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Le post suivant est un chapitre de notre livre, Travailler en Thaïlande : Comment quitter le bureau, prendre le vol, et décrocher le travail, écrit par Patrick Taylor et Karsten Aichholz.
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Les techniciens
Sauf indication contraire, toutes les citations proviennent de Gary et Markus, techniciens.
Le dimanche 2 octobre 2011, les abonnés du compte Twitter de la Première ministre thaïlandaise Yingluck Shinawatra se sont réveillés pour découvrir qu’elle avait posté des messages étonnamment candides.
Ce pays est une entreprise ! Nous travaillons pour nos alliés, pas pour le peuple thaïlandais. Nous travaillons pour ceux qui nous soutiennent, pas pour ceux qui diffèrent de nous.”
Un autre a déclaré :
Où sont les opportunités pour les pauvres ? Nous les utilisons, leur donnons de l’espoir pour des votes afin que notre propre groupe puisse en bénéficier.”
Après au moins huit messages dans le même genre, la Première ministre inhabituellement franche a conclu par :
Si elle ne peut même pas protéger son propre compte Twitter, comment peut-elle protéger le pays ? Réfléchissez-y.”
Inutile de dire qu’il est vite devenu évident que son compte avait été piraté.
Domaine : Technologie
Intitulé du poste : Responsable Informatique Régional/Technicien Informatique
Qualifications : Une licence dans une matière connexe est un avantage, mais pas indispensable
Expérience : Pas de durée fixée, mais une expérience pertinente est essentielle
Échelle salariale attendue : 40,000 bahts – 150,000 bahts par mois
La Première ministre était furieuse, décrivant le piratage comme :
une violation des droits personnels des gens.”
Le Ministère de l’Économie Numérique et de la Société du pays a rapidement agi, et en quelques jours a trouvé et arrêté le coupable, un étudiant en architecture de vingt-deux ans nommé Aekawit Thongdeeworakul.
Comme c’est coutumier en matière d’application de la loi thaïlandaise, le jeune Aekawit à l’allure juvénile a été présenté lors d’une conférence de presse comme un trophée précieux.
La condamnation a été rapide et sévère, et le jeune étudiant, qui a admis qu’il :
ne réalisait pas que cela deviendrait un gros problème.”
Il risquait 2 ans de prison.
Les actions plutôt insensées d’Aekawit ont cependant eu un avantage : elles ont révélé certaines des lacunes assez basiques de l’appareil de sécurité informatique de la Thaïlande.
Son cas ne fut ni le premier ni le dernier, en fait.
Juste une semaine avant son coup sur Twitter, un groupe de hackers apparemment non liés avait réussi à pénétrer dans le site du Ministère des Affaires étrangères thaïlandais et à le défigurer.
Apparemment, les leçons n’ont pas été retenues.
En juin 2017, six ans et tout un nouveau gouvernement plus tard, le Bangkok Post déplorait toujours le manque de professionnels de la cybersécurité dans le royaume.
Selon l’article intitulé Les Pros de la Cybersécurité Manquent en Thaïlande, il y avait moins de 1,000 Thaïlandais travaillant dans la cybersécurité, et un maigre cent quatre-vingt-dix-huit titulaires d’une qualification de Professionnel Certifié des Systèmes de Sécurité de l’Information—treize fois moins qu’en Corée du Sud.
Ces quelques courageux ont beaucoup de travail devant eux : selon le même article, les cyberattaques, y compris la fraude, les escroqueries, le piratage, les attaques de systèmes et les malwares utilisés pour la cybercriminalité, le terrorisme ou la destruction, ont augmenté de 10 % d’année en année, avec 3,797 cas signalés à l’Agence de Développement des Transactions Électroniques en 2016.
C’est une histoire qui devrait sembler familière à ce stade du livre : le rythme du changement dépasse une fois de plus l’infrastructure thaïlandaise lourde et lente à s’adapter.
Tout cela, cependant, est une nouvelle fois une bonne nouvelle pour les professionnels étrangers de l’IT qui envisagent de travailler en Thaïlande.
Le pays a besoin de bons, intelligents techniciens, et la pression vient à la fois de l’intérieur et de l’extérieur pour les attirer.
Heureusement, certains sont déjà ici — nous avons déjà rencontré Daniel et Tokuo.
Mais qu’en est-il de ceux qui préfèreraient travailler dans le système thaïlandais, pour un employeur thaïlandais ?
Eh bien, il y a un léger obstacle, ces satanées réglementations du Ministère du Travail sur les travailleurs étrangers.
Gary travaille pour le département IT d’une grande agence de voyages en ligne à Bangkok.
Bangkok est en réalité un endroit assez propice pour les professionnels de l’IT, mais c’est compétitif. Il y a beaucoup de gens très talentueux qui font des choses de pointe.”
Il y a beaucoup de professionnels de l’IT qui veulent travailler en Thaïlande, et il y a beaucoup de travail pour eux à faire — le seul inconvénient, c’est qu’il faut être suffisamment qualifié pour que la plupart des employeurs locaux soient prêts à faire l’effort de vous embaucher légalement
Gary, lorsqu’on lui demande quel conseil il donnerait à ceux qui cherchent à travailler dans son domaine en Thaïlande, a déclaré :
Ce n’est pas un très bon conseil, mais : soyez excellents.”
Gary décrit le processus d’entretien pour son poste comme très impliqué.
L’entreprise veut des gens vraiment talentueux, il y a donc eu pas mal de tests au cours du processus d’entretien en plusieurs étapes. Pour nous, les diplômes sont bien mais je pense que mon entreprise place le plus d’importance sur le fait que vous soyez capable de bien faire le travail, que vous soyez un joueur d’équipe, stable, responsable et sympathique.”
En fin de compte, il déclare que son succès était dû au fait que :
J’étais un rond dans un trou rond. Je suis amical et de bon contact, et pouvais accomplir les tâches comme prévu.”
Markus est un autre expatrié avec une expérience dans l’industrie IT. Actuellement développeur de logiciels, il a passé six ans à travailler comme responsable IT régional pour une entreprise thaïlandaise/américaine locale dont le siège est à Bangkok.
J’étais responsable de toute l’IT en Thaïlande, en Indonésie et à Singapour. En plus de l’IT, j’étais également responsable de tous les systèmes CCTV avec plus de 160 caméras, plus de 75 camions avec des systèmes GPS, des systèmes de cartes de proximité pour le contrôle d’accès des bureaux pour tout notre personnel, des systèmes de gestion du temps, de tous les téléphones mobiles, des PABX et des extensions, de la protection contre les surtensions et la foudre pour tout l’équipement et des ponts bascules.”
Comme Gary, Markus avait les compétences et le talent pour battre la concurrence. Le processus pour décrocher son emploi était un peu plus informel, cependant.
Ils voulaient un expatrié qui pouvait leur dire ce qui se passait et comme nous, les Néerlandais, sommes directs dans le monde des affaires, j’ai été embauché.
Sans surprise, tous deux citent le réseau comme un facteur clé pour décrocher leur emploi.
Gary déclare qu’il a entendu parler du poste après que quelqu’un qui travaillait déjà là-bas l’ait appelé pour lui parler d’une ouverture.
Markus est encore plus direct.
D’après ce que je comprends, tout tourne autour du réseautage, du réseautage, du réseautage, du réseautage et encore du réseautage. Rencontrez des gens, allez à des événements de réseautage à Bangkok, consultez les sites web des Chambres de Commerce en Thaïlande pour les ouvertures de postes et les événements, etc. Les chances que vous soyez embauché via JobsDB ou tout autre site d’emploi sont aussi probables que de trouver de l’eau sur Mars, c’est presque zéro.”
Bien que l’eau ait effectivement été trouvée sur Mars, son idée reste valable — vous passez à côté d’un grand nombre d’opportunités en utilisant les méthodes traditionnelles de recherche d’emploi.
Markus lui-même admet que son réseautage était moins conventionnel.
[I found out about the job] through a friend who was having a drink in a beer bar in Nana Plaza – not joking. »
Pour ceux qui sont prêts à risquer d’éviter les conseils solides mais scientifiquement mal informés de Markus, il existe de nombreuses ressources en ligne proposant des emplois dans l’informatique, y compris jobsDB, Monster et Robert Walters.
De nombreuses annonces exigent un diplôme en informatique comme qualification minimale et au moins 2 ans d’expérience.
Cependant, comme pour de nombreux emplois dans le domaine technologique, ce sont vos compétences qui vous décrocheront finalement le poste, pas vos diplômes—ce qui rend le réseautage encore plus essentiel.
Gary affirme que les salaires varient en fonction de votre poste et de votre niveau d’expérience.
Les programmeurs juniors pourraient probablement s’attendre à 40 000 à 60 000 bahts par mois, tandis que les personnes plus expérimentées pourraient probablement demander plusieurs centaines de milliers par mois ou plus. Tout dépend vraiment de votre niveau de compétence.”
Markus déclare que son salaire était compris entre 100 000 et 150 000 bahts par mois.
En fin de compte, la Thaïlande est actuellement dans un état de transition concernant la question des travailleurs étrangers.
Il existe des déficits clairs dans la main-d’œuvre, un manque criant de professionnels qualifiés dans des domaines comme l’informatique d’un côté, et de l’autre, une armée prête et désireuse d’étrangers impatients de venir vivre et travailler dans le pays et de partager leurs connaissances.
Ce qui se tient entre eux, ce sont des réglementations rigides et obsolètes et la lenteur glaciale du changement institutionnel.
Des efforts ont été faits ces derniers mois par le gouvernement, sous la pression des investisseurs et des entreprises, pour contrebalancer cela avec des initiatives comme le SMART Visa, qui pourraient assouplir les restrictions pour les professionnels qualifiés et expérimentés.
En attendant ce jour, il y a encore des opportunités ici — mais vous devez exceller si vous les voulez.
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