上海医院必备指南

从急诊室到产房，我们涵盖了一切，让您下一次的医院就诊轻松一点。

虽然医院就诊很少令人愉快或在计划之中，但在您作为上海的外籍人士期间，这是一件您可能需要应对的事情。幸运的是，在这样一个大城市寻求医疗护理时，您绝对不缺乏选择。

无论往哪里看，似乎都有提供传统中医（TCM）诊所、公共医院、国际医院、整容手术诊所、妇女儿童医院等众多服务，这可能让人感到晕头转向。 

继续阅读以更好地了解您在上海的医院选择，并为您在此期间可能出现的任何潜在医疗问题做好准备。 

上海的医院 

在您身陷医疗紧急情况之前，知道哪里能找到优质的医疗服务、合理的价格、英语服务以及对外国人友好的前台，对于愉快健康的外籍生活至关重要。 

我们听过太多关于外国人在医院条件差、卫生状况堪忧的医院就诊的故事，或在顶级国际医院就诊后，保险无法承保巨额医疗账单的故事。

幸运的是，这类情况是可以轻松避免的。浦东和浦西都有许多高质量的公立医院、公立医院的VIP病房以及提供多种价位和福利的国际医院和诊所。

北京居民，请参阅我们的 北京医院指南 了解首都的选项和费用。 

常见问题

去诊所与去医院

在西方，家庭医生和诊所处理大部分门诊服务。而中国人更喜欢去公立医院解决大部分健康问题，因为他们相信（通常是正确的）公立医院的护理和卫生标准比社区诊所更好。

除了住院和急诊服务，他们甚至在普通的疾病如咽喉痛或耳部感染时也更倾向于寻求公立医院的治疗。 

公共与私人 

过去的二十年，中国经历了令人难以置信的变化，医疗行业也经历了自身的转型。行业最大的变化之一是国家对外国投资的开放。 

这种限制的放松主要是因为国家日益增长的医疗需求。中国公立医疗系统过于紧张以应对需求，允许外国投资帮助缓解了这一压力。 

私立医院通常但并非总是外国拥有，但也可以是合资企业或完全由中国拥有。私立医院通常被称为“国际医院”因为他们面向外籍市场，并提供“国际”标准的服务。

私立医院往往比公立医院小，很少有超过500张床的，而大多数只有100张床或更少。另一方面，公立医院在三级医院可以有超过2000张床，且超过一半的医院有超过100张床。 

中国约26,000家医院中，40%现在由私人运营，许多大品牌入驻。如来自新加坡的莱福士集团、来自英国的Optegra和Sinophi，以及来自马来西亚的以百汇品牌闻名的IHH，仅是几个知名例子。 

虽然对外国投资的开放增加了上海居民可获得的选择和护理质量，但它们只对城市的富裕居民和外籍人士可及。这些私立拥有的国际医院的营利模式允许他们收取比公立政府经营的医院高2到10倍的费用。 

大多数中国人在处理大多数医疗需求时会选择公立医院，但私立医院开始在提供专科护理方面扮演越来越重要的角色，例如为妇女和儿童、传统中医，甚至是牙科医院提供专门服务。 

中国医院评级系统 

上海的公立医院根据中国政府创建的“三等十级”系统进行评级。三个主要等级是：

• 一级/一级（小城镇设施，少于100张床）
• 二级/二级（中等规模城市，少于500张床）
• 三级/三级（超过500张床，综合服务，通常只在大城市）。

三等为甲、乙、丙（在中文中：甲jiǎ、乙yǐ、丙bǐng），还有一个尚未授予任何医院的特等3AAA（三级特等）。 

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评级是根据服务水平、规模、能力的综合性、医疗服务、设备质量等分级的。所以，就像学校考试中，A是最好的，如果最终到了C级医院，您理应担心。 

护理质量和可用性

上海的医疗护理质量在过去二十年中迅速改善，居民现在拥有众多他们之前需要前往香港或更远方获取的选择。但在过去二十年中，上海本身也大幅增长，人口飙升至超过2700万。城市也有着老龄化的人口，其中将近四分之一的居民年龄超过60岁。

随着这些数字的增加，公共医疗系统将继续承受巨大的压力，以在全市的所有设施中提供高素质的医生/专家、现代化的医疗设备和实验室、现代药品和卫生条件。 

公立医院的质量

公立医院的质量差异很大。政府根据规模和设备及护理质量在上海的公立医院中进行了1到3的排名，C到A的排名，其中A为最佳。这些大型3A机构是世界级的机构，通常是教学医院，每天诊治大量患者，而1C医院更像是社区诊所，拥有社区学院教育的地方工作人员，以及过时的设备。

出于明显的原因，人们不太可能信任低等级的一级医院，他们的医疗需求，而三级医院则人满为患。 

私立医院的质量

私营部门也在上海的医疗系统中进行了大量投资，外籍人士现在有很多选择可以获得豪华的仪式护理，这些服务将达到或超过西方护理标准，并且无需在大型公立医院排队等候。公立医院的VIP病房或像联合家庭或百汇这样的私立医院/诊所提供的护理水平通常为最高级别且费用最高。  

使用您的医疗保险

公立医院通常不接受私人医疗保险的直接计费。请确保您有基本的住院保险，因为如果您被送到医院，账单可能从5000元到20000元甚至更高。

如果您符合通过保险报销的条件，您需要在首先直接支付医院费用后与他们提交索赔。保留所有收据和文件，并确保您了解保险公司对提交索赔的要求。

VIP病房和国际医院可能可以接受来自国际保险提供商的直接结算。在接受任何治疗之前，请与您的提供者核实以了解您的保单涵盖的范围和哪些医院被批准。

请参阅我们的 外籍人士健康保险指南 以更好地了解您在中国的选择。 

紧急服务

24小时紧急救护车服务：120

拨打120会连接到上海紧急医疗响应中心。他们会协调救护车将您送到最近的公立医院，除非您指定了其他需求。 

这个号码 主要用于交通事故和危及生命的紧急情况 如果情况不危急，独自到医院可能更快也更便宜。服务时间可能比您在西方习惯的慢，司机几乎不讲英文。所以在这个关键时刻, 让一个会说中文的人陪在您身边。

如果您由救护车送达, 他们将按每英里约7元收费，等待时间每小时80元和60元的应急费。您需要在到达医院时准备好支付救护车服务费用。

许多医院也有提供英语服务的紧急热线，并在必要时提供前往医院的交通工具。在上海使用任何医疗服务前，请先与您的保险公司沟通，这些选择的可负担性差异极大。 

• 上海和睦家医院和诊所
  • 电话：5133 1999

• 上海东方国际医疗中心 (SEIMC)
  • 24小时紧急热线：58799999

• 上海华山医院外宾诊所
  • 电话：6248 9999

• 上海华东医院外宾部
  • 电话：6248 3180 分机：3106 寻呼机：6329 5588

您的使馆可能还有一个24小时紧急热线。访问您的使馆网站以获取特定国家的详细信息，并了解在医疗紧急情况时该如何处理。

翻译服务：96-22-88

上海呼叫中心（96-22-88）是一个免费、24小时的热线，提供十种语言与中文间的翻译。如果您无法让说中文的人陪同就诊，请记住此号码。他们可以帮助您办理患者卡、去药房，甚至就诊。

公立医院

中国的医疗系统以公立医院为中心，并且他们被要求提供24/7的紧急服务，即使在公共假期。虽然与私立医院相比不够奢华，但它们确实更为便宜，咨询费低至30元起。

然而，公立医院，尤其是三级医院，为上海的大多数人服务，而这些公共卫生庞然大物比外籍人士所习惯的要繁忙得多。即便见医生也几乎没有隐私，并且护理或行政人员并不定期提供帮助。

医生可能会说一些英语单词，但通常，您仍需要会说、读、写中文的能力来顺利通过公立医院的入院手续。  

选择公立医院 

不要抵触公立系统，这对于外籍人士来说可以是一个便宜而相对简单的治疗选择。坚持选择“3A”评级的医院，并在去之前决定好要去的科室。在首次就诊时找专科医生而非全科医生是很常见的。

医院有心脏病学、妇产科、骨科手术等，一定要确保您拜访的医院有专门处理您的具体问题的科室。您还可以在一些顶级单位中找到世界知名的专家。

华山医院 是一家位于市中心的3A级医院。作为上海最大的医院之一，它提供急诊服务、VIP病房和包括神经内科、皮肤科和骨科在内的广泛专科服务。

为静安区的患者服务， 华东医院 是另一家高质量的三级医院。他们的一般入院区通常比更中心的医院要安静，并提供舒适的VIP病房。

瑞金医院 因其易于接入且经济实惠的急诊室和重症监护病房以及国际诊所而值得牢记。

访问公立医院——操作指南

对于不习惯的人来说，上海的公立医院的氛围可能显得混乱和冷漠。但就像中国的大多数事情一样，起初看似混乱的事物实际上有着良好的秩序，只要您能找到大楼的方向，并带一个会说中文的人，便能轻松应对。阅读以下关于如何掌握公立医院就诊的指南。

步骤1：获取患者卡

您需先拥有一个医疗卡，或叫Yīliáo kǎ（医疗卡），才能预约您的门诊。幸运的是，获取这个卡很容易，并可以在您抵达医院时当场办理。准备好您的护照和50元。大多数医院现在接受 微信 和支付宝。

当您抵达时，在主大厅寻找登记处并告知他们您需要一张新的医疗卡。他们会为您发放一张实体卡以及一本医疗记录本，留着备用。

步骤2：预约医生

最近在通过微信或在线预约方面有了一些进展。以防无法使用这种方式，您可以直接去医院，取号并等待医生。只需决定去哪个医院和科室，并尽早去确保无需等待太久。

还需要注意的是，医院的预约政策会随时间变化。您所选的医院可能要求您提前预约。请在您计划访问之前查看医院网站以了解最新要求。 

步骤3：就诊

在拿到患者卡并预约医生或专科医生后，寻找正确科室的候诊室并等待您的号在电子屏幕上显示。

医生通常在一个小咨询室内，一位接一位接诊患者。隐私不是优先事项，所以当就诊时不要惊讶于医生把门开着或您的预约中有人打扰。咨询通常约15分钟，医生可能会做一些身体检查，开具处方并要求进一步检查。

步骤4：额外检查、成像和药房

市区范围内的大多数医院都有能力现场完成所有必要的验血、成像、实验室工作，甚至是核磁共振。与西方国家相比，测试和成像非常便宜，这往往是去公立医院的一个很大的吸引力。为什么要为同样的X光在国际医院支付更多的钱？ 

如果医生下达了额外测试的指示，您会被首先引导到收银台预先支付，然后前往测试部门。当您到达时，将您的医疗卡和收据交给工作人员，等候您的名字和号码在电子屏幕上显示。

大多数医院能快速处理测试结果，有时甚至在一小时内，但其他医院可能让您另择他日返回或通过电话发送结果。

如果医生下达了药方，过程类似。您将被引导先到收银台付费，然后送到药房领取药品。相较于西方，药方也相对便宜，并且大多数现代药物都很容易获得。 

住院服务

如果医生决定您需要住院或需要手术，您将获得一份住院表单，带到指定柜台预订床位。在那里，他们将要求您缴纳押金以支付可能的手术、药物和住宿费用。准备好10,000元到20,000元。

在入住之前准备好一些额外的衣物、洗漱用品、阅读材料和零食，因为医院提供的物资有限。中国患者往往有亲属每天来看望，带来所需物品。

住院期间有餐饮服务，每天都会有人来为您下单。质量和供应情况因医院而异。

您可能需要与其他几位患者共用一个房间，但3A级医院的设施现代且干净。在VIP病房内可获得更好的住宿条件和更多的隐私。

VIP病房

通常被称为“国际”区，一些上海的公立医院设有为外籍人士和富裕本地人服务的VIP病房。许多医院，如华山全球医学中心，与海外机构合作成立。

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这些病房内的医生和设备不一定比普通入院医院的更好。事实上，您可能还需要回到普通入院区进行测试或成像。但您可以期待在住院时找到会讲英语的工作人员和医生、周到的服务和私人住宿。

VIP病房的平均咨询费用为450-1300人民币，是普通医院的4到10倍，但比国际医院的费用低。

国际部 上海仁爱医院 是一个相对价格较为亲民的300人民币成人收费的西式公立医院选择，但每天的预约有限，因此需要提前预约。

华山全球医学中心 是华山医院的国际部分，并因其设施和价格受上海外籍人士的欢迎。

私人诊所和医院

通常被称为“国际医院”，私人设施的盈利价格通常使其成为大多数保险提供商所列的“高成本提供者”。价格可能是公立医院VIP病房的两倍，甚至是普通公立医院的五倍。

如果您有很好的健康保险，这些机构提供世界一流的治疗和最为奢华的设施。平均咨询费用在700人民币到2200人民币不等。

一种不同的体验

国际医院允许您直接预约医生，享受更温和、细致的床边服务，并能与训练有素的员工用多种语言沟通。它们通常是较小的诊所，您可以在私下与医生会面大约30分钟。

除了少数几个显著例外，许多国际医院和诊所的应急服务有限或没有，必要时外包给合作医院。

相比公立医院，在国际医院预约要容易得多。大多数有英文网站的医院都提供在线预约系统，很多还设有24小时的英语热线。

如同公立医院一样，您在选择私立医院时应该考虑该医院的专长，因为除非只是做一般健康检查，否则可能需要看专科医生。

与公立医院不同，在私人国际医院，您可以期待奢华的环境和友好、乐于助人的工作人员，并且在整个过程中得到详细指导。最好还是带一个会中文的人，以帮助处理复杂的医药词汇，但总体而言，您可以仅凭英语，甚至在某些情况下使用其他语言顺利导航这些国际机构。

上海和睦家医院

上海和睦家医院 在全市共有四个地点，包括长宁区的总医院。他们的价格高昂，但设施令人印象深刻。此外，他们还为成人和儿童提供24/7的应急服务。

百汇医疗

在浦西有五个地点，浦东有两个， 百汇医疗 为外籍人士提供了另一个顶级选择。他们除了普通诊所外，还提供30多种专科服务。虽然没有急诊服务，但他们运营着24小时热线。

嘉会医疗

嘉会医疗 是一家提供家庭医学和专科医疗服务的较新集团，另外在徐汇有一家拥有500张床位的医院。作为一家国际医院，它们的价格较为合理，平均咨询费用为300人民币到1,000人民币，此外还有一个著名的急诊室。

产前、产后和儿科护理

从第12到25周，产前套餐包括每月检查和超声检查、产后检查，有时甚至产前课程的费用约为15,000到25,000人民币，而顺产需额外支付45,000到70,000人民币，剖腹产需支付70,000到100,000人民币。

如果您计划扩大家庭，请尽早做好准备，因为许多保险提供商要求您在获得产前/产后护理福利前须已被覆盖一年。

在大多数拥有儿科部门的医院中，您孩子在前四年需要的接种疫苗单个价格约为7,000人民币，或作为套餐约为20,000人民币。地方医院提供的价格最具性价比。

几乎所有国际医院和三级公立医院都提供儿科护理，费用稍低于成人。

中美和睦家妇儿医院

中美和睦家妇儿医院 提供低至850人民币的产前套餐和从45,000到70,000的低价分娩选择。这是上海外籍人士的恒常热门选择。

福格森妇女健康

福格森妇女健康提供产前和产后护理、分娩和生育服务。与许多其他医院不同，他们提倡自然分娩，剖腹产率仅为16%。产前套餐的价格在15,000到25,000人民币之间，分娩选择的价格为45,000到70,000人民币。

上海市第一妇婴保健院

上海市第一妇婴保健院专门为婴幼儿提供治疗，已开业超过60年。它位于静安的中心地带，设有VIP病房。

中国签证的必需医院访问

恭喜您，您在过去30天内已抵达中国，且正打算获得长期中国签证。现在，出入境管理局想确认您身体健康可以留在这个国家。在每次获得新的长期签证时，您都需在一所专门进行健康检查的政府“医院”进行健康检查。

像结核病、肝炎或艾滋病等任何严重的传染性疾病都会被直接拒绝，而某些严重的精神疾病可能导致您的签证被拒。这一切都有点神秘且并不有趣，但如果您身体健康，就无需担心，整个过程并不困难或痛苦（除了一些抽血，当然）。

上海市有两个地点进行签证健康检查：

• 上海国际旅行卫生保健中心 – 总部
  • 上海市金浜路15号
  • 邮政编码：200335

• 上海国际旅行卫生保健中心 – 浦东
  • 中国上海市金桥路2090号
  • 网站: http://sithc.chinaport-sh.com.cn

需要提前预约。让您的签证协调员打电话为您预约并为此次预约准备出一整上午时间。当天预约的所有外国人将共享同一个时段，所以您要早点起来排队。

在健康检查当天的早晨跳过早餐（水可以），穿着方便快速穿脱的衣服，以便做X光。您需要携带护照，当然还有护照的复印件、签证页和入境章的复印件、5张护照照片，以及用中文写下您的邮寄地址，以便他们寄送最终结果。

从外面看，健康中心看起来和其他建筑一样。寻找一群外国人排队等候工作人员在早上8点开门。进去后，填写“体检申请表”并带到第一个柜台，在那里您将支付健康检查费用。价格因签证而异，但通常为600人民币。如果您的学校或雇主承担您的签证费用，请保存好收据。

支付完成后，登记台会给您一个检查表，您需在当天穿越实验室的迷宫时携带。这些实验室分别执行以下检查。请注意，并不需要按顺序访问。

• 血液检查
• 超声波检查
• 心电图
• 视力测试
• 体重/身高
• 血压和脉搏
• 呼吸和肺部
• 胸部X光

实验室技术人员每天都进行这些测试，因此您会快速通过每个环节，并在送至下一个实验室前获得签名。完成所有测试并获得所有签名通常只需大约30至60分钟。当您获得所有签名后，可返回“归还表格”柜台。他们将收集您的检查表和照片以及您的中文地址以发送最终结果。

如果一切正常，您的结果将在一周内得到或将通知您需要回来做进一步检查。

现在，轮到您

基本上，您作为患者的角色是确保您清楚了解您的保险政策和覆盖范围，知道在紧急情况下与轻病时哪个医院最适合您，并考虑您希望获得的护理水平。

有时，去国际诊所并支付一些额外费用是正确的选择，而有时公立医院能以较低的费用满足您的需求。

尽管中国的医院一开始可能让人感到压抑，参观却是每位外籍人士必经的体验。我们希望这份指南能帮助您给下次在上海的医院之旅带来一份安心，并让您能立刻奔向最佳健康状态。