Guía completa para obtener servicios de telemedicina en Tailandia

¿Sabías que puedes tener una consulta en línea con un médico físico en Tailandia y recibir medicamentos directamente en tu casa?

Se llama servicio de telemedicina.

Es una forma alternativa de visitar a un médico en Tailandia, que es más barata y conveniente que visitar un hospital en persona.

En este artículo, veamos todo lo que necesitas saber sobre cómo obtener el servicio de telemedicina en Tailandia, incluyendo pros, contras, costos y proveedores de servicios.

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Visión general del servicio de telemedicina en Tailandia

El servicio de telemedicina no es nuevo. Ha existido por un tiempo pero se ha vuelto más popular por el COVID-19.

Durante ese tiempo, muchos inversionistas en Tailandia desarrollaron una aplicación de servicio de telemedicina que te permite elegir tu propio médico, obtener una consulta médica en línea y recibir medicamentos en tu hogar.

Ahora, la telemedicina se ha vuelto más popular.

Por ejemplo, el Cobertura Universal de Tailandia, conocido como el programa de 30 baht, ahora requiere que ciertos pacientes utilicen el servicio de telemedicina en lugar de visitar la clínica o el hospital en persona.

Y no es solo para el sector salud público. En lo que respecta al sector salud privado, hay muchos servicios de telemedicina disponibles en el mercado actualmente. Puedes descargar una aplicación, elegir un médico y visitar a un médico en línea.

Calidad de los médicos

Los médicos que encuentras en las aplicaciones de telemedicina en Tailandia son médicos con licencia.

Todos ellos son médicos legítimos que actualmente trabajan tanto en hospitales públicos como en hospitales privados en Tailandia.

Pero puede que no puedas encontrar médicos asistentes (médicos experimentados que supervisan a otros médicos en un entorno clínico) en las aplicaciones de telemedicina.

Para los médicos asistentes, principalmente puedes encontrarlos en los hospitales privados premium o solo en los principales hospitales públicos.

Cómo usar el servicio de telemedicina

Para utilizar el servicio de telemedicina como expatriado en Tailandia, esto es lo que necesitas hacer en general.

Cada aplicación de telemedicina puede tener procedimientos diferentes.

• Descarga una aplicación de telemedicina en tu celular.
• Completa el proceso de registro proporcionando tu
  • número de teléfono tailandés (se requiere para OTP)
  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Tu condición de salud actual
  • Tu dirección actual para recibir medicamentos
• Elige un médico. Es posible reservar una cita con anticipación o hacer una consulta instantánea.
• Obtén una consulta en línea. Una consulta en línea normalmente dura hasta 15 minutos. Asegúrate de explicar tu enfermedad en detalle y preparar todas las preguntas que tengas antes de ver al médico.
• Paga por el servicio. Dependiendo de la aplicación que uses, tarjeta de crédito and pago por código QR a través de la banca móvil son los dos métodos más comunes. También es posible pagar con seguro de salud.
• Los medicamentos se te enviarán dentro de 1-2 horas.

Costo

Un amigo mío recientemente usó un servicio de telemedicina cuando tuvo COVID-19.

Esto es lo que tuvo que pagar:

• Honorarios del médico: 300 baht
• Medicamentos: 670 baht

Hizo una comprobación adicional con el costo de los medicamentos. Si necesitara comprarlos por su cuenta, le habría costado 520 baht.

Sumando el costo de envío, se puede asumir que el servicio de telemedicina no sobrecarga en el costo de los medicamentos.

Por favor, ten en cuenta que si deseas ver a un médico especialista, el honorario del médico puede ser mayor. Puede oscilar entre 500 baht y 1,500 baht.

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Mejores aplicaciones de telemedicina en Tailandia

Hay muchas aplicaciones de telemedicina en Tailandia.

Sin embargo, solo algunas de ellas son adecuadas para expatriados en Tailandia. Aquí están nuestras tres mejores:

• Mordee
• Doctor Anywhere
• Clicknic

Mordee

Mordee es una de las primeras aplicaciones de telemedicina en Tailandia.

La aplicación fue desarrollada por True Digital Group Co., Ltd, que básicamente es el mismo grupo que True, uno de los operadores de internet más grandes en Tailandia.

Puedes encontrar más de 500 médicos generales y especialistas con Mordee.

Una de las grandes ventajas de Mordee es que puedes ver rápidamente el nombre del hospital en el que cada médico está trabajando actualmente. Esto significa que si un médico trabaja en un hospital privado popular, hay una alta probabilidad de que pueda hablar inglés bien.

Doctor Anywhere

Doctor Anywhere, previamente llamada Raksa, es otra gran aplicación de telemedicina.

Es una aplicación multinacional que ofrece servicios de telemedicina en muchos países del sudeste asiático, incluyendo Tailandia, Singapur, Indonesia, Filipinas, Vietnam y Malasia.

Además de médicos generales y especialistas, puedes obtener consultas de salud mental por psiquiatras en toda Tailandia.

Doctor Anywhere lista todos los idiomas que los médicos pueden hablar. Pero necesitas revisar el perfil de cada médico individualmente para verlo.

Clicknic

Clicknic es otro gran protagonista en el mercado, ya que se ha asociado con la Oficina Nacional de Seguridad en Salud de Tailandia (NHSO) para proporcionar servicios de telemedicina a los ciudadanos tailandeses con cobertura de salud universal.

Clicknic tiene un grupo de médicos más pequeño que Mordee. La aplicación tampoco es tan intuitiva.

Además, solo podrás ver una lista de médicos después de completar una verificación de identidad con tu pasaporte.

Cómo elegir un médico de telemedicina

A diferencia de visitar un hospital en persona, necesitas elegir un médico tú mismo cuando uses una aplicación de telemedicina.

Esto es lo que debes hacer al elegir un médico:

• Revisa el perfil del médico en detalle para asegurarte de elegir al médico correcto para tu enfermedad.
• Si la aplicación no brinda información suficiente, puedes buscar sus perfiles en un motor de búsqueda como Google.
• Asegúrate de que el médico pueda hablar inglés. Algunas aplicaciones pueden listar los idiomas que los médicos pueden hablar. Si no, elige un médico que trabaje en un hospital privado líder.

Pros

Aquí están los pros rápidos del servicio de telemedicina:

• Conveniente: Puedes ver a un médico de inmediato en tu hogar.
• Costo: Es muy barato. Normalmente, cuando visitas un hospital privado, puedes esperar pagar al menos 1,200 baht. Con telemedicina, normalmente es menos de 1,000 baht.
• Rapidez: Puedes obtener rápidamente una consulta médica y recibir medicamentos dentro de 1-2 horas.

Contras

La telemedicina no es perfecta. Hay tres desventajas principales.

• Calidad del tratamiento: Dado que un médico solo puede diagnosticarse en línea sin ningún control vital, escaneos o ver tus síntomas, la precisión puede ser menor que al visitar un médico en persona.
• Solo para enfermedades no graves: Es una consulta en línea que solo funciona para enfermedades no graves. Para emergencias o enfermedades graves, aún es mejor visitar un hospital.
• Falta de historial médico: Al visitar un hospital, tu historial médico se guarda en detalle, lo que ayuda en un futuro diagnóstico. Por otro lado, tu historial médico con telemedicina solo se guarda temporalmente en una aplicación.

¿Quién debe usar el servicio de telemedicina?

Según la Biblioteca Nacional de Medicina, la telemedicina ayuda a proporcionar atención de calidad mientras minimiza los costos de tratamiento.

Esto también es cierto en Tailandia.

El servicio de telemedicina es una buena opción si buscas una forma accesible de obtener tratamiento rápidamente.

Al ver a un médico temprano, a menudo resulta en una recuperación más rápida.

Sin embargo, para enfermedades de emergencia, como tener de repente un dolor de pecho grave o dolor de estómago, es mejor idea ir directamente a un hospital.

¿Puedo pagar con seguro de salud?

Aunque es posible pagar con seguro de salud, tus opciones siguen siendo limitadas. A partir de 2024, solo unas pocas compañías de seguros locales tienen sistemas de facturación directos configurados con aplicaciones de telemedicina.

En muchos casos, necesitas hacer un reclamo más tarde enviando un certificado médico y un recibo.

Sin embargo, también es buena idea contactar a tu compañía de seguros con anticipación para asegurarte de que puedan pagar por el servicio de telemedicina en Tailandia.

¿Puedo obtener un certificado médico?

Sí, puedes obtener un certificado médico con telemedicina. Puedes solicitarlo al hacer una cita con un médico dentro de una aplicación.

¿Puedo obtener un recibo médico?

Sí. Después de un pago, una aplicación de telemedicina puede emitir un recibo en forma de pdf.

Servicio de telemedicina vs Farmacia

Además del servicio de telemedicina, simplemente puedes visitar cualquier farmacia en Tailandia y comprar medicamentos para tratar tu enfermedad inmediatamente.

Es el método más accesible ya que no necesitas pagar en absoluto la tarifa de consulta de ningún médico.

Sin embargo, aunque un farmacéutico puede recomendarte qué medicamentos deberías comprar, no son médicos y puede que no sean capaces de darte los medicamentos correctos basándose en tus síntomas.

Servicio de telemedicina vs Hospital

Un servicio de telemedicina es mucho más conveniente que visitar un hospital en persona.

No necesitarás esperar al menos medio día para ver a un médico por unos minutos en un hospital del gobierno.

Tampoco necesitas viajar, ya que solo necesitas un celular y una buena conexión a internet.

Además, un servicio de telemedicina es mucho más accesible que visitar un hospital privado. No debería costarte más de 1,000 baht. Por otro lado, una sola visita a un hospital privado te cuesta al menos 1,500 baht en promedio.

Sin embargo, la telemedicina solo funciona para enfermedades no graves y no de emergencia.

Si deseas tratamiento de calidad desde el principio, es mejor visitar un hospital inmediatamente. Además, en caso de emergencia, siempre visita un hospital.

Ahora, para ti

El servicio de telemedicina es otra buena opción de atención médica en Tailandia. Es conveniente y accesible.

Te permite obtener una consulta médica rápidamente desde tu hogar.

Si tienes experiencia obteniendo servicio de telemedicina en Tailandia, por favor compártela en nuestra sección de comentarios abajo.