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Cigna Healthcare 是世界上最知名的保险公司之一，提供给世界各地的外籍人士优质的计划。我们从与之交谈的各种经纪人以及投保的外籍人士那里经常听到关于该公司的好评。
根据我们收集到的资料，Cigna Healthcare 的三大亮点是：
- 全面覆盖
- 快速理赔处理
- 无缝支持
然而，此计划并不完美。它可能比其他外籍人士健康保险选项略贵一些，但同时提供了更多的定制选项。您可以根据需要量身定制保险范围，包括门诊福利、医疗撤离、免赔额、自付费用等多项服务。
在这篇评论中，我们将详细解读 Cigna Healthcare 为外籍人士提供的健康保险计划，包括选项、优点和缺点，并深入探讨该服务所提供的内容。
到评论结束时，您应该能够清楚地判断 Cigna Healthcare 是否适合您。
*Cigna Healthcare 以前被称为 Cigna Global。
Contents
- Cigna Healthcare 提供的主要优势
- 公司简介——背景
- 为什么选择 Cigna Healthcare？
- Cigna Healthcare 的不利之处
- 如何选择合适的 Cigna Healthcare 计划
- 第一步：选择您的计划
- 第二步：自定义可选覆盖
- 第三步：获取报价
- 第四步：购买您的保险
- 步骤五：使用您的保险
- 计划比较
- 如何充分利用 Cigna Health Care
- Cigna Health Care 是否承保既往病症？
- 如何向 Cigna Health Care 提出索赔
- 如何申请
- 如何取消 Cigna Health Care 保险
- 常见问题
- 在线评论
- Cigna Healthcare 值得购买吗？
- Cigna Healthcare 与其他外籍健康保险计划
Cigna Healthcare 提供的主要优势
- 通过 Cigna Healthcare，您不仅可以获得良好的健康保险计划，还可以随时获得其医疗医生的专业医疗建议。
- 有多种选项可定制您的保险计划，无论您是希望 Cigna 全额报销的高端计划，还是更经济实惠的全面住院覆盖选择。
- 提供四种主要选择：
- Close Care： 包含 50 万美元，但仅覆盖您的祖国旅行和您居住国的医疗服务。
- Silver：提供 100 万美元的年度限额。覆盖重大医疗治疗和住院费用。
- Gold：提供 200 万美元的年度限额。还包括生育覆盖，并提高了牙科、视力和心理健康护理等其他福利的限额。
- Platinum：提供不限年度限额，并全面覆盖大多数福利。
- 您有两个覆盖区域选择：1）全球不包括美国，2）全球包括美国。
- Cigna Healthcare 提供包括美国在内的全球覆盖。
- 通过 Cigna Healthcare 理赔既快捷又简单。在大多数情况下，您只需出示保险卡，其余交给他们处理。
- Cigna Healthcare 计划为您提供无年龄限制的续保保证。
- 他们的支持团队全天候可用，您可以通过电话、邮件、应用等多种方式与他们联系。
- Cigna Healthcare 计划被认为对需要在美国覆盖的人来说价格不高。
- Cigna Healthcare 提供多种免赔额和共保选择。最高免赔额选项为 10,000 美元，共保为 30%。
由于 Cigna Healthcare 健康保险计划是定制的，价格会根据您的所在地、年龄、覆盖选择、免赔额和共保选项而有所不同。
如果您选择使用 Cigna Healthcare 的银计划，每年应该花费多少：
- 年龄 30 至 39 岁：1,481 美元至 3,909 美元
- 年龄 40 至 49 岁：1,890 美元至 5,283 美元
- 年龄 50 至 59 岁：2,518 美元至 6,927 美元
为了获得最准确的费用估算， 请在 Cigna Healthcare 上填写报价.
* 请注意，这只是所含福利的表象体现，不包含每项福利的具体条款、条件和限制。福利可能会有所变化。某些福利可能属于可选模块的一部分。请参阅 客户指南 以获取详细信息。
公司简介——背景
Cigna Healthcare 是一家总部位于美国的医疗保险公司，专注于外籍人士医疗保险。也是世界上最大的保险公司之一。
与其他保险提供商相比，Cigna Healthcare 计划非常灵活，允许您根据特定需求定制保险范围，提供多种选择。
所有计划都围绕 住院/住院和日间病人保险 （标准福利）构建，并可通过添加可选福利来增强，例如 门诊、健康和福利、视力和牙科、医疗撤离和遣返.
无论身在世界何处或年龄多大，总有适合您的计划。
为什么选择 Cigna Healthcare？
- 广泛的健康福利： 他们的计划涵盖外籍人士所有基本医疗需求。
- 个性化医疗建议： 您可以随时联系他们的医疗医生以获取额外指导。
- 全球覆盖： 无论您身在何处，Cigna Healthcare 都能为您提供保障。
- 灵活性： 根据您的具体需求定制您的计划。
- 轻松理赔： 大多数情况下，索赔会在几小时内得到批准，并直接支付给医院。
- 全天候支持： 他们的客户支持团队始终在线。
- 在美国的竞争性覆盖： 如果您需要在美国获得覆盖，Cigna Healthcare 的定价可能很有吸引力。
请阅读下文以了解更多细节。
广泛的健康福利
Cigna 的覆盖从 每年 500,000 美元 （Close Care 计划）开始，到 无限覆盖 （铂金计划）。
Cigna 的 银计划，包括 100 万美元的年度限额，是最受欢迎的选项。这个额度足以覆盖大多数医疗开支，包括像泰国、哥斯达黎加、墨西哥、许多欧洲国家和其他国家/地区的私人医院进行的重大手术。 泰国、哥斯达黎加、墨西哥、许多欧洲国家等.
总体覆盖面广泛，涵盖外籍人士需要的一切，例如：
- 住院
- 大流行病覆盖
- 移植服务
- 高级医疗成像
- 癌症治疗
- 空中急救服务
此外，Cigna Healthcare 提供其他健康保险提供商很少涵盖的治疗，例如：
- 干细胞移植
- 舒缓治疗
- 家庭护理
- 住院现金福利
此外，Cigna 覆盖所有年龄段和所有国籍，而许多其他保险提供商则有年龄或国籍限制。
个性化医疗建议：
这是我们个人喜欢的保障之一，它常常被许多人忽视。
Cigna Healthcare 提供一个叫做 临床病例管理的计划，在您的治疗过程中提供医疗建议。
您可以通过它做到以下几点：
- 远程医疗： 他们的注册医生可以指导您在生病时该怎么做。他们还可以根据您的症状推荐应该去的医院或医生。
- 病例管理： 对于复杂的健康问题，Cigna 有一个专门的支持团队，确保您可以获得优质的医疗服务。
- 第二意见： 如果您需要第二意见，您可以轻松联系 Cigna Healthcare 寻求帮助。
这意味着通过 Cigna Healthcare，您不仅可以进入多家医院，还可以选择最佳治疗方案，确保您的医疗旅程顺畅。
这种支持水平通常是由 其他保险提供商所不提供的.
广泛的覆盖范围
作为全球最大的保险公司之一，Cigna Healthcare 拥有广泛的覆盖范围，可以 覆盖地球上大多数国家，包括那些医疗费用高昂的国家，例如瑞士、新加坡和香港，其他保险公司可能无法覆盖。
这在国际保险提供商中相当罕见，因为大多数保险公司，包括 William Russell and IMG Global，在医疗费用昂贵的国家通常不提供覆盖。
灵活性
Cigna Healthcare 提供 灵活的计划 ，让您可以根据自身需求定制覆盖，包括：
- 核心计划： 选择符合您要求的基本覆盖。
- 覆盖区域： 决定是否需要全球覆盖，包括或不包括美国。
- 可选覆盖： 添加牙科、视力、门诊护理、医疗撤离、心理健康护理等福利。
- 免赔额和共付比例： 调整您的免赔额和共付比例以平衡覆盖范围和成本。
这种灵活性使您可以 移除您不需要的覆盖 来帮助降低您的计划保费。
理赔和优秀支持
任何人面临的最大问题之一就是向保险公司提出索赔并获得支持。
在典型情况下，您在医院出示 Cigna Healthcare 保险卡后，医院会联系 Cigna 寻求批准。大多情况下，Cigna Healthcare 将 “担保”您的付款 并直接支付给医院，只要这些服务在保单范围内。
如果没有发生这种情况，您可以通过 Cigna Healthcare 的网站或应用将文件上传进行索赔，通常在 5 个工作日内得到批准。.
提示： 为确保 Cigna Healthcare 为您的治疗直接付款，您可以提前联系他们并请求 “事先授权”。 幸运的是，联系他们很容易，因为他们拥有我们见过的最好的客户支持系统之一。公司全天候提供服务，您可以通过电话、邮件或其应用联系到他们。 全天候，您可以通过电话、邮件或其应用与他们联系。
美国境内的竞争性定价
许多全球健康保险计划在美国提供有限的覆盖，或者选择在美国覆盖会显著提高计划的价格。
作为美国的保险公司， Cigna Healthcare 提供有竞争力的价格点给计划在该国寻求覆盖的外籍人士。尽管添加美国的覆盖会增加 Cigna 计划的价格，但与其他某些计划相比，价格仍然具有竞争力。
Cigna Healthcare 的不利之处
Cigna Healthcare 并不完美。让我们来看看它的主要缺点：
- 价格： 由于您可以获得更好的支持和更全面的覆盖，Cigna Healthcare 可能比其他选项贵 10% 到 30% 。
- 搬迁到新国家： Cigna Healthcare 在不同国家通过各种分支机构和子公司运营，因此当您搬到新国家时，您的覆盖范围可能会有所变化。最好咨询 Cigna Healthcare 的代表以确认您的具体情况。
- 地点限制： Cigna Healthcare 不能为居住于古巴、刚果民主共和国、伊朗、以色列、利比亚、苏丹和叙利亚的居民提供保险，以及美国属地如波多黎各、美国维尔京群岛、关岛、北马里亚纳群岛和美属萨摩亚。
- 可选的医疗撤离： Cigna Healthcare 的基本计划只包括当地的救护车服务（包括公路及空中）。如果您需要国际医疗撤离保险，则需额外支付。
如何选择合适的 Cigna Healthcare 计划
以下是使用 Cigna Healthcare Insurance 的步骤。
- 选择计划
- 定制您的计划
- 获取报价
- 购买计划
- 使用您的保险
第一步：选择您的计划
Cigna 为个人和家庭提供的医疗保险有三种不同的产品层级：
- Close Care：最实惠的计划
- Silver：标准计划，也是最受欢迎的计划
- Gold：中级计划，具有许多附加福利
- Platinum：涵盖最全面、包含最多的计划，也是最昂贵的计划
Close Care 计划
Close Care 是 Cigna Healthcare 提供的最便宜的计划，针对只需要覆盖他们目前生活或计划搬到的国家的外籍人士。
在我们看来，Cigna 的 Close Care 计划对以下人员是个不错的选择
- 退休人士或老年人，因为它比其他全球计划更实惠。
- 在其他国家居住但打算短期返回美国的美国公民
- 居住在医疗费用不高的国家（如泰国）且不经常旅行的人士。
该计划还涵盖返回本国的旅行。请注意，此计划仅涵盖这两个国家，不像其他 Cigna Healthcare 计划那样是全球性的。Close Care 包括每年 500,000 美元的限额，并覆盖大多数基本的医疗需求。
以下是 Close Care 计划涵盖的一些主要内容：
- 每年 500,000 美元的限额
- 全面的癌症治疗（不包括预防性治疗）
- 全面的半私立医院病房
- 2,500 美元的高级医疗筛查费用
- 2,000 美元的康复治疗费用
- 2,500 美元的临终关怀和舒缓护理费用
- 道路救护车服务（全额支付）
- 大流行病覆盖
Close Care 计划不涵盖什么？
- 急诊室治疗
- 移植
- 家庭护理
- 肥胖治疗
- 私人医院病房
- 访问可选模块（牙科和视力、国际门诊、医疗撤离和遣返、健康和福利）
- 先天访问
- 产前、分娩或新生儿护理
重要提示：虽然持有银、金和白金计划的保单持有人可以选择增加附加模块覆盖，但 Close Care 计划的持有人仅限于基本计划下的覆盖。
银计划
银计划是信诺医疗的基础级别保险计划。由于其价格与承保范围的平衡，这成为最受欢迎的计划。
银计划选项下的年度总保额限制为100万美元，并包含各种应在任何合理的基本住院和日间患者医疗保险计划中涵盖的基本福利。
以下是信诺医疗银计划中涵盖的一些关键事项：
- 1,000,000美元的年度限制
- 医院费用全额
- 大流行病覆盖
- 药物全额
- 癌症治疗全额
- 重症监护全额
- 救护车（公路和空中）全额
- 无限次远程医疗咨询
- 急诊治疗可达500美元
- 先进医学成像可达10,000美元
- 缓和治疗可达35,000美元
- 新生儿护理25,000美元
- 移植全额
银计划不涵盖哪些内容？
- 老年护理
- 肥胖治疗
- 妊娠与分娩
- 产前和产后护理
- 睡眠呼吸暂停
- 不孕不育
- 糖尿病咨询
- 对高级成像（MRI、CT扫描）、先天性疾病、物理及互补疗法、家庭护理、康复、心理健康状况等有有限保障
银计划值得吗？
银计划在高端和经济效益计划之间保持了良好的平衡。这个计划涵盖了很多，是大多数保单持有人的完美选择。
银计划是一个好的基本健康计划，涵盖了大多数重大手术和其他医院账单。
然而，如果您的预算非常紧张，您可能会考虑使用不同的供应商，或者选择信诺的闭环护理计划。
黄金计划
黄金计划涵盖许多基本福利。年度总限额比银计划高很多，并且提供最高达200万美元的承保范围，包括妊娠福利。
对于某些福利，次限与银计划类似，但限额通常较高，使得黄金计划整体上成为更好的医疗保险计划。
以下是信诺医疗黄金计划中涵盖的一些关键事项：
- 2,000,000美元的年度限制
- 老年护理
- 医院费用全额
- 大流行病覆盖
- 急诊室覆盖最高1,000美元
- 药物全额
- 癌症治疗全额
- 重症监护全额
- 救护车（公路和空中）全额
- 无限次远程医疗咨询
- 先进医学成像可达15,000美元
- 缓和治疗可达60,000美元
- 新生儿护理75,000美元
- 先天性疾病20,000美元
- 肥胖症护理70%退款（最高20,000美元）
- 移植全额
- 妊娠护理最高21,000美元
黄金计划不涵盖哪些内容？
- 不孕不育
- 糖尿病咨询
- 对许多不同的状况有有限覆盖
白金计划
信诺医疗的顶级白金计划 提供大多数状况的无限制承保，这在国际医疗保险供应商中对外籍人士来说是独一无二的。
然而，白金计划有一些限制：
- 急诊治疗1,200美元
- 对肥胖症治疗有80%退款（最高25,000美元）
- 对癌症预防手术有90%退款（最高18,000美元）
- 先天性疾病39,000美元
- 妊娠护理42,500美元
- 新生儿护理156,000美元
白金计划值得吗？
信诺医疗的白金计划是对外籍人士来说最全面的医疗保健选择之一。虽然这确实是一个昂贵的选择，但对于希望在任何医疗问题中得到充分保障的外籍人士来说，这是一种完美的选择。
也就是说，那些预算较紧的人仍然可以通过银计划或黄金计划获得良好的护理。
第二步：自定义可选覆盖
银、金和白金计划都有一些可选的覆盖，您可以添加这些覆盖，获得更多的福利。
这些包括国际门诊、健康和健康、视力和牙科，以及医疗撤离和遣返。根据您的基础计划，这些模块的优惠有所不同。
覆盖区域
可以选择银、金和白金计划的两个覆盖区域。
- 全球覆盖不包括美国
- 全球覆盖包括美国
全球覆盖不包括美国
这是许多人常用的选择。
如果您选择全球覆盖不包括美国，信诺仍提供 紧急情况的临时旅行 最多每次旅行三周，每次旅行期间最多60天。当您前往美国时，但您将不会有非紧急医疗治疗的保障。
全球覆盖包括美国
全球覆盖包括美国无需在美国限制覆盖，并且在特定计划的限额范围内享受治疗覆盖，并不限于紧急覆盖。
通常，我们建议只有在您计划生活在美国或经常访问的情况下才获取全球覆盖包括美国。这是因为将美国添加到您的覆盖区域会大大增加您的年度保险保费。
Tip：如果您是居住在国外的美国公民，计划在州内探亲并希望能够看医生或接受非紧急医疗护理，则最好将美国添加到您的覆盖区域中。
国际门诊
我应该获取吗？ 不，通常更经济 选择放弃门诊覆盖 并自费支付门诊治疗费用。
国际门诊是信诺医疗的一个可选模块，帮助患者在病情不足以住院时。此附加项目覆盖诸如门诊药物、康复、疫苗接种和测试等事项。
与其他供应商相比，信诺的门诊计划更好，因为其年度限额最低为10,000美元。其他计划仅限于一定数量的门诊就诊，并可能限制您使用服务的时间。
例如，使用IMG Global，您只能在手术后得到门诊覆盖。使用信诺，您可以在任何时候去看病并尽可能多的就诊，只要在您的限制范围内。
The 银计划门诊 涵盖非住院或日间病人治疗，年度总限额为10,000美元。其包括对普通医生和专科咨询、规定药物、诊断测试、物理及其他替代疗法、疫苗接种、儿童看护、免疫接种、年度眼科和听力测试，以及由于事故引起的牙科急诊的承保。
The 黄金计划门诊 年度总限额为25,000美元，与银计划有相似的福利和次限，但次限对于银计划门诊部分提到的福利要高得多。另外，金计划门诊还包括产前和产后的孕妇护理。
对于 白金计划门诊基本上所有的福利都全额覆盖，除了产前和产后孕妇福利，每年限额为7,000美元。此外，没有年度总门诊限额—是无限的。
健康和健康
我应该获取吗？ 也许是。健康和健康模块是一个好选项，如果你需要 心理健康支持 或想确保你得到 定期健康检查.
健康和健康是信诺医疗的一个可选附加项目，提供心理健康咨询、身体健康检查、生活方式指导和癌症筛查。据 CDC 心理健康治疗在过去几年增加了超过20％。
因此在您的计划中包括这种类型的护理非常有益。虽然许多健康保险计划覆盖癌症治疗，但重要的是考虑将癌症筛查纳入您的计划，以确保尽早发现癌症的迹象。
以下是每个计划的覆盖内容。
The 银计划健康和健康 附加项目提供每年成人常规体检最高325美元的覆盖。
此外，女性检查以及某些癌症类型的检查，如超过特定年龄，覆盖可达325美元。信诺还提供生活管理援助计划和在线健康教育、健康评估和基于网络的指导计划，纳入健康和健康模块。
The 黄金计划健康和健康 模块具有与银计划相同的福利，但年度限额为650美元。这允许更好的和更全面的年度常规检查，因为银计划的限额对于许多国家来说相当低。
The 白金计划健康和健康 计划覆盖所有必要的女性检查和癌症检查。常规医疗检查限额为每年2000美元，但这对于世界上大多数综合检查来说是足够的。
视力和牙科
我应该获取吗？ 不。通常更为划算的是 自费支付视力和牙科治疗 费用。
视力和牙科不言而喻。计划覆盖牙科和眼部护理，包括正畸、例行牙科治疗、手术、预防护理、眼科测试、眼镜/隐形眼镜处方等。
The 银计划视力和牙科 模块年度限额为视力255美元，牙科1,250美元。视力福利包括150美元的处方镜片和眼镜，包括太阳镜的补贴。
牙科福利可用于预防性牙科检查和清洁，还包括主要正畸治疗。然而，牙科福利适用共付额：
- 预防性治疗=零共付额（信诺全额覆盖）
- 常规治疗=20%共付额（信诺覆盖80%）
- 主要治疗=30%共付额（信诺覆盖70%）
- 正畸治疗=60%共付额（信诺覆盖40%）
医疗撤离和遣返
我应该获取它吗？ 是的，除非你只计划留在同一个国家内，因为信诺医疗的核心计划已有 国内道路和空中救护车覆盖.
如有需要撤回或紧急治疗，也覆盖您。如果需要遣返遗体，信诺还涵盖陪伴者的旅行费用。
信诺的可选撤离和遣返计划在您选择的计划（银、金或白金）的年度总限额内全面覆盖所有医疗必需的撤离和遣返。
如果您经常海外旅行，这是一个重要的附加项目。然而，如果您当前居住的国家提供良好的医疗保健，并且您不打算多旅行，您可能不需要它。
毕竟，信诺医疗计划提供全面覆盖和救护车的覆盖。
相关内容: 作为外籍人士购买健康保险时要考虑的因素
第三步：获取报价
选择了心仪的信诺医疗计划并决定选择哪些可选附加项目后，是时候获取您的医疗保险报价了。
要获得信诺医疗保险的报价，只需 填一份简单的在线表格 在信诺医疗官网填写一些个人信息。
然后您将看到银、金和白金计划的定价选项，这些选项将根据免赔额和付款安排有所不同。
选择计划后，再次有机会添加可选覆盖，给您保险的最终报价。
第四步：购买您的保险
最后，是时候购买您的信诺医疗保险计划了。在购买计划之前，这里有一些重要的成本相关信息需要了解。
免赔额和共付选项
信诺医疗有几项共付和年度免赔选择。这可以帮助您降低年度保险费。
您的免赔额是您每年需要自付的金额，然后保险才开始支付费用。您的共付是您需要自付的服务费百分比。
您的共付有一个自付上限，因此不必在该期间每次服务都支付共付费用。一旦达到自付上限，信诺将覆盖您符合条件的医疗费用的100%。
标准计划下的免赔选项
0美元 / 375美元 / 750美元 / 1,500美元 / 3,000美元 / 7,500美元 / 10,000美元
标准计划下的共付选项
0% / 10% / 20% / 30%
自付上限为每年2,000美元或5,000美元
门诊计划下的免赔选项
0美元 / 150美元 / 500美元 / 1,000美元 / 1,500美元
门诊计划下的共付选项
0% / 10% / 20% / 30%
自付上限为每年3,000美元
在门诊计划下，一项150美元的年度免赔额，30%的共付选项，以及3,000美元的自付上限是一个不错的选择，如果您正在寻找降低保险费并仍能承保高额医疗费用的话。
计算示例
以下是信诺标准计划下成本明细的示例：
- 您开始时的 3,000美元年度免赔额 （保险生效前您要支付的金额）。
- 之后，您支付 10%的医疗账单 直到您达到您的 5,000美元自付上限 （您每年必须支付的最多金额）。
如果您的医院账单为 20,000美元 ，而您没有其他索赔：
- 您首先支付您的 3,000美元免赔额.
- 然后，您支付 其余17,000美元的10% （即 1,700美元）。).
- 由于这使您的总额达到 4,700美元，您仍需支付 300美元 才达到 5,000美元自付上限.
- 自付上限。 达到5,000美元的限制后，Cigna 承担其余部分。
从这一点开始，在剩余的覆盖期内， Cigna 将承担您 100% 的医疗费用.
合同续签
所有 Cigna 计划 是具有保证续期的年度合同 and 没有年龄限制 只要客户居住在国外。这并不意味着费率保持不变，因为它们可能会因多种不同因素而发生变化。
费用
一般来说，人们每年支付约 每年 2,000 至 3,000 美元 平均而言，用于 Cigna。
- 如果您年轻健康且不选择任何附加选项，则每年可能只需支付 700 美元 用于全球计划，不包括美国。
- 如果您年纪较大并且需要更多护理，您的计划可能每年花费 超过 20,000 美元 在某些情况下。
正如您所见，价格会根据个人情况显著波动，因为费用会因多个因素而变化，包括您计划覆盖的地区、您的年龄以及您选择的自付费用和免赔额度。
因此，Cigna 的保险费可能略高于具有类似福利的其他国际医疗保险提供商。
然而，Cigna 确实在世界某些地区提供非常有竞争力的费率，包括：
- 居住在欧洲的任何人
- 居住在国外但寻求完整美国保险的美国公民
步骤五：使用您的保险
最后一步是使用您的保险。一旦选择并支付了计划，您将收到一张保险卡，并可以立即使用它，与其他提供商类似。
为了帮助他们在其他全球保险提供商中脱颖而出，Cigna Health Care 提供了两个额外的项目来帮助您的健康和健康。
- Cigna Wellbeing 应用程序
- 案例管理计划
Cigna Wellbeing 应用程序
Cigna Wellbeing 应用程序是您选择 Cigna Health Care 保险时获得的独特福利。该应用程序提供了大量功能，帮助您跟踪健康状况，预约，与医生交流等。
- 远程医疗计划： Cigna 的远程医疗计划是在所有国际保险公司中最好的之一。它允许您在 24 小时内轻松联系医生和专家。
- 健康跟踪： 该应用程序具有健康跟踪生物特征功能，允许用户跟踪其体重、血糖、血压和胆固醇水平。
- 辅导： 通过 Cigna Wellbeing 应用程序，您还可以访问独家博客和视频资源中有价值的生活指导和健康帮助。
案例管理
Cigna 的临床案例管理计划是一个非常有用的功能 当您有严重的医疗状况时。
您将被分配一个由医生和专家组成的团队，他们将为您提供专家建议和规划，以帮助您以最佳方式管理您的病情。您还将被分配一名个案经理，协助监控您的严重状况。
客户服务
Cigna Health Care 提供一个安全的在线客户区域，所有保单文件均列出，包括保险证书和索赔表。在会员门户中，您可以查看所有保单文件、保单规则和覆盖范围、在线提交索赔，并搜索附近的医疗服务提供者（诊所、医院或任何医生）。
此外，Cigna 还设有一个全球多语言协助和支持客户服务团队，可通过其热线 24/7 全天候联系。客户服务团队可以通过以下方式联系:
电话: +44 (0) 1475 788 182
电子邮件: [email protected]
如果您不确定您的治疗或怀疑费用是否可覆盖，建议首先联系 Cigna 的客户服务团队。他们甚至可能为您安排预约。
提示： 在任何紧急情况下，应尽快通过医院、客户或客户代表通知 Cigna（48 小时内）。
计划比较
您可以在此查看下表，快速比较来自 Cigna 的四个计划配合情况。
| 治疗/计划 | Close Care | Silver | Gold | Platinum |
| 年度上限 | $500,000 | $1,000,000 | $2,000,000 | 无限制 |
| 医院房间 | 半私密房 | 私人房 | 私人房 | 私人房 |
| 家长/监护人的医院住宿 | 不覆盖 | $1,000 | $1,000 | 无限制 |
| 每晚住院现金福利 | 不覆盖 | $100 | $150 | $200 |
| 事故急诊治疗 | n/a | $500 | $1,000 | $2,000 |
| MRI、CT 和 PET 扫描 | $2,500 | $10,000 | $15,000 | 无限制 |
| 移植 | n/a | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 癌症治疗（住院和门诊） | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 居家护理 | 不覆盖 | $2,500 | $5,000 | 最长 120 天 |
| 姑息治疗 | 不覆盖 | $35,000 | $60,000 | 无限制 |
| 当地救护车 | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 区域外急诊住院覆盖 | $40,000 | $100,000 | $250,000 | 无限制 |
| 孕妇护理 | 不覆盖 | 不覆盖 | $7,000 | $14,000 |
| 新生儿护理 | 不覆盖 | $25,000 | $75,000 | $156,000 |
可选覆盖
| 治疗 | Close Care | Silver | Gold | Platinum |
| 年度门诊福利 | $5,000 | $15,000 | $35,000 | 无限制 |
| 疫苗接种 | $250 | $250 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 牙科事故 | $500 | $1,000 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 医疗撤离 | 不可获得 | 全面覆盖 | 全面覆盖 | 全面覆盖 |
| 常规体检 | $100 | $325 | $650 | $2,000 |
| 视觉开销 | 不可获得 | $155 | $155 | $310 |
| 年度牙科福利 | $750 | $1,250 | $2,500 | $5,500 |
| 牙科常规治疗 | 80% 退款 | 80% 退款 | 90% 退款 | 全面覆盖 |
| 牙科主要修复 | 70% 退款 | 70% 退款 | 80% 退款 | 全面覆盖 |
如何充分利用 Cigna Health Care
以下是我们为您提供的充分利用您的 Cigna Health Care 保险计划的一些最佳建议。
了解您的覆盖范围
在使用您的保险之前，请花时间了解覆盖的和未覆盖的内容。仔细阅读（即便很辛苦）您的保单文件和条款及条件中的细则。
询问问题。您的 Cigna 代表会帮助您就健康护理做出明智的决定。这样做将帮助您避免以后出现任何意外。
利用预防性护理
Cigna Health Care 的预防性保健服务是该公司的一大亮点。包括年度体检、疫苗接种、癌症筛查、牙科预防治疗等。
利用这些服务，因为它们可以帮助您早期发现疾病并预防以后更严重的病症。
获得事先授权
真的需要使用保险时，了解如何提交索赔并确保您的索赔将被 Cigna 承保是至关重要的。
如果只是普通感冒，您无需事先联系 Cigna。您可以直接前往医院。另一方面，如果您需要入院或需要特别昂贵的程序，如 MRI，最好提前获得 Cigna 的授权。
通过这样做，Cigna 可以直接支付医院费用，节省您提出索赔的时间和麻烦。此外，Cigna 还可以推荐最佳的医院或医生为您的病症治疗。
在此过程中，您还可以与 Cigna 确认您的保险计划覆盖哪些内容，哪些不覆盖。
实际上，提前获得授权通常是所有保险提供商要求的，而不仅仅是 Cigna。这主要是因为他们希望审查您治疗所需的医疗必需性。
根据需要更新您的保单和覆盖范围
随着时间的推移，您的健康需求必定会发生变化。也许您搬到了一个新国家，想要扩大覆盖范围，以确保在新家能获得最佳护理。或者，也许您欢迎家庭新成员，想要将孕妇和新生儿护理包括在计划中。
您应该调整您的 Cigna Health Care 健康保险政策以反映您的健康需求。您可以随时更改您的计划，添加新模块，并调整您的自付/免赔额。
Cigna Health Care 是否承保既往病症？
健康保险通常不提供对既往病症的保障，但在某些情况下会在特定条件下为这些病症提供保障，例如宽限期条款。
宽限期条款允许保单持有人在开始新保单之前的某个期间内（通常为三到五年）没有提出任何索赔或没有出现症状的情况下为其既往病症提供保障。 Cigna Health Care 的医疗保险计划 是完全承保的，不幸的是，Cigna 没有提供其他选择，如宽限期条款。
尽管 Cigna 在其宣传册中表示可以通过附加保费承保既往病症，但事实是他们会排除既往病症，甚至不考虑为任何新申请人提供选项，无论他们是什么病症。
在涉及既往病症时，Cigna Health Care 是最严格的保险提供商之一。
如何向 Cigna Health Care 提出索赔
Cigna Health Care 拥有超过 220 万家医院和医疗设施的合作网络，允许它在大多数情况下安排直接结算。
即使医院或诊所在 Cigna 的网络之外，只要 Cigna 在治疗前出具支付担保或该设施同意接受 Cigna 的直接付款，仍然可以安排直接结算。
如果客户需要先付款，Cigna 通常会在所有索赔文件提交给其索赔团队后尽快处理报销。
有三种主要情形可提交索赔：
- 简单门诊治疗： 在医院出示您的保险卡，他们将与 Cigna 直接办理结算。
- 住院治疗： 对于某些昂贵的治疗，如诊断测试或扫描（如 MRI），需事先批准。这适用于所有住院治疗。
- 紧急治疗： 您必须在接受治疗后 48 小时内联系 Cigna Health Care。
- 非紧急治疗： 您应提前联系 Cigna Health Care 以获得事先批准。
为何在治疗前应联系 Cigna Health Care
许多人在没有获得 Cigna Health Care 的事先批准的情况下前往医院。在大多数情况下，在出示他们的保险卡后，医院代表他们联系 Cigna 并在几小时内获得支付保函。
然而，我们仍然建议在治疗前与 Cigna Health Care 联系，主要有三个原因：
- 您可以确认治疗是否已涵盖。
- Cigna Health Care 可以帮助您找到附近的合适提供者并安排住院和门诊的直接结算。
- 如果需要事先批准但未获得，Cigna 可能只承担美国以外地域治疗费用的 80% 或美国境内的 50%。
索赔提交
如果您需要自掏腰包支付费用，可以通过将必要的文件上传到 Cigna 的在线会员门户来轻松提交索赔。Cigna Health Care 通常会在五个工作日内处理索赔。
如何申请
申请很简单。
您可以 使用此链接访问 Cigna 的网站并申请。确保与 Cigna 代表交谈并了解您所获得的内容。准备好后，您需提交申请及付款。
您可以在线完成整个申请流程。
或者，您还可以选择与您选择的经纪人申请。通过经纪人获得的价格与直接从 Cigna 购买的价格相似。
使用经纪人的好处是他们提供的不仅仅是 Cigna 一个保险公司。
但是在选择经纪人时需要谨慎，因为他们并不都一样。他们可能不真正了解保险计划提供什么，只是推销他们佣金最高的计划。如果您希望我们推荐一个好的保险经纪人， 填写这个表格.
如何取消 Cigna Health Care 保险
在购买 Cignal 全球计划后的前 14 天内，只要期间没有提出索赔，您可以获得全额退款。
在 14 天的冷静期后，客户可以通过提前至少七天书面通知终止保险并终止覆盖。要取消，只需联系 Cignal Global，地址是 [email protected]。
如果在冷静期后取消保险，请注意您将被收取覆盖期间的费用。
换句话说，如果您的年保费在一年内按间隔支付，您仍然需要支付这一期间的其余款项。
常见问题
我如何联系 Cigna 支持？
有多种方式可以与 Cigna Health Care 联系。如果您是现有客户，请确保提供您的保单号码。您可以通过以下方式联系 Cigna Health Care：
- 在线聊天
- 电话：如果您从美国以外地区拨打，请拨打 +44 (0)1475 788182；如果您从美国境内拨打，请拨打 800 835 7677
- 电子邮件：[email protected]
如果您有疑问，可通过以下方式联系 Cigna Health Care：
- 电话：如果您从美国以外地区拨打，请拨打 +44 (0)1475 788182；如果您从美国境内拨打，请拨打 800 835 7677
- 在线电子邮件表单
- 回拨表单
Cigna 的索赔处理需要多长时间？
一般来说，如果您在前往 Cigna 网络内的医院之前联系 Cigna，Cigna 可能会支付您的医疗费用。
目前，Cigna 拥有全球最大的医院网络——多达 220 万家。因此，可以说全球大多数私立医院都在 Cigna 的网络内。*
如果您需要进行索赔，例如门诊治疗，您可以期待 Cigna 在您在线提交后五天内处理您的索赔。
然而，如果您通过邮寄提交索赔，处理时间可能长达 15 天。以下是 Cigna 要求保单持有人在索赔中包含的信息：
- 有关退款申请的信息
- 发票和索赔的扫描副本
- 所有文件中应包含您的保单号
请将您的索赔发送到 Cigna 的索赔电子邮箱：[email protected]
您也可以通过传真发送信息到：+44 (0) 1475 492113
*请注意，Cigna Healthcare 可能会在不通知的情况下，单方面自行决定对 Cigna Healthcare 网络进行更改，不时增加和/或移除医院、诊所、医护人员和药房。
索赔难吗？
索赔相当简单，与一般的保险公司类似。如果您自己支付了治疗费用，您需要通过填写适当的索赔表格来追回费用。
根据您要索赔的内容，请使用：
- 医疗和视力索赔表
- 牙科索赔表
然后通过以下方式将您的发票和表格发送给 Cigna Healthcare：
- 您的在线客户区域
- 电子邮件：[email protected]
- 传真：+44 (0) 1475 492113
- 邮寄：客户服务团队，Cigna Healthcare 健康选项，客户服务，1 Knowe Road, Greenock, Scotland, PA15 4RJ
Cigna Healthcare 通常会在收到索赔后的五天内向您支付赔款。
Cigna Healthcare 覆盖牙科吗？
Cigna Healthcare 的银卡、金卡和白金计划都有选择附加视力和牙科模块的选项。此计划覆盖预防护理、常规治疗、正畸和主要修复性牙科治疗，每期的金额在 1,250 美元到 5,500 美元之间，具体取决于您的计划。
Cigna Healthcare 是好保险吗？
Cigna Healthcare 通常被认为是一个良好的保险提供商，提供种类繁多的健康保险计划和为在国外居住的个人和家庭提供的保障选项。
Cigna 以其客户服务而闻名，其计划通常包括全面的福利，如紧急医疗覆盖、心理健康服务和保健项目。
然而，与任何保险提供商一样，仔细审查每个计划的细节并评估其是否适合您的个人需求和预算是很重要的。
Cigna Healthcare 符合 ACA 规定吗？
Cigna Healthcare 不符合 ACA 规定，因为它主要服务于外籍人士和国际旅行者，而非受《平价医疗法案》(ACA) 监管的美国居民。
最值得注意的是，为了符合 ACA，不应有保险公司支付服务金额的年度或终身上限，这不适用于 Cigna Healthcare。
Cigna Healthcare 广泛被接受吗？
Cigna Healthcare 是一个非常广泛接受的全球健康保险计划，在包括 220 多个国家在内的全球范围内有超过 2.2 百万的医护专业人员提供服务。
如果您在美国使用 Cigna Healthcare，您可能需要事先获得授权，以确保医院在 Cigna 的网络内。
也就是说，如果您在美国网络之外的医院就医，您仍然可以使用 Cigna，但赔偿金额会比正常情况下减少 20%。
Close Care 计划是否值得？
Cigna Healthcare 的 Close Care 计划是最实惠的选择。但是，它所覆盖的福利也最少。如果您是外籍人士且不需要全球覆盖，仅需要在居住国和母国（短期访问）范围内的覆盖，这是一个值得考虑的计划。Close Care 计划在大多数福利上覆盖较少，因此如果您希望确保自己在广泛的健康问题上得到保障，则可能需要考虑银卡、金卡或白金计划。
话虽如此，这对于预算较紧张且健康问题较少的外籍人士来说是一个不错的选择。
如果您选择 Close Care 计划，您仅在居住国和母国（短期访问）时受到保障。
在线评论
Cigna Healthcare 是一家全球知名的健康保险提供商。所以，任何想找在线评论的人都能找到很多。
然而，您不得不对待在线评论持保留态度，因为健康保险比您可以测试和触摸的实物产品更难评估。使用保险也不像在餐馆用餐，在两个小时后您会对它的价值有个清晰的认识。
事实上，大多数人都会在决定给任何保险公司打多少星这件事情上感到困难。
首先，评论可能涵盖各种话题，例如保障期望、索赔、费用分担、免赔额或直接结算安排。
其次，有些人在未曾使用其保障的情况下给予五星评价。而有些人则在没有披露其既往病史导致索赔被拒后给出一星评价。其他抱怨通常是由于误解或不明确的保障信息造成的。
话虽如此，是否真的有人有资格判断一个保险公司的质量？
相反，最好是在签署之前先阅读完整的保单。这确实耗时，但可能比阅读那个遭遇滑雪事故并顺利获得索赔的数字游牧民的故事更具指导意义。
Cigna Healthcare 值得购买吗？
虽然外籍人士有很多医疗保险提供商可供选择，但 Cigna Healthcare 毫无疑问是几个最佳外籍保险选项中的有力竞争者，原因有多个：
- 由于广泛的网络，全球范围内直接结算
- 灵活的计划，允许您根据个人需求找到合适的保险解决方案
- 卓越的客户服务
- 覆盖以下既往病史：高血压、2 型糖尿病、青光眼、关节炎、关节或背部疼痛以及骨质疏松/骨量减少。
- 简单的索赔程序
- 健康支持计划
Cigna Healthcare 计划有一些缺点：
- 任何有既往病史的人可能想要 咨询其他保险提供商.
- 计划可能会比其他提供商的略贵。
然而，Cigna 的高端服务也反映在其高端价格。如果您想购买 Cigna Healthcare，您可以 使用此链接直接获取个性化报价.
*重要提示：这种特定福利不包括在 Cigna Close Care 计划 SM 中。
Cigna Healthcare 与其他外籍健康保险计划
在外籍健康保险计划世界中，Cigna Healthcare 只是沧海一粟。所以，如果您不确定该提供商是否适合您，您还有许多其他选择。以下是 Cigna Healthcare 与市场上一些其他顶级外籍健康保险提供商的比较。
查看我们的完整文章比较 各类外籍健康保险提供商 以了解更多。
William Russell
Cigna Healthcare 和 William Russell 都是受外籍人士欢迎的医疗保险提供商。Cigna 和 William Russell 提供类似的福利，包括全球覆盖、全天候客户支持和一系列的覆盖选项。然而，仍有一些关键差异需要考虑。
Cigna Healthcare 在以下方面更具优势：
- 更广泛的医疗服务提供商网络
- 更灵活的保障选项
- 可选择在美国获得覆盖（William Russell 仅在美国提供长达 90 天的覆盖）
- 随时随地管理医疗的移动应用程序
- 价格
另一方面，William Russell 提供更高额度的覆盖，最低为 150 万美元。
GeoBlue
GeoBlue 外籍保险 是其中一个最值得信赖的外籍人士健康保险提供商，涵盖在全球各地居住的各种国籍的外籍人士。
与 Cigna 相比，GeoBlue 定制性较低且价格较高。GeoBlue 提供无限制的覆盖和各种护理选项，但由于计划不能定制，您需要为所有福利付费——即使您不需要它们。
GeoBlue 提供针对居住在国外的美国、加拿大、日本、德国和巴西公民的定制计划。
该计划还专门为居住在美国的外国人和居住在国外的美国公民提供保险，所以如果您属于这个类别，GeoBlue 和 Cigna Healthcare 是可比较的。然而，Cigna 为其他国籍的外籍人士提供了更多的选择。
IMG Global
IMG Global 是另一个主要的外籍人士医疗保险提供商。该保险计划比前面提到的其他几个更加实惠，并且有多种定制选项。
Cigna Healthcare 和 IMG 的主要区别之一是它们的年度限额。
- Cigna 提供的年度最高覆盖限额从 500,000 美元起
- IMG Global 提供终身覆盖限额，从 1,000,000 美元到 8,000,000 美元不等。
您可能对终身限额的想法感兴趣，然而，这并不总是有益的。
大多数情况下，您只会在出现重大疾病时需要 IMG 提供的更高限额。而在用尽后一，您将不得不自费支付其余的医疗费用。此外，您将无法更换保险公司，因为您现在已拥有任何提供商都不会覆盖的既往病史。
从另一个角度来说，您几乎不会 – 甚至从来不会 – 超出 Cigna 的年度限额，即使达到 1,000,000 美元的限额。Cigna 还在生育护理、新生儿、老年人、牙科、视力、心理健康等方面提供更广泛的覆盖。
因此，如果您想要一个全面的医疗保险计划，Cigna Healthcare 是更好的选择。如果您的预算有限，IMG Global 是一个不错的次选。
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