Ospedali a Pechino: Cosa Fare Quando Hai Bisogno di Trattamento Medico

Come espatriato a Pechino, inevitabilmente visiterai un ospedale nella capitale cinese per un motivo o per un altro. Può essere un’idea intimidatoria, indipendentemente dal fatto che vivi in città da qualche anno o se sei un novellino totale. Avrai alcune domande sulla visita a un ospedale a Pechino, e speriamo di risponderti a tutte in questa guida.

Dalle cliniche locali economiche agli ospedali privati lussuosi, e dalla Medicina Tradizionale Cinese (MTC) alle sofisticate chirurgie estetiche laser, la Cina ha di tutto perché la medicina è un grande affare nel paese. E se vivi a Pechino, hai molte opzioni tra cui scegliere per affrontare qualsiasi emergenza medica o procedura elettiva.

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Nota Culturale

In molti paesi è pratica comune che le persone vadano nella clinica di un medico di base (GP) locale per problemi medici semplici e vadano in un grande ospedale solo per condizioni mediche serie o emergenze.

In Cina, ci sono piccole cliniche nella maggior parte delle aree residenziali, ma in generale, i cinesi preferiscono andare in un ospedale per qualsiasi malanno possano avere. Quindi non sorprendetevi quando, ad esempio, un collega vi suggerisce di visitare un ospedale per curare un raffreddore comune o un lieve caso di intossicazione alimentare.

Qualità e Disponibilità dei Trattamenti

Nelle grandi città come Pechino, la qualità del trattamento è molto alta. C’è un’ampia scelta di cliniche e ospedali privati così come di ottimi servizi pubblici.

Quando scegli di trasferirti a Pechino, puoi essere certo che qualsiasi necessità medica che possa sorgere può essere gestita in modo tempestivo, efficiente, efficace, a prezzi accessibili e confortevoli. C’è un’opzione per ogni condizione e per ogni fascia di prezzo.

Per altre parti della Cina, come le città e i paesi più piccoli, soffrono molti problemi, che abbassano sostanzialmente la valutazione media.

Anche il livello di cure in Cina soffre degli effetti di una popolazione che è stata educata a credere più nei rimedi casalinghi e nelle superstizioni piuttosto che nei trattamenti medici scientifici. A causa della vigorosa promozione della Medicina Tradizionale Cinese negli anni ’50, molte persone non cercano un aiuto adeguato in modo tempestivo e finiscono per soffrire di problemi più seri.

Tuttavia, il sistema sanitario cinese sta attraversando cambiamenti cruciali. L’Organizzazione Mondiale della Sanità e la Cina hanno avviato una strategia di cooperazione per il 2022-2026, che supporta il piano di realizzazione della Cina Salute 2030. Si concentrano sulla transizione economica, il sistema sanitario e la transizione della salute globale. Ci dà speranza che il sistema sanitario cinese migliorerà nei prossimi anni.

Ospedali Internazionali

Quando si parla di ospedali “internazionali”, generalmente si intendono strutture private che sono a standard “internazionali”. Queste strutture sono a scopo di lucro e possono essere interamente di proprietà cinese, interamente di proprietà estera o organizzazioni in joint venture.

Essere a scopo di lucro significa prezzi più alti e c’è un incentivo a spingere trattamenti e farmaci più costosi.

Con i prezzi più alti arriva il personale che parla inglese, un modo di fare più gentile, ambienti più lussuosi e attrezzature più sofisticate. Troverai che la maggior parte del personale è ben addestrata nel servizio clienti e ti spiegherà tutte le procedure chiaramente per quanto riguarda fatturazione, costi e trattamenti.

I principali attori nel gioco degli ospedali internazionali sono United Family Healthcare, Oasis, Amcare, e Puhua. Questi posti sono grandi, osceniamente costosi e appariscenti. Se hai un’ottima assicurazione che copre il trattamento a questo livello, allora vai pure.

Se hai un’assicurazione sanitaria media, allora questi ospedali sono spesso nella lista delle eccezioni dei “fornitori ad alto costo”, poiché i loro prezzi sono semplicemente astronomici. In uno di questi ospedali, una chirurgia di base come una microdiscectomia ti costerà almeno 350.000 RMB (55.000 USD).

Le sole consultazioni iniziali in questi posti possono farti spendere fino a 6.000 RMB (1000 USD) di tasca.

Vale la pena notare che gli ospedali costosi non necessariamente offrono servizi migliori rispetto a quelli che applicano prezzi medi. Quando si tratta di assistenza medica, i cinesi spesso credono che debbano spendere molti soldi per un trattamento migliore — ma non è il caso in Cina.

Mentre i prezzi elevati degli ospedali internazionali sono accompagnati da pianoforti a coda, lampadari di cristallo e cibo ospedaliero decadente, la qualità delle cure può spesso essere uguale o migliore in alcuni degli ospedali pubblici di Pechino elencati nella sezione successiva. Non c’è bisogno di sentirsi come se steste mettendo in pericolo il vostro benessere se non optate per queste opzioni ostentative.

Per vostra referenza, c’è un elenco completo di tutti gli ospedali di Pechino su Wikipedia.

Suggerimento: I migliori chirurghi e medici cinesi che lavorano in ospedali internazionali sono anche tenuti a lavorare un certo numero di ore negli ospedali governativi.

Quindi, se trovi uno specialista che ti piace, ma non puoi permetterti le loro cure in una delle strutture lussuose, puoi informarti su quale ospedale locale lavorano e cercare di ottenere un appuntamento con loro lì per circa un decimo del costo. 

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Cliniche

Ci sono diverse cliniche di piccole o medie dimensioni con una gamma di medici di base a Pechino, che puoi visitare per le tue preoccupazioni sanitarie di base.

Questi posti potrebbero doverti riferire a uno dei grandi ospedali se hai bisogno di un trattamento più serio, ma sono piuttosto convenienti per la maggior parte delle cose.

La maggior parte di loro ti addebiterà qualcosa nell’ordine dei 1.000 RMB per la tua consultazione iniziale.

• iKang Guobin (precedentemente Bayley & Jackson)
• Raffles Medical (precedentemente International SOS)
• International Medical Center – Lufthansa Center
• Hong Kong International Medical Clinic – Swissôtel
• Vista Medical Center – Kerry Centre
• Sanfine International Hospital – Sanlitun 

Ospedali Pubblici

Gli ospedali pubblici locali cinesi a Pechino spaziano dal terribile all’eccellente. Quando le persone si riferiscono agli ospedali “locali”, si riferiscono a quelli finanziati dal governo piuttosto che a compagnie di proprietà privata. Tuttavia, c’è anche una selezione di ospedali pubblici che sono parzialmente finanziati da entità private, organizzazioni religiose e anche da altri paesi.

Gli ospedali locali possono essere veloci, economici ed efficienti se sai cosa stai facendo. Alcuni di loro sono più “amichevoli verso gli stranieri” di altri. Alcuni saranno difficili da navigare da soli, e alcuni hanno aree specifiche per gli stranieri dove trovare personale che parla inglese.

Se hai un amico che parla cinese, o la tua scuola o azienda può fornire un traduttore per la giornata, non c’è bisogno di rifuggire da queste istituzioni.

Se paghi di tasca tua, o hai solo una copertura assicurativa minima, vale assolutamente la pena andare prima in un ospedale locale per ottenere tutte le tue immagini e le consultazioni iniziali — anche se hai intenzione di sottoporsi a un intervento chirurgico o ottenere un’altra diagnosi in un ospedale internazionale in seguito.

Per illustrare la notevole differenza nei costi: la tariffa per vedere uno specialista ortopedico all’ospedale United Family è di 2.600 RMB, mentre all’ospedale di Chaoyang è solo di 50 RMB. Il costo di una risonanza magnetica di base presso l’ospedale privato Oasis a Pechino è di circa 10.000 RMB; all’ospedale di Chaoyang, è di 500 RMB. Questo rappresenta il 2–5% del costo che pagheresti in una struttura privata, e puoi conservare le tue scansioni e immagini e portarle a qualsiasi specialista desideri vedere dopo la tua visita.

Cinese utile:

• Ospedale: 医院 yīyuàn
• Dottore: 大夫 dàifu or 医生 yīshēng
• Infermiera: 护士 hùshi

Scelte per Ospedali Pubblici

In teoria, gli stranieri possono visitare qualsiasi ospedale. Tuttavia, avrai un’esperienza migliore negli ospedali che sono più abituati a gestire gli stranieri o quelli con una sezione dedicata ai pazienti internazionali. L’ospedale di Chaoyang si trova nella parte di Pechino che ha un’alta popolazione di stranieri, circondata da ambasciate, scuole internazionali e dalla strada dei bar di Sanlitun.

Anche se potresti incontrare alcuni problemi di comunicazione, la maggior parte dei loro cartelli sono in inglese, e c’è di solito qualcuno che può aiutarti al banco informazioni.

Un’altra buona scelta è L’ospedale Peking Union, che ha una sezione dedicata a “VIP” e internazionale dove puoi pagare un po’ di più per personale che parla inglese e estetica elevata. È ancora molto conveniente con una quota di registrazione di circa 300 RMB.

L’ospedale Peking Union Medical College

Indirizzo: 1 Shuaifuyuan, Wangfujing

东城区 王府井帅府园1号

(l’area VIP si trova a sinistra dell’ingresso principale dell’ospedale, su per la rampa)

Servizi Medici Internazionali: 69156699

The L’ospedale di Beijing Friendship ne ha un altro con un dipartimento internazionale. Così come il China-Japan Friendship Hospital.

China-Japan Friendship Hospital

Indirizzo: Chaoyang North, #2 Yinghuayuan Dongjie (East Street)

Dipartimento Internazionale: 6422-2952 , 6428-2297, 8420-5071

L’ospedale di Beijing Friendship

Indirizzo: 95 Yong’an Road, Distretto Xicheng, Pechino

Centro Medico Internazionale: 63137606, 63137607, 63137608

Pagamenti per Ospedali Pubblici

Il pagamento è sempre richiesto in anticipo negli ospedali locali. Ad ogni fase del trattamento, sei diretto a una cassa prima di vedere qualsiasi dottore o infermiera. Puoi pagare in contanti, carta o WeChat Wallet (codice QR) o Alipay (codice QR). Le tariffe sono estremamente basse per i servizi ambulatoriali e non dovresti finire con grandi sorprese.

Gli ospedali pubblici potrebbero non accettare la fatturazione diretta dalle compagnie assicurative. Dovrai controllare con il tuo fornitore di assicurazioni se rimborseranno le spese di un ospedale pubblico cinese. Conserva quelle ricevute. 

Visitare un Ospedale

Mentre la qualità delle cure può essere buona negli ospedali cinesi, il servizio può essere un po’ scioccante per gli non abituati. Gli infermieri a cui potresti rivolgerti per aiuto possono sembrare disinteressati e apatici.

Le persone non si precipitano ad aiutarti, anche se sei visibilmente in dolore. Se hai bisogno di una sedia a rotelle o di una barella, è compito della persona che ti ha accompagnato in ospedale prenderne una e spingerti in giro.

Questo è semplicemente il modo in cui queste strutture sono. Se sei ricoverato durante la notte, riceverai più aiuto. Ma per l’accesso diretto, avrai bisogno di navigare nel sistema da solo quindi porta sempre qualcuno in grado di guidarti e aiutarti.

Diversamente dalle cliniche e ospedali privati di Pechino, dove gli infermieri ti guideranno delicatamente in ogni passo e parleranno molto bene inglese, sei lasciato molto a te stesso negli ospedali pubblici. Se non parli cinese o se sei molto malato, avrai sicuramente bisogno di aiuto da amici o colleghi competenti. Qui di seguito è una guida alla tua prima visita in un ospedale locale cinese.  

Passo 1: Ottenere una Carta Paziente

Tutti gli ospedali avranno bisogno di vedere il tuo passaporto alla prima visita. Portalo ai banchi di registrazione nella hall principale, consegnalo a loro, e chiedi una carta medica. In cinese, è Yīliáo kǎ (医疗卡). Ti costerà una cifra simbolica, di solito intorno a 10 RMB o anche nulla.

Passo 2: Ottenere un Appuntamento

Devi sapere che tipo di medico vuoi vedere in modo da poter dire al personale di ricevimento quale dipartimento devi andare. Ciò potrebbe richiedere un po’ di ricerca. Ad esempio, se hai un osso rotto o un mal di schiena, dovrai andare al dipartimento ortopedico.

In cinese, è il Gǔkē (骨科). Nel tuo paese potresti essere abituato a un infermiere che si occupa delle tue necessità, chiede e annota i tuoi sintomi e fa una valutazione. In un ospedale pubblico in Cina, devi sistemare tu stesso.

Dopo un’altra fila nella hall, consegnerai la tua nuova carta medica al receptionist e gli dirai a quale dipartimento vuoi andare. Ti chiederanno una tassa di consultazione, che è di solito intorno a 50 RMB.

Ti daranno poi un piccolo biglietto di carta con tutte le informazioni importanti in cinese su di esso. Questo è un altro buon motivo per cui dovresti studiare il cinese mentre vivi qui.

Fai riferimento al “biglietto” della coda (come mostrato nell’immagine sotto) e procedi al piano dove si trova il dipartimento.

Passo 3: Vedere il Tuo Dottore

Una volta trovato il dipartimento giusto, porta la tua carta e il biglietto al piccolo banco di registrazione, l’infermiera scannerizzerà il tuo biglietto, e poi potrai sederti.

Il tuo nome e il numero del biglietto compariranno sullo schermo e saranno annunciati tramite il sistema di diffusione quando è il tuo turno di andare nella stanza del dottore. Lo schermo avrà un numero di stanza accanto al tuo nome. Vai a trovare quel numero di stanza e rimani fuori dalla porta se ci sono ancora persone dentro. Ci sarà un altro schermo elettronico fuori dalla porta e il tuo nome sarà lì in coda. Quando il tuo nome è in cima, è il tuo turno.

Non tutti i dottori parleranno inglese, quindi se non parli mandarino, dovrai fidarti del tuo traduttore per aiutarti con la conversazione.

Cinese utile:

• 核磁 (Hécí) = Risonanza Magnetica (MRI)
• CT扫描 (CT sǎomiáo) = Scansione TC
• X射线 (X shèxiàn) = Raggi X
• 超声波 (Chāoshēngbō) = Ultrasuoni
• Analisi del sangue: 验血 yànxiě

Passo 4: Trattamento, Medicazione o Imaging

Potresti dover andare in diversi dipartimenti a seconda del tipo di condizione medica per cui ti trovi lì. Il dottore che effettua la consulenza iniziale consiglierà i passi successivi, che si tratti di una radiografia, una TAC, una risonanza magnetica, un’ecografia, un test di laboratorio, ecc. Il dottore ti darà un foglietto stampato con istruzioni su dove devi andare. Porterai questo nel dipartimento successivo per eseguire il/i test necessario/i.

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Dopo aver ricevuto i risultati (i risultati sono spesso forniti lo stesso giorno dopo una breve attesa, ma per alcune procedure potresti dover tornare un altro giorno dopo l’appuntamento iniziale), hai due opzioni:

1. Torna dal dottore originale, e lui o lei ti darà la loro diagnosi, un piano di trattamento, o forse una prescrizione per i farmaci, che puoi ritirare dalla farmacia dell’ospedale.
2. Se volevi solo risparmiare sui test, puoi portare i tuoi risultati in un altro ospedale o persino in un altro paese. In Australia, potresti aspettare fino a un mese per ottenere una TAC tramite il sistema pubblico, ma i medici australiani sono felici di accettare diapositive di TAC fatte a Pechino.

Visite Ospedaliere Obbligatorie per i Visti Cinesi

Subito dopo il trasferimento in Cina, ti sarà richiesto di visitare un ospedale per il tuo visto e superare l’esame medico a Pechino. Se cambi lavoro o scuola, dovrai modificare il tuo visto e potresti aver bisogno di un altro controllo medico.

La tua azienda o scuola di solito fornirà un membro del personale cinese che potrà accompagnarti e guidarti attraverso il processo del controllo medico, ma puoi anche farlo da solo con l’aiuto di Google Translate.

La cosa spiacevole di questi controlli medici per i requisiti governativi è che non puoi scegliere il tuo ospedale. Ogni tipo di controllo è assegnato a un ospedale governativo specifico e differente a Pechino. Questo non è facoltativo e non è sempre comodo o piacevole.

Per la maggior parte degli stranieri a Pechino, il controllo medico per il visto/permesso di lavoro deve essere effettuato presso il Centro di Assistenza Sanitaria Internazionale di Pechino.

Ecco il NUOVO indirizzo e numero di telefono:

Nome cinese: 北京国际旅行卫生保健中心海淀分中心

Indirizzo in inglese: 20 Hepingli North Road, Distretto di Dongcheng, Pechino

Indirizzo in cinese: 北京市东城区和平里北街20号办理

Telefono: 6427 4239

Orari: dalle 8:00 alle 11:00, dalle 13:00 alle 16:00 da lunedì a venerdì

Nota: Online, l’indirizzo è spesso elencato come: Numero 10 via Dezheng, Distretto di Haidian. Questo indirizzo è obsoleto dal 2019. L’indirizzo corretto può ora essere trovato su Google Maps.

Dovrai portare il tuo passaporto, due fotografie formato passaporto, circa 600 RMB (conserva la ricevuta per ottenere un rimborso dal tuo datore di lavoro se stanno coprendo i costi del visto), il tuo indirizzo postale in cinese e una penna. Non mangiare nulla il giorno della procedura.

Si consiglia di arrivare prima dell’apertura poiché le persone iniziano a mettersi in fila presto e i tempi di attesa possono essere lunghi. Puoi arrivarci mostrando a un taxi o a un ‘Didi’ (scopri di più su Didi Dache qui) guidando l’indirizzo cinese sopra. È anche una comoda passeggiata di 7 minuti dalla stazione della metropolitana di Hepingli Beijie .

Una volta dentro, dovrai compilare un ‘Modulo di richiesta per l’esame medico’, che si trova in pile nell’area d’attesa. Lo porterai al banco di registrazione e inseriranno le tue informazioni nel sistema, scattando anche una foto e fornendoti un nuovo modulo. Questo avrà un elenco delle procedure che devi completare.

Puoi completarli in qualsiasi ordine e, una volta che ciascuno è completato, otterrai una firma e un codice a barre aggiunti al tuo modulo da un dottore o un’infermiera.

Le procedure sono non invasive, indolori e rapide. La parte peggiore è il prelievo del sangue, ma gli standard igienici sono alti e non c’è nulla da temere.

Gli altri test includono una radiografia del torace, ECG, ecografia, controllo della vista, analisi delle orecchie e della bocca, e misurazioni del corpo. Tutto accadrà in un lampo di persone che ti conducono dentro e fuori dalle stanze e, una volta iniziato, dovrebbe finire davvero rapidamente.

Una volta completati tutti i test, tornerai al banco di registrazione che sarà contrassegnato ‘restituisci modulo’ e prenderanno i tuoi soldi, foto, indirizzo e numero di telefono. Ti invieranno i risultati entro una settimana (alternativamente, puoi anche ritirarli personalmente ed evitare il sistema postale).

Questo esame è per tutti gli stranieri che si trasferiscono in Cina. Tuttavia, potrebbero essere richiesti altri esami medici, a seconda del tuo lavoro. Ad esempio, insegnanti, sia stranieri che cinesi, devono fare un altro round di esami incentrati sulla salute sessuale. Il tuo luogo di lavoro ti guiderà in eventuali esami supplementari che potresti dover svolgere.

Ambulanze

Per servizi di ambulanza di emergenza 24 ore su 24, chiama il 120 o il 999 (esclusivo per Pechino). Entrambi i numeri hanno servizi in inglese e ti porteranno all’ospedale più vicino a meno che non specifichi una preferenza. Con oltre cento veicoli, il servizio 120 è coordinato dal Centro Medico d’Emergenza di Pechino.

Il 999 è gestito dalla Croce Rossa cinese e ha una flotta di oltre 160 veicoli. Possono tracciare un telefono abilitato al GPS per trovarti se non puoi descrivere la tua posizione. Addebitano una tariffa base di circa 5 RMB per chilometro più i trattamenti, se necessario.

Il servizio 999 della Croce Rossa è leggermente più costoso. In generale, un viaggio in ambulanza costerà circa 500 RMB e dovrai pagare o far pagare a qualcun altro quando arrivi all’ospedale.

Ora, a te

Idealmente, non subirai gravi emergenze mediche, ma è meglio essere preparati per qualsiasi eventualità.

Speriamo che questa guida ti dia un po’ di tranquillità e ti rassicuri che, mentre trascorri del tempo nella città eccitante, affascinante e stimolante di Pechino, sarai preso cura di te se accade l’impensabile.

In situazioni ideali, tutti avrebbero un’ottima copertura assicurativa e il lusso di poter scegliere gli ospedali più eleganti e i trattamenti più costosi, ma in realtà, a volte dobbiamo lavorare con ciò che abbiamo e fare del nostro meglio.

Anche se gli ospedali possono sembrare spaventosi, ti promettiamo che con il giusto stato d’animo, puoi navigare e conquistare i sistemi ospedalieri pubblici cinesi e imparare che, in alcuni modi, il sistema sanitario cinese è molto migliore rispetto a quello di alcuni paesi occidentali, specialmente in termini di costi.