Guia Completo para Obter Serviços de Telemedicina na Tailândia

Sabe que pode conseguir uma consulta online com um médico na Tailândia e receber medicamentos diretamente em sua casa?

Chama-se serviço de telemedicina.

É uma forma alternativa de visitar um médico na Tailândia, que é mais barata e conveniente do que ir pessoalmente a um hospital.

Neste artigo, vamos ver tudo o que precisa saber sobre a utilização de serviços de telemedicina na Tailândia, incluindo prós, contras, custos e prestadores de serviço.

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Visão Geral do Serviço de Telemedicina na Tailândia

O serviço de telemedicina não é novo. Existe há algum tempo, mas tornou-se mais popular devido à COVID-19.

Durante esse período, muitos investidores na Tailândia desenvolveram uma aplicação de telemedicina que permite escolher o seu próprio médico, obter uma consulta médica online e receber medicamentos em sua casa.

Agora, a telemedicina tornou-se mais popular.

Por exemplo, o Cobertura Universal da Tailândia, conhecido como o programa de 30 baht, agora requer que certos pacientes usem serviços de telemedicina em vez de visitar a clínica ou o hospital pessoalmente.

E não é apenas para cuidados de saúde pública. Quando se trata de saúde privada, há muitos serviços de telemedicina disponíveis no mercado atualmente. Pode baixar uma aplicação, escolher um médico e consultar um médico online.

Qualidade dos Médicos

Os médicos que encontra em aplicações de telemedicina na Tailândia são médicos licenciados.

Todos eles são médicos legítimos que trabalham atualmente tanto em hospitais públicos como hospitais privados na Tailândia.

Mas pode não conseguir encontrar médicos assistentes (médicos experientes que supervisam outros médicos num ambiente clínico) com aplicações de telemedicina.

Para médicos assistentes, pode principalmente encontrá-los apenas em hospitais privados premium ou grandes hospitais públicos.

Como Usar o Serviço de Telemedicina 

Para usar o serviço de telemedicina como expatriado na Tailândia, aqui está o que precisa fazer em geral.

Cada aplicação de telemedicina pode ter procedimentos diferentes.

• Descarregar uma aplicação de telemedicina no seu telemóvel.
• Conclua o processo de registo fornecendo o seu
• Número de telemóvel tailandês (é necessário para OTP)
• Nome completo
• Data de nascimento
• A sua condição de saúde atual
• A sua morada atual para receber medicamentos
• Escolher um médico. É possível marcar uma consulta com antecedência ou fazer uma consulta instantânea.
• Obter uma consulta online. Uma consulta online normalmente dura até 15 minutos. Certifique-se de explicar a sua doença em detalhe e prepare todas as perguntas que tem antes de ver um médico.
• Pagar pelo serviço. Dependendo da aplicação que usa, cartão de crédito e pagamento por código QR através de banca móvel são os dois métodos mais comuns. Também é possível pagar com seguro de saúde.
• Os medicamentos serão enviados para si dentro de 1-2 horas.

Custo

Um dos meus amigos usou recentemente um serviço de telemedicina quando teve COVID-19.

Aqui está quanto ele precisou pagar:

• Taxa do médico: 300 baht
• Medicamentos: 670 baht

Ele fez uma verificação adicional com o custo dos medicamentos. Se precisasse comprá-los por conta própria, teria custado 520 baht.

Adicionando a taxa de entrega, pode-se assumir que o serviço de telemedicina não está a cobrar em excesso pelos medicamentos. 

Por favor, note que, se quiser ver um médico especialista, a taxa do médico pode ser mais alta. Pode variar entre 500 baht a 1.500 baht.

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Melhores Aplicações de Telemedicina na Tailândia 

Existem muitas aplicações de telemedicina na Tailândia.

No entanto, apenas algumas delas são adequadas para expatriados na Tailândia. Aqui estão as nossas três principais:

• Mordee
• Doctor Anywhere
• Clicknic

Mordee

Mordee é uma das primeiras aplicações de telemedicina na Tailândia.

A aplicação foi desenvolvida pelo True Digital Group Co., Ltd, que basicamente pertence ao mesmo grupo da True, um dos maiores operadores de internet na Tailândia.

Pode encontrar mais de 500 médicos geriatras e especialistas com Mordee.

Uma das grandes vantagens do Mordee é que pode ver rapidamente o nome do hospital em que cada médico está atualmente a trabalhar. Isto significa que, se um médico estiver a trabalhar num hospital privado popular, há uma grande probabilidade de que ele/ela fale bem inglês.

Doctor Anywhere

Doctor Anywhere, anteriormente chamado Raksa, é outra grande aplicação de telemedicina. 

É uma aplicação multinacional que fornece serviços de telemedicina em muitos países do Sudeste Asiático, incluindo Tailândia, Singapura, Indonésia, Filipinas, Vietname e Malásia.

Além de médicos geriatras e especialistas, pode obter consultas de saúde mental por psiquiatras em toda a Tailândia.

O Doctor Anywhere lista todas as línguas que os médicos podem falar. Mas precisa verificar o perfil de cada médico individualmente para ver isso.

Clicknic 

Clicknic é outro grande interveniente no mercado, uma vez que fez parceria com o Gabinete Nacional de Segurança de Saúde da Tailândia (NHSO) para fornecer serviços de telemedicina a cidadãos tailandeses com cobertura de saúde universal.

O Clicknic tem um número menor de médicos do que o Mordee. A aplicação também não é tão intuitiva.

Além disso, só poderá ver uma lista de médicos após completar uma verificação de identidade com o seu passaporte.

Como Escolher um Médico de Telemedicina

Ao contrário de visitar um hospital pessoalmente, é necessário escolher um médico por conta própria ao usar uma aplicação de telemedicina.

É isso que deve fazer ao escolher um médico:

• Verifique o perfil do médico em detalhe para garantir que escolhe o médico certo para a sua doença.
• Se a aplicação não fornecer informações suficientes, pode procurar os perfis dos médicos num motor de busca como o Google.
• Certifique-se de que o médico fala inglês. Algumas aplicações podem listar as línguas que os médicos falam. Se não for o caso, escolha um médico que trabalhe num hospital privado de referência.

Vantagens

Aqui estão as vantagens rápidas do serviço de telemedicina:

• Conveniente: Pode consultar um médico imediatamente em sua casa.
• Custo: É muito barato. Normalmente, quando visita um hospital privado, pode esperar pagar pelo menos 1.200 baht. Com a telemedicina, normalmente custa menos de 1.000 baht.
• Rapidez: Pode obter rapidamente uma consulta médica e receber medicamentos dentro de 1-2 horas.

Desvantagens 

A telemedicina não é perfeita. Existem três principais desvantagens.

• Qualidade do tratamento: Como um médico só pode diagnosticá-lo online sem qualquer verificação de sinais vitais, exames ou ver os seus sintomas, a precisão pode ser menor do que ao visitar um médico pessoalmente.
• Apenas para doenças não graves: É uma consulta online que só funciona para doenças não graves. Para emergências ou doenças graves, é melhor visitar um hospital.
• Falta de histórico médico: Ao visitar um hospital, o seu histórico médico será mantido em detalhe, o que ajuda no diagnóstico adicional. Por outro lado, o seu histórico médico com a telemedicina é armazenado apenas temporariamente numa aplicação.

Quem Deve Utilizar o Serviço de Telemedicina? 

De acordo com a Biblioteca Nacional de Medicina, a telemedicina ajuda a proporcionar cuidados de qualidade enquanto minimiza os custos de tratamento.

Isso também é verdade na Tailândia.

O serviço de telemedicina é uma boa opção se pretende uma forma económica de obter tratamento rapidamente.

Ao consultar um médico antecipadamente, isso geralmente resulta numa recuperação mais rápida.

No entanto, para doenças de emergência, como dor no peito ou dor de estômago súbitas e graves, é melhor ir diretamente a um hospital.

Posso Pagar com Seguro de Saúde? 

Embora seja possível pagar com seguro de saúde, as suas opções ainda são limitadas. A partir de 2024, apenas algumas seguradoras locais têm sistemas de faturação direta configurados com aplicações de telemedicina.

Em muitos casos, precisa de fazer uma reclamação mais tarde, apresentando um atestado médico e um recibo.

No entanto, também é uma boa ideia contactar a sua companhia de seguros com antecedência para assegurar-se de que pode pagar pelo serviço de telemedicina na Tailândia.

Posso Obter um Atestado Médico? 

Sim, pode obter um atestado médico com a telemedicina. Pode solicitá-lo ao marcar uma consulta com um médico dentro de uma aplicação.

Posso Obter um Recibo Médico? 

Sim. Após o pagamento, uma aplicação de telemedicina pode emitir-lhe um recibo em formato pdf.

Serviço de Telemedicina vs Farmácia 

Além do serviço de telemedicina, pode simplesmente visitar qualquer farmácia na Tailândia e comprar medicamentos para tratar a sua doença imediatamente.

É a forma mais económica, pois não precisa de pagar nenhuma taxa de consulta médica.

No entanto, enquanto um farmacêutico pode recomendar que medicamentos deve comprar, eles não são médicos e podem não ser capazes de lhe dar os medicamentos adequados com base nos seus sintomas.

Serviço de Telemedicina vs Hospital

Um serviço de telemedicina é muito mais conveniente do que visitar um hospital pessoalmente.

Não precisará de esperar pelo menos meio dia para ver um médico por poucos minutos num hospital público.

Também não precisa de viajar, pois tudo o que precisa é de um smartphone e uma boa ligação à internet.

Além disso, um serviço de telemedicina é muito mais barato do que visitar um hospital privado. Não deveria custar-lhe mais de 1.000 baht. Por outro lado, uma visita a um hospital privado custa, em média, pelo menos 1.500 baht.

No entanto, a telemedicina só funciona para doenças não graves e não emergenciais.

Se quiser um tratamento de qualidade desde o início, é melhor visitar um hospital imediatamente. Além disso, em caso de emergência, deve sempre visitar um hospital.

Agora, para Si

O serviço de telemedicina é outra boa opção de cuidados de saúde na Tailândia. É conveniente e acessível.

Permite-lhe obter uma consulta médica rapidamente, mesmo em sua casa.

Se tem experiência em obter serviço de telemedicina na Tailândia, por favor partilhe-a na nossa secção de comentários abaixo.