在泰国，每天、各地都会发生交通事故。
这是因为这个国家的交通状况，尤其是在城市地区，总是相当繁忙。无论您去哪儿，总会遇到不守规矩的司机，而执法的警察却不够多。
读完本指南后，如果您在泰国发生车祸，您将知道如何处理，包括现场应该做什么和不应该做什么，如何与其他涉及方打交道以及如何提出索赔。
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Contents
关键要点
- 当您在泰国发生车祸时，拨打保险代理人的电话应该是您的第一步。
- 除非必要，不要移动您的车。
- 除非有人员伤亡，否则您可能不需要报警。
- 如果有人受伤或过世，请拨打1669呼叫救护车。这是免费的。
- 汽车保险和行车记录仪可以让您在处理事故时省去很多麻烦。
- 如果您在事故中受伤，无论是否拥有保险，您都可以从Por Ror Bor索赔最多30,000泰铢。这实际上是强制性第三方责任保险。泰国的每辆车和摩托车都必须有。
事故现场需要做什么
在事故现场，您需要做的是：
- 绝对不要逃离现场。
- 不要与对方争论责任归属。
- 如果您在驾驶出租车时发生事故，请立即联系出租车公司。
- 如果您有汽车保险，请立即联系您的保险公司。
- 在保险代理到场之前，不要移动您的车。
- 如果您有行车记录仪，不要在非紧急情况下关闭您的汽车。让行车记录仪记录所有内容。
- 打开您的紧急灯。
- 如果安全的话，请拍摄您的汽车每个部分的照片，特别是损坏的部位。
- 与其他司机交换联系方式。
- 等待保险代理。
呼救：救护车和警察
如果您参与事故并且您或其他人受伤或死亡，需要马上有人拨打救护车和警察的电话。
- 您可以拨打1669联系救护车。
- 您可以拨打191联系警察。
- 您可以拨打1155联系旅游警察。
绝对不要移动重伤者，因为这可能会使他们的病情恶化。
大多数情况下，证人会代您拨打救护车或交通警察。这就是我们的一名提供者在发生 摩托车事故时的经历。
文件
发生事故后，您唯一需要出示的文件是您的 国际驾照 or 泰国驾照 以及可能还有您的护照。
联系您的保险公司
泰国的汽车保险公司可能并不总是提供英文服务。因此，如果您有会说泰语的人在您身边，最好请那个人为您联系保险公司。无论如何，当您联系保险公司时，请准备好提供以下信息：
- 您的汽车注册号（以检查您是否在他们那里投保）
- 您是否在驾驶中
- 事故发生地点
- 事故概述
在您联系保险公司后，代理应该在15到30分钟内赶到现场。
与保险代理打交道
当您的保险代理到达时，您只需等待，让代理处理一切，包括与其他方沟通。
- 收集信息： 代理会询问事故的所有信息，并与所有涉及方对话。
- 检查损坏： 代理将带您绕车一圈，检查损坏并拍照。
- 做出总结： 代理会要求您详细说明事故情况，并可能在此过程中录音您的声音。
- 出具索赔单： 代理将在表格上列出事故原因和车辆损坏情况，并给您一份副本，以便您稍后提出索赔。
您必须报警吗？
在大多数情况下，您不必报警，因为保险代理将处理一切。但如果有任何死亡或有人因事故受伤，您确实需要报警。
您必须报案吗？
这取决于。您必须到事故发生地区的警察局报案，如果：
- 没有人承认事故责任
- 发生肇事逃逸
- 您想通过Por Ror Bor索赔医疗费用
- 您和另一方都没有汽车保险
停车时，带上能说泰语的人。如果可能的话，带上保险代理。
如果您没有汽车保险怎么办？
如果您没有汽车保险，您必须自行与另一方解决所有问题。根据另一方是否有汽车保险，有两种解决路径可选。
如果另一方有汽车保险：
- 对方承认错误： 如果对方承认事故责任，您可以从对方的保险代理那里获得一份索赔表，以便以后提出索赔。
- 您承认错误： 如果您造成了事故，对方的保险代理会稍后给您寄送损坏清单。视情况而定，您可能有机会协商降低费用。不论如何，如果不付款，您可能会被起诉。
如果另一方也没有汽车保险：
- 双方同意事故责任归属： 如果您和对方同意谁在事故中负有责任，责任方可以在现场支付损失费用，然后各自离开。
- 双方均不同意责任归属： 如果您和对方无法达成一致，您需要去最近的警察局解决问题。
如您所见，如果没有汽车保险，这将使问题复杂化，特别是在您不会说泰语时。
因此，许多人选择至少 购买第3类汽车保险。它每年仅需几千泰铢，就能在您在泰国发生汽车事故时省下一大笔钱和麻烦。
如果对方逃离现场怎么办？
如果对方逃离现场，您需要去最近的警察局报案。如果有记录事故的行车记录仪，请向警察展示。如果没有，您需要找到附近可能（希望）录下事故的监控摄像头。
泰国的紧急电话号码
发生汽车事故时，这里是一些有用的紧急电话：
| 服务 | 电话号码 |
| 救护车 | 1669 |
| 警察 | 191 |
| 交通警察 | 1155 |
| Viriyah保险 | 1557 |
| Dhipaya保险（TIP） | 1736 |
| Bangkok保险 | 1620 |
| AXA保险 | 02-118-8111 |
| Muang Thai保险 | 1484 |
| Syn Mun Kong保险（SMK） | 1596 |
| Roojai | 02-582-8844 |
| Thanachart保险 | 02-662-8999 |
| Tokio Marine保险 | 0-2257-8080 |
如何提出保险索赔
索赔通常分为两个部分：财产损坏和医疗费用。
财产损坏
要为车辆损坏提出索赔，您需要去一个汽车保险网络中的修理厂。您可以通过联系保险公司或询问您打算去的修理厂来了解他们的网络。保险公司可能在其网站上列出其网络中的人员。然而，据我的经验，这些信息并不总是最新的。
当您找到修理厂时，您必须提交以下文件以进行车辆维修：
When you find a mechanic, you have to submit the following documents to get your car repaired:
- 索赔表
- 护照的签名复印件
- 泰国驾照的签名复印件
- 银行账户簿的复印件
- 汽车保险单的复印件
根据损坏情况，修车可能需要几天到几个月时间。
在这段时间里，修理厂将列出所有损坏，并将其发送给保险公司以供批准。如果在修理过程中发现其他损坏，也将得到修复。
医疗费用
如果您在事故中受伤并需要提出医疗索赔，您有三个选择：
- Por Ror Bor
- 汽车保险
- 健康保险
我们来详细看看每个选项。
Por Ror Bor
Por Ror Bor是泰国的强制第三方责任保险。所有车辆必须投保Por Ror Bor。
即使您没有驾驶执照或事故是您造成的，您也可以立即申请最高30,000泰铢的医疗费用。
申请Por Ror Bor，您需要一份警察报告和一张医疗收据。
阅读更多： 强制性第三方责任保险（Por Ror Bor）
汽车保险
如果您有汽车保险，您也可以联系您的保险公司索赔医疗费用。但是，这取决于您的保险计划。
您的汽车保险公司将在申请Por Ror Bor时索要相同的文件。
阅读更多： 在泰国购买汽车保险：完整指南
健康保险
如果您有健康或旅游保险，这是最方便的医疗索赔方式，因为您只需将医疗账单寄给您的保险公司。
如果您 去一家与您的保险公司合作的医院 ，那么您的保险公司将直接支付医院费用。
阅读更多： 在泰国的健康保险：您需要了解的内容，作为外籍人士
每日津贴
您可以申请每天最高500泰铢的每日津贴 在汽车修理期间 在车库，如果
- 您不是事故的肇事者
- 对方拥有任何类型的汽车保险
要获得每日津贴，您需要：
- 告诉车库您想申请每日津贴。一旦车修好，他们会为您提供申请每日津贴所需的所有文件
- 之后，联系对方保险公司的索赔部门，说明您想申请每日津贴，并附上以下文件：
- 来自车库的文件，列出所有损坏和修复时间
- 事故后从对方保险公司获得的索赔表
- 护照的签名复印件
- 泰国驾照的签名复印件
- 车辆登记簿复印件
- 复制 您的银行账户簿
之后，对方保险公司应在5-7个工作日内与您联系，以协商需要支付给您的金额。如果他们没有联系您，请再次联系他们。
一旦达成共识，他们会向您发送一个每日津贴申请表。表单大部分时候是泰文的。请您的泰国朋友填写表单。之后，签名并寄回给他们。
关于互碰互不索赔协议如何？
互碰互不索赔协议是一种方便的方法，可以让双方在不必等待保险代理的情况下离开事故现场。
然而，这种协议在泰国并不流行，因为它只有在以下情况下有效：
- 双方都有1类保险
- 双方都有互碰互不索赔协议
- 双方可以同意事故责任
- 双方了解如何使用互碰互不索赔协议
在大多数情况下，泰国人对互碰互不索赔协议了解不多。因此，他们选择等待保险代理。
这是为了确保事故由专业人员正确处理，并且可以稍后提出索赔。
如果您在泰国遇到事故该怎么办
您应该拨打191（警察）或1669（救护车）。
如果您目睹事故或遇到已经发生的事故，您的第一反应可能是帮助任何受伤的人，特别是如果您来自美国的话，因为这是一种文化习惯。
如果在美国有人需要心肺复苏术，而您开始施救并且伤者不幸去世，您将依法受到保护，不会有任何不当之嫌。
在泰国，情况很可能不会这样。如果你试图帮助某人却导致更多的伤害，或此人在你的照料下去世，你可能会被追究责任。所以无论你的出发点多么好，或者对伤者有多同情，你都不应该介入。
此外，在一些罕见的情况下，一些不法分子可能会怪罪事故给你，并试图索取赔偿。尽管由于行车记录仪的普及，这种情况不再那么常见，但你绝不想冒险。
现在，谈谈你自己
在泰国，车祸发生得很频繁。大多数情况下，它们通常是小碰撞，导致一些伤害或死亡。但也有发生严重事故的情况。
无论哪种情况，最好始终遵循本文中的建议——保持冷静，且在你的保险代理人到来之前，不要与另一方交涉。
此外，在泰国开车之前，学习驾车法律和礼仪，因为它们可能与其他国家不同。你可以在我们的指南中了解更多信息， 如何在泰国安全驾驶的经历。
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