Mi Reseña Personal del Seguro Viriyah: ¿Deberías Comprarlo?

Cuando buscas seguro para auto en Tailandia, Viriyah Insurance será una de las primeras compañías que aparecerán.

Aunque el nombre de Viriyah Insurance puede no sonar familiar para los expatriados como nosotros, en realidad es una compañía de seguros popular en Tailandia, especialmente para el seguro de auto.

En este artículo, voy a revisar Viriyah Insurance basado en mi experiencia con ellos, incluyendo qué productos ofrecen, precios, procedimientos de reclamación, soporte en inglés y más.

Al final de la revisión, debería ayudarte a tomar una decisión informada sobre si debes o no obtener un seguro de Viriyah Insurance.

Ten en cuenta que la revisión se centrará principalmente en el seguro de auto provisto por Viriyah Insurance ya que es su producto principal. 

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¿Qué es Viriyah Insurance?

Viriyah Insurance ha estado en el mercado de seguros de Tailandia por mucho tiempo.

Inicialmente, la empresa fue fundada en 1947 bajo el nombre de Asiatic Distributing Company Limited proporcionando seguros de incendio, marinos y de carga.

En 1982, la empresa se renombró a Viriyah Insurance Co., Ltd.

Hoy en día, Viriyah Insurance es reconocida como una fuerza líder en el sector de seguros. Son una de las compañías de seguros más grandes en Tailandia, especialmente para el seguro de auto.

Ahora, han ampliado sus productos. Además del seguro de auto, básicamente puedes obtener todo tipo de seguros con ellos.

Beneficios clave de elegir Viriay Insurance

Básicamente, todas las compañías de seguros en Tailandia ofrecen políticas similares. La pregunta es, ¿qué diferencia a Viriyah Insurance de otras compañías?

Reclamación fácil

Esto es lo que hace que Viriyah Insurance sea diferente de otros seguros. 

Son conocidos por su sencillo procedimiento de reclamación. Hice una reclamación varias veces para mi camioneta. Todas las reclamaciones salieron bien. 

Cada vez, su atención al cliente me indicó lo que necesitaba hacer paso a paso.

Además, hice un esfuerzo extra por preguntar al taller que reparó mi auto sobre su experiencia con Viriyah Insurance. 

Y me dijeron que, desde la perspectiva de un taller, Viriyah Insurance es muy fácil de tratar cuando se trata de aprobar reclamaciones.  

Atención al Cliente

Viriyah Insurance es conocida por su atención al cliente, que es una piedra angular cuando se trata de la satisfacción del cliente. Tienen más de 1,300 gestores de reclamaciones para asegurar servicio eficiente y profesionalismo.

Cuando se trata de soporte en inglés, podría no ser tan rápido como su soporte en tailandés.

Basado en mi experiencia al llamar a su línea directa, puede tardar en conectarte con su soporte en inglés.

O a veces, pueden solicitar llamarte más tarde con un representante que hable inglés. Pero en general, estoy satisfecho ya que el soporte en inglés siempre es un gran problema para las compañías de seguros tailandesas. 

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Red Extensa

Viriya Insurance tiene más de 150 sucursales y más de 700 centros de servicio asociados en las 72 provincias de Tailandia.

Cuando se trata de seguro de auto, se han asociado con más de 500 centros de reparación en Tailandia. 

Esta extensa red le da a Viriyah Insurance una ventaja significativa en accesibilidad y conveniencia.

Todos los talleres con los que hablé en Tailandia aceptan Viriyah Insurance. Entonces, si compras seguro de auto con ellos, será fácil encontrar un taller que pueda arreglar tu auto. 

Reputación y Confianza

Dado que la empresa lleva más de 70 años en la industria de seguros, Viriyah Insurance goza de una sólida reputación y confianza entre su base de clientes.

De hecho, Viriyah Insurance es bien conocida entre los locales como una aseguradora de confianza. 

Según mi experiencia con ellos, entiendo por qué. Su soporte es bueno y todas mis reclamaciones salieron bien. 

Su estado financiero también sigue siendo bueno. Espero que estén por aquí muchos años más. 

Productos 

Echemos un vistazo a todos los productos proporcionados por Viriyah Insurance.  

Seguro de Auto 

El seguro de auto es su producto principal. Basado en su informe anual, el seguro de auto representó más del 80% de los ingresos de la compañía. 

Esto no es sorprendente en absoluto ya que el mercado de seguros de auto es bastante grande en Tailandia. 

Hablando estadísticamente, Tailandia se ubica como uno de los países con más accidentes de tráfico.

Veamos todas las pólizas de seguro de auto que puedes obtener de Viriyah Insurance. 

Seguro Compulsorio

Bajo la Ley de Seguros de Vehículos Motorizados Compulsorios de Tailandia, todos los vehículos motorizados en el país deben estar asegurados con un seguro de responsabilidad civil frente a terceros obligatorio, conocido ampliamente como Por Ror Bor (ประกันภัย พรบ. o พ.ร.บ.).

Esta ley es fundamental para asegurar que se cuente con un nivel básico de protección para todos en las carreteras tailandesas.

Por Ror Bor cubre específicamente lesiones corporales y muerte a terceros que puedan resultar de accidentes de vehículos motorizados, proporcionando apoyo financiero esencial en estos tristes eventos.

Cuando se trata de seguro obligatorio, puedes comprarlo en cualquier compañía de seguros. Dado que es obligatorio por ley, todas las compañías de seguros ofrecen el mismo plan al mismo precio con la misma cobertura.

El procedimiento de reclamación también es el mismo. 

Similar a otros proveedores de seguros, puedes incluir Por Ror Bor con tu plan de seguro principal al comprar seguro de auto de Viriyah Insurance. 

Seguro Voluntario

Las compañías de seguros privadas ofrecen pólizas de seguro voluntario para aquellos que buscan una cobertura más completa que Por Ror Bor.

Viriyah Insurance ofrece pólizas de seguro de auto que cubren un rango más completo de protección, incluyendo daños al vehículo asegurado, robo e incluso cobertura de accidentes personales para el conductor y los pasajeros.

Puedes comprar todos los tipos de seguro de auto desde el Tipo 1 hasta el Tipo 3. 

Las varias pólizas de seguro ofrecidas por Viriya Insurance difieren en el alcance y detalles de su cobertura.

En resumen, aquí están las principales diferencias de cobertura entre el seguro de auto de Viriyah Insurance y otros proveedores de seguros: 

• La cobertura general para daños a tu propio auto es similar con otros proveedores alrededor del 20%-25% del valor actual del auto. 
• Viriyah Insurance tiene un límite más alto en la cobertura a terceros de 1,000,000 THB mientras que otros proveedores de seguros te dan 500,000 THB
• Viriyah Insurance tiene un límite más alto en gastos médicos y accidentes personales de 200,000 THB mientras que otros proveedores de seguros ofrecen solo 100,000 THB
• Viriyah Insurance está entre los seguros de auto más caros del mercado. Su precio es alrededor de 10%-20% más que otros proveedores. 

Para obtener detalles completos y precisos sobre la cobertura de cada póliza, beneficios, exclusiones, y términos y condiciones, puedes consultar a los representantes oficiales de Viriyah Insurance o corredores de seguros. 

Deducibles

A diferencia de los Estados Unidos, donde los deducibles son una parte estándar del seguro de auto, las compañías de seguros en Tailandia ofrecen más flexibilidad.

Tienes la opción de elegir una póliza con o sin deducible. 

Seleccionar una póliza que incluya un deducible resultará en primas anuales más bajas. Sin embargo, el titular de la póliza será responsable de pagar el deducible de su bolsillo por cada reclamación.

Si optas por esta póliza, Viriya ofrece deducibles que van de 1,000 a 5,000 THB.  

Esta estructura permite personalizar la cobertura de seguro en base a las preferencias individuales y consideraciones financieras.

Procedimiento de Reclamación

En caso de accidente, puedes contactar a Viriyah Insurance las 24/7 llamando a su número de línea directa al 1557. 

Si no hablas tailandés, Viriyah Insurance tiene excelente soporte en inglés. 

Aunque su soporte en inglés puede no estar disponible todo el tiempo, se pondrán en contacto contigo dentro de una hora y te informarán sobre los pasos y procedimientos necesarios para hacer tu reclamación.

Además, su personal es bastante rápido y puede llegar a la escena en 15 minutos. 

Precio

Varios elementos pueden afectar el precio de una póliza de seguro, incluyendo factores como la edad del vehículo, kilometraje, capacidad del motor y su clasificación, ya sea un auto compacto, vehículo mediano o una camioneta.

Durante mi investigación sobre su estructura de precios, Viriyah admitió de manera transparente que sus tarifas son generalmente superiores a las de sus competidores.

Justificaron esto destacando la calidad superior de sus servicios, que creen justifica el costo más alto.

Para tener una referencia, me hice pasar por un cliente potencial e indagué sobre una cotización para mi camioneta Mitsubishi Triton 2019.

Teniendo en cuenta factores como la edad de la camioneta, capacidad del motor y su categoría, la prima anual para su póliza de seguro integral Tipo 1 fue cotizada en 16,500 THB.

Esta cotización reafirmó que sus precios son realmente más altos en comparación con otros aseguradores que cobran cerca de 14,000 THB.

No obstante, basado en mi experiencia previa con ellos, vale la pena señalar que los clientes de larga data que tienen un historial de manejo seguro y mínimas reclamaciones tienden a recibir ofertas de tarifas descontadas como muestra de agradecimiento por su lealtad.

Para obtener una cotización definitiva adaptada a tus circunstancias específicas, se recomienda que contactes directamente a Viriyah Insurance.

Sus representantes pueden proporcionarte una cotización personalizada basada en los detalles de tu vehículo y tus necesidades de seguro.

Sin embargo, siempre es sabio comparar cotizaciones de varias compañías de seguros para encontrar la mejor oferta que se adapte a tus necesidades.

Visitar sitios web como Checkdi.com es un recurso útil. Proporciona una plataforma para comparar fácilmente precios de seguros de auto de diferentes compañías en Tailandia, ayudándote a tomar una decisión informada sobre tus opciones de seguro

Seguro de Motocicleta

En Tailandia, las motocicletas, al igual que otros vehículos, están sujetas a la Ley de Seguros de Vehículos Motorizados Compulsorios.

Viriyah Insurance ofrece pólizas voluntarias para una cobertura más completa.

Sin embargo, si estás considerando un seguro prémium, hay criterios específicos, especialmente para una motocicleta con un motor mayor a 150cc.

Específicamente, la motocicleta debe ser nueva . 

Además, a diferencia del seguro de auto, las pólizas de motocicleta solo están disponibles con deducibles que varían de 7,000 a 20,000 THB.

Por ejemplo, solicité una cotización a Viriyah para una Honda CB 500 de 2024. 

Me cotizaron un precio anual de 17,694 THB, incluyendo un deducible de 10,000 THB—una cifra inesperadamente alta, superando incluso la de mi seguro de camioneta.

Cuando pregunté sobre el alto precio, explicaron que las motocicletas tienen un mayor riesgo de robo y lesiones personales.

Para poner las cosas en perspectiva, para una Honda CB 500 de 2024 valorada en 220,000 THB, la póliza de motocicleta de Viriyah compensaría hasta 180,000 THB en caso de robo o pérdida total. 

Seguro de Accidentes

Viriyah Insurance ofrece Seguro Personal de Accidentes, cubriendo hasta 700,000 THB por gastos médicos derivados de lesiones accidentales o enfermedades.

Este plan incluye atención para pacientes internos y externos, tratamiento quirúrgico, honorarios médicos, y más.

También cubre resultados graves como muerte, desmembramiento e incapacidad permanente.

Notablemente, no se requiere un chequeo médico para obtener este seguro.

Seguro de Salud

Es esencial entender la diferencia entre el seguro de accidentes y el seguro de salud.

El seguro de accidentes proporciona específicamente cobertura para gastos médicos derivados de accidentes, como lesiones o traumas.

Por otro lado, el seguro de salud ofrece una cobertura más amplia, atendiendo una gama de problemas relacionados con la salud, incluidas enfermedades y atención médica rutinaria.

Viriyah lanzó recientemente planes de seguro de salud, principalmente dirigidos a ciudadanos tailandeses. Sus planes tienen una cobertura máxima por enfermedad de 4,500,000 THB solamente cubre hospitalización. 

En mi opinión, sus planes de seguro de salud no son tan interesantes. Como expatriado en Tailandia, obtienes un mejor valor de un seguro internacional.

Lee nuestra guía detallada sobre seguro de salud en Tailandia para saber más.  

Seguro de Hogar y Propiedad

Mientras que los aspectos legales de los extranjeros que poseen propiedades en Tailandia pueden ser complejos, si estás considerando o ya posees una propiedad, podrías considerar asegurar tu inversión con un seguro.  

Viriya Insurance ofrece un plan de seguro de hogar conocido como Pieamsuk Home Insurance que te brinda protección contra posibles daños y pérdidas.

Este plan proporciona protección integral para edificios residenciales y su contenido contra varios riesgos, incluidas catástrofes naturales y daños malintencionados.

También ofrece cobertura para responsabilidades de terceros y compensación por daños que hagan inhabitable la propiedad asegurada.

La póliza incluye cobertura para incendio, rayos, explosiones, robo y otros eventos especificados.

Para más información, visita la página de Pieamsuk Home Insurance de Viriyah Insurance.

¿Todavía estoy asegurado con Viriyah Insurance? 

Desafortunadamente, actualmente ya no soy cliente de Viriyah Insurance. Este cambio no fue debido a ninguna insatisfacción de mi parte.

Cuando mi póliza de seguro finalizó, Viriyah Insurance decidió no renovar mi póliza.

Quizás esta decisión pudo haber sido influenciada por la frecuencia de mis reclamos. Aunque este es un aspecto desafortunado de la industria, no es uno inusual.

Creo que la mayoría de las compañías de seguros se esfuerzan por gestionar reclamos de manera eficiente y justa, buscando equilibrar la debida diligencia con la satisfacción del cliente.

Esta situación no es exclusiva de ningún asegurador o región específica, especialmente cuando se trata de seguro de auto en Tailandia. 

En cambio, refleja una práctica extendida en la industria de seguros, que no es exclusiva de Viriyah Insurance.

¿Deberías comprar seguro de Viriyah Insurance?

Viriyah Insurance destaca en la industria aseguradora por su bien establecida reputación, extensa red y firme dedicación a la satisfacción del cliente.

Esto, junto con su amplia gama de ofertas, los convierte en un contendiente que vale la pena tu atención.

A pesar de su decisión de no renovar mi póliza, mi experiencia como cliente fue principalmente satisfactoria, y todavía los considero uno de los contendientes más fuertes en la industria.

En última instancia, todavía recomendaría Viriay Insurance.

Sin embargo, es importante reconocer que el panorama de seguros en Tailandia es diverso y cuenta con numerosos proveedores de buena reputación.

Dicho esto, antes de decidirte, te recomiendo realizar una investigación exhaustiva para identificar al proveedor de seguros que mejor se alinee con tus necesidades y expectativas únicas.

Y puedes comenzar tu investigación fácilmente con un sitio de comparación como este: Checkdi.com. Una vez que encuentres un plan que te guste, puedes contactar a sus agentes para obtener más información.