Hospitais em Pequim: O Que Fazer Quando Precisa de Tratamento Médico

Como expatriado em Pequim, inevitavelmente visitará um hospital na capital chinesa por uma razão ou outra. Pode ser uma perspectiva intimidante, independentemente de estar a viver na cidade há alguns anos ou ser completamente novo. Terá algumas perguntas sobre como visitar um hospital em Pequim, e esperamos responder a todas elas neste guia.

Desde clínicas locais baratas a hospitais privados sofisticados, e da Medicina Tradicional Chinesa (MTC) a cirurgias cosméticas a laser de alta tecnologia, a China tem de tudo porque a medicina é um grande negócio no país. E se viver em Pequim, tem muitas opções para escolher quando se tratar de qualquer emergência médica ou procedimento eletivo.

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Nota Cultural

Em muitos países, é prática comum as pessoas irem à clínica do médico de clínica geral (GP) local para problemas médicos simples e irem a um grande hospital apenas para condições médicas graves ou emergências.

Na China, há pequenas clínicas na maioria das áreas residenciais, mas, em geral, os chineses preferem ir a um hospital para qualquer mal-estar que tenham. Por isso, não se surpreenda quando, por exemplo, um colega lhe disser para ir a um hospital para tratar uma constipação comum ou uma leve indigestão alimentar.

Qualidade e Disponibilidade do Tratamento

Nas grandes cidades como Pequim, a qualidade do tratamento é muito alta. Há uma excelente seleção de clínicas e hospitais privados, assim como serviços públicos muito bons. 

Ao escolher mudar-se para Pequim, pode estar seguro de que qualquer necessidade médica que possa surgir pode ser resolvida de maneira oportuna, eficiente, eficaz, acessível e confortável. Há uma opção para cada condição e para todos os orçamentos. 

Para outras partes da China, como em pequenas cidades e vilas, sofrem de muitos problemas, o que reduz substancialmente a classificação média.

O nível de cuidado na China também sofre com os efeitos de uma população que foi ensinada a acreditar em superstições e remédios caseiros em vez de tratamentos médicos científicos. Devido à promoção forçada da Medicina Tradicional Chinesa na década de 1950, muitas pessoas não procuram ajuda adequada de forma oportuna e acabam sofrendo de problemas mais graves.

No entanto, o sistema de saúde da China está a passar por mudanças cruciais. A Organização Mundial de Saúde e a China iniciaram uma estratégia de cooperação para 2022-2026, que apoia o plano de realização da China Saudável 2030. Eles se concentram na transição económica, no sistema de saúde e na transição de saúde global. Dá-nos esperança de que o sistema de saúde chinês melhore nos próximos anos. 

Hospitais Internacionais

Quando as pessoas falam sobre hospitais “internacionais”, geralmente referem-se a instalações privadas que estão em um padrão “internacional”. Essas instalações têm fins lucrativos e são entidades totalmente de propriedade chinesa, entidades totalmente estrangeiras ou organizações de joint venture.

Serem lucrativos significa preços mais altos e há um incentivo para propor tratamentos e medicamentos mais caros.

Com os preços mais altos vêm funcionários que falam inglês, uma maneira mais gentil de acolhimento, ambientes mais luxuosos e equipamentos mais sofisticados. Verá que a maioria do pessoal está bem treinada em atendimento ao cliente e explicará todos os procedimentos claramente para si no que diz respeito a faturamento, custos e tratamentos.

Os principais intervenientes no jogo dos hospitais internacionais são o United Family Healthcare, Oasis, Amcare e Puhua. Estes lugares são grandes, obscenamente caros e luxuosos. Se tem um bom seguro que cobre o tratamento neste nível, então vá em frente.

Se você tem um seguro de saúde médio, então esses hospitais geralmente estão na lista de exceções de “fornecedores de alto custo”, pois os seus preços são simplesmente astronómicos. Num desses hospitais, uma cirurgia básica como uma microdiscectomia custará pelo menos 350.000 RMB (US$55.000). 

As consultas iniciais nestes locais podem custar até 6.000 RMB (US$1000) do seu próprio bolso.

Vale a pena notar que hospitais caros não necessariamente oferecem melhores serviços do que aqueles que cobram preços médios. Quando se trata de cuidados médicos, os chineses muitas vezes sentem que devem gastar muito dinheiro para obter melhor tratamento — mas isso simplesmente não é o caso na China.

Embora os altos preços dos hospitais internacionais venham com pianos de cauda, candelabros de cristal e comida hospitalar decadente, a qualidade do cuidado pode, frequentemente, ser igual ou melhor em alguns dos hospitais públicos de Pequim listados na seção seguinte. Não há necessidade de sentir que está a pôr o seu bem-estar em risco se não optar por estas opções ostentosas. 

Para sua referência, há uma lista completa de todos os hospitais em Pequim na Wikipédia. 

Dica profissional: Os melhores cirurgiões e médicos chineses que trabalham em hospitais internacionais também são obrigados a trabalhar um certo número de horas em hospitais governamentais. 

Assim, se encontrar um especialista que gosta, mas não pode pagar os cuidados num das instalações sofisticadas, pode perguntar qual o hospital local em que trabalham e tentar marcar uma consulta com eles lá por cerca de um décimo do custo. 

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Clínicas

Existem várias clínicas pequenas ou médias com uma gama de médicos de clínica geral em Pequim, que pode visitar para preocupações básicas de saúde.

Esses locais podem ter de referi-lo a um dos grandes hospitais se precisar de um tratamento mais sério, mas são bastante convenientes para a maioria das coisas. 

A maioria deles cobrará algo na ordem de 1.000 RMB pela sua consulta inicial.

• iKang Guobin (antiga Bayley & Jackson)
• Raffles Medical (antiga International SOS)
• Centro Médico Internacional – Centro Lufthansa
• Clínica Médica Internacional de Hong Kong – Swissôtel
• Vista Medical Center – Centro Kerry
• Sanfine International Hospital – Sanlitun 

Hospitais Públicos 

Os hospitais públicos chineses locais em Pequim variam de terríveis a excelentes. Quando as pessoas se referem a “hospitais locais”, estão a referir-se a empresas financiadas pelo governo em vez de empresas de propriedade privada. No entanto, há também uma seleção de hospitais públicos que são parcialmente financiados por entidades privadas, organizações religiosas e até por outros países.

Hospitais locais podem ser rápidos, baratos e eficientes se souber o que está a fazer. Alguns deles são mais “amigáveis” para estrangeiros do que outros. Alguns serão difíceis de navegar sozinho, e alguns têm áreas específicas para estrangeiros encontrarem funcionários que falam inglês.

Se tem um amigo que fala chinês, ou se a sua escola ou empresa pode fornecer um tradutor para o dia, não há necessidade de se afastar destas instituições.

Se está a pagar do seu próprio bolso, ou tem apenas uma cobertura de seguro mínima, vale a pena ir primeiro a um hospital local para fazer todas as suas imagens e consultas iniciais — mesmo que planeie fazer uma cirurgia ou obter outro diagnóstico num hospital internacional mais tarde.

Para ilustrar a grande diferença de custos: a taxa para consultar um especialista em ortopedia no United Family Hospital é de 2.600 RMB, enquanto no Hospital Chaoyang é de apenas 50 RMB. O custo de uma ressonância magnética básica no hospital privado Oasis em Pequim é de cerca de 10.000 RMB; no Hospital Chaoyang, é de 500 RMB. Isso é 2–5% do custo que pagará numa instalação privada, e pode ficar com as suas varreduras e imagens e levá-las a qualquer especialista que deseja consultar após a sua visita.

Chinês útil:

• Hospital: 医院 yīyuàn
• Médico: 大夫 dàifu ou 医生 yīshēng
• Enfermeira: 护士 hùshi

Opções de Hospitais Públicos 

Em teoria, os estrangeiros podem visitar qualquer hospital. No entanto, terá uma melhor experiência em hospitais que estejam mais habituados a lidar com estrangeiros ou que tenham uma secção dedicada a pacientes internacionais. O Hospital Chaoyang está localizado na parte de Pequim que tem uma alta população de estrangeiros, rodeada por embaixadas, escolas internacionais e a Rua dos Bares de Sanlitun.

Embora possa encontrar alguns problemas de comunicação, a maioria das sinalizações está em inglês e geralmente há alguém na receção que pode ajudá-lo. 

Outra boa opção é o Hospital União de Pequim, que tem uma secção internacional e “VIP” dedicada onde pode pagar um pouco mais por pessoal que fale inglês e uma estética elevada. Ainda é comparativamente muito acessível, com uma taxa de inscrição de cerca de 300 RMB.

Hospital do Colégio Médico da União de Pequim

Endereço: 1 Shuaifuyuan, Wangfujing

东城区 王府井帅府园1号

(a área VIP está localizada à esquerda da entrada principal do hospital, subindo a rampa)

Serviços Médicos Internacionais: 69156699 

O Hospital da Amizade de Pequim é outro com um departamento internacional. Tal como o Hospital da Amizade Sino-Japonesa.

Hospital da Amizade Sino-Japonesa

Endereço: Chaoyang North, #2 Yinghuayuan Dongjie (Rua Leste)

Departamento Internacional: 6422-2952 , 6428-2297, 8420-5071

Hospital da Amizade de Pequim

Endereço: 95 Yong’an Road, Distrito de Xicheng, Pequim

Centro Médico Internacional: 63137606, 63137607, 63137608 

Pagamento nos Hospitais Públicos 

O pagamento é sempre exigido antecipadamente nos hospitais locais. Em cada etapa do tratamento, será dirigido a um caixa antes de ver qualquer médico ou enfermeiro. Pode pagar em numerário, cartão ou através da Carteira WeChat (código QR) ou Alipay (código QR). As taxas são extremamente baixas para serviços ambulatórios e não deverá ter grandes surpresas.

Os hospitais públicos poderão não aceitar faturação direta de companhias de seguros. Precisará verificar com o seu provedor de seguros se eles reembolsam ou não despesas de um hospital público chinês. Guarde esses recibos. 

Visitar o Hospital

Embora a qualidade do atendimento possa ser boa nos hospitais chineses, o serviço pode ser um pouco chocante para os não habituados. As enfermeiras a quem pode recorrer para obter ajuda podem parecer desinteressadas e apáticas.

As pessoas não se apressam a ajudá-lo, mesmo que esteja visivelmente com dor. Se precisar de uma cadeira de rodas ou uma maca, é o trabalho da pessoa que o acompanhou ao hospital conseguir uma e empurrá-lo na mesma.

É assim que estas instituições funcionam. Se for internado durante a noite, então receberá mais ajuda. Mas para consultas não programadas, terá de navegar no sistema sozinho, por isso leve sempre alguém capaz de o orientar e ajudar.

Ao contrário das clínicas e hospitais privados de Pequim, onde as enfermeiras o guiarão gentilmente em cada passo e falam muito bem inglês, nos hospitais públicos está por sua conta. Se não falar chinês ou se estiver muito doente, definitivamente precisará de ajuda de amigos ou colegas competentes. Abaixo está um guia para a sua primeira visita a um hospital local chinês.   

Passo 1: Obter um Cartão de Paciente

Todos os hospitais precisarão ver o seu passaporte na primeira visita. Leve-o para as cabines de registro no átrio principal, entregue-o e peça um cartão médico. Em chinês, é Yīliáo kǎ (医疗卡). Custará um valor simbólico, geralmente em torno de 10 RMB ou até mesmo gratuito.

Passo 2: Marcar Consulta

Precisa saber que tipo de médico deseja ver para poder dizer ao pessoal da receção para qual departamento deve ir. Isto pode exigir alguma pesquisa. Por exemplo, se tiver um osso partido ou dor nas costas, precisará ir ao departamento de ortopedia.

Em chinês, é o Gǔkē (骨科). No seu próprio país, pode estar habituado a uma enfermeira atender às suas necessidades, perguntar e anotar os seus sintomas, e fazer uma avaliação. Num hospital público na China, precisa cuidar disso você mesmo.

Após outra fila no átrio, entregará o seu novo cartão médico à rececionista e dirá qual departamento deseja. Eles pedirão uma taxa de consulta, que geralmente é cerca de 50 RMB.

Eles então entregarão um pequeno bilhete de papel com todas as informações importantes em chinês. Esta é outra boa razão para estudar chinês enquanto vive aqui.

Consulte o “bilhete” da fila (como mostrado na imagem abaixo) e vá até ao andar onde se localiza o departamento.

Passo 3: Ver o Seu Médico

Depois de encontrar o departamento certo, leve o seu cartão e bilhete para o pequeno balcão de registro, a enfermeira escaneará o seu cartão e depois pode sentar-se.

O seu nome e número do bilhete aparecerão no ecrã e serão anunciados pelo sistema de altifalantes quando for a sua vez de ir a um consultório médico. O ecrã terá um número de sala ao lado do seu nome. Vá encontrar este número de sala e aguarde fora da porta se houver pessoas ainda dentro. Haverá outro ecrã eletrónico fora da porta e o seu nome estará numa fila. Quando o seu nome estiver no topo, é a sua vez.

Nem todos os médicos falam inglês, por isso se não falar mandarim terá de confiar no seu tradutor para ajudar na conversa. 

Chinês útil:

• 核磁 (Hécí) = Ressonância Magnética (MRI)
• CT扫描 (CT sǎomiáo) = Tomografia Computorizada (CT Scan)
• X射线 (X shèxiàn) = Raio-X (X-Ray)
• 超声波 (Chāoshēngbō) = Ecografia (Ultrasound)
• Análise de sangue: 验血 yànxiě

Passo 4: Tratamento, Medicação ou Imagiologia

Pode precisar ir a diferentes departamentos, dependendo do problema médico para que está lá. O médico que faz a consulta inicial recomendará os próximos passos, seja um raio-X, tomografia, ressonância magnética, ecografia, teste laboratorial, etc. O médico dar-lhe-á um comprovativo impresso com instruções sobre onde precisa ir. Levará isso ao próximo departamento para realizar o(s) teste(s) necessário(s).

Após receber os resultados (os resultados são frequentemente fornecidos no mesmo dia após uma breve espera, mas para alguns procedimentos poderá precisar retornar noutro dia após a consulta inicial), tem duas opções:

1. Volte ao médico original, e ele ou ela dar-lhe-á o diagnóstico, um plano de tratamento ou talvez uma receita médica, que pode levantar na farmácia do hospital.
2. Se apenas queria poupar dinheiro nos testes, pode levar os seus resultados a outro hospital ou mesmo a outro país. Na Austrália, poderia esperar até um mês para fazer uma tomografia axial computorizada no sistema público, mas os médicos australianos aceitam de bom grado tomografias feitas em Pequim.

Visitas Obrigatórias ao Hospital para Vistos Chineses

Logo após mudar-se para a China, será necessário visitar um hospital para o seu visto e passar no exame médico em Pequim. Se mudar de emprego ou escola, precisará de alterar o seu visto e poderá precisar de um novo exame médico.

A sua empresa ou escola geralmente fornecerá um membro do staff chinês que o acompanhará e explicará o processo do exame médico, mas também pode fazê-lo sozinho com a ajuda do Google Tradutor.

A parte desagradável destes exames médicos para requisitos governamentais é que não pode escolher o seu hospital. Cada tipo de exame está atribuído a um hospital governamental específico em Pequim. Não é opcional e nem sempre é conveniente ou agradável.

Para a maioria dos estrangeiros em Pequim, o exame médico para o visto/permesso de trabalho deve ser realizado no Centro Internacional de Saúde para Viajantes de Pequim.

Aqui está o novo endereço e número de telefone:

Nome Chinês: 北京国际旅行卫生保健中心海淀分中心

Endereço em Inglês: 20 Hepingli North Road, Distrito de Dongcheng, Pequim

Endereço em Chinês: 北京市东城区和平里北街20号办理

Telefone: 6427 4239

Horário: 8:00 às 11:00, 13:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira

Nota: Online, o endereço frequentemente listado é: Número 10 Dezheng street, Distrito de Haidian. Este endereço está desatualizado desde 2019. O endereço correto pode agora ser encontrado no Google Maps.

Vai precisar de levar o seu passaporte, duas fotos tipo passe, cerca de 600 RMB (guarde o recibo para obter reembolso do seu empregador se estiverem a cobrir os custos do seu visto), o seu endereço de correspondência em chinês e uma caneta. Não coma nada no dia do procedimento.

É recomendável chegar antes que abram, pois as pessoas começam a formar fila cedo e os tempos de espera podem ser longos. Pode chegar lá mostrando o endereço chinês acima a um táxi ou a um “Didi” (saiba mais sobre o Didi Dache aqui). É também uma caminhada conveniente de 7 minutos da estação de metro Hepingli Beijie. 

Uma vez lá dentro, precisará de preencher um “Formulário de Requerimento para Exame Médico”, que estará empilhado ao redor da área de espera. Leve-o ao balcão de registo, onde irão introduzir os seus dados no sistema, tirar a sua foto, e dar-lhe um novo formulário. Este terá uma lista dos procedimentos que precisa de completar. 

Pode completá-los por qualquer ordem e, uma vez realizado cada um, obterá uma assinatura e um código de barras adicionados ao seu formulário por um médico ou enfermeira.

Os procedimentos são não invasivos, indolores e rápidos. A pior parte será a colheita de sangue, mas os padrões de higiene são elevados e não há nada a temer. 

Os outros testes incluem um raio-X torácico, eletrocardiograma, ultrassom, visão, análise dos seus ouvidos e boca, e medições corporais. Tudo acontecerá num turbilhão de pessoas a encaminhá-lo para dentro e para fora de salas, e uma vez a começar, tudo deve terminar rapidamente.

Quando todos os testes estiverem concluídos, leve o formulário de volta ao balcão de registo, que estará marcado como “devolver formulário”, e eles ficarão com o seu dinheiro, fotos, endereço e número de telefone. Enviar-lhe-ão os resultados por correio dentro de uma semana (como alternativa, pode também levantá-los pessoalmente e optar por sair do sistema de correio).

Este exame é para todos os estrangeiros a mudarem-se para a China. No entanto, existem outros exames médicos que podem ser exigidos, dependendo do seu trabalho. Por exemplo, professores, tanto estrangeiros como chineses, devem fazer outra ronda de testes que se concentram na saúde sexual. O seu local de trabalho irá orientá-lo em qualquer exame extra que precise fazer.

Ambulâncias

Para serviços de ambulância de emergência 24 horas, marque 120 ou 999 (exclusivo para Pequim). Ambos os números têm serviços em inglês e levarão-no ao hospital mais próximo, a menos que especifique uma preferência. Com mais de cem veículos, o serviço 120 é coordenado pelo Centro de Emergência Médica de Pequim.

O 999 é operado pela Cruz Vermelha da China e conta com uma frota de mais de 160 veículos. Eles podem localizar um telemóvel com GPS para encontrar a sua localização, caso não consiga descrevê-la. Cobram uma tarifa base de cerca de 5 RMB por quilómetro, além de tratamentos, se necessário.

O serviço 999 da Cruz Vermelha é ligeiramente mais caro. Em geral, uma viagem de ambulância custará cerca de 500 RMB e terá de pagar ou alguém terá de pagar por si ao chegar ao hospital.

Agora, a Si

Idealmente, não sofrerá de nenhuma emergência médica terrível, mas é melhor estar preparado para qualquer eventualidade.

Esperamos que este guia lhe dê alguma tranquilidade e o assegure que, enquanto passa tempo na excitante, fascinante e revigorante cidade de Pequim, será bem cuidado caso o impensável aconteça.

Em situações ideais, todos terão uma ótima cobertura de seguros e o luxo de poder escolher os hospitais mais requintados e os tratamentos mais caros, mas na realidade, às vezes temos que trabalhar com o que temos e aproveitar ao máximo.

Embora os hospitais possam parecer assustadores, prometemos que com o estado de espírito certo, pode navegar e dominar os sistemas hospitalares públicos chineses e descobrir que, de certa forma, o sistema de saúde da China é muito melhor do que o de alguns países ocidentais, especialmente em termos de custos.