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Si vous avez une voiture en Thaïlande, un autre point important à considérer est comment choisir la bonne compagnie d’assurance automobile alors ?
Dans cet article, regardons comment choisir la meilleure compagnie d’assurance automobile en Thaïlande.
Il y a facilement plus de dix options disponibles et chaque option semble être bonne. Alors, quelle compagnie devriez-vous choisir ? Découvrez nos conseils d’initiés pour vous aider à choisir facilement la bonne compagnie d’assurance automobile.
Aperçu des compagnies d’assurance
Commençons d’abord par un aperçu des compagnies d’assurance en Thaïlande.
Les deux principales compagnies sont Bangkok Insurance et Virijah. Elles sont réputées pour avoir le meilleur service d’assistance et de gestion des sinistres.
D’un autre côté, ce sont aussi les deux options les plus chères, pouvant être de 15 % à 20 % plus coûteuses que les autres. Leurs plafonds globaux ont également tendance à être plus bas.
Sompo et Aioi sont d’autres bonnes options. Sompo est partenaire d’assurance de Honda tandis qu’Aioi est gérée par Bangkok Insurance.
En dehors de cela, vous avez Muang Thai, Tokio Marine, Dhipaya, et Thana Chart.
Les forfaits et les prix de Muang Thai et Tokio Marine sont comparables. En même temps, Dhipaya et Deves tendent à être moins chers que les autres compagnies. Mais il est aussi plus difficile de faire une réclamation.
Un des plans les moins chers que nous avons trouvé est proposé par Roojai.com. Les plans fonctionnent correctement mais vous devez tout faire vous-même via leur application.
Comprendre la procédure de réclamation
De nombreuses compagnies d’assurance automobile externalisent des représentants en assurance. Lorsque vous avez un accident de la route et que vous appelez une compagnie d’assurance, le représentant de l’assurance qui se présente sur les lieux avec une veste de la compagnie ne travaille pas forcément pour cette compagnie d’assurance.
Au lieu de cela, ils peuvent travailler avec un cabinet d’avocats en assurance qui fournit ce service aux compagnies d’assurance.
Cela signifie pour vous que votre expérience avec une compagnie d’assurance peut varier considérablement en fonction du représentant de l’assurance, qui pourrait en fait travailler pour une compagnie tierce.
Une fois, j’ai effectué une réclamation avec une certaine compagnie d’assurance. Je n’ai pas eu une bonne expérience avec le premier représentant en assurance qui est venu sur les lieux. Il n’avait pas assez d’expérience et devait appeler son superviseur à chaque fois que je posais une question.
Donc, finalement, je lui ai dit que je contacterai à nouveau la compagnie d’assurance. Je les ai rappelés le même jour et un autre représentant en assurance est venu.
Il s’est avéré que ce gars-là était vraiment compétent et tout s’est bien passé.
C’est l’une des raisons pour lesquelles vous entendez toujours des critiques négatives sur toutes les compagnies d’assurance sur internet, même les deux principales comme Bangkok Insurance et Viriyah. Cela se résume souvent au représentant que vous rencontrez.
Posez les bonnes questions au garage
Après avoir récupéré le formulaire de réclamation auprès du représentant en assurance, vous pouvez le remettre à un garage et ils contacteront directement la compagnie d’assurance pour faire la réclamation en votre nom. Ils enverront également un devis avec une liste des pièces à réparer ou à remplacer.
Si la compagnie d’assurance est bonne, elle devrait approuver rapidement la liste et le garage peut commencer le processus de réparation immédiatement.
En revanche, elles peuvent retarder le processus ou réduire le budget de vos frais de réparation, ce qui pourrait réduire la qualité du processus en conséquence.
Par conséquent, avant de choisir une quelconque compagnie d’assurance, il est préférable de d’abord parler à un garage où vous envisagez de faire vos réparations et entretiens et de leur demander une recommandation sur les meilleures compagnies d’assurance avec lesquelles ils ont l’expérience.
En posant cette question, vous saurez également automatiquement quelles compagnies d’assurance ils acceptent, puisqu’ils peuvent ne pas travailler avec certaines ou avec lesquelles ils aiment travailler.
Vous pouvez poser les mêmes questions à 3-4 garages près de chez vous.
N’achetez pas en ligne sans parler à un courtier ou un représentant
Bien que vous puissiez acheter une assurance en ligne via de nombreux sites internet d’assurance, nous ne recommandons pas d’acheter un plan sans parler à un courtier ou un représentant.
La principale raison est qu’avant d’acheter une assurance, une bonne compagnie d’assurance devrait demander des photos de votre voiture ou envoyer son représentant prendre des photos de votre voiture avant de vous délivrer un certificat d’assurance.
De cette façon, ils sauront s’il y a déjà des éraflures ou des dommages sur votre voiture.
En revanche, si la compagnie d’assurance ne prend pas de photos ou ne les demande pas, et se contente de prendre votre argent, il est également possible qu’elle n’approuve pas votre réclamation.
Prenez les primes sur les réseaux sociaux avec du recul
Les médias sociaux font désormais partie intégrante de nos vies. Vous pourriez être tenté de vérifier les prix sur internet ou de poser des questions sur les réseaux sociaux concernant les primes que les gens paient.
Bien que cela puisse vous donner une idée du montant que les gens paient pour leur assurance, vous ne devriez pas y faire entièrement confiance.
Généralement, les gens disent à quel point leurs plans sont bon marché sans expliquer pourquoi. Leurs plans peuvent être bon marché parce que :
- Ils ont des franchises élevées
- Le nom du conducteur est spécifié
- Ils ne peuvent envoyer leur voiture pour réparation que dans un garage tiers, pas dans un garage officiel de la marque de leur voiture
Vous pouvez lire cet article sur comment réduire vos primes d’assurance automobile ici.
Vérifiez les états financiers
En raison de l’assurance COVID-19, de nombreuses compagnies d’assurance en Thaïlande ont fait faillite.
Donc, si vous voulez être sûr que votre compagnie d’assurance ne va pas faire faillite, vous devriez vérifier les états financiers de la compagnie auprès de laquelle vous envisagez d’acheter une assurance.
Il est très facile de trouver leurs états financiers en ligne. De nombreuses compagnies d’assurance sont des sociétés publiques. Elles doivent régulièrement publier leurs états chaque trimestre. Vous pouvez simplement taper « nom de la compagnie + état financier » dans Google.
Ensuite, examinez leurs actifs, dettes, bénéfices et pertes. Si cela semble mauvais, vous devriez les éviter.
Acheter par l’intermédiaire d’un courtier
La plupart des Thaïlandais achètent une assurance automobile, ou même une assurance santé, par l’intermédiaire d’un courtier. Et il y a une bonne raison à cela.
Le marché de l’assurance automobile en Thaïlande est très compétitif, donc les courtiers en assurance automobile peuvent vous accorder une réduction afin d’attirer de nouveaux clients. Cela signifie que vous pouvez obtenir un plan moins cher que si vous l’achetiez directement auprès de la compagnie d’assurance automobile.
Pour vous donner une idée, j’ai vérifié les primes d’assurance pour ma voiture. Le représentant officiel de Viriyah m’a donné un devis de 24 000 bahts pour une assurance de type 1 tandis que CheckDi m’a proposé 22 000 bahts pour le même plan.
De plus, un courtier, surtout quelqu’un que vous connaissez personnellement, peut recommander certaines options qui peuvent réduire vos primes.
Il n’est pas difficile de trouver un courtier en Thaïlande. Beaucoup de gens ont une licence d’assurance. Vous pouvez demander autour de vous. Peut-être qu’un de vos amis est un courtier sans que vous le sachiez.
Une chose à garder à l’esprit est que les courtiers peuvent trop promouvoir la compagnie d’assurance de laquelle ils reçoivent le plus de commission. Vous ne devez donc pas nécessairement faire entièrement confiance à leurs recommandations.
Au lieu de cela, faites d’abord vos recherches en demandant aux garages ou à vos amis avant de contracter un plan auprès d’un courtier.
Quelle compagnie devrais-je choisir alors ?
Si vous êtes prêt à payer des primes élevées, il est difficile de se tromper avec Bangkok Insurance ou Viriyah.
Si vous souhaitez vous tourner vers d’autres compagnies, il est préférable de parler aux garages près de chez vous et de leur demander une recommandation. Ensuite, vérifiez les états financiers de l’entreprise.
Notez qu’il n’existe pas de meilleure compagnie d’assurance en Thaïlande. L’une des raisons est que cela peut dépendre du représentant d’assurance que vous rencontrez lors de la procédure de réclamation.
Il y a aussi de nombreuses personnes qui changent constamment de compagnie d’assurance après une réclamation. En effet, la compagnie d’assurance a tendance à augmenter vos primes de manière significative après que vous ayez effectué une réclamation.
Certaines compagnies peuvent également vous offrir une réduction si vous restez chez elles sans avoir fait de réclamation. Mais cela n’est pas garanti.
