โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์สำหรับชาวต่างชาติ: นัดหมาย แพทย์ ค่าใช้จ่าย และอื่นๆ

ก่อนหน้านี้ เรามีความเชื่อว่าการไปโรงพยาบาลรัฐบาลในไทยจะได้รับบริการสุขภาพที่มีคุณภาพต่ำกว่า เพราะแม่สามีคนไทยของเราเคยไปโรงพยาบาลรัฐบาลเพื่อประหยัดเงิน ซึ่งต้องแลกกับเวลารอคอยหลายชั่วโมง มันก็เลยไม่ค่อยคุ้มเท่าไหร่

แต่ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา รพ.จุฬาลงกรณ์ได้ค่อยๆ ทำให้เราเริ่มชอบมากขึ้น เราได้รับบริการสุขภาพที่ยอดเยี่ยมที่โรงพยาบาลรัฐบาลแห่งนี้ในราคาที่ถูกกว่าที่เราจะจ่ายในโรงพยาบาลเอกชน และเวลารอก็ไม่ได้ยาวขนาดนั้นเลยนะ

เมื่อเร็วๆ นี้ รพ.จุฬาฯก็ได้ทำการปรับปรุงอาคารและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ๆ ซึ่งหมายความว่าโรงพยาบาลมีทุกอย่างที่คุณคาดหวังจากสถานพยาบาลระดับโลก

คู่มือนี้ เราจะพาคุณไปดูขั้นตอนการทำการนัดหมายที่รพ.จุฬาฯ การไปพบแพทย์ที่นั่น ความคุ้มค่าในการรักษา และประสบการณ์ต่างๆ ของเรา

คำชี้แจงเรื่องความโปร่งใส: บทความนี้อาจมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพันธมิตรของเรา หากคุณคลิกลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย ซึ่งอาจมีผลต่อรูปแบบการจัดวางเนื้อหาบางส่วน อย่างไรก็ตาม โปรดวางใจว่า เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่เราเชื่อว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณจริง ๆ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายโฆษณา ของเรา.

ทำไมต้องไปโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์?

ด้วยโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชนที่มีมากมายในกรุงเทพฯ ทำไมเราถึงเลือกไปจุฬาฯ?

เรื่องเริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณห้าปีก่อน ตอนที่เราจำเป็นต้องเข้ารับการผ่าตัดฉุกเฉินเพื่อเอาถุงน้ำดีออก ตอนนั้นเราไม่มีประกันสุขภาพและมีคนแนะนำให้ไปที่รพ.จุฬาฯ เพราะว่าค่าใช้จ่ายถูกกว่ามาก ช่วงแรกเราลังเล แต่การผ่าตัดก็ราบรื่นตามที่คาดไว้ และท้ายที่สุดเราจ่ายเพียง 85,000 บาท เทียบกับที่เขาคุยไว้ที่โรงพยาบาลเอกชนศรีขรินทร์ที่ 350,000 บาท

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราก็ได้ซื้อประกันสุขภาพจาก Lumaแต่ประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะผู้ป่วยใน เมื่อเราต้องการการรักษาผู้ป่วยนอก เช่น การทำ MRI ประจำปีสำหรับ เนื้องอกในสมองที่เราถูกวินิจฉัยในปี 2024เราจะเลือกไปที่รพ.จุฬาฯ

อุปกรณ์และเทคโนโลยีทางการแพทย์

เหมือนกับศูนย์ประสาทชั้นนำบางแห่งในไทย รพ.จุฬาฯมีเครื่อง MRI รุ่นที่ทันสมัยที่สุดที่แพทย์ต้องใช้ในการซูมดูเนื้องอกในสมองของเรา อุปกรณ์นี้หาได้ยากในไทย ดังนั้นจึงเป็นการยืนยันถึงระดับการรักษาที่คุณจะได้รับเมื่อเยี่ยมรพ.จุฬาฯ ไม่น่าแปลกใจเลยว่าอุปกรณ์ทางการแพทย์ของที่นี่จะดีที่สุดในไทย และแพทย์ก็เก่งมาก

แพทย์ที่มีคุณสมบัติ

แพทย์ทุกคนที่จุฬาฯจบหลักสูตรปริญญาโทด้านการแพทย์ 6 ปีที่โรงเรียนแพทย์ในไทยและได้รับการจดทะเบียนกับ แพทยสภาแห่งประเทศไทยนอกจากนี้ โรงเรียนแพทย์ของที่นี่ก็เป็นหนึ่งในโรงเรียนชั้นนำของไทย

แพทย์หลายคนที่จุฬาฯก็สอนนักศึกษาแพทย์รุ่นใหม่ๆ พวกเขายังมี:

• การฝึกอบรมเฉพาะทางเพิ่มเติมและการรับรองจากบอร์ด
• ประสบการณ์ในการวิจัยและคุณวุฒิทางวิชาการ
• การฝึกอบรมในสถาบันอย่างต่างๆ นอกประเทศ
• ประสบการณ์ในการรักษาเคสซับซ้อน

นักประสาทวิทยาที่เรารับการรักษาที่จุฬาฯก็ทำงานที่โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ในวันหยุดสัปดาห์ ระหว่างอุปกรณ์ที่ทันสมัยและแพทย์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน เรียกได้ว่าเหมือนการรับการรักษาในโรงพยาบาลเอกชนในราคาย่อมเยา

เวลารอ

แน่นอนว่ามีข้อเสียบางประการในการมาเยี่ยมชมรพ.จุฬาฯคือ คุณอาจจะต้องรอนาน (เกินกว่าหนึ่งชั่วโมง) ระหว่างการเดินทางไปโรงพยาบาล การพบแพทย์ และการเดินทางกลับบ้าน เตรียมตัวกินเวลาสักครึ่งวัน ยังไงก็ตาม มาเรียนรู้กันถึงวิธีการลงทะเบียนกับโรงพยาบาล นัดหมาย และพบแพทย์

การรับบัตรประจำตัวโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์

ในการพบแพทย์ที่จุฬาฯ คุณต้องมีบัตรประจำตัวผู้ป่วยก่อน

เพื่อรับบัตร:

• พกพาสปอร์ตของคุณแล้วไปยังชั้นหนึ่งของ อาคารป.ป.ร.หลัก
• ในโถงหน้า คุณจะเห็นช่องมากมาย
• คุณต้องไปที่ช่องซ้ายสุด
• เจ้าหน้าที่จะให้คุณกรอกแบบฟอร์มและถ่ายรูป

หลังจากรอประมาณ 10 นาที คุณจะได้รับบัตรประจำตัวผู้ป่วยที่มีชื่อ วันเดือนปีเกิด หมายเลขผู้ป่วย และบาร์โค้ด หมายเลขผู้ป่วยนี้ถูกผูกกับทุกสิ่งที่คุณทำที่จุฬาฯ และยังเป็นสิ่งที่คุณใช้ในการนัดหมาย ซึ่งเราจะอธิบายต่อไป

การนัดหมาย

คุณสามารถทำนัดหมายเพื่อพบแพทย์ที่รพ.จุฬาฯได้ทั้งแบบพบด้วยตัวเองหรือทางโทรศัพท์ หากคุณต้องการพบแพทย์ขณะได้รับบัตรประจำตัวผู้ป่วยของคุณ ให้ทำการนัดหมายตัวเองในขณะนั้นไว้ด้วย คำนึงว่าโดยปกติคุณอาจจะไม่ได้รับนัดหมายในวันเดียวกันนั้น

ถ้าคุณพูดภาษาไทยได้คล่อง คุณสามารถทำการนัดหมายได้ทางโทรศัพท์ หรือคุณสามารถขอให้คนที่พูดภาษาไทยช่วยทำได้เมื่อทำการนัดทางโทรศัพท์ หากคุณไม่เคยไปที่รพ.จุฬาฯ คุณสามารถได้รับบัตรประจำตัวผู้ป่วยในวันที่นัดเพียงไปที่ช่องที่เราบอกไว้ รับรูปของคุณและรับบัตรของคุณ

เมื่อคุณจองนัดพบแพทย์ที่จุฬาฯ คุณจะไม่ได้รับเวลาที่แน่นอน แต่จะได้เป็นช่วงเวลาที่คุณต้องมา ในการเยี่ยมล่าสุด โรงพยาบาลได้นัดหมายให้เรามาระหว่าง 8:30 น. ถึง 9:30 น. ในวันเสาร์ และเราได้พบแพทย์ตอน 9:15 น.

When you make an appointment to see a doctor at Chulalongkorn, you won’t get a precise time. Instead, you’ll get a time frame for when you have to show up. For my most recent visit, they gave me a window between 8:30 AM and 9:30 AM on a Saturday. I saw the doctor around 9:15 AM.

เช้าวันหยุดสุดสัปดาห์จะไม่เลวร้ายเท่าไหร่ เพราะการจราจรไม่เยอะและแพทย์มาถึงตามเวลา แต่เช้าวันธรรมดาที่การจราจรแย่ลง แพทย์หากมาช้าเป็นเรื่องปกติ ทำให้ต้องรอนานขึ้น

ลองทำนัดหมายในช่วงเช้าวันหยุดสุดสัปดาห์หรือช่วงบ่ายหรือเย็นวันธรรมดานะ

การลงทะเบียนในวันนัดหมาย

ถึงแม้ว่าคุณจะได้รับช่วงเวลาที่ต้องอยู่ที่โรงพยาบาลเมื่อทำนัดหมาย คุณยังคงต้องลงทะเบียนและรับหมายเลขคิวในวันนัดหมายของแพทย์ของคุณ

กฎทั่วไปที่เราตามคือ:

• หากนัดของคุณอยู่ในตอนเช้า ให้มาเวลา 6:00 น. เพื่อเข้าคิวรับหมายเลข
• หากนัดของคุณอยู่ในช่วงบ่าย ให้มาเวลา 10:00 น.
• หากนัดของคุณอยู่ในช่วงเย็น ให้มาเวลา 16:00 น.

เพื่อทำการลงทะเบียน ให้ไปที่ด้านนอกของอาคารป.ป.ร ตรงนี้มีเครื่องคีออสก์มากมาย เลือกหนึ่งเครื่องและใช้มันเพื่อรับหมายเลขคิวของคุณโดยการสแกนบาร์โค้ดจากบัตรประจำตัวผู้ป่วยรพ.จุฬาฯของคุณ เมื่อคุณได้รับใบเสร็จแล้ว คุณสามารถไปยังอาคารที่ตรงกับการนัดหมายของคุณได้เลย

ใบเสร็จจะบอกคุณว่าจะไปที่ไหนเช่น อาคาร ชั้น และพื้นที่ ซึ่งทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ

การพบแพทย์

เมื่อได้หมายเลขคิว ให้ไปยังอาคารและส่วนที่แพทย์ของคุณอยู่และหาเก้าอี้นั่ง รอให้หมายเลขของคุณปรากฏบนหน้าจอแล้วเข้าไปในห้องที่กำหนด คุณอาจจะไม่มีพยาบาลมานำคุณเหมือนอย่างตอนอยู่โรงพยาบาลเอกชน เพียงแค่เคาะประตูอย่างเบาๆ แล้วเลื่อนบานประตูเปิดเข้าไป

การพบแพทย์จะเป็นเหมือนที่การพบแพทย์ทุกครั้ง ดังนั้นเมื่อเข้าไปในห้องแล้ว คุณไม่น่าจะมีปัญหาอะไร เมื่อพบแพทย์ เราก็ทักทายกันก่อนแล้วเข้าสู่เรื่องเลย เขาอธิบายทุกอย่างเกี่ยวกับ MRI ของเราอย่างละเอียดและถามว่ามีคำถามอะไรไหม เมื่อเขาตอบเราเสร็จแล้ว เขาก็อธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะเผชิญในปีต่อไปเกี่ยวกับเนื้องอกในสมองของเรา

โดยรวมแล้ว เราพอใจกับรายละเอียดที่เขาให้มา

จ่ายค่าใช้จ่าย

หลังจากพบแพทย์ คุณต้องจ่ายบิลและรับยาที่คุณอาจจะได้รับการสั่งจากแพทย์ แต่ละชั้นของรพ.จุฬาฯมีช่องหน้าต่างสำหรับชำระบิล หากคุณหาไม่เจอ ให้ถามพยาบาลที่โต๊ะข้อมูล

คุณสามารถชำระบิลด้วยเงินสดหรือโดยการ สแกนคิวอาร์โค้ดของ PromptPay กับแอปมือถือ ซึ่งคุณจะได้รับใบเสร็จรายการเป็นภาษาอังกฤษ

การรับยาของคุณ

เมื่อคุณจ่ายบิลแล้ว ให้นำใบเสร็จของคุณไปที่ช่องหน้าต่างรับยา ซึ่งมักจะอยู่ข้างช่องจ่ายบิล และรับยาของคุณ เจ้าหน้าที่จะถามว่าคุณต้องการให้พิมพ์คำแนะนำเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย หลังจากรับยาแล้ว การนัดหมายของคุณเสร็จสิ้นแล้วและคุณสามารถกลับบ้านได้

ค่าใช้จ่ายเรื่องยาที่รพ.จุฬาฯถูกกว่าที่คุณจ่ายที่โรงพยาบาลเอกชนเพราะไม่ได้ขึ้นราคาสูงกว่าเดิม ที่จริงแล้วราคาก็ตรงกับที่คุณจะได้ที่ ร้านขายยาในไทยส่วนเรื่องยา คุณเป็นไปได้ที่จะได้ยี่ห้อไทย แต่พวกนี้ทำงานได้ดีเหมือนยี่ห้อต่างประเทศ

การตรวจเลือดที่โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์

บางครั้งการมาเข้ารับการตรวจที่รพ.จุฬาฯอาจจะต้องทำการตรวจเลือดด้วย ซึ่งเป็นกรณีสำหรับการทำ MRI ที่สมองของเรา

ขั้นตอนเริ่มหลังจากลงทะเบียนและได้รับหมายเลขคิว คุณไปที่คลินิกตรวจเลือดในอาคารชักฤทธิ์ ซึ่งจะมีเครื่องลงทะเบียนสีชมพูสองเครื่องอยู่นอกประตูหลัง สแกนบาร์โค้ดจากบัตรประจำตัวโรงพยาบาลหรือใบรับการนัดหมาย

เครื่องก็จะพิมพ์หมายเลขคิวใหม่ออกมาให้นำไปเข้าแถวรอให้หมายเลขปรากฏบนหน้าจอและเข้าไปห้องเพื่อเจาะเลือด

เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว คุณก็สามารถทำการนัดหมายที่เหลือได้เนื่องจากพนักงานโรงพยาบาลจะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง นี่คือบริการเพิ่มเติมที่ดีเพราะก่อนหน้านี้เมื่อปีที่แล้ว คุณต้องเจาะเลือดในตึกที่ห่างออกไปไกลแล้วถือมันกลับไปที่ห้องแพทย์เอง

การนัดหมายครั้งถัดไป

บางกรณีที่คุณอาจจะต้องกลับมาที่รพ.จุฬาฯเพื่อพบแพทย์อีกครั้งในอนาคตอันใกล้ หากเป็นกรณีนี้ พนักงานจะจัดการนัดหมายใหม่ให้คุณเมื่อคุณจ่ายบิล คุณสามารถเลือกระยะเวลาวันและวันที่เหมาะสมสำหรับคุณได้ หลังจากนั้นคุณจะได้รับใบเสร็จที่มีรายละเอียดการนัดหมายครั้งถัดไปที่คุณสามารถขอพิมพ์เป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย

มันง่ายที่จะทำหายกระดาษนี้ ดังนั้นเรามักจะถ่ายรูปด้วยฟีเจอร์“เครื่องแสกนเอกสาร”ในแอปกล้องของเรา เพื่อตรวจสอบหรือสร้างเตือนตรงวัน

ค่าใช้จ่ายที่โรงพยาบาลจุฬาฯ

โรงพยาบาลจุฬาฯไม่แสดงราคาบนเว็บไซต์หรือที่โรงพยาบาล แต่อาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่จะจ่ายที่ โรงพยาบาลเอกชนราคาของ MRI สมองที่รพ.จุฬาฯตอนนี้24000 บาทเทียบกับ บาทที่โรงพยาบาลกรุงเทพ ต่อไปนี้คือค่าใช้จ่ายที่เราเจอในระหว่างที่เคยเป็นลูกค้ามาหลายปี ราคานี้อยู่ในสกุลเงินบาท

การรักษา	ค่าใช้จ่าย
การพบแพทย์ทั่วไป	300
การพบแพทย์เฉพาะทาง	600 ถึง 1,000
การผ่าตัดถุงน้ำดี	85,000
การตรวจเลือด	80
MRI สำหรับเนื้องอกในสมอง (แบบ C)	10,500
ในการพบแพทย์ประสาทวิทยา	1,300

แพทย์ที่รพ.จุฬาฯพูดภาษาอังกฤษได้ไหม?

เราพบว่าแพทย์ส่วนใหญ่ที่จุฬาฯพูดภาษาอังกฤษได้เนื่องจากการฝึกฝนที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา ดังนั้นคุณไม่ควรมีปัญหาในการอธิบายอาการของคุณกับพวกเขาในภาษาอังกฤษ แต่สำหรับพนักงานและพยาบาล ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยพูดภาษาอังกฤษได้ดีเท่าไหร่ พวกเขารู้ศัพท์การแพทย์กลางๆ แต่ไม่สามารถสนทนาในภาษาอังกฤษได้

เราพอใจกับประสบการณ์ไหม?

เราได้ไปที่จุฬาฯมาระยะเวลานานแล้ว และเรามีความพอใจกับผลลัพธ์เสมอ การรักษาอยู่ในระดับที่เราคาดหวังจากสหรัฐฯ (และบางครั้งก็ดีกว่า) แพทย์มีความละเอียดลึกซึ้ง พนักงานและพยาบาลเป็นกันเอง นอกจากนี้รพ.ไม่ได้กระตุ้นเราให้รักษาที่ไม่จำเป็นตรงข้ามกับบางโรงพยาบาลเอกชนที่พยายามอัพเซลรายการบริการ

ขั้นตอนต่อไป

ในตลอดหลายปีที่ผ่่านมา โรงพยาบาลจุฬาฯได้พัฒนาตัวอาคาร, อุปกรณ์, และกระบวนการนัดหมายอย่างดีขึ้น – แม้แต่กับชาวต่างชาติ

ในอดีตเคยรู้สึกเหมือนต้องเดินไปในสถานที่ไม่คุ้นเคยทุกครั้งที่ไป แต่โรงพยาบาลก็ได้ตรึงกระบวนการทั้งหมดเพื่อสร้างความง่ายดายในการทำการนัดหมายและพบแพทย์