Acidentes de carro acontecem todos os dias e por toda a Tailândia.
Isto deve-se ao facto de o trânsito no país, especialmente em áreas urbanas, ser bastante intenso a qualquer momento. Além disso, há condutores imprudentes por todo o lado e não há agentes de polícia suficientes para garantir o cumprimento das leis de condução.
No final deste guia, saberá como lidar com um acidente de carro na Tailândia se algum dia tiver um, incluindo o que deve e o que NUNCA deve fazer no local do acidente, como lidar com as outras partes envolvidas e como fazer uma reclamação.
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Contents
- Pontos Principais
- O Que Fazer no Local do Acidente
- Chamar Ajuda: Ambulância e Polícia
- Documentos
- Contactar a Sua Companhia de Seguros
- Lidar com Agentes de Seguros
- Tem de Chamar a Polícia?
- Tem de Fazer um Relatório à Polícia?
- E se Não Tiver Seguro Automóvel?
- E se a Outra Parte Fugir do Local?
- Números de Emergência na Tailândia
- Como Fazer uma Reivindicação de Seguro
- E Quanto ao Acordo Knock-for-Knock?
- O Que Fazer se Encontrar um Acidente na Tailândia
- Agora, Para Si
Pontos Principais
- Quando tiver um acidente de carro na Tailândia, chamar um agente de seguros deve ser o seu primeiro passo.
- Não mova o seu carro a menos que seja necessário.
- Pode não ser necessário chamar a polícia, a menos que haja fatalidades ou mortes.
- Ligue para uma ambulância pelo 1669 se alguém estiver ferido ou falecido. É grátis.
- Um seguro automóvel e uma câmara de tablier podem poupar-lhe muitas dores de cabeça ao lidar com um acidente.
- Se se magoar num acidente, independentemente de ter seguro ou não, pode reclamar até 30.000 bahts ao Por Ror Bor. Isto é essencialmente um seguro de responsabilidade civil obrigatório. Todos os carros e motas na Tailândia devem tê-lo.
O Que Fazer no Local do Acidente
No local do acidente, eis o que deve fazer:
- Nunca fuja do local.
- Nunca discuta com a outra parte sobre quem teve culpa.
- Se tiver um acidente a conduzir um carro alugado, contacte imediatamente a empresa de aluguer.
- Se tiver seguro automóvel, contacte a sua companhia de seguros imediatamente.
- Não mova o seu carro até que os agentes de seguros cheguem.
- Se tiver uma câmara de tablier, não desligue o carro a menos que seja uma emergência. Deixe a câmara de tablier gravar tudo.
- Ligue as luzes de emergência do carro.
- Se for seguro fazê-lo, tire fotografias de todas as partes do seu carro, especialmente nas áreas danificadas.
- Troque os detalhes de contacto com o(s) outro(s) condutor(es).
- Aguarde pelos agentes de seguros.
Chamar Ajuda: Ambulância e Polícia
Se estiver envolvido num acidente e você ou alguém estiver ferido ou falecido, alguém deve chamar uma ambulância e a polícia imediatamente.
- Pode chamar uma ambulância pelo 1669.
- Pode contactar a polícia pelo 191.
- Pode contactar a polícia turística pelo 1155.
Nunca mova uma pessoa gravemente ferida porque pode piorar a condição dela.
Na maioria das vezes, testemunhas chamarão uma ambulância ou a polícia de trânsito em seu nome. Foi o que aconteceu com um dos nossos colaboradores quando teve um acidente de mota na Tailândia.
Documentos
Depois de ter um acidente, o único documento que precisa mostrar é a sua permissão internacional de condução ou carta de condução tailandesa e, talvez, o seu passaporte.
Contactar a Sua Companhia de Seguros
As companhias de seguros automóveis tailandesas podem nem sempre ter suporte em inglês disponível. Portanto, se tiver alguém que possa falar tailandês consigo, é melhor pedir a essa pessoa que entre em contacto com a companhia de seguros por si. Em qualquer dos casos, quando contactar a sua companhia de seguros, esteja preparado para dar ao representante as seguintes informações:
- Número de matrícula do seu carro (para verificar se está segurado com eles)
- Se estava a conduzir
- A localização do acidente
- Um resumo do acidente
Depois de contactar a companhia de seguros, um agente deverá chegar ao local dentro de 15 a 30 minutos.
Lidar com Agentes de Seguros
Quando o seu agente de seguros chegar, tudo o que tem a fazer é esperar e deixar o agente tratar de tudo, incluindo comunicar com as outras partes.
- Recolher informação: O agente irá pedir todas as informações sobre o acidente e falar com todas as partes envolvidas.
- Verificar danos: O agente andará consigo à volta do seu carro, verificará os danos e tirará fotografias.
- Fazer um resumo: O agente pedirá uma explicação detalhada do acidente e poderá gravar a sua voz neste processo.
- Emitir um formulário de reclamação: O agente irá listar a causa do acidente e quaisquer danos ao seu carro num formulário e dar-lhe uma cópia do formulário para que possa fazer uma reclamação mais tarde.
Tem de Chamar a Polícia?
Na maioria dos casos, não precisa de chamar a polícia porque o agente de seguros tratará de tudo. Mas precisa de chamar a polícia se houver qualquer fatalidade ou se alguém tiver ficado ferido devido ao acidente.
Tem de Fazer um Relatório à Polícia?
Depende. Tem de ir à esquadra da polícia na área do acidente e fazer um relatório policial se:
- Ninguém no local do acidente admite a culpa
- Há uma fuga e captura
- Quer fazer uma reclamação por despesas médicas através do Por Ror Bor
- Nem você nem a outra parte têm seguro automóvel
Quando for a uma esquadra de polícia, leve alguém que fale tailandês consigo. Se possível, leve também um agente de seguros.
E se Não Tiver Seguro Automóvel?
Se não tiver seguro automóvel, tem que resolver tudo sozinho com a outra parte envolvida. Existem dois caminhos que pode seguir, dependendo de se a outra parte tem seguro automóvel ou não.
Se a outra parte tiver seguro automóvel:
- Outra parte admite culpa: Se a outra parte admitir culpa pelo acidente, pode obter um formulário de reclamação do agente de seguros da outra parte e fazer uma reclamação mais tarde.
- Você admite culpa: Se causou o acidente, o agente de seguros da outra parte envia-lhe uma lista de danos mais tarde. Dependendo da situação, pode ser capaz de negociar um custo mais baixo. De qualquer forma, se não pagar, provavelmente será processado.
Se a outra parte também não tiver seguro automóvel:
- Ambas as partes concordam com quem teve culpa: Se você e a outra parte envolvida concordarem quem teve culpa no local do acidente, a parte culpada pode pagar pelos danos no momento e seguir o seu caminho.
- Nenhuma das partes concorda quem teve culpa: Se você e a outra parte não conseguirem concordar sobre quem teve culpa, precisam de ir à esquadra de polícia mais próxima e resolver a questão.
Como pode ver, se não tiver seguro automóvel tudo se vai complicar, especialmente se não falar tailandês.
Portanto, muitas pessoas optam por adquirir pelo menos o seguro automóvel Tipo 3. Custa apenas alguns milhares de baht por ano e pode poupar-lhe muito dinheiro e dores de cabeça caso tenha um acidente de carro na Tailândia.
E se a Outra Parte Fugir do Local?
Se a outra parte fugir do local, deve ir à esquadra de polícia mais próxima e apresentar uma queixa. Se tiver uma câmara de tablier que gravou o acidente, mostre-a ao agente policial. Caso contrário, terá de encontrar uma câmara de vigilância nas proximidades que (esperemos) tenha gravado o acidente.
Números de Emergência na Tailândia
Aqui está uma lista de números de emergência úteis em caso de acidente de carro na Tailândia:
| Serviço | Número de Telefone |
| Ambulância | 1669 |
| Polícia | 191 |
| Polícia de Trânsito | 1155 |
| Seguros Viriyah | 1557 |
| Seguros Dhipaya (TIP) | 1736 |
| Seguros Bangkok | 1620 |
| Seguros AXA | 02-118-8111 |
| Seguros Muang Thai | 1484 |
| Seguros Syn Mun Kong (SMK) | 1596 |
| Roojai | 02-582-8844 |
| Seguros Thanachart | 02-662-8999 |
| Seguros Tokio Marine | 0-2257-8080 |
Como Fazer uma Reivindicação de Seguro
As reivindicações são geralmente divididas em duas partes: danos à propriedade e despesas médicas.
Danos à Propriedade
Para reivindicar danos ao seu veículo, deve dirigir-se a um mecânico na rede do seguro automóvel. Pode descobrir quem está na rede contactando a companhia de seguros ou perguntando ao mecânico onde planeia ir.
Algumas companhias de seguros listam quem está na sua rede nos seus sites. No entanto, com base na minha experiência, nem sempre está atualizado.
Quando encontrar um mecânico, deve submeter os seguintes documentos para que o seu carro seja reparado:
- Formulário de reclamação
- Cópia assinada do seu passaporte
- Cópia assinada da sua carta de condução tailandesa
- Cópia do seu livro de conta bancária
- Cópia da sua apólice de seguro automóvel
Dependendo do dano, pode demorar de alguns dias a alguns meses para consertar o seu carro.
Durante este período, o mecânico listará todos os danos e enviá-los-á à sua companhia de seguros para aprovação. Se o mecânico encontrar danos adicionais durante o processo de reparo, também serão consertados.
Despesas Médicas
Se se ferir no acidente e precisar fazer uma reclamação médica, tem três opções:
- Por Ror Bor
- Seguro automóvel
- Seguro de saúde
Vamos analisar cada opção em mais detalhe.
Por Ror Bor
Por Ror Bor é um seguro de responsabilidade civil obrigatório na Tailândia. Todos os carros no país devem ter Por Ror Bor.
Pode reivindicar despesas médicas de até THB 30.000 imediatamente, mesmo que não tenha carta de condução ou tenha causado o acidente.
Para reivindicar Por Ror Bor, precisa de um relatório policial e um recibo médico.
Leia mais: Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil (Por Ror Bor)
Seguro Automóvel
Se tiver seguro automóvel, também pode contactar a sua companhia de seguros para reivindicar despesas médicas. Mas isso depende do seu plano.
A sua companhia de seguros automóvel solicitará os mesmos documentos necessários ao registrar através do Por Ror Bor.
Leia mais: Seguro Automóvel na Tailândia: Um Guia Completo de Compra
Seguro de Saúde
Se tiver seguro de saúde ou de viagem, é a forma mais conveniente de fazer reclamações médicas, pois só precisa enviar a conta médica à sua companhia de seguros.
Se for a um hospital que esteja em parceria com a sua companhia de seguros, a companhia pagará o hospital diretamente.
Leia mais: Seguro de Saúde na Tailândia: O Que Precisa Saber como Expatriado
Subsídio Diário
Pode reivindicar um subsídio diário de até 500 baht por dia enquanto o seu carro está a ser reparado na oficina se
- Não for o causador do acidente
- A outra parte tiver qualquer tipo de seguro automóvel
Para obter um subsídio diário, aqui está o que deve fazer:
- Diga à oficina que quer reivindicar um subsídio diário. Quando o seu carro estiver reparado, dar-lhe-ão todos os documentos de que precisa para fazer a reivindicação do subsídio diário
- Depois disso, contacte o departamento de reivindicações da companhia de seguros da outra parte dizendo que quer reivindicar o subsídio diário e anexe os seguintes documentos:
- Documento da oficina que lista todos os danos e durações de reparação
- Formulário de reclamação que obteve da companhia de seguros oposta após o acidente
- Cópia assinada do seu passaporte
- Cópia assinada da sua carta de condução tailandesa
- Cópia do seu livro de registo do carro
- Cópia da sua conta bancária
Depois disso, a companhia de seguros oposta deve contactá-lo em 5-7 dias úteis para negociar o valor que precisam pagar. Se não o fizerem, contacte-os novamente.
Quando tudo for acordado, eles enviarão um formulário de reivindicação de subsídio diário. O formulário estará em tailandês na maioria das vezes. Peça a um amigo tailandês para preencher o formulário. Depois disso, assine e envie de volta a eles.
E Quanto ao Acordo Knock-for-Knock?
O acordo knock-for-knock é uma forma conveniente que permite que ambas as partes saiam do acidente sem ter de esperar por um agente de seguros.
No entanto, não é muito popular na Tailândia, pois só funciona se
- Ambas as partes tiverem seguro Tipo 1
- Ambas as partes tiverem o acordo knock-for-knock
- Ambas as partes concordarem quem é o culpado do acidente
- Ambas as partes compreenderem como utilizar o acordo knock-for-knock
Na maioria dos casos, poucas pessoas na Tailândia compreendem o acordo knock-for-knock. Por isso, decidem apenas esperar por um agente de seguros.
É uma maneira de garantir que o acidente seja tratado corretamente por um profissional e que possam fazer uma reclamação mais tarde.
O Que Fazer se Encontrar um Acidente na Tailândia
Deve ligar para 191 (polícia) ou 1669 (ambulância).
Se testemunhar um acidente ou encontrar um acidente que já tenha acontecido, a sua primeira reação pode ser ajudar quem esteja ferido, especialmente se vier dos Estados Unidos, onde isso é a norma cultural.
Nos Estados Unidos, se alguém precisar de RCP e começar a administrá-la, e a pessoa ferida falecer, está protegido por lei de qualquer delito.
Na Tailândia, provavelmente não será o caso. Se tentar ajudar alguém e causar mais ferimentos, ou se a pessoa falecer sob os seus cuidados, pode ser responsabilizado. Portanto, não deve envolver-se, independentemente de quão boas sejam as suas intenções ou de quão mal se sinta pela parte ferida.
Além disso, em alguns casos raros, algumas pessoas sem escrúpulos podem culpá-lo pelo acidente e tentar extorquir dinheiro de si. Embora isto já não aconteça com tanta frequência devido às câmaras de tablier, nunca deve correr riscos.
Agora, Para Si
Os acidentes de carro acontecem com bastante frequência na Tailândia. Na maioria das vezes, são pequenos toques que não causam feridos ou fatalidades. Mas alguns acidentes graves acontecem.
Em qualquer dos casos, é sempre melhor seguir o conselho deste artigo — mantenha-se calmo e nunca interaja com a outra parte até que o seu agente de seguros chegue.
Além disso, antes de conduzir na Tailândia, informe-se sobre as leis e etiqueta de condução, pois podem ser diferentes de outros países. Pode saber mais no nosso guia sobre como conduzir em segurança na Tailândia.
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