Hospitais em Pequim: o que fazer quando você precisa de tratamento médico

Como expatriado em Pequim, você inevitavelmente visitará um hospital na capital chinesa por uma razão ou outra. Isso pode ser uma perspectiva intimidadora, independentemente de você estar vivendo na cidade há alguns anos ou ser um novato total. Você terá algumas perguntas sobre visitar um hospital em Pequim, e esperamos responder a todas elas para você neste guia.

De clínicas locais baratas a hospitais privados luxuosos, e de Medicina Tradicional Chinesa (TCM) a cirurgias cosméticas a laser de alta tecnologia, a China tem de tudo porque a medicina é um grande negócio no país. E se você mora em Pequim, tem muitas opções para escolher ao lidar com qualquer emergência médica ou procedimento eletivo.

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Nota Cultural

Em muitos países, é comum que as pessoas vão a uma clínica de clínico geral para problemas médicos simples e vão a um grande hospital apenas para condições médicas graves ou emergências.

Na China, há pequenas clínicas na maioria das áreas residenciais, mas, em geral, os chineses preferem ir a um hospital para quaisquer enfermidades que possam ter. Portanto, não se surpreenda quando, por exemplo, um colega lhe disser para visitar um hospital para tratar um resfriado comum ou um leve caso de intoxicação alimentar.

Qualidade e Disponibilidade do Tratamento

Em cidades grandes como Pequim, a qualidade do tratamento é muito alta. Há uma ótima seleção de clínicas e hospitais privados, além de serviços públicos muito bons.

Ao escolher se mudar para Pequim, você pode ter certeza de que qualquer necessidade médica que possa surgir pode ser tratada de maneira oportuna, eficiente, eficaz, acessível e confortável. Há uma opção para cada condição e em todos os níveis de preço.

Em outras partes da China, como em cidades e vilas menores, enfrentam muitos problemas, o que reduz substancialmente a classificação média.

O nível de cuidado da China também sofre com os efeitos de uma população que foi ensinada a acreditar em superstições e remédios caseiros em vez de tratamentos médicos científicos. Devido à promoção forçada da Medicina Tradicional Chinesa na década de 1950, muitas pessoas não buscam a ajuda adequada em tempo hábil e acabam sofrendo problemas mais graves.

No entanto, o sistema de saúde da China está passando por mudanças cruciais. A Organização Mundial da Saúde e a China iniciaram uma estratégia de cooperação para 2022-2026, que apoia o plano de realização da China Saudável 2030. Eles se concentram na transição econômica, no sistema de saúde e na transição global da saúde. Isso nos dá esperança de que o sistema de saúde chinês melhore nos próximos anos.

Hospitais Internacionais

Quando as pessoas falam sobre hospitais “internacionais”, geralmente se referem a instalações privadas que atendem a um padrão “internacional”. Essas instalações têm fins lucrativos e são entidades totalmente de propriedade chinesa, de propriedade estrangeira ou organizações de joint venture.

Serem lucrativos significa preços mais altos e há um incentivo para promover tratamentos e medicamentos mais caros.

Com os preços mais altos vem a equipe que fala inglês, um jeito mais gentil no atendimento, ambientes mais luxuosos e equipamentos mais sofisticados. Você descobrirá que a maioria da equipe é bem treinada em atendimento ao cliente e explicará todos os procedimentos para você claramente, no que diz respeito a faturamento, custos e tratamentos.

Os principais participantes no mercado de hospitais internacionais são United Family Healthcare, Oasis, Amcare, e Puhua. Esses lugares são grandes, obscenamente caros e chamativos. Se você tem um ótimo seguro que cobre o tratamento nesse nível, então vá em frente.

Se você tem um seguro de saúde médio, então esses hospitais costumam estar na lista de exceções de “provedores de alto custo”, pois seus preços são simplesmente astronômicos. Em um desses hospitais, uma cirurgia básica como uma microdiscectomia custará pelo menos 350.000 RMB (US$55.000).

Apenas as consultas iniciais nesses lugares podem chegar a até 6.000 RMB (US$1000) do seu próprio bolso.

Vale notar que hospitais caros não necessariamente oferecem melhores serviços do que os que cobram preços médios. Quando se trata de cuidados médicos, os chineses muitas vezes sentem que precisam gastar muito dinheiro para receber um tratamento melhor — mas isso simplesmente não é o caso na China.

Embora os preços elevados dos hospitais internacionais venham com pianos de cauda, lustres de cristal e comida hospitalar decadente, a qualidade dos cuidados pode muitas vezes ser igual ou melhor em alguns dos hospitais públicos de Pequim listados na próxima seção. Não há necessidade de sentir que você está colocando seu bem-estar em risco se não optar por essas opções ostensivas.

Para sua referência, há uma lista completa de todos os hospitais em Pequim na Wikipedia.

Dica: Os melhores cirurgiões e médicos chineses que trabalham em hospitais internacionais também são obrigados a trabalhar um certo número de horas em hospitais governamentais.

Portanto, se você encontrar um especialista que você adora, mas não pode pagar pelo cuidado em uma das instalações luxuosas, você pode perguntar em qual hospital local ele trabalha e tentar marcar uma consulta com eles lá por cerca de um décimo do custo. 

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Clínicas

Há várias clínicas de pequeno ou médio porte com uma gama de clínicos gerais em Pequim, que você pode visitar para suas preocupações básicas de saúde.

Esses locais podem ter que encaminhá-lo para um dos grandes hospitais se você precisar de um tratamento mais sério, mas eles são bastante convenientes para a maioria das coisas.

A maioria deles cobrará algo em torno de 1.000 RMB por sua consulta inicial.

• iKang Guobin (anteriormente Bayley & Jackson)
• Raffles Medical (anteriormente International SOS)
• Centro Médico Internacional – Centro Lufthansa
• Clínica Médica Internacional de Hong Kong – Swissôtel
• Vista Medical Center – Kerry Centre
• Hospital Internacional de Sanfine – Sanlitun 

Hospitais Públicos

Os hospitais públicos locais chineses em Pequim variam de terríveis a excelentes. Quando as pessoas se referem a hospitais “locais”, estão se referindo a empresas financiadas pelo governo, em vez de empresas de propriedade privada. No entanto, há também uma seleção de hospitais públicos que são parcialmente financiados por entidades privadas, organizações religiosas e até mesmo por outros países.

Os hospitais locais podem ser rápidos, baratos e eficientes se você souber o que está fazendo. Alguns deles são mais “amigáveis com estrangeiros” do que outros. Alguns serão difíceis de navegar sozinho, e alguns têm áreas específicas para estrangeiros encontrarem funcionários que falam inglês.

Se você tiver um amigo que fala chinês, ou sua escola ou empresa puder fornecer um tradutor para o dia, não há necessidade de evitar essas instituições.

Se você estiver pagando por conta própria, ou tiver apenas uma cobertura mínima de seguro, vale absolutamente a pena ir primeiro a um hospital local para fazer todas as suas imagens e consultas iniciais — mesmo que você pretenda fazer uma cirurgia ou obter outro diagnóstico em um hospital internacional mais tarde.

Para ilustrar a grande diferença nos custos: a taxa para ver um especialista em ortopedia no Hospital United Family é de 2.600 RMB, enquanto no Hospital Chaoyang é apenas 50 RMB. O custo de uma ressonância magnética básica no hospital privado Oasis em Pequim é em torno de 10.000 RMB; no Hospital Chaoyang, é 500 RMB. Isso é 2–5% do custo que você pagará em uma instalação privada, e você pode manter suas varreduras e imagens e levá-las a qualquer especialista que você deseja ver após a sua visita.

Chinês Útil:

• Hospital: 医院 yīyuàn
• Médico: 大夫 dàifu ou 医生 yīshēng
• Enfermeira: 护士 hùshi

Opções de Hospitais Públicos

Em teoria, estrangeiros podem visitar qualquer hospital. No entanto, você terá uma experiência melhor em hospitais que estão mais acostumados a lidar com estrangeiros ou aqueles com uma seção dedicada a pacientes internacionais. O Hospital Chaoyang está localizado na parte de Pequim que tem uma alta população de estrangeiros, cercado por embaixadas, escolas internacionais e a Rua dos Bares Sanlitun.

Embora você possa encontrar alguns problemas de comunicação, a maioria de seus sinais está em inglês e geralmente há alguém que pode ajudá-lo no balcão de informações.

Outra boa escolha é o Hospital da União de Pequim, que tem uma seção internacional e “VIP” dedicada, onde você pode pagar um pouco mais por equipe que fala inglês e estética melhorada. Ainda é comparativamente muito acessível, com uma taxa de registro de cerca de 300 RMB.

Hospital da Faculdade de Medicina da União de Pequim

Endereço: 1 Shuaifuyuan, Wangfujing

东城区 王府井帅府园1号

(a área VIP está localizada à esquerda da entrada principal do hospital, subindo a rampa)

Serviços Médicos Internacionais: 69156699

The O Hospital da Amizade de Pequim é outro com um departamento internacional. Assim como o Hospital China-Japão da Amizade.

Hospital China-Japão da Amizade

Endereço: Chaoyang Norte, #2 Yinghuayuan Dongjie (East Street)

Departamento Internacional: 6422-2952, 6428-2297, 8420-5071

O Hospital da Amizade de Pequim

Endereço: 95 Yong’an Road, Distrito de Xicheng, Pequim

Centro Médico Internacional: 63137606, 63137607, 63137608

Pagamento em Hospitais Públicos

O pagamento é sempre exigido antecipadamente em hospitais locais. Em cada etapa do tratamento, você é direcionado a um caixa antes de ver qualquer médico ou enfermeira. Você pode pagar com dinheiro, cartão ou WeChat Wallet (QR code) ou Alipay (QR code). As taxas são extremamente baixas para serviços ambulatoriais e você não deve acabar com nenhuma grande surpresa.

Os hospitais públicos podem não aceitar faturamento direto de companhias de seguro. Você precisará verificar com sua seguradora se eles reembolsarão você por despesas de um hospital público chinês. Guarde esses recibos. 

Visitando o Hospital

Embora a qualidade do atendimento possa ser boa nos hospitais chineses, o serviço pode ser um pouco chocante para quem não está acostumado. Enfermeiras a quem você pode recorrer para ajudar podem parecer desinteressadas e apáticas.

As pessoas não correm para ajudar você, mesmo que você esteja visivelmente com dor. Se você precisar de uma cadeira de rodas ou uma maca, é função da pessoa que o acompanhou ao hospital conseguir uma e empurrá-lo nela.

É assim que essas instalações são. Se você for internado durante a noite, então receberá mais ajuda. Mas para consultas avulsas, você precisará navegar pelo sistema sozinho, então sempre leve alguém capaz de guiar e ajudar você.

Ao contrário das clínicas e hospitais privados de Pequim, onde as enfermeiras vão orientá-lo gentilmente em cada etapa e falam inglês muito bem, você fica por sua conta nos hospitais públicos. Se você não fala chinês ou se estiver muito doente, você definitivamente precisará da ajuda de amigos ou colegas competentes. Abaixo está um guia para sua primeira visita a um hospital local chinês.  

Passo 1: Obter um Cartão de Paciente

Todos os hospitais precisarão ver seu passaporte na primeira visita. Leve-o aos guichês de registro do saguão principal, entregue-o a eles e peça um cartão médico. Em chinês, isso é Yīliáo kǎ (医疗卡). Isso custará uma quantia simbólica, geralmente cerca de 10 RMB ou até de graça.

Passo 2: Marcar uma Consulta

Você precisa saber que tipo de médico deseja ver para poder dizer à equipe de recepção qual departamento você deve ir. Isso pode exigir um pouco de pesquisa. Por exemplo, se você tiver um osso quebrado ou dor nas costas, precisará ir ao departamento ortopédico.

Em chinês, isso é Gǔkē (骨科). No seu próprio país, você pode estar acostumado a uma enfermeira atendendo às suas necessidades, perguntando e anotando seus sintomas e fazendo uma avaliação. Em um hospital público na China, você precisa resolver isso sozinho.

Depois de outra fila no saguão, você entregará seu novo cartão médico à recepcionista e dirá a ela qual departamento você quer. Eles irão pedir uma taxa de consulta, que geralmente é de cerca de 50 RMB.

Eles então vão entregar a você um pequeno bilhete de papel com todas as informações importantes em chinês. Esta é outra boa razão para você deve estudar chinês ao viver aqui.

Consulte o “bilhete” da fila (como mostrado na imagem abaixo) e siga para o andar onde o departamento está localizado.

Passo 3: Ver seu Médico

Depois de encontrar o departamento certo, leve seu cartão e bilhete para o pequeno balcão de registro, a enfermeira vai escanear seu cartão, e então você pode se sentar.

Seu nome e número do bilhete vão aparecer na tela e ser anunciados pelo sistema de alto-falantes quando for sua vez de ir à sala do médico. A tela terá um número de sala ao lado do seu nome. Vá e encontre esse número de sala e fique do lado de fora da porta se houver pessoas ainda dentro. Haverá outra tela eletrônica fora da porta e seu nome estará lá em uma fila. Quando seu nome estiver no topo, é sua vez.

Nem todos os médicos falam inglês, portanto, se você não fala mandarim, precisará confiar no seu tradutor para ajudar na conversa.

Chinês Útil:

• 核磁 (Hécí) = Ressonância Magnética
• CT扫描 (CT sǎomiáo) = Tomografia Computadorizada
• X射线 (X shèxiàn) = Raio-X
• 超声波 (Chāoshēngbō) = Ultrassom
• Teste de sangue: 验血 yànxiě

Passo 4: Tratamento, Medicação ou Imagem

Você pode precisar ir a diferentes departamentos dependendo da condição médica pela qual está lá. O médico que fizer a consulta inicial recomendará os próximos passos, seja um raio-X, tomografia, ressonância magnética, ultrassom, exame de laboratório, etc. O médico dará a você um recibo impresso com instruções sobre onde você precisa ir. Leve isso ao próximo departamento para realizar o(s) teste(s) necessário(s).

Após receber os resultados (os resultados são frequentemente fornecidos no mesmo dia após uma breve espera, mas para alguns procedimentos você pode precisar retornar outro dia após a consulta inicial), você tem duas opções:

1. Voltar ao médico original, e ele ou ela dará um diagnóstico, um plano de tratamento, ou talvez uma receita médica, que você pode obter na farmácia do hospital.
2. Se você apenas queria economizar dinheiro em testes, pode levar seus resultados para outro hospital ou até mesmo para outro país. Na Austrália, você poderia esperar até um mês para fazer uma tomografia no sistema público, mas os médicos australianos ficam felizes em aceitar slides de tomografia feitos em Pequim.

Visitas Obrigatórias ao Hospital para Vistos Chineses

Logo após mudar para a China, será necessário visitar um hospital para o seu visto e passar pelo exame médico em Pequim. Se você mudar de emprego ou escola, precisará alterar seu visto e talvez precisará de outro exame médico.

Sua empresa ou escola geralmente fornecerá um funcionário chinês que poderá acompanhá-lo e orientá-lo durante o processo de exame médico, mas você também pode fazer isso sozinho com a ajuda do Google Tradutor.

A parte desagradável desses exames médicos para exigências governamentais é que você não pode escolher seu hospital. Cada tipo de exame é designado a um hospital governamental diferente e específico em Pequim. Isso não é opcional e nem sempre é conveniente ou agradável.

Para a maioria dos estrangeiros em Pequim, o exame médico para o visto/permissão de trabalho deve ser feito no Centro Internacional de Saúde de Viagens de Pequim.

Aqui está o NOVO endereço e número de telefone:

Nome em Chinês: 北京国际旅行卫生保健中心海淀分中心

Endereço em Inglês: 20 Hepingli North Road, Distrito de Dongcheng, Pequim

Endereço em Chinês: 北京市东城区和平里北街20号办理

Telefone: 6427 4239

Horário: 8:00 às 11:00, 13:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira

Nota: Online, o endereço é frequentemente listado como: Número 10 Dezheng street, Distrito de Haidian. Este endereço está desatualizado desde 2019. O endereço correto agora pode ser encontrado no Google Maps.

Você precisará levar seu passaporte, duas fotos de passaporte, cerca de 600 RMB (guarde o recibo para obter um reembolso do seu empregador, se eles estiverem cobrindo os custos do seu visto), seu endereço de correspondência em chinês e uma caneta. Não coma nada no dia do procedimento.

Recomenda-se chegar antes do horário de abertura, pois as pessoas começam a fazer fila cedo, e os tempos de espera podem ser longos. Você pode chegar lá mostrando a um táxi ou “Didi” (saiba mais sobre Didi Dache aqui) o endereço em chinês acima. Também é uma caminhada conveniente de 7 minutos da estação de metrô Hepingli Beijie  

Assim que estiver dentro, você precisará preencher um “Formulário de Aplicação para Exame Médico”, que estará disponível em pilhas na área de espera. Você o levará ao balcão de registro e eles inserirão suas informações no sistema, tirarão sua foto e lhe darão um novo formulário. Este terá uma lista dos procedimentos que você precisa completar. 

Você pode completá-los em qualquer ordem e, uma vez que cada um esteja concluído, você receberá uma assinatura e um código de barras adicionados ao seu formulário por um médico ou enfermeiro.

Os procedimentos são não invasivos, indolores e rápidos. A pior parte é a coleta de sangue, mas os padrões de higiene são altos e não há motivo para medo. 

Os outros testes incluem um raio-X do tórax, eletrocardiograma (ECG), ultrassonografia, visão, uma olhada nos ouvidos e boca, e medidas corporais. Tudo isso acontecerá em meio a um turbilhão de pessoas conduzindo você para dentro e fora de salas, e uma vez que você comece, deve terminar bem rápido.

Quando todos os testes estiverem completos, você levará seu formulário de volta ao balcão de registro que será marcado como “devolver formulário”, e eles pegarão seu dinheiro, fotos, endereço e número de telefone. Eles enviarão os resultados para você dentro de uma semana (alternativamente, você também pode retirá-los pessoalmente e optar por não usar o sistema de envio).

Este exame é para todos os estrangeiros se mudando para a China. No entanto, existem alguns outros testes médicos que podem ser exigidos, dependendo do seu trabalho. Por exemplo, professores, tanto estrangeiros quanto chineses, devem fazer outra rodada de testes que se concentram na saúde sexual. Seu local de trabalho irá guiá-lo em qualquer exame extra que você precise fazer.

Ambulâncias

Para serviços de ambulância de emergência 24 horas, disque 120 ou 999 (exclusivo para Pequim). Ambos os números têm serviços em inglês e levarão você ao hospital mais próximo, a menos que você especifique uma preferência. Com mais de cem veículos, o serviço 120 é coordenado pelo Centro Médico de Emergência de Pequim.

999 é gerenciado pela Cruz Vermelha da China e possui uma frota de mais de 160 veículos. Eles podem rastrear um telefone com GPS para encontrá-lo, se você não conseguir descrever sua localização. Eles cobram uma tarifa base de cerca de 5 RMB por quilômetro, além de tratamentos, se necessário.

O serviço 999 da Cruz Vermelha é ligeiramente mais caro. Em geral, uma corrida de ambulância custará cerca de 500 RMB e você precisará pagá-la ou ter alguém para pagar por você quando chegar ao hospital.

Agora, para você

Idealmente, você não sofrerá de nenhuma emergência médica terrível, mas é melhor estar preparado para qualquer eventualidade.

Esperamos que este guia lhe traga alguma tranquilidade e o tranquilize de que, enquanto você passa tempo na cidade empolgante, fascinante e revigorante de Pequim, você será cuidado se o impensável acontecer.

Em situações ideais, todos teriam uma ótima cobertura de seguro e o luxo de poder escolher os hospitais mais elegantes e os tratamentos mais caros, mas na realidade, às vezes precisamos trabalhar com o que temos e tirar o máximo proveito disso.

Embora os hospitais possam parecer assustadores, prometemos que, com a mentalidade certa, você pode navegar e conquistar os sistemas de hospitais públicos chineses e aprender que, de certas maneiras, o sistema de saúde da China é muito melhor do que o de alguns países ocidentais, especialmente em termos de custos.