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Cigna Healthcare es una de las compañías de seguros más conocidas en el mundo, ofreciendo excelentes planes para expatriados a nivel mundial. También es una compañía de la que frecuentemente escuchamos buenas cosas por parte de varios corredores con los que hablamos, así como de expatriados que están asegurados con ellos.
De lo que hemos recopilado, tres aspectos destacados de Cigna Healthcare son:
- Cobertura integral
- Procesamiento rápido de reclamos
- Soporte continuo
Sin embargo, el plan no es perfecto. Puede ser un poco más caro que otras opciones de seguro de salud para expatriados disponibles, pero también ofrece más personalización. Puedes adaptar tu cobertura para satisfacer tus necesidades, incluyendo beneficios ambulatorios, evacuaciones médicas, deducibles, copagos y más.
En esta revisión, vamos a desglosar los planes de seguro de salud de Cigna Healthcare para expatriados en detalle, cubriendo opciones, pros y contras, e investigando a fondo lo que este servicio tiene para ofrecer.
Al final de esta revisión, deberías tener una idea clara de si Cigna Healthcare es la elección adecuada para ti.
*Cigna Healthcare antes era conocida como Cigna Global.
Contents
- Beneficios clave de Cigna Healthcare
- Introducción de la compañía – Antecedentes
- ¿Por qué Cigna Healthcare?
- Desventajas de Cigna Healthcare
- Cómo elegir el plan adecuado de Cigna Healthcare
- Paso uno: elige tu plan
- Paso Dos: Personalizar Cobertura Opcional
- Paso Tres: Obtener una Cotización
- Paso Cuatro: Compra Tu Seguro
- Paso cinco: usa tu seguro
- Comparación de Planes
- Cómo Sacarle el Máximo Provecho a Cigna Healthcare
- ¿Cubre Cigna Healthcare Condiciones Preexistentes?
- Cómo Presentar un Reclamo con Cigna Healthcare
- Cómo Aplicar
- Cómo Cancelar el Seguro de Cigna Healthcare
- Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo Contacto con Soporte de Cigna?
- ¿Cuánto Tiempo Tardan los Reclamos de Cigna?
- ¿Es difícil hacer un reclamo?
- ¿Cubre Cigna Healthcare el tratamiento dental?
- ¿Es buena la aseguradora Cigna Healthcare?
- ¿Es Cigna Healthcare conforme al ACA?
- ¿Es Cigna Healthcare ampliamente aceptada?
- ¿Vale la pena el Plan Close Care?
- Reseñas en línea
- ¿Vale la pena Cigna Healthcare?
- Cigna Healthcare vs. Otros Planes de Seguro de Salud para Expatriados
Beneficios clave de Cigna Healthcare
- Con Cigna Healthcare, no solo obtienes un buen plan de seguro de salud. También tienes acceso a sus médicos para recibir asesoramiento médico experto cuando lo necesites.
- Hay varias opciones para personalizar tu plan de seguro, ya sea que prefieras un plan premium donde Cigna cubra todo o una opción más asequible que cubra completamente la hospitalización.
- Hay cuatro opciones principales disponibles:
- Close Care: incluye US$500,000 pero solo cubre viajes a tu país de origen y atención médica en el país donde resides.
- Plata: viene con un límite anual de US$1,000,000. Cubre tratamientos médicos mayores y hospitalizaciones.
- Oro: viene con un límite anual de US$2,000,000. También incluye cobertura de maternidad y tiene un límite más alto en otros beneficios como dental, visión y cuidado de salud mental.
- Platino: viene con límites anuales ilimitados y cobertura completa de la mayoría de los beneficios.
- Tienes dos opciones para el área de cobertura: 1) mundial excluyendo Estados Unidos, y 2) mundial incluyendo Estados Unidos.
- Cigna Healthcare ofrece cobertura en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos.
- Reclamar con Cigna Healthcare es rápido y fácil. En la mayoría de los casos, simplemente demuestras tu tarjeta de seguro, y ellos se encargan del resto.
- Los planes de Cigna Healthcare vienen con una garantía de renovación sin límite de edad.
- Su equipo de soporte está disponible 24/7, y puedes comunicarte con ellos por teléfono, email, app, y más.
- Los planes de Cigna Healthcare se consideran económicos para aquellos que necesitan cobertura en Estados Unidos.
- Cigna Healthcare ofrece muchas opciones de deducibles y participación en costos. La opción de deducible más alto es de US$10,000 y la coparticipación es del 30 por ciento.
Ya que los planes de seguro de salud de Cigna Healthcare están personalizados, los precios varían según tu ubicación, edad, elección de cobertura, deducibles, y opciones de coparticipación.
Aquí está cuánto debería costarte por año si eliges el plan Plata de Cigna Healthcare:
- Edad 30 a 39: US$1,481 a US$3,909
- Edad 40 a 49: US$1,890 a US$5,283
- Edad 50 a 59: US$2,518 a US$6,927
Para obtener la estimación de costo más precisa, llena una cotización con Cigna Healthcare.
*Ten en cuenta que esta es una representación de los beneficios disponibles y no contiene los términos, condiciones, y exclusiones específicas para cada beneficio. Los beneficios pueden estar sujetos a cambios. Algunos beneficios pueden ser parte de un módulo opcional. Por favor, consulta la Guía del cliente para obtener detalles completos.
Introducción de la compañía – Antecedentes
Cigna Healthcare es una compañía de seguros médicos con sede en EE.UU. especializada en seguro médico para expatriados. También son una de las compañías de seguros más grandes del mundo.
Comparado con otros proveedores de seguros, los planes de Cigna Healthcare son altamente flexibles, permitiéndote personalizar tu cobertura para satisfacer tus necesidades específicas con una amplia gama de opciones.
Todos los planes están construidos alrededor de Cobertura de internación/hospitalización y de paciente de día (beneficios estándar) y pueden ser mejorados agregando beneficios opcionales como Ambulatorio, Salud y Bienestar, Visión y Dental, y Evacuación Médica y Repatriación.
No importa dónde estés en el mundo o qué edad tengas, hay un plan disponible para ti.
¿Por qué Cigna Healthcare?
- Beneficios extensos de salud: Sus planes cubren todas las necesidades esenciales de salud para expatriados.
- Asesoría médica personalizada: Puedes contactar a sus médicos en cualquier momento para obtener orientación adicional.
- Cobertura mundial: No importa dónde te encuentres, Cigna Healthcare te tiene cubierto.
- Flexibilidad: Personaliza tu plan basado en tus necesidades específicas.
- Reclamaciones fáciles: En la mayoría de los casos, las reclamaciones se aprueban en unas pocas horas y se pagan directamente al hospital.
- Soporte 24/7: Su equipo de atención al cliente está siempre disponible.
- Cobertura competitiva en EE.UU.: Si necesitas cobertura en Estados Unidos, el precio de Cigna Healthcare puede ser atractivo.
Lee a continuación para más detalles.

Beneficios extensos de salud
La cobertura de Cigna comienza en US$500,000 por año (plan Close Care) y llega hasta cobertura ilimitada (plan Platino).
El Plan Platade Cigna, que incluye un límite anual de US$1,000,000, es la opción más popular. Esta cantidad es suficiente para cubrir la mayoría de los costos de atención médica, incluidas cirugías mayores en hospitales privados en países como Tailandia, Costa Rica, México, muchos países europeos, y más.
La cobertura general es extensa e incluye todo lo que los expatriados necesitan, como:
- Hospitalización
- Cobertura de brotes pandémicos
- Servicios de trasplante
- Imágenes médicas avanzadas
- Tratamiento del cáncer
- Servicios de ambulancia aérea
Además, Cigna Healthcare ofrece cobertura para tratamientos que raramente se incluyen en otros seguros de salud, tales como:
- Trasplantes de células madre
- Cuidados paliativos
- Enfermería a domicilio
- Beneficio de efectivo para internaciones
Además, Cigna cubre todas las edades y nacionalidades, mientras que muchos otros proveedores de seguros tienen restricciones de edad o ciudadanía.
Asesoría médica personalizada:
Esta es una de las coberturas que personalmente nos gusta y que a menudo es pasada por alto por muchas personas.
Cigna Healthcare ofrece un programa llamado Manejo de Casos Clínicos, que proporciona asesoramiento médico a lo largo de tu viaje de tratamiento.
Esto es lo que puedes hacer con él:
- Telemedicina: Sus médicos licenciados pueden guiarte sobre qué hacer cuando estás enfermo. También pueden recomendarte a qué hospitales acudir o qué médicos ver según tus síntomas.
- Gestión de Caso: Para condiciones complejas, Cigna tiene un equipo de soporte dedicado que trabaja contigo para asegurarse de que tengas acceso a un tratamiento médico de calidad.
- Segunda Opinión: Si necesitas una segunda opinión, puedes contactar fácilmente a Cigna Healthcare para obtener ayuda.
Esto significa que con Cigna Healthcare, no solo tienes acceso a una amplia gama de hospitales, sino que también pueden ayudarte a elegir el mejor curso de tratamiento para garantizar una experiencia sin problemas a lo largo de tu viaje médico.
Este nivel de soporte a menudo no es proporcionado por otros proveedores de seguros.

Una amplia gama de áreas de cobertura
Siendo una de las compañías de seguros más grandes del mundo, Cigna Healthcare tiene una amplia gama de cobertura que cubre la mayoría de los países en la Tierra, incluyendo países que tienen un alto costo en atención médica como Suiza, Singapur, y Hong Kong, que podrían no estar cubiertos por otras compañías de seguros.
Esto es bastante raro entre los proveedores de seguros internacionales ya que la mayoría de las compañías de seguros, incluyendo William Russell and IMG Global, no ofrecerán cobertura en países con costos de atención médica elevados.
Flexibilidad
Cigna Healthcare ofrece un plan flexible que te permite personalizar tu cobertura según tus necesidades, incluyendo:
- Plan principal: Elige la cobertura esencial que se ajuste a tus requisitos.
- Área de cobertura: Decide si necesitas cobertura mundial, incluyendo o excluyendo Estados Unidos.
- Cobertura opcional: Añade beneficios como dental, visión, atención ambulatoria, evacuación médica, cuidado de salud mental, y más.
- Deducibles y coparticipación: Ajusta tu deducible y copagos para equilibrar cobertura y costo.
Esta flexibilidad te permite eliminar cobertura que no necesitas para ayudar a reducir la prima de tu plan.
Reclamaciones y excelente soporte
Uno de los mayores dolores de cabeza que enfrenta cualquiera con el seguro es presentar reclamaciones y obtener soporte de la compañía.
En un escenario típico, después de presentar tu tarjeta de seguro de Cigna Healthcare en un hospital, el hospital contactará a Cigna para obtener aprobación. En la mayoría de los casos, Cigna Healthcare “garantizará” tu pago y pagará directamente al hospital siempre que esté cubierto por tu póliza.
Si esto no sucede, puedes subir tus documentos en línea a través del sitio web o app de Cigna Healthcare para hacer un reclamo, que debería ser aprobado dentro de 5 días laborales.
Consejo: Para asegurarte de que Cigna Healthcare pague directamente por tu tratamiento, puedes contactarlos primero y solicitar “autorización previa”. Afortunadamente, contactarles es fácil, ya que tienen uno de los mejores sistemas de soporte al cliente que hemos visto. La compañía está disponible 24/7, y puedes comunicarte con ellos por teléfono, email, o dentro de su app.
Precios competitivos dentro de EE.UU.
Muchos planes de seguro de salud globales ofrecen cobertura limitada en EE.UU., o elegir estar cubierto en EE.UU. incrementa significativamente el precio del plan.
Siendo una compañía de seguros de EE.UU., Cigna Healthcare ofrece un precio competitivo para expatriados que buscan cobertura en el país. Aunque añadir cobertura en EE.UU. aumentará el precio de un plan de Cigna, sigue siendo un punto de precio competitivo comparado con algunos otros planes.
Desventajas de Cigna Healthcare
Cigna Healthcare no es perfecto. Vamos a ver sus principales desventajas:
- Precios: Dado que obtienes mejor soporte y una cobertura más completa, Cigna Healthcare puede ser 10% a 30% más caro que otras opciones.
- Mudanza a un nuevo país: Cigna Healthcare opera a través de varias sucursales y sub-compañías en diferentes países, por lo que puede haber algunos cambios en tu cobertura cuando te mudes a un nuevo país. Es mejor verificar con un representante de Cigna Healthcare para confirmar tu situación específica.
- Restricciones de ubicación: Cigna Healthcare no puede proporcionar cobertura a residentes en Cuba, la República Democrática del Congo, Irán, Israel, Libia, Sudán y Siria, o territorios de EE.UU. como Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE.UU., Guam, las Islas Marianas del Norte y Samoa Americana.
- Evacuación médica opcional: Los planes básicos de Cigna Healthcare solo incluyen servicio de ambulancia local (tanto por carretera como aérea). Si necesitas cobertura de evacuación médica internacional, tendrás que pagar extra por ello.
Cómo elegir el plan adecuado de Cigna Healthcare
Aquí están los pasos que tomarás para usar el seguro de Cigna Healthcare.
- Elige un plan
- Personaliza tu plan
- Obtén una cotización
- Compra el plan
- Usa tu seguro
Paso uno: elige tu plan
El seguro médico de Cigna para individuos y familias ofrece tres niveles de productos diferentes:
- Close Care: El plan más asequible
- Plata: El plan estándar y también el más popular
- Oro: Plan de rango medio con muchos beneficios adicionales
- Platino: El plan más caro con la mayor cantidad de inclusiones y cobertura
Plan Close Care
Close Care es el plan más económico ofrecido por Cigna Healthcare que está dirigido a expatriados que solo necesitan cobertura en el país en el que viven actualmente o planean mudarse.
En nuestra opinión, el plan Close Care de Cigna es una buena opción para
- Jubilados o personas mayores, ya que es más asequible que los otros planes globales.
- Ciudadanos estadounidenses que viven en otros países y planean regresar a los Estados Unidos por un corto período
- Cualquiera que viva en un país que no tenga cuidado de salud costoso, como Tailandia, y que no viaje regularmente.
El plan también cubre viajes de regreso a su país de origen. Ten en cuenta que este plan solo cubre estos dos países y no es un plan mundial como los otros planes de Cigna Healthcare. Close Care incluye un límite anual de US$500,000 y cubre la mayoría de las necesidades básicas de salud.
Aquí hay algunas de las principales cosas cubiertas bajo el plan Close Care:
- Límites anuales de US$500,000
- Tratamiento completo de cáncer (excepto tratamientos preventivos)
- Habitación hospitalaria semi-privada completo
- US$2,500 en cobertura avanzada de cribado médico
- US$2,000 en cobertura de rehabilitación
- US$2,500 en cuidados paliativos y de hospicio
- Ambulancias (solo terrestre) pagas completas
- Cobertura en caso de pandemia
¿Qué no cubre el plan Close Care?
- Tratamiento de sala de emergencias
- Trasplantes
- Enfermería a domicilio
- Tratamiento para la obesidad
- Habitaciones privadas de hospital
- Acceso a módulos opcionales (Dental y Visión, Ambulatorio Internacional, Evacuación Médica y Repatriación, y Salud y Bienestar)
- Visitas congénitas
- Maternidad, parto, o cuidado del recién nacido
Importante: Mientras que los titulares de las pólizas con los planes Plata, Oro y Premium tienen la opción de agregar módulos adicionales de cobertura, los titulares del plan Close Care están limitados a la cobertura bajo el plan básico.

Plan Plata
El Plan Silver es el seguro de nivel básico de Cigna Healthcare. Es el plan más popular debido a su equilibrio entre precio y cobertura.
El límite general anual del plan bajo la opción Plan Silver es de USD 1 millón e incluye una variedad de beneficios esenciales que deberían estar cubiertos por cualquier seguro médico básico razonable de hospitalización y de paciente del día.
Aquí hay algunas cosas clave que están cubiertas en el Plan Silver de Cigna Healthcare:
- Límites anuales de USD 1,000,000
- Gastos hospitalarios en su totalidad
- Cobertura en pandemias
- Medicamentos en su totalidad
- Tratamiento contra el cáncer en su totalidad
- Cuidados intensivos en su totalidad
- Ambulancias (terrestres y aéreas) en su totalidad
- Consultas de telemedicina ilimitadas
- Hasta USD 500 para tratamiento en sala de emergencias
- Hasta USD 10,000 para imágenes médicas avanzadas
- Hasta USD 35,000 para tratamiento de cuidados paliativos
- USD 25,000 en cuidado neonatal
- Trasplantes en su totalidad
¿Qué no cubre el Plan Silver?
- Cuidados para personas mayores
- Tratamiento para la obesidad
- Maternidad y parto
- Cuidado prenatal y postnatal
- Apnea del sueño
- Infertilidad
- Consultas para la diabetes
- Cobertura limitada en imágenes avanzadas (MRI, escáneres CT), condiciones congénitas, fisioterapia y terapias complementarias, enfermería domiciliaria, rehabilitación, condiciones de salud mental, y más
¿Vale la pena el Plan Silver?
El Plan Silver es un buen equilibrio entre un plan premium y uno rentable. Este plan cubre mucho y es la opción perfecta para la mayoría de los asegurados.
El Plan Silver es un buen plan de salud básico que cubre la mayoría de las cirugías mayores y otros gastos hospitalarios.
Sin embargo, si tienes un presupuesto ajustado, podrías considerar usar otro proveedor o en su lugar optar por el Plan Close Care de Cigna.
Plan Gold
El Plan Gold cubre muchos beneficios esenciales. El límite general anual es mucho más alto que el del Plan Silver, y Gold ofrece cobertura de hasta USD 2 millones e incluye beneficios de maternidad.
Para ciertos beneficios, se aplican sublímites de manera similar al Plan Silver, pero los límites son generalmente más altos, haciendo del Plan Gold un plan de seguro médico mucho mejor en general.
Aquí hay algunas cosas clave que están cubiertas en el Plan Gold de Cigna Healthcare:
- Límites anuales de USD 2,000,000
- Cuidados para personas mayores
- Gastos hospitalarios en su totalidad
- Cobertura en caso de pandemia
- Hasta USD 1,000 en cobertura en sala de emergencias
- Medicamentos en su totalidad
- Tratamiento contra el cáncer en su totalidad
- Cuidados intensivos en su totalidad
- Ambulancias (terrestres y aéreas) en su totalidad
- Consultas de telemedicina ilimitadas
- Hasta USD 15,000 para imágenes médicas avanzadas
- Hasta USD 60,000 para tratamiento de cuidados paliativos
- USD 75,000 en cuidado neonatal
- USD 20,000 en condiciones congénitas
- Reembolso del 70 por ciento para el cuidado de la obesidad (hasta USD 20,000)
- Trasplantes en su totalidad
- Hasta USD 21,000 en cuidado de maternidad
¿Qué no cubre el Plan Gold?
- Infertilidad
- Consultas para diabéticos
- Cobertura limitada para muchas de las diferentes condiciones
Plan Platinum
El Plan Platinum superior de Cigna Healthcare ofrece cobertura ilimitada en la mayoría de las condiciones, lo cual es único entre los proveedores de seguros médicos internacionales para expatriados.
Sin embargo, hay algunas limitaciones con el Plan Platinum:
- USD 1,200 en tratamiento de sala de emergencias
- Reembolso del 80 por ciento en tratamiento de obesidad (hasta USD 25,000)
- Reembolso del 90 por ciento en cirugía preventiva de cáncer (hasta USD 18,000)
- USD 39,000 en condiciones congénitas
- USD 42,500 en atención de maternidad
- USD 156,000 en cuidado neonatal
¿Vale la pena el Plan Platinum?
El Plan Platinum de Cigna Healthcare es una de las opciones de atención médica más inclusivas para expatriados. Aunque es definitivamente una opción costosa, es la elección perfecta para expatriados que quieren estar completamente cubiertos en caso de cualquier problema de salud.
Dicho esto, aquellos que tienen un presupuesto más ajustado aún pueden obtener una buena cantidad de atención con los planes Silver o Gold.
Paso Dos: Personalizar Cobertura Opcional
Los planes Silver, Gold y Platinum tienen varios coberturas opcionales que puedes agregar, dándote acceso a más beneficios.
Estos incluyen Atenciones Internacionales Ambulatorias, Salud y Bienestar, Visión y Dental, y Evacuación Médica y Repatriación. Las ofertas en estos módulos varían dependiendo de tu plan base.
Área de Cobertura
Hay dos áreas de cobertura que se pueden elegir para los planes Silver, Gold y Platinum.
- Cobertura Mundial sin incluir EE.UU.
- Cobertura Mundial incluyendo EE.UU.
Cobertura Mundial sin incluir EE.UU.
Esta es la opción preferida para muchas personas.
Si eliges Cobertura Mundial sin incluir EE.UU., Cigna todavía proporciona cobertura de emergencia para viajes temporales de un máximo de tres semanas por viaje y un máximo de 60 días por período cuando viajas a EE.UU. Pero no estarás cubierto por tratamientos médicos no de emergencia.
Cobertura Mundial incluyendo EE.UU.
La Cobertura Mundial incluyendo EE.UU. no limita la cobertura en EE.UU., y los tratamientos están cubiertos dentro de los límites del plan particular y no se limitan a cobertura de emergencia.
En general, recomendamos obtener solo la Cobertura Mundial incluyendo EE.UU., si planeas vivir en Estados Unidos o visitarlo con frecuencia. Esto se debe a que agregar EE.UU. a tu área de cobertura puede aumentar significativamente tus primas anuales de seguro.
Tip: Si eres un ciudadano estadounidense que vive en el extranjero, es beneficioso agregar EE.UU. a tu área de cobertura si planeas pasar tiempo en el país visitando a la familia y quieres poder ver a un médico o recibir atención médica no de emergencia.
Atenciones Internacionales Ambulatorias
¿Debería obtenerlo? No, a menudo es más económico optar por no tener cobertura ambulatoria y pagar el tratamiento ambulatorio de tu bolsillo.
Atenciones Internacionales Ambulatorias es un módulo opcional de Cigna Healthcare que asiste a los pacientes cuando su condición no es lo suficientemente grave como para ser admitidos en un hospital. Este complemento cubre cosas como medicamentos ambulatorios, rehabilitación, vacunas y pruebas.
El plan ambulatorio de Cigna es mejor en comparación con otros proveedores porque tiene un límite anual de USD 10,000 como mínimo. Otros planes están limitados a una cantidad establecida de visitas ambulatorias y pueden limitar cuándo puedes usar el servicio.
Por ejemplo, con IMG Global solo puedes recibir cobertura ambulatoria después de cirugías. Con Cigna puedes visitar cuando quieras y tantas veces como desees siempre y cuando te mantengas bajo tu límite.
The Plan Ambulatorio Silver cubre tratamientos que no requieren hospitalización o atención del día hasta un límite anual total de USD 10,000. Incluye cobertura para consultas con médicos generales y especialistas, medicamentos recetados, pruebas diagnósticas, fisioterapia y otras terapias alternativas, vacunas, pruebas de control regular de niños, inmunizaciones y exámenes anuales de vista y oído, así como emergencias dentales causadas por accidentes.
The Plan Ambulatorio Gold tiene un límite anual general de USD 25,000, con beneficios y sublímites similares al Plan Silver, pero los sublímites son mucho más altos para los beneficios mencionados en la sección Silver Ambulatorio. Además, el Plan Ambulatorio Gold incluye beneficios para el cuidado prenatal y postnatal.
Para el Plan Ambulatorio Platinum, básicamente todos los beneficios están cubiertos en su totalidad, excepto los beneficios de maternidad prenatal y postnatal, que están limitados a USD 7,000 por año. Además, no hay un límite anual general para atención ambulatoria, es ilimitado.
Salud y Bienestar
¿Debería obtenerlo? Tal vez. Salud y Bienestar es una gran opción si necesitas apoyo en salud mental o quieres asegurarte de recibir chequeos regulares de salud..
La adición opcional de Salud y Bienestar a Cigna Healthcare ofrece consejería de salud mental, exámenes de bienestar físico, entrenamiento de estilo de vida y screenings de cáncer. Según la CDC el tratamiento de salud mental ha aumentado más del 20 por ciento en los últimos años.
Por lo tanto, es muy beneficioso tener este tipo de atención incluida en tu plan. Mientras que muchos planes de salud cubren el tratamiento del cáncer, es importante considerar agregar screenings de cáncer a tu plan, para asegurarte de detectar signos de cáncer lo antes posible.
Aquí está lo que cubre cada plan.
The Salud y Bienestar Silver proporciona cobertura para chequeos físicos anuales de rutina para adultos de hasta USD 325.
Además, los chequeos femeninos, así como los chequeos para ciertos tipos de cáncer, están cubiertos hasta USD 325 si son mayores de cierta edad. Cigna también ofrece un programa de asistencia para la gestión de vida y un programa de educación en salud en línea, evaluación de salud y coaching basado en la web bajo el plan de Salud y Bienestar.
The Salud y Bienestar Gold el módulo tiene los mismos beneficios que el Plan Silver pero con un límite anual más alto de USD 650. Esto permite mejores y más completos chequeos anuales de rutina, ya que el límite del plan Silver es bastante bajo para muchos países.
The Salud y Bienestar Platinum el plan cubre todos los chequeos femeninos necesarios y chequeos de cáncer en su totalidad. Los chequeos médicos rutinarios están limitados a USD 2,000 al año, pero eso es una cantidad suficiente para la mayoría de los chequeos integrales en cualquier parte del mundo.

Visión y Dental
¿Debería obtenerlo? No. Generalmente, es más asequible pagar por tu cuenta el tratamiento de visión y dental de tu bolsillo.
Visión y Dental es autoexplicativo. El plan cubre cuidado dental y ocular, incluyendo ortodoncia, tratamiento dental de rutina, cirugías, cuidado preventivo, pruebas de la vista, recetas de lentes/gafas de contacto, y más.
The Visión y Dental Silver el módulo tiene un límite anual general de USD 255 para beneficios de visión y USD 1,250 para beneficios dentales. Los beneficios de visión incluyen una asignación de USD 150 para lentes y gafas recetadas, incluidas las gafas de sol.
Los beneficios dentales pueden ser utilizados para tratamientos dentales preventivos como exámenes de rutina y limpiezas, pero también para tratamientos ortodónticos mayores. Sin embargo, se aplican copagos bajo los beneficios dentales:
- Tratamientos preventivos = cero copagos (cubiertos totalmente por Cigna)
- Tratamientos de rutina = 20 por ciento de copagos (80 por ciento cubierto por Cigna)
- Tratamientos mayores = 30 por ciento de copagos (70 por ciento cubierto por Cigna)
- Ortodoncia = 60 por ciento de copagos (40 por ciento cubierto por Cigna)
Evacuación Médica y Repatriación
¿Debería obtenerlo? Sí, a menos que solo planees quedarte dentro del mismo país, ya que el plan central de Cigna Healthcare ya incluye cobertura de ambulancia aérea y terrestre doméstica.
También te cubre si necesitas ser repatriado para un tratamiento urgente o continuo. Cigna cubre también la repatriación de restos mortales, y los costos de viaje de una persona acompañante.
El plan opcional de Evacuación y Repatriación de Cigna cubre completamente las evacuaciones y repatriaciones médicamente necesarias dentro de los límites generales anuales del plan que elijas (Silver, Gold o Platinum).
Si viajas internacionalmente con frecuencia, este es un complemento crucial para tener. Por otro lado, si el país en el que te encuentras actualmente ofrece buena atención médica, y no planeas viajar mucho, puede que no lo necesites.
Después de todo, los planes de Cigna Healthcare vienen con cobertura total y cobertura para ambulancias.
Contenido relacionado: Qué considerar al comprar un seguro de salud como expatriado
Paso Tres: Obtener una Cotización
Una vez que hayas elegido tu plan de Cigna Healthcare deseado y decidido qué complementos opcionales elegir, es momento de obtener una cotización para tu seguro médico.
Para obtener una cotización con Cigna Healthcare, simplemente necesitas completar un formulario rápido en línea directamente desde el sitio web de Cigna Healthcare con algunos datos personales.
Luego verás las opciones de precios para los planes Silver, Gold y Platinum, que variarán dependiendo del deducible y el calendario de pagos.
Una vez que hayas elegido tu plan, entonces tendrás la opción de agregar coberturas opcionales, dándote tu monto de cotización final para el seguro.
Paso Cuatro: Compra Tu Seguro
Finalmente, es hora de comprar tu plan de seguro de Cigna Healthcare. Aquí hay información importante relacionada con los costos que debes saber antes de comprar tu plan.
Opciones de Deducibles y Costos Compartidos
Cigna Healthcare tiene varias opciones de costos compartidos y deducibles anuales. Esto te permite reducir tus primas de seguro anuales.
Tu deducible es la cantidad que debes pagar al año de tu bolsillo antes de que tu seguro comience a cubrir los costos. Tu copago es el porcentaje de cobertura que debes pagar de tu bolsillo por toda la atención.
Tu copago tiene un máximo de gasto personal, por lo que no tendrás que pagar el copago por toda la cobertura durante el período. Una vez que se alcance el máximo de gasto, Cigna cubrirá el 100 por ciento de tus gastos médicos elegibles.
Opciones de deducibles bajo planes estándar
USD 0 / USD 375 / USD 750 / USD 1,500 / USD 3,000 / USD 7,500 / USD 10,000
Opciones de copago bajo planes estándar
0 por ciento / 10 por ciento / 20 por ciento / 30 por ciento
hasta un máximo de gasto de USD 2,000 o USD 5,000 por año
Opciones de deducibles bajo planes ambulatorios
USD 0 / USD 150 / USD 500 / USD 1,000 / USD 1,500
Opciones de copago bajo planes ambulatorios
0 por ciento / 10 por ciento / 20 por ciento / 30 por ciento
hasta un máximo de gasto de USD 3,000 por año
Bajo el plan ambulatorio, un deducible anual de USD 150 con una opción de copago del 30 por ciento con un máximo de gasto de USD 3,000 es una buena opción si estás buscando reducir tus primas de seguro y aún estar asegurado contra facturas médicas de alto costo.
Ejemplo de Cálculo
Aquí tienes un ejemplo de cómo se desglosan los costos bajo el plan estándar de Cigna:
- Comienzas con un deducible anual de USD 3,000 (la cantidad que pagas antes de que el seguro comience).
- Después de eso, pagas 10% de tus facturas médicas hasta que alcances tu máximo de gasto de USD 5,000 (lo más que tendrás que pagar en un año).
Si tu factura hospitalaria es de USD 20,000 y no has tenido otras reclamaciones:
- Primero pagas tu deducible de USD 3,000.
- Luego, pagas un 10% de los USD 17,000 restantes (que son USD 1,700).
- Como esto lleva tu total a USD 4,700, todavía debes USD 300 para alcanzar el máximo de gasto de USD 5,000.
- Después de alcanzar el límite de USD 5,000, Cigna cubre el resto.
Desde este punto en adelante, por el resto del período de cobertura, Cigna cubrirá el 100% de tus gastos médicos.
Renovación del contrato
Todos los planes de Cigna son contratos anuales con renovación garantizada and sin límites de edad mientras el cliente viva en el extranjero. Sin embargo, esto no significa que las tarifas se mantengan igual, ya que están sujetas a cambios debido a una serie de diferentes factores.
Costos
En general, las personas pagan alrededor de 2,000 a 3,000 USD por año en promedio por Cigna.
- Si eres joven y saludable y no eliges ningún complemento, puedes esperar pagar tan solo 700 USD por año por un Plan Mundial, excluyendo a los EE.UU.
- Si eres mayor y requieres más cuidado, tu plan puede costar más de 20,000 USD por año en algunos casos.
Como puedes ver, el precio fluctúa significativamente dependiendo de tu situación individual, ya que los costos varían según varios factores, incluidas las regiones que planeas cubrir, tu edad y el copago y deducible seleccionados.
Debido a esto, las primas de seguro de Cigna pueden ser un poco más altas que las de otros proveedores de seguros médicos internacionales con beneficios similares.
Sin embargo, Cigna ofrece tarifas muy competitivas en ciertas regiones del mundo, incluyendo:
- Cualquier persona que resida en Europa
- Ciudadanos estadounidenses que vivan en el extranjero pero busquen cobertura electiva completa en EE.UU.
Paso cinco: usa tu seguro
El paso final es usar tu seguro. Una vez que el plan es elegido y pagado, recibirás una tarjeta de seguro y podrás usarla de inmediato, al igual que con otros proveedores.
Para ayudar a diferenciarse de otros proveedores de seguros globales, Cigna Healthcare ofrece dos programas adicionales para ayudarte con tu salud y bienestar.
- App de Bienestar de Cigna
- Programa de Gestión de Casos
App de Bienestar de Cigna
La aplicación de Bienestar de Cigna es un beneficio único que obtienes al elegir el seguro de Cigna Healthcare. La aplicación incluye una gran variedad de funciones que te ayudan a realizar un seguimiento de tu salud, hacer citas, hablar con los médicos y más.
- Programa de Telemedicina: El programa de Telemedicina de Cigna es uno de los mejores entre todas las compañías de seguros internacionales. Te permite contactar fácilmente a doctores y especialistas en menos de 24 horas.
- Seguimiento de Salud: La aplicación tiene una función de biometría de seguimiento de salud que permite a los usuarios llevar un registro de su peso, nivel de azúcar en sangre, presión arterial y niveles de colesterol.
- Coaching: Con la aplicación de Bienestar de Cigna, también puedes acceder a valiosos recursos de coaching de vida y ayuda de bienestar a través de blogs y videos exclusivos.
Gestión de Casos
El Programa de Gestión de Casos Clínicos de Cigna es una característica muy útil cuando tienes condiciones médicas serias.
Se te asignará un equipo de doctores y especialistas que te darán orientación experta y planificación que necesitas para manejar tu condición de la mejor manera posible. También se te asignará un gerente de casos que ayudará a monitorear tu condición severa.
Atención al Cliente
Cigna Healthcare tiene un área en línea segura para clientes donde se listan todos los documentos de la póliza, incluyendo el certificado de seguro y los formularios de reclamaciones. Dentro del portal de miembros, puedes revisar todos los documentos de la póliza, las reglas de la póliza y la cobertura, presentar reclamaciones en línea y buscar un proveedor de salud (clínica, hospital o cualquier doctor) cercano.
Además, Cigna cuenta con un equipo de servicio al cliente de asistencia y soporte multilingüe global disponible 24/7 a través de su línea de ayuda. El Equipo de Atención al Cliente se puede contactar por los siguientes medios:
Teléfono: +44 (0) 1475 788 182
Correo electrónico: [email protected]
Si no estás seguro sobre tu tratamiento o te preguntas si los costos estarán cubiertos, siempre es aconsejable contactar primero al equipo de atención al cliente de Cigna. Incluso pueden arreglar una cita para ti.
Consejo: En cualquier situación de emergencia, se debe informar a Cigna lo antes posible (dentro de las 48 horas) a través del hospital, el cliente o un representante del cliente.
Comparación de Planes
Puedes consultar la tabla a continuación para comparar rápidamente cuatro planes de Cigna.
| Tratamiento/Plan | Close Care | Plata | Oro | Platino |
| Límites anuales | $500,000 | $1,000,000 | $2,000,000 | Ilimitado |
| Habitaciones de Hospital | Habitación semi-privada | Habitación privada | Habitación privada | Habitación privada |
| Alojamiento en el hospital para padres/tutores | No está cubierto | $1,000 | $1,000 | Ilimitado |
| Beneficio de Efectivo para Pacientes Internos por Noche | No está cubierto | $100 | $150 | $200 |
| Tratamiento en Sala de Emergencias para Accidentes | n/a | $500 | $1,000 | $2,000 |
| Resonancias Magnéticas, Tomografías y Escáneres PET | $2,500 | $10,000 | $15,000 | Ilimitado |
| Trasplantes | n/a | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Tratamiento contra el Cáncer(Pacientes internos y externos) | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Cuidado en el Hogar | No está cubierto | $2,500 | $5,000 | Hasta 120 días |
| Cuidados Paliativos | No está cubierto | $35,000 | $60,000 | Ilimitado |
| Ambulancia Local | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Cobertura de Hospitalización de Emergencia Fuera del Área | $40,000 | $100,000 | $250,000 | Ilimitado |
| Cuidado Maternidad | No está cubierto | No está cubierto | $7,000 | $14,000 |
| Cuidado del Recién Nacido | No está cubierto | $25,000 | $75,000 | $156,000 |
Cobertura Opcional
| Tratamientos | Close Care | Plata | Oro | Platino |
| Beneficios Anuales de Pacientes Externos | $5,000 | $15,000 | $35,000 | Ilimitado |
| Vacunas | $250 | $250 | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Accidentes Dentales | $500 | $1,000 | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Evacuaciones Médicas | No disponible | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto | Totalmente cubierto |
| Exámenes de Rutina | $100 | $325 | $650 | $2,000 |
| Gastos de Visión | No disponible | $155 | $155 | $310 |
| Beneficios Anuales Dentales | $750 | $1,250 | $2,500 | $5,500 |
| Tratamientos Dentales de Rutina | Reembolso del 80% | Reembolso del 80% | Reembolso del 90% | Totalmente cubierto |
| Restauración Mayor Dental | Reembolso del 70% | Reembolso del 70% | Reembolso del 80% | Totalmente cubierto |
Cómo Sacarle el Máximo Provecho a Cigna Healthcare
Aquí te damos algunos de nuestros mejores consejos para aprovechar al máximo tu plan de seguro Cigna Healthcare.
Entiende tu Cobertura
Antes de usar tu seguro, tómate el tiempo para entender qué está cubierto y qué no. Lee cuidadosamente la letra pequeña (por tediosa que parezca) de tus documentos de póliza y términos y condiciones.
Haz preguntas. Tu representante de Cigna está ahí para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu atención médica. Hacerlo te ayudará a evitar sorpresas más tarde.
Aprovecha la Atención Preventiva
Los servicios de atención preventiva de Cigna Healthcare son una de las características destacadas de la empresa. Esto incluye exámenes físicos anuales, inmunizaciones, pruebas de detección de cáncer, tratamiento dental preventivo y más.
Aprovecha estos servicios, ya que pueden ayudarte a detectar enfermedades a tiempo y prevenir condiciones más graves en el futuro.
Obtén Autorización Previa
Cuando llegue el momento de realmente usar tu seguro, es vital que entiendas cómo presentar un reclamo y asegúrate de que tu reclamo esté cubierto con Cigna.
Si se trata solo de un resfriado común, no necesitas contactar primero a Cigna. Puedes ir al hospital de inmediato. Por otro lado, si necesitas ser admitido en el hospital o requieres un procedimiento particularmente costoso, como una resonancia magnética, es buena idea obtener autorización previa de Cigna.
Haciendo esto, Cigna puede pagarle directamente al hospital, ahorrándote el tiempo y la molestia de hacer un reclamo. Además, Cigna también puede recomendarte el mejor hospital o médico para tratar tu condición.
Durante este proceso, también puedes verificar con Cigna qué está cubierto por tu plan de seguro y qué no.
De hecho, obtener autorización previa normalmente es un requisito de todos los proveedores de seguros, no solo de Cigna. Esto se debe principalmente a que quieren revisar lo que es médicamente necesario para tu tratamiento.
Actualiza tu Póliza y Cobertura según sea Necesario
Tus necesidades de atención médica probablemente cambiarán con el tiempo. Tal vez te mudaste a un nuevo país y deseas ampliar tu cobertura para asegurarte de obtener la mejor atención en tu nuevo hogar. O quizás estás dando la bienvenida a un nuevo miembro de la familia y deseas incluir cuidado de maternidad y del recién nacido en tu plan.
Debes ajustar tu póliza de Seguro de Salud Cigna Healthcare para reflejar tus necesidades de atención médica. Siempre puedes cambiar tu plan, añadir nuevos módulos y ajustar tus cantidades de copago/deducible.
¿Cubre Cigna Healthcare Condiciones Preexistentes?
Es poco común que el seguro de salud cubra condiciones preexistentes, pero algunas cubren estas condiciones bajo ciertas circunstancias, como los términos de Moratoria.
Los términos de Moratoria permiten que los titulares de pólizas sean cubiertos por sus condiciones preexistentes si no han hecho reclamos o presentado síntomas en un cierto período antes de comenzar su nueva póliza (generalmente de tres a cinco años). Los planes de seguro médico de Cigna Healthcare están completamente suscritos y, lamentablemente, Cigna no ofrece ninguna otra opción, como los términos de Moratoria.
Aunque Cigna dice en sus folletos que las condiciones preexistentes pueden ser cubiertas con un aumento de prima, la verdad es que excluirán las condiciones preexistentes y ni siquiera consideran la posibilidad de proporcionar una opción para cualquier nuevo solicitante con condiciones existentes, sin importar cuáles sean.
Cigna Healthcare es uno de los proveedores de seguros más estrictos cuando se trata de condiciones preexistentes.
Cómo Presentar un Reclamo con Cigna Healthcare
Cigna Healthcare tiene una red de asociaciones de más de 2.2 millones de hospitales e instalaciones de atención médica en todo el mundo, lo que le permite organizar la facturación directa en la mayoría de los casos.
Incluso si un hospital o clínica está fuera de la red de Cigna, la facturación directa aún puede organizarse, siempre y cuando Cigna emita una garantía de pago antes del tratamiento o la instalación acepte el pago directo de Cigna.
Si un cliente necesita pagar por adelantado, Cigna generalmente procesará el reembolso tan pronto como todos los documentos del reclamo se envíen a su equipo de reclamos.
Existen tres escenarios principales para presentar un reclamo:
- Tratamiento ambulatorio simple: Muestra tu tarjeta de seguro en el hospital, y ellos se encargarán de la facturación directamente con Cigna.
- Tratamiento hospitalario: Se requiere pre-aprobación para ciertos tratamientos costosos, como pruebas de diagnóstico o escáneres como las resonancias magnéticas. Esto se aplica a todos los tratamientos hospitalarios.
- Tratamiento de emergencia: Debes contactar a Cigna Healthcare dentro de las 48 horas de haber recibido el tratamiento.
- Tratamiento no urgente: Debes contactar a Cigna Healthcare por adelantado para obtener pre-aprobación.
Por qué Deberías Contactar a Cigna Healthcare Antes del Tratamiento
Muchas personas visitan un hospital sin obtener pre-aprobación de Cigna Healthcare. En la mayoría de los casos, después de mostrar su tarjeta de seguro, el hospital contacta a Cigna en su nombre y asegura una garantía de pago en unas pocas horas.
Sin embargo, aún recomendamos comunicarse con Cigna Healthcare de antemano por tres razones principales:
- Puedes confirmar si el tratamiento está cubierto.
- Cigna Healthcare puede ayudarte a encontrar el proveedor adecuado cercano y organizar la facturación directa tanto para atención hospitalaria como ambulatoria.
- Si se requería pre-aprobación pero no se obtuvo, Cigna puede cubrir solo el 80% de los costos de tratamiento fuera de EE.UU. o el 50% dentro de EE.UU.
Envío de Reclamos
Si necesitas pagar de tu bolsillo, puedes presentar fácilmente un reclamo cargando los documentos necesarios en el portal en línea de miembros de Cigna. Cigna Healthcare generalmente procesa las reclamaciones en cinco días hábiles.
Cómo Aplicar
Es fácil aplicar.
Puedes usar este enlace para ir al sitio web de Cigna y aplicar. Asegúrate de hablar con un representante de Cigna y entender lo que estás obteniendo. Una vez que estés listo para proceder, necesitas enviar tu aplicación y pago.
Puedes realizar todo el proceso de aplicación en línea.
Alternativamente, también es posible aplicar con un corredor de tu elección. El precio que obtienes de un corredor es similar a comprar directamente de Cigna.
El beneficio de usar un corredor es que ofrecen más compañías de seguros, no solo Cigna.
Pero necesitas tener cuidado al elegir un corredor porque no todos son iguales. Pueden no conocer realmente lo que ofrece el plan de seguro y solo empujan el plan que les da más comisión. Si deseas que te recomendemos un buen corredor de seguros, rellena este formulario.
Cómo Cancelar el Seguro de Cigna Healthcare
Dentro de los primeros 14 días de comprar un plan de Cigna Global, puedes recibir un reembolso completo siempre y cuando no se hayan presentado reclamaciones durante este período.
Después del período de reflexión de 14 días, el cliente puede cancelar la póliza y terminar la cobertura dando al menos siete días de aviso por escrito. Para cancelar, simplemente contacta a Cigna Global en [email protected].
Si cancelas tu seguro después del período de reflexión, ten en cuenta que se te cobrará por el período de cobertura.
En otras palabras, si tu prima anual se paga en intervalos a lo largo del año, aún tendrás que pagar el resto de estos pagos para el período de cobertura.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo Contacto con Soporte de Cigna?
Hay varias formas de ponerse en contacto con Cigna Healthcare. Si eres un cliente existente, asegúrate de tener tu número de póliza. Puedes contactar a Cigna Healthcare de las siguientes maneras:
- Chat en vivo
- Teléfono: +44 (0)1475 788182 si llamas desde fuera de EE.UU. o 800 835 7677 si llamas desde dentro de EE.UU.
- Correo electrónico: [email protected]
Si estás consultando, puedes contactar a Cigna Healthcare a través de:
- Teléfono: +44 (0)1475 788182 si llamas desde fuera de EE.UU. o 800 835 7677 si llamas desde dentro de EE.UU.
- Formulario de correo electrónico en línea
- Formulario de devolución de llamada
¿Cuánto Tiempo Tardan los Reclamos de Cigna?
En general, si contactas a Cigna antes de ir a un hospital en su red, es posible que Cigna pague al hospital por tu tratamiento médico.
Actualmente, Cigna tiene el mayor número de hospitales dentro de su red: más de 2.2 millones en todo el mundo. Así que, se puede decir que la mayoría de los hospitales privados alrededor del mundo están en la red de Cigna.*
Si necesitas hacer un reclamo – por un tratamiento ambulatorio, por ejemplo – puedes esperar que Cigna te reembolse tu reclamo dentro de cinco días después de que lo presentes en línea.
Sin embargo, si envías tus reclamos por correo, puede tardar hasta 15 días en procesarse. Esta es la información que Cigna solicita a los asegurados incluir en sus reclamos:
- Información sobre dónde emitir el reembolso
- Copias escaneadas de facturas y reclamos
- Tu número de póliza debe incluirse en todos los documentos
Por favor, envía tus reclamos al correo de reclamos de Cigna: [email protected]
También puedes enviar información por fax al: +44 (0) 1475 492113
*Ten en cuenta que Cigna Healthcare puede, a su exclusiva discreción y sin previo aviso, realizar cambios en la red de Cigna Healthcare de vez en cuando agregando y/o quitando hospitales, clínicas, médicos y farmacias.
¿Es difícil hacer un reclamo?
Hacer un reclamo es bastante sencillo y similar a cualquier compañía de seguros promedio. Si pagaste tu tratamiento por ti mismo, tendrás que reclamar los costos llenando un formulario de reclamo adecuado.
Dependiendo de lo que estés reclamando, usa el:
- Formulario de reclamo médico y de visión
- Formulario de reclamo dental
Luego envía tu factura y formulario a Cigna Healthcare a través de:
- Tu Área de Clientes en línea
- Correo electrónico: [email protected]
- Fax: +44 (0) 1475 492113
- Correo: Equipo de Atención al Cliente, Cigna Healthcare Health Options, Servicio al Cliente, 1 Knowe Road, Greenock, Scotland, PA15 4RJ
Cigna Healthcare generalmente te reembolsará dentro de cinco días de recibir el reclamo.
¿Cubre Cigna Healthcare el tratamiento dental?
Los planes Silver, Gold y Platinum de Cigna Healthcare tienen la opción de agregar el módulo de Visión y Dental. Este plan cubre tratamientos dentales preventivos, de rutina, ortodoncia y restauradores mayores entre 1,250 y 5,500 USD por período, dependiendo de tu plan.
¿Es buena la aseguradora Cigna Healthcare?
Cigna Healthcare generalmente se considera un buen proveedor de seguros y ofrece una amplia gama de planes de seguro de salud y opciones de cobertura para personas y familias que viven en el extranjero.
Cigna tiene una fuerte reputación por su servicio al cliente y sus planes a menudo incluyen beneficios integrales como cobertura médica de emergencia, servicios de salud mental y programas de bienestar.
Sin embargo, como con cualquier proveedor de seguros, es importante revisar cuidadosamente los detalles de cada plan y evaluar su idoneidad para tus necesidades individuales y presupuesto.
¿Es Cigna Healthcare conforme al ACA?
Cigna Healthcare no es conforme al ACA, ya que principalmente atiende a expatriados y viajeros internacionales en lugar de a residentes de EE.UU. que están sujetos a las regulaciones de la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA).
Lo más notable es que, para ser conforme al ACA, no debe haber ningún límite anual o de por vida en la cantidad de dinero que un asegurador pagará por servicios, lo cual no es el caso para Cigna Healthcare.
¿Es Cigna Healthcare ampliamente aceptada?
Cigna Healthcare es un plan de seguro de salud global ampliamente aceptado que se ofrece en más de 200 países, incluyendo a más de 2.2 millones de profesionales de la salud.
Si usas Cigna Healthcare en EE.UU., es posible que debas recibir autorización previa para recibir atención en un hospital para asegurarte de que el hospital forme parte de la red de Cigna.
Dicho esto, si recibes atención en un hospital en EE.UU. fuera de la red de Cigna, aún podrás usar Cigna, pero te reembolsarán un 20 por ciento menos de lo normal.
¿Vale la pena el Plan Close Care?
El plan Close Care de Cigna Healthcare es la opción más asequible. Sin embargo, también cubre la menor cantidad de beneficios. Este es un buen plan a considerar si eres un expatriado que no necesita cobertura mundial y solo necesita cobertura en tu país de residencia y tu país de origen (para visitas temporales). El plan Close Care también tiene menos cobertura en la mayoría de los beneficios, por lo que si buscas un plan que asegure cobertura para una amplia gama de problemas de salud, es posible que quieras considerar los planes Silver, Gold o Platinum en su lugar.
Dicho esto, esta es una buena opción para expatriados con un presupuesto más ajustado y que tienen pocos problemas de salud.
Si optas por el Plan Close Care, solo estarás cubierto en el país donde vives y tu país de origen (para visitas cortas).
Reseñas en línea
Cigna Healthcare es un proveedor de seguro de salud mundial y bien conocido. Así que, cualquiera que busque reseñas en línea puede encontrar muchas de ellas.
Sin embargo, debes tomar las reseñas en línea con cautela porque el seguro de salud es mucho más difícil de calificar que los productos físicos que puedes probar y tener en tus manos. Usar el seguro tampoco es como comer en un restaurante, donde después de dos horas tienes una buena idea del valor que proporciona.
De hecho, la mayoría de las personas tendrán dificultades para decidir qué calificación dar a cualquier compañía de seguros.
En primer lugar, las reseñas pueden tratar sobre una amplia gama de temas, como expectativas de cobertura, reclamos, compartir costos, deducibles o arreglos de liquidación directa.
En segundo lugar, algunas personas dejan reseñas de cinco estrellas sin haber utilizado nunca su cobertura. También hay quienes dan calificaciones de una estrella si sus reclamos son denegados simplemente porque no revelaron sus condiciones preexistentes. Otras quejas a menudo son causadas por malentendidos o información de cobertura poco clara.
Habiendo dicho eso, ¿realmente alguien está en posición de juzgar la calidad de una compañía de seguros?
En su lugar, es mejor leer la póliza antes de firmar en la línea. Toma tiempo, claro, pero probablemente es más informativo que leer sobre ese nómada digital que tuvo un accidente de esquí y cuyo reclamo se procesó sin problemas.
¿Vale la pena Cigna Healthcare?
Si bien hay muchos proveedores de atención médica para expatriados, Cigna Healthcare es, sin duda, un fuerte contendiente para el mejor seguro para expatriados por varias razones:
- Facturación directa en cualquier parte del mundo debido a su amplia red
- Planes flexibles que te permiten encontrar una buena solución de seguro basada en tus necesidades individuales
- Gran servicio al cliente
- Cobertura para las siguientes condiciones preexistentes: hipertensión, diabetes tipo 2, glaucoma, artritis, dolor de articulaciones o de espalda, y osteoporosis/osteopenia.*
- Procedimiento de reclamos fácil
- Programa de apoyo a la salud
Existen algunas desventajas de los planes de Cigna Healthcare:
- Cualquiera con condiciones preexistentes puede querer verificar con otros proveedores de seguros.
- Los planes pueden ser ligeramente más caros que los de otros proveedores.
Sin embargo, los servicios de nivel premium de Cigna se reflejan en su precio premium. Si deseas adquirir Cigna Healthcare, puedes usar este enlace para obtener una cotización personalizada directamente.
*Nota importante: Este beneficio específico que cubre el mantenimiento de ciertas condiciones preexistentes, incluidos los medicamentos recetados y tratamientos ambulatorios, no está incluido en el plan Cigna Close Care SM Plan.
Cigna Healthcare vs. Otros Planes de Seguro de Salud para Expatriados
Cigna Healthcare es solo una gota en el mar cuando se trata del mundo de los planes de seguro de salud para expatriados. Entonces, si no estás seguro de si este proveedor es para ti, tienes muchas otras opciones. Aquí está cómo Cigna Healthcare se compara con algunos de los otros principales proveedores de seguros de salud para expatriados en el mercado.
Consulta nuestro artículo completo que compara varios proveedores de salud para expatriados para más sobre esto.
William Russell
Cigna Healthcare y William Russell son ambos proveedores de salud populares para expatriados. Cigna y William Russell ofrecen beneficios similares, incluyendo cobertura global, soporte al cliente 24/7, y una gama de opciones de cobertura. Sin embargo, hay algunas diferencias clave a considerar.
Cigna Healthcare es mejor en términos de:
- Una red más extensa de proveedores de salud
- Mayor flexibilidad en las opciones de cobertura
- La opción de estar cubierto en EE.UU. (William Russell solo proporciona cobertura hasta por 90 días en EE.UU.)
- Una aplicación móvil para gestionar la atención sanitaria sobre la marcha
- Precio
Por otro lado, William Russell ofrece un rango de cobertura más alto, con un mínimo de 1.5 millones de USD.
GeoBlue
GeoBlue Expat Insurance es uno de los proveedores de salud más reputados para expatriados, con planes para expatriados de varias nacionalidades viviendo alrededor del mundo.
Comparado con Cigna, GeoBlue es menos personalizable y más caro. GeoBlue ofrece cobertura ilimitada y una amplia variedad de opciones de atención, pero como no puedes personalizar el plan, estás obligado a pagar por todos los beneficios, incluso si no los necesitas.
GeoBlue proporciona planes personalizados para ciudadanos de Estados Unidos, Canadá, Japón, Alemania y Brasil que viven en el extranjero.
El plan también se especializa en seguros para extranjeros que viven en EE.UU. y ciudadanos de EE.UU. que viven en el extranjero, por lo que si caes en esta categoría, GeoBlue y Cigna Healthcare son comparables. Sin embargo, Cigna tiene más opciones para expatriados de otras nacionalidades.
IMG Global
IMG Global es otro proveedor importante de salud para expatriados en todo el mundo. El plan es más asequible que los otros ya mencionados y viene con varias opciones de personalización.
Una diferencia importante entre Cigna Healthcare e IMG son sus límites anuales.
- Cigna ofrece límites de cobertura máxima anual a partir de 500,000 USD
- IMG Global ofrece límites de cobertura de por vida que varían desde 1,000,000 USD hasta 8,000,000 USD.
Puede que te atraiga la idea de tener límites de por vida. Sin embargo, no siempre es beneficioso.
La mayoría de las veces, solo necesitarás esos límites más altos proporcionados por IMG si desarrollas una enfermedad grave. Y después de usarlos, deberás pagar el resto de tus costos médicos de tu bolsillo. Además, no podrás cambiar de compañías de seguros porque ahora tienes una condición preexistente que ningún proveedor te cubrirá.
Por otro lado, raramente – si alguna vez – excederás los límites anuales de Cigna, incluso en el límite de 1,000,000 USD. Cigna también tiene una cobertura más extensa para el cuidado de maternidad, recién nacidos, personas mayores, tratamientos dentales, visión, salud mental y más.
Entonces, si quieres un plan de seguro de salud integral, Cigna Healthcare es mejor. Si tienes un presupuesto, IMG Global es una buena segunda opción.





