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Pour beaucoup de gens, moi le premier au départ, quand on prépare un départ à l’étranger, l’assurance santé ou voyage passe pour une simple formalité exigée par le dossier de visa. Tant que les papiers sont en règle, le reste peut attendre. Mais une fois sur place, on réalise à quel point une assurance santé est essentielle quand on est loin de chez soi.
Sans famille ni amis proches sur qui compter, on dépend des hôpitaux au moindre souci de santé. Une bonne assurance permet d’accéder aux soins l’esprit tranquille.
C’est à ce moment-là qu’on comprend qu’avoir la bonne assurance santé dès le départ rend la vie à l’étranger bien plus sereine. Il n’y a pas que le coût : c’est aussi la certitude de pouvoir, en cas d’imprévu, recevoir des soins de qualité sans trop s’inquiéter.
Contents
- L’essentiel à retenir
- Qui a besoin d’une assurance santé en Croatie ?
- Exigences en matière d’assurance santé selon le type de visa
- Comprendre le double système d’assurance santé croate
- Les options d’assurance santé en Croatie
- Assurance santé internationale ou locale en Croatie : laquelle choisir ?
- Souscrire et utiliser une assurance santé en Croatie en tant qu’expatrié : les étapes
- Étape 1 : préparer les documents et souscrire une assurance internationale avant la demande de visa
- Étape 2 : utiliser votre contrat international pour demander le visa
- Étape 3 : s’inscrire au système public HZZO (à l’arrivée en Croatie)
- Étape 4 : combiner la couverture internationale et le système public (au lieu d’acheter une Dopunsko)
- Ce que les expatriés doivent savoir avant de souscrire une assurance santé en Croatie
- S’installer en Croatie en toute confiance
- Questions fréquentes
- J’ai déjà une assurance privée internationale. Dois-je quand même m’affilier à la HZZO publique ?
- Pourquoi les retraités doivent-ils payer rétroactivement environ 12 mois alors qu’ils viennent d’arriver ?
- Je suis nomade numérique et je ne suis pas tenu de m’affilier à la HZZO. Où puis-je me faire soigner ?
- La carte de santé met-elle longtemps à arriver ?
- La langue est-elle un obstacle pour se faire soigner dans le système public ?
- Si je consulte sans assurance Dopunsko, vais-je avoir des frais élevés ?
L’essentiel à retenir
- La plupart des étrangers qui deviennent résidents doivent s’affilier à la caisse publique croate, la HZZO, même s’ils ont aussi une assurance privée.
- La HZZO couvre environ 80 % des frais ; le ticket modérateur de 20 % restant est plafonné à environ 530 € par prise en charge.
- Une complémentaire Dopunsko auprès de la HZZO coûte 15 € par mois (180 € par an) depuis février 2026 et couvre justement ces 20 %.
- Les demandeurs de visa hors UE doivent généralement justifier d’une assurance santé privée pour que leur dossier soit recevable.
- Les retraités qui s’installent peuvent devoir régler un droit d’entrée rétroactif à la HZZO d’environ 1 000 à 1 100 €.
- Les contrats internationaux (environ 150 à 300 € par mois à 40 ans) conviennent aux nomades numériques et aux grands voyageurs ; les contrats locaux coûtent moins cher mais ne valent qu’en Croatie.
- Après l’inscription à la HZZO, vous recevez tout de suite un justificatif provisoire ; la carte plastique arrive sous 1 à 3 mois.
Qui a besoin d’une assurance santé en Croatie ?
Soyons honnêtes : en Croatie, l’assurance santé n’est pas un simple plus ; elle est obligatoire. Dans certains cas, impossible d’y échapper, puisque la loi l’impose dès le premier jour sur le territoire. Et même sans obligation, presque personne n’y échappe, car le système public est moins complet qu’on pourrait le croire.
D’abord, il faut savoir qu’en Croatie, tout le monde doit être assuré. Les modalités dépendent de plusieurs points :
- Pouvez-vous ou non rejoindre le régime public d’assurance maladie ?
- Si vous le pouvez, vous aurez souvent quand même besoin d’une assurance santé privée pendant la demande ou le délai d’attente avant la couverture publique.
- Si votre visa ne permet pas de rejoindre le régime public, vous devez recourir à une assurance santé privée agréée par l’État.
En gros, la répartition se fait par type de visa :
Visa nomade numérique
Ce groupe n’y coupe clairement pas, puisque c’est une condition directement liée au visa nomade numérique. Comme vous ne faites pas partie du régime public (HZZO), il vous faut une assurance privée qui couvre les événements dans le monde entier, rapatriement compris. Les nomades numériques ont en général déjà une assurance santé internationale, car elle couvre bien plus qu’un contrat local.
Visa ou permis de travail hors UE
Comme pour les nomades numériques, il faut une assurance santé dès la demande de visa. Pourtant, beaucoup oublient la période de transition de 30 à 60 jours pendant laquelle les prestations publiques ne sont pas encore actives. C’est là qu’une assurance santé privée devient une vraie bouée de sauvetage.
Elle permet au moins de couvrir les gros frais médicaux.
Car en cas de maladie pendant cette période, sans aucune protection, vous risquez de devoir payer la totalité de votre poche.
Visa retraité
Le visa retraité se divise en trois cas :
- Si vous venez de l’UE et que le formulaire S1 a été déposé, il n’est pas obligatoire de rejoindre le régime d’assurance maladie croate.
- Si vous venez de l’UE mais que le formulaire S1 n’a pas été déposé, vous devrez finalement rejoindre l’assurance maladie croate.
- Si vous venez d’un pays hors UE, l’affiliation au régime d’assurance maladie croate est obligatoire.
Autre règle particulière pour ces retraités : si vous n’avez jamais cotisé au système de santé, il se peut que vous deviez régler des cotisations rétroactives (environ 1 000 à 1 100 €) pour entrer à la HZZO, avec parfois certaines restrictions de couverture.
C’est pourquoi certains souscrivent en plus une assurance santé privée, afin de couvrir des pathologies plus lourdes avec des plafonds plus élevés et de vivre plus confortablement.
Visa étudiant
La plupart des visas étudiants ne permettent pas de rejoindre le régime public, mais les universités imposent généralement leur propre assurance. En revanche, la couverture se limite le plus souvent aux urgences.
Une assurance santé privée complémentaire prend en charge les maladies courantes, les bilans de santé et la santé mentale, ce qui compte beaucoup quand on vit seul à l’étranger. Elle rassure aussi la famille restée au pays, grâce à une assistance d’urgence 24 h/24 et à moins d’inquiétude face aux factures élevées.
Visa d’affaires
Si vous détenez un visa d’affaires, vous devez rejoindre le régime public d’assurance maladie, mais il vous faudra en général une assurance santé privée en attendant que la couverture publique démarre. Avec des déplacements internationaux fréquents, certains ajoutent une assurance santé ou voyage, car l’assurance publique couvre surtout les soins prodigués en Croatie.
Exigences en matière d’assurance santé selon le type de visa
Selon le ministère des Affaires étrangères (MFA) et la réglementation Schengen, pour toute demande de visa, qu’il s’agisse d’un visa de travail ou d’un visa nomade numérique, l’assurance santé doit remplir quatre critères pour être acceptée à coup sûr :
- Montant minimal de couverture : il ne doit pas être inférieur à 30 000 €. Ce n’est pas une simple exigence générale, mais un filtre de l’État pour s’assurer que, si une urgence survient juste après votre entrée en Croatie, quelqu’un prendra les frais en charge.
- Étendue de la couverture : elle doit préciser clairement trois éléments : frais médicaux d’urgence, hospitalisation, et rapatriement ou transfert de la dépouille. Une assurance voyage low cost aux termes flous, ou sans mention claire du rapatriement, peut entraîner des retards ou des demandes de pièces supplémentaires lors de l’examen du visa.
- Zone de couverture : elle doit englober tous les pays de l’espace Schengen, pas seulement la Croatie, pour que vous restiez protégé en voyageant d’un pays à l’autre.
- Durée de couverture : elle doit courir du premier jour d’entrée jusqu’au dernier jour de séjour, sans interruption et sans exception, sauf justificatifs.
Comprendre le double système d’assurance santé croate
Le système d’assurance santé croate ne ressemble pas à celui de nombreux autres pays que vous connaissez peut-être. Ici, plusieurs réglementations se superposent : même avec une assurance santé mondiale, la loi croate exige une double couverture, comme suit :
Étape 1 : l’assurance santé publique obligatoire (HZZO)
Prix : 110 à 130 € par mois
Premier niveau : l’assurance santé publique obligatoire (Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje : HZZO), à laquelle les citoyens croates et les immigrés doivent s’inscrire et cotiser chaque mois pour être soignés dans les hôpitaux et réseaux publics, et pour demander ou renouveler leur titre de séjour.
Pour simplifier, c’est en quelque sorte la sécurité sociale du pays.
Couverture
L’assurance santé publique obligatoire prend en charge les frais de soins suivants :
- Soins des maladies courantes, comme une consultation chez le médecin traitant.
- L’accès à un spécialiste passe par une lettre d’orientation du généraliste.
- Hospitalisation, avec chambre standard, repas et soins infirmiers dans les hôpitaux publics.
- Interventions chirurgicales médicalement nécessaires selon les normes de l’État.
- Médicaments sur ordonnance
- Soins dentaires de base : extractions, plombages ou traitement d’urgence.
- Maternité, avec suivi prénatal et accouchement.
- Ambulance et transport d’urgence en situation de crise à l’intérieur de la Croatie.
Cela dit, l’assurance santé publique croate ne se résume pas à des cotisations ; elle s’accompagne de plusieurs exigences à connaître.
Ticket modérateur de 20 %
D’abord, même en payant la cotisation mensuelle, de petits frais reviennent régulièrement, que l’État ne prend pas entièrement en charge.
- L’État ne couvre qu’environ 80 % ; les 20 % restants sont à votre charge, avec un plafond d’environ 530 € par prise en charge.
- Même pour une consultation chez le généraliste, une participation d’environ 1,33 € est facturée à chaque fois.
Cela peut sembler peu, mais face à des soins lourds ou prolongés, l’impact sur votre coût de la vie en Croatie peut être important.
Il faut toujours trouver d’abord un généraliste, et ce n’est pas toujours simple
Par ailleurs, impossible de consulter directement un spécialiste. Il faut toujours passer par un généraliste, quelle que soit l’urgence. Sans lettre d’orientation, rien n’avance. Trouver un généraliste dans les grandes villes comme Zagreb ou Split n’est pas évident non plus ; cela ressemble parfois à une recherche de logement. Et il y a aussi la question de la langue.
La plupart des médecins et du personnel parlent surtout croate. En cas de problème de communication, certains médecins refusent de prendre votre dossier par peur d’une erreur de diagnostic.
Délais d’attente
Enfin, il y a le temps d’attente. Même avec une lettre d’orientation, obtenir une IRM ou un rendez-vous chez un spécialiste peut prendre des semaines, voire des mois. Quand on est vraiment malade, on n’a pas envie d’attendre aussi longtemps. Sans compter la paperasse : il suffit d’un document manquant pour ne pas pouvoir faire valoir ses droits tout de suite.
Étape 2 : l’assurance santé complémentaire (Dopunsko)
Le système public n’est pas mauvais, mais il n’est pas vraiment facile pour les expatriés. C’est pourquoi la plupart des expatriés en Croatie choisissent une assurance complémentaire, locale ou internationale. Elle prend en charge les dépenses que l’assurance publique laisse de côté.
Vous choisissez selon vos besoins et votre budget, pour trouver l’assurance santé qui vous convient :
- Si vous parlez croate, privilégiez les économies et acceptez de faire la queue dans le système public, la complémentaire locale (Dopunsko local) suffit pour couvrir la seule différence. Le contrat HZZO coûte désormais 15 € par mois, soit 180 € par an. Il couvre les consultations chez le généraliste, les frais d’ordonnance ou la chambre à l’hôpital public, mais l’attente reste de mise.
- Si vous recherchez le confort et une couverture étendue, pensez à l’assurance santé internationale. Elle couvre la différence, mais élève aussi vos soins au-dessus de ce dont bénéficient les locaux. Pas de file d’attente, accès aux meilleures cliniques privées, plafonds élevés, et prise en charge des traitements complexes, des accidents graves ou du transport d’urgence entre pays.
Les options d’assurance santé en Croatie
Une fois le système croate compris, reste à savoir quelle option vous convient le mieux. Il n’existe peut-être pas de « meilleure » assurance, mais il y en a une qui colle à votre mode de vie et à votre budget. On peut les répartir en trois grands groupes :
Groupe 1 : l’assurance santé internationale
Coût moyen : 100 à 130 € par mois (pour une personne de 40 ans)
L’assurance santé internationale est bien connue des voyageurs et des expatriés, et c’est souvent le premier choix de ceux qui comptent changer de pays. Elle offre une couverture élevée, s’adapte à votre budget et vaut dans plusieurs pays ou dans le monde entier. De nombreux contrats sont à comparer.
Avec un bon contrat international, vous accédez aux hôpitaux privés en Croatie comme à l’étranger sans trop vous soucier des coûts.
L’inconvénient, c’est le prix élevé, qui dépasse parfois le nécessaire, surtout pour ceux qui n’ont besoin d’être couverts qu’en Croatie.
Convient à : ceux qui voyagent souvent à l’international, aux nomades numériques et à ceux qui veulent une forte couverture médicale.
Compagnies recommandées : Cigna Global, Bupa Global, Aetna International
Groupe 2 : l’assurance privée locale
Coût moyen : 30 à 100 € par mois (pour une personne de 40 ans)
L’assurance privée locale est prisée de ceux qui vivent durablement en Croatie. Elle complète le régime public (HZZO) en prenant en charge des frais supplémentaires et en facilitant l’accès aux services médicaux dans le pays.
Son avantage tient à une prime relativement basse comparée à l’international, et, dans certains cas, à un accès plus rapide aux cliniques ou hôpitaux privés, surtout pour ceux qui veulent éviter les longues attentes du public tout en maîtrisant leur budget.
En revanche, la couverture se limite généralement à la Croatie, et il peut y avoir des plafonds de garantie ou des restrictions selon les soins, notamment pour les maladies complexes ou les soins transfrontaliers. Une assurance voyage supplémentaire peut être nécessaire pour les déplacements à l’étranger.
Convient à : ceux qui sont déjà à la HZZO et veulent une couverture hospitalière privée en Croatie.
Compagnies recommandées : Croatia Osiguranje, Wiener, Triglav
Groupe 3 : l’assurance santé complémentaire (Dopunsko)
Coût : 15 € par mois (180 € par an)
En plus de l’assurance HZZO obligatoire, la HZZO propose des formules complémentaires. L’avantage : les droits de santé restent rattachés au système public, donc inutile de faire une file d’attente à part.
Elle sert avant tout à couvrir le ticket modérateur de 20 %.
Le tarif a changé le 1er février 2026. Le contrat Dopunsko de la HZZO coûte désormais 15 € par mois, soit 180 € par an. Il s’élevait avant à 9,29 € par mois (111,49 € par an), sans changement depuis 2013. Le nouveau tarif efface toujours les 20 % de ticket modérateur de la même manière (voir Croatia Week et la page officielle de la HZZO).
Les assureurs privés ont réagi vite. Après la hausse, des résidents de Croatie dans des groupes locaux disent que beaucoup de jeunes sont passés à des complémentaires privées, parfois moins chères que la HZZO. Les plus de 60 ans sont surtout restés à la HZZO, car les assureurs privés refusent souvent les candidats plus âgés.
Convient à : ceux qui utilisent surtout la HZZO et ne veulent pas payer de ticket modérateur.
Assurance santé internationale ou locale en Croatie : laquelle choisir ?
L’assurance santé internationale et l’assurance privée locale diffèrent par la conception de leur couverture. L’assurance internationale est pensée pour ceux qui vivent ou voyagent dans plusieurs pays : elle offre une large couverture utilisable dans les hôpitaux privés et permet des prestations transfrontalières.
L’assurance locale croate, elle, est conçue pour fonctionner avec le système public, en se concentrant souvent sur des services complémentaires ou sur la prise en charge du ticket modérateur plutôt que sur le remplacement de tout le système. Voici en quoi elles diffèrent :
Étendue de la couverture
Les assureurs locaux comme Croatia Osiguranje, Wiener Osiguranje ou Generali Croatia se concentrent surtout sur les soins dans le pays. À l’étranger, la couverture se limite généralement aux urgences, tandis que les contrats internationaux de Cigna, Bupa ou Aetna permettent de choisir la zone, par exemple l’Europe ou le monde entier, ce qui les rend adaptés aux grands voyageurs.
Structure de la couverture
L’assurance locale fixe souvent des plafonds par catégorie, comme les frais de chambre, la chirurgie ou les médicaments sur l’année. Un sinistre important peut épuiser certains plafonds rapidement. À l’inverse, l’assurance internationale prévoit en général un plafond annuel global, par exemple 1 000 000 € ou plus, ce qui offre plus de souplesse pour les traitements complexes.
Accès aux spécialistes
L’assurance locale facilite l’accès rapide aux cliniques privées du pays, mais son réseau en Croatie est limité. L’assurance internationale, elle, comprend un réseau d’hôpitaux privés dans de nombreux pays, et certains contrats proposent une évacuation médicale pour se faire soigner à l’étranger.
Pathologies préexistantes
L’assurance locale tend à être plus souple, surtout si l’assuré est déjà au régime HZZO. La plupart des contrats internationaux ne couvrent pas les pathologies préexistantes, sauf accord spécifique.
Portabilité de l’assurance
L’assurance locale s’arrête quand l’assuré quitte la Croatie, alors que l’assurance internationale peut continuer à vous couvrir en cas de changement de pays, sans repartir de zéro sur l’historique médical (si le contrat est renouvelé sans interruption).
Récapitulatif : assurance internationale, locale et complémentaire comparées
| Critère | Assurance santé internationale | Assurance santé privée locale | Assurance santé complémentaire |
| Exemples de compagnies | Cigna, Bupa, Aetna | Croatia Osiguranje, Wiener, Generali, Triglav | HZZO (public), Allianz |
| Zone de couverture | Plusieurs pays / monde entier | Principalement la Croatie | Complète le système public |
| Accès aux hôpitaux | Privés + réseau mondial | Cliniques privées + hôpitaux nationaux | Utilisée avec les hôpitaux publics (HZZO) |
| Plafond de garantie | Plafond global élevé (p. ex. 1 million d’€ et plus) | Plafonds détaillés (avec limites) | Pas de gros plafonds, paie les différences |
| Prise en charge des cas complexes | Très adaptée | Moyennement adaptée | Non couverts, dépend du système principal |
| Évacuation médicale | Incluse | Certains contrats, en Croatie uniquement | Non disponible |
| Prime moyenne (à 40 ans) | 150 à 300 €/mois | 30 à 100 €/mois | 15 €/mois (180 €/an) |
| Usage à l’international | Utilisable dans le monde entier | Limité (urgences uniquement) | Inutilisable |
| Flexibilité | Portable d’un pays à l’autre | Limitée à la Croatie | Limitée au système public |
| Rôle par rapport à la HZZO | Peut remplacer ou compléter | Complète surtout | Complète (paie les 20 % de ticket modérateur) |
| Idéale pour | Nomades numériques, expatriés mobiles, familles | Résidents de longue durée en Croatie | Ceux qui veulent économiser dans le système public |
Souscrire et utiliser une assurance santé en Croatie en tant qu’expatrié : les étapes
S’installer en Croatie implique plusieurs couches d’assurance, mais prévoir une assurance santé internationale dès le départ évite bien des tracas et des doublons de frais.
Étape 1 : préparer les documents et souscrire une assurance internationale avant la demande de visa
Souscrire une assurance santé internationale est simple : la plupart des contrats sont disponibles en ligne, directement auprès des compagnies ou via des courtiers internationaux. Pour que la police soit émise rapidement et correctement, rassemblez tous les documents, notamment :
- Copie du passeport valable plus de 6 mois à compter de la date de voyage prévue.
- Adresse prévue en Croatie : un hébergement temporaire ou une ville de référence suffit si vous n’avez pas encore d’adresse permanente.
- Antécédents médicaux : pour les contrats internationaux, déclarez les pathologies préexistantes afin qu’elles soient examinées.
- Date de début : elle doit correspondre à votre première entrée prévue dans l’espace Schengen.
- Justificatif lié au visa : indiquez votre type de visa pour obtenir une lettre de visa ou un certificat d’assurance couvrant clairement urgences, hospitalisation, rapatriement et espace Schengen.
Étape 2 : utiliser votre contrat international pour demander le visa
Les ambassades acceptent les assurances voyage de courte durée, mais mieux vaut une assurance santé internationale (comme Cigna, Bupa ou Aetna) dès le départ. La plupart des assurances voyage ne peuvent plus être renouvelées une fois en Croatie, alors que l’assurance internationale vise une couverture longue durée pensée pour les expatriés, avec idéalement 30 000 € minimum pour répondre aux critères du visa.
Étape 3 : s’inscrire au système public HZZO (à l’arrivée en Croatie)
À votre arrivée, inscrivez-vous au système public dans un commissariat local, idéalement avec votre employeur, pour prouver votre résidence et votre séjour légal. Apportez votre passeport, votre titre de séjour et votre numéro OIB obtenu lors de la demande de visa. Si vous n’êtes pas employé par une entreprise croate, vous réglez vous-même la cotisation mensuelle, d’environ 100 € et plus par mois.
Environ 30 à 60 jours plus tard, une carte d’assurance santé provisoire vous est envoyée par courrier ; si elle n’arrive pas, vous pouvez utiliser votre OIB pour accéder aux services.
Étape 4 : combiner la couverture internationale et le système public (au lieu d’acheter une Dopunsko)
On conseille souvent aux étrangers de souscrire une complémentaire locale (Dopunsko), mais si vous avez déjà une assurance santé internationale à plafond élevé, la Dopunsko n’est pas forcément nécessaire.
Les groupes d’expatriés en Croatie donnent le même conseil pratique : une fois à la HZZO, ajoutez la complémentaire Dopunsko (désormais 15 € par mois) pour effacer le ticket modérateur de 20 %, et ne gardez une couverture internationale complète par-dessus que si vous voyagez souvent ou voulez les hôpitaux privés.
Ce que les expatriés doivent savoir avant de souscrire une assurance santé en Croatie
Pour choisir votre assurance santé en Croatie, cherchez une couverture qui inclut les activités de plein air. Le pays propose de nombreuses activités terrestres et nautiques où un accident peut arriver. Même en se promenant dans les vieilles villes ou sur des rues pavées, on peut glisser, et la chaleur, qui peut dépasser 45 degrés, provoque des coups de chaleur. Choisissez donc un contrat adapté à votre mode de vie, selon les critères suivants :
1) Prise en charge sans avance de frais
Un bon contrat doit couvrir l’hospitalisation (IPD) comme les soins ambulatoires (OPD), avec un plafond suffisamment élevé pour les évacuations d’urgence. Vous n’avez ainsi pas de grosses sommes à avancer en cas de maladie.
2) Couverture mondiale, surtout dans l’espace Schengen
La Croatie fait partie de l’espace Schengen, et les déplacements d’un pays à l’autre sont courants pour les titulaires d’un visa Schengen. Mieux vaut choisir une assurance santé internationale à large couverture. Si vous rentrez souvent chez vous en avion, optez pour une couverture mondiale : elle limite le besoin d’une assurance voyage et vous rassure lors de vos séjours dans d’autres pays.
3) Lire attentivement les conditions du contrat
Lisez toujours les conditions avant de souscrire. Vous vous assurez ainsi que tout est couvert comme annoncé. En cas de sinistre, ces détails déterminent si vous pourrez vraiment vous faire rembourser.
4) Renouvellement garanti
Il est essentiel que l’assureur ne puisse pas refuser le renouvellement quand vous vieillissez ou développez une maladie chronique. Sans cette garantie, l’assurance devient une couverture de court terme qui perd sa valeur au moment où vous en avez le plus besoin.
S’installer en Croatie en toute confiance
S’installer dans un autre pays est une belle occasion de repartir de zéro. Mais n’oubliez pas que les choses peuvent changer de façon imprévue. Bien choisir son assurance santé ne sert pas seulement à faire valider un visa : c’est poser les bases d’une vie sûre et sereine à l’étranger, un filet de sécurité pour les moments où l’on est le plus vulnérable.
Face aux barrières linguistiques, aux systèmes de rendez-vous compliqués ou aux longues attentes du système public, une assurance santé internationale devient un vrai atout et simplifie tout. Vous accédez aux hôpitaux privés sans avancer d’argent, voyez rapidement des spécialistes et bénéficiez d’une large couverture, même pour des urgences transfrontalières. Au fond, la vraie tranquillité de vivre à l’étranger tient à cette certitude : quoi qu’il arrive, vous avez toujours des solutions qui prennent soin de vous.
Remarque : ces informations reposent sur le cadre juridique de 2026. Consultez des conseillers juridiques ou des agents d’assurance pour obtenir les dernières informations avant de prendre une décision.
Questions fréquentes
J’ai déjà une assurance privée internationale. Dois-je quand même m’affilier à la HZZO publique ?
En règle générale, oui, car les étrangers doivent participer au système public d’assurance maladie comme la HZZO, même s’ils disposent déjà d’une assurance privée complète.
Pourquoi les retraités doivent-ils payer rétroactivement environ 12 mois alors qu’ils viennent d’arriver ?
C’est un droit d’entrée dans le système pour ceux qui n’ont jamais payé de cotisations santé croates. Le forfait s’élève à environ 1 000 à 1 100 €.
Je suis nomade numérique et je ne suis pas tenu de m’affilier à la HZZO. Où puis-je me faire soigner ?
En cas de maladie, vous pouvez vous rendre dans les hôpitaux publics ou privés du réseau de votre assureur. S’il n’y en a pas, vous payez d’abord, puis vous vous faites rembourser plus tard par votre assureur.
La carte de santé met-elle longtemps à arriver ?
Après l’inscription à la HZZO, vous recevez immédiatement un justificatif provisoire utilisable. La carte plastique arrive généralement par courrier en 1 à 3 mois environ. D’ici là, vous pouvez consulter normalement avec le justificatif provisoire.
La langue est-elle un obstacle pour se faire soigner dans le système public ?
Parfois. Beaucoup de médecins parlent anglais, mais une partie du personnel s’exprime surtout en croate. Pour plus de confort linguistique, mieux vaut passer par les cliniques privées.
Si je consulte sans assurance Dopunsko, vais-je avoir des frais élevés ?
Vous devrez régler environ 20 % des frais de soins. Il existe toutefois en général un plafond d’environ 530 € par consultation. Beaucoup de gens optent pour la complémentaire Dopunsko, qui coûte 15 € par mois (180 € par an) via la HZZO depuis février 2026, afin de couvrir ces dépenses et de réduire l’incertitude quand il faut se faire soigner.
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