Internet en casa en Tailandia: proveedor, paquete y costo en 2025

Probablemente estás lidiando con los mismos desafíos que enfrentan todos los expatriados al contratar un servicio de Internet para el hogar en Tailandia.

Los proveedores exigen documentos que no tienes. Tienes que firmar un contrato de 12 meses cuando tu situación de visa es incierta. Y algunos paquetes tienen costos ocultos que parecen estar diseñados para atraparte.

Elegir un proveedor de Internet para el hogar en Tailandia puede ser un desafío, especialmente cuando estás tratando de averiguar qué tarifas promocionales son reales y cuáles son los requisitos que realmente puedes cumplir como residente no tailandés.

Esta guía despeja la confusión mostrándote exactamente qué documentos necesitas, cómo evitar trampas contractuales y qué proveedores ofrecen la mejor combinación de velocidad, estabilidad y servicio amigable para expatriados. 

No profundizaré mucho en el Internet móvil en esta guía. Para más información sobre ese tema, consulta nuestra guía sobre cómo elegir una tarjeta SIM tailandesa.

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Cobertura

La fibra óptica representa alrededor del 95 por ciento de todas las conexiones de Internet en el hogar, con acceso disponible en todas partes salvo en algunos remotos recovecos rurales. 

Esto significa que, a menos que vivas en un área muy remota, no debería haber problemas para instalar Internet en tu casa. 

Velocidad y Estabilidad

El Internet en Tailandia tiende a ser lo suficientemente rápido y estable como para convertirlo en un atractivo centro para nómadas digitales. Los paquetes de Internet para el hogar comienzan con velocidades de descarga/carga de 500 mbps/500 mbps. 

Según Speedtest, durante muchos años, la velocidad de Internet en Tailandia ha sido clasificada dentro del top ten mundial. Para los propósitos de este artículo, realicé una prueba de velocidad de Internet desde Bangkok usando AIS fiber en tres momentos diferentes del día y obtuve estos números:

• 9 AM: Descarga 319.31 Mbps | Carga 200.46 Mbps     
• 12 PM: Descarga 317.71 Mbps | Carga 288.33 Mbps
• 7 PM: Descarga 313.90 Mbps | Carga 206.26 Mbps

En cuanto a la estabilidad, es muy estable. Desde mi experiencia personal viviendo en Tailandia durante casi una década, puedo confirmar que es muy raro que se caiga una conexión. 

Costos de Internet en Tailandia

Todas las comparaciones de precios en esta sección se basan en paquetes residenciales estándar disponibles para todos los expatriados. 

Los paquetes de banda ancha para el hogar de los Tres Grandes comienzan desde aproximadamente 599 THB al mes, llegando hasta 1299 THB mensuales, dependiendo de lo que necesites. 

Sin embargo, el paquete de mejor valor probablemente sea el ofrecido por TOT, que ofrece un paquete (bastante básico) por solo 300 THB mensuales. 

Proveedores de Internet en Tailandia

Los proveedores de Internet más grandes y populares de Tailandia son AIS, True y Dtac, también conocidos como los “Tres Grandes”.

Estos proveedores de Internet están autorizados y regulados por la Comisión Nacional de Radiodifusión y Telecomunicaciones (NBTC), garantizando estándares de servicio y protección al consumidor. 

Puedes encontrarlos en prácticamente cualquiera de los centros comerciales del país, o sus tarjetas SIM llenando las estanterías de tu 7-ELEVEN más cercano. 

Sin embargo, no son los únicos en el mercado: empresas más pequeñas como 3BB y TOT también ofrecen paquetes competitivos. Vamos a repasar lo que ofrece cada proveedor:

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AIS

AIS (significa Advanced Info Service, en caso de que te lo preguntes) es el mayor operador de telefonía móvil de Tailandia, con alrededor de 40 millones de clientes. 

Actualmente, AIS lidera en muchas áreas: conexiones más rápidas, mayor cobertura (los usuarios móviles de AIS pueden obtener una señal 5G la mayor parte del tiempo), mayor estabilidad y el Wi-Fi público más ampliamente disponible. Sin embargo, pueden ser un poco más caros que sus competidores. 

AIS ofrece tanto paquetes de Internet móvil como de fibra para el hogar, así como una serie de otros servicios que incluyen procesamiento de pagos (bajo la marca mPay), puntos de acceso Wi-Fi y entretenimiento multiplataforma (AIS Play).

El paquete de AIS comienza en 599 THB por mes para velocidades de descarga/carga de 500 Mbps/500 Mbps. 

Sin embargo, los profesionales pueden considerar el paquete Serenade, que ofrece una velocidad máxima de descarga/carga de 1.5Gbps/500 Mbps por 1099 THB mensuales, además de otros beneficios.

Todos los paquetes de Fibra de AIS también son capaces de soportar TV por Internet, líneas telefónicas para el hogar y cámaras de seguridad, entre otros.

True

True es un enorme conglomerado de comunicaciones, cubriendo todo, desde Internet móvil hasta cafeterías y centros comerciales. Su servicio de televisión por cable, TrueVisions, es el más grande del país y su servicio móvil (TrueMove H) es el segundo mayor, solo después de AIS.

True ofrece Internet de fibra para el hogar a través de la marca Gigatex ProLife. Sus paquetes comienzan en 599 THB al mes para velocidades de descarga/carga de 500 Mbps/500 Mbps (reducido a 399 THB al mes para clientes de TrueMove H), aumentando hasta 1399 THB al mes para velocidades de descarga/carga de 2 Gbps/500 Mbps, con un montón de otros beneficios como partidos de la Premier League y cable TrueVisions incluidos para endulzar el trato.

Los paquetes de True ofrecen más beneficios por tu inversión que los de AIS, y también tienden a endulzar el trato con los complementos más extensos (tarjetas SIM, paquetes de suscripción a TV, etc). 

Sin embargo, están un poco superados por AIS en términos de velocidad, estabilidad y cobertura.

Dtac

Completando los Tres Grandes está Dtac. Oficialmente operando bajo el nombre ligeramente menos pegadizo de Total Access Communication Public Company Ltd., el logo de Dtac será familiar para los escandinavos como el de la compañía telefónica noruega Telenor. 

Esto no es casualidad, ya que Telenor anteriormente poseía Dtac directa e indirectamente. Sin embargo, en este momento True ya ha tomado el control de Dtac, convirtiéndolo en una mitad de los mayores proveedores de redes móviles en Tailandia. Pero las dos empresas deben operar por separado hasta 2026, según las regulaciones de NBTC.

Tradicionalmente una compañía móvil, Dtac entró en el juego del Internet para el hogar bastante recientemente con su esquema Dtac@Home, que esencialmente te establece con un router 4G en el hogar. Los paquetes comienzan en 399 THB al mes por un básico de 100GB, aumentando hasta 899 THB por 500 GB. 

Sin embargo, no es Internet por fibra. Así que, la velocidad puede ser bastante baja en 10 Mbps a 20 Mbps. 

Por el lado positivo, Dtac@Home es una forma ingeniosa de obtener una sólida conexión a Internet sin tener que depender de cables complicados. Sin embargo, podría ser un poco demasiado lento para aquellos que necesitan Internet rápido para juegos o streaming.  

3BB

3BB ha estado en el mercado durante mucho tiempo, una vez operando bajo el nombre TT&T. Han estado ofreciendo paquetes de Internet para el hogar competitivos desde 2009. 

Aunque no llega a los estándares de los Tres Grandes, 3BB aún presume de una cobertura de red extensa por todo el país.

3BB ofrece Internet para el hogar bajo la marca Giga Fiber. Los paquetes comienzan a velocidades de descarga/carga de 1 GBPS/100 Mbps por un razonable 590 THB al mes, aumentando hasta 1200 THB al mes para velocidades de descarga/carga de 1 Gbps/1 Gbps para usuarios serios. 

Mientras que 3BB es una opción económica en comparación con sus competidores, su cobertura actualmente es algo escasa en comparación con los Tres Grandes.

TOT

La empresa estatal de telecomunicaciones de Tailandia TOT también ofrece algunos paquetes de Internet para el hogar decentes. Posiblemente la compañía más antigua de esta lista, TOT data de 1954 – aunque es justo decir que su rama de Internet es bastante más moderna. 

Los paquetes de fibra para el hogar de TOT comienzan en 690 THB al mes para velocidades de descarga/carga de 600 Mbps/600 Mbps, alcanzando un máximo de 900 THB al mes para velocidades de descarga/carga de 1000 Mbps/1000 Mbps. 

Sin embargo, ten cuidado – siendo una empresa estatal, no están acostumbrados a brindar servicio a expatriados. Así que, su personal puede no hablar bien inglés. El servicio también puede ser deficiente en comparación con otras compañías de Internet privadas.

Paquetes de Internet

¿No estás seguro de cuál es el paquete para ti? 

Aquí desglosaremos los paquetes de fibra que ofrece cada proveedor y el paquete más barato disponible a esa velocidad, así como los complementos adicionales que puedes esperar con cada uno.

Comparación de Paquetes

Los precios mostrados son en base mensual. Hemos decidido dejar a Dtac fuera del gráfico porque no ofrecen actualmente Internet de fibra.

Descarga/Carga	400/400 Mbps	500/500 Mbps	1 Gbps/500 Mbps	1 Gbps/1 Gbps
AIS	–	599 THB	–	899 THB
True	–	599 THB	–	799 THB
3BB	–	500 THB	699 THB	999 THB
TOT	490 THB	–	590 THB	–

*Este es el precio estándar a partir de julio de 2025. Sin embargo, el precio final puede variar dependiendo de la promoción que obtengas.

Complementos

Los proveedores más grandes frecuentemente agrupan sus paquetes de Internet con un montón de extras para atraer tu compra. Al agrupar varios servicios juntos, a menudo puedes reducir el costo de pagar por cada servicio por separado.

Sin embargo, el inconveniente es que una vez que te has suscrito a una de estas suscripciones, puede ser un dolor cancelarla.

Algunos complementos comunes incluyen:

TV

Muchos proveedores de Internet ofrecen paquetes de TV como complemento adicional.

• Los paquetes de Internet de True regularmente vienen con una caja TrueID TV. Esto puede incluir solo los canales básicos o el paquete completo – con extras como partidos de la Premier League – dependiendo de cuánto estés dispuesto a pagar por tu suscripción. 
• AIS también ofrece su servicio de streaming AIS Play como un complemento a algunos de sus paquetes, que incluye canales como Paramount, CNN y Nickelodeon. Algunos paquetes también incluyen el servicio de streaming de Disney Plus, lo cual es un gran atractivo para muchos. 
• El paquete Giga de 3BB viene con una caja de cable y una suscripción a HBO Go.

Tarjetas SIM

Casi todos los paquetes de Internet de True vienen con una tarjeta SIM 4G/5G gratuita por una tarifa plana mensual – ¡algunos incluso vienen con dos! Muchos de los paquetes de AIS también contienen una SIM de AIS – por ejemplo, el paquete AIS Power Advance 4 viene con una SIM 5G. 

Wi-Fi Gratis

Algunos proveedores ofrecen conexiones Wi-Fi en muchos espacios públicos para sus clientes, como en centros comerciales o cadenas de restaurantes. 

Puedes obtener una contraseña como parte de algunos de sus paquetes – simplemente inicia sesión donde lo veas ofrecido.

Actualmente AIS ofrece el paquete Wi-Fi gratuito más extenso.

Contratos de Internet

Los contratos mínimos suelen ser de un año, por lo que a los proveedores les gusta ver alguna evidencia de que no vas a desaparecer antes de que venza tu contrato.

Si cancelas el contrato antes de la duración mínima, muchos proveedores cobran una tarifa de cancelación de THB3,000 a THB4,000.

Opciones Alternativas

Si configurar un router en casa no es una opción para ti, hay alternativas. Estas incluyen:

Datos del Teléfono

5G se lanzó en 2020, y ahora cubre más del 90 por ciento del país – aproximadamente los únicos lugares donde puedes esperar una caída en el servicio son en algunos de los parques nacionales más remotos. 

Por esta razón, los datos móviles se están volviendo rápidamente lo suficientemente rápidos como para cubrir todas tus necesidades básicas de Internet. 

Las tarjetas SIM con datos móviles de los proveedores de los ‘Tres Grandes’ (AIS, True y Dtac) van desde solo 49 THB hasta 1500 THB mensuales, dependiendo del paquete que desees. 

Estos mismos proveedores también ofrecen una serie de SIMs para turistas prepagadas de precio similar, que están disponibles en la mayoría de los 7-ELEVEN más grandes. Estas son SIMs económicas de pago por uso que duran un tiempo determinado (por ejemplo, alrededor de 7 días), lo cual debería ser más que suficiente si solo estás aquí de vacaciones o necesitas algo para solucionar el problema mientras esperas una conexión en casa.

AIS ofrece la mejor cobertura actualmente, con usuarios capaces de acceder a una conexión 4G en Tailandia el 93 por ciento del tiempo, con TrueMove en segundo lugar.

Wi-Fi público

La mayoría de los restaurantes, cafeterías, bares, etc., proporcionarán una conexión de wi-fi gratuita, especialmente las grandes cadenas como Starbucks, aunque debes tener en cuenta que, debido a los requisitos legales tailandeses, con frecuencia tendrás que registrarte primero.

El Wi-fi es un poco menos común en espacios públicos como centros comerciales o estaciones de tren. Los aeropuertos más grandes, como Suvarnabhumi, ofrecen wi-fi gratuito por un tiempo limitado (normalmente alrededor de dos horas), pero es menos común en aeropuertos regionales más pequeños.

La mayoría de los trenes o autobuses no brindan actualmente wi-fi, así que tendrás que depender de tus datos mientras viajas.

Pero cuando uses wi-fi público, deberías tener cuidado con la seguridad digital. Definitivamente no quieres conectarte a tus datos confidenciales como la banca móvil cuando te conectes a wi-fi público.

Agregar protección adicional con una VPN también es una buena idea.

Leer más: La guía completa para elegir la mejor VPN para Tailandia

Pocket Wi-Fi

Puedes ver estos pequeños dispositivos disponibles en las tiendas de telefonía de los aeropuertos. Como su nombre indica, los dispositivos Pocket Wi-fi son pequeños (del tamaño de un bolsillo, incluso) y te proporcionan una señal de wi-fi 4G.

Normalmente se alquilan en lugar de venderse, ya que el desembolso inicial es un poco excesivo para la mayoría de los viajeros casuales (alrededor de 3000 THB).

En última instancia, realmente no podemos recomendar adquirir un dispositivo pocket wi-fi. No solo añaden peso innecesario a tus bolsillos, sino que también tienden a ser más caros por día que una simple tarjeta SIM.

Sin embargo, si tu plan de roaming no es ideal y no puedes cambiar tu tarjeta SIM, podría ser una opción potencial.

Internet satelital

Si planeas vivir en una zona remota, el Internet satelital puede ser una opción. Thaicom es uno de los proveedores más grandes, ofreciendo 30 Mbps de velocidad de descarga a través de la red de banda ancha satelital IPSTAR.

Actualmente es caro. Un paquete básico cuesta 1900 THB al mes por 10/2 Mbps.

Ni que decir tiene que es poco probable que obtengas velocidades de vértigo a través de satélite, y solo es realmente práctico si planeas quedarte en un lugar sin cobertura móvil o de fibra (y esa es una parte ínfima de Tailandia, como revelará cualquier mapa de cobertura).

Algunos posibles inconvenientes con el Internet de Tailandia

El Internet en Tailandia es generalmente excelente, pero hay algunas cosas que deberías tener en cuenta al obtener Internet en casa.

• Contratos: Casi todos los proveedores te atan a un contrato mínimo de 12 meses, y si necesitas cancelar antes, espera pagar tarifas que van desde los 3000 THB a los 4000 THB. Esto puede ser frustrante si eres un expatriado que podría necesitar mudarse por trabajo o si simplemente estás descontento con el servicio. Algunos proveedores también requieren que devuelvas su equipo en buen estado, o enfrentarás cargos adicionales.
• Retrasos en la instalación: Mientras que la instalación en Bangkok u otras ciudades grandes generalmente es rápida (he visto que se hace en tan solo dos días), puede tardar más en áreas rurales. Podrías encontrar que esperas semanas en lugar de días, especialmente si se necesita actualizar la infraestructura en tu área. Esto es particularmente cierto para desarrollos nuevos o áreas donde la fibra aún no se ha desplegado completamente.
• Barreras lingüísticas: Esto varía dramáticamente entre proveedores e incluso entre diferentes sucursales de la misma empresa. Aunque los centros comerciales suelen tener personal que habla inglés, las oficinas vecinales más pequeñas pueden no tenerlo. El soporte técnico por teléfono puede ser un desafío si no hablas tailandés. TOT, al ser estatal, tiende a tener el soporte en inglés más limitado, mientras que AIS y True generalmente lo hacen mejor en este aspecto.
• Aumentos de precio: Esas atractivas tarifas promocionales que ves anunciadas a menudo duran los primeros seis a 12 meses de tu contrato. Después de eso, podrías encontrar que tu factura mensual aumenta en 200 a 300 THB o más. Siempre pregunta cuál será el precio regular después de que termine cualquier período promocional.

A pesar de estas consideraciones menores, el Internet de Tailandia es uno de los mejores del sudeste asiático, y la mayoría de mis vecinos expatriados encuentran el servicio confiable.

Próximos pasos

Considerando todo, AIS es actualmente el líder del mercado en cuanto a Internet en Tailandia. Presumen de las velocidades más rápidas, la cobertura más amplia y la mejor relación calidad-precio.

Sin embargo, otras compañías como True podrían tener la ventaja cuando se trata de complementos, particularmente los paquetes de TV.