Cosa fare in caso di incidente stradale in Thailandia

Gli incidenti automobilistici avvengono ogni giorno e ovunque in Thailandia. 

Questo perché il traffico nel paese, soprattutto nelle aree urbane, è abbastanza pesante a tutte le ore. Ci sono anche guidatori imprudenti ovunque tu vada e non ci sono abbastanza agenti di polizia per far rispettare le leggi sulla guida.

Alla fine della guida, saprai come gestire un incidente automobilistico in Thailandia, incluso cosa fare e cosa NON fare mai sul luogo di un incidente, come trattare con le altre parti coinvolte e come fare una richiesta di indennizzo. 

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Cosa Fare sul Luogo dell’Incidente

Sul luogo dell’incidente, ecco cosa devi fare: 

Chiamare i Soccorsi: Ambulanze e Polizia

Se sei coinvolto in un incidente e tu o qualcun altro è ferito o deceduto, qualcuno dovrebbe chiamare immediatamente un’ambulanza e la polizia.

• Puoi raggiungere un’ambulanza al 1669. 
• Puoi contattare la polizia al 191.
• Puoi contattare la polizia turistica al 1155.

Non spostare mai una persona gravemente ferita perché potrebbe peggiorare la sua condizione. 

Molte volte, i testimoni chiameranno un’ambulanza o la polizia del traffico per tuo conto. Questo è quello che è successo a uno dei nostri collaboratori quando ha avuto un incidente motociclistico in Thailandia. 

Documenti

Dopo aver avuto un incidente, l’unico documento che devi mostrare è la tua patente di guida internazionale or patente di guida thailandese e forse il tuo passaporto.  

Contattare la Tua Compagnia Assicurativa 

Le compagnie di assicurazione auto thailandesi potrebbero non avere sempre supporto in inglese disponibile. Quindi, se hai qualcuno che può parlare thailandese con te, è meglio chiedere a quella persona di contattare la compagnia di assicurazione per te. In ogni caso, quando contatti la tua compagnia assicurativa, preparati a fornire le seguenti informazioni:

• Il numero di registrazione della tua auto (per verificare se sei assicurato con loro)
• Se eri alla guida
• La posizione dell’incidente 
• Un riassunto dell’incidente 

Dopo aver contattato la compagnia assicurativa, un agente dovrebbe arrivare sul luogo entro 15-30 minuti.  

Gestire gli Agenti Assicurativi

Quando il tuo agente assicurativo arriva, tutto ciò che devi fare è aspettare e lasciare che l’agente si occupi di tutto, inclusa la comunicazione con altre parti.

• Raccogliere informazioni: L’agente chiederà tutte le informazioni sull’incidente e parlerà con tutte le parti coinvolte. 
• Controlla i danni: L’agente ti farà fare un giro intorno alla tua auto, controlla i danni e scatta foto.
• Fare un riassunto: L’agente ti chiederà una spiegazione dettagliata dell’incidente e potrebbe registrare la tua voce nel processo. 
• Emissione di un modulo di richiesta: L’agente elencherà la causa dell’incidente e i danni alla tua auto in un modulo e te ne darà una copia in modo che tu possa fare un reclamo in seguito.

Devi chiamare la polizia? 

Nella maggior parte dei casi, non hai bisogno di chiamare la polizia perché l’agente assicurativo gestirà tutto. Ma devi chiamare la polizia se ci sono stati feriti o qualcuno è stato ferito a causa dell’incidente.

Devi denunciare l’incidente alla polizia? 

Dipende. Devi andare alla stazione di polizia nella zona dell’incidente e presentare una denuncia alla polizia se:

• Nessuno sul luogo dell’incidente ammette colpa
• C’è un incidente con fuga 
• Vuoi fare un reclamo per spese mediche attraverso Por Ror Bor 
• Sia tu che l’altra parte non avete un’assicurazione auto 

Quando ti rechi alla stazione di polizia, porta con te qualcuno che possa parlare thailandese. Se possibile, porta anche un agente assicurativo con te. 

Cosa succede se non hai un’assicurazione auto? 

Se non hai un’assicurazione auto, devi risolvere tutto da solo con l’altra parte coinvolta. Ci sono due strade che puoi prendere, a seconda se l’altra parte ha un’assicurazione auto o meno. 

Se l’altra parte ha un’assicurazione auto:

• L’altra parte ammette colpa: Se l’altra parte ammette di essere colpevole per l’incidente, puoi ottenere un modulo di richiesta dall’agente assicurativo dell’altra parte e fare un reclamo in seguito. 
• Tu ammetti colpa: Se hai causato l’incidente, l’agente assicurativo dell’altra parte ti invia un elenco dei danni in un secondo momento. A seconda della situazione, potresti essere in grado di negoziare per un costo inferiore. In ogni caso, se non paghi probabilmente verrai citato in giudizio. 

Se anche l’altra parte non ha un’assicurazione auto:

• Entrambe le parti concordano su chi sia la colpa: Se tu e l’altra parte coinvolta concordate su chi sia la colpa sul luogo dell’incidente, la parte colpevole può pagare i danni sul posto e procedere per la vostra strada.
• Nessuna delle parti concorda su chi sia la colpa: Se tu e l’altra parte non riuscite a concordare su chi sia la colpa, devi andare alla stazione di polizia più vicina e risolvere la questione.

Come puoi vedere, se non hai un’assicurazione auto, tutto diventa più complicato, soprattutto se non parli thailandese.

Quindi, molte persone scelgono di ottenere almeno un’assicurazione auto di tipo 3. Costa solo poche migliaia di baht all’anno e può risparmiarti molti soldi e grattacapi se hai un incidente automobilistico in Thailandia. 

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Cosa succede se l’altra parte fugge dalla scena? 

Se l’altra parte fugge dalla scena, devi andare alla stazione di polizia più vicina e fare una denuncia alla polizia. Se hai una dash cam che ha registrato l’incidente, mostrala all’agente di polizia. In caso contrario, devi trovare una videocamera di sicurezza nelle vicinanze che (si spera) abbia registrato l’incidente. 

Numeri di Emergenza in Thailandia

Ecco un elenco di numeri di emergenza utili quando si ha un incidente automobilistico in Thailandia:

Servizio	Numero di Telefono
Ambulanza	1669
Polizia	191
Polizia del Traffico	1155
Assicurazioni Viriyah	1557
Assicurazioni Dhipaya (TIP)	1736
Assicurazioni Bangkok	1620
Assicurazioni AXA	02-118-8111
Assicurazioni Muang Thai	1484
Assicurazioni Syn Mun Kong (SMK)	1596
Roojai	02-582-8844
Assicurazioni Thanachart	02-662-8999
Assicurazioni Tokio Marine	0-2257-8080

Come Fare un Reclamo Assicurativo

I reclami sono solitamente suddivisi in due parti: danni alla proprietà e spese mediche. 

Danni alla Proprietà

Per fare un reclamo per danni al tuo veicolo, devi andare da un meccanico nella rete dell’assicurazione auto. Puoi scoprire chi fa parte della loro rete contattando la compagnia di assicurazione o chiedendo al meccanico che stai pianificando di frequentare.

Alcune compagnie di assicurazione elencano chi fa parte della loro rete sui loro siti web. Tuttavia, sulla base della mia esperienza, non è sempre aggiornato. 

Quando trovi un meccanico, devi presentare i seguenti documenti per far riparare la tua auto:

• Modulo di richiesta
• Copia firmata del tuo passaporto
• Copia firmata della tua patente di guida thailandese 
• Copia del tuo libretto bancario
• Copia della tua polizza assicurativa auto 

A seconda del danno, la riparazione della tua auto può richiedere da pochi giorni a diversi mesi. 

Anche durante questo periodo, il meccanico elencherà tutti i danni e li invierà alla tua compagnia assicurativa per l’approvazione. Se il meccanico trova danni aggiuntivi durante il processo di riparazione, verranno riparati anche quelli. 

Spese Mediche

Se sei ferito nell’incidente e devi fare richieste di indennizzo medico, hai tre opzioni:

• Por Ror Bor
• Assicurazione auto
• Assicurazione sanitaria

Diamo uno sguardo ad ogni opzione in maggiore dettaglio.

Por Ror Bor

Por Ror Bor è un’assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi in Thailandia. Tutte le auto nel paese devono avere Por Ror Bor. 

Puoi fare un reclamo per spese mediche fino a 30.000 THB immediatamente, anche se non hai una patente di guida o hai causato l’incidente.

Per richiedere Por Ror Bor, hai bisogno di un rapporto della polizia e di una ricevuta medica.

Leggi di più: Assicurazione obbligatoria di responsabilità civile verso terzi (Por Ror Bor)

Assicurazione Auto

Se hai un’assicurazione auto, puoi anche contattare la tua compagnia assicurativa per fare una richiesta di risarcimento per le spese mediche. Ma questo dipende dal tuo piano. 

La tua compagnia assicurativa ti chiederà gli stessi documenti necessari quando presenti una richiesta tramite Por Ror Bor. 

Leggi di più: Assicurazione Auto in Thailandia: Guida Completa all’Acquisto

Assicurazione Sanitaria

Se hai un’assicurazione sanitaria o di viaggio, è il modo più comodo per fare richieste di risarcimento medico perché devi solo inviare il conto medico alla tua compagnia assicurativa. 

Se ti rechi in un ospedale che è in partnership con la tua compagnia assicurativa, allora la tua compagnia assicurativa pagherà direttamente l’ospedale. 

Leggi di più: Assicurazione Sanitaria in Thailandia: Cosa Devi Sapere come Espatriato

Indennità Giornaliera 

Puoi richiedere un’indennità giornaliera fino a 500 baht al giorno mentre la tua auto è in riparazione presso l’officina se

• Non sei la causa di un incidente
• L’altra parte ha qualsiasi tipo di assicurazione auto

Per ottenere un’indennità giornaliera, ecco cosa devi fare:

• Dì all’officina che vuoi richiedere un’indennità giornaliera. Una volta che la tua auto è riparata, ti daranno tutti i documenti necessari per fare richiesta di indennità giornaliera
• Dopo di che, contatta il dipartimento reclami della compagnia assicurativa dell’altra parte dicendo che vuoi richiedere un’indennità giornaliera e allega i seguenti documenti:
  • Documento dell’officina che elenca tutti i danni e la durata delle riparazioni
  • Modulo di richiesta che ricevi dalla compagnia assicurativa opposta dopo l’incidente
  • Copia firmata del tuo passaporto
  • Copia firmata della tua patente di guida thailandese 
  • Copia del tuo libretto di registrazione auto
  • Copia di il tuo libretto bancario

Dopo di ciò, la compagnia assicurativa opposta dovrebbe contattarti entro 5-7 giorni lavorativi per negoziare l’importo che devono pagarti. Se non lo fanno, contattali di nuovo. 

Una volta che tutto è concordato, ti invieranno un modulo di richiesta di indennità giornaliera. Il modulo sarà in italiano nella maggior parte dei casi. Chiedi a un tuo amico italiano di compilare il modulo. Dopo di che, firmalo e invialo indietro a loro. 

Come funziona il knock-for-knock agreement? 

L’accordo knock-for-knock è un modo conveniente che permette ad entrambe le parti di lasciare il luogo dell’incidente senza dover aspettare un agente assicurativo. 

Tuttavia, non è molto popolare in Thailandia poiché funziona solo se 

• Entrambe le parti hanno un’assicurazione di tipo 1
• Entrambe le parti hanno l’accordo knock-for-knock
• Entrambe le parti concordano su chi è in torto nell’incidente
• Entrambe le parti capiscono come utilizzare l’accordo knock-for-knock

Nella maggior parte dei casi, non molte persone in Thailandia conoscono l’accordo knock-for-knock. Quindi decidono di aspettare un agente assicurativo. 

È un modo per garantire che l’incidente venga affrontato correttamente da un professionista e possano fare una richiesta in un secondo momento. 

Cosa fare se ci si imbatte in un incidente in Thailandia

Dovresti chiamare il 191 (polizia) o il 1669 (ambulanza). 

Se sei testimone di un incidente o incontri un incidente già avvenuto, la tua prima reazione potrebbe essere quella di aiutare chi è ferito, soprattutto se vieni dagli Stati Uniti, dove questa è la norma culturale.

Se qualcuno ha bisogno di RCP negli Stati Uniti e inizi a somministrarla e la persona ferita muore, sei protetto dalla legge da qualsiasi illecito. 

In Thailand, probabilmente non sarà così. Se provi ad aiutare qualcuno e gli causi più danni, o la persona muore sotto la tua cura, potresti essere ritenuto responsabile. Quindi non dovresti intervenire, indipendentemente da quanto buone siano le tue intenzioni o quanto ti dispiaccia per la persona ferita.

Inoltre, in alcuni rari casi, alcune persone senza scrupoli potrebbero darti la colpa dell’incidente e cercare di ottenere denaro da te. Sebbene questo accada meno frequentemente al giorno d’oggi grazie alle dashcam, non vuoi mai correre alcun rischio.

Ora, passiamo a te

Gli incidenti stradali accadono spesso in Thailandia. Molte volte, sono solitamente piccoli tamponamenti che causano feriti o vittime. Ma avvengono anche alcuni incidenti gravi.

In entrambi i casi, è sempre meglio seguire i consigli di questo articolo: mantieni la calma e non interagire mai con l’altra parte fino all’arrivo del tuo agente assicurativo. 

Inoltre, prima di guidare in Thailandia, impara le leggi e le etichette di guida, perché possono essere diverse da quelle di altri paesi. Puoi scoprire di più nella nostra guida su come guidare in sicurezza in Thailandia. 

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