
He sabido de ACS durante años. Cuando Karsten Aicholz, el fundador de ExpatDen, vivía en Tailandia, me contó que era el plan que él usaba personalmente. Había pasado semanas investigando el seguro médico de mejor relación calidad-precio para expatriados en Tailandia y concluyó que ACS era el plan adecuado para él en ese momento.
Recientemente, ACS lanzó un nuevo plan llamado ACS Expat, que parece una mejora respecto a su oferta anterior. Cuando lo vi, rápidamente se lo envié a mi amigo corredor de seguros alemán para que me diera su opinión. Y él le dio el visto bueno. Eso me empujó a profundizar en lo que hace destacar a este plan.
En esta reseña, desglosaré qué cubre ACS Expat, qué no cubre, cuánto cuesta y para quién es mejor.
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Contents
- Beneficios clave
- ¿Qué es el seguro ACS Expat?
- Planes ACS Expat
- Cobertura ACS Expat
- Área de cobertura
- Límites de cobertura
- Cobertura de por vida
- Lo que no está cubierto
- Período de espera
- Comparación de planes
- Cómo presentar una reclamación
- Información de contacto
- Preguntas frecuentes (FAQs)
- Lo que me gusta
- Lo que no me gusta
- ACS vs otros proveedores de seguros
- ¿Debería comprar ACS Expat?
Beneficios clave
- ACS Expat es una opción sólida si eres un expatriado buscando un seguro médico internacional asequible, especialmente en el sudeste asiático.
- El plan básico cubre todos los beneficios esenciales, incluyendo tratamiento de cáncer y evacuación médica.
- Hay cuatro niveles disponibles, desde Bronce hasta Platino.
- Además del plan básico, puedes personalizarlo con opciones de ambulatorio, dental/óptico, maternidad y asistencia.
- Si compras el plan antes de cumplir 64 años, puedes seguir renovándolo por el resto de tu vida.
- Sin embargo, la gran desventaja es que hay un límite en la cobertura de habitación privada. Así que asegúrate de entender qué estás obteniendo antes de comprar el plan.
- El precio es competitivo. Un hombre de 40 años puede obtener el plan Oro, con una cobertura de 2.000.000 USD y un deducible de 1.000 USD, por menos de 1.000 USD.
- Puedes usar este enlace para obtener una cotización gratuita.
¿Qué es el seguro ACS Expat?
ACS es una compañía de seguros con sede en Francia que se especializa en seguros médicos internacionales para expatriados que viven en el extranjero. Si no has oído hablar de ellos antes, es comprensible. No son tan conocidos como compañías como Cigna o Allianz. Pero entre los expatriados en el sudeste asiático, ACS tiene la reputación de ofrecer algunos de los planes de seguro médico de mejor valor en el mercado.
De hecho, han estado en el negocio durante más de 45 años. Karsten Aichholz, el fundador de ExpatDen, estuvo asegurado con ACS durante sus años en Tailandia. Hizo varios reclamos, incluyendo uno por una cirugía en el Hospital Bumrungrad que costó más de 4.000 USD, y ACS cubrió todo.
Así que aunque ACS puede que no sea un nombre familiar, se han demostrado ser confiables, especialmente para expatriados en el sudeste asiático.

Planes ACS Expat
El nuevo plan ACS Expat funciona de manera similar a su oferta anterior “ACS Asia”, pero con cierta flexibilidad y mejoras añadidas.
El núcleo del plan viene en cuatro niveles: Bronce, Plata, Oro y Platino. Cada nivel incluye cobertura para pacientes hospitalizados (para estancias en hospitales y cirugías) y evacuación médica como un beneficio estándar de la siguiente manera:
- Bronce: Hasta 500.000 €/USD por año, adecuado para necesidades básicas de hospitalización.
Plata: Hasta 1.000.000 €/USD e incluye atención psiquiátrica y límites más altos en gastos de habitación y acompañantes. - Oro: Aumenta aún más los límites e incluye límites más altos para cuidados posthospitalarios.
- Platino: Beneficios máximos, incluyendo habitaciones privadas, atención psiquiátrica completa, y los límites más altos en general.
Más allá de eso, puedes personalizar tu plan con una variedad de complementos opcionales, incluyendo:
- Cobertura ambulatoria: para visitas al médico, diagnósticos, y recetas
- Cuidado dental y óptico: para revisiones rutinarias, empastes, gafas, etc.
- Cobertura de maternidad: incluyendo parto y atención prenatal
- Asistencia Plus: un beneficio menos conocido que ayuda a cubrir algunos costos si un miembro de la familia o amigo necesita quedarse cerca durante tu hospitalización o evacuación
Por favor, ten en cuenta que estos complementos no están disponibles para el plan Bronce.
Cobertura ACS Expat
La cobertura principal del plan es integral e incluye todo lo que esperarías para el tratamiento hospitalario: hospitalización, estancias en hospitales, cirugía, diagnósticos, habitación privada, tratamiento de cáncer, trasplante de órganos, y más.
El plan también cubre el transporte en ambulancia de emergencia local, evacuación médica y tratamiento de emergencia (hasta 24 horas en un hospital).
Hay algunos beneficios destacados que muchos otros planes de seguro no siempre incluyen:
- El tratamiento de cáncer está cubierto, incluso cuando se realiza de manera ambulatoria
- El cuidado ambulatorio después de la hospitalización, dentro de los 90 días, está incluido, hasta 2.000 USD por año para los planes Bronce y Plata
- La hospitalización en casa (inmediatamente después de una estancia en el hospital) también está cubierta, incluyendo el transporte hospitalario y las recetas, hasta 2.000 USD por año para los planes Bronce y Plata
- La hospitalización psiquiátrica está cubierta desde el plan Plata en adelante, con un período de espera de 3 meses
Área de cobertura
Cuando aplicas para ACS Expat, puedes elegir tu zona de cobertura, lo que afecta el precio. Hay tres zonas:
- Zona 1: En todo el mundo excepto Hong Kong, Singapur, China, Reino Unido, Brasil, México, Bahamas, Canadá, Japón, Israel, Arabia Saudí, Baréin, Brunéi, Kuwait, Omán, Catar, Sudáfrica, Australia, Nueva Zelanda y países no elegibles.
- Zona 2: En todo el mundo excepto Hong Kong, Singapur, China, Reino Unido, Brasil, México, Bahamas, Canadá y países no elegibles.
- Zona 3: En todo el mundo excepto países no elegibles.
Básicamente, elige la zona en base a los países en los que planeas vivir.
También vale la pena mencionar que ACS no cubre países con costos de salud muy altos, como Suiza, Estados Unidos o los Emiratos Árabes Unidos. La cobertura también excluye Afganistán, Cuba, Irán, Marruecos, Rusia, Corea del Norte, y Sudán del Sur.
Sin embargo, si eres ciudadano estadounidense, puedes obtener cobertura hasta por 6 meses al año cuando regreses a EE. UU. Pero necesitas solicitar esto durante la aplicación. Solo ten en cuenta que añadir cobertura en EE. UU. aumentará significativamente tu prima, lo cual es normal para el seguro de salud para expatriados.
Importante: Cuando se trata de tratamiento de emergencia que requiere hospitalización, como un accidente o enfermedad repentina, ACS todavía cubre el 100% del costo. Sin embargo, esto solo aplica si tu viaje es de menos de 7 semanas fuera de tu zona de cobertura.
Límites de cobertura
Hay dos límites principales de cobertura que debes conocer al comprar ACS Expat: el límite anual y los límites por procedimiento. Esta es también una de las principales desventajas del plan y una queja común que he escuchado sobre ACS. A diferencia de muchos otros planes, limita el costo de una habitación privada a un monto fijo diario.
Muchas personas tienden a pasar por alto este límite de habitación privada. Compran el plan básico y luego van a un hospital de primera calidad, solo para darse cuenta más tarde de que tienen que pagar la diferencia de su propio bolsillo y acaban descontentos con el plan.
Por ejemplo, el plan Bronce viene con un límite anual de 500.000 USD, lo cual suena generoso. Pero también limita la cobertura de habitación privada a solo 100 USD por día. Eso no te llevará muy lejos si planeas ir a un hospital de alta gama como Bumrungrad o Bangkok Hospital en Tailandia, donde las habitaciones privadas cuestan mucho más que esa cantidad.
Ese presupuesto solo cubriría una habitación semiprivada en hospitales privados asequibles.
Así que, si estar en una habitación privada es importante para ti, recomiendo ver los planes Plata u Oro en su lugar.
Dicho esto, el límite bajo de habitación privada en el plan Bronce no siempre es un inconveniente. La diferencia de precio entre los planes Bronce y Oro no es enorme, por lo que podría tener más sentido optar por el plan Oro desde el principio. Entraré en más detalles sobre los precios más adelante en este artículo.
Cobertura de por vida
Esta es otra gran característica de ACS, la cobertura de por vida. No todos los planes de seguro ofrecen esto. Pero con ACS, una vez que estás inscrito, puedes seguir renovando tu plan de por vida, siempre que continúes pagando las primas.
Lo que no está cubierto
Lo que no está cubierto por el plan ACS Expat es bastante estándar, similar a otros proveedores de seguro médico internacional. Esto incluye:
- Condiciones preexistentes (cualquier enfermedad o condición crónica que tuvieras antes de que comenzara el plan)
- Lesiones autoinfligidas
- Cirugía cosmética
- Procedimientos electivos
- Tratamientos de fertilidad
- Lesiones relacionadas con la guerra
- Gastos de confort durante la hospitalización, como llamadas telefónicas o alquiler de TV
- Cualquier gasto que caiga dentro de un período de espera
La única exclusión notable es el costo de un parto por cesárea. ACS no lo cubrirá a menos que sea médicamente necesario. Así que si planeas dar a luz en un país como Tailandia donde las cesáreas son bastante comunes. Es una buena idea discutir esto con anticipación con tu médico.
Puedes leer la letra pequeña para una lista completa de exclusiones.
Período de espera
Algunos tratamientos bajo el plan ACS Expat vienen con un período de espera, incluyendo:
- Maternidad: 12 meses
- Cuidado dental: de 3 a 9 meses, dependiendo del tratamiento
- Cuidado óptico: 6 meses
- Hospitalización psiquiátrica: 3 meses
Como puedes ver, los períodos de espera se aplican principalmente a complementos opcionales, lo cual es en realidad un punto a favor. Algunos planes de seguro, especialmente los locales, aplican un período de espera de 15 a 30 días incluso para enfermedades simples.
Con ACS, usualmente puedes comenzar a usar tu seguro justo después de que comience tu póliza. Sin embargo, si necesitas tratamiento para una enfermedad grave justo después de inscribirte, ACS puede pedir información adicional o realizar un chequeo de antecedentes para confirmar que no es una condición preexistente.
Este tipo de proceso es bastante estándar en la mayoría de los proveedores de seguros médicos internacionales.
Age
El plan está disponible para cualquier persona menor de 64 años. Como se mencionó anteriormente, viene con cobertura de por vida. Así que, si te inscribes antes de cumplir 64, puedes seguir renovando tu plan de por vida.
Deducible
Hay cinco opciones principales de deducible: Ninguno, $500, $1,000, $5,000, y $10,000. Cuanto más alto sea el deducible, más baja será la prima. Esto es común en la industria del seguro médico.
Precios
Los precios son uno de los principales beneficios de ACS. Aquí están las cotizaciones estimadas para un hombre estadounidense de 40 años que quiere cobertura en Tailandia, con un deducible de 1.000 USD y sin cobertura en EE.UU.:
Hospitalización y evacuación médica, sin opciones
- Bronce (Límite de reembolso 500.000 USD): 924,23 USD
- Oro (Límite de reembolso 2.000.000 USD): 999,64 USD
Hospitalización y evacuación médica + Cuidado médico rutinario, prevención y chequeos
- Plata (Límite de reembolso 1.000.000 USD + Cuidado rutinario Nivel 1): 1.859,45 USD
- Oro (Límite de reembolso 2.000.000 USD + Cuidado rutinario Nivel 2): 1.997,70 USD
Hospitalización y evacuación médica + Cuidado médico rutinario, prevención y chequeos + Dental & Óptico + Asistencia
- Plata (Límite de reembolso 1.000.000 USD + Cuidado rutinario Nivel 1 + Dental & Óptico Nivel 1): 2.171,84 USD
- Oro (Límite de reembolso 2.000.000 USD + Cuidado rutinario Nivel 2 + Dental & Óptico Nivel 2): 2.514,54 USD
Basado en esto, incluso si optas por el nivel Oro, el plan con un deducible de 1.000 USD y sin cobertura opcional debería costarte solo 999,64 USD. Es un precio bastante bueno comparado con otras opciones en el mercado.
Comparación de planes
Elemento de cobertura | Bronce | Plata | Oro | Platino |
Límite anual de cobertura | 500.000 USD | 1.000.000 USD | 2.000.000 USD | 3.000.000 USD |
Límite de habitación privada | Hasta 100 USD/día | Hasta 150 USD/día | Hasta 250 USD/día | Cobertura completa |
Hospitalización psiquiátrica | No cubierto | Hasta 3.000 USD/año (3 meses de espera) | Hasta 3.500 USD/año (3 meses de espera) | Hasta 4.000 USD/año (3 meses de espera) |
Cuidado ambulatorio después de la hospitalización | Incluido (dentro de 90 días) | Incluido (dentro de 90 días) | Incluido (dentro de 90 días) | Incluido (dentro de 90 días) |
Hospitalización en casa | Hasta 2.000 USD/año | Hasta 2.000 USD/año | Hasta 3.000 USD/año | Hasta 4.000 USD/año |
Rehabilitación después de la hospitalización | Hasta 2.000 USD/año | Hasta 2.000 USD/año | Hasta 3.000 USD/año | Hasta 4.000 USD/año |
Tratamiento de emergencia (<24 horas) | 250 USD/año | 250 USD/año | 250 USD/año | 250 USD/año |
Evacuación médica | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Tratamiento de cáncer | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Trasplante de órganos | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Cama para acompañante (niño <16) | Hasta 50 USD/día | Hasta 75 USD/día | Hasta 100 USD/día | Hasta 150 USD/día |
Hospitalización de emergencia (fuera de la zona, <7 semanas) | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Ambulancia de emergencia local | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Cirugía dental de emergencia (accidente) | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Teleconsultas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
Facturación directa (Hospital >24 horas) | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
Tratamiento para pacientes internados adicional
Beneficio | Nivel 1 (Plata, Oro, Platino) | Nivel 2 (Oro, Platino) | Nivel 3 (Solo Platino) |
Honorarios de médicos generales y especialistas | Hasta 65 USD por visita | Hasta 150 USD por visita | Hasta 300 USD por visita |
Psiquiatras / Psicólogos / Psicoterapeutas | 5 visitas/año, máximo 60 USD por visita | 10 visitas/año, máximo 200 USD por visita | 20 visitas/año, máximo 200 USD por visita |
Pruebas, radiología, MRI (con aprobación previa) | Hasta 2.000 USD/año | Hasta 4.000 USD/año | Hasta 8.000 USD/año |
Medicinas y vacunas prescritas | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Ayudas médicas | 100% cubierto | 100% cubierto | 100% cubierto |
Fisioterapia (aprobación previa) | 50 USD/sesión, 500 USD/año | 60 USD/sesión, 900 USD/año | 80 USD/sesión, 1.200 USD/año |
Terapias alternativas (acupuntura, etc.) | 50 USD/sesión, 500 USD/año | 60 USD/sesión, 900 USD/año | 80 USD/sesión, 1.200 USD/año |
Terapia del habla / Ortóptica (previa autorización) | 50 USD/sesión, 500 USD/año | 60 USD/sesión, 900 USD/año | 80 USD/sesión, 1.200 USD/año |
Prótesis médicas (previa autorización) | Hasta $1.200/año | Hasta $2.500/año | Hasta 4.000 USD/año |
Chequeo médico (cada 3 años) | Hasta $300 | Hasta $500 | Hasta $1.000 |
Examen para la detección del cáncer | Hasta $300 | Hasta $500 | Hasta $1.000 |
Automedicación (medicamentos sin receta, pruebas COVID, etc.) | No cubierto | Hasta $75/año | Hasta $150/año |
Consultas con dietista | No cubierto | No cubierto | 3 sesiones/año, hasta $150 por sesión |
Cobertura dental y óptica adicional
Beneficio | Nivel 1 (Plata, Oro, Platino) | Nivel 2 (Oro, Platino) |
Límite máximo por año | $2.000 | $4.000 |
Atención dental (espera de 3 meses) | Hasta $1.000/año | Hasta 2.000 USD/año |
Ortodoncia (menores de 16 años, espera de 9 meses) | Hasta $1.000/año | Hasta 2.000 USD/año |
Prótesis dentales (espera de 6 meses) | $300/diente, $1.000/año | $500/diente, $2.000/año |
Óptica (gafas/lentes de contacto/láser) | Hasta $400/año | Hasta $800/año |
Maternidad adicional
Beneficio | Nivel 1 (Plata, Oro, Platino) | Nivel 2 (Oro, Platino) |
Límite anual de cobertura | $12.000 | $24.000 |
Gastos relacionados con el parto | Hasta $6.000/embarazo | Hasta $12.000/embarazo |
Complicaciones (por ejemplo, cesárea si está justificada) | Duplicar el límite anterior | Duplicar el límite anterior |
Reproducción asistida médicamente (espera de 18 meses) | No cubierto | $1.000 por intento (máximo 3 intentos) |
Cómo presentar una reclamación
Reclamar con ACS es similar a la mayoría de los otros planes de seguro de salud internacionales.
Tratamiento ambulatorio
Para tratamiento ambulatorio, generalmente puedes visitar cualquier hospital y presentar una reclamación después. Para facturas de menos de 1.000 USD, simplemente envía por correo electrónico los documentos escaneados, como el recibo médico, a [email protected].
Hospitalización
For hospitalización, si es una admisión planificada, debes notificar a ACS al menos 7 días antes. Si es una emergencia, infórmales dentro de las 48 horas. Lleva siempre contigo tu tarjeta de seguro. En la mayoría de los casos, el hospital contactará a ACS directamente en tu nombre.
Consejo: También es buena idea contactar con el asegurador antes de recibir tratamiento para cualquier cosa seria. Ellos pueden ayudar a organizar la facturación directa y recomendar a qué hospital ir.
Información de contacto
Para reclamaciones o autorización previa, puedes contactar con ACS a través de su oficina asociada en Tailandia:
- Centro Europeo (Tailandia)
- Dirección: Spring Tower, Piso 22, 188 Phayathai Rd, Bangkok
- Teléfono: +66 (0) 2569 0225 (24/7)
- Correo electrónico: [email protected]
Como se mencionó anteriormente, ACS es bastante popular entre los expatriados en Tailandia, gracias a su buen equilibrio entre precios asequibles y beneficios sólidos.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Puedo comprar este plan si ya vivo en el extranjero?
Sí, ACS Expat está diseñado para personas que ya viven fuera de su país de origen.
¿Cubre el tratamiento de COVID-19?
Sí, el COVID-19 se trata como cualquier otra enfermedad bajo la cobertura médica de ACS.
¿Hay límite de edad?
Hay dos escenarios:
- Si eres un nuevo solicitante, necesitas obtener el plan antes de cumplir 64 años.
- Si ya tienes ACS, puedes seguir renovando el plan por el resto de tu vida.
¿Cubre condiciones preexistentes?
Desafortunadamente, las condiciones preexistentes no están cubiertas por el plan. Esto es común entre los proveedores de seguros de salud.
Hasta donde sé, solo unos pocos proveedores las cubren. Por ejemplo, Cigna cubre condiciones preexistentes como hipertensión, diabetes tipo 2, glaucoma, artritis y más.
¿Cuál es el aumento promedio de la prima por año?
ACS utiliza una base de riesgo comunitario. En promedio, deberías esperar que las primas aumenten alrededor del 3 %–8 % por año.
Dos meses antes de que expire el plan, ACS te informará de tu nueva tarifa. Si no estás satisfecho con ella, puedes cancelar el plan en ese momento.
¿Cuál es el método de pago?
Puedes pagar mensualmente (solo con tarjeta de crédito), trimestralmente, cada 6 meses o anualmente. Se aceptan transferencias bancarias y tarjetas de crédito.
Lo que me gusta
Para resumir, esto es lo que me gusta del nuevo plan ACS Expat:
- Precio: Es uno de los planes con mejor relación calidad-precio. Pero aún necesitas saber qué cobertura necesitas realmente.
- Cobertura general: El plan central cubre todo lo que necesitas como expatriado, incluyendo evacuación médica.
- Área de cobertura: El área de cobertura es generosa y bien adaptada para expatriados en el Sudeste Asiático.
- Cobertura de por vida: Una vez que tienes el plan, puedes renovarlo de por vida.
- Opciones de personalización: Puedes elegir cobertura opcional como tratamiento ambulatorio, maternidad, dental, visión y más.
- Centro de contacto en Tailandia: Hay un número local en Tailandia para contacto de emergencia. Esto es especialmente útil para expatriados en Tailandia, ya que un número local significa comunicación más fácil (y económica).
Lo que no me gusta
Lo único que no me gusta del plan es la limitación en habitaciones privadas. A menos que elijas el plan de mayor nivel, hay un límite en la cobertura para habitaciones privadas. Incluso el plan Gold puede no cubrir completamente una habitación privada en hospitales premium en Tailandia como el Hospital Bumrungrad o el Hospital de Bangkok.
Y esta es la queja más común que he visto de los usuarios de ACS. Así que antes de elegir un plan, asegúrate de comprender claramente lo que está cubierto y lo que no.
ACS vs otros proveedores de seguros
ACS vs Cigna
En general, Cigna Healthcare es más caro que ACS pero también más completo. No hay límite en habitaciones privadas con Cigna, por lo que puedes visitar cualquier hospital y esperar el pago completo mientras esté dentro del límite del plan.
Cigna también es conocida por su programa de teleconsulta, que puede ahorrarte tiempo.
Si quieres un plan asequible, elige ACS. Si tienes el presupuesto, Cigna podría ser una mejor opción. Leer reseña de Cigna Health.
ACS vs GeoBlue
Estos dos proveedores tienen diferentes públicos objetivo. ACS Expat es mejor para expatriados en el Sudeste Asiático que buscan un seguro asequible con una cobertura sólida.
GeoBlue, por otro lado, es más adecuado para expatriados de EE. UU. que aún necesitan cobertura en EE. UU. Leer reseña de GeoBlue.
ACS vs IMG Global
IMG Global es otro asegurador que ofrece planes asequibles para expatriados en todo el mundo. Sus planes vienen con límites de por vida que van desde 1.000.000 USD hasta 8.000.000 USD, dependiendo del plan.
Sin embargo, ese es un límite de por vida: una vez que lo hayas agotado, necesitarás encontrar otro plan.
En mi opinión, IMG Global es más adecuado para expatriados jóvenes que buscan una opción asequible a corto plazo y que planean cambiar de proveedor más adelante.
ACS es mejor para aquellos que quieren un plan a largo plazo y planean quedarse con el mismo asegurador durante muchos años, posiblemente de por vida.
¿Debería comprar ACS Expat?
Aquí está mi veredicto final sobre ACS Expat:
Deberías comprarlo si:
- Eres un expatriado que vive en el Sudeste Asiático
- Quieres un seguro de salud asequible con buena cobertura
- Lees la letra pequeña y entiendes qué está cubierto (y qué no)
- Planeas mantener el mismo seguro por muchos años
ACS puede no ser para ti si quieres un plan completamente completo que cubra todo, tenga un portal para miembros y no te importa pagar más por características premium.
Si crees que ACS podría ser una buena opción, puedes inscribirte o obtener un presupuesto personalizado usando este enlace. Un representante de ACS se pondrá en contacto contigo en uno o dos días. Puedes hacer cualquier pregunta que tengas y comprar el plan directamente de ellos.
Aviso legal
No soy un corredor de seguros ni un asesor financiero. La información en este artículo se basa en mi propia investigación y experiencia personal para ayudar a otros expatriados a comprender mejor sus opciones. Si no estás seguro, habla directamente con el asegurador o un asesor autorizado para asegurarte de que el plan cumple con tus necesidades específicas. Además, antes de comprar el plan, asegúrate de leer la letra pequeña.