Что делать в случае аварии в Таиланде

ДТП случаются каждый день и повсюду в Таиланде. 

Это связано с тем, что движение в стране, особенно в городах, довольно интенсивное в любое время. Везде встречаются беспечные водители, и не хватает полицейских для обеспечения выполнения правил дорожного движения.

К концу этого руководства вы узнаете, как справиться с ДТП в Таиланде, если оно произойдет, что делать и чего НИКОГДА не делать на месте аварии, как действовать с другими участниками и как подать претензию. 

Remark: If you like the content below, you can subscribe to our ExpatDen Premium. It costs only US$3.33 per month and helps us continue providing step-by-step guides for expats. In return, you get access to hundreds of articles to help you thrive in Thailand.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Что делать на месте аварии

На месте аварии вам нужно сделать следующее: 

Вызов помощи: Скорая и Полиция

Если вы попали в аварию и кто-то пострадал или погиб, кто-то должен немедленно вызвать скорую и полицию.

• Вы можете дозвониться до скорой по номеру 1669. 
• Вы можете дозвониться в полицию по номеру 191.
• Вы можете дозвониться до туристической полиции по номеру 1155.

Никогда не перемещайте тяжело раненого человека, так как это может усугубить его состояние. 

Чаще всего свидетели вызовут скорую или дорожно-патрульную полицию за вас. Это произошло с одним из наших корреспондентов, когда он попал в аварию на мотоцикле в Таиланде. 

Документы

После того, как у вас произошла авария, единственный документ, который нужно показать, это международные водительские права or тайские водительские права и, возможно, паспорт.  

Связь с вашей страховой компанией 

В таиландских автостраховых компаниях может не всегда быть поддержка на английском языке. Поэтому, если у вас есть кто-то, кто может говорить с вами по-тайски, лучше попросить этого человека связаться со страховой компанией за вас. В любом случае, когда вы связываетесь со своей страховой компанией, будьте готовы предоставить представителю следующую информацию:

• Регистрационный номер вашего автомобиля (чтобы проверить, имеется ли у них ваша страховка)
• Делали вы вождение на тот момент
• Место происшествия 
• Краткое описание аварии 

После того как вы свяжетесь со страховой компанией, агент должен прибыть на место в течение 15-30 минут.  

Работа со страховыми агентами

Когда прибудет ваш страховой агент, все, что от вас требуется, это ждать и позволить агенту заняться всем, включая общение с другими сторонами.

• Сбор информации: Агент спросит всю информацию об аварии и поговорит со всеми участниками. 
• Осмотр повреждений: Агент обойдет вашу машину, осмотрит повреждения и сделает фотографии.
• Составление резюме: Агент попросит вас дать подробное объяснение аварии и, возможно, запишет ваш голос в этом процессе. 
• Выдача формы претензии: Агент укажет причину ДТП и все повреждения вашего автомобиля на форме и выдаст вам копию, чтобы вы смогли позже подать претензию.

Обязаны ли вы вызывать полицию? 

В большинстве случаев вызывать полицию не нужно, так как страховой агент решит все вопросы. Однако вам нужно вызвать полицию, если произошли смертельные случаи или кто-то был ранен в результате аварии.

Нужно ли вам подавать заявление в полицию? 

Это зависит от ситуации. Вам нужно будет обратиться в полицейский участок в районе происшествия и подать заявление в полицию, если:

• На месте аварии никто не признает вину
• Это был наезд с скрытием с места происшествия 
• Вы хотите предъявить претензию на покрытие медицинских расходов через Por Ror Bor 
• Ни у вас, ни у другой стороны нет автостраховки 

Когда вы идете в полицейский участок, возьмите с собой кого-то, кто говорит по-тайски. Если возможно, возьмите с собой агента по страхованию. 

Что делать, если у вас нет автостраховки? 

Если у вас нет автостраховки, вам придется решить все самому с другой стороной. Есть два пути, которые вы можете выбрать, в зависимости от того, есть ли у другой стороны автостраховка или нет. 

Если у другой стороны есть автостраховка:

• Другая сторона признает вину: Если другая сторона признает вину за ДТП, вы можете получить форму претензии у страхового агента другой стороны и подать претензию позже. 
• Вы признаете вину: Если вы являетесь виновником аварии, страховой агент другой стороны отправит вам список повреждений позднее. В зависимости от ситуации, вы можете попытаться договориться о снижении стоимости. В любом случае, если вы не заплатите, вас, вероятно, будут судить. 

Если у другой стороны тоже нет автостраховки:

• Обе стороны согласны, кто был виноват: Если вы и другая сторона согласны о том, кто виноват в ДТП, виновная сторона может оплатить ущерб на месте и продолжать путь.
• Ни одна из сторон не соглашается, кто виноват: Если вы и другая сторона не можете прийти к согласию о том, кто виноват, вам нужно отправиться в ближайший полицейский участок и решать вопрос.

Как видите, если у вас нет автостраховки, все станет сложнее, особенно если вы не говорите по-тайски.

Поэтому многие предпочитают приобрести хотя бы автостраховку типа 3. Она стоит всего несколько тысяч батов в год и может сэкономить значительное количество денег и проблем, если вы попадете в аварию в Таиланде. 

Advertisement

Что делать, если другая сторона скрылась с места?

Если другая сторона скрылась с места происшествия, нужно отправиться в ближайший полицейский участок и подать заявление в полицию. Если у вас есть видеорегистратор, записавший аварию, покажите его полицейскому. Если нет, нужно найти ближайшую камеру видеонаблюдения, которая могла записать аварию. 

Экстренные номера в Таиланде

Вот список полезных экстренных номеров при ДТП в Таиланде:

Служба	Номер телефона
Скорая помощь	1669
Полиция	191
Дорожная полиция	1155
Viriyah Страхование	1557
Dhipaya Страхование (TIP)	1736
Bangkok Страхование	1620
AXA Страхование	02-118-8111
Muang Thai Страхование	1484
Syn Mun Kong Страхование (SMK)	1596
Roojai	02-582-8844
Thanachart Страхование	02-662-8999
Tokio Marine Страхование	0-2257-8080

Как подать претензию по страховке

Претензии обычно разделяются на две части: ущерб имуществу и медицинские расходы. 

Ущерб имуществу

Чтобы подать претензию на возмещение ущерба вашему транспортному средству, вы должны обратиться в автомастерскую, входящую в сеть автозапчастей по страховке. Узнать, кто в их сети, можно, обратившись в страховую компанию или спрашивая у механика, к которому вы собираетесь пойти.

Некоторые страховые компании размещают список участников своей сети на своих веб-сайтах. Однако, по моему опыту, эти данные не всегда актуальны. 

Когда вы находите механика, нужно предоставить следующие документы для ремонта автомобиля:

• Форма претензии
• Копия вашего паспорта с подписью
• Копия тайского водительского удостоверения с подписью 
• Копия вашей банковской книжки
• Копия полиса автострахования 

В зависимости от повреждений, ремонт автомобиля может занять от нескольких дней до нескольких месяцев. 

Также в это время механик составит список всех повреждений и отправит его вашей страховой компании для утверждения. Если во время ремонта обнаружатся дополнительные повреждения, они также будут исправлены. 

Медицинские расходы

Если вы получили травму в результате аварии и хотите подать претензию на медицинские расходы, у вас есть три варианта:

• Por Ror Bor
• Автостраховка
• Медицинская страхование

Давайте подробнее рассмотрим каждый из вариантов.

Por Ror Bor

Por Ror Bor — это обязательное страхование ответственности перед третьими лицами в Таиланде. Все машины в стране должны иметь Por Ror Bor. 

Вы можете потребовать выплаты на медицинские расходы на сумму до 30 000 батов сразу, даже если у вас нет водительских прав или вы виноваты в аварии.

Для требования Por Ror Bor вам потребуется полицейский отчет и медицинская квитанция.

Узнать больше: Обязательное страхование ответственности перед третьими лицами (Por Ror Bor)

Автострахование

Если у вас есть автостраховка, также можно связаться со страховой компанией, чтобы подать заявку на медицинские расходы. Но это зависит от вашего плана. 

Ваша страховая компания по автомобилю запросит у вас те же документы, которые требуются при подаче через Por Ror Bor. 

Узнать больше: Автострахование в Таиланде: полное руководство по покупке

Медицинская страхования

Если у вас есть медицинская или туристическая страховка, это самый удобный способ подать медицинские претензии, так как вам нужно только отправить медицинский счет своей страховой компании. 

Если вы обратитесь в больницу , которая сотрудничает с вашей страховой компанией, то она напрямую оплатит больнице. 

Узнать больше: Медицинская страхования в Таиланде: что нужно знать экспатам

Ежедневное пособие 

Вы можете потребовать ежедневное пособие до 500 батов в день пока ваш автомобиль ремонтируется в мастерской, если

• Вы не являетесь виновником аварии
• У другой стороны есть автозстрахование любого типа

Чтобы получить ежедневное пособие, выполните следующее:

• Сообщите в мастерскую, что хотите подать заявку на ежедневное пособие. Когда ваша машина будет отремонтирована, они предоставят вам все документы, необходимые для подачи заявки на ежедневное пособие
• После этого свяжитесь с отделом претензий страховой компании другой стороны и скажите, что хотите подать заявку на ежедневное пособие, приложив следующие документы:
  • Документ от мастерской, в котором указаны все повреждения и длительность ремонта
  • Форма претензий, полученная от страховой компании после аварии
  • Копия вашего паспорта с подписью
  • Копия тайского водительского удостоверения с подписью 
  • Копия регистрационной книги вашего автомобиля
  • Копия вашей банковской книжки

После этого страховая компания другой стороны должна связаться с вами в течение 5-7 рабочих дней, чтобы согласовать сумму, которую они должны вам выплатить. Если они не связываются с вами, свяжитесь с ними снова. 

Как только все будет согласовано, они отправят вам форму для подачи заявок на ежедневное пособие. Форма, как правило, будет на тайском языке. Попросите своего тайского друга заполнить форму. После этого подпишите и отправьте ее обратно им. 

Как насчет соглашения о взаимопомощи? 

Соглашение о взаимопомощи — это удобный способ позволить обеим сторонам покинуть место происшествия, не дожидаясь страхового агента. 

Однако в Таиланде оно не очень популярно, так как работает только, если 

• У обеих сторон есть страховка типа 1
• У обеих сторон есть соглашение о взаимопомощи
• Обе стороны согласны, кто виноват в аварии
• Обе стороны понимают, как использовать соглашение о взаимопомощи

В большинстве случаев немногие люди в Таиланде знают о соглашении о взаимопомощи. Поэтому они решают просто дождаться страхового агента. 

Это способ гарантировать, что авария будет правильно обработана профессионалом, и они смогут подать претензию позже. 

Что делать, если вы стали свидетелем аварии в Таиланде

Вы должны позвонить по номерам 191 (полиция) или 1669 (скорая помощь). 

Если вы стали свидетелем аварии или столкнулись с аварией, которая уже произошла, ваша первая реакция может быть помочь пострадавшим, особенно если вы из США, где это является культурной нормой.

Если в США кто-то нуждается в проведении сердечно-легочной реанимации и вы начинаете ее выполнять, а пострадавший умирает, закон защищает вас от обвинений. 

В Таиланде это скорее всего будет не так. Если вы попытаетесь помочь кому-то и причините больше травм, или человек умрет под вашим присмотром, вы можете быть привлечены к ответственности. Поэтому не стоит вмешиваться, каким бы хорошим ни были ваши намерения или как бы вы ни жалели пострадавшего.

Кроме того, в редких случаях недобросовестные люди могут обвинить вас в аварии и попытаться получить с вас деньги. Хотя это происходит не так часто из-за наличия видеорегистраторов, не стоит рисковать.

Теперь, перейдем к вам

В Таиланде дорожные аварии происходят довольно часто. Чаще всего это легкие столкновения, которые приводят к травмам или жертвам. Но случаются и серьезные аварии.

В любом случае, всегда лучше следовать советам, данным в этой статье: сохраняйте спокойствие и не вступайте в разговор с другой стороной, пока не прибудет агент страховой компании. 

Также, прежде чем садиться за руль в Таиланде, изучите дорожные законы и этикет, так как они могут отличаться от других стран. Подробнее можно узнать в нашем руководстве по безопасному вождению в Таиланде. 

Advertisement