كمغترب، أحد أوائل الأشياء التي تحتاج إلى تعلمها عن الدولة التي تقيم فيها هو كيفية عمل نظام الرعاية الصحية فيها.
يجب على من يرغب بالعيش في إحدى الجزر الـ 17,504 التابعة لجمهورية إندونيسيا أن يأخذ الوقت الكافي للتعرف على نظامها الصحي. هذا ضروري بشكل خاص للمغتربين الذين سيقيمون في البلد لفترة طويلة.
لا يُعتبر نظام الرعاية الصحية في إندونيسيا من بين الأفضل في العالم، ولكن تبدو المستشفيات والمرافق الطبية فيها لا بأس بها. في هذا الدليل، نغطي جميع الجوانب ذات الصلة بنظام الرعاية الصحية في إندونيسيا، بما في ذلك النظام الصحي العام والخاص وما هي خياراتك كمغترب.
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
معلومات عامة عن الرعاية الصحية في إندونيسيا
إليك المعلومات العامة الرئيسية عن الرعاية الصحية في إندونيسيا.
المرافق الطبية
إندونيسيا كبيرة ومكتظة بالسكان. إنها كبيرة جدًا بحيث تستحوذ على أكثر من 40% من إجمالي المساحة في جنوب شرق آسيا. كما أنها أكبر دولة جزرية في العالم، حيث تتألف من 18,307 جزيرة.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر إندونيسيا رابع أكبر دولة سكاناً في العالم، حيث يُقدر عدد سكانها بنحو 300 مليون شخص.
بسبب حجمها وكثافتها السكانية، تواجه إندونيسيا العديد من المشاكل مع المرافق الطبية.
المشكلة الأولى هي وجود فرق كبير بين المستشفيات في المدن وتلك الموجودة في المناطق الريفية.
إذا كنت تعيش في جاكرتا أو بالي، يمكنك العثور على مستشفيات ذات معايير دولية هناك، مثل مستشفى سيلاوم, مستشفى بوندوك إنداهو مستشفى BIMC.
لكن إذا كنت تعيش في المناطق الريفية، فقد تكون مراكز الصحة المجتمعية أو العيادات التي تحتوي على عدد قليل من الأطباء الذين يتحدثون الإنجليزية بقدر محدود هي الخيار الوحيد لك.
المشكلة الثانية هي أن المستشفيات في إندونيسيا يمكن أن تكون مكتظة، خاصة لتلك التي تتعاون مع BPJS، برنامج التأمين الصحي العام في إندونيسيا.
مع نقص الكوادر الطبية، قد تحتاج إلى قضاء اليوم بأكمله في المستشفى فقط لرؤية الطبيب لبضع دقائق.
يجب عليك أيضًا ملاحظة أن المعايير الطبية في إندونيسيا لا تزال غير قابلة للمقارنة مع الدول المجاورة مثل ماليزيا وسنغافورة وتايلاند.
إذا كنت تعاني من أمراض القلب، أو ورم في الدماغ، أو السرطان، أو غيرها من الأمراض الرئيسية، فمن الأفضل لك الطيران والحصول على العلاج في بلدان أخرى مثل تايلاند أو حتى المواطنين الإندونيسيين أنفسهم يقومون بذلك..
ذهب ما يقارب مليون من الإندونيسيين إلى المستشفيات في ماليزيا كل عام للحصول على العلاجات الطبية.
المستشفى العام أم الخاص؟
أحد الأمور التي يجب ملاحظتها عند الاختيار بين مستشفى عام وخاص هو أن نظام الرعاية الصحية في البلاد يمثل فقط 3.3% من إجمالي الناتج المحلي للبلاد. يمكن للحكومة أن تقوم باستثمار أكثر ضخامة في نظام الرعاية الصحية.
يعتبر نقص الأطباء مجرد واحدة من العلامات على أن الاستثمار في الرعاية الصحية مفقود. غالبًا ما تؤدي أوقات الانتظار الطويلة في المستشفيات بسبب نقص الكوادر إلى تأخير في تشخيص المرضى الذين قد يعانون من مرض يهدد الحياة.
ومع ذلك، فإن بعض المستشفيات العامة الكبرى في البلاد تحصل على تمويل كافٍ، وهو كيف تحصل على معظم المعدات الطبية اللازمة.
لكن بينما قد يكون لدى العديد من المستشفيات الخاصة أوقات انتظار أقل وخدمات أفضل، لا يمكن لجميعها تحمل المعدات الطبية الحديثة. علاوة على ذلك، يتطلب الحصول على المعدات الطبية تصريحًا من الحكومة.
لهذا السبب، يحيل معظم الأطباء مرضاهم إلى المستشفيات التي تحتوي على المرافق اللازمة لعلاج أي مرض.
من المهم أيضًا أن نأخذ في الاعتبار أن العديد من المستشفيات الخاصة والعيادات للرعاية الأولية مملوكة من قبل منظمات دينية وشركات خاصة وأفراد.
تصنيفات المستشفيات
المستشفيات في إندونيسيا تنقسم إلى فئتين رئيسيتين، المستشفى العام والمستشفيات المتخصصة، مع مزيد من الفئات الفرعية.
تنقسم المستشفيات العامة إلى أربع فئات بينما تُقسم المستشفيات المتخصصة إلى ثلاث فئات.
يتم تصنيف المستشفيات العامة كفئة أ وما إلى ذلك.
تُصنف المستشفيات المتخصصة كفئة أ وما إلى ذلك.
مستوى الغرفة
توجد أنواع مختلفة من الغرف المتوافرة في المستشفيات في إندونيسيا.
بالإضافة إلى الغرف المشتركة القياسية والغرف الخاصة، هناك غرف VIP ومستويات أعلى متوفرة. VVIP عادة ما تكون المستوى الأعلى.
لكن بعض المستشفيات قد تحتوي على نوع أعلى اعتمادًا على مدى تفاخيرها.
لدى المستشفيات المختلفة أسماء مختلفة لأنواع الغرف، مع كون VIP وVVIP هما الأكثر شيوعًا.
مستويات الغرف الأعلى لا توفر فقط المزيد من المرافق والخصوصية. فالطعام والنظافة والخدمات الطبية أفضل وأسرع.
تكلف هذه الغرف أكثر. والتكلفة الأعلى ليست فقط مقابل الغرفة. بعض المستشفيات قد يكون لديها رسوم دكتور مختلفة بناءً على نوع الغرفة. المستويات الأعلى تكون أكثر تكلفة.
يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أن رسوم المستشفى تختلف بين الإندونيسيين والمغتربين الحائزين على KITAS – تصريح إقامة مؤقت، والمغتربين غير الحائزين على KITAS.
على سبيل المثال، يفرض مستشفى سيلاوم 1,000,000 روبية إندونيسية لليلة في غرف VIP محلية. لكن المغتربين مع KITAS يحتاجون لدفع 1,500,000 روبية إندونيسية لليلة.
إذا لم تكن تملك KITAS، فسيتعين عليك دفع 2,000,000 روبية إندونيسية لليلة.
توفر الأدوية
في إندونيسيا، تُسمى المتاجر الدوائية “أبوتيك”، ويمكن العثور عليها في كل مكان. يوجد بعضها بالقرب من المستشفيات وهي مفتوحة على مدار 24×7. تبيع المتاجر الأكبر جميع العلامات التجارية المعروفة التي يمكنك شراؤها بسهولة.
في بعض الحالات، قد لا يفهم الصيدلي أو طاقم المتجر اسم الأدوية التي تشتريها. لذا تأكد من كتابة اسم الأدوية التي تشتريها حيث قد ينطق بعض المحليين اسم الأدوية بشكل مختلف.
بعض سلاسل الصيدليات المعروفة توفر أيضًا ممارس عام (GP) في المتجر يمكنك استشارته بتكلفة بسيطة. يمكن لهؤلاء الأطباء العامين كتابة وصفة طبية لك.
يرجى الملاحظة أن هناك بعض المتاجر غير المسجلة وغير المرخصة التي تبيع الأدوية المقلدة.
مثل معظم البلدان الأخرى، لدى إندونيسيا أدوية جنيسة ومسجلة ببراءة. تتحكم وزارة الصحة في أسعار هذه الأدوية.
عادةً ما تُباع الأدوية المسجلة ببراءة بأسعار أعلى بنسبة 300% من الأدوية الجنيسة.
معدات طبية
يمكن العثور على المختبرات المرضية والكيميائية الحيوية والتصويرية في كل مكان في البلد. توجد مستشفيات مجهزة بأدوات تشخيص طبية حديثة مثل آلات التصوير بالرنين المغناطيسي وآلات التصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني.
ومع ذلك، فإن هذه الآلات متوفرة فقط في عدد قليل من مستشفيات الحكومة والخاصة.
الإسعاف
لا تملك إندونيسيا خدمة إسعاف وطنية. تقدم المستشفيات العامة خدمات الإسعاف، لكن معظم سيارات الإسعاف الخاصة بها مجهزة بشكل سيئ.
يُشجع المغتربون على استخدام معلومات خدمات الطوارئ التي يقدمها مزود التأمين الطبي الخاص بهم. رقم خدمة الطوارئ الخاصة هو 112.
نظرة عامة على الرعاية الصحية
تمتلك إندونيسيا نظام رعاية صحية عالمي يهدف إلى توفير تغطية صحية لجميع المواطنين. حاليًا، النظام بحاجة إلى تحسين، وأحد المشاكل الرئيسية هو نقص الأطباء. هناك أربعة أطباء لكل 10,000 شخص، مما يؤدي إلى أوقات انتظار طويلة جدًا في المرافق الصحية.
بسبب هذا، يجب على القطاع الخاص للرعاية الصحية أن يتقدم ويأخذ دورًا رئيسيًا في تقديم الخدمات الصحية. وهذا هو السبب في أن القطاع الخاص يغطي ما يقارب 60% من احتياجات الرعاية الصحية للسكان.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن حوالي 11 مليون إندونيسي يمتلكون تأمينًا صحيًا خاصًا.
التأمين العام
في إندونيسيا، يتم توفير تغطية تأمين صحي شامل تحت برنامج Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). لكن، قد يشير الكثيرون إلى هذا البرنامج بـ Badan Pengelola Jaminan Kesehatan أو BJPS، وهو مكتب الأمن الاجتماعي الذي يدير برنامج JKN.
يجب على المغتربين الذين يقيمون لأكثر من ستة أشهر في إندونيسيا أن يسجلوا قانونيًا في التأمين الصحي العام عبر مكتب BJPS، بما في ذلك من يعمل هنا.
As كمغترب في إندونيسيا، ستتم معالجة طلبك للرعاية الصحية العامة بواسطة صاحب العمل الخاص بك. بعد اكتمال التسجيل، ستكون مؤهلاً للحصول على الخدمات والمرافق الصحية التالية:
- مرافق العناية بالأسنان
- العناية الداخلية والخارجية للمرضى
- زيارات للطبيب العام أو الجراح
- إحالة من الطبيب إلى المستشفيات أو العيادات المتخصصة
- خدمات الأمومة
- رعاية ما قبل الولادة وما بعدها
- الرعاية الطارئة
- الجراحة العامة والمتخصصة
- العلاجات طويلة الأمد مثل غسيل الكلى والعلاج الكيميائي
على الرغم من أن تكاليف برنامج BJPS منخفضة جدًا – يتطلب منك دفع 12 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا لخطتهم الأعلى – قد يختار المغتربون في إندونيسيا الحصول على تأمين صحي خاص بدلاً من ذلك.
نظرًا لأن جودة الخدمات الصحية في إندونيسيا يمكن اعتبارها متوسطة، قد يكون من الأنسب للمغتربين الذين اعتادوا على المعايير الصحية المرتفعة في بلدهم أو في أي مكان آخر، الحصول على تأمين صحي خاص.
التأمين الخاص
يجب على المغتربين الذين يرغبون في الحصول على دخول أسرع وأفضل إلى الرعاية الصحية في إندونيسيا أن يفكروا في الحصول على خطة تأمين صحي خاص من أي من مزودي التأمين المحليين والدوليين في البلد.
التأمين المحلي
يوجد مئات من شركات التأمين الخاصة في جميع أنحاء البلد، لكن التالية هي بعض من الأسماء الأشهر.
نورد هنا بعض من الأسماء الأشهر لمقدمي التأمين المحليين في إندونيسيا. يرجى ملاحظة أن هذه القائمة مرتبة بالترتيب الأبجدي وليس وفقًا لتفضيلاتنا.
- AIA إندونيسيا
- Allianz Care
- Asuransi BRI Life
- Asuransi Cigna
- Asuransi Jagadiri
- Asuransi Ksehatan Chubb Life
- Asuransi Mandiri Inhealth
- Asuransi Manulife
- Asuransi Prudential Indonesia
- Asuransi Sinar Mas
- Chubb Life Insurance Indonesia
- Daftar Asuransi AXA Mandiri Terbaik 2022
- Equity Life Indonesia
- Lippo Insurance
- Pacific Cross Indonesia
- PT Asuransi Astra Buana
- PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Life
- Takaful Keluarga Insurance
التأمين الدولي
يفضل العديد من المغتربين الحصول على التأمين الصحي الدولي لأن هناك منافع كبيرة تأتي مع ذلك، مثل الحصول على العلاج لحالات خطيرة أو خدمات متخصصة، التي قد لا تكون متوافرة في إندونيسيا، في مستشفيات في بلدان أخرى.
والأهم من ذلك، أن امتلاك تأمين دولي يعني أن المغتربين يمكنهم اختيار العلاج في بلادهم الأصلية.
لحسن الحظ، هناك العديد من شركات التأمين الدولية في إندونيسيا التي يمكن للمغتربين الاختيار من بينها، بما في ذلك Cigna، William Russell، Aetna، GeoBlue، والعديد غيرها.
مشاكل صحية شائعة
سيكون من المفيد للمغتربين مثلك أن يتعرفوا على المخاطر الصحية الشائعة في إندونيسيا. تشمل هذه المخاطر الصحية الشائعة:
- الأمراض المنقولة عبر المياه – جودة مياه الصنبور في إندونيسيا جيدة للاستحمام والغسيل. لكنها ليست آمنة للشرب كما في العديد من البلدان الغربية. نعرف بعض المغتربين الذين يفضلون استخدام المياه المعبأة أو المفلترة ليس فقط للشرب ولكن أيضًا لتنظيف الأسنان.
- أمراض الجهاز التنفسي – عادة ما تكون ناجمة عن التلوث الهوائي وتنتشر بشكل خاص في المدن الكبرى.
- الجفاف، حروق الشمس، ضربة الشمس – يمكن أن يكون المناخ في إندونيسيا قاسيًا على من لم يعتادوا على حرارة الطقس الشديدة والرطوبة العالية. يمكن أن تكون حرارة الشمس قاسية وتسبب هذه الحالة خاصة إذا كان الشخص غالبًا في الشمس لفترات طويلة.
- الملاريا – هذا يعتبر أحد المخاطر الصحية الشائعة في المناطق الريفية ذات المناخ الاستوائي. الذين يقيمون في المناطق الريفية يميلون إلى الخطر العالي للإصابة بالملاريا بسبب وجود العديد من البعوض.
إذا كنت مغتربًا وغالباً ما تستقبل زوار، يجب عليك إبلاغهم بهذه المخاطر الصحية حتى يتمكنوا من تجنب الإصابة.
الولادة
نصيحة إذا كنت تخطط للولادة في إندونيسيا: قد تتراوح التكلفة بين 400 دولار و3,000 دولار للولادة الطبيعية أو القيسرية (C-section) في المستشفيات العامة أو الخاصة. هذا المبلغ أقل بخمس مرات على الأقل من المبلغ المطلوب لإجراء مماثل في دول مثل هونغ كونغ أو سنغافورة.
الرعاية الصحية في إندونيسيا مقابل الدول الأخرى في جنوب شرق آسيا
من الجدير بالذكر أن المستشفيات في فيتنام تُعرف بأنها تمتلك مرافق طبية وخطط تأمين أفضل من معظم الدول في جنوب شرق آسيا. لكن، بشكل عام، سنغافورة لديها مرافق طبية أفضل، وتُعتبر من بين الأفضل في العالم.
بعد قول ذلك، إذا كنت مغتربًا في إندونيسيا، فلا ينبغي عليك القلق كثيرًا بشأن الحصول على العلاج الطبي في مستشفى هنا. توفر المستشفيات خدمات جيدة، ونادرًا ما ترفض الحالات الطبية الطارئة.
ومع ذلك، يجدر التأكيد على أنه قد يكون عليك إجراء بعض الأبحاث السريعة قبل اختيار مستشفى لتجنب المفاجآت.
أخيرًا، لا تتردد في الحصول على رأي ثانٍ إذا لم تكن راضيًا عن تشخيصك، أو إذا لم يبدو الطبيب متفهمًا بشكل كامل للتاريخ الطبي الخاص بك و/أو واجه صعوبة في التواصل معك.
English: 
Deutsch: 
ไทย: 
Français: 
Português: 
Português: 
Español: 
Español: 
中文 (中国): 
Русский: 
Nederlands: