Le guide essentiel des hôpitaux à Shanghai

Des salles d’urgence aux maternités, nous couvrons tout pour rendre votre prochaine visite à l’hôpital un peu plus facile.

Bien que rarement agréables ou planifiées, les visites à l’hôpital sont une situation à laquelle vous devrez probablement faire face pendant votre séjour en tant qu’expatrié à Shanghai. Heureusement, en matière de soins médicaux dans une ville de cette taille, il ne vous manque certainement pas d’options.

Partout où vous regardez, il semble y avoir une offre de cliniques de Médecine Traditionnelle Chinoise (MTC), d’hôpitaux publics, d’hôpitaux internationaux, de cliniques de chirurgie esthétique, d’hôpitaux pour femmes et enfants, et bien plus encore, ce qui peut être étourdissant. 

Lisez plus loin pour mieux comprendre vos options en matière d’hôpitaux à Shanghai et préparez-vous à d’éventuels problèmes médicaux pendant votre séjour ici. 

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Hôpitaux de Shanghai 

Savoir où trouver des soins médicaux de qualité, à des prix raisonnables, avec des services en anglais et un accueil convivial pour les étrangers avant de vous retrouver dans une urgence médicale est crucial pour une expérience d’expatrié heureuse et en bonne santé. 

Nous avons entendu trop d’histoires d’étrangers se retrouvant dans des hôpitaux de mauvaise qualité avec des pratiques sanitaires douteuses ou, à l’opposé, recevant des factures astronomiques après avoir visité un hôpital international de premier ordre que leur assurance ne couvre pas.

Heureusement, ces types de situations sont facilement évitables. Pudong et Puxi abritent plusieurs hôpitaux publics de haute qualité, des services VIP dans les hôpitaux publics, et des hôpitaux et cliniques internationaux offrant une gamme d’options économiques et d’avantages.

Résidents de Pékin, consultez notre guide des hôpitaux à Pékin pour les options et les coûts dans la capitale. 

Questions fréquemment posées

Aller dans une clinique vs un hôpital

En Occident, les médecins de famille et les cliniques gèrent la majorité des services ambulatoires. En revanche, les Chinois préfèrent se rendre dans les hôpitaux publics pour la plupart de leurs soucis de santé, estimant (souvent à juste titre) que les normes de soins et de propreté y sont meilleures que dans une clinique de quartier.

En plus des services d’hospitalisation et d’urgence, ils préfèrent se tourner vers les hôpitaux publics même pour des maladies courantes comme l’angine streptococcique ou les infections de l’oreille. 

Public vs Privé 

Les deux dernières décennies ont vu des changements incroyables dans toute la Chine, et le secteur de la santé a certainement traversé sa propre transformation durant cette période. L’un des plus grands changements dans l’industrie a été l’ouverture du pays à l’investissement étranger. 

Cet assouplissement des restrictions était en grande partie dû aux besoins croissants en soins de santé du pays. Le système de santé public chinois était tout simplement trop tendu pour faire face à la demande, et permettre l’investissement étranger a aidé à alléger cette pression. 

Les hôpitaux privés sont souvent, mais pas toujours, détenus par des étrangers, mais peuvent aussi être des coentreprises ou entièrement chinois. Les hôpitaux privés sont souvent appelés «Hôpitaux Internationaux» car ils s’adressent à un marché expatrié et offrent un service à un niveau « international ».

Les hôpitaux privés ont tendance à être plus petits que les hôpitaux publics, très peu ayant plus de 500 lits et la majorité en ayant 100 ou moins. En revanche, les hôpitaux publics peuvent avoir plus de 2 000 lits dans un hôpital tertiaire et plus de la moitié en ont plus de 100. 

40 % des près de 26 000 hôpitaux de Chine sont désormais gérés de manière privée, avec de nombreux grands noms investissant. Le groupe Raffles de Singapour, Optegra et Sinophi du Royaume-Uni, et IHH de Malaisie avec sa célèbre marque Parkway ne sont que quelques exemples bien connus. 

Bien que l’ouverture à l’investissement étranger ait augmenté les options et la qualité des soins disponibles pour les résidents de Shanghai, elles ne sont accessibles qu’aux résidents riches de la ville et aux expatriés. Le modèle à but lucratif de ces hôpitaux internationaux privés leur permet de facturer de 2 à 10 fois les prix d’un hôpital public géré par le gouvernement. 

Alors que la plupart des Chinois se tourneront vers l’hôpital public pour la majorité de leurs besoins de santé, les hôpitaux privés commencent à jouer un rôle de plus en plus important dans la prestation de soins spécialisés dans des domaines tels que les hôpitaux spécialisés pour les femmes et les enfants, la Médecine Traditionnelle Chinoise, et même les hôpitaux dentaires. 

Système de notation des hôpitaux en Chine 

Les hôpitaux publics de Shanghai sont classés selon un système de « 3 grades, 10 niveaux » créé par le gouvernement chinois. Les trois principaux niveaux sont :

• primaire/niveau 1 (installations de petites villes avec moins de 100 lits)
• secondaire/niveau 2 (villes de taille moyenne, moins de 500 lits)
• tertiaire/niveau 3 (plus de 500 lits, services complets, généralement uniquement dans les grandes villes).

Les trois grades sont A, B, et C (en chinois 甲 jiǎ, 乙 yǐ, et 丙 bǐng) avec un grade spécial de 3AAA (三级特等) qui n’a pas encore été attribué à un hôpital. 

Les grades sont attribués en fonction du niveau de service, de la taille, de l’exhaustivité des capacités, des services médicaux, de la qualité de l’équipement, etc. Ainsi, comme pour un test scolaire, A est le meilleur, et vous vous inquiéteriez à juste titre si vous vous retrouviez dans un hôpital classé C. 

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Qualité des soins et disponibilité

La qualité des soins médicaux à Shanghai s’est rapidement améliorée au cours des deux dernières décennies et les résidents disposent désormais d’un large éventail d’options qu’ils devaient autrefois se rendre à Hong Kong ou plus loin à l’étranger pour recevoir. Mais Shanghai elle-même a connu une croissance exponentielle au cours des deux dernières décennies avec une population qui a grimpé à plus de 27 millions. La ville a aussi une population vieillissante avec près d’un quart de la population de plus de 60 ans.

Avec ces chiffres en constante augmentation, le système de santé public continuera à subir une énorme pression pour fournir des médecins/spécialistes hautement qualifiés, des équipements et des laboratoires médicaux à jour, des produits pharmaceutiques modernes et des conditions sanitaires dans toutes leurs installations à travers la ville. 

Qualité des hôpitaux publics

La qualité des hôpitaux publics varie considérablement. Le gouvernement a classé les hôpitaux publics de Shanghai de 1 à 3 en fonction de leur taille et de C à A, A étant le meilleur, en fonction de l’équipement et de la qualité des soins. Les grandes institutions de niveau 3A sont des institutions de classe mondiale, souvent des hôpitaux universitaires qui traitent un nombre énorme de patients par jour, tandis que les hôpitaux de niveau 1C ressemblent plus à des cliniques de quartier avec un personnel local, souvent avec seulement une éducation de collège communautaire, et un équipement obsolète.

Pour des raisons évidentes, les gens ne sont pas enclins à faire confiance à leurs besoins médicaux à un hôpital de niveau 1 bas classé et les hôpitaux de niveau 3 reçoivent tout le trafic et la surpopulation. 

Qualité des hôpitaux privés

Le secteur privé a également fait de gros investissements dans le système de santé de Shanghai et les expatriés disposent désormais de nombreuses options pour des soins confortables qui répondront ou dépasseront les normes de soins occidentales et vous éviteront d’attendre dans les lignes d’hôpitaux publics importants. Les services VIP dans les hôpitaux publics ou un hôpital/clinique privé comme United Family ou Parkway offrent le niveau de soins le plus élevé et souvent le plus coûteux.  

Utiliser votre assurance maladie

Les hôpitaux publics n’acceptent pas la facturation directe de l’assurance médicale privée en général. Assurez-vous d’avoir une couverture de base pour les hospitalisations, car les factures peuvent aller de 5 000 RMB à 20 000 RMB, voire plus si vous êtes admis à l’hôpital.

Si vous êtes éligible au remboursement par votre assurance, vous devrez soumettre une demande auprès d’eux après avoir d’abord payé l’hôpital directement pour les soins. Gardez tous vos reçus et documents et assurez-vous de comprendre ce que votre assurance exige pour déposer toute réclamation.

Les services VIP et les hôpitaux internationaux peuvent être en mesure d’accepter la facturation directe d’un prestataire d’assurance internationale. Vérifiez auprès de votre prestataire pour comprendre ce que votre police couvre et quels hôpitaux sont approuvés avant de vous inscrire à un traitement.

Consultez notre guide sur l’assurance santé pour expatriés pour mieux comprendre vos options en Chine. 

Services d’urgence

Service d’ambulance d’urgence 24h/24 : 120

Composer le 120 vous connecte au Centre de Réponse Médicale d’Urgence de Shanghai. Ils coordonneront votre transport par ambulance vers l’hôpital public le plus proche, sauf si vous précisez une préférence. 

Le numéro est principalement utilisé pour les accidents de la route et les urgences vitales, et il peut souvent être plus rapide et moins cher de se rendre à l’hôpital par ses propres moyens si la situation n’est pas grave. Le temps de service peut être plus lent que ce à quoi vous êtes habitué en Occident, et les conducteurs parlent peu ou pas anglais. Ayez un sinophone à vos côtés à ce moment critique.

Si vous êtes transporté par ambulance, ils factureront environ 7 RMB par mile, 80 RMB par heure d’attente et des frais d’urgence de 60 RMB. Vous devez être prêt à payer le service d’ambulance à votre arrivée à l’hôpital.

De nombreux hôpitaux ont également des lignes directes d’urgence qui offrent un service en anglais et un transport vers leurs installations si nécessaire. Parlez avec votre prestataire d’assurance avant d’utiliser tout service médical à Shanghai, ces options varient considérablement en termes d’accessibilité financière. 

• Shanghai United Family Hospital and Clinic
  • Téléphone : 5133 1999

• Shanghai East International Medical Center (SEIMC)
  • Numéro d’urgence 24h/24 : 58799999

• Clinique pour étrangers de l’Hôpital Huashan de Shanghai
  • Téléphone : 6248 9999

• Secteur international de l’Hôpital Huadong de Shanghai
  • Téléphone : 6248 3180 poste 3106 BP : 6329 5588

Votre ambassade peut également avoir une ligne d’urgence 24 heures sur 24. Consultez le site web de votre ambassade pour des détails spécifiques à votre pays et des conseils sur ce qu’il faut faire en cas d’urgence médicale.

Service de traduction : 96-22-88

Le Shanghai Call Center (96-22-88) est une ligne directe gratuite, disponible 24 heures sur 24, qui propose des traductions entre 10 langues et le chinois. Gardez leur numéro à portée de main si vous ne parvenez pas à emmener un sinophone avec vous à l’hôpital. Ils peuvent vous aider à obtenir votre carte de patient, à aller à la pharmacie, voire à voir votre médecin.

Hôpitaux publics

Le système de santé chinois est centré sur les hôpitaux publics qui sont tenus d’offrir des services d’urgence 24 heures sur 24, même les jours fériés. Bien qu’ils soient loin d’être aussi luxueux qu’un hôpital privé, ils sont certainement plus abordables, avec des consultations à partir de 30 RMB.

Les hôpitaux publics, en particulier ceux de niveau 3, desservent la majorité des gens à Shanghai et ces énormes institutions de santé publique peuvent être bien plus fréquentées que ce à quoi les expatriés sont habitués. Il y a peu d’attente en matière de confidentialité même lorsque vous consultez un médecin, et le personnel infirmier ou administratif n’est pas régulièrement disponible pour aider.

Les médecins peuvent parler quelques mots d’anglais, mais généralement, vous aurez besoin de compétences en lecture, écriture et compréhension du chinois pour naviguer dans la zone des admissions générales d’un hôpital public.  

Choisir un hôpital public 

Ne fuyez pas le système public, cela peut être une option de traitement bon marché et relativement facile pour les expatriés. Restez avec les hôpitaux classés « 3A » et décidez quel service vous souhaitez visiter avant d’y aller. Plutôt que de consulter un médecin généraliste, il est courant de voir un spécialiste lors de votre première visite à l’hôpital.

Les hôpitaux disposent de tout, de la cardiologie à la gynécologie/obstétrique, en passant par la chirurgie orthopédique, assurez-vous simplement que l’hôpital que vous visitez possède un département dédié à votre préoccupation spécifique. Vous pouvez même trouver des spécialistes de renommée mondiale dans certaines des institutions les mieux classées ci-dessous.

L’Hôpital Huashan est un hôpital classé 3A situé au cœur de la ville. C’est l’un des plus grands de Shanghai, offrant des services d’urgence, une unité VIP et un large éventail de spécialistes, y compris en neurologie, dermatologie et orthopédie.

Servant la région de Jing’an, l’Hôpital Huadong est un autre hôpital de haute qualité de niveau 3. Leur zone d’admission générale est souvent plus calme que les hôpitaux plus centraux et ils offrent une unité VIP confortable.

Le Ruijin Hospital vaut la peine d’être gardé à l’esprit pour son service des urgences et son unité de soins intensifs facilement accessibles et abordables, en plus de sa clinique internationale.

Visite d’un hôpital public – Mode d’emploi

L’atmosphère dans l’un des hôpitaux publics de Shanghai peut sembler chaotique et froide pour les non-initiés. Mais comme la plupart des choses en Chine, ce qui semble chaotique au premier abord a en fait un grand ordre et peut être facilement conquis tant que vous pouvez vous repérer dans le bâtiment et avoir un sinophone à vos côtés. Lisez la suite pour des conseils afin de naviguer lors de votre visite dans un hôpital public.

Étape 1 : Obtenir une carte de patient

Vous aurez besoin d’une carte médicale ou Yīliáo kǎ (医疗卡) avant de prendre rendez-vous. Heureusement, en obtenir une est facile et peut se faire sur place à votre arrivée à l’hôpital. Préparez votre passeport et 50 RMB. La plupart des hôpitaux acceptent désormais Wechat et Alipay.

Lorsque vous arrivez, cherchez le bureau d’enregistrement dans le hall principal et dites-leur que vous avez besoin d’une nouvelle carte médicale. Ils vous remettront une carte physique et un livre de dossier médical à garder avec vous.

Étape 2 : Prendre rendez-vous

Il y a eu des développements récents pour prendre rendez-vous via WeChat ou en ligne. Si ce n’est pas disponible, vous pouvez vous rendre directement à l’hôpital, prendre un numéro et attendre pour voir un médecin. Décidez simplement de l’hôpital et du service dans lequel vous souhaitez être vu et allez-y tôt pour vous assurer de ne pas attendre trop longtemps.

Il est également important de noter que les politiques de réservation des hôpitaux changent avec le temps. Votre hôpital peut exiger que vous réserviez à l’avance. Vérifiez le site web de l’hôpital avant votre visite planifiée pour connaître les exigences les plus récentes. 

Étape 3 : Voir le médecin

Après avoir obtenu votre carte de patient et pris rendez-vous avec le médecin ou le spécialiste, cherchez la salle d’attente du bon service hospitalier et attendez que votre numéro soit affiché sur l’écran numérique.

Les médecins se trouvent généralement dans un petit cabinet de consultation où ils voient les patients les uns après les autres. La confidentialité n’est pas une grande priorité, ne soyez donc pas surpris si le médecin laisse la porte ouverte pendant la consultation ou si vous êtes interrompu par quelqu’un qui entre durant votre rendez-vous. Les consultations durent généralement environ 15 minutes et votre médecin effectuera probablement quelques vérifications médicales, émettra peut-être une ordonnance et prescrira d’autres tests.

Étape 4 : Tests supplémentaires, imagerie et pharmacie

La plupart des hôpitaux intra-muros ont la capacité de réaliser tous les examens sanguins, imagerie, travaux de laboratoire nécessaires, et même des IRM sur place. Les tests et l’imagerie sont très peu coûteux comparés aux pays occidentaux et sont souvent l’un des grands attraits de se rendre dans un hôpital public. Pourquoi payer plus pour la même radiographie que vous obtiendriez dans un hôpital international ? 

Si votre médecin prescrit des tests supplémentaires, vous serez d’abord dirigé vers une caisse pour payer à l’avance, puis vers le service où les tests sont effectués. Lorsque vous arrivez, remettez au personnel votre carte médicale et les reçus et attendez que votre nom et votre numéro soient affichés sur l’écran numérique.

La plupart des hôpitaux peuvent traiter les résultats des tests rapidement, parfois même dans l’heure, mais d’autres vous demanderont de revenir un autre jour ou proposeront de vous envoyer les résultats par téléphone.

Le processus est similaire si votre médecin prescrit une ordonnance. Vous serez dirigé vers la caisse pour le paiement d’abord, puis envoyé à la pharmacie pour récupérer votre ordonnance. Les ordonnances sont également relativement bon marché comparées à l’Occident, et la plupart des médicaments modernes sont facilement disponibles. 

Service hospitalier

Si votre médecin décide que vous devez être admis à l’hôpital en tant que patient hospitalisé ou si vous avez besoin d’une chirurgie, on vous remettra un formulaire d’hospitalisation à apporter au comptoir désigné pour réserver un lit d’hôpital. L’hôpital exigera un dépôt pour couvrir les frais potentiels pour toute intervention chirurgicale, médicaments et séjour en chambre. Préparez-vous avec 10 000 RMB à 20 000 RMB.

Prenez quelques vêtements supplémentaires, articles de toilette, matériel de lecture, et collations avant d’être admis car l’hôpital offre des fournitures limitées. Les patients chinois ont tendance à avoir des proches qui leur rendent visite quotidiennement pour apporter des nécessités.

Un service de restauration est disponible pour les patients hospitalisés, et quelqu’un passera pour prendre votre commande chaque jour de votre séjour à l’hôpital. La qualité et la disponibilité varient.

Vous devrez probablement partager une chambre avec plusieurs autres patients, mais les installations sont modernes et propres dans les hôpitaux 3A. De meilleurs logements et plus d’intimité sont disponibles dans les unités VIP.

Unités VIP

Souvent appelées la section « Internationale », certains hôpitaux publics de Shanghai ont des unités VIP qui accueillent les expatriés et la population locale aisée. Beaucoup, comme le Centre Médical Mondial de Huashan, sont mis en place en tant que coentreprises avec des institutions étrangères.

Les médecins et les équipements disponibles dans ces services ne sont pas nécessairement meilleurs que dans l’hôpital général. En fait, vous pourriez même devoir retourner dans le secteur d’admission générale pour passer des tests ou des examens d’imagerie. Mais vous pouvez vous attendre à trouver un personnel et des médecins parlant anglais, un service attentif et des hébergements privés si vous êtes hospitalisé.

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Le tarif moyen d’une consultation dans une salle VIP varie de 450 à 1300 RMB – de 4 à 10 fois ce que vous paieriez dans l’hôpital général, mais un cran en dessous de ce que vous paieriez dans un hôpital international. 

L’aile internationale de l’Hôpital Renai de Shanghai est une option relativement abordable (500 RMB pour les adultes) d’un hôpital public de style occidental, mais propose un nombre limité de rendez-vous chaque jour, il est donc nécessaire de réserver à l’avance. 

Le Huashan Worldwide Medical Center est la section internationale de l’hôpital Huashan et un des favoris des expatriés de Shanghai pour ses installations et ses prix.

Cliniques et hôpitaux privés

Souvent appelés « Hôpitaux Internationaux », les prix à but lucratif des établissements privés les placent souvent dans la catégorie des « prestataires à coût élevé » pour la plupart des assurances. Les prix peuvent être deux fois plus élevés que ceux que vous paieriez même dans une salle VIP d’un hôpital public et cinq fois ceux d’un hôpital public.

Les consultations moyennes vont de 700 RMB à plus de 2200 RMB. Si vous avez une excellente couverture santé, ces établissements offrent un traitement de classe mondiale et les installations les plus luxueuses disponibles.

Une expérience différente

Les hôpitaux internationaux offrent la possibilité de prendre un rendez-vous directement avec votre médecin, une approche attentive et chaleureuse au chevet, et la possibilité de communiquer dans plusieurs langues avec un personnel hautement qualifié. Ce sont généralement des cliniques plus petites où vous pouvez vous attendre à rencontrer votre médecin pendant environ 30 minutes en privé.

À quelques exceptions notables près, de nombreux hôpitaux et cliniques internationaux disposent de services d’urgence limités ou inexistants et font appel à des hôpitaux partenaires si nécessaire.

Prendre un rendez-vous dans un hôpital international est nettement plus facile que dans les hôpitaux publics. La plupart d’entre eux ont des systèmes de réservation en ligne disponibles sur leurs sites Web en anglais et beaucoup ont des lignes d’assistance 24 heures sur 24 avec un personnel parlant anglais.

Comme pour l’hôpital public, l’un de vos critères de sélection pour un hôpital privé devrait être les spécialités de l’hôpital que vous envisagez, car vous êtes susceptible de consulter un spécialiste plutôt qu’un généraliste sauf si vous venez juste pour un bilan de santé général. 

Contrairement à l’hôpital public, vous pouvez vous attendre à être accueilli par des environnements somptueux et un personnel amical et serviable dans un hôpital international privé et à être guidé à travers chaque étape du processus. Il pourrait tout de même être utile d’avoir un locuteur chinois avec vous pour aider avec le vocabulaire médical compliqué, mais en général, vous pourrez vous débrouiller dans ces institutions internationales avec juste l’anglais et parfois d’autres langues. 

Hôpital Shanghai United Family

Hôpital Shanghai United Family possède quatre emplacements dans toute la ville, y compris l’hôpital principal dans le district de Changning. Leurs prix sont exorbitants mais les installations sont impressionnantes. Ils offrent également des services d’urgence 24 heures sur 24 pour les adultes et les enfants.

Parkway Health

Avec cinq emplacements à Puxi et deux à Pudong, Parkway Health offre une autre option de premier choix pour les expatriés. Ils disposent de plus de 30 services spécialisés en plus de leur clinique générale. Ils exploitent une ligne d’assistance 24 heures sur 24, mais n’ont pas de services d’urgence dans leurs cliniques.

Jiahui Health

Jiahui Health est un groupe relativement nouveau de cliniques privées offrant des services de médecine familiale et de spécialistes en plus de leur hôpital de 500 lits à Xuhui. Leurs tarifs sont raisonnables pour un hôpital international, avec une consultation moyenne allant de 300 RMB à 1 000 RMB et une salle d’urgence renommée.

Soins prénataux, postnataux et pédiatriques

Des semaines 12 à 25, les forfaits prénataux pour les contrôles mensuels et échographies, contrôles après accouchement, et parfois même les cours prénataux coûtent environ 15 000 RMB à 25 000 RMB avec un supplément de 45 000 RMB à 70 000 RMB pour un accouchement par voie basse et 70 000 RMB à 100 000 RMB pour une césarienne.

Commencez à vous préparer tôt si vous envisagez d’agrandir votre famille car de nombreux assureurs exigent que vous soyez couvert pour les soins pré/postnataux une année entière avant l’entrée en vigueur des prestations.

Les vaccinations postnatales dont votre enfant a besoin au cours de ses quatre premières années sont vendues individuellement pour environ 7 000 RMB chacune ou en forfait pour environ 20 000 RMB dans la plupart des hôpitaux avec un service pédiatrique. Les hôpitaux locaux offriront le meilleur rapport qualité-prix.

Les soins pédiatriques sont disponibles dans presque tous les hôpitaux internationaux et les hôpitaux publics de niveau 3 à un coût légèrement inférieur à celui des adultes dans la plupart des cas.

Hôpital des Femmes & Enfants American-Sino

L’hôpital des Femmes & Enfants American-Sino propose des forfaits prénatals à partir de 850 RMB et des options d’accouchement allant de 45 000 RMB à 70 000. Un choix populaire constant parmi les expatriés de Shanghai.

Ferguson Women’s Health

Ferguson Women’s Health offre des soins prénatals et postnataux ainsi que des services d’accouchement et de fertilité. Contrairement à de nombreux autres hôpitaux, ils favorisent l’accouchement naturel et n’ont qu’un taux de 16 % de césariennes. Les forfaits prénatals vont de 15 000 RMB à 25 000 RMB avec des options d’accouchement de 45 000 RMB à 70 000 RMB.

Hôpital Shanghai First Maternity and Children’s Health

L’Hôpital de Santé Maternelle et Infantile Shanghai First est entièrement dédié au traitement des nourrissons et des enfants et est en activité depuis plus de 60 ans. Il est situé au centre à Jing’an et dispose d’une salle VIP.

Visites hospitalières obligatoires pour les visas chinois

Félicitations, vous êtes arrivé en Chine dans les 30 derniers jours et vous êtes bien parti pour obtenir un visa chinois de longue durée. Maintenant, le Bureau d’Entrée et de Sortie souhaite confirmer que vous êtes en bonne santé pour rester dans le pays avant d’y apposer son visa. Chaque fois que vous obtenez un nouveau visa de longue durée, vous devrez passer un examen de santé dans le seul « hôpital » gouvernemental qui leur est dédié.

Toute maladie infectieuse grave comme la tuberculose, l’hépatite ou le VIH est automatiquement un « non » mais quelque chose comme un trouble mental grave peut également entraîner le rejet de votre visa. Tout cela est un peu mystérieux et pas très amusant, mais si vous êtes en bonne santé générale, il n’y a rien à craindre et le processus n’est pas si difficile ou douloureux (à part quelques prises de sang, bien sûr).  

Deux lieux effectuent les examens médicaux pour les visas à Shanghai :

• Shanghai International Travel Healthcare Center – Siège
• No.15 Jinbang Rd., Shanghai
• Code postal : 200335

• Shanghai International Travel Healthcare Center – Pudong
• No. 2090 Jinqiao Rd., Shanghai, R.P. Chine
• Site Web : http://sithc.chinaport-sh.com.cn

La réservation à l’avance est obligatoire. Demandez à votre coordinateur de visa d’appeler et de réserver un créneau pour vous, et préparez-vous à libérer toute une matinée pour votre rendez-vous. Votre « rendez-vous » est partagé par tous les autres étrangers ayant réservé ce jour-là, et vous voudrez vous lever tôt pour arriver le plus près possible de l’avant de la file.

Sautez le petit déjeuner (l’eau est autorisée) le matin de votre examen de santé et portez des vêtements dans lesquels vous serez à l’aise pour entrer et sortir rapidement pour les radiographies. Vous aurez besoin de votre passeport, bien sûr, mais aussi de photocopies de votre passeport, de la page de visa et du tampon d’entrée, de 5 photos d’identité et de votre adresse postale écrite en chinois pour qu’ils puissent envoyer les résultats finaux.

De l’extérieur, le centre de santé ressemble à n’importe quel autre bâtiment. Cherchez une file d’attente de étrangers et attendez que le personnel ouvre les portes à 8h00. Une fois à l’intérieur, remplissez un « Formulaire de demande d’examen médical » et apportez-le au premier guichet où vous paierez les frais d’examen de santé. Le prix varie en fonction de votre visa mais est généralement de 600 RMB. Conservez le reçu si votre école ou votre employeur couvre vos frais de visa.

Une fois le paiement effectué, le bureau d’enregistrement vous remettra un formulaire de contrôle à emporter avec vous à travers le labyrinthe des laboratoires où les tests seront effectués. Chaque laboratoire que vous visiterez ce jour-là cochera l’un des éléments suivants. Notez qu’il n’est pas nécessaire de les visiter dans l’ordre.

• Prise de sang
• Échographie
• Électrocardiographie
• Test de la vue
• Poids/Taille
• Tension artérielle et pouls
• Respiration et poumons
• Radiographie du torse

Les techniciens de laboratoire effectuent ces tests jour après jour, vous passerez donc rapidement dans chacun d’eux et recevrez une signature avant d’être envoyé au laboratoire suivant. Cela ne devrait prendre que 30 à 60 minutes pour tous les compléter et obtenir toutes les signatures nécessaires. Lorsque vous les aurez toutes, vous pourrez retourner au guichet de « retour de formulaire ». Ils récupéreront votre liste de contrôle et vos photos ainsi que votre adresse en Chine pour envoyer les résultats finaux.

Si tout va bien, vos résultats seront disponibles sous une semaine ou vous serez informé que vous devez revenir pour des examens complémentaires.

Et maintenant, à vous de jouer

En gros, votre rôle en tant que patient est de vous assurer que vous comprenez bien votre police d’assurance et votre couverture, de savoir quel hôpital vous servira le mieux en cas d’urgence ou pour des problèmes moins aigus, et de réfléchir au niveau de soins que vous souhaitez recevoir. 

Parfois, aller à la clinique internationale et payer un peu plus est la bonne option tandis que d’autres fois, l’hôpital public répondra à vos besoins sans vous ruiner.

Bien que les hôpitaux chinois puissent sembler intimidants au premier abord, les visiter est une expérience incontournable pour les expatriés. Nous espérons que ce guide vous a aidé à vous rassurer pour votre prochaine visite dans un hôpital à Shanghai et que vous serez bientôt en route vers une meilleure santé.