Hospital Chulalongkorn para Estrangeiros: consultas, médicos, custos e mais

Houve uma época em que eu evitava os hospitais públicos da Tailândia porque achava que ofereciam serviços de saúde de qualidade inferior. Afinal, era onde minha sogra tailandesa ia para economizar alguns bahts em troca de horas de espera. Simplesmente não fazia sentido para mim.

Mas nos últimos anos, o King Chulalongkorn Memorial Hospital conquistou minha confiança. Tenho recebido cuidados de saúde excelentes neste hospital público a uma fração do preço que pagaria em um hospital privado. E os tempos de espera realmente não são tão ruins.

Recentemente, o Chulalongkorn também tem renovado seus prédios e adicionado novos equipamentos, o que significa que o hospital tem tudo o que você esperaria de uma instalação de classe mundial.

Neste guia, vou levar você ao longo do processo de agendar uma consulta no Chulalongkorn, visitar um médico lá, alguns dos custos envolvidos, minhas próprias experiências, e muito mais.

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Por que visitar o Hospital Chulalongkorn?

Com todos os hospitais públicos e privados disponíveis em Bangkok, por que eu escolho ir ao Chulalongkorn?

Tudo começou cerca de cinco anos atrás, quando precisei de uma cirurgia de emergência para remover minha vesícula biliar. Eu não tinha seguro de saúde na época, e alguém sugeriu que eu fosse ao Chulalongkorn por causa dos custos mais baixos. Eu estava hesitante no início, mas a cirurgia foi tão suave quanto o esperado. E no final eu paguei apenas THB 85,000 em comparação aos THB 350,000 que o pessoal do hospital privado Srikarin me havia cotado.

Desde então, eu contratei um seguro de saúde através da Luma, mas ele só cobre cuidados em regime de internação. Quando eu preciso de tratamento ambulatorial, como fazer uma ressonância magnética anual para um tumor cerebral com o qual fui diagnosticado em 2024, eu escolho o Chulalongkorn.

Equipamento Médico e Tecnologia

Como alguns dos melhores centros de neurologia da Tailândia, o Chulalongkorn possui a mais moderna máquina de ressonância magnética Modelo-3, que os médicos precisam para focar no meu tumor cerebral. Esse equipamento é difícil de encontrar na Tailândia, então isso fala do nível de tratamento que você recebe ao visitar o Chulalongkorn. Não apenas o equipamento é um dos melhores de toda a Tailândia, mas os médicos são ótimos.

Médicos Qualificados

Todos os médicos do Chulalongkorn passam por um curso de medicina de seis anos em uma faculdade de medicina tailandesa e são registrados no Conselho Médico da Tailândia. Além disso, sua faculdade de medicina está entre as melhores escolas da Tailândia.

Muitos médicos do Chulalongkorn também ensinam a próxima geração de médicos tailandeses. Eles também possuem:

• Treinamento adicional em especialidades e certificações de conselho
• Experiência em pesquisa e credenciais acadêmicas
• Treinamento de fellowship internacional
• Experiência em casos mais complexos

O neurologista que vejo no Chulalongkorn também trabalha no Hospital Bumrungrad durante os dias de semana. Entre o equipamento moderno e os médicos bem qualificados, é como se eu estivesse recebendo tratamento em um hospital privado por uma fração do preço.

Tempos de Espera

Há uma desvantagem em visitar o Chulalongkorn, porém. Os tempos de espera podem ser longos (mais de uma hora). Entre viajar para o hospital, ver o médico e voltar para casa, espere passar pelo menos metade de um dia. Com isso dito, vamos ver como se registrar no hospital, agendar uma consulta e consultar um médico.

Obtendo um Cartão de Identificação do Hospital Chulalongkorn

Para ver um médico no Chulalongkorn, você precisa primeiro de um cartão de identificação do hospital.

Para obter o cartão:

• Leve seu passaporte e vá ao primeiro andar do prédio principal Por Por Ror
• No saguão, você verá uma série de janelas
• Você deve ir à janela mais à esquerda
• O pessoal lhe dará um formulário para preencher e depois tirará sua foto

Após cerca de 10 minutos, você receberá seu cartão de identificação do hospital que tem seu nome, data de nascimento, número de identificação do hospital e código de barras. Este número de identificação do hospital está vinculado a tudo o que você faz no Chulalongkorn. É também o que você usa para marcar uma consulta, que vou cobrir a seguir.

Fazendo uma Consulta

Você pode fazer uma consulta para ver um médico no Chulalongkorn pessoalmente ou por telefone. Se você precisar ver um médico ao obter seu cartão de identificação, faça a consulta pessoalmente enquanto estiver lá. Lembre-se de que provavelmente não conseguirá uma consulta no mesmo dia.

Se você souber falar tailandês fluentemente, pode marcar uma consulta por telefone. Ou pode pedir para alguém que fale tailandês fazer isso por você.

Ao marcar uma consulta por telefone, se você nunca esteve no Chulalongkorn, poderá obter seu cartão de identificação do hospital no dia da sua consulta. Apenas certifique-se de visitar a janela que mencionei acima, tirar sua foto e obter seu cartão.

Ao marcar uma consulta para ver um médico no Chulalongkorn, você não receberá um horário preciso. Em vez disso, receberá um intervalo de tempo para comparecer. Na minha visita mais recente, me deram um intervalo entre 8h30 e 9h30 de um sábado. Eu vi o médico por volta das 9h15.

As manhãs de fim de semana não são tão ruins, pois não há muito tráfego e os médicos geralmente chegam no horário. Mas nas manhãs de dias úteis, quando o trânsito é pior, os médicos raramente chegam no horário, o que significa que você terá que esperar muito mais.

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Tente marcar sua consulta para um fim de semana ou na parte da tarde ou noite de um dia útil.

Registrando-se no Dia da Consulta

Embora você receba um intervalo de tempo em que deve estar no hospital ao agendar sua consulta, ainda é necessário se registrar e obter um número de fila no dia da sua visita ao médico.

A regra geral que sigo é esta:

• Se a sua consulta for pela manhã, chegue às 6h00 para entrar na fila pelo seu número de fila.
• Se a consulta for à tarde, chegue às 10h00.
• Se a consulta for à noite, chegue às 16h00.

Para se registrar, vá para o lado de fora do prédio Por Por Ror. Existem muitos quiosques aqui. Escolha um e use-o para obter seu número de fila escaneando o código de barras do seu cartão de identificação do Hospital Chulalongkorn. Quando tiver esse bilhete, você pode ir para o prédio que precisa visitar.

Seu bilhete dirá exatamente para onde ir, como o prédio, andar e área. E está tudo em inglês.

Vendo o Médico

Com seu número de fila, vá para o prédio e seção onde seu médico está localizado e pegue um assento. Espere que seu número apareça na tela e vá para a sala designada. É provável que você não tenha um enfermeiro para buscá-lo, como teria em um hospital privado. Apenas dê uma leve batida na porta e abra-a.

A visita ao médico será como todas as consultas médicas. Assim que estiver na sala, não deverá enfrentar surpresas. Quando vi meu médico, nos cumprimentamos e começamos a conversa. Ele explicou tudo sobre minha ressonância magnética em detalhes e me perguntou se eu tinha alguma dúvida. Depois de esclarecer minhas preocupações, ele explicou o que eu poderia esperar nos próximos anos em relação ao meu tumor cerebral.

No geral, fiquei satisfeito com o nível de detalhes fornecidos por ele.

Pagando Sua Conta

Depois de ver o médico, é hora de pagar a conta e buscar qualquer medicamento que possa ter sido prescrito. Cada andar do Chulalongkorn tem uma janela onde você vai pagar sua conta. Se não conseguir encontrá-la, pergunte ao enfermeiro na recepção.

Você pode pagar sua conta em dinheiro ou escaneando o código QR do PromptPay com seu aplicativo de banco no celular. Depois você receberá um recibo detalhado em inglês.

Pegando Seu Medicamento

Depois de pagar sua conta, leve seu recibo para a janela de medicamentos, geralmente logo ao lado da janela de pagamento, e pegue seu medicamento. O pessoal geralmente pergunta se você deseja as instruções impressas em inglês ou tailandês. Depois de pegar seu medicamento, sua consulta está finalizada e você pode ir para casa.

O custo dos medicamentos no Chulalongkorn é mais barato do que o que você pagaria em um hospital privado porque não aumenta seus preços. Na verdade, os preços são os mesmos que você encontraria em uma farmácia tailandesa. Quanto ao medicamento, você provavelmente receberá marcas tailandesas. Mas elas funcionam tão bem quanto as marcas internacionais.

Fazendo Exames de Sangue no Hospital Chulalongkorn

Algumas consultas no Chulalongkorn podem exigir que você faça exames de sangue. Foi o caso da ressonância magnética no meu cérebro.

Para fazê-lo, vá para a clínica de exames de sangue no Edifício Chakritdi depois de se registrar e obter seu número de fila. Você verá duas máquinas de registro rosa do lado de fora da porta traseira. Escaneie o código de barras do seu cartão de identificação do hospital ou do bilhete de consulta.

A máquina imprimirá um novo número de fila. Pegue-o e entre para esperar seu número aparecer na tela de TV. Em seguida, entre na sala e faça a coleta de sangue.

Quando terminar, você pode continuar com o resto da sua consulta, já que o pessoal do hospital cuidará do restante. Este é um ótimo serviço adicional, pois até o ano passado, você costumava ter que fazer a coleta de sangue em um prédio distante e depois levá-la de volta ao consultório médico.

Fazendo uma Nova Consulta

Em alguns casos, você pode ter que retornar ao Chulalongkorn para ver o médico novamente em breve. Se for o caso, o pessoal agendará outra consulta para você ao pagar a conta. Você pode escolher um horário e dia disponíveis e mais convenientes. Depois, você receberá um bilhete com os detalhes da sua próxima consulta. Você pode pedir para que esses detalhes sejam impressos em inglês ou tailandês.

É fácil perder esse bilhete. Então, o que costumo fazer é tirar uma foto dele com a opção “scanner de documentos” no aplicativo de câmera do meu celular. Assim, tenho uma versão em papel e digital que posso arquivar ou definir um lembrete.

Custos do Hospital Chulalongkorn

O Chulalongkorn não costuma mostrar seus preços online ou em qualquer lugar do hospital. Mas os custos são mais baratos do que você pagaria em hospitais privados. Uma ressonância magnética para meu cérebro custa THB 7,500 no Chulalongkorn, em comparação aos THB 25,000 que eu pagaria no Bangkok Hospital. Abaixo, forneço alguns custos que tive ao longo dos anos enquanto visitava o hospital. Todos os preços estão em Baht tailandês.

Tratamento	Custos
Consulta Geral	300
Consulta com Especialista	600 a 1,000
Remoção da Vesícula Biliar	85,000
Exames de Sangue	80
Ressonância Magnética para Tumor Cerebral (com contraste)	10,500
Consulta com Neurologista	1,300

Os Médicos do Hospital Chulalongkorn Falam Inglês?

Descobri que a maioria dos médicos do Chulalongkorn pode falar inglês devido ao seu extenso treinamento. Então você não deve ter problemas para explicar seus sintomas a eles em inglês. O pessoal e enfermeiros, no entanto, geralmente não falam inglês tão bem. Eles conhecem a terminologia médica geral, mas não conseguem manter uma conversa em inglês.

Estou Satisfeito com a Experiência?

Tenho frequentado o Chulalongkorn há um bom tempo e sempre fico satisfeito com os resultados. O tratamento está em pé de igualdade com o que eu receberia nos EUA (provavelmente até melhor em alguns aspectos). Os médicos são minuciosos. O pessoal e enfermeiros são prestativos. Além disso, o hospital nunca me pressiona a receber tratamento desnecessário, como é o caso de alguns hospitais privados que tentam vender pacotes adicionais.

Agora, para Você

Ao longo dos anos, o Hospital Chulalongkorn realmente melhorou sua infraestrutura, equipamentos e processos de agendamento – mesmo para expatriados.

Antigamente parecia que eu estava navegando em território desconhecido sempre que ia lá. Mas o hospital simplificou todos os seus processos, tornando mais fácil do que nunca marcar uma consulta e ver um médico.