Genki Traveler 评测：优点、缺点、涵盖范围与不涵盖范围

作为一个经营海外人士网站和旅游公司的从业者，我接触过很多旅游保险计划。有些很好，有些很糟糕，还很多只是让人感到困惑或不明，就得反复联系保险公司以获得我需要的确切答案。

我的德国保险经纪人朋友向我介绍了一款叫做Genki Traveler的计划。这是Genki的一款新旅游保险计划，刚刚在一周前发布。当我有机会查看其保障和价格时，四个方面令我印象深刻：

• 该计划提供的医疗保障几乎可与健康保险相媲美。当然，它仍然是旅游保险，不能替代完整的健康保险，但这里的医疗保障是我在旅行保险中见过的最好的之一。
  
• 该计划提供全球范围的保障，包括潜水、滑雪、单板滑雪等运动。很多旅游保险公司不再提供这种服务了。
  
• 我自己查看了价格，每月只需63.90欧元。考虑到它提供的保障，这个价格真的很划算。
  
• 细则简单易懂，即使对我这样的非母语者来说。

所以，在这篇评论中，我将详细说明Genki Traveler的保障内容、未涵盖内容、费用多少和与其他选项的对比。我还将分享我诚实的看法——这个计划适合哪些人，以及哪些人可能需要另找其他方案。

Genki Traveler是什么？

我得承认，当我第一次听到这个名字时 Genki Traveler, 我以为它是一家日本公司。“Genki”毕竟在日语中是健康的意思。但事实证明，Genki是一家德国保险公司。

其实这是一件好事。我在工作中和很多德国经纪人交谈过，他们都很重视保险。可能是因为 德国有着世界上最严格的保险监管 之一。

然而，Genki Traveler并不是由Genki投保的。他们更像是一个转销商。真正的保险公司是Squarelife，一家位于德国旁边的一个小国列支敦士登的保险公司。你可能之前没有听过这个名字。我也是。但Squarelife自2013年以来一直在业务运营，并在Google上有着优异的评价。

小的保险公司不一定是坏事。根据我的经验，它们往往比大型公司提供更好的价值。大保险公司有时仅凭品牌知名度就能收取更高费用。

小公司通常需要提供有竞争力的东西来吸引客户，而Genki似乎正是这样做的。

此外，这个计划是我的德国保险经纪人朋友推荐的，他对保险产品非常诚实。（我听过他抱怨过无数的保险计划。）我信任他。

涵盖的内容和未涵盖的内容

Genki Traveler 是一种 旅行健康保险 计划。这意味着它只涵盖与医疗相关的费用，不包括航班延误或行李丢失等非医疗旅游福利。

就我个人而言，我更喜欢这样。 大多数旅行保险计划 包括这些福利的费用更高。当需要索赔时，支付通常很小且难以获得。我通常会跳过这些功能。

也就是说，Genki的医疗保障是坚实的，是我接触过的最好的之一。

保障额度

该计划 保障额度为1,000,000欧元。这对于诸如 泰国、墨西哥或印度尼西亚等国家来说足够了，即使是主要的治疗。例如，我在泰国听说过最昂贵的治疗是在曼谷医院的一场心脏手术，大约需要1,500万泰铢（约合37.5万欧元），这是 泰国顶级医院.

甚至在美国，1,000,000欧元的保障也应该足够，除非你在重症监护中住院几个星期。

覆盖范围

Genki Traveler提供全球保障，但需要注意以下几点：

• 美国和加拿大：覆盖范围限于7天，除非你支付额外费用以获得扩展保障。
  
• 本国：在出国至少4周后，每年可受保长达6周。

基于覆盖范围，如果你需要经常旅行或是一个可能需要暂时回家的数字游牧者，这个计划是很好的选择。

注意： 如果你在美国访问急诊室或急诊护理，你需要支付每次访问的前100欧元。门诊护理也有50欧元的免赔额，但住院护理没有免赔额。

医疗保健详情

以下是Genki Traveler包括的内容：

• 医生费用
  
• 共享医院房间和膳食
  
• 处方药
  
• 医学检查（X光、CT、心电图等）
  
• 医院费用和手术
  
• 住院和门诊治疗
  
• 事故后紧急牙科护理（最高1,000欧元）
  
• 最多6次 prescribed therapy。
  

简而言之，它涵盖了你从 一个可靠的健康保险计划中可以期望的所有基本医疗费用。 我不喜欢的唯一一点是，在住院的情况下，你会在一个共享的房间，而不是私人房间。但这仍然是可以接受的。

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未涵盖的内容

该计划不包括：

• 预防性保健（体检、筛查）
  
• 康复治疗
  
• 眼部和耳部护理
  
• 替代医学（例如中医、脊椎按摩、按摩等）
  
• 心理健康服务
  
• 选举性手术
  
• 脱发治疗
  
• 产科护理
  

这些排除是相当标准的。事实上，即使有些健康保险计划也不涵盖这些，特别是替代护理和可选程序。

运动活动

这一部分让我意外地高兴。大多数旅行保险计划要么完全排除运动活动，要么为了包括它们而收取明显更高的费用。这是可以理解的，因为从事运动更容易受伤。

然而，Genki Traveler默认包括运动保障。

以下是覆盖的运动样本列表：

• 攀岩
  
• 骑自行车和山地骑行
  
• 潜水（最多30米）
  
• 徒步旅行
  
• 武术和格斗运动
  
• 跳伞
  
• 高空跳伞
  
• 滑雪和单板滑雪
  
• 冲浪
  

如果你在从事这些活动时受伤或生病，只要该活动符合保单的条件，Genki Traveler会支付费用。

需要注意的一些重要细节：

• 武术：仅针对训练、对打、自卫或非职业比赛的友好斗争。
  
• 滑雪/单板滑雪：必须在标记的路径上进行。无需直升机滑雪或离线滑雪。
  
• 冲浪：仅限于正常天气条件。没有大浪或拖运冲浪。
  
• 骑自行车：仅涵盖娱乐骑行。
  
• 潜水：最多30米，并且需要持有证书并由潜水专家监督。
  

此外还不包括：

• 职业运动往往是你赚钱的项目
• 非常高风险的活动例如低基跳跃、斗牛、狩猎、跑牛节、列车冲浪和翼装飞行

如果你计划在旅行中进行体育运动，请仔细阅读完整的政策用语。我将在文章末尾链接。当有疑问时，总是要求书面澄清。

救护车

救护车服务包含在计划中，但重要的是，它只涵盖到最近适合的医院的交通，而不一定是你选择的医院。

遣返

如果你需要被送回国接受治疗，比如用于那里使用公共健康保险，Genki Traveler会报销费用，包括航空救护车，直到政策限额。

我还喜欢你可以自行决定是被遣返回国还是继续在国外接受治疗。我听说有些保险计划会为你做出决定，可能会送你回国，即使你更愿意留下。

重要：如果你选择被遣返回国， 在你到达本国后保障立即终止 。所以作出决定时要慎重。

家庭支持

这是我在旅行保险政策中很少见到的另一个好处。如果你因危及生命的紧急情况住院，Genki Traveler可以通过覆盖以下费用帮助家庭成员探访你：

• 经济舱往返机票
• 医院附近的基本住宿
• 总计不超过5,000欧元

使用此好处前必须得到Genki的事先批准。

驾驶和摩托车事故

如果你在驾驶或骑行时受伤，你将被覆盖，但有一些条件：

• 如果你是摩托车的驾驶员，必须戴头盔。
• 如果你是乘客，即使不戴头盔，计划也能涵盖你。
• 你需要一个有效的驾驶执照。
• 对于摩托车，即使 没有执照，但前提是引擎大小在250cc以下。

我会说这是慷慨的，因为许多旅行保险计划在没有执照的情况下根本不予保障。尽管如此，最好还是学习驾驶，考取驾照，戴头盔，即使你只是乘客。

免赔额

该计划的门诊治疗有一个50欧元的免赔额。入院治疗没有免赔额。

其使用方式如下： 如果你去医院接受门诊治疗，你先支付费用然后再申请索赔。然后，Genki将扣除50欧元后偿还全额金额。例如，如果索赔为200欧元，你将收到150欧元。如果费用是其他货币，他们根据单据日期使用欧洲中央银行的汇率。

保障期

Genki Traveler的运行方式类似于一个订阅计划，最短期限为一个月。你可以保持它活跃长达12个月。

该设置类似于 SafetyWing，但Genki提供更好的健康保障，交换条件是不包括非医疗旅游福利。

谁能买？

任何不满69岁的人都可以购买该计划，无论你在世界的哪个地方。

如何申请索赔

我喜欢Genki Traveler的另一件事是他们可以进行 住院时与医院的直接账单处理 。这是我在选择旅行保险时的决定因素之一。

如果任何旅行保险不能进行直接账单处理，我不会选择它。

你可能会惊讶于并非所有旅行保险提供商都提供这个服务。事实上，很多都不提供，这可能导致你需要先预付几千欧元，而要等几周才能获得赔付款。

住院治疗索赔指南

当你住院时需要做以下事情：

1. 告诉医院你有Genki Traveler的旅游保险。
   
2. 展示你的保险单。
   
3. 医院会直接联系Genki安排付款。

如果医院没有这样做，你可以自己联系Genki的紧急援助服务：

• 拨打: +34 911 599 948
  
• 电子邮件: [email protected]
  
• 服务时间: 全天候

门诊治疗索赔指南

对于门诊护理，你需要先自费然后通过Genki的网站上传你的医院账单申请报销。之后，他们应在两周内报销。这是大多数旅游保险提供商的标准做法。

请注意，如果门诊治疗费用超过1000欧元，需要提前获得批准：

• 如果是紧急情况，拨打他们的紧急援助热线 +34 911 599 948 或发送电子邮件至[email protected]。
  
• 如果不是紧急情况，请将详细列出的费用预估发送至[email protected]，并至少在接受治疗前5天发送。
  

提示： 一个我总是遵循的保险良好做法是在去医院之前拨打他们的热线。这不仅仅是为了获得事先批准。他们还可以推荐医院，并且可能帮助提前安排就诊。

联系信息

如果你持有Genki Traveler保险，以下是你应该随身携带的关键联系点：

一般咨询 

这是用于一般咨询，例如账单、账户问题或保险范围的澄清。

• 会员中心: 在线账户自助服务
  
• 在线聊天: 可在网站上使用
• 电子邮件: [email protected]
  
• WhatsApp: +49 1573 599 499 7
  
• 工作时间 (德国时间)：
  
  • 周一至周五：通常全天可用
    
  • 周六至周日：从上午5点开始
    

紧急援助 

这用于住院治疗或紧急批准。 

• 电话: +34 911 599 948
  
• 电子邮件: [email protected]
  
• 对于住院，医院可以代表你直接联系他们。
  

非紧急批准 

当门诊治疗费用超过1000欧元时，这是获取事先批准的联系人。确保至少在接受治疗前5天联系他们。

• 电子邮件: [email protected]
  

Genki Traveler可以替代健康保险吗？

虽然Genki Traveler提供了出色的旅游医疗保险，但不能替代全面的健康保险。原因如下：

• 保险期限最多12个月
  
• 如果您在保单期间患上严重健康状况（如癌症），则不能续保。未来的保险公司将视此为既往病史
  
• 不包括替代治疗或常规体检
  
• 不包括心理健康或器官移植覆盖
  

在我看来，这仍然是旅游保险，而不是长期健康保险。尽管如此，如果你年轻健康并且只需要一年内出国旅行或工作的经济实惠覆盖，它可以是一个不错的选择。

我喜欢的方面

总结一下，这是我喜欢Genki Traveler的地方：

• 医疗覆盖限额为1,000,000欧元
  这一金额足以覆盖几乎每个国家（包括像美国这样昂贵的国家）的严重医疗急救。在这个价格点找到这种覆盖水平的旅行计划很罕见。
  
• 可在任何医院使用直接账单住院
  如果你入院，医院可以直接与保险公司打交道，这意味着无需大量预付费用或长时间等待报销。
  
• 全球 coverage，包括美国和加拿大
  Coverage包括通常被排除或收费更高的地区，例如美国和加拿大。此外，还有对本国有限的覆盖，这对于偶尔回家的数字游牧民来说是一个有用的福利。
  
• 包括体育活动无需额外付费
  活动如潜水、滑雪、武术和山地自行车等默认包含在内。许多其他保险公司将这些列为排除项目或需要额外费用。
  
• 通过其网站轻松注册和计划管理
  申请流程简单。所有事务，从获取文件到提交索赔，都可以通过在线会员中心处理。
  
• 根据所获得的性价比，价格合理
  对于40岁的人来说，每天2.66欧元，65岁的人每天5.61欧元，考虑到全球覆盖和高额医疗限额，这个价格非常合理。

我不喜欢的方面

• 即使是短途旅行也需要至少一个月的订阅
  您不能只购买几天或一周。因此，这对周末旅行者或只是短期度假的人来说不太合适。
  
• 多个联系点可能让人困惑
  Genki有不同的电子邮件和电话号码用于一般咨询、紧急情况和预批准。这是可以管理的，但您需要保存一份参考清单，以便在不同情况下知道与谁联系。

替代方案

还有其他选择，根据您的情况，它们可能比Genki Traveler更适合。

• ACS：这个计划通常比Genki更便宜，并提供更灵活的覆盖期限。你可以只买几天或几周，这对于短途旅行来说很棒。但代价是，医疗覆盖限额较低，而且没有像Genki那样的体育或住院福利。这里是 并排比较.
  
• SafetyWing：如果您需要超过12个月的覆盖，SafetyWing值得一试。它适用于数字游牧者和远程工作者。缺点是医疗覆盖不那么强，而体育覆盖有限或带有条件。
  
• World Nomads：对想要健康和旅游福利的人来说是一个流行的选择，比如旅行取消、行李丢失或错过航班。它更贵，适合需要那些额外旅行相关保护的人。 

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免责声明：我不是保险经纪人。虽然我尽力使这一评论尽可能准确和有帮助，但错误仍然可能发生。为了了解完整的覆盖细节，我建议 在这里阅读细则. 

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