บทความนี้ใช้เวลาอ่านประมาณ 7 นาที ยังไม่มีเวลาตอนนี้ใช่ไหม? ไม่เป็นไร ส่งบทความเวอร์ชันไม่มีโฆษณาไปที่อีเมลของคุณ แล้วกลับมาอ่านภายหลังได้!
เรามักได้ยินจากผู้อ่านของเราถึงประสบการณ์จริงในการใช้ระบบสาธารณสุขในประเทศไทย เรื่องนี้มาจากผู้อ่านท่านหนึ่งที่เพิ่งผ่านกระบวนการในการหาบริการผ่าตัดไส้เลื่อนที่ราคาไม่แพงในพัทยา ในขณะเดียวกันก็ต้องเจอกับสถานการณ์ประกันสุขภาพที่ยุ่งยากใจ
ถ้าคุณเคยสงสัยถึงความแตกต่างระหว่างโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชนในประเทศไทย และวิธีการที่ประกันสุขภาพมีบทบาทในกระบวนการนี้ เรื่องราวละเอียดนี้จะให้ภาพที่ดีของสิ่งที่คุณคาดหวังได้
คำชี้แจงเรื่องความโปร่งใส: บทความนี้อาจมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพันธมิตรของเรา หากคุณคลิกลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย ซึ่งอาจมีผลต่อรูปแบบการจัดวางเนื้อหาบางส่วน อย่างไรก็ตาม โปรดวางใจว่า เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่เราเชื่อว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณจริง ๆ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายโฆษณา ของเรา.
Contents
การค้นหาเริ่มต้น
การเดินทางเริ่มต้นเมื่ออาการเจ็บที่ไส้เลื่อนของผู้อ่านเริ่มรุนแรงขึ้น เมื่อรู้ว่าปล่อยไว้ไม่ได้ เขาจึงเริ่มหาว่าโรงพยาบาลไหนที่สามารถรักษาได้ในราคาที่เข้าถึงได้
เพื่อนที่พัทยาแนะนำให้ลองไปที่โรงพยาบาลรัฐบาลแทนที่จะเป็นโรงพยาบาลเอกชนใหม่ ๆ ที่มักสร้างให้คล้ายโรงแรมหรูและมีราคาระดับหรู
โดยใช้ รายชื่อโรงพยาบาลใน ExpatDen, สถานที่แรกที่เขาเช็คคือ โรงพยาบาลบางละมุง, ซึ่งเป็นโรงพยาบาลรัฐบาลชื่อดังแห่งหนึ่งในพัทยา เขายังเจอข้อสังเกตที่มีประโยชน์เกี่ยวกับโรงพยาบาลรัฐบาลว่า
“โรงพยาบาลรัฐบาลจะรักษาคนต่างชาติแต่มีโอกาสคิดราคาแพงกว่า แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังถูกกว่าโรงพยาบาลเอกชนอยู่ดี การรักษาดีแต่ต้องรอคอยนานเพื่อพบบุคลากรหรือถ้าไม่ฉุกเฉินต้องรอการรับเข้า บางครั้งหมอเฉพาะทางอาจจะมีแค่บางวัน หมอส่วนใหญ่พูดภาษาอังกฤษได้แต่พยายามช่วยราคาก็อาจจะไม่มี”
เข้ามาเยี่ยมชมครั้งแรกที่โรงพยาบาลบางละมุง
On 2 สิงหาคมเขาพร้อมกับคู่หมั้นชาวไทยได้เดินทางไปที่โรงพยาบาลบางละมุง หลังจากถูกส่งต่อไปยังหลายแผนก สุดท้ายก็ถึงที่สำนักงานศัลยแพทย์
โชคร้ายที่ได้รับแจ้งว่าไม่มีแพทย์เฉพาะทางไส้เลื่อนว่างอยู่จนกว่าจะถึง 29 สิงหาคมซึ่งจะมีแพทย์เข้าเพื่อปรึกษา หลังจากนั้นจึงจะสามารถนัดวันผ่าตัดได้
ซึ่งทำให้เขาหงุดหงิดมาก โดยเฉพาะเมื่ออาการเจ็บเริ่มแย่ลง วันรุ่งขึ้นคู่หมั้นของเขาโทรไปที่โรงพยาบาลเพื่อพยายามขอชื่อแพทย์ แต่ไม่มีใครรับสาย
ภายหลังพวกเขาค้นพบว่าโรงพยาบาลรองรับแค่การส่งแฟกซ์ ไม่ใช่แบบอีเมล์ในการสอบถาม แม้กระทั่งความพยายามในการส่งแฟกซ์ก็ล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ความสับสนกับประกันสุขภาพ
ในเวลาเดียวกัน เขาพยายามหาทางว่าจะใช้ประกันสุขภาพของเขามาช่วยครอบคลุมค่าใช้จ่ายได้อย่างไร เขาเชื่อว่าประกันนี้ใช้กับโรงพยาบาลรัฐบาลเช่นบางละมุงได้
แต่กลับเมื่อเขาลองติดต่อบริษัทประกัน ได้คำตอบที่ไม่ช่วยเลย
“เราได้รับจดหมายปฏิเสธเกี่ยวกับ ES plan ของเรา เราไม่รู้ว่า ES plan คืออะไร พวกเขาเพียงแค่บอกว่าการผ่าตัดที่วางแผนไว้ทั้งหมดจะต้องได้รับการอนุมัติก่อนการรักษา ไม่มีคำอธิบายหรือคำแนะนำเพิ่มเติมเรื่องนี้ทำให้เขาสับสนและรู้สึกถูกทอดทิ้ง
ความประทับใจของเราก็คือประกันสุขภาพนี้ไม่สามารถใช้ในประเทศไทยได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ทำได้คือยกเลิกมัน บริษัทนี้ให้คำตอบที่ไม่เข้าใจและไม่จ่ายเงินเลย ตอนเขียนไปขอความช่วยเหลือก็ได้แค่การปฏิเสธและไม่มีแนวทางอะไรเลย
“My impression is that this health insurance is not usable in Thailand. The best thing to do is cancel it. The company gives incomprehensible answers and doesn’t pay. When I write to them and ask for help, I just get a rejection and no guidance at all.”
เขายังติดต่อกับผู้ประกันในการเรียกร้องค่าสินไหม และเราจะอัปเดตบทความนี้อีกครั้งเมื่อเราได้รับผลตอบกลับ
การสำรวจทางเลือกอื่น
ด้วยความก้าวหน้าเล็กน้อยที่บางละมุงและไม่มีความช่วยเหลือจากประกันสุขภาพ เขาเริ่มติดต่อคลินิกและโรงพยาบาลทั่วพัทยาและกรุงเทพฯ
เขายังติดต่อ โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยาซึ่งเป็นหนึ่งในโรงพยาบาลเอกชนที่ใหญ่และทันสมัยที่สุดในพื้นที่ อย่างไรก็ตามราคาที่เขาได้รับคือประมาณ 300,000 บาท (ประมาณ 8,300 ดอลลาร์), ซึ่งเป็นราคาที่สูงเกินที่เขาจะรับได้
สุดท้ายเขาติดต่อ MediGence, ผู้ประสานงานด้านการแพทย์ ซึ่งให้ข้อมูลราคาทั่วไป
- การผ่าตัดไส้เลื่อนขาหนีบ เริ่มต้นที่ประมาณ 2,500 ดอลลาร์
- การผ่าตัดไส้เลื่อนแบบส่องกล้อง ปกติอยู่ระหว่าง 2,500 ถึง 6,000 ดอลลาร์
แหล่งข้อมูลอื่นประเมินราคาสูงถึง 17,000 ดอลลาร์ขึ้นอยู่กับโรงพยาบาลและขั้นตอน
ราคานี้ยังสูงเกินไป เขาจึงยังคงค้นหาทางเลือกอื่นๆ
อ่านเพิ่มเติมที่น่าสนใจ: ค่ารักษาพยาบาลในประเทศไทย เท่าไหร่และรายละเอียด
การค้นพบโรงพยาบาลเพชรรัชต์
ขณะที่ค้นหาออนไลน์ เขาพบ โรงพยาบาลเพชรรัชต์ ในกรุงเทพฯ ต่างจากโรงพยาบาลเอกชนหลายแห่งที่ให้ข้อมูลที่น้อยมาก โรงพยาบาลเพชรรัชต์ให้คำอธิบายที่ละเอียดเกี่ยวกับไส้เลื่อน การผ่าตัดที่เกี่ยวข้อง และที่สำคัญที่สุดคือราคาที่โปร่งใส
เพชรรัชต์ไม่ใช่โรงพยาบาลหรูทันสมัย แต่เป็นสถานที่ที่มีอายุมากว่า 50 ปีที่มุ่งเน้นการดูแลสุขภาพตรงไปตรงมาราคาที่เข้าถึงได้ ราคาสำหรับการผ่าตัดไส้เลื่อน เทคนิคแบบเปิด, ข้างเดียวราคาอยู่ที่ 62,000 บาท (ประมาณ 1,700 ดอลลาร์) ต่ำกว่าตัวเลือกโรงพยาบาลเอกชนอื่น ๆ อย่างมาก และแม้แต่เพียงส่วนหนึ่งของราคาที่โรงพยาบาลกรุงเทพพัทยาประเมิน
หมายเหตุข้างเคียง: เรารู้จักคนอีกคนที่เคยผ่าตัดไส้เลื่อนทั้งสองข้างที่โรงพยาบาลเอกชนมาตรฐาน แม้มีประกันสังคมของไทยยังต้องจ่ายเพิ่มอีก 50,000 บาท Thai Social Security coverage, he still had to pay an additional 50,000 THB out of pocket.
วันผ่าตัด
หลังจากรวบรวมเงินได้เพียงพอ เขาเดินทางไปกรุงเทพฯ โดยแท็กซี่เพื่อเข้ารับการผ่าตัด เมื่อมาถึงโรงพยาบาลได้ทำการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนการปฏิบัติ
On 26 สิงหาคมเขาได้รับการผ่าตัด
ณ ขณะนี้ เขายังอยู่ในช่วงฟื้นฟูพร้อมผ้าพันแผลที่ขาหนีบ และเร็วๆ นี้จะกลับไปเพื่อนทำการเอาออก
ข้อคิดสำหรับชาวต่างชาติอื่นๆ
ประสบการณ์นี้ชี้ให้เห็นหลายประเด็นสำคัญสำหรับชาวต่างชาติที่กำลังมองหาการผ่าตัดหรือการดูแลเฉพาะทางในประเทศไทย:
- โรงพยาบาลรัฐบาลจะถูกกว่าแต่คุณอาจต้องเผชิญกับการรอนานและการเข้าถึงแพทย์เฉพาะทางที่จำกัด
- โรงพยาบาลเอกชนให้การรักษาที่เร็วกว่าแต่ราคาสามารถแตกต่างกันได้มาก, ตั้งแต่ 60,000 บาทไปจนถึงมากกว่า 300,000 บาทขึ้นอยู่กับโรงพยาบาลและขั้นตอน
- ประกันสุขภาพอาจไม่ค่อยช่วย ถ้าคุณวางแผนที่จะพึ่งพาประกันสุขภาพ, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่ามันครอบคลุมอะไร, วิธีการรับรองการเคลมอย่างไร, และไปกับผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญในการจัดการเคลมสำหรับชาวต่างชาติ นี่คือบทความละเอียดว่าด้วย การซื้อประกันสุขภาพในประเทศไทย.
- โรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กที่ไม่หรูอย่างเพชรรัชต์ อาจให้ความคุ้มค่าเป็นอย่างดี ด้วยการดูแลที่ดีในราคาที่ต่ำกว่าโรงพยาบาลเอกชนรายใหญ่ ๆ อย่างมาก
- การสื่อสารอาจเป็นเรื่องท้าทาย บางโรงพยาบาลตอบสนองทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ได้ไม่ดีนัก ทำให้ต้องไปติดต่อด้วยตัวเองเป็นต้น
ถ้าคุณกำลังเผชิญสถานการณ์คล้ายกัน ควรสำรวจทั้งตัวเลือกของโรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชน และเตรียมพร้อมเดินทางไปยังกรุงเทพฯ หรือเมืองใหญ่ ๆ ถ้าจำเป็น
สำหรับใครที่มีประกันสุขภาพระหว่างประเทศ เรื่องนี้ยังเตือนให้เลือก ผู้ให้บริการประกันสุขภาพที่เชื่อถือได้ ที่มีประวัติการให้บริการแข็งแรงดังนั้นคุณจะไม่ต้องจ่ายเงินเอาต์ออฟพ็อกเก็ตเป็นพันดอลลาร์เมื่อมันมีความจำเป็นมากที่สุด
English:
中文 (中国):
Русский:
Deutsch:
Nederlands:
العربية:
Italiano:
Français:
Español:
