilier ou à vos futurs voisins :

• Y a-t-il plusieurs services internet dans la région ?
• Lequel la plupart des gens utilisent-ils ?

Si vous entendez que l’internet fixe n’est pas encore disponible mais qu’il sera « bientôt » installé, profitez du doux chant de vos poules non écloses. Cela signifie qu’il faudra peut-être encore quelques années avant que ce soit en place. 

Si vous prévoyez de vivre dans un quartier établi, vous aurez probablement beaucoup de fournisseurs parmi lesquels choisir, chacun avec des forfaits et des plans légèrement différents.

Nous examinerons plus en détail plus bas, mais les principales différences que vous trouverez concerneront les vitesses de téléchargement variables, la cohérence, et les coûts d’installation.

Forfaits 

Les forfaits internet commencent à un minimum de 350 MXN pour 20 Mbps et vont au-delà de 1 000 MXN par mois pour 200 Mbps.

Beaucoup incluent des options supplémentaires comme

• ligne téléphonique fixe
• chaînes de TV câblées
• services de streaming
• espace de stockage cloud
• logiciels antivirus
• services de shopping
• etc.

Les fournisseurs internet lancent souvent de petites campagnes dans certains quartiers, offrant des réductions et des offres aux personnes qui s’inscrivent via leurs vendeurs en porte-à-porte ou leurs prospectus. 

Il m’est arrivé de voir des démarcheurs offrir jusqu’à 25 % de réduction sur leurs forfaits mensuels réguliers et maintenir cette réduction pendant des années. 

Soyez à l’affût des petits papiers brillants et colorés glissés dans la grille de votre portail.

Principaux fournisseurs internet au Mexique

Telmex

Telmex est le plus grand fournisseur internet du Mexique avec environ 40 % du marché. Il dispose de la couverture la plus étendue dans le pays et est la seule option dans de nombreuses zones rurales.

Selon le service d’analyse de performance internet, Speedtest, Telmex se classe au troisième rang au Mexique pour les vitesses de téléchargement moyennes réelles et la cohérence.

Il offre environ 71 % d’accès efficace pendant les périodes de forte utilisation.

Son forfait internet de base à domicile commence juste en dessous de 400 MXN pour 60 Mbps.

Vous pouvez également choisir des forfaits plus chers qui incluent

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• une ligne fixe avec appels illimités locaux, nationaux ou même internationaux
• abonnement Netflix
• logiciels antivirus
• stockage cloud. 

Les forfaits de Telmex vous donnent également accès à son vaste réseau de hotspots Wi-Fi publics, disponibles dans les aéroports, restaurants et magasins partout dans le pays. 

Vous pourrez vous connecter et surfer avec votre identifiant et mot de passe Telmex.

Obtenez internet Telmex ici :

Site internet: https://www.telmex.com

Numéro de téléphone: 800 123 2222

IZZI 

IZZI est l’un des plus récents fournisseurs internet du Mexique.

Opéré par Televisa, il couvre environ 25 % du marché internet du Mexique et on le trouve dans environ 30 états mexicains, y compris l’État de Mexico, le Nuevo León et le Jalisco. 

Voici une liste complète des états et villes mexicains où IZZI est présent.

Promotions mises à part, IZZI propose le forfait de base le moins cher du pays à 350 MXN pour 20 Mbps. Ses forfaits plus coûteux incluent des services de streaming, des chaînes câblées, etc.

Le classement de Speedtest pour IZZI le place là où un fournisseur économique devrait être, à une solide quatrième place pour les vitesses de téléchargement réelles et la cohérence. Son efficacité pendant les périodes de forte utilisation est de quelques points de pourcentage en dessous de celle de Telmex, à 69 %.

Obtenez internet IZZI ici :

Site internet: https://www.izzi.mx

Numéro de téléphone: 800 607 7084

Megacable

Megacable offre des services de téléphonie, télévision et internet fixe dans la plupart des états du Mexique. Entrée relativement récente sur le marché, elle couvre environ 15 % du marché internet fixe au Mexique et cherche encore à croître. Cela signifie que vous pouvez souvent trouver de très bonnes offres dans leurs forfaits.

Speedtest montre que Megacable est en deuxième position au Mexique pour les vraies vitesses de téléchargement et la cohérence. Son temps de fonctionnement efficace pendant les pics d’utilisation tourne autour de 77 %.

Le forfait le moins cher de Megacable commence à 450 MXN pour l’internet fibre optique à 60 Mbps plus une ligne fixe avec appels illimités en Amérique du Nord.

Leur site Web propose souvent des ventes flash qui descendent ce forfait à 300 MXN. Les forfaits plus sophistiqués comprennent des chaînes de télévision câblée et des Mbps plus élevés.

Obtenez internet Megacable ici :

Site internet: https://megacable.com.mx

Numéro de téléphone: 800 444 0630

Totalplay

Totalplay est le fournisseur internet haut de gamme du Mexique, solidement en première place dans les analyses de Speedtest tant pour la vitesse de téléchargement vérifiée que pour la cohérence.

Avec seulement 17 % du marché internet au Mexique, elle offre la plus faible latence et une efficacité de 83 % pendant les périodes de forte utilisation.

En plus de l’internet rapide, ses forfaits premium incluent

• 80 chaînes câblées en HD
• Alexa intégrée
• accès au club hotspot Wi-Fi de Totalplay
• appels illimités en Amérique du Nord
• 1 600 MXN par mois. 

Son forfait le moins cher est à environ 500 MXN par mois. 

Totalplay ne facture pas l’installation, et vous pouvez même commander une installation express garantie sous 24 heures.

Obtenez l’internet Totalplay ici :

Site internet : https://www.totalplay.com.mx

Numéro de téléphone : 800 330 1111

Comparaison des Fournisseurs Internet 

Voici une comparaison des forfaits de départ des quatre principaux fournisseurs d’internet au Mexique.

Fournisseur	Prix	Vitesse	Couverture	Installation	Extras
Telmex	389 MXN	100 Mbps	https://telmex.com/web/acerca-de-telmex/mapas-de-cobertura	Environ 2 000 MXN  pour le câblage extérieur et intérieur	Paramount+ 100 Go de stockage cloudAntivirusHotspots Club Telmex
IZZI	350 MXN	50 Mbps	https://www.izzi.mx/cobertura	225 MXN	Vix Premium
Megacable	450 MXN	100 Mbps	https://cobertura.megacable.com.mx/	100 MXN	80 chaînes câblées en HDParamount+Ligne fixe avec appels illimités en Amérique du Nord
Totalplay	499 MXN	100 Mbps	https://www.totalplay.com.mx/cobertura	Gratuit	Ligne fixe avec appels illimités en Amérique du NordHotspots Club Totalplay

Installation

Lorsque vous vous inscrivez auprès de l’une des entreprises ci-dessus, vous devrez apporter

• votre carte de résident
• Votre passeport avec un visa valide 
• une preuve de domicile, qui peut être une facture, un relevé bancaire, un relevé de carte de crédit, ou un contrat de location à votre nom indiquant l’adresse où vous souhaitez installer l’internet. 
• Vous devrez peut-être payer le premier mois ou un dépôt avant l’installation.

L’installation est un petit processus, mais c’est un processus, donc les fournisseurs veulent s’assurer que vous avez l’intention de vous engager. 

Lorsque vous vous inscrivez auprès du fournisseur de votre choix, vérifiez si vous pouvez obtenir une installation gratuite en signant un contrat pour un certain nombre minimum de mois. La durée minimale moyenne des contrats est d’environ 6 à 9 mois. Certains plans peuvent exiger au moins un contrat de 12 mois. 

Vous devrez trouver un endroit pour installer le modem spécifique à l’entreprise et le garder là à long terme. L’équipe le raccordera à un câble à large bande depuis la rue et cachera ensuite le câble de manière stratégique dans votre maison.

Ils ont tout intérêt à se présenter rapidement et à commencer votre relation commerciale, donc l’installation est généralement rapide et facile.

Vous trouverez les détails de votre réseau et les instructions de connexion inscrits directement sur le côté de votre nouveau modem.

Fournisseurs avec Installation Gratuite

Les nouveaux fournisseurs offrent souvent une installation gratuite. Par exemple, Totalplay propose une installation gratuite, mais vous devez signer pour un minimum de 18 mois.

Telmex a un contrat minimum de 6 mois, et ils facturent plus de 2 000 MXN pour installer le câblage à large bande extérieur et intérieur.

Vous pouvez payer immédiatement ou en plusieurs fois ajoutées à votre facture mensuelle.

Ne Payez Pas en Plusieurs Fois

Un jour, j’ai fait l’erreur de signer un contrat Telmex avec les frais d’installation payés par acomptes.

Le premier mois, en voyant les intérêts ajoutés, je suis allé au centre d’attention de Telmex pour essayer de payer le reste sur-le-champ et, espérons-le, éviter qu’ils ne me fassent payer un bras et une jambe. Ils ne m’ont pas laissé faire, et j’ai fini double amputé, payant presque le double du prix réel de l’installation.

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Officiellement, ils ont dit qu’il n’y avait aucun moyen d’annuler le type de paiement. Cela m’a fait me demander quels autres forfaits chez eux pourraient finir par être difficiles à annuler.

Attention aux Modèles Toxiques

Lorsque vous choisissez votre fournisseur, méfiez-vous d’un modèle toxique. 

Un modèle toxique est une technique de vente ou une interface utilisateur qu’une entreprise a soigneusement élaborée pour tromper ses clients et leur soutirer plus d’argent ou de temps.

Vous trouverez des modèles toxiques particulièrement nombreux lorsque vous choisissez les petits extras, les suppléments et les frais annexes.

Extras Optionnels

La plupart des fournisseurs d’internet au Mexique vous offrent une petite remise mensuelle si vous contractez vos services de streaming mensuels par leur intermédiaire. 

Cela inclut

• Netflix
• HBO Max
• Disney+
• Star+
• Paramount+
• Prime Video
• Etc

Tout comme la télévision par câble classique, le regroupement de plusieurs services vous permet de les obtenir chacun un peu moins cher. 

Veuillez noter qu’il est facile de souscrire à ces services via un fournisseur d’internet. Mais il peut être difficile de s’en désabonner. 

Options Internet Alternatives

Si l’installation d’un routeur câblé à domicile n’est pas une option pour vous, peut-être parce que vous vivez dans une région rurale ou un quartier avec trop peu de maisons finies, il existe quelques alternatives tolérables. 

Voici quelques-unes des meilleures.

Internet Mobile

En cas de besoin, vous pouvez obtenir un forfait de données mobile large ou illimité et utiliser simplement votre téléphone pour vous connecter en ligne. En 2020, le Mexique a couvert environ 85 % de ses réseaux cellulaires avec la 5G, donc vous devriez pouvoir obtenir un signal assez rapide presque partout.

Les forfaits « illimités » de la plupart des fournisseurs coûtent entre 500 et 1 000 MXN par mois et ont en réalité une limite de données, généralement autour de 10 à 15 Go.

Vous devrez également payer un peu plus si vous souhaitez pouvoir partager votre internet avec d’autres appareils.

Article lié : Comment Choisir la Meilleure Carte SIM au Mexique

Internet Public

Les restaurants, bars, cafés et tous les autres endroits habituels offrent généralement à leurs clients un Wi-Fi gratuit, ce qui peut être utile lorsque vous êtes de sortie.

Les aéroports mexicains vous offrent environ une heure de Wi-Fi gratuit avant de devoir commencer à payer. Certains trains et bus longue distance disent avoir le Wi-Fi gratuit, mais je n’en ai pas encore trouvé un qui fonctionne de manière fiable.

Les cybercafés se font rares mais n’ont pas encore disparu.

Cherchez des enseignes indiquant « Internet » dans les vitrines des magasins appelés « Papeleria » ou « Ciber ».

Vous n’avez probablement pas à vous inquiéter des problèmes de sécurité, car la plupart des commerçants cherchent simplement à gagner leur vie.

Mais vous pourriez y réfléchir à deux fois avant d’exposer vos données bancaires mobiles sur le Wi-Fi de quelqu’un d’autre. Vous pouvez aussi renforcer votre cybersécurité avec un VPN.

Internet sans fil à domicile

Si vous prévoyez de vivre dans une zone qui n’a pas encore d’infrastructure haut débit mais qui bénéficie d’un bon signal cellulaire, vous pouvez souscrire un forfait internet sans fil haute vitesse à domicile.

Ces forfaits sont accompagnés d’un modem spécial contenant une carte SIM semblable à celle de votre smartphone sans le numéro de téléphone.

Vous devrez installer ce modem de manière sécurisée quelque part chez vous. Il captera le signal de données cellulaires de votre fournisseur et le transformera en riche Wi-Fi. Si vous déplacez le modem de plus de 15 mètres une fois votre forfait en place, vous risquez de perdre le signal et de devoir en informer votre fournisseur.

Des forfaits de réseau sans fil à domicile sont disponibles chez Telcel et AT&T, allant d’environ 300 à 800 MXN par mois. Vous pouvez espérer entre 15 et 100 Mbps, mais cela peut beaucoup fluctuer selon les conditions météorologiques. Vous pourriez passer les mois pluvieux à lutter avec Tlaloc pour votre Wi-Fi.

Internet par satellite

Si vous allez vraiment vous éloigner des réseaux avec nulle part un souffle de haut débit ou de réseaux cellulaires, votre dernier meilleur recours sera l’internet par satellite.

Au lieu d’utiliser un modem haut débit ou une carte SIM pour capter votre signal internet, vous installerez une antenne de votre fournisseur sur votre toit ou un autre espace ouvert.

Certains fournisseurs d’internet par satellite vous envoient une antenne et un kit d’installation assez facile à installer soi-même. D’autres envoient un technicien pour installer la parabole pour vous et la connecter à votre modem intérieur.

Cela coûtera seulement un peu plus cher qu’un forfait internet sans fil à domicile, et la fiabilité et la vitesse fluctueront un peu plus au gré des caprices de la météo. La plupart des fournisseurs vous demandent de souscrire un forfait à long terme mais vous accorderont une petite période de grâce pour annuler si la connexion n’est pas stable là où vous habitez.

Obtenez un forfait internet par satellite ici :

• Starlink
• HughesNet Mexico
• Viasat

Article connexe : Comment choisir et installer un internet par satellite au Mexique

Et maintenant, à vous

La bonne nouvelle est que peu importe où vous prévoyez vous retirer au Mexique, vous pouvez généralement trouver un fournisseur d’internet pour rester connecté au cerveau planétaire.

Telcel dispose de la couverture haut débit et cellulaire la plus répandue au Mexique, mais si vous prévoyez de vivre dans une zone animée, vous pouvez généralement obtenir une offre moins chère, plus rapide ou plus fiable chez IZZI, Totalplay ou Megacable.

Vous pouvez commencer dès maintenant en réfléchissant à un emplacement permanent pour votre modem, puis en cliquant sur quelques-uns des liens ci-dessus.

Lisez les petits caractères et renseignez-vous sur les politiques d’annulation, en particulier lorsque vous envisagez des compléments, des coûts supplémentaires et des plans de paiement pour éviter les pièges sournois.