La guía completa para obtener servicio de telemedicina en Tailandia

¿Sabías que puedes obtener una consulta en línea con un médico en Tailandia y recibir medicamentos directamente en tu casa?

Se llama servicio de telemedicina.

Es una forma alternativa de visitar a un médico en Tailandia, que es más barata y más conveniente que visitar un hospital en persona.

En este artículo, vamos a echar un vistazo a todo lo que necesitas saber sobre cómo obtener un servicio de telemedicina en Tailandia, incluyendo ventajas, desventajas, costos y proveedores de servicios.

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La visión general del servicio de telemedicina en Tailandia

El servicio de telemedicina no es nuevo. Ha existido durante un tiempo, pero se ha vuelto más popular debido al COVID-19.

Durante ese tiempo, muchos inversores en Tailandia desarrollaron una aplicación de servicio de telemedicina que te permite elegir tu propio médico, obtener una consulta médica en línea y recibir medicamentos en tu casa.

Ahora, la telemedicina se ha vuelto más popular.

Por ejemplo, el Cobertura Universal de Salud en Tailandia, conocida como el programa de 30 baht, ahora requiere que ciertos pacientes usen un servicio de telemedicina en lugar de visitar la clínica o el hospital en persona.

Y no es solo para la atención médica pública. Cuando se trata de atención médica privada, hay muchos servicios de telemedicina disponibles en el mercado ahora mismo. Puedes descargar una aplicación, elegir un médico y visitar al médico en línea.

Calidad del médico

Los médicos que encuentras en aplicaciones de telemedicina en Tailandia son médicos licenciados.

Todos ellos son médicos legítimos que actualmente trabajan tanto en hospitales públicos como en hospitales privados en Tailandia.

Pero puede que no encuentres médicos de planta (médicos experimentados que supervisan a otros médicos en un entorno clínico) en las aplicaciones de telemedicina.

Para los médicos de planta, puedes encontrarlos principalmente en hospitales privados premium o solo en hospitales públicos importantes.

Cómo usar el servicio de telemedicina 

Para usar el servicio de telemedicina como expat en Tailandia, a continuación te indicamos lo que generalmente necesitas hacer.

Cada aplicación de telemedicina puede tener procedimientos diferentes.

• Descarga una aplicación de telemedicina en tu móvil.
• Completa el proceso de registro proporcionando tu
  • número de teléfono tailandés (es necesario para el OTP)
  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Tu estado de salud actual
  • Tu dirección actual para recibir medicamentos
• Elige un médico. Puedes reservar una cita con antelación o hacer una consulta instantánea.
• Recibe una consulta en línea. Normalmente, una consulta en línea dura hasta 15 minutos. Asegúrate de explicar tu enfermedad en detalle y preparar todas las preguntas que tienes antes de ver al médico.
• Paga el servicio. Dependiendo de la aplicación que uses, tarjeta de crédito and pago con código QR a través de banca móvil son los dos métodos más comunes. También es posible pagar con seguro de salud.
• Los medicamentos te serán enviados en 1-2 horas.

Costo

Uno de mis amigos usó recientemente un servicio de telemedicina cuando tuvo COVID-19.

Esto es cuánto tuvo que pagar:

• Tarifa del médico: 300 baht
• Medicamentos: 670 baht

Hizo una verificación adicional con el costo de los medicamentos. Si hubiera necesitado comprarlos por su cuenta, le habrían costado 520 baht.

Añadiendo la tarifa de entrega, se puede suponer que el servicio de telemedicina no está sobrecargando con el costo de los medicamentos.  

Por favor, ten en cuenta que si quieres ver a un médico especialista, la tarifa del médico puede ser más alta. Puede variar entre 500 baht y 1,500 baht.

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Mejores Apps de Telemedicina en Tailandia 

Hay muchas aplicaciones de telemedicina en Tailandia.

Sin embargo, solo unas pocas son adecuadas para expatriados en Tailandia. Aquí están nuestras tres principales:

• Mordee
• Doctor Anywhere
• Clicknic

Mordee

Mordee es una de las primeras aplicaciones de telemedicina en Tailandia.

La app es desarrollada por True Digital Group Co., Ltd, que básicamente es el mismo grupo que True, uno de los mayores operadores de internet en Tailandia.

Puedes encontrar más de 500 médicos generales y especialistas con Mordee.

Una de las grandes cosas de Mordee es que puedes ver rápidamente el nombre del hospital en el que cada médico trabaja actualmente. Esto significa que, si un médico trabaja en un hospital privado popular, hay una alta probabilidad de que pueda hablar bien inglés.

Doctor Anywhere

Doctor Anywhere, anteriormente llamada Raksa, es otra gran aplicación de telemedicina. 

Es una aplicación multinacional que ofrece servicios de telemedicina en muchos países del sudeste asiático, incluida Tailandia, Singapur, Indonesia, Filipinas, Vietnam y Malasia.

Además de médicos generales y especialistas, puedes obtener consultas de salud mental con psiquiatras en toda Tailandia.

Doctor Anywhere enumera todos los idiomas que los médicos pueden hablar. Pero necesitas verificar el perfil de cada médico individualmente para verlo.

Clicknic 

Clicknic es otro gran jugador en el mercado ya que ha asociado con la Oficina Nacional de Seguridad Sanitaria de Tailandia (NHSO) para proporcionar servicios de telemedicina a los ciudadanos tailandeses con cobertura sanitaria universal.

Clicknic tiene un grupo de médicos más pequeño que Mordee. La aplicación tampoco es tan intuitiva.

Además, podrás ver una lista de médicos solo después de completar una verificación de identidad con tu pasaporte.

Cómo elegir un médico de telemedicina

A diferencia de visitar un hospital en persona, necesitas elegir un médico tú mismo cuando usas una aplicación de telemedicina.

Esto es lo que debes hacer al elegir un médico:

• Revisa el perfil del médico en detalle para asegurarte de que eliges el médico correcto para tu enfermedad.
• Si la aplicación no proporciona suficiente información, puedes buscar sus perfiles en un motor de búsqueda como Google.
• Asegúrate de que el médico pueda hablar inglés. Algunas aplicaciones pueden enumerar los idiomas que los médicos pueden hablar. Si no, elige un médico que trabaje en un hospital privado líder.

Pros

Aquí están las rápidas ventajas del servicio de telemedicina:

• Conveniencia: Puedes ver a un médico de inmediato en tu hogar.
• Costo: Es muy barato. Normalmente, cuando visitas un hospital privado, puedes estimar pagar al menos 1,200 baht. Con la telemedicina, normalmente es menos de 1,000 baht.
• Velocidad: Puedes obtener rápidamente una consulta médica y recibir medicamentos en 1-2 horas.

Contras 

La telemedicina no es perfecta. Hay tres desventajas principales.

• Calidad del tratamiento: Dado que un médico solo puede diagnosticarte en línea sin controles vitales, escaneos o ver tus síntomas, la precisión puede ser menor que visitar a un médico en persona.
• Solo para enfermedades no serias: Es una consulta en línea que solo funciona para enfermedades no serias. Para emergencias o enfermedades serias, es mejor visitar un hospital.
• Falta de historial médico: Al visitar un hospital, tu historial médico se mantiene en detalle, lo que ayuda en diagnósticos posteriores. Por otro lado, tu historial médico con la telemedicina solo se almacena temporalmente en una aplicación.

¿Quién debería usar el servicio de telemedicina? 

Según la Biblioteca Nacional de Medicina, la telemedicina ayuda a proporcionar atención de calidad mientras minimiza los costos del tratamiento.

Esto también es cierto en Tailandia.

El servicio de telemedicina es una buena opción si deseas una forma asequible de obtener tratamiento rápidamente.

Al ver a un médico pronto, a menudo resulta en una recuperación más rápida.

Sin embargo, para una enfermedad de emergencia, como tener un dolor repentino de pecho o de estómago, es mejor ir directamente a un hospital.

¿Puedo pagar con seguro de salud? 

Aunque es posible pagar con seguro de salud, tus opciones aún son limitadas. A partir de 2024, solo unas pocas compañías de seguros locales tienen sistemas de facturación directa configurados con aplicaciones de telemedicina.

En muchos casos, necesitas hacer una reclamación posteriormente presentando un certificado médico y el recibo.

Sin embargo, también es una buena idea contactar a tu aseguradora de antemano para asegurarte de que pueden pagar por el servicio de telemedicina en Tailandia.

¿Puedo obtener un certificado médico? 

Sí, puedes obtener un certificado médico con la telemedicina. Puedes solicitarlo al hacer una cita con un médico dentro de una aplicación.

¿Puedo obtener un recibo médico? 

Sí. Después de un pago, una aplicación de telemedicina puede emitirte un recibo en forma de pdf.

Servicio de telemedicina vs farmacia 

Además del servicio de telemedicina, simplemente puedes visitar cualquier farmacia en Tailandia y comprar medicamentos para tratar tu enfermedad de inmediato.

Es la forma más asequible ya que no necesitas pagar ninguna tarifa de consulta médica en absoluto.

Sin embargo, aunque un farmacéutico puede recomendarte qué medicamentos debes comprar, no son médicos y pueden no ser capaces de darte los medicamentos correctos según tus síntomas.

Servicio de telemedicina vs hospital

Un servicio de telemedicina es mucho más conveniente que visitar un hospital en persona.

No necesitarás esperar al menos medio día para ver a un médico por unos minutos en un hospital gubernamental.

Tampoco necesitas viajar en absoluto ya que todo lo que necesitas es un teléfono inteligente y una buena conexión a internet.

Además, un servicio de telemedicina es mucho más asequible que visitar un hospital privado. No debería costarte más de 1,000 baht. Por otro lado, una sola visita a un hospital privado te cuesta al menos 1,500 baht en promedio.

Sin embargo, la telemedicina solo funciona para enfermedades no serias y no de emergencia.

Si deseas un tratamiento de calidad desde el principio, es mejor visitar un hospital de inmediato. También, en caso de emergencia, siempre visita un hospital.

Ahora, a ti

El servicio de telemedicina es otra buena opción de atención médica en Tailandia. Es conveniente y asequible.

Te permite obtener una consulta médica rápidamente desde tu casa.

Si tienes experiencia obteniendo servicios de telemedicina en Tailandia, por favor compártela en nuestra sección de comentarios abajo.