การทำการตลาดในประเทศไทยอาจจะแตกต่างจากประเทศของคุณได้
ถ้าคุณไม่สามารถพูดภาษาท้องถิ่นได้ มีบางสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้ มันจำกัดทางเลือกของคุณและวิธีการที่คุณจะทำการตลาดธุรกิจของคุณ
ด้วยการสนับสนุนจากนักแปลหรือฟรีแลนซ์ หรือทีมงานท้องถิ่น คุณสามารถทำการตลาดแก่คนท้องถิ่นได้ แต่ในฐานะชาวต่างชาติ จำไว้ว่าหนึ่งในจุดแข็งของคุณคือความสามารถในการทำตลาดให้แก่ชาวต่างชาติอื่น ๆ และดึงดูดความสนใจผ่านการบอกต่อ
"*" indicates required fields
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen’s partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
(And How It’s Costing Them)
Most expats throw money away, get lost in red tape, and miss the local hacks that make life easier and cheaper. ExpatDen Premium gives you the secrets seasoned expats use to save, earn, and thrive beyond the basics, saving you thousands and opening doors you didn’t even know existed.
Here’s what’s inside:
- Housing Hacks: Slash your rent by 40% or more - because the locals are laughing at what you’re paying.
- Banking Mastery: Stop wasting on fees and get top exchange rates. Why give your money away?
- Healthcare for Local Prices: Quality treatment without the expat price tag.
- Visa and Legal Shortcuts: No more bureaucratic nightmares. Get the visa and residency secrets that others pay their lawyer dearly for.
- Deep Discounts: Find the savings locals rely on for groceries, dining, and more.
If you’re serious about making Thailand work for you, join ExpatDen Premium and make Thailand work for you.
การตลาดกับคนไทย
ถ้าคุณต้องการก้าวเข้าสู่ตลาดของคนท้องถิ่นที่ไม่พูดภาษาอังกฤษ คุณไม่เพียงต้องการเนื้อหาภาษาไทย แต่ยังต้องการเนื้อหาที่เข้ากับตลาดท้องถิ่นด้วย
คนไทยมักจะอ่อนไหวต่อความผิดพลาดในการสะกดหรือไวยากรณ์ หรือคำที่ฟังดู “ไม่ธรรมชาติ” คนไทยยังมีนิสัยขี้เล่น จึงเพลิดเพลินกับแคมเปญการตลาดผ่านเกมและกิมมิกมากกว่าลูกค้าชาวต่างชาติทั่วไป พวกเขาเคยชินกับการตลาดในแบบนี้และเล่นไปกับแคมเปญการตลาดที่มอบรางวัลหรือส่วนลดเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา
เนื้อหาจำเป็นต้องเขียนให้น่าสนใจสำหรับคนไทย นี่คือจุดที่ นักแปลไทย หรือ ฟรีแลนซ์จากแพลตฟอร์มท้องถิ่นอย่าง Fastwork จะมีประโยชน์มาก ในการแปลเนื้อหาการตลาดของคุณให้กลายเป็นเนื้อหาที่มีเสน่ห์ในวัฒนธรรมท้องถิ่น
การตลาดกับชาวต่างชาติ
กลุ่มชาวต่างชาติที่ใหญ่ในประเทศไทยไม่ควรถูกมองข้าม ในทุกเมืองใหญ่เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา สมุย หัวหิน หรือพงัน จะมีชุมชนชาวต่างชาติที่เข้มแข็งที่สามารถกลายเป็นลูกค้าประจำหรือแม้กระทั่งเป็นทูตอย่างไม่เป็นทางการให้แก่ธุรกิจของคุณโดยการบอกต่อองค์กรแบบปากต่อปาก
โดยการเข้าไปมีส่วนร่วมและมอบคุณค่าให้กับชุมชนของชาวต่างชาติทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ คุณจะช่วยให้พวกเขาเปิดรับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น และเห็นคุณค่าที่คุณมอบให้
ชาวต่างชาติยังดึงดูดธุรกิจโดยชาวต่างชาติคนอื่นๆ ด้วยเหตุของอุปสรรคในการสื่อสารและภาษา ดังนั้นจงเก็บสิ่งนี้ไว้ในใจ และพยายามก้าวเข้าสู่ชุมชนของชาวต่างชาติ เพื่อสร้างการตระหนักรู้ถึงสิ่งที่คุณเสนอผ่านการสร้างเครือข่ายท้องถิ่นหรือกลุ่ม Facebook
โฆษณาออนไลน์
เพื่อขยายฐานลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำโฆษณาได้ โดยมีแพลตฟอร์มยอดนิยมเหล่านี้ เช่น Facebook, Instagram และ Line
ประมาณ 1-2 ปีที่ผ่านมา รัฐบาลไทยได้เริ่มเก็บภาษีโฆษณาบน Facebook ดังนั้นหากคุณต้องการทำโฆษณาคุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและชำระภาษีจากโฆษณานั้น โฆษณาสำหรับธุรกิจของคุณเองสามารถลงรายงานเป็นค่าใช้จ่ายได้ โฆษณาที่ทำให้ลูกค้าต้องบันทึกเป็นรายได้ที่เสียภาษี
หากคุณมีบัญชีธุรกิจของ Line คุณยังสามารถสมัครใช้แพลตฟอร์มจัดการโฆษณาของพวกเขาได้ และสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้ในการจัดการโฆษณาได้เช่นเดียวกับบน Facebook มีเพียงบัญชีธุรกิจ Line เท่านั้นที่สามารถทำโฆษณาได้ บัญชีธุรกิจสามารถใช้จัดการหลายบัญชี Line ที่แตกต่างกัน โฆษณาบน Line ดำเนินงานคล้ายกับโฆษณาบน Facebook แต่ยังไม่ได้มีการเก็บภาษี
การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
การเติบโตของพาณิชย์ผ่านโซเชียลในเอเชียตะวันออกทำให้เพิ่มการใช้บุคคลที่มีอิทธิพลสำคัญหรือ KOLs เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์สู่กลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง มีบริษัทการตลาดที่เชี่ยวชาญในการช่วยธุรกิจทำแคมเปญขนาดใหญ่ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ระดับเล็กและระดับใหญ่
• Nano-influencers คือคนที่มีจำนวนผู้ติดตามอยู่ที่ 5-10k ในโซเชียลมีเดีย
• Micro-influencers มักจะมีจำนวนผู้ติดตามอยู่ที่ 10-50k ในโซเชียลมีเดีย
• Macro-influencers มีผู้ติดตามระหว่าง 200-500k
• นักดาราที่มีผู้ติดตามมากกว่า 500k
นี่คือข้อแนะนำสำหรับตลาดไทย ไม่มีมาตรฐานตายตัวเพราะคุณต้องคำนึงถึงขนาดของประชากรในแต่ละตลาด (เช่น ผู้ติดตาม 1 ล้านคนถือว่าใหญ่ในประเทศไทย แต่ถ้าคุณได้ KOL ในจีน คุณสามารถผ่านได้เกิน 50 ล้านเพราะมันเป็นขนาดประชากรที่แตกต่างกันมาก)
เมื่อทำงานกับ macro-influencers หรือนักดาราที่ใหญ่ คุณสามารถมีความ specific มากในข้อกำหนด การทำสัญญา และผลตอบแทนเพราะพวกเขามักมีตัวแทนที่คุ้นเคยกับการจัดการข้อกำหนดและกฎหมาย หลายคนพูดภาษาอังกฤษ
แต่หากคุณทำงานกับ influencers ขนาดเล็ก คุณอาจเจอปัญหา Micro-influencers ไม่ได้เต็มเวลาทำงานด้านนี้ ดังนั้นพวกเขาอาจไม่คุ้นเคยกับพื้นฐานเช่นการเข้าถึงสิทธิ์บน Facebook สำหรับผู้โฆษณา หรือวิธีตั้งค่าการร่วมงานแบรนด์บน Instagram หรือการเก็บข้อมูลเชิงลึกหากคุณต้องการรู้เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ อาจติดตามตัวติดต่อพวกเขาได้ยาก หรือบางครั้งพวกเขาอาจหายตัวไป
แคมเปญ Micro-influencer ยังต้องใช้ influencers จำนวน 50-100 คนเพื่อให้มีผลลัพธ์ การจัดการอาจมีความท้าทายมากสำหรับบุคคลที่ไม่พูดภาษาไทยหรือทีมที่ไม่มีประสบการณ์ จึงควรผ่านเอเจนซีท้องถิ่น
การเชื่อมต่อแบบออฟไลน์
คำแนะนำสามารถมีความสำคัญมาก คำแนะนำที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะในเอเชียและประเทศไทยที่มีเพียงสองถึงสามระดับของความเชื่อมต่อในชุมชนที่พูดภาษาอังกฤษ
ประเทศไทยมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดั้งเดิมมาก ดังนั้นข้อมูลถูกแลกเปลี่ยนในกลุ่มคนกลุ่มเล็ก ๆ นี่ทำให้การสร้างเครือข่ายเป็นเรื่องสำคัญ
คุณอาจสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่ภักดีและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้โดยเข้าร่วมกับกลุ่มเครือข่าย เช่น BNI, DrinkEntrepreneurs, ห้องการค้า หรือสมาคมต่างๆ หรือการเข้าร่วมการประชุมสตาร์ทอัพประจำปีเช่น Techsauce คุณสามารถหากิจกรรมที่เข้าร่วมได้ง่าย ๆ ที่ Meetup.com, Eventbrite, Eventpop, ZipEvent หรือ Facebook events
การได้ยินประสบการณ์ที่แบ่งปันของผู้อื่นยังสามารถช่วยให้คุณเห็นปัญหาที่ต้องการการแก้ไขในตลาดท้องถิ่นและให้แนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายธุรกิจของคุณ มีหน้า LinkedIn หรือบัตรธุรกิจเตรียมพร้อมสำหรับแจกเมื่อคุณไปร่วมกิจกรรมแบบนี้ เพื่อให้ผู้คนสามารถทราบได้ทันทีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและเชื่อมต่อกับคุณหากพวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลในชีวิตในประเทศไทย อาจจะมากกว่าที่คุณคาดหวัง
ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีระดับการใช้งานโทรศัพท์มือถือและ Facebook สูงที่สุดในโลก เกือบทุกคนในพื้นที่มีบัญชี Facebook และใช้ Facebook อย่างแข็งขัน
หลายคนชาวต่างชาติได้ปฏิบัติตามและผสมผสานตัวเองในชุมชน Facebook ท้องถิ่นหรือใช้ Facebook events เพื่อติดตามกิจกรรมท้องถิ่นที่เกิดขึ้นในพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ การมีบทบาทบน Facebook อาจเป็นแนวทางที่ดีในการดึงดูดลูกค้าเพิ่มหรือเพิ่มความสนใจในธุรกิจของคุณ
สิ่งนี้สามารถมาในรูปแบบของ Facebook business page, โปรไฟล์ส่วนตัวที่ผสมผสานตัวเองในกลุ่มท้องถิ่นและแนะนำธุรกิจของคุณ หรือแม้กระทั่งการตั้งกลุ่ม Facebook ของตัวเองรอบความสนใจร่วมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณที่คุณยังเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ควรระวังว่ามีกลุ่ม Facebook ท้องถิ่นไทยที่มีสมาชิกจำนวนมากด้วยความสนใจที่หลากหลาย หากคุณสามารถมีพาร์ทเนอร์หรือพนักงานที่สามารถพูดภาษาไทยเข้าร่วมในกลุ่มเหล่านี้และเริ่มแนะนำธุรกิจของคุณ กลุ่มเหล่านี้อาจเป็นแหล่งของลูกค้าใหม่
ถ้าคุณวางแผนที่จะมีส่วนร่วมทาง e-commerce ใด ๆ Instagram สามารถทำหน้าที่เป็นหน้าร้านออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์ของร้านค้าของคุณได้ Instagram มีความสำคัญมากสำหรับ e-commerce ในประเทศไทย มีคนท้องถิ่นใช้งาน Instagram และมีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งและทำการซื้อจากร้านค้าบน Instagram
Line
แอปญี่ปุ่น Line ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทยซึ่งเป็นเทียบเท่ากับ Whatsapp ในตะวันตก, WeChat ในจีน และ KakaoTalk ในเกาหลี Line มีชุดแอปพลิเคชันที่รองรับธุรกิจท้องถิ่นเช่น Line Official, Line Man, Line ช้อปปิ้ง หรือ Line Pay
เพื่อเริ่มบัญชี Line Official (หรือที่รู้จักว่า Line@) และสามารถส่งข้อความไปยังสมาชิกของคุณ คุณจะต้องมีบริษัทที่ลงทะเบียน อย่างไรก็ตามคุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยใช้บัญชี Line ส่วนบุคคลทั่วไปซึ่งคุณเพียงต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรืออีเมลในการลงทะเบียน
TikTok
คนไทยยังมีความกระตือรือร้นบน TikTok มากกว่าประชากรชาวต่างชาติ ดังนั้นหากคุณพยายามเข้าสู่ตลาดท้องถิ่น TikTok ไม่ควรถูกมองข้าม
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
เนื่องจากการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ตลาดท้องถิ่นมีความคุ้นเคยกับแคมเปญเช่น แคมเปญตัวเลขคู่ (เช่น 6/6), แคมเปญกลางเดือนและแคมเปญกลางปี – ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่สามารถพบข้อเสนอที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และผู้ประกอบการท้องถิ่นพยายามที่จะเน้นการตลาดในช่วงเวลานี้
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นที่เป็นที่นิยมที่สุดคือ Lazada, Shopee, Line Shopping และ Grab Mart ซึ่งสามารถเป็นช่องทางสำหรับสินค้าทางกายภาพของคุณ
แพลตฟอร์มอาหารและเครื่องดื่ม
หากคุณเป็นผู้ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม Grab Food ได้กลายเป็นผู้ให้บริการหลักอย่างไรก็ตาม Grab ก็คิดค่าคอมมิชชั่นสูงที่สุด ซึ่งทำให้ไม่มีความยั่งยืนสำหรับร้านอาหารหลายแห่ง
นี่ทำให้เจ้าของธุรกิจหลายคนเพิ่มราคาอาหารบน Grab หรือเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเช่น FoodPanda หรือ Robinhood ที่คิดค่าคอมมิชชั่นน้อยลง Line Man ยังเป็นคู่แข่งของ Grab แต่ไม่ค่อยเป็นที่นิยมเนื่องจากค่าขนส่งสูง
หากคุณสามารถกระตุ้นลูกค้าให้จ่ายผ่านการโอนเงินและจัดการส่งด้วยแอพในพื้นที่ คุณจะประหยัดค่าคอมมิชชั่นได้ อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการอาหารและเครื่องดื่มท้องถิ่นหลายรายพยายามที่จะแสวงหาการอยู่บนแพลตฟอร์มอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการเปิดเผยตนเอง
ล่าสุดแอพที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมได้เปิดตัวอย่าง Yindii และ Oho! Thailand เพื่อลดขยะอาหารโดยการขายอาหารที่เหลือ
การเป็นที่ใช้งานบน Eatigo สามารถช่วยให้ร้านอาหารของคุณเต็มไปในเวลาที่ไม่ค่อยมีคน ในขณะที่การรวบรวมรีวิวบน Wongnai – TripAdvisor ท้องถิ่นสำหรับอาหาร – สามารถช่วยเพิ่มความดึงดูดใจให้กับนักชิมท้องถิ่น
ขั้นตอนต่อไป
ประเทศไทยเป็นสวรรค์สำหรับผู้ประกอบการที่มีโอกาสที่น่าทึ่งในทุกภาคธุรกิจ หากคุณเป็นชาวต่างชาติ อาจจะมีความเย้ายวนใจที่จะออกจากงานประจำและกระโจนเข้าสู่การสร้างธุรกิจของตนเอง
ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์ในการตลาดที่บ้านเกิดมากแค่ไหน คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะเริ่มจากจุดเริ่มต้นที่นี่และเรียนรู้ว่าคนท้องถิ่นทำมันอย่างไร การตลาดในประเทศไทยเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไป และคุณจะต้องหาช่องทางที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
โชคดีและสนุกกับการทำการตลาดในประเทศไทย