حالات الطوارئ في الصين – من يجب الاتصال به وما يجب فعله

لا تُدرج الصين غالبًا في قوائم الدول الأكثر “أمانًا” للعيش فيها كوافدين، ولكن أي شخص عاش هناك سيخبرك أن السلامة الشخصية هي إحدى النقاط الجذابة في البلاد للوافدين. 

ومع ذلك، يمكن أن تحدث الحوادث والطوارئ في أي مكان وفي أي وقت، ومن الأفضل معرفة ما يجب القيام به ومن الاتصال به في حالة حدوث شيء غير مرغوب فيه لك.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

خدمات الطوارئ في الصين

قبل أن ندخل في تفاصيل الحالات المحددة، إليك قائمة بأرقام الطوارئ، للرجوع إليها بسهولة:

خدمات الطوارئ	أرقام الطوارئ
الشرطة (والطوارئ العامة)	110
الشرطة (نص)	12110
الحريق	119
الإسعاف	120
حادث مروري	122
حالة طوارئ في الماء	12395

المكالمات إلى هذه الأرقام مجانية. يجدر بك حفظها في هاتفك للوصول السريع. كن على علم أنك من المحتمل ألا تتصل بمشغل يتحدث الإنجليزية، باستثناء بكين. إذا لم يكن لديك مستوى جيد من اللغة الماندرينية، قد يكون من الأفضل تسليم الهاتف لشخص صيني لشرح المشكلة.

ومع ذلك، هناك عامل مهم يجب أن تأخذه بعين الاعتبار: غالبًا ما يتردد الصينيون في مساعدة الغرباء في حالة الطوارئ، لأنهم يعتقدون أنهم قد يكونون مسؤولين إذا حدث خطأ. لذا لا تتفاجأ إذا تسرع المارة دون أن يبدو أنهم يلاحظونك.

الطوارئ الطبية

المرافق الطبية في الصين، على الأقل في المدن الكبرى، مزودة بطواقم جيدة وعلى أحدث المعايير، وتحتوي على جميع المرافق الحديثة. بمجرد وصولك إلى المستشفى، ينبغي أن تكون مضمونة الرعاية الجيدة (على الرغم أن الغربيين قد يجدون أن الاهتمام بالخصوصية أقل أهمية مما يفضلونه).

يمكنك الاتصال بـ 120 لطلب سيارة إسعاف، لكن احذر من أن حركة المرور في المدن الكبرى قد تعني تأخيرات طويلة قبل أن تصل إلى المستشفى—والسائقون أقل احتمالًا للتنحي للسماح بمرور سيارة الإسعاف مقارنة بالدول الغربية. من جهة أخرى، تُجهز سيارات الإسعاف بطواقم طبية مؤهلة يمكنها تقديم الرعاية الطارئة، مما يمكن أن ينقذ الحياة. ومع ذلك، إذا كنت لا تحتاج إلى تلك المساعدة الفورية، وما زلت قادرًا على التحرك، قد يكون من الأفضل أن تصنع طريقك الخاص إلى أقرب مستشفى بدلاً من انتظار سيارة الإسعاف لتخترق الازدحام.

إذا كان لديك تأمين طبي من مقدم دولي، كما يوفره العديد من أرباب العمل، فقد تحتوي شركتك التأمينية على رقم خاص للاتصال به. عادةً ما يضعك هذا على اتصال بمشغل يتحدث الإنجليزية. تحقق من تفاصيل تأمينك، وتذكر عند اختيار التأمين أن هذا قد يكون عاملاً مهمًا في قرارك.

الجريمة في الشوارع

الجريمة العنيفة في الشوارع نادرة للغاية في الصين. النساء بشكل خاص يذكرن بشعورهن بالأمان بدرجة أكبر ليلاً مقارنة بالدول الغربية. من الأرجح أن تتلقى توبيخاً من داما (سيدة مسنة) لعدم ارتداء ملابس دافئة كفاية بدلاً من أن تتعرض للصفير أو التحرش اللفظي! (العنف المنزلي، في المقابل، لا يزال مشكلة خطيرة، يُتجاهل عادةً من قبل السلطات التي تعتبره مسألة خاصة). 

يجب عليك بالطبع دائمًا أن تبقى يقظًا وتمارس الحس السليم. السكر في الأماكن العامة غير مقبول اجتماعيًا في الصين، ويمكن أن يجعلك هدفًا. السرقة بالنشل مشكلة شائعة جدًا في المدن الكبيرة، لذا احتفظ بالهواتف والمحافظ في حقائب مغلقة أو جيوب آمنة.

إذا تعرضت لجريمة في الشارع، الرقم الذي يجب الاتصال به هو 110. إذا كنت تعرف من سرقك، قد يكون من المفيد الصراخ “لص!”: “Xiǎo tōu!” 

وصيحة مساعدة عامة هي “من فضلك ساعدني!”: “Qǐng bāng wǒ!” 

ومع ذلك، تذكر التعليقات السابقة حول الحذر العام من مساعدة الغرباء، خاصةً الأجانب. تذكر أيضًا أن الشرطة التي تحضر الحدث من غير المحتمل أن تتحدث الإنجليزية. إذا كنت بحاجة إلى ملء تقرير رسمي عن الجريمة، ستحتاج على الأرجح أن تأخذ معك صديقًا صينيًا.

حوادث المرور 

الطرق في المدن الصينية عريضة متعددة المسارات، وموجهة بشكل جيد، وتحتوي على العديد من الإشارات الضوئية. بعض الوافدين يختارون قيادة سيارتهم الخاصة في الصين ويجب أن يكونوا على دراية بالمخاطر. ومع ذلك، فإن السكن المرتفع والازدهار الاقتصادي الطويل يعني أنه مع ذلك، تعاني الطرق من الاختناق بسبب السيارات الكبيرة، وغالبًا ما تجلس في ازدحامات لفترات طويلة.

ما لم يكن لديك أطفال لنقلهم، فإن الخيار الذكي هو اختيار دراجة هوائية، أو دراجة كهربائية، أو دراجة نارية. ممرات الدراجات كثيرة، بفضل تقليد طويل لسياقة الدراجات، والسائقون غالبًا ما يكونون أكثر احترامًا للمركبات ذات العجلتين من الدول الغربية.

إذا كنت متورطًا في تصادم على الطريق، قف بمركبتك. استخدم هاتفك لأخذ أكبر عدد ممكن من الصور، توضح ما حدث. 

اتصل بالشرطة على 122، حتى لو لم تُرتكب جريمة ولم يُصب أحد. في الصين يتم توقع أن الشرطة تفصل في مثل هذه الأمور، بينما في دول أخرى قد تقوم بتبادل تفاصيل التأمين والمضي قدمًا. ومن الأسباب لهذا هو أن العديد من السائقين ليس لديهم تأمين بالفعل، أو أن سياراتهم قد لا تكون قانونية.

لا تحرك المركبات حتى تصل الشرطة. للأسف، هذا يمكن أن يؤدي إلى حدوث عرقلة وإضافة إلى مشاكل المرور، ولكنه يعتبر سلوكًا طبيعيًا ومناسبًا ولا ينبغي أن يثير غضب السائقين الآخرين. ابق في مركبتك، أو تأكد من أنك واقف في مكان آمن؛ قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يصلوا.

عادة ما تحاول الشرطة حل الأمور عن طريق تحديد من كان على خطأ واقتراح تسوية نقدية فورية. (في هذه الأيام، غالبًا ما يتبدل الدفع نقديًا باستخدام أليباي أو وي تشات وولت). إذا قرروا أنك كنت على خطأ، ولم يكن المبلغ كبيرًا، من الأفضل عادة أن تدفع وتستمر في يومك، مهما بدا غير منصف. قد يكون من المفيد المساومة؛ قد تضغط الشرطة على الطرف الآخر لقبول عرض مضاد. ومع ذلك، إذا أصررت على حقوقك، فقد تواجه تشابكًا طويل الأمد ومكلف مع النظام القانوني الصيني.

كلمة تحذير: كن حذرًا من مساعدة راكب دراجة ساقط. أحد العمليات الاحتيالية الشائعة هو أن الشخص المحتال يستلقي تحت دراجته، وعندما يعرض سامري مساعدًا يدًا، يلومونه على “الحادث”، على أمل الحصول على تعويض سريع.

Advertisement

الحريق

إحدى نتائج طفرة البناء في الصين هي أن معظم المساكن قد بُنيت حديثًا نسبيًا وفق معايير السلامة الحديثة، مما يعني أن الحرائق الخطيرة ليست شائعة. عندما تحدث، تكون عادة مرتبطة بمساكن وأماكن عمل توجد في مجال قانوني غامض، خاصة المباني المستخدمة من قبل “العمال المهاجرين” (أشخاص من أجزاء أخرى من الصين ينتقلون إلى المدن من أجل العمل، لكن ليس لديهم وضع قانوني هناك).

عند اختيار منزل للإيجار، تحقق دائمًا من أن توفير السلامة من الحريق يتوافق مع المعايير. إحدى المشاكل الشائعة هي أن ممرات الهروب من الحريق مغلقة بمعدات التنظيف أو الأثاث غير المرغوب فيه، أو أن أبواب الحريق تكون مثبتة مفتوحة أو مخارج الحريق مغلقة.

اكتشف المزيد: استئجار شقة في بكين 

إذا اكتشفت حريقًا، اتصل فورًا بخدمة الإطفاء على 119. يجب عليك بعد ذلك تطبيق نفس قواعد الحس السليم التي تفعلها في أي بلد:

• سلامتك الشخصية تأتي أولاً. إذا كنت في شك، فقط اخرج عبر أقرب مسار مميز.

• قم بمكافحة الحريق فقط إذا كنت واثقًا من المعدات المتاحة. استخدام مطفأة خاطئة على نوع غير صحيح من الحريق قد يجعل الأمور أسوأ.

• لا تعد أبدًا لأخذ الأغراض الشخصية.

طوارئ الماء 

على الرغم من إحراز الصين لعدد مذهل من الميداليات في مسابقات السباحة في كل أولمبياد، فإنها ليست أمة من السباحين. تشير التقديرات إلى أن معظم الشعب الصيني – تتراوح التقديرات بين 80-90% – لا يستطيع السباحة، مما يؤدي للأسف إلى حوالي 60,000 حالة وفاة غرقًا كل عام. 

كنتيجة، يُنظر إلى الماء على أنه خطر متأصل. عادة ما يُحظر السباحة “البرية”، بينما تُراقب حمامات السباحة والشواطئ بصرامة. إذا كنت سبَّاحًا واثقًا، فقد يبدو إلزامك بارتداء سترة نجاة قبل دخول البحر بمثابة إهانة؛ ولكن تُفرض مثل هذه القواعد في بعض الشواطئ الصينية.

على الجانب الآخر، تُعد القوارب الترفيهية شائعة، ولدى العديد من الحدائق في المدن بركة للقوارب. الماء مع ذلك نادرًا ما يتجاوز المستوى الخصر، لذا عدد قليل من الوافدين قد يواجهون حالة يكون فيها شخص في مشكلة في الماء. إذا، بأي فرصة، حدث ذلك، فإن الرقم لاتصال هو 12395.

احتيالات سيارات الأجرة

أنت على الأرجح أن تستهدف من قبل المحتالين في سيارات الأجرة عند وصولك، حيث ينتظرون في المطارات لالتقاط السياح غير المتمرسين، وأحيانًا متأثرين بصدمة الثقافة. ومع ذلك يمكن للنشارين أن يقعوا في أي مكان.

تقل هذه الاحتيالات تدريجياً مع استخدام الناس لتطبيقات استدعاء السيارات مثل دي دي، التي أخرجت أوبر من السوق الصيني. يوفر دي دي خيارًا أكثر أمانًا من توقيف سيارة في الشارع. 

إحدى الاحتيالات الشائعة لسيارات الأجرة هي تمرير النقود المزيفة. إذا دفعت نقدًا، مايبدل السائق ملاحظتك الحقيقية بأخرى زائفة، ثم يتهمك بغضب باستخدام النقود المزيفة، مما يجبرك على الدفع مرة أخرى. يمكن للوافدين أن يتجنبوا هذا بسهولة بالدفع إلكترونياً، لكن السياح نادراً ما يكون لديهم وصول إلى محفظة رقمية.

حيلة أبسط هي فقط زيادة الرسوم. تأكد من أن السائق قد شغّل العداد، واحترس من العدادات التي تم “تثبيتها” لتعمل بسرعة أكبر من المعتاد. لا تدخل سيارة أجرة بدون عداد، أو إذا كان السائق يريد التفاوض على سعر ثابت. لا تدعها تزعجك إذا أصبح السائقون عدوانيين. يجب أن تكون سيارات الأجرة مسجلة ومطلوبة قانونيًا لاستخدام العداد، لذا سيستسلمون بسرعة عند ذكر تدخل الشرطة. 

إذا دخلت في نزاع مع سائق، كن هادئاً، لا تكن عدوانياً أو عنيفاً، إذا شهد الشهود أنك المعتدي، قد تجد نفسك في موقف صعب وسيكون الأجنبي هو السوء. اتصل بالشرطة على 110 وأخبرهم بما يجرى، الأرقام الموجودة على رخصة السائق (التي ينبغي أن تكون معروضة على لوحة التحكم الأمامية) وأي تفاصيل أخرى مثل المكان الذي تتواجد فيه. حتى لو لم يحدث شيء، فقد يكون هذا التقرير مهماً إذا تطورت الموقف. 

احتيال بيت الشاي 

احتيال نهائي وملحوظ يجدر الانتباه إليه. يستهدف عادة الرجل الفرد، حيث يتم الاقتراب منه من قبل امرأة شابة جذابة أو مجموعة من الطلاب الذين يقولون إنهم يريدون ممارسة اللغة الإنجليزية. 

بعد فترة، سيقترحون الذهاب إلى بيت شاي محلي لتجربة الثقافة الصينية الأصيلة. سيقومون بطلب من قائمة باللغة الصينية. وعندما تأتي الفاتورة، سيختفي المحتال، ويترك الضحية مع فاتورة ضخمة يجب دفعها. نظرًا لأنهم لم ينتهكوا أي قوانين فعلية، لن يكون هناك شيئاً يمكن لأي شخص أن يفعله سوى الدفع. 

الآن، دورك

إذا كنت تفكر في الانتقال إلى الصين، فلا ينبغي أن يمنعك أي من ذلك. كن مطمئنًا أن معدلات الجريمة منخفضة، ولا سيما الجرائم العنيفة. أيًا كانت الدولة التي تتواجد بها في العالم، فإنه دائمًا ما يعود بالفائدة أن تكون “ذكياً في التعامل مع الشارع”. من المهم أيضًا أن تعرف من تتصل به، في حالة الطوارئ. مع وجود هذه الأرقام في هاتفك، ومع عدد قليل من الاحتياطات البديهية، يمكنك التمتع بوقتك في المملكة الوسطى!

Advertisement