Emergências na China – quem chamar e o que fazer

A China não costuma aparecer no topo das listas de países mais “seguros” para expatriados viverem, mas qualquer um que viveu lá dirá que a segurança pessoal é um dos pontos fortes do país para os expatriados. 

No entanto, acidentes e emergências podem surgir em qualquer lugar, a qualquer momento, e é melhor saber o que fazer e quem chamar caso algo inesperado aconteça com você.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Serviços de emergência na China

Antes de entrarmos nos detalhes de situações específicas, aqui está uma lista de números de emergência, para fácil referência:

Serviços de emergência	Números de emergência
Polícia (e emergências gerais)	110
Polícia (texto)	12110
Incêndio	119
Ambulância	120
Acidente de trânsito	122
Emergência na água	12395

Chamadas para esses números são gratuitas. Vale a pena tê-los salvos no seu celular, para acesso conveniente. No entanto, esteja ciente de que é improvável que você seja conectado a um operador que fale inglês, exceto em Pequim. Se seu mandarim ainda não está no nível necessário, talvez seja melhor passar o telefone para alguém que fale chinês, para explicar o problema.

No entanto, um fator importante a ter em mente: os chineses muitas vezes relutam em ajudar um estranho em uma emergência, pois acreditam que podem ser responsabilizados se algo der errado. Portanto, não se surpreenda se os transeuntes passarem apressadamente sem parecer notar você.

Emergências médicas

As instalações médicas da China, pelo menos nas grandes cidades, são bem equipadas e atualizadas, com todos os recursos mais recentes. Uma vez no hospital, você deve estar certo de receber bom atendimento (embora os ocidentais possam achar que a preocupação com a privacidade está mais abaixo na lista de prioridades do que gostariam).

Você pode ligar para o 120 para solicitar uma ambulância, mas esteja avisado que o trânsito nas grandes cidades pode resultar em longos atrasos antes que você chegue a um hospital – e é muito menos provável que motoristas deem passagem a uma ambulância do que em países ocidentais. Por outro lado, as ambulâncias são equipadas com paramédicos qualificados que podem fornecer cuidados de emergência, o que pode ser vital. No entanto, se você não precisar de ajuda imediata e ainda estiver móvel, talvez seja melhor ir por conta própria ao hospital mais próximo do que esperar que uma ambulância enfrente um engarrafamento.

Se você possui seguro médico de um provedor internacional, como oferecido por muitos empregadores, sua empresa de seguro pode ter seu próprio número para ligar. Isso geralmente coloca você em contato com um operador que fala inglês. Verifique os detalhes do seu seguro e lembre-se disso ao escolher o seguro, pois isso pode ser um fator importante na sua decisão.

Crimes de rua

Crimes violentos de rua são extremamente raros na China. As mulheres, em particular, relatam se sentir muito mais seguras à noite do que em países ocidentais. É mais provável que uma dama (senhora mais velha) a repreenda por não usar roupas adequadas para o frio do que ser alvo de assobios ou cantadas! (Violência doméstica, por outro lado, continua sendo um problema sério, geralmente ignorado pelas autoridades, que a veem como um assunto privado). 

Você deve, claro, sempre se manter alerta e agir com bom senso. Embriaguez pública não é socialmente aceitável na China e pode fazer de você um alvo. Furtos são um problema muito comum nas grandes cidades, portanto mantenha celulares e carteiras em bolsas fechadas ou bolsos seguros.

Se você passar por algum crime na rua, o número para chamar é 110. Se você sabe quem o roubou, pode valer a pena gritar “Ladrão!”: “Xiǎo tōu!” 

Um pedido geral de ajuda é “por favor, ajude-me!”: “Qǐng bāng wǒ!” 

Lembre-se dos comentários acima sobre a relutância geral em ajudar um estranho, especialmente um estrangeiro. Esteja ciente também de que os policiais que atenderem são improváveis de falar inglês. Se você precisar preencher um relatório formal sobre o crime, provavelmente precisará levar um amigo chinês com você.

Acidentes de trânsito 

As estradas nas cidades chinesas são geralmente largas, com várias faixas, bem sinalizadas e com inúmeros semáforos. Alguns expatriados optam por dirigir seu próprio carro na China e devem estar cientes dos riscos. No entanto, a habitação em prédios altos e um longo boom econômico significam que elas estão, no entanto, congestionadas com grandes SUVs, muitas vezes paradas em longos engarrafamentos.

A menos que você tenha filhos para transportar, a opção inteligente é optar por uma bicicleta, ebike ou motocicleta. As ciclovias são numerosas, graças a uma longa tradição de ciclismo, e os motoristas costumam ser mais respeitosos com veículos de duas rodas do que em países ocidentais.

Se você se envolver em uma colisão na estrada, pare seu veículo. Use seu telefone para tirar o máximo de fotos possíveis, mostrando o que aconteceu. 

Chame a polícia pelo 122, mesmo que nenhum crime tenha sido cometido e ninguém esteja ferido. A expectativa na China é que a polícia julgue tais questões, enquanto em outros países você pode trocar os dados do seguro e seguir em frente. Em parte isso acontece porque muitos motoristas não têm realmente seguro, ou seus veículos podem não estar legais.

Não mova os veículos até que a polícia chegue. Infelizmente, isso pode significar causar um bloqueio e agravar os problemas de trânsito, mas é considerado comportamento normal e apropriado e não deve irritar outros motoristas. Fique no seu veículo ou certifique-se de estar em um local seguro; pode levar algum tempo até que eles cheguem.

A polícia normalmente tentará resolver as coisas decidindo quem foi o responsável e propondo um acordo em dinheiro imediato. (Nos dias de hoje, um pagamento pelo Alipay ou WeChat Wallet muitas vezes substitui o dinheiro). Se eles decidirem que você é o responsável, e o valor não for muito grande, é normalmente melhor pagar e seguir seu dia, por mais injusto que pareça. Pode valer a pena negociar; a polícia pode pressionar a outra parte a aceitar uma contraproposta. No entanto, se você insistir nos seus direitos, enfrentará um emaranhamento potencialmente longo e caro com o sistema legal chinês.

Um aviso: tenha cuidado ao ajudar um ciclista caído. Um golpe comum é o trapaceiro deitar sob sua bicicleta, e quando um Samaritano passa e oferece ajuda, culpá-lo pelo “acidente”, na esperança de conseguir um pagamento rápido.

Advertisement

Incêndio

Um legado do boom da construção na China é que a maioria das habitações foi construída relativamente recentemente e com padrões modernos de segurança, o que significa que incêndios perigosos não são comuns. Quando ocorrem, geralmente estão associados a habitações e locais de trabalho que existem em uma área legal cinzenta, especialmente prédios usados por “trabalhadores migrantes” (pessoas de outras partes da China que se mudam para cidades para trabalhar, mas não têm status legal ali).

Ao escolher uma casa para alugar, sempre verifique se a provisão de segurança contra incêndio está conforme os padrões. Um problema comum é que rotas de escape de incêndio estão bloqueadas com equipamentos de limpeza ou móveis indesejados, ou que portas corta-fogo estão presas abertas ou saídas de emergência trancadas.

Saiba mais: Alugando um apartamento em Pequim 

Se você descobrir um incêndio, chame imediatamente o serviço de bombeiros pelo 119. Você deve então aplicar as mesmas regras de bom senso que aplicaria em qualquer país:

• Sua segurança pessoal vem em primeiro lugar. Em caso de dúvida, apenas saia pela rota marcada mais próxima.

• Somente lute contra o incêndio se você estiver confiante com o equipamento disponível. Usar o extintor errado no tipo errado de incêndio pode piorar muito as coisas.

• Nunca volte para buscar posses pessoais.

Emergências na água 

Apesar de conquistar um impressionante número de medalhas na piscina em cada Olimpíada, a China não é uma nação de nadadores. A maioria dos chineses – estimativas variam de 80% a 90% – não sabe nadar, e isso tragicamente leva a cerca de 60.000 mortes por afogamento a cada ano. 

Como resultado, a água muitas vezes é vista como intrinsecamente perigosa. A natação “selvagem” é geralmente proibida, enquanto piscinas e praias são estritamente monitoradas. Se você é um nadador confiante, ser informado de que um colete salva-vidas é obrigatório antes de entrar no mar pode parecer um insulto; mas tais regras são aplicadas em algumas praias chinesas.

Por outro lado, passeios de barco recreativos são populares, e muitos parques da cidade têm um lago para barcos. No entanto, a água raramente chega à altura da cintura, então poucos expatriados encontrarão uma situação em que alguém está com problemas na água. Caso, por qualquer motivo, encontre, 12395 é o número para ligar.

Golpes de táxi

Você tem mais chances de ser alvo de golpistas de táxi na chegada, pois eles esperam nos aeroportos para pegar turistas inexperientes, às vezes impressionados pelo choque cultural. No entanto, os desavisados podem ser pegos em qualquer lugar.

Esses golpes estão se tornando menos comuns à medida que as pessoas passam a usar aplicativos de transporte como o Didi, que tirou o Uber do mercado chinês. O Didi oferece uma opção mais segura do que acenar para um carro na rua. 

Um golpe comum de táxi é passar dinheiro falso. Se você pagar em dinheiro, o motorista trocará sua nota verdadeira por uma falsa, depois o acusará com raiva de usar dinheiro falso, forçando-o a pagar novamente. Expatriados podem facilmente evitar isso pagando eletronicamente, mas os turistas raramente têm acesso a uma carteira digital.

Um truque mais simples é apenas cobrar em excesso. Certifique-se de que o motorista ligou o taxímetro, e preste atenção em taxímetros que foram “ajustados” para rodar mais rápido do que o normal. Não entre em um táxi sem taxímetro, ou se o motorista quiser negociar um preço fixo. Não se sinta intimidado se os motoristas ficarem agressivos. Os táxis devem ser registrados e são legalmente obrigados a usar o taxímetro, então eles logo recuarão à menção de envolvimento da polícia. 

Se você entrar em uma disputa com um motorista, mantenha a calma, não fique agressivo ou violento, se as testemunhas o virem como o agressor, você pode acabar em uma situação de tumulto e o estrangeiro será o culpado. Ligue para a polícia pelo 110 e diga o que está acontecendo, os números na licença do motorista (que deve estar exibida no painel frontal) e qualquer outro detalhe como onde você está. Mesmo que nada aconteça, este relatório pode ser importante se a situação escalar. 

O golpe da casa de chá 

Um golpe final e notório vale a pena ser mencionado. O alvo geralmente é um homem solteiro, que será abordado por uma jovem atraente ou um grupo de estudantes que dizem querer praticar seu inglês. 

Depois de um tempo, eles sugerirão ir a uma casa de chá local para experimentar a autêntica cultura chinesa. Eles farão os pedidos de um menu em chinês. Quando a conta chega, o golpista desaparece, e a vítima fica com uma conta enorme para pagar. Como nenhuma lei real é violada, pouco se pode fazer além de pagar a conta. 

Agora, para você

Se você está pensando em se mudar para a China, nada disso deve desencorajá-lo. Fique tranquilo, as taxas de criminalidade são baixas, especialmente crimes violentos. Onde quer que você esteja no mundo, sempre vale a pena ser “esperto nas ruas”. Também é importante saber quem ligar em caso de emergência. Com esses números no seu celular e algumas precauções de bom senso, você pode continuar aproveitando seu tempo no Reino do Meio!