
以下的文章章节摘自我们的书, 在泰国工作:如何抛弃办公桌,登上航班,找到工作,由 帕特里克·泰勒 and 卡斯滕·艾希霍尔兹.
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信使
除非另有注明,所有的引用均来自于 Ryan(为保障隐私省去姓氏),一位公共关系专家。
2010年9月,距几个月前一波波的抗议活动及后续的政府镇压使泰国动荡且面临不确定的未来后不久,知名旅行贸易出版物eTurboNews(eTN)发表了一篇猛烈抨击泰国公关现状的文章。
领域: 公共关系
职位名称: 公关顾问
资格条件: 新闻学学士/硕士有用
经验: 至少2年相关领域经验
预期工资范围: 大约每月75,000泰铢至100,000泰铢
文章题为《曼谷行政管理仍有许多公关知识需学习》,由作家卢克·西特瑞诺特撰写,指责泰国公关公司“难以与非泰国公众沟通”,“对国际沟通几乎一无所知”。
作为例子,西特瑞诺特讲述了他曾参加由曼谷大都会旅游局在当月早些时候的泰国旅游交易会上组织的新闻发布会的经历。
在记者会上,BMA的代表——西特瑞诺特指出此人很难理解英语——花费四十五分钟展示PPT,赞美游客在 泰国度假时可期待的精美寺庙和博物馆以及美食。.
到目前为止,都是如此典型。
他谈话中特别缺少的是对当年初暴力事件的任何提及甚至承认,以及政府计划如何安抚游客期望在该国安全旅行。
当记者问及暴力事件对旅游业有何影响时,这位代表冷淡地回应,并表示——令在场的媒体人无比惊讶——完全没有影响旅游业。
进一步质询下,这位代表试图通过声称由于英语能力不足而没有理解最初问题来淡化他的错误。
诚然,泰国在公共关系上存在困难,尤其是在处理来自外国的人时——这有些令人惊讶,因为他们的许多营销活动都非常成功。
直到20世纪80年代,泰国的公共关系主要是“单向信息传播和有利形象传递”。
对话(双向沟通)这一概念在泰国公关界仍是一个相对较新的发展,正如BMA的失误所示,许多泰国公关领域的人仍对此感到困难。
然而,越来越多的组织,尤其是私营部门,正寻求采用更加西化的双向沟通方式——这就是外国公关顾问如Ryan进入的领域。
在我们拜访外籍公关记者了解在这工作究竟是什么层次之前,应该指出公关与营销之间的差别。
虽然有时二者会有交集,但本质上营销是关于销售产品,而公关是关于销售声誉。
营销涵盖广告、促销和客户联络。公关则包括公众和股东的企业沟通以及正面媒体报道的产生。
它还包括在灾难发生时的危机公关。
因此,擅长营销的艺术,是当一个好推销员的艺术。
成为优秀公共关系专家的艺术,是成为优秀沟通者的艺术——而正是这种沟通能力的匮乏导致了本章开头时BMA的公关灾难。
出于这种原因,营销人员通常以销售背景为基础,而公关顾问通常来自新闻和媒体。
Ryan在曼谷一家国际公关机构工作,他也不例外。几年记者工作经验后,Ryan最近转向了公关领域。
[Journalism] degrees and a background and experience in journalism certainly helped. It also took a lot of work once I was actually in the field to learn all about was needed.”
像Ryan这样的公关专业人员的角色通常涵盖多种职责。
这些任务从通过文章、新闻稿、声明、活动和媒体评论协助营销活动,到帮助塑造关于争议性问题的辩论。
他描述了一天的典型工作:
[varying]
根据我们当时所合作的客户而大相径庭,但包含发送邮件、回答查询、参加活动、撰写新闻稿以及制定产品、活动或任何事物的提升意识策略。”
这也是为何有前记者加入是一个优势——他们不仅是出色的沟通者,而一个有资历的记者应有大量可以在需要时利用的媒体联系人。
科技的进步也持续改变着公关行业的游戏规则。许多顶级公关公司将数字和社交媒体纳入其服务,并提供多渠道内容分发作为惯例。
现代公关活动将寻求知名博主及其他网络影响者的帮助来推广他们的信息。
因此,技术和SEO知识的掌握是寻找公关工作时的一个巨大优势。
在泰国寻找公关工作时还需考虑到文化语境。
最成功的公关公司通常是那些能够结合现代方法 与对泰国商业文化的理解 及强大人脉来为客户提供服务。
在泰国寻找公关工作同样严重依赖于人际网络。
对于有经验和有基础的记者来说,这种网络构建相对简单——新闻和公关这两个世界长期以来关系密切,且随着印刷媒体的衰落,这两者几乎已经交融在一起。
Ryan声称,他的工作是通过一种有些不寻常的方式获得的。
我其实是通过转发推文发现这个机会的。
然而,对于那些希望独立奋斗的人, JobsDB 仍是一个不错的职位资源,就像 Robert Walters.
新闻媒体也是一个不错的资源, 《曼谷邮报》 和《民族报》都刊载为数不多的公关职位。
最后,个人形象也是获得工作的另一重要因素。
重要的是您在面试当天如何表现自己,因为最后您不仅要代表那家公司,还要代表其他公司。当然,您还需要了解工作的内容,并对该公司进行研究。
对于如此高压的工作,其薪水自然也相对较高。
Ryan表示,刚入行的工资平均在每月75,000至100,000泰铢之间,而有经验和历史证明的人可以期望赚得更多。
当然,公共关系并不适合所有人。
愤世嫉俗者会将其斥之为本质上狡诈和虚伪的,尤其与所谓新闻所代表的崇高价值观相比。
有些人对改行进入公关的记者持消极看法,将其视作进入了黑暗领域。
其他人则会指出,公关和媒体的界限越来越模糊,公关不一定就是某种邪恶的力量。
有时候,公司和其他组织也应该有机会分享他们的观念,而在一个竞争激烈和声誉驱动的世界中,他们必须尽一切可能维护自己的形象。
显然,各人看法不一,但可以肯定的是,公关是一个令人兴奋又充满挑战的领域,在这里您可以在大众媒体对话中占据中心位置,并充分发挥您的沟通能力。
现在,轮到您了
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