Minha avaliação pessoal do seguro Viriyah: vale a pena comprar?

Ao procurar por seguro de carro na Tailândia, a Viriyah Insurance é uma das primeiras empresas que aparece.

Mesmo que o nome da Viriyah Insurance possa não ser familiar para expatriados como nós, na verdade é uma seguradora popular na Tailândia, especialmente para seguro de carro.

Neste artigo, vou revisar a Viriyah Insurance com base na minha experiência com eles, incluindo quais produtos eles oferecem, preço, procedimento de sinistro, suporte em inglês e mais.

Ao final da análise, ela deve ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre se você deve ou não obter seguro da Viriyah Insurance.

Observe que a revisão vai se concentrar principalmente no seguro de carro fornecido pela Viriyah Insurance, pois é o seu principal produto. 

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O que é Viriyah Insurance?

A Viriyah Insurance está no mercado de seguros da Tailândia há muito tempo.

Inicialmente, a empresa foi fundada em 1947 sob o nome Asiatic Distributing Company Limited, oferecendo seguro contra incêndio, marítimo e de carga.

Em 1982, a empresa foi renomeada como Viriyah Insurance Co., Ltd.

Hoje, a Viriyah Insurance é reconhecida como uma força líder no setor de seguros. Eles estão entre as maiores seguradoras da Tailândia, especialmente para seguro de carro.

Agora, eles expandiram seus produtos. Além do seguro de carro, você pode basicamente obter todos os tipos de seguro com eles.

Principais benefícios de escolher a Viriya Insurance

Essencialmente, todas as seguradoras na Tailândia oferecem políticas semelhantes. A questão é, o que diferencia a Viriyah Insurance de outras empresas?

Facilidade de Reivindicação

Isso é o que torna a Viriyah Insurance diferente de outros seguros. 

Eles são conhecidos pelo fácil procedimento de sinistro. Eu fiz um sinistro com eles várias vezes para meu caminhão. Todas as reivindicações foram tranquilas. 

Todas as vezes, o atendimento ao cliente me orientou sobre o que eu precisava fazer, passo a passo.

Além disso, fui além ao perguntar à oficina que reparou meu carro sobre sua experiência com a Viriyah Insurance. 

E eles disseram que, do ponto de vista de uma oficina, a Viriyah Insurance é muito fácil de lidar quando se trata de aprovar sinistros.  

Suporte ao Cliente

A Viriyah Insurance é conhecida pelo atendimento ao cliente, que é um pilar quando se trata de satisfação do cliente. Eles têm mais de 1.300 atendentes de sinistros para garantir serviço eficiente e profissionalismo.

Quando se trata de suporte em inglês, pode não ser tão rápido quanto o suporte em tailandês.

Com base na minha experiência ao ligar para a linha direta deles, pode levar tempo para conectá-lo ao suporte em inglês.

Ou às vezes, eles podem solicitar para ligar de volta mais tarde com um representante que fale inglês. Mas no geral, estou satisfeito com isso, já que o suporte em inglês é sempre um grande problema para as companhias de seguros tailandesas. 

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Rede Extensa

A Viriya Insurance possui mais de 150 filiais e mais de 700 centros de serviço parceiros em todas as 72 províncias da Tailândia.

Quando se trata de seguro de carro, eles se uniram a mais de 500 centros de reparo em toda a Tailândia. 

Essa rede extensa dá à Viriyah Insurance uma vantagem significativa em acessibilidade e conveniência.

Todas as oficinas com as quais eu falei na Tailândia aceitam a Viriyah Insurance. Assim, se você comprar seguro de carro da Viriyah Insurance, será fácil encontrar uma oficina que possa consertar seu carro. 

Reputação e Confiança

Como a empresa está no setor de seguros há mais de 70 anos, a Viriyah Insurance desfruta de uma forte reputação e confiança entre seus clientes.

De fato, a Viriyah Insurance é bem conhecida entre os locais como uma seguradora de confiança. 

Com base na minha experiência com eles, entendo o porquê. O suporte é bom e todos os meus sinistros ocorreram sem problemas. 

A sua situação financeira também é boa. Espero que eles existam por muitos anos ainda. 

Produtos 

Vamos dar uma olhada em todos os produtos oferecidos pela Viriyah Insurance.  

Seguro de Carro 

O seguro de carro é o principal produto deles. Com base no relatório anual deles, o seguro de carro representou mais de 80% das receitas da empresa. 

Isso não é surpreendente, já que o mercado de seguro de carro é bastante grande na Tailândia. 

Estatisticamente falando, a Tailândia está classificada como uma das mais altas em relação a acidentes de trânsito.

Vamos dar uma olhada em todas as políticas de seguro de carro que você pode obter da Viriyah Insurance. 

Seguro Obrigatório

Sob a Lei de Seguro Obrigatório de Veículos Automotores da Tailândia, todos os veículos automotores no país devem ser segurados com seguro obrigatório de responsabilidade civil, amplamente conhecido como Por Ror Bor (ประกันภัย พรบ. ou พ.ร.บ.).

Esta lei é fundamental para garantir que um nível básico de proteção seja mantido para todos nas estradas tailandesas.

O Por Ror Bor cobre especificamente lesões corporais e morte de terceiros que possam resultar de acidentes de veículos automotores, fornecendo suporte financeiro essencial em eventos infelizes.

Quando se trata de seguro obrigatório, você pode comprá-lo de qualquer seguradora. Como é exigido por lei, todas as seguradoras oferecem o mesmo plano ao mesmo preço com a mesma cobertura.

O procedimento de reivindicação também é o mesmo. 

Semelhante a outras seguradoras, você pode incluir o Por Ror Bor com o seu plano de seguro principal ao comprar seguro de carro da Viriyah Insurance. 

Seguro Voluntário

Empresas privadas de seguros oferecem políticas de seguro voluntário para aqueles que buscam uma cobertura mais abrangente além do Por Ror Bor.

A Viriyah Insurance oferece políticas de seguro de carro que cobrem uma gama mais abrangente de proteção, incluindo danos ao veículo segurado, roubo e até mesmo cobertura para acidentes pessoais para o motorista e passageiros.

Você pode comprar todos os tipos de seguro de carro, da apólice Tipo 1 à Tipo 3. 

As várias políticas de seguro oferecidas pela Viriya Insurance diferem no escopo e nos detalhes de sua cobertura.

Em resumo, aqui estão as principais diferenças de cobertura entre o seguro de carro da Viriyah Insurance e de outros provedores: 

• A cobertura geral para danos ao próprio carro é semelhante a outros provedores, em torno de 20%-25% do valor atual do carro. 
• A Viriyah Insurance tem um limite maior na cobertura de terceiros de 1.000.000 THB, enquanto outros provedores oferecem 500.000 THB
• A Viriyah Insurance tem um limite maior em despesas médicas e acidentes pessoais de 200.000 THB, enquanto outros provedores oferecem apenas 100.000 THB
• A Viriyah Insurance está entre os seguros de carro mais caros do mercado. Seu preço é cerca de 10%-20% mais alto do que outros provedores. 

Para detalhes compreensivos e precisos sobre a cobertura de cada apólice, benefícios, exclusões e termos e condições, você pode consultar representantes oficiais da Viriyah Insurance ou corretores de seguros. 

Franquias

Ao contrário dos Estados Unidos, onde as franquias são uma parte padrão do seguro de carro, as seguradoras na Tailândia oferecem mais flexibilidade.

Você tem a opção de escolher uma apólice com ou sem franquia. 

Selecionar uma apólice que inclui uma franquia resultará em prêmios anuais mais baixos. No entanto, o segurado será responsável por pagar a franquia do próprio bolso para cada sinistro.

Se você optar por esta apólice, a Viriya oferece franquias que variam de 1.000 a 5.000 THB.  

Essa estrutura permite personalizar a cobertura do seguro com base nas preferências individuais e considerações financeiras.

Procedimento de Reivindicação

Em caso de acidente, você pode entrar em contato com a Viriyah Insurance 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para o número de emergência deles no 1557. 

Se você não fala tailandês, a Viriyah Insurance tem um excelente suporte em inglês. 

Embora o suporte em inglês possa não estar disponível o tempo todo, eles retornarão o contato dentro de uma hora e informarão sobre as etapas e procedimentos necessários para fazer sua reivindicação.

Além disso, o pessoal deles é bastante rápido também e pode chegar ao local em até 15 minutos. 

Preço

Vários elementos podem impactar o preço de uma apólice de seguro, incluindo fatores como a idade do veículo, quilometragem, capacidade do motor e sua classificação, se é um carro compacto, veículo de médio porte ou um caminhão.

Durante minha pesquisa sobre a estrutura de preços deles, a Viriyah admitiu transparentemente que suas taxas são tipicamente acima de seus concorrentes.

Eles justificaram isso destacando a qualidade superior de seus serviços, que acreditam justificar o custo mais alto.

Para referência, eu me posicionei como um cliente potencial e perguntei sobre uma cotação para meu caminhão Mitsubishi Triton 2019.

Considerando fatores como a idade do caminhão, capacidade do motor e sua categoria, o prêmio anual para a apólice de seguro abrangente Tipo 1 foi cotado em 16.500 THB.

Esta cotação reafirmou que seus preços são realmente mais altos em comparação com outras seguradoras, que cobram em torno de 14.000 THB.

No entanto, com base na minha experiência anterior com eles, vale destacar que clientes de longa data com um histórico de direção segura e poucas reivindicações tendem a receber ofertas de taxas descontadas como um gesto de apreço por sua lealdade.

Para uma cotação definitiva adaptada às suas circunstâncias específicas, é recomendado que você entre em contato diretamente com a Viriyah Insurance.

Seus representantes podem fornecer uma cotação personalizada com base nos detalhes do seu veículo e necessidades de seguro.

No entanto, comparar cotações de várias seguradoras para encontrar a melhor oferta que atenda às suas necessidades é sempre uma medida sábia.

Visitar sites como Checkdi.com é um recurso útil. Ele fornece uma plataforma para comparar facilmente preços de seguros de carro de diferentes empresas na Tailândia, ajudando você a tomar uma decisão informada sobre suas opções de seguro

Seguro de Motocicleta

Na Tailândia, motocicletas, assim como outros veículos, estão sujeitas à Lei de Seguro Obrigatório de Veículos Automotores.

A Viriyah Insurance oferece políticas voluntárias para uma cobertura mais abrangente.

No entanto, se você está considerando um seguro premium, existem critérios específicos, especialmente para uma motocicleta com motor superior a 150cc.

Especificamente, a motocicleta deve ser nova. 

Além disso, ao contrário do seguro de carro, as apólices de motocicleta estão disponíveis apenas com franquias que variam de 7.000 a 20.000 THB.

Por exemplo, solicitei uma cotação da Viriyah para uma Honda CB 500 de 2024. 

Eles me cotaram um preço anual de 17.694 THB, incluindo uma franquia de 10.000 THB — um valor inesperadamente alto, superando até mesmo o seguro do meu caminhão.

Quando perguntei sobre o preço alto, eles explicaram que motocicletas têm um risco aumentado de roubo e lesão pessoal.

Para colocar as coisas em perspectiva, para uma Honda CB 500 de 2024 avaliada em 220.000 THB, a apólice de motocicleta Viriyah compensaria até 180.000 THB no caso de roubo ou perda total. 

Seguro de Acidente

A Viriya Insurance oferece Seguro de Acidentes Pessoais, cobrindo até 700.000 THB para despesas médicas decorrentes de lesões acidentais ou doenças.

Este plano inclui cuidados internos e externos, tratamento cirúrgico, honorários médicos e mais.

Também cobre resultados graves como morte, desmembramento e invalidez permanente.

Notavelmente, nenhum exame médico é necessário para obter este seguro.

Seguro Saúde

É essencial entender a diferença entre seguro de acidentes e seguro de saúde.

O seguro de acidentes oferece especificamente cobertura para despesas médicas decorrentes de acidentes, como lesões ou traumas.

Por outro lado, o seguro de saúde oferece cobertura mais abrangente, atendendo a uma variedade de questões relacionadas à saúde, incluindo doenças e cuidados médicos de rotina.

Recentemente, a Viriyah lançou planos de seguro saúde, principalmente voltados para cidadãos tailandeses. Seus planos vêm com uma cobertura máxima por doença de 4.500.000 THB. E cobre apenas internações hospitalares. 

Na minha opinião, seus planos de seguro saúde não são tão interessantes. Como expatriado na Tailândia, você obtém um melhor valor com seguro internacional.

Leia nosso guia completo sobre seguro saúde na Tailândia para saber mais.  

Seguro de Casa e Propriedade

Embora os aspectos legais de estrangeiros possuindo propriedade na Tailândia possam ser complexos, se você está considerando ou já possui uma propriedade, pode querer considerar proteger seu investimento com seguro.  

A Viriya Insurance oferece um plano de seguro residencial conhecido como Seguro Residencial Pieamsuk, que oferece proteção contra danos e perdas potenciais.

Este plano oferece proteção abrangente para edifícios residenciais e seus conteúdos contra vários riscos, incluindo desastres naturais e danos maliciosos.

Ele também oferece cobertura para responsabilidades de terceiros e compensação por danos que tornem a propriedade segurada inabitável.

A apólice inclui cobertura para incêndio, raio, explosões, roubo e outros eventos especificados.

Para mais informações, visite a página de Seguro Residencial Pieamsuk da Viriya Insurance.

Ainda sou segurado pela Viriyah Insurance? 

Infelizmente, atualmente não sou mais cliente da Viriyah Insurance. Essa mudança não se deve a nenhuma insatisfação da minha parte.

Quando meu período de seguro terminou, a Viriyah Insurance decidiu não renovar minha apólice.

Talvez essa decisão possa ter sido influenciada pela frequência dos meus sinistros. Embora esse seja um aspecto infeliz da indústria, não é incomum.

Acredito que a maioria das seguradoras se esforça para gerenciar os sinistros de forma eficiente e justa, visando equilibrar a devida diligência com a satisfação do cliente.

Essa situação não é exclusiva de nenhuma seguradora ou região específica, especialmente quando se trata de seguro de carro na Tailândia. 

Em vez disso, reflete uma prática generalizada na indústria de seguros, que não é exclusiva da Viriyah Insurance.

Você deveria comprar seguro da Viriyah Insurance?

A Viriyah Insurance se destaca no setor de seguros por sua reputação bem estabelecida, ampla rede e dedicação firme à satisfação do cliente.

Isso, aliado à sua ampla gama de ofertas, faz dela uma concorrente que vale a pena sua atenção.

Apesar da decisão deles de não renovar minha apólice, minha experiência como cliente foi principalmente satisfatória, e ainda os considero um dos concorrentes mais fortes do setor.

Em última análise, ainda recomendaria a Viriya Insurance.

No entanto, é importante reconhecer que o mercado de seguros na Tailândia é diversificado e possui vários provedores reputáveis.

Dito isso, antes de decidir, recomendo realizar uma pesquisa minuciosa para identificar o fornecedor de seguro que melhor se alinha às suas necessidades e expectativas únicas.

E você pode começar sua pesquisa facilmente com um site de comparação como este: Checkdi.com. Assim que encontrar um plano do seu agrado, você pode entrar em contato com seus corretores para obter mais informações.