Emergências na China – Quem Ligar e O Que Fazer

A China não costuma figurar no topo das listas dos países “mais seguros” para expatriados viverem, mas qualquer pessoa que já lá viveu dir-lhe-á que a segurança pessoal é um dos atrativos do país para os expatriados. 

No entanto, acidentes e emergências podem surgir em qualquer lugar e a qualquer momento, e é melhor saber o que fazer e quem chamar caso algo inesperado lhe aconteça.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Serviços de Emergência na China

Antes de abordarmos os detalhes de situações específicas, aqui está uma lista de números de emergência, para fácil referência:

Serviços de Emergência	Números de Emergência
Polícia (e emergências gerais)	110
Polícia (mensagens)	12110
Bombeiros	119
Ambulância	120
Acidente de tráfego	122
Emergência na água	12395

As chamadas para estes números são gratuitas. Vale a pena tê-los guardados no seu telemóvel para acesso conveniente. No entanto, esteja ciente de que é improvável que seja atendido por um operador que fale inglês, exceto em Pequim. Se o seu mandarim ainda não estiver ao nível necessário, poderá ser melhor entregar o telefone a alguém que fale chinês para explicar o problema.

No entanto, um fator importante a ter em conta: os chineses costumam sentir-se relutantes em ajudar um estranho numa emergência, pois acreditam que podem ser responsabilizados se algo correr mal. Portanto, não se surpreenda se os transeuntes apressarem o passo sem parecer notar a sua presença.

Emergências Médicas

As instalações médicas na China, pelo menos nas grandes cidades, estão bem equipadas e atualizadas, com todos os recursos mais recentes. Uma vez que chegue a um hospital, deve ter acesso a bons cuidados (embora os ocidentais possam achar que a preocupação com a privacidade está mais baixa na lista de prioridades do que eles gostariam).

Pode ligar para 120 para uma ambulância, mas esteja advertido que o tráfego nas grandes cidades pode significar atrasos prolongados antes que chegue a um hospital – e os condutores são muito menos propensos a ceder passagem a uma ambulância do que nos países ocidentais. Por outro lado, as ambulâncias são tripuladas por paramédicos qualificados que podem fornecer cuidados de emergência, o que pode ser vital. No entanto, se não precisar dessa assistência imediata, e ainda conseguir locomover-se, pode ser melhor fazer o seu próprio caminho até ao hospital mais próximo, em vez de esperar que a ambulância lute para atravessar o engarrafamento.

Se tiver seguro médico de um provedor internacional, como oferecido por muitos empregadores, a sua companhia de seguros pode ter o próprio número para o qual ligar. Isso geralmente o colocará em contato com um operador que fale inglês. Verifique os detalhes do seu seguro e tenha em mente que isso pode ser um fator importante na sua decisão ao escolher um seguro.

Crimes de Rua

O crime de rua violento é extremamente raro na China. As mulheres, em particular, relatam sentir-se muito mais seguras à noite do que em países ocidentais. É mais provável que seja repreendido por uma dama (senhora mais velha) por não estar suficientemente agasalhado do que ser alvo de gritos ou assobios! (A violência doméstica, por outro lado, continua a ser um problema sério, geralmente ignorado pelas autoridades que o vêem como uma questão privada). 

Deverá, claro, manter-se sempre alerta e usar o bom senso. A embriaguez pública não é socialmente aceitável na China e pode torná-lo um alvo. O punguismo é um problema muito comum nas grandes cidades, por isso mantenha telemóveis e carteiras em malas fechadas ou bolsos seguros.

Se sofrer um crime na rua, o número para chamar é o 110. Se souber quem o roubou, pode valer a pena gritar “Ladrão!”: “Xiǎo tōu!” 

Um grito mais geral por ajuda é “por favor, ajudem-me!”: “Qǐng bāng wǒ!” 

No entanto, tenha em mente os comentários acima sobre a relutância geral em ajudar um estranho, principalmente um estrangeiro. Esteja ciente também de que a polícia que atender é pouco provável que fale inglês. Se tiver que preencher um relatório oficial sobre o crime, provavelmente precisará de levar um amigo chinês consigo.

Acidentes de Trânsito 

As estradas nas cidades chinesas são geralmente largas, com várias faixas, bem sinalizadas e com inúmeros semáforos. Alguns expatriados optam por conduzir o seu próprio carro na China e devem estar cientes dos riscos. No entanto, a habitação de arranha-céus e um longo boom económico significa que estão, apesar de tudo, congestionadas com grandes SUVs, muitas vezes paradas em engarrafamentos por longos períodos.

A menos que tenha filhos para transportar, a jogada esperta é optar por uma bicicleta, ebike ou mota. Há muitas ciclovias, graças a uma longa tradição de ciclismo, e os condutores geralmente respeitam mais os veículos de duas rodas do que nos países ocidentais.

Se se envolver num acidente de trânsito, pare o seu veículo. Use o seu telemóvel para tirar o maior número de fotos possível, mostrando o ocorrido. 

Ligue para a polícia através do 122, mesmo que nenhum crime tenha sido cometido e ninguém esteja ferido. A expectativa na China é que a polícia julgue tais matérias, enquanto noutros países se troca os detalhes do seguro e se segue em frente. Em parte, isso deve-se ao facto de muitos condutores não terem realmente seguro, ou de os seus veículos poderem não ser legais.

Não mova os veículos até que a polícia chegue. Infelizmente, isso pode causar um bloqueio e aumentar os problemas de tráfego, mas é considerado um comportamento normal e apropriado e não deve irritar outros condutores. Permaneça no veículo, ou certifique-se de que está parado num local seguro; pode demorar algum tempo até que cheguem.

A polícia geralmente tenta resolver as questões decidindo quem teve culpa e propondo um acordo imediato em dinheiro. (Hoje em dia, um pagamento através do Alipay ou WeChat Wallet muitas vezes substitui o dinheiro). Se decidir que a culpa é sua, e o montante não for muito grande, normalmente é melhor pagar e seguir com o seu dia, por mais injusto que pareça. Pode valer a pena regatear; a polícia pode pressionar a outra parte a aceitar uma contra-oferta. No entanto, se insistir nos seus direitos, poderá enfrentar um potencial enredamento longo e dispendioso com o sistema legal chinês.

Uma palavra de aviso: tome cuidado ao ajudar um ciclista caído. Um golpe comum é o burlão deitar-se debaixo da bicicleta, e quando um samaritano prestativo oferece ajuda, culpá-lo pelo “acidente”, na esperança de receber um pagamento rápido.

Advertisement

Incêndios

Um legado do boom imobiliário da China é que a maioria das habitações foi construída relativamente recentemente e de acordo com as normas de segurança modernas, significando que incêndios perigosos não são comuns. Quando ocorrem, estão geralmente associados a habitações e locais de trabalho que existem numa área cinzenta legal, especialmente edifícios usados por “trabalhadores migrantes” (pessoas de outras partes da China que se mudam para as cidades para trabalhar, mas não têm status legal lá).

Ao escolher uma casa para alugar, sempre confira se as disposições para segurança contra incêndio estão de acordo com os padrões. Um problema comum é que as rotas de fuga contra incêndio são bloqueadas com equipamentos de limpeza ou mobília indesejada, ou que as portas corta-fogo são mantidas abertas ou as saídas de incêndio trancadas.

Saiba mais: Alugar um apartamento em Pequim 

Se descobrir um incêndio, ligue imediatamente para os bombeiros pelo 119. Deve então aplicar as mesmas regras de bom senso que aplicaria em qualquer país:

• A sua segurança pessoal vem em primeiro lugar. Se tiver dúvidas, saia pela rota mais próxima marcada.

• Só combata o incêndio se estiver confiante com o equipamento disponível. Usar o extintor errado no tipo errado de incêndio pode piorar muito as coisas.

• Nunca volte atrás para buscar objetos pessoais.

Emergências na Água 

Apesar de conquistar um impressionante número de medalhas nas piscinas em cada Olimpíada, a China não é uma nação de nadadores. A maioria dos chineses – estimativas variam de 80-90% – não sabe nadar, e isso leva tragicamente a cerca de 60.000 mortes por afogamento todos os anos. 

Como resultado, a água é frequentemente vista como intrinsecamente perigosa. A natação “selvagem” é geralmente proibida, enquanto piscinas e praias são rigorosamente monitoradas. Se é um nadador confiante, ser informado de que um colete salva-vidas é obrigatório antes de entrar no mar pode parecer insultuoso; mas tais regras são aplicadas em algumas praias chinesas.

Por outro lado, o barco recreativo é popular, e muitos parques da cidade têm um lago para barcos. No entanto, a água raramente ultrapassa a cintura, por isso poucos expatriados vão encontrar uma situação em que alguém esteja em apuros na água. Se, por acaso, isso acontecer, o número a ligar é 12395.

Fraudes de Táxi

É mais provável que seja alvo de burlões de táxi à chegada, pois eles esperam nos aeroportos para apanhar turistas inexperientes, por vezes impressionados pelo choque cultural. No entanto, os desatentos podem ser apanhados em qualquer lugar.

Essas fraudes estão a tornar-se menos comuns à medida que as pessoas começam a usar aplicações de chamada de táxi, como o Didi, que afastou a Uber do mercado chinês. O Didi oferece uma opção mais segura do que chamar um carro na rua. 

Uma fraude comum de táxi é passar dinheiro falso. Se pagar em dinheiro, o motorista trocará a sua nota genuína por uma falsa, e depois acusá-lo-á irritadamente de usar dinheiro falso, forçando-o a pagar novamente. Os expatriados podem facilmente evitar isso pagando electronicamente, mas os turistas raramente têm acesso a uma carteira digital.

Um truque mais simples é apenas cobrar a mais. Certifique-se de que o motorista ligou o taxímetro, e veja se os taxímetros foram “ajustados” para correr mais rápido do que o normal. Não entre num táxi sem taxímetro, ou se o motorista quiser negociar um preço fixo. Não se sinta intimidado se os motoristas ficarem agressivos. Os táxis devem estar registados e são legalmente obrigados a usar o taxímetro, por isso, irão recuar rapidamente à menção de envolvimento policial. 

Se se envolver numa disputa com um motorista, mantenha a calma, não fique agressivo ou violento, se as testemunhas o virem como o agressor, pode acabar numa situação de tumulto e o estrangeiro será o vilão. Ligue para a polícia pelo 110 e diga-lhes o que está a acontecer, os números da licença do motorista (que devem estar visíveis no painel frontal) e outros detalhes sobre a sua localização. Mesmo que nada aconteça, este relatório pode ser importante se a situação escalar. 

A Burla da Casa de Chá 

Uma última e notória burla merece ser conhecida. O alvo é geralmente um homem solteiro, que será abordado por uma jovem atraente ou por um grupo de estudantes que dizem querer praticar o inglês. 

Após algum tempo, eles sugerirão ir a uma casa de chá local para experimentar a verdadeira cultura chinesa. Eles fazem o pedido a partir de um menu em chinês. Quando a conta chega, o burlão desapareceu, e a vítima fica com uma conta enorme para pagar. Como nenhuma lei foi efetivamente infringida, pouco há a fazer senão pagar. 

Agora, para Si

Se está a pensar mudar-se para a China, nada disto deve desanimá-lo. Esteja certo de que as taxas de criminalidade são baixas, especialmente a criminalidade violenta. Onde quer que esteja no mundo, contudo, é sempre prudente ser “sagaz”. Também é importante saber quem chamar em caso de emergência. Com estes números no seu telemóvel, e com algumas precauções simples, pode continuar a desfrutar do seu tempo no Reino do Meio!