A Minha Avaliação Pessoal do Seguro Viriyah: Deverá Comprá-lo?a0

Ao procurar seguro automóvel na Tailândia, o Seguro Viriyah será uma das primeiras empresas a surgir.

Embora o nome do Seguro Viriyah possa não soar familiar para expatriados como nós, é na verdade uma empresa de seguros popular na Tailândia, especialmente para seguros automóveis.

Neste artigo, vou analisar o Seguro Viriyah com base na minha experiência com eles, incluindo os produtos que oferecem, preço, procedimento de sinistros, suporte em inglês e mais.

No final da análise, deverá ajudar a tomar uma decisão informada sobre se deve ou não adquirir um seguro com a Viriyah Insurance.

Por favor, note que a análise vai focar-se principalmente no seguro automóvel fornecido pela Viriyah Insurance, uma vez que é o seu principal produto. 

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O que é a Viriyah Insurance?

Viriyah Insurance está no mercado de seguros da Tailândia há muito tempo.

Inicialmente, a empresa foi fundada em 1947 sob o nome de Asiatic Distributing Company Limited, fornecendo seguros contra incêndios, marítimos e de carga.

Em 1982, a empresa rebranding-se como Viriyah Insurance Co., Ltd.

Hoje em dia, a Viriyah Insurance é reconhecida como uma força líder no setor de seguros. Estão entre as maiores empresas de seguros na Tailândia, especialmente para seguros de automóveis.

Atualmente, expandiram os seus produtos. Além do seguro automóvel, pode basicamente obter todos os tipos de seguros com eles.

Benefícios Principais de Escolher a Viriyah Insurance

Essencialmente, todas as empresas de seguros na Tailândia oferecem políticas semelhantes. A questão é, o que diferencia a Viriyah Insurance das outras empresas?

Processo de Sinistros Fácil

É isto que torna a Viriyah Insurance diferente de outros seguros. 

Eles são conhecidos pelo seu procedimento fácil de sinistros. Fiz uma reclamação com eles várias vezes para o meu camião. Todas as reclamações foram tranquilas. 

Em todas as vezes, o suporte ao cliente disse-me o que precisava de fazer, passo a passo.

Além disso, fui mais além e perguntei à oficina que reparou o meu carro sobre a experiência deles com a Viriyah Insurance. 

E eles disseram que, da perspetiva de uma oficina, a Viriyah Insurance é muito fácil de lidar quando se trata de aprovar reclamações.  

Suporte ao Cliente

A Viriyah Insurance é conhecida pelo suporte ao cliente, que é a pedra angular quando se trata de satisfação do cliente. Têm mais de 1.300 oficiais de sinistros para garantir um serviço eficiente e profissionalismo.

Quando se trata de suporte em inglês, pode não ser tão rápido quanto o suporte em tailandês.

Com base na minha experiência ao ligar para a linha de atendimento, pode demorar a conectá-lo com o suporte falante de inglês.

Ou por vezes, podem solicitar ligar mais tarde com um representante que fale inglês. Mas, no geral, estou satisfeito porque o suporte em inglês é sempre um grande problema para as companhias de seguros tailandesas. 

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Rede Extensa

A Viriyah Insurance tem mais de 150 filiais e mais de 700 centros de serviço parceiros em todas as 72 províncias da Tailândia.

No que diz respeito a seguro automóvel, colaboraram com mais de 500 centros de reparação em toda a Tailândia. 

Esta rede extensa dá à Viriyah Insurance uma vantagem significativa em termos de acessibilidade e conveniência.

Todas as oficinas com que falei na Tailândia aceitam a Viriyah Insurance. Assim, se comprar seguro automóvel na Viriyah Insurance, será fácil encontrar uma oficina que possa reparar o seu carro. 

Reputação e Confiança

Desde que a empresa está no setor de seguros há mais de 70 anos, a Viriyah Insurance goza de uma forte reputação e confiança entre a sua base de clientes.

De facto, a Viriyah Insurance é bem conhecida entre os locais como um segurador de confiança. 

Com base na minha experiência com eles, entendo porquê. O suporte deles é bom e todas as minhas reclamações foram tranquilas. 

A sua situação financeira também é ainda boa. Espero que estejam por cá muitos mais anos. 

Produtos 

Vamos dar uma vista de olhos a todos os produtos fornecidos pela Viriyah Insurance.  

Seguro Automóvel 

O seguro automóvel é o seu principal produto. Com base no seu relatório anual, o seguro automóvel representa mais de 80% das receitas da empresa. 

Isso não é surpreendente, pois o mercado de seguro automóvel é bastante grande na Tailândia. 

Estatisticamente falando, a Tailândia é um dos países com maior número de acidentes rodoviários.

Vamos ver todas as políticas de seguro automóvel que pode obter com a Viriyah Insurance. 

Seguro Obrigatório

Ao abrigo da Lei de Seguro Obrigatório de Veículos a Motor da Tailândia, todos os veículos motorizados no país devem estar segurados com seguro de responsabilidade civil obrigatória de terceiros, amplamente conhecido como Por Ror Bor (ประกันภัย พรบ. ou พ.ร.บ.).

Esta lei é fundamental para garantir que um nível básico de proteção está em vigor para todos nas estradas tailandesas.

O Por Ror Bor cobre especificamente lesões corporais e morte a terceiros que possam resultar de acidentes de veículos motorizados, proporcionando apoio financeiro essencial nestes eventos infelizes.

Quando se trata de seguro obrigatório, pode comprá-lo de qualquer companhia de seguros. Como é exigido por lei, todas as companhias de seguros oferecem o mesmo plano ao mesmo preço, com a mesma cobertura.

O procedimento de sinistros também é o mesmo. 

Semelhante a outros fornecedores de seguros, pode incluir o Por Ror Bor com o seu plano de seguro principal quando compra seguro automóvel da Viriyah Insurance. 

Seguro Voluntário

As seguradoras privadas fornecem apólices de seguro voluntário para aqueles que procuram uma cobertura mais abrangente além do Por Ror Bor.

A Viriyah Insurance oferece apólices de seguro automóvel que cobrem uma gama mais abrangente de proteção, incluindo danos ao veículo segurado, roubo e até mesmo cobertura de acidentes pessoais para o condutor e passageiros.

Pode adquirir todos os tipos de seguro automóvel, desde a apólice Tipo 1 até à Tipo 3. 

As várias apólices de seguro oferecidas pela Viriyah Insurance diferem no âmbito e especificidades da sua cobertura.

Em suma, aqui estão as principais diferenças de cobertura entre o seguro automóvel da Viriyah Insurance e outros fornecedores de seguros: 

• A cobertura geral por danos ao seu próprio carro é semelhante a outros fornecedores, cerca de 20%-25% do valor atual do carro. 
• A Viriyah Insurance tem um limite mais alto para a cobertura de terceiros, de 1.000.000 THB, enquanto outros fornecedores de seguros oferecem 500.000 THB
• A Viriyah Insurance tem um limite mais alto para despesas médicas e acidentes pessoais, de 200.000 THB, enquanto outros fornecedores de seguros oferecem apenas 100.000 THB
• A Viriyah Insurance está entre os seguros automóveis mais caros do mercado. O seu preço é cerca de 10%-20% superior ao de outros fornecedores. 

Para obter detalhes completos e precisos sobre a cobertura, benefícios, exclusões e termos e condições de cada apólice, pode consultar os representantes oficiais da Viriya Insurance ou corretores de seguros. 

Franquias

Ao contrário dos Estados Unidos, onde as franquias são uma parte padrão do seguro automóvel, as seguradoras na Tailândia oferecem mais flexibilidade.

Tem a opção de escolher uma apólice com ou sem franquia. 

Selecionar uma apólice que inclua uma franquia resultará em prémios anuais mais baixos. No entanto, o titular da apólice será responsável por pagar a franquia do próprio bolso para cada sinistro.

Se optar por esta apólice, a Viriya oferece franquias entre 1.000 e 5.000 THB.  

Esta estrutura permite personalizar a cobertura de seguro com base nas preferências individuais e considerações financeiras.

Procedimento de Sinistro

Em caso de acidente, pode contactar a Viriyah Insurance 24/7 ligando para a linha direta 1557. 

Se não falar tailandês, a Viriyah Insurance tem um excelente apoio em inglês. 

Embora o apoio em inglês possa não estar disponível a toda a hora, eles retornam a ligação dentro de uma hora e informam sobre os passos e procedimentos necessários para a realização do seu pedido de sinistro.

Além disso, a sua equipa é bastante rápida e pode chegar ao local em 15 minutos. 

Preço

Vários elementos podem impactar o preço de uma apólice de seguro, incluindo fatores como a idade do veículo, quilometragem, capacidade do motor e a sua classificação, se é um carro compacto, veículo de médio porte ou um camião.

Durante a minha pesquisa sobre a estrutura de preços deles, a Viriyah admitiu transparentemente que as suas taxas são tipicamente superiores às dos seus concorrentes.

Justificaram isso destacando a qualidade superior dos seus serviços, que acreditam justificar o custo mais elevado.

Para referência, posicionei-me como um cliente potencial e solicitei uma cotação para o meu camião Mitsubishi Triton de 2019.

Levando em conta fatores como a idade do camião, capacidade do motor e a sua categoria, o prémio anual para a apólice de seguro abrangente Tipo 1 foi cotado em 16.500 THB.

Esta cotação reafirmou que os seus preços são realmente mais altos em comparação aos de outras seguradoras que cobram cerca de 14.000 THB.

Apesar disso, com base na minha experiência anterior com eles, vale a pena notar que clientes de longa data que têm um histórico de condução segura e poucas reclamações tendem a receber ofertas de tarifas com desconto como um gesto de agradecimento pela sua lealdade.

Para obter uma cotação definitiva adaptada às suas circunstâncias específicas, é recomendável que contacte diretamente a Viriyah Insurance.

Os seus representantes podem fornecer uma cotação personalizada com base nos detalhes do seu veículo e necessidades de seguro.

No entanto, é sempre sensato comparar cotações de várias companhias de seguros para encontrar o melhor negócio que atenda às suas necessidades.

Visitar sites como Checkdi.com é uma ajuda útil. Proporciona uma plataforma para comparar facilmente os preços de seguros automóveis de diferentes empresas na Tailândia, ajudando-o a tomar uma decisão informada sobre as suas opções de seguro.

Seguro de Motocicleta

Na Tailândia, as motocicletas, como outros veículos, estão sujeitas ao Ato de Seguro Obrigatório de Veículos Automóveis.

A Viriyah Insurance oferece apólices voluntárias para uma cobertura mais abrangente.

No entanto, se considerar um seguro premium, existem critérios específicos, especialmente para motocicletas com motor superior a 150cc.

Especificamente, a motocicleta deve ser nova. 

Além disso, ao contrário do seguro automóvel, as apólices para motocicleta estão disponíveis apenas com franquias variando entre 7.000 e 20.000 THB.

Por exemplo, solicitei uma cotação à Viriyah para uma Honda CB 500 de 2024. 

Eles cotaram-me um preço anual de 17.694 THB, incluindo uma franquia de 10.000 THB – um valor inesperadamente alto, superando até mesmo o seguro do meu camião.

Quando questionei o preço elevado, eles explicaram que as motocicletas têm um risco maior de roubo e lesões pessoais.

Para colocar as coisas em perspetiva, para uma Honda CB 500 de 2024 avaliada em 220.000 THB, a apólice de motocicleta da Viriyah compensaria até 180.000 THB em caso de roubo ou perda total. 

Seguro de Acidentes

A Viriya Insurance oferece Seguro de Acidente Pessoal, cobrindo até 700.000 THB para despesas médicas decorrentes de lesões acidentais ou doenças.

Este plano inclui cuidados em regime de internamento e ambulatório, tratamento cirúrgico, honorários médicos e muito mais.

Cobre também consequências graves, como morte, desmembramento e incapacidade permanente.

Notavelmente, não é necessário um exame médico para obter este seguro.

Seguro de Saúde

Compreender a distinção entre seguro de acidentes e seguro de saúde é essencial.

O seguro de acidentes proporciona especificamente cobertura para despesas médicas resultantes de acidentes, como lesões ou traumas.

Por outro lado, o seguro de saúde oferece uma cobertura mais ampla, respondendo a uma variedade de questões de saúde, incluindo doenças e cuidados médicos de rotina.

A Viriyah lançou recentemente planos de seguro de saúde, principalmente voltados para cidadãos tailandeses. Os seus planos oferecem uma cobertura máxima por doença de 4.500.000 THB. E cobrem apenas hospitalizações. 

Na minha opinião, os seus planos de seguro de saúde não são tão interessantes. Como expatriado na Tailândia, obtém um melhor valor através de seguros internacionais.

Leia o nosso guia aprofundado sobre seguro de saúde na Tailândia para saber mais.  

Seguro de Habitação e Imóveis

Enquanto os aspetos legais de estrangeiros possuírem propriedades na Tailândia podem ser complexos, se está a considerar ou já possui propriedades, pode querer assegurar o seu investimento com um seguro.  

A Viriya Insurance oferece um plano de seguro residencial conhecido como Seguro de Habitação Pieamsuk que o protege contra possíveis danos e perdas.

Este plano fornece proteção abrangente para edifícios residenciais e seus conteúdos contra vários riscos, incluindo desastres naturais e danos maliciosos.

Oferece também cobertura para responsabilidades de terceiros e compensação por danos que tornem a propriedade segurada inabitável.

A apólice inclui cobertura para incêndios, relâmpagos, explosões, roubos e outros eventos especificados.

Para mais informações, visite a página de Seguro de Habitação Pieamsuk da Viriya Insurance.

Ainda estou Segurado com a Viriyah Insurance? 

Infelizmente, atualmente já não sou cliente da Viriya Insurance. Esta mudança não se deveu a qualquer insatisfação da minha parte.

Quando o meu termo de seguro terminou, a Viriya Insurance decidiu não renovar a minha apólice.

Talvez esta decisão tenha sido influenciada pela frequência dos meus sinistros. Embora este seja um aspeto infeliz do setor, não é um caso incomum.

Acredito que a maioria das companhias de seguros se esforçam para gerir os sinistros de forma eficiente e justa, procurando equilibrar a devida diligência com a satisfação do cliente.

Esta situação não é exclusiva de qualquer seguradora ou região específica, especialmente no que diz respeito a seguros automóveis na Tailândia. 

Em vez disso, reflete uma prática generalizada na indústria de seguros, que não é exclusiva da Viriyah Insurance.

Deve Comprar Seguro da Viriyah Insurance?

A Viriyah Insurance destaca-se no setor de seguros pela sua reputação bem estabelecida, rede extensa e forte dedicação à satisfação do cliente.

Isto, juntamente com a sua gama abrangente de ofertas, faz deles um concorrente que merece a sua atenção.

Apesar da sua decisão de não renovar a minha apólice, a minha experiência como cliente foi maioritariamente satisfatória, e ainda os considero como um dos concorrentes mais fortes do setor.

No final, ainda recomendaria a Viriyah Insurance.

No entanto, é importante reconhecer que o cenário de seguros na Tailândia é diversificado e tem numerosos fornecedores respeitáveis.

Dito isto, antes de decidir, recomendo realizar uma pesquisa minuciosa para identificar o fornecedor de seguros que melhor se alinha às suas necessidades e expectativas únicas.

E pode começar a sua pesquisa facilmente com um site de comparação como este: Checkdi.com. Assim que encontrar um plano que goste, pode contactar os seus corretores para obter mais informações.