Emergencias en China- A quién llamar y qué hacer

China no suele figurar en las listas de los países “más seguros” para que los expatriados vivan, pero cualquiera que haya vivido allí te dirá que la seguridad personal es uno de los puntos de venta del país para los expatriados. 

Sin embargo, los accidentes y las emergencias pueden ocurrir en cualquier lugar, en cualquier momento, y es mejor saber qué hacer y a quién llamar si algo inoportuno te sucede.

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Servicios de emergencia en China

Antes de entrar en detalles sobre situaciones específicas, aquí hay una lista de números de emergencia, para fácil referencia:

Servicios de emergencia	Números de emergencia
Policía (y emergencias generales)	110
Policía (mensaje de texto)	12110
Bomberos	119
Ambulancia	120
Accidente de tráfico	122
Emergencia en el agua	12395

Las llamadas a estos números son gratuitas. Vale la pena tenerlos guardados en tu teléfono para un acceso conveniente. Ten en cuenta que es poco probable que te conecten con un operador que hable inglés, excepto en Beijing. Si tu mandarín aún no está al nivel necesario, puede ser mejor pasar el teléfono a un hablante de chino para que explique el problema.

Sin embargo, un factor importante a tener en cuenta: los chinos a menudo son reacios a ayudar a un extraño en una emergencia, ya que creen que pueden ser considerados responsables si algo sale mal. Así que no te sorprendas si los transeúntes pasan de prisa sin parecer notarte.

Emergencias médicas

Las instalaciones médicas de China, al menos en las ciudades principales, están bien dotadas de personal y actualizadas, con todas las últimas instalaciones. Una vez que llegues a un hospital, puedes estar seguro de recibir una buena atención (aunque los occidentales pueden encontrar que la preocupación por la privacidad está más abajo en la lista de prioridades de lo que preferirían).

Puedes llamar al 120 para una ambulancia, pero ten en cuenta que el tráfico en las grandes ciudades podría significar retrasos prolongados antes de llegar a un hospital, y los conductores tienen menos probabilidades de ceder el paso a una ambulancia que en los países occidentales. Por otro lado, las ambulancias cuentan con paramédicos capacitados que pueden brindar atención de emergencia, lo cual puede salvar vidas. Sin embargo, si no necesitas esa ayuda inmediata y aún puedes moverte, puede ser mejor que llegues por tu cuenta al hospital más cercano en lugar de esperar a que una ambulancia atraviese un atasco.

Si tienes seguro médico de un proveedor internacional, como el que ofrecen muchos empleadores, entonces tu compañía de seguros podría tener su propio número para llamar. Esto generalmente te conectará con un operador que habla inglés. Verifica los detalles de tu seguro y ten en cuenta al elegir un seguro que esto podría ser un factor importante en tu decisión.

Crimen callejero

El crimen violento en la calle es extremadamente raro en China. Las mujeres, en particular, informan sentirse mucho más seguras por la noche que en los países occidentales. Es más probable que una dama (señora mayor) te regañe por no llevar ropa lo suficientemente abrigada que recibir un piropo o un silbido inapropiado. (La violencia doméstica, por otro lado, sigue siendo un problema serio, generalmente ignorado por las autoridades que la consideran un asunto privado.) 

Deberías, por supuesto, permanecer siempre alerta y ejercer el sentido común. La embriaguez pública no es socialmente aceptable en China y puede convertirte en un objetivo. El carterismo es un problema muy común en las grandes ciudades, así que mantén celulares y carteras en bolsas cerradas o bolsillos seguros.

Si experimentas algún crimen en la calle, el número a llamar es 110. Si sabes quién te ha robado, podría valer la pena gritar “¡Ladrón!”: “Xiǎo tōu!” 

Un grito más generalizado de ayuda es “¡por favor ayúdame!”: “Qǐng bāng wǒ!” 

Ten en cuenta sin embargo los comentarios anteriores sobre la cautela general para ayudar a un extraño, especialmente a un extranjero. Ten en cuenta también que es poco probable que la policía que atienda hable inglés. Si necesitas completar un informe formal sobre el crimen, probablemente necesitarás llevar a un amigo chino contigo.

Accidentes de tráfico 

Las carreteras en las ciudades chinas son generalmente amplias, con múltiples carriles, bien señalizadas y con numerosos semáforos. Algunos expatriados eligen conducir su propio automóvil en China , y deben ser conscientes de los riesgos. Sin embargo, la vivienda en altura y un largo auge económico significa que están, no obstante, llenas de grandes SUVs, a menudo atrapadas en atascos durante largos periodos.

A menos que tengas niños para transportar, la jugada astuta es optar por una bicicleta, ebike o motocicleta. Hay numerosos carriles para bicicletas, gracias a una larga tradición de ciclismo, y los conductores a menudo son más respetuosos con los vehículos de dos ruedas que en los países occidentales.

Si te ves involucrado en una colisión en la carretera, detén tu vehículo. Usa tu celular para tomar tantas fotos como puedas, mostrando lo que sucedió. 

Llama a la policía al 122, incluso si no se ha cometido ningún crimen y nadie está herido. La expectativa en China es que la policía adjudique tales asuntos, mientras que en otros países podrías intercambiar detalles del seguro y seguir adelante. En parte, esto se debe a que muchos conductores no tienen seguro, o sus vehículos pueden no ser legales.

No muevas los vehículos hasta que llegue la policía. Desafortunadamente, esto puede significar causar un bloqueo y añadir a los problemas de tráfico, pero se considera un comportamiento normal y apropiado y no debería enfadar a otros automovilistas. Permanece en tu vehículo o asegúrate de estar de pie en un lugar seguro; puede pasar algo de tiempo antes de que lleguen.

La policía generalmente intentará resolver las cosas decidiendo quién tuvo la culpa y proponiendo un acuerdo en efectivo inmediato. (Hoy en día, un pago por Alipay o WeChat Wallet a menudo sustituye al efectivo). Si deciden que tienes la culpa y la cantidad no es demasiado grande, generalmente es mejor pagar y seguir con tu día, por injusto que parezca. Puede valer la pena regatear; la policía puede presionar a la otra parte para que acepte una contraoferta. Sin embargo, si insistes en hacer valer tus derechos, te enfrentas a un posible y largo enredo, costoso, con el sistema legal chino.

Una palabra de advertencia: ten cuidado al ayudar a un ciclista caído. Una estafa común es que el estafador se acueste bajo su bicicleta y, cuando un buen samaritano pasa para ofrecer una mano, lo culpan por el “accidente”, con la esperanza de obtener un pago rápido.

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Bomberos

Un legado del auge de la construcción en China es que la mayoría de las viviendas se han construido relativamente recientemente y con estándares modernos de seguridad, lo que significa que los incendios peligrosos no son comunes. Cuando ocurren, generalmente están asociados con viviendas y lugares de trabajo que existen en un área gris legal, particularmente edificios usados por “trabajadores migrantes” (personas de otras partes de China que se mudan a las ciudades por trabajo, pero no tienen estatus legal allí).

Al elegir una casa para alquilar, siempre verifica que la provisión de seguridad contra incendios cumpla con las normas. Un problema común es que las rutas de escape contra incendios estén bloqueadas con equipo de limpieza o muebles no deseados, o que las puertas cortafuego estén abiertas o las salidas de emergencia cerradas con llave.

Descubre más: Alquilar un apartamento en Beijing 

Si descubres un incendio, llama inmediatamente al servicio de bomberos al 119. Luego, debes aplicar las mismas reglas de sentido común que harías en cualquier país:

• Tu seguridad personal es lo primero. En caso de duda, simplemente sal por la ruta marcada más cercana.

• Solo enfrenta el incendio si estás seguro con el equipo disponible. Usar el extintor equivocado en el tipo de incendio equivocado puede empeorar las cosas.

• Nunca regreses por objetos personales.

Emergencias en el agua 

A pesar de haber obtenido una impresionante colección de medallas en la piscina en cada Olimpiada, China no es una nación de nadadores. La mayoría de los chinos —las estimaciones van del 80 al 90%— no saben nadar, y trágicamente esto lleva a alrededor de 60,000 muertes por ahogamiento cada año. 

Como resultado, el agua a menudo se ve como intrínsecamente peligrosa. La natación “salvaje” generalmente está prohibida, mientras que las piscinas y playas están estrictamente monitoreadas. Si eres un nadador confiado, que te digan que un chaleco salvavidas es obligatorio antes de entrar al mar podría parecer un insulto; pero tales reglas se hacen cumplir en algunas playas chinas.

La navegación recreativa, por otro lado, es popular, y muchos parques de las ciudades tienen una piscina para botes. Sin embargo, el agua rara vez supera la altura de la cintura, por lo que pocos expatriados van a encontrar una situación donde alguien esté en problemas en el agua. Si, por casualidad, lo haces, 12395 es el número a llamar.

Estafas de taxi

Lo más probable es que seas objetivo de estafadores de taxis al llegar, ya que esperan en los aeropuertos para recoger a turistas inexpertos, a veces abrumados por el choque cultural. Sin embargo, el desprevenido puede caer en cualquier lugar.

Estas estafas se están volviendo menos comunes a medida que la gente cambia a usar aplicaciones de transporte como Didi, que sacó a Uber del mercado chino. Didi ofrece una opción más segura que tomar un auto en la calle. 

Una estafa común de taxi es hacer pasar dinero falso. Si pagas en efectivo, el conductor cambiará tu billete genuino por su billete falso, luego te acusará enfadado de usar dinero falso, obligándote a pagar de nuevo. Los expatriados pueden evitar fácilmente esto pagando electrónicamente, pero los turistas rara vez tienen acceso a una billetera digital.

Un truco más simple es simplemente cobrar de más. Asegúrate de que el conductor haya encendido el taxímetro y presta atención a los taxímetros que han sido “manipulados” para correr más rápido de lo normal. No te subas a un taxi sin taxímetro, o si el conductor quiere negociar un precio fijo. No te dejes intimidar si los conductores se vuelven agresivos. Los taxis deben estar registrados y tienen la obligación legal de usar el taxímetro, por lo que pronto retrocederán ante la mención de la participación policial. 

Si tienes un conflicto con un conductor, mantén la calma, no te pongas agresivo ni violento, si los testigos te ven como el agresor, podrías terminar en una situación de turba y ser el forastero el chico malo. Llama a la policía al 110 y cuéntales qué está pasando, los números en la licencia del conductor (que debería estar visible en el tablero delantero) y cualquier otro detalle, como dónde estás. Incluso si no pasa nada, este informe podría ser importante si la situación se intensifica. 

La estafa de la casa de té 

Por último, una estafa notoria es digna de destacar. El objetivo suele ser un hombre solo, que será abordado por una atractiva joven o un grupo de estudiantes que dicen que quieren practicar su inglés. 

Después de un tiempo, sugerirán ir a una tienda de té local para experimentar la cultura china auténtica. Ellos harán los pedidos de un menú en chino. Cuando llega la cuenta, el estafador no está por ninguna parte y la víctima se queda con una enorme factura por pagar. Como no se violan leyes reales, hay poco que se pueda hacer más que pagar. 

Ahora, tu turno

Si estás pensando en mudarte a China, nada de esto debería desanimarte. Puedes estar seguro de que las tasas de criminalidad son bajas, en particular el crimen violento. Sin embargo, dondequiera que estés en el mundo, siempre vale la pena ser “astuto en la calle”. También es importante saber a quién llamar en caso de emergencia. Con estos números en tu teléfono y con algunas precauciones de sentido común, ¡puedes disfrutar de tu tiempo en el Reino Medio!