Больницы во Вьетнаме: что делать, если вам нужна медицинская помощь

Вы можете жить без аварий, но от болезней не убежать. Рано или поздно вы заболеете и вам придется обратиться к врачу.

Предположим, что вы экспат и живете во Вьетнаме, вероятность заболеть еще выше. Тропический климат страны может оказать влияние на ваш организм, и может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к нему.

Поэтому важно знать основы посещения больницы во Вьетнаме, не беспокоясь о языковом барьере, культурных различиях или бюрократических сложностях.

С учетом этого, это руководство покажет вам, какие у вас есть варианты получения медицинской помощи во Вьетнаме, как записаться на прием и чего можно ожидать при посещении одной из частных или государственных больниц страны.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Качество лечения

В последние годы Вьетнам значительно продвинулся в области медицинского лечения.Хотя страна не является восходящей звездой в медицинском мире, она предоставляет адекватное медицинское обслуживание как вьетнамцам, так и экспатам.

Естественно, вам будет проще найти хорошие больницы в крупных городах, чем в сельской местности.

Если вы живете в крупных мегаполисах Вьетнама, таких как Ханой, Хошимин, Дананг и т. д., у вас не возникнет сложностей с поиском больниц, которые могут лечить все виды заболеваний, как серьезные, так и нет.

Кроме того, провинциальные больницы имеют более низкий стандарт, но их качество улучшается.

Государственные больницы являются основным столпом здравоохранения Вьетнама. Они разделены на три уровня с значительными различиями.

Например, больницы высшего уровня предоставляют отличное обслуживание, тогда как те, которые находятся на нижнем уровне, не так хороши (об этом позднее).

За последнее десятилетие частные клиники с современным оборудованием и профессиональным персоналом начали открываться, и международные медицинские компании начали свой путь во Вьетнам.

Этот тренд увеличивает разнообразие вариантов и повышает общее качество лечения.

Один из признаков роста качества — это начало медицинского туризма во Вьетнаме, привлекающего пациентов даже из стран с развитыми системами здравоохранения.

Также вьетнамские врачи получили международное признание в таких областях, как лечение бесплодия, эндоскопическая хирургия и стоматологическое обслуживание.

Они предоставляют своим клиентам услуги, которые по качеству не уступают западным, но стоят значительно дешевле.

Качество докторов

Как и в любой другой стране, стать врачом во Вьетнаме чрезвычайно сложно и требовательно.

Престижные медицинские школы принимают только лучших студентов, которым предстоит пройти девять-десять лет интенсивной подготовки, прежде чем они смогут работать сертифицированными врачами.

Некоторые врачи даже продолжают обучаться за границей. Это укрепляет уверенность в качестве врачей.

Однако во Вьетнаме существует второй путь к становлению врачом, более спорный путь.

Студенты программы подготовки врачебных ассистентов длительностью всего три года могут работать некоторое время, прежде чем вернуться в медицинскую школу и еще четыре года учиться для признания в качестве врачей.

Advertisement

Их качество вызывает вопросы, но хорошая новость заключается в том, что вы вряд ли встретите их в крупных больницах.

Важно помнить, что врачи во Вьетнаме освоили множество сложных техник и методов лечения редких заболеваний.

Хотя 2020 год стал утомительным для глобального медицинского сообщества, он стал вехой для вьетнамской системы здравоохранения, так как врачи из Хошимина успешно провели сложную операцию по разделению сиамских близнецов.

Операция вызвала бурную реакцию в социальных сетях и была признана значительным достижением.

Операция такого масштаба раньше требовала бы зарубежной помощи, но теперь вьетнамские врачи контролируют каждый аспект процесса.

Если они могут справляться с редкими и опасными врожденными дефектами, они справятся с чем угодно.

Типы больниц

Типы больниц во Вьетнаме очень похожи на ТаиландОни делятся на три группы:

• Государственные больницы
• Премиальные клиники при государственных больницах
• Частные и международные больницы

У них также есть схожие преимущества и недостатки, как у их аналогов в Таиланде.

Государственные больницы предлагают качественное лечение, но в них сложно ориентироваться, длинные очереди, и вам необходимо говорить на вьетнамском языке.

Премиальные клиники имеют более короткое время ожидания, но они также дороже.

Частные больницы — популярный вариант, поскольку они гораздо удобнее, но при этом они стоят дороже.

Давайте рассмотрим каждый из них более подробно.

Государственные больницы

Государственные больницы во Вьетнаме делятся на три уровня:

• Центральный уровень
• Провинциальный уровень
• Районный уровень

Центральные больницы расположены в крупных городах Вьетнама. В них работают отличные врачи, хорошо разбирающиеся в лечении серьезных заболеваний.

Некоторые известные имена в Северном Вьетнаме: Больница Бак Май (крупнейшая больница Ханоя), Больница K (Ханой, крупнейшая онкологическая больница Вьетнама), и Вьетдукская больница (Ханой, крупнейший хирургический центр Вьетнама).

Центральная больница в Хюэ — крупнейшая больница в Центральном Вьетнаме и первая западная больница, в то время как больница Чо Рей — крупнейшая больница в Хошимине.

Центральные больницы имеют отделения для лечения иностранных пациентов, с англоговорящим персоналом.

Из-за их качества время ожидания может быть очень долгим. Однако они взимают значительно более низкие платы, чем другие типы больниц в стране.

Провинциальные и районные больницы предоставляют менее качественное обслуживание, имеют худшее оснащение и менее опытных врачей.

Из-за этого люди обращаются в такие места для обследования или лечения легких заболеваний.

Кроме того, районные больницы обычно неохотно принимают иностранных пациентов, если это не экстренный случай.

Распространенное описание государственных больниц во Вьетнаме, циркулирующее в интернете, говорит о том, что они переполнены и недофинансированы.

Но с тех пор, как в 2018 году вступили в силу реформы автономии больниц, ситуация в районных больницах изменилась к лучшему.

Они значительно улучшили удовлетворенность пациентов и качество лечения за счет увеличения ресурсов, доступных больницам.

В государственных больницах еще предстоит пройти долгий путь, но изменения идут в лучшую сторону.

Премиальные услуги от государственных больниц

Крупные государственные больницы во Вьетнаме предлагают премиальные медицинские услуги вне рамок обязательного медицинского страхования.

Пациенты, выбравшие данные услуги (“khám dịch vụ” на вьетнамском языке), принимаются быстрее, обследуются более тщательно и получают более качественные медикаменты.

Конечно же, они оплачивают значительно более высокие счета из собственного кармана.

Тем не менее, стоимость премиальных услуг все равно ниже, чем у частных больниц.

Они являются популярным выбором для среднего класса во Вьетнаме.

Предложения премиальных услуг несут с собой более высокую удовлетворенность, но в часы пик или когда возможности больницы ограничены, их качество может пострадать.

Они являются крупнейшим источником дохода для многих государственных больниц, которые приветствуют наличные деньги от иностранных клиентов.

Частные и международные больницы

Как и ожидалось, частные и международные больницы во Вьетнаме предоставляют великолепные и дорогие медицинские услуги.

Они обычно ориентированы на экспатов, живущих во Вьетнаме и состоятельных вьетнамцев, нанимая иностранных специалистов или обученных за границей вьетнамских врачей.

Больницы такого рода имеют короткие очереди и высокие показатели удовлетворенности клиентов, поскольку они являются коммерческими предприятиями.

Языковой барьер не является проблемой, так как вас обслуживают западные врачи или, по крайней мере, вьетнамские врачи, свободно говорящие на английском.

Лечение в частных и международных больницах настолько комфортное, насколько это возможно для больницы.

Недостаток заключается в том, что услуги в частных и международных больницах могут стоить от пяти до десяти раз дороже, чем в государственных больницах.

Вероятно, лидером в этой области является Vinmec, открывшая множество клиник по всему Вьетнаму.

Она также входит в число лидеров, продвигающих медицинский туризм во Вьетнаме.

Advertisement

Другие отличные направления это Французская больница в Ханое, International SOS Clinic (Ханой), Hoan My Medical Corporation (многие клиники по всему Вьетнаму), Raffles Medical Clinic (множество филиалов по всему Вьетнаму), Франко-вьетнамская больница (Ханой и Хошимин), Columbia Asia International Hospital (Хошимин).

Теперь, когда вы знаете о трех основных местах, где можно получить лечение во Вьетнаме, давайте посмотрим на плюсы и минусы посещения больницы в стране.

Плюсы и минусы

Давайте рассмотрим плюсы и минусы больниц во Вьетнаме в общем.

Плюсы

С точки зрения экспата, самой лучшей чертой больниц во Вьетнаме, вероятно, является близкое расположение.

Если вы живете во Вьетнаме, посещение местной больницы — отличный способ сэкономить время на поездках.

Представьте, насколько утомительно и сложно лететь в Бангкок, Сингапур или другие места для лечения.

Доступность — следующий сильный аргумент.

Хотя частные больницы дорогие по вьетнамским меркам, их цены все равно довольно разумны по сравнению с огромными затратами на клиники на Западе.

Например, средняя стоимость стационарного ухода в день в больницах США составляет около 2000 долларов США.

Тем временем, VIP-комната в частной больнице во Вьетнаме стоит от 150 до 300 долларов США в день, и у государственных больниц цены на комнаты значительно ниже.

Еще один пример: замена клапана сердца стоит во Вьетнаме от 3500 до 6000 долларов США, в то время как аналогичная операция в США обойдется в массивные 170 000 долларов США.

Также, во Вьетнаме существует универсальное здравоохранение.

Все работники — включая экспатов — на постоянных контрактах длительностью более трех месяцев обязаны участвовать.

Это гарантирует, что у вас всегда есть некоторое покрытие.

Минусы

Государственные больницы во Вьетнаме имеют несколько недостатков, о которых часто жалуются экспаты.

К ним относятся длинные очереди, переполненность, нехватка сотрудников, говорящих на английском языке, и плохое обслуживание клиентов.

Чтобы быть честным, реформы 2018 года повысили общее качество, хотя экспаты все еще могут считать государственные больницы недостаточными для их нужд.

Но если вы обратитесь в центральные больницы, у вас будет больше шансов встретить англоговорящих врачей и получить качественное медицинское обслуживание.

Еще один недостаток: английская версия сайтов многих государственных больниц содержит очень плохой контент и не предоставляет много полезной информации.

Известные частные больницы надежно предоставляют отличное обслуживание. Но, как и в других странах, есть многие больницы, ставящие прибыль превыше всего.

Они нанимают врачей на низкую оплату и с плохой подготовкой. Они зарабатывают на предположении, что частные больницы — это для богатых.

Поэтому, если вы планируете посетить частную больницу, проведите исследования.

Еще одной проблемой является то, что, хотя многие врачи компетентны, вы можете столкнуться с медицинскими ассистентами, ставшими врачами, которым даже вьетнамские пациенты не доверяют.

Они обычно работают в провинциальных и районных больницах, и нет явного способа отличить их от обычных врачей.

Такая система, вероятно, не существует в развитых странах.

Вы должны избегать этих врачей любой ценой, но для этого вам нужно знать, как найти авторитетных специалистов, о чем вы узнаете в следующем разделе.

Поиск больниц

Никто не хочет болеть и ходить в больницу, особенно в чужой стране, но если вам это необходимо, важно, чтобы визит был быстрым и простым.

Первый шаг — найти больницу поблизости. Чтобы получить несколько рекомендаций, спросите у своих друзей или коллег.

В противном случае вы можете ввести в Google определенные фразы, такие как «больницы рядом со мной», и Google Maps покажет вам список ближайших больниц.

Учтите, что дорогие частные клиники всегда находятся в начале результатов, тогда как государственные больницы — ближе к концу.

Если вы не хотите искать больницы самостоятельно, мы предоставили вам список популярных больниц в крупнейших городах и провинциях Вьетнама.

Ханой

Международная больница Vinmec
Адрес: 458 Minh Khai Street, район Хай Ба Чунг, район Винь Туи, Ханой

Дананг

Больница Hoan My Da Nang
Адрес: 161 Nguyen Van Linh Street, район Тхань Кхе, город Дананг

Хойан

Медицинские услуги Хойан
Адрес: 503 Hai Ba Trung Street, Кам Фо, Хойан, Куанг Нам

Нячанг

VK Hospital
Адрес: 34/4 Nguyen Thien Thuat, Нячанг, Кханьхоа

Далат

Общая больница Hoan My
Адрес: улица Мимоза, квартал 10, Далат
Телефон: +84 263 3577 633

Город Хошимин

Франко-вьетнамская больница
Адрес: ул. Нгуен Лыонг Банг, 6, Южный Сайгон (Фу Ми Хунг), район 7

Кан Тхо

Центральная общая больница Кан Тхо
Адрес: 315 Nguyen Van Linh Street, Ан Кхань, район Нинь Кьеу, Кан Тхо
Телефон: +84 292 3820 271

Посещение больниц

Когда придет время фактически посетить больницу во Вьетнаме, могут быть некоторые различия для местных и экспатов в зависимости от типа больницы.

Если вы планируете выбрать государственную больницу, возьмите с собой двуязычного вьетнамского друга на случай, если английские навыки врачей окажутся недостаточными.

Advertisement

Аналогично посещению стоматолога, всегда берите с собой паспорт, независимо от того, частная или государственная больница.

Это необходимо для регистрации, даже если у вас повторный визит или он назначен онлайн.

Запись на прием (по желанию)

Для государственных клиник во Вьетнаме — даже в крупных центральных больницах — вам не нужно записываться на прием.

Все, что нужно сделать — это зайти, подойти к стойке регистрации и зарегистрироваться.

Таким образом, сайты многих государственных больниц не поддерживают функцию записи на прием онлайн.

Наоборот, большинство частных больниц позволяют записываться на прием и даже выбирать врача или специалиста.

Последнее — это привилегия, которой почти никогда не встретишь в государственных больницах.

Вам просто нужно ввести свои персональные данные, дату и время приема, а также особые пожелания (если есть).

Обычное время ожидания ответа от больницы варьируется, обычно от 12 до 24 часов.

Прибытие в больницу

В зависимости от того, где вы живете, поездка в больницу может быть как расслабляющей прогулкой, так и стрессовым опытом из-за пробок.

Если вы живете в одном из мегаполисов Вьетнама, таких как Хошимин или Ханой, следует планировать свой визит заранее.

В менее населенных городах, таких как Далат или Хойан, передвигаться можно быстрее и проще.

Если вы собираетесь посетить известную центральную больницу, приходите как можно раньше утром или после обеда, чтобы получить номер в очереди.

Иначе вы можете ждать часами для того, чтобы вас принял врач.

Но если вы собираетесь воспользоваться дорогими услугами премиум-класса, время ожидания может быть значительно сокращено.

Если у вас назначена встреча в частной больнице, приезжайте за 30–45 минут до назначенного времени.

Во Вьетнаме не так много видов общественного транспорта. На данный момент единственный вариант — это автобусы, но они не совсем быстрые.

Частные транспортные средства, особенно негабаритные мотоциклы, помогут вам передвигаться быстрее и легче справляться с пробками на дорогах.

Вы можете воспользоваться традиционным мототакси (или «xe ôm» на вьетнамском) либо приложениями для совместных поездок, такими как GrabBike or GoViet (Gojek).

Регистрация

В государственных больницах регистрация может занять некоторое время.

Сначала вам нужно подойти к стойке регистрации, взять номер в очереди, затем сесть на скамейку и терпеливо ждать своей очереди.

Над головой всегда размещены несколько больших светодиодных табло, отображающих, чья очередь.

Когда подойдет ваша очередь, подойдите к стойке, передайте свой паспорт, медицинскую карту («sổ khám bệnh» на вьетнамском) и, если есть, карточку медицинского страхования.

Если у вас нет медицинской карты, вы можете купить ее прямо на месте.

Если это ваш первый визит в больницу, администратор попросит вас заполнить несколько форм.

Эти данные вместе с вашей медицинской историей будут храниться в компьютерах больницы, так что в следующий раз вам потребуется только передать медицинскую карту.

После регистрации сообщите администратору, в какое отделение вы хотите попасть.

Администратор выдаст вам номер в очереди для этого отделения и объяснит, как туда добраться.

Регистрация сохранит вашу карточку медицинского страхования до окончания вашего визита.

Если вы не уверены в своем состоянии, администратор решит за вас или вас направят к врачу общей практики.

Если вы решите воспользоваться услугами премиум-класса, администратор соберет оплату за услуги, а затем направит вас в выбранное вами отделение.

После этого шага вам все равно придется ждать своего номера, но если у вас есть медицинская страховка, процесс пройдет гораздо быстрее.

Если вы очень пожилой или явно беременны, администратор может решить обработать вашу заявку сразу.

В больших больницах, где очереди длинные, вьетнамских пациентов могут подойти люди, утверждающие, что у них есть связи с начальством больницы, и за определенную плату предложат помочь попасть быстрее.

Нет данных о случаях, когда иностранцы попадали в такие аферы, но если вас это касается, не доверяйте им.

В частных больницах процесс очень похож, за исключением того, что время ожидания значительно меньше.

Если у вас назначена встреча, администратор проверит это и затем направит вас на необходимые шаги для посещения врача.

Посещение врача и получение медикаментов

Некоторые больницы могут быть очень большими, поэтому не стесняйтесь попросить указания у персонала.

После того, как вы доберетесь до выбранного вами отделения, сдайте свои медицинские документы медсестре, ответственной за ввод данных, и ждите своей очереди.

Каждое отделение состоит из многих кабинетов, в каждом из которых есть врач.

Снова обратите внимание на светодиодные табло над головой. Когда будет вызван ваш номер, идите в кабинет к врачу.

В государственных больницах стандартный процесс выглядит примерно так. Сначала врач спросит о ваших симптомах и выполнит простые процедуры, такие как проверка пульса или осмотр горла.

Если у вас лишь легкое заболевание, на этом они остановятся и дадут вам лекарство.

В случае более сложных заболеваний вас направят в другие отделения для сдачи соответствующих тестов.

Снова, когда вы окажетесь в другом отделении, возьмите номер в очереди и ждите своей очереди.

Если вы используете премиальные услуги, вам придется оплатить каждую услугу до посещения врача.

Как только вы вернетесь за результатами анализов, врач изучит их и вынесет окончательный диагноз.

Обычно они выписывают вам рецепт и просят прийти на следующий прием.

Затем вы получаете обратно свою медицинскую карту, возвращаетесь к стойке регистрации, чтобы получить вашу карточку медицинского страхования и оплатить любые расходы, не покрываемые вашей страховкой.

Теперь вы можете пойти в аптеку больницы, чтобы забрать свои лекарства, прежде чем пойти домой.

В частных больницах процесс немного похож, но у вас будет больше времени, чтобы поговорить с врачом.

Госпитализация

В серьезных случаях врач попросит вас остаться в больнице.

Вам будут предложены варианты номеров, начиная от частных до общих (2-5 коек) или даже «общинных» (более 10 коек).

В государственной больнице вы можете подписаться на VIP-услуги и остаться в комфортной палате.

Если нет, вы можете оказаться в палате с меньшими удобствами и комфортом.

Кроме того, если вы остаетесь в частной больнице, у вас есть множество дорогих вариантов на выбор.

Мы упоминали медицинское страхование на протяжении всей этой статьи, поэтому давайте кратко рассмотрим, как оно работает во Вьетнаме.

Медицинское страхование

Обязательное медицинское страхование Вьетнама покрывает 80 процентов расходов на лечение в большинстве случаев.

Оно применяется ко всем государственным больницам и частным больницам, связанным с Социальным страхованием Вьетнама.

Если вы лечитесь в больнице, не входящей в сеть Социального страхования, вам сначала придется оплатить расходы на лечение из своего кармана и получить возмещение позже.

Если у вас частный или международный план медицинского страхования, тщательно проверьте перед посещением государственной больницы.

Многие государственные больницы не работают с независимыми страховщиками. С другой стороны, многие частные больницы делают это.

Теперь, вам

Вы узнали почти все, что нужно знать о посещении больниц во Вьетнаме.

Надеюсь, эти знания помогут вам в следующий раз, когда вам понадобится записаться на прием и посетить врача в больнице в этой стране.