Мои лучшие больницы в Чиангмае для иностранцев глазами бывшего медицинского работника (2025)

До того как стать цифровым кочевником и, в конце концов, медленно кочующим, у меня было более 20 лет опыта работы в здравоохранении в Соединенных Штатах. Десять из этих лет я работала медсестрой в различных условиях — от школьной медицины и ухода за больными Альцгеймером до амбулаторных клиник, психиатрии и многих других дисциплин между ними, так что у меня довольно хорошее представление о том, что требуется и ожидается при обращении за медицинской помощью — по крайней мере, в рамках американской системы здравоохранения.

За мой пятилетний срок пребывания в качестве экспата в Чиангмае, в общем и целом, я не заметил многих крупных различий в отношении качества медицинской помощи, полученной в нескольких частных больницах и клиниках здесь по сравнению с сопоставимыми учреждениями в США или тем, какой, по моему предположению, была бы помощь в других западных странах.

Тем не менее, есть как минимум одно заметное различие в отношении когда медицинская помощь предоставляется в некоторых случаях, которое стоит упомянуть, о чем мы поговорим немного позже.

Есть несколько частных больниц и клиник, которые довольно популярны среди иностранцев в Чиангмае, и, надеюсь, делясь моим личным опытом, а также опытом других, я сэкономлю вам немного времени и стресса, изучая, как маневрировать в тайской системе здравоохранения в качестве экспата и решая, какое учреждение выбрать.

Реклама: Если вы находитесь в Чиангмае и вам нужно посетить больницу, Air Doctor может помочь вам быстро и легко записаться на приём к англоговорящему врачу. Независимо от того, предпочитаете ли вы личный визит или онлайн-консультацию, приложение связывает вас с проверенными медицинскими специалистами без языкового барьера.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Как я могу получить информацию из этой статьи?

Эта статья основана на моем опыте бывшего медицинского работника, который живет в Чиангмае много лет. Я также опросил своих друзей и сообщества, которые имели опыт посещения больниц в Чиангмае.

Кроме того, мы собрали мнения от нашего сообщества ExpatDen, обсуждения на Reddit, в частности от /r/chiangmai and /r/thailand, и различных групп Facebook, в том числе Expats Chiang Mai, Visit Chiang Mai, Chiang Mai — Expats & Locals Living in Chiang Mai, и Chiang Mai Family Guide чтобы предоставить всесторонний взгляд на опыт в здравоохранении в Чиангмае.

Что нужно знать перед походом в больницу или клинику в Чиангмае

К счастью для тех из нас, кто выбрал Таиланд своим домом, он обладает одной из самых доступных систем здравоохранения в мире, что делает её доступной как для тех, у кого есть страховка, так и для тех, у кого её нет.

Помимо поразительно разумной цены из своего кармана за все виды медицинской помощи — от ежегодных обследований и здоровья женщин до диагностических и крупных хирургических процедур, система здравоохранения Таиланда предлагает доступность и качественное обслуживание, что привлекает как международных, так и местных клиентов.

Качество лечения

В моем многолетнем опыте в американской системе здравоохранения, как пациента, так и медсестры, я бы сказал, что общее качество медицинской помощи в Чиангмае сопоставимо с уходом, получаемым в США.

Одним из ярких аспектов получения медицинской помощи в Таиланде, на мой взгляд, является внимательный и мягкий подход к уходу за пациентами. Я могу полностью выразить свои беспокойства, не чувствуя себя подгоняемым или отвергнутым, и приятно задавать вопросы, не боясь перебивания врача — резкий контраст с моим опытом с врачами в США.

Теперь, что касается моего опыта работы в государственных больницах в Чиангмае по сравнению с аналогичными учреждениями в Америке, есть несколько сходств между ними, таких как более низкая стоимость и длительные времена ожидания. Однако большинство государственных больниц, где я работала или получала лечение в США, были не хуже частных больниц там с точки зрения общей эстетики и доступа к новейшим технологиям.

Но в Таиланде, когда я захожу в государственную больницу в Чиангмае, это, безусловно, ощущается как государственная больница. Они очень аскетичны. Как западник, я рекомендую управлять своими ожиданиями перед визитом. Это не значит, что они не предоставляют отличного ухода — я говорю исключительно с точки зрения эстетики.

Не ожидайте там бесплатного кофе и воды или удобных кресел для отдыха, как в частных учреждениях здесь.

Коммуникация

В Чиангмае есть семь частных больниц и минимум с десяток клиник, которые обслуживают большое количество иностранцев, и большинство медицинского и сестринского персонала в этих частных больницах свободно владеют английским, а также многими другими языками, такими как мандарин, японский и бирманский. Во всех этих больницах также есть переводчик, доступный по горячей линии для общения с экспатами на любом языке.

Цены

Цены вполне прозрачны. Когда вы задаете вопрос заранее, вам предоставляют оценку или общую стоимость за прием. И если есть какие-либо неожиданные расходы, за исключением неотложной спасательной медицинской помощи, вам сообщается об этом заранее, и вы можете либо отклонить увеличение цены, либо подождать с визитом.

Из моего опыта в США, многие из нас застрахованы, или используется какая-то государственная субсидия, поэтому истинная стоимость лечения не полностью известна, если вы не запросите подробный счёт, что я настоятельно рекомендую сделать, если у вас будет шанс. Это довольно шокирующе. Вещи, которые, по вашему мнению, были бы включены в пребывание в больнице, просто не включены. Мне начисляли деньги за всё — от тапочек, которые мне дали, чтобы безопасно передвигаться по комнате, до картонных мягких бумажных платков и даже кислорода, который я вдыхала в своей комнате. Буквально кислорода в воздухе — нет, у меня не было кислородного баллона. Это было заказано как «воздух комнаты». Это стоило 110 долларов в день.

Я бы хотела это выдумать. Но я отвлеклась. Переходим к следующему пункту нашего списка.

Рецепты

Рецепты могут быть дорогими, но я полагаю, они должны каким-то образом компенсировать дешёвую стоимость услуг. Хорошая новость в том, что в Таиланде большинство лекарств можно получить без рецепта в местной аптеке, включая сердечные лекарства, лекарства от диабета и антибиотики, так что можете спокойно приобрести их в местной аптеке.

Плохая новость в том, что наркотические средства, такие как Norco, Tramadol и препараты с кодеином, доступны только в аптеке при больнице или клинике, что означает, что у вас нет выбора, кроме как оплатить повышенную стоимость за эти лекарства. Но с учётом низкой стоимости вашего приема и лечения, вы всё равно платите значительно меньше за обслуживание в целом, чем это принято во многих западных странах.

Advertisement

Выбор врача

Многие врачи в Чиангмае перемещаются между несколькими больницами и клиниками. Поэтому я бы рекомендовал, если вы нуждаетесь в постоянной медицинской помощи или лечении хронической болезни и предпочитаете большее постоянство ухода, было бы полезным выбрать врача, с которым вы чувствуете связь, и назначать приемы, основываясь на их графике, а не на поиске предпочтительного учреждения и получении помощи от разных врачей.

Страховое покрытие

Все частные больницы в Чиангмае принимают международное страхование, но лучше связаться с их отделом обработки счетов, чтобы подтвердить, принимается ли ваш конкретный страховой план перед вашим приемом. Это подготовит вас к тому, какие расходы, если есть, потребуются вам из своего кармана при вашем приеме.

Подтверждение страхового покрытия заранее также ускоряет процесс, так как подтверждение международного медицинского страхования может занять несколько минут, часов или даже следующий день, и вы не получите никакой помощи, пока ваше покрытие не будет подтверждено или вы не предоставите какую-либо другую гарантию оплаты. Возможно, но редко, чтобы иностранцу выставлялся счёт после лечения.

Вы можете прочитать наше руководство по медицинскому страхованию в Таиланде чтобы узнать больше.

Оплата

Независимо от того, застрахованы вы или нет, оплата требуется по завершении услуг. В некоторых случаях ваша страховая компания может покрывать весь баланс, и вы оплачиваете соплатеж непосредственно им позже. Что напоминает мне, помните, когда я упоминала о различиях в том, как когда в Таиланде предоставляется медицинская помощь по сравнению с некоторыми другими местами?

У меня была подруга, которая сломала ногу в результате аварии на мотоцикле. Она была новым учителем английского языка, и её страхование ещё не начало действовать, поэтому она не получила никакой помощи, потому что не могла гарантировать оплату. Пока она ждала, чтобы её страхование вступило в силу, её нога зажила — в том положении, в котором была сломана, и когда пришло время для операции, врачи фактически снова сломали её ногу и срастили её правильно.

Итак, когда я говорю, что «без оплаты нет сервиса» в системе здравоохранения Таиланда, поверьте мне. Поэтому, если у вас нет страховки, вам, по крайней мере, необходимо иметь «гнездо» для использования в случае чрезвычайной ситуации. За исключением ситуации, угрожающей жизни или смерти, вы сами на себе, пока не сможете установить способ платежа.

Скорость обслуживания

Клиницисты в Чиангмае, кажется, более уважают ваше время. Под этим я имею в виду, что приемы обычно начинаются не более чем с 10-минутной задержкой, и если это происходит, кто-то из сотрудников извинится за задержку.

Я даже столкнулась с тем, что немного опоздала на приём, а персонал клиники ждал меня! Конечно, это не все клиники и больницы в Чиангмае, но многие другие экспаты могут поддержать мои ощущения.

Это всё касается частных больниц.

Аккредитация

Многие больницы аккредитованы Институтом аккредитации здравоохранения (HAI), , национально признанной тайской организацией, которая одобряет медицинские учреждения, соответствующие их стандартам сервиса, стандартам здоровья и общему качеству ухода по всей Таиланду.

Конфиденциальность

Чтобы защитить конфиденциальную информацию пациентов, Таиланд придерживается Закона о защите персональных данных (PDPA). Это предотвращает обмен медицинской информацией пациента без его согласия и знания, обеспечивая конфиденциальность. PDPA не так строго соблюдается, как законы о конфиденциальности в многих западных странах, частично из-за культуры в Таиланде, где семья часто вовлечена в принятие решений по здравоохранению, и информация о пациенте свободно делится без их согласия.

Я бы сказал, что в некоторых случаях практически любой может получить доступ к информации пациента. Я вспоминаю визит к другу в больницу, той самой, которая сломала ногу в аварии на мотоцикле. Она восстанавливалась после операции, и когда я пришла на ресепшн, я назвала её имя и сказала, что хочу принести ей обед.

Потом я невинно спросила, как она себя чувствует, ожидая общего ответа вроде «Они в порядке». Но я получила вместо этого полный отчет о том, что с ней происходило и как проходит её восстановление.

Я не уверена, было ли это обычным делом, потому что в государственных учреждениях всё более неофициально, или я просто наткнулась на сверхдружелюбную, словоохотливую медсестру, но она явно переборщила. Конечно, я впитала каждую каплю информации, которую она готова была поделиться, но всё равно это было немного тревожным.

Tip: Чтобы уменьшить вероятность этого, я бы порекомендовала обратиться за лечением в одну из частных больниц и клиник. Там часто более строго относятся к вопросам конфиденциальности, так как они часто гордятся тем, что предоставляют лечение по международным стандартам. Вы также можете спросить об их политике конфиденциальности перед тем, как делиться любой конфиденциальной информацией.

Популярные больницы среди экспатов в Чиангмае

Иностранцы в Чиангмае обычно предпочитают частные больницы государственным, в основном из-за предполагаемого более высокого стандарта ухода, и я, согласна, с этим.

В общей сложности в Чиангмае расположено более сотни медицинских учреждений, из них семь частных больниц популярны среди экспатов. Я, как и несколько моих друзей, имела опыт в нескольких из этих учреждений — от простых диагностических тестов до серьезных операций:

Больница Чианг Май Рам

Одна из самых популярных частных больниц в городе, возможно, из-за её близости к районам с высокой плотностью экспатов, Chiang Mai Ram — это чистое и современное учреждение, которое я посещала несколько раз в течение лет для различных диагностических тестов, последний раз для рентгенолога шейного отдела позвоночника, из-за хронической скованности и боли в течение довольно долгого времени.

Только после того, как я оказалась спать как мумия, подпёртая в своем саркофаге с дорожной подушкой вокруг шеи как единственным способом получить полноценный здоровый ночной сон, я решила обратиться за медицинской помощью. Стыдно, знаю — да, медсестра из всех людей должна более активно следить за своим здоровьем и благополучием. Не судите!

Вместо того, чтобы записываться на формальный прием на обследование и рентген, я выбрала клинику без записи. Я прибыла в 2:15 вечера, зарегистрировалась и заняла место. К моему удивлению, я говорила с медсестрой и у меня взяли витальные показатели менее чем через 10 минут. В 2:40 вечера меня вызвали на консультацию с врачом.

Они были дружелюбны, ответили на все мои вопросы и немного осмотрели мою медицинскую историю. Затем меня сразу сопроводили в диагностическое отделение для получения рентгена, а потом обратно в зону ожидания. Около 20 минут спустя меня снова вызвали, чтобы врач обсудил со мной результаты рентгена. Он дал некоторые рекомендации, и я была на пути.

Общее время, проведённое в больнице Chiang Mai Ram — без предварительной записи — для консультации, рентгена и рассмотрения результатов составило 1 час и 35 минут.

Общая стоимость консультации врача, больничного сбора за услуги и рентгена составила 1900 тайских бат или 53.85 долларов США, и Chiang Mai Ram считается для некоторых «дорогим» учреждением в зависимости от услуги или лечения.

К счастью, я никогда не должна была проходить какие-либо инвазивные процедуры или серьезные операции за время моего пребывания здесь, но я знаю нескольких людей, которые это сделали. Один из них, к сожалению, провёл довольно много времени в этой и других больницах по всему городу.

В общем, они провели несколько недель, проходя лечение в Chiang Mai Ram во время одной спинной операции и лечения тяжёлого ожога ноги в другой раз. Их страховка была принята без проблем, они связались с больницей перед приемом, чтобы подтвердить покрытие.

Подобно моему небольшому опыту в CMR, врач ответил на все их вопросы, не заставив их чувствовать себя спешащими, персонал был дружелюбен, и не было языковых барьеров на протяжении всего их пребывания там. Комнаты были хорошими и современными, и вариантами питания были тайская и западная кухни.

Когда наша команда ExpatDen спросила сообщества экспатов об их опыте с больницами в Чиангмае, многие люди упоминали посещение Chiang Mai Ram, и большинство, если не все, имели положительный опыт. Вот что они сказали:

Вебсайт: https://www.chiangmairam.com/home

Медицинский центр Срйпат

Популярный выбор среди экспатов и местных жителей, Медицинский центр Срйпат

является полу-частным учреждением, работающим под руководством Медицинской школы Чиангмайского университета. Многие врачи здесь также преподают в Чиангмайском университете и славятся высоким стандартом ухода, оставаясь при этом более доступными, чем другие частные больницы.

Друг, тот же самый, который перенёс упомянутую выше операцию на спине и тяжелый ожог ноги, рассказал мне о своём опыте получения сердечной операции в Медицинском центре Срйпат. Я знаю, бедняга не может отдохнуть, да? Но подождите с мыслями и молитвой, он выдвинется на третью и последнюю больницу нашего дня.

Как кто-то, кто определённо нанес бы себе удар, не имея страховки в любое время, учитывая количество титана, нержавеющей стали и углеродных волокон, которыми он, должно быть, оснащён из своих многочисленных операций, он сообщает, что его покрытие снова было принято без проблем, и он только покрыл франшизу.

Он первоначально надеялся сделать эту процедуру в Бангкокской Больнице Чиангмая, чрезвычайно популярном выборе для многих иностранцев здесь, но из-за цены, которую ему назвали в 1,5 миллиона бат или 43 450 долларов США, они рассмотрели другие варианты.

Он наткнулся на этот бриллиант, обнаружив, что онкологический хирург в Бангкокской больнице также работал в Медицинском центре Срйпат, где та же операция стоила 450 000 бат или 13 000 долларов.

Теперь, 43 450 долларов — более чем разумная цена за сердечную операцию в большинстве западных стран? Конечно, это так! Но 13 000 долларов даже лучше — особенно если ваше лечение проходит у высококвалифицированного хирурга.

Вебсайт: https://sriphat.med.cmu.ac.th/th/home

Больница Ланна

Многие экспаты отмечают больницу Ланна как одну из самых доступных частных больниц в Чиангмае, и мой друг, Человек на шесть миллионов долларов, был бы склонен согласиться. Получая здесь операцию на спине, он не сталкивался с языковыми барьерами на любом этапе своего лечения, отметил, что палата просторная и современная, а медицинский персонал действительно заинтересован в его выздоровлении. Он получил отличное последующее обслуживание. 

Он не предоставил мне много подробностей о своем опыте там, но, думаю, он уже предоставил достаточно информации для этой статьи, так что оставим его в покое. Однако я часто вижу, как упоминается больница Ланна в онлайн-чатах среди экспатов, когда кто-то ищет совет по медицинским учреждениям.

Вебсайт: https://www.lanna-hospital.com/

Advertisement

Больница Бангкок в Чиангмае

Больница Бангкок в Чиангмае — ещё одна популярная частная больница среди экспатов. Хотя я никогда не посещал эту больницу лично, она пользуется хорошей репутацией среди экспатов за качество лечения. Это также одна из двух частных больниц в Чиангмае, имеющая одобрение Joint Commission International (JCI).

Это означает, что здесь вы можете ожидать отличной медицинской помощи. Однако она также дороже, чем другие больницы. Например, как упоминалось ранее, одному из моих друзей была назначена цена в 1,5 миллиона THB за процедуру, в то время как Медицинский центр Сриват взимал только 450,000 THB за то же лечение.

Это не значит, что вам следует исключить больницу Бангкок. Это одна из лучших больниц в Чиангмае с точки зрения сервиса и качества лечения. На самом деле, если у вас есть медицинская страховка, это может стать вашей базовой больницей. Даже базовый план от Cigna Global должен покрыть полную госпитализацию здесь.

Популярные клиники для экспатов в Чиангмае

Клиники в Чиангмае отлично подходят для менее инвазивных процедур, таких как ежегодные осмотры, лабораторные исследования, диагностические тесты и физиотерапия. Они обычно дешевле, и время, проведенное там, зачастую короче, чем в больнице.

В Чиангмае множество клиник, многие из которых ориентированы на иностранцев, обычно находятся в районах с высокой плотностью экспатов, таких как Нимман, Джед Йод и Старый город. CM MediClinic и Boston Health PolyClinic — две из самых популярных отдельных клиник среди экспатов в Чиангмае.

CM Mediclinic

Эта клиника лично моя любимая. Я являюсь их пациентом с тех пор, как переехал в Чиангмай в 2018 году. В штате постоянство, так как я посещаю одного и того же врача с тех пор, как стал пациентом. Обслуживание всегда быстрое и профессиональное, встречи проходят вовремя. Иногда вас могут принять чуть раньше, если вы придете заранее.

Врач эффективен, но вы никогда не чувствуете себя спешащим, и все сотрудники свободно говорят по-английски. Цены разумные, помещения хорошо освещены, чистые и современные, и сотрудники всегда отвечают в течение нескольких часов после моих сообщений с любыми вопросами. 

Также легко связаться с поставщиком напрямую по электронной почте, что многие из нас, американцев, знают, что это практически невозможно дома. Обычно вы имеете около 10 минут с вашим врачом на приеме.

Врач в этом учреждении также прошел дополнительное обучение в западной школе и предоставляет медицинские услуги на основе международных медицинских стандартов и практик. Это отличная клиника для ваших ежегодных медицинских обследований, гинекологических осмотров, мужской медицины, анализа крови, ухода за диабетом и вакцинаций.

Веб-сайт: https://www.cmmediclinic.com

Бостонская поликлиника здоровья

Хотя она открыта всего с 2022 года, Бостонская поликлиника здоровья быстро стала фаворитом среди иностранцев. Они предлагают намного больше услуг, чем средняя отельная клиника в Чиангмае. Они предоставляют светотерапию, IV-терапию и ортопедические консультации. У них также есть физиотерапевт, специализирующийся на болях в пояснице. 

Еще одна уникальная особенность этой клиники — выезды врача на дом, который специализируется на семейной медицине, традиционной китайской медицине или физиотерапии в комфортных и приватных условиях вашего дома. 

Несмотря на то, что клинике всего несколько лет, она всё еще достаточно новая и блестящая, с современным декором, удобными сиденьями и бесплатными напитками в холле. Медицинская команда свободно говорит по-английски, и сотрудники на стойке регистрации также могут эффективно общаться с англоговорящими. 

Встречи проходят вовремя, и вы не чувствуете себя спешащими, когда разговариваете с врачами, которые приятны, профессиональны и с ними легко общаться. Несколько клиницистов и практиков здесь также имеют дополнительное обучение в западных странах и предоставляют помощь на основании международных стандартов.

Веб-сайт: https://bostonhealthcm.com

Государственные и частные учреждения

Как экспат, вы свободны обращаться за медицинской помощью в любой государственной или частной больнице и клинике, при этом государственные учреждения предоставляют еще большую экономию для экономного иностранца. Но помимо дополнительной экономии, в государственных учреждениях есть и некоторые недостатки. 

Я бы рекомендовал их, если вы можете смириться с тем, что скорее всего будете единственным иностранцем там, и принять, что вы, скорее всего, не сможете полноценно общаться с регистрационной стойкой или несколькими медицинскими работниками на английском или вашем родном языке. Возможно, также потребуется более длительное ожидание.

Если ничего из этого не является препятствием для вас, то государственная клиника или больница может быть подходящим вариантом для базовых медицинских нужд, таких как физические осмотры, лабораторные работы и пополнение рецептов. Просто держите телефон заряженным и Google Translate готовым к использованию. 

Однако я бы избегал государственных больниц и подобных мест, если вам требуется любой вид инвазивного лечения или процедуры, время, когда вы, вероятно, предпочтете эффективно общаться с медицинским персоналом без языковых барьеров, чтобы получить ответы на все свои вопросы и полноценное понимание происходящего.

Посещение больницы в Чиангмае

Большинство частных больниц в Чиангмае, а также многие клиники предлагают онлайн-запись на приём через свои сайты, Line, WhatsApp и даже Facebook Messenger. 

Возьмите с собой паспорт, данные о медицинском страховании, если они применимы, и любые медицинские записи, если они имеют отношение к приёму. Также полезно сохранить ваш тайский адрес и номер телефона в заметке на телефоне для быстрого доступа, если вы не собираетесь использовать тайские водительские права в качестве удостоверения личности. 

Им понадобится эта информация, чтобы создать ваши медицинские файлы. Также может быть полезно иметь вопросы, которые вы хотите задать врачу, напечатанными в заметке. 

Когда посещая больницу в Таиланде, я не знаю, как у вас, но у меня всегда есть куча вопросов, которые я хочу задать,  после приема я возвращаюсь домой и вскоре думаю, “Чёрт! Я забыл спросить о…” или “Я забыл сказать им о…” 

Дополнительные советы при посещении больницы в Чиангмае

Вот несколько дополнительных советов от Питера Брауна, директора Care Resort Chiang Mai, основанных на его многолетнем опыте предоставления медицинских услуг экспатам в Чиангмае.

• Старайтесь не покупать лекарства в больницах. 95% из них доступны в аптеках, при этом на 70% дешевле.
• Цены в аптеках тоже сильно варьируются. Будьте осторожны в небольших аптеках с дорогими лекарствами.
• Для чего-то серьёзного, как операция, выбирайте врача, а не больницу. Рекомендации есть онлайн.
• Остерегайтесь больниц, которые наращивают счета ненужными тестами и пролонгированными пребываниями. Я не могу сказать, какая именно больница.

Следующие шаги

В зависимости от выбранной вами больницы или клиники в Чиангмае, стандарты ухода могут быть наравне с учреждениями в некоторых западных странах. Я и несколько человек, которых я знаю, имели фантастические впечатления в нескольких частных больницах и учреждениях здесь в Чиангмае. 

Но если вы ищете гарантированный более высокий стандарт ухода, рекомендую больницы Чиангмай Рам или Бангкок Чиангмай, так как это единственные две частные учреждения в городе, аккредитованные одной из ведущих мировых организаций здравоохранения, Joint Commission International (JCI), за соблюдение ими международных стандартов ухода. Это не значит, что вы не получите высокий стандарт ухода в любом из вышеупомянутых учреждений.

Я отмечаю это различие просто потому, что оно может быть привлекательно для некоторых западных людей больше, чем для других, для многих американцев, например, учреждение, аккредитованное JCI, может автоматически установить его как основную больницу для получения первоклассного лечения независимо от того, в какой стране оно находится, из-за времени, необходимого для получения и стандартов ухода, требуемых для получения одобрения Joint Commission International (JCI).