Hospitais no Vietname: O Que Fazer Quando Precisa de Tratamento Médico

Você pode viver uma vida sem acidentes, mas não pode fugir das doenças. Mais cedo ou mais tarde, vai ficar doente e terá de consultar um médico.

Supondo que seja um expatriado a viver no Vietname, a doença é ainda mais provável. O clima tropical do país pode afetar o seu corpo, e pode demorar algum tempo até se habituar a ele.

Portanto, é bom saber o básico sobre como visitar um hospital no Vietname sem se preocupar com barreiras linguísticas, diferenças culturais ou burocracias.

Com isso em mente, este guia mostrará as opções que tem disponíveis no Vietname para receber cuidados médicos, como marcar uma consulta e o que pode esperar ao visitar um dos hospitais privados ou públicos do país.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Qualidade do Tratamento

Nos últimos anos, o Vietname tem feito progressos substanciais no tratamento médico. Embora o país não seja exatamente a estrela em ascensão do mundo médico, proporciona cuidados de saúde razoáveis tanto para os vietnamitas quanto para os expatriados.

Naturalmente, será mais fácil encontrar bons hospitais em grandes cidades do que em áreas rurais.

Se viver nas principais metrópoles do Vietname, como Hanói, Ho Chi Minh City, Da Nang, e similares, não terá dificuldade em encontrar hospitais que possam tratar todo tipo de doenças, não importa quão sérias sejam.

Além disso, os hospitais provinciais têm um padrão mais baixo, mas a qualidade deles está a melhorar.

Os hospitais públicos são o pilar principal dos cuidados de saúde no Vietname. Estão divididos em três níveis com grandes disparidades.

Por exemplo, os hospitais de primeira categoria prestam cuidados excelentes, enquanto os de categorias inferiores não são tão bons (mais sobre isso adiante).

Na última década, têm surgido clínicas privadas com instalações de última geração e pessoal profissional, enquanto empresas de saúde internacionais têm começado a atuar no Vietname.

Essa tendência amplia a diversidade de opções e aumenta a qualidade geral do tratamento.

Como sinal da crescente qualidade, o turismo médico está a ganhar forma no Vietname, atraindo pacientes até de países com redes de saúde avançadas.

Além disso, os médicos vietnamitas conquistaram reconhecimento internacional em várias áreas, como tratamento de fertilidade, cirurgia endoscópica e cuidados dentários.

Proporcionam aos seus clientes serviços tão bons quanto os do Ocidente, mas cobram uma fração dos custos.

Qualidade dos Médicos

Como em qualquer outro país, é extremamente desafiante e exigente tornar-se médico no Vietname.

As escolas de medicina de prestígio aceitam apenas os melhores alunos, que terão de passar por nove a dez anos de formação extensiva antes de poderem trabalhar como médicos certificados.

Um número de médicos chega a prosseguir com estudos adicionais no exterior. Isso garante confiança na qualidade dos médicos.

No entanto, no Vietname existe um segundo caminho para se tornar médico, um caminho mais controverso.

Os estudantes do programa de assistente médico, com duração de apenas três anos, podem trabalhar por algum tempo antes de regressar à escola de medicina e estudar por mais quatro anos até serem reconhecidos como médicos.

Advertisement

A sua qualidade é questionável, mas a boa notícia é que é pouco provável encontrá-los em grandes hospitais.

Uma coisa importante a lembrar é que os médicos no Vietname dominaram uma grande quantidade de técnicas complicadas e curas para doenças raras.

Embora tenha sido um ano cansativo para a comunidade médica global, 2020 foi um marco para a rede de saúde vietnamita, já que médicos de Ho Chi Minh City separaram com sucesso um par de gêmeos siameses em uma cirurgia incrivelmente complexa.

A operação gerou um enorme burburinho nas redes sociais e foi aclamada como um grande feito.

Uma cirurgia dessa escala teria exigido assistência estrangeira no passado, mas agora, os médicos vietnamitas controlam todos os aspetos.

Se conseguirem lidar com defeitos congénitos raros e perigosos, podem lidar com qualquer coisa.

Tipos de Hospital

Os tipos de hospitais no Vietname são muito semelhantes aos da Tailândia. Podem ser separados em três grupos:

• Hospitais governamentais
• Clínicas premium fornecidas por hospitais governamentais
• Hospitais privados e internacionais

Também têm vantagens e desvantagens semelhantes aos seus homólogos na Tailândia.

Os hospitais públicos proporcionam tratamentos de qualidade, mas são difíceis de navegar, têm longos tempos de espera, e é necessário falar vietnamita.

As clínicas premium têm tempos de espera mais curtos, mas são também mais caras.

Os hospitais privados são uma opção popular, pois são muito mais convenientes — mas também cobram mais.

Vamos olhar para cada um deles um pouco mais de perto.

Hospitais Governamentais

Os hospitais públicos no Vietname estão divididos em três níveis:

• Nível central
• Nível provincial
• Nível distrital

Hospitais de nível central estão distribuídos pelas grandes cidades do Vietname. Têm excelentes médicos que são bem versados em tratar condições sérias.

Alguns nomes conhecidos no norte do Vietname são Hospital Bach Mai (o maior hospital de Hanói), Hospital K (Hanói, o maior hospital de câncer do Vietname), e Hospital Viet Duc (Hanói, o maior centro de cirurgia do Vietname).

Hospital Central de Hue é o maior hospital no Vietname Central e também é o primeiro hospital ocidental, enquanto o Hospital Cho Ray é o maior hospital em Ho Chi Minh City.

Os hospitais centrais têm unidades dedicadas ao tratamento de pacientes estrangeiros, com pessoal que fala inglês à disposição.

Devido à sua qualidade, podem ter tempos de espera muito longos. Mesmo assim, cobram taxas muito mais razoáveis do que outros tipos de hospitais no país.

Os hospitais provinciais e distritais prestam cuidados de qualidade inferior, tendo instalações inferiores e médicos menos experientes.

Por causa disso, as pessoas vão a esses locais para check-ups ou tratamentos de doenças menores.

Além disso, os hospitais distritais costumam ser relutantes em admitir pacientes estrangeiros, a menos que seja uma emergência.

Uma descrição popular dos hospitais públicos no Vietname que circula pela internet diz que são superlotados e subfinanciados.

Mas desde que as reformas de autonomia hospitalar de 2018 entraram em vigor, as coisas mudaram para melhor nos hospitais distritais.

Melhoraram drasticamente a satisfação dos pacientes e a qualidade do tratamento, aumentando os recursos que os hospitais possuem.

Nos hospitais do governo, ainda há um longo caminho a percorrer, mas as coisas estão a mudar para melhor.

Serviços Premium de Hospitais Governamentais

Grandes hospitais públicos no Vietname oferecem serviços de saúde premium fora da cobertura do seguro de saúde obrigatório.

Os pacientes que optam por esses serviços (“khám dịch vụ” em vietnamita) são admitidos mais rapidamente, examinados mais minuciosamente e recebem melhores medicamentos.

Claro que pagam taxas muito mais altas do seu próprio bolso.

Ainda assim, os custos dos serviços premium são ainda mais baratos do que o que os hospitais privados oferecem.

São a escolha popular para a classe média vietnamita.

Os serviços premium vêm com maior satisfação, mas durante a hora de ponta ou quando as capacidades do hospital estão sobrecarregadas, a sua qualidade pode sofrer.

São a maior fonte de rendimentos para muitos hospitais públicos que aceitam dinheiro vivo de clientes estrangeiros.

Hospitais Privados e Internacionais

Como esperado, os hospitais privados e internacionais no Vietname oferecem serviços de saúde soberbos e caros.

Geralmente são direcionados para expatriados que vivem no Vietname e vietnamitas de posses, empregando especialistas estrangeiros ou médicos vietnamitas formados no exterior.

Hospitais deste tipo têm tempos de espera curtos e altos índices de satisfação dos clientes porque são empresas comerciais.

Além disso, barreiras linguísticas não são um problema, pois será atendido por médicos ocidentais ou, pelo menos, médicos vietnamitas fluentes em inglês.

O tratamento em hospitais privados e internacionais é tão agradável quanto uma visita a um hospital pode ser.

A desvantagem é que os serviços em hospitais privados podem ser cinco a 10 vezes mais caros do que nos hospitais públicos.

O nome de destaque nesta área é, provavelmente, Vinmec, que abriu várias clínicas no Vietname.

Está também entre os principais envolvidos que impulsionaram o turismo médico nascente no Vietname.

Outros grandes destinos são o Hanoi French Hospital, International SOS Clinic (Hanoi), Hoan My Medical Corporation (várias clínicas no Vietname), Raffles Medical Clinic (várias filiais no Vietname), Franco-Vietnamese Hospital (Hanoi e Cidade de Ho Chi Minh), Columbia Asia International Hospital (Cidade de Ho Chi Minh).

Agora que sabe quais são os três principais locais onde pode ser tratado no Vietname, vejamos os prós e contras de visitar um hospital no país.

Prós e Contras

Vamos analisar os prós e contras dos hospitais no Vietname, em geral.

Prós

Do ponto de vista de um expatriado, a melhor coisa sobre os hospitais no Vietname é provavelmente a proximidade.

Se vive no Vietname, visitar um hospital local é ótimo para poupar tempo de viagem.

Imagine o quanto é cansativo e problemático ter de voar até Bangkok, Singapura ou outros destinos para tratamento.

A acessibilidade é o próximo ponto forte.

Mesmo os hospitais privados, embora caros para os padrões vietnamitas, ainda oferecem preços muito razoáveis em comparação com os custos colossais das clínicas no Ocidente.

Por exemplo, o custo médio de internamento por dia em hospitais dos EUA é cerca de US$2.000.

Enquanto isso, um quarto VIP num hospital privado vietnamita custa entre US$150 e US$300 por dia—e os hospitais públicos têm quartos a preços muito mais baixos.

Outro exemplo: uma substituição de válvula cardíaca custa US$3.500 a US$6.000 no Vietname, mas uma operação semelhante nos EUA causará um enorme impacto de pelo menos US$170.000.

Além disso, o sistema de saúde universal é uma realidade no Vietname.

Todos os trabalhadores—incluindo expatriados—com contratos permanentes de mais de três meses são obrigados a participar.

Isto garante que terá sempre alguma cobertura.

Contras

Os hospitais públicos no Vietname têm várias desvantagens que muitos expatriados se queixam.

Entre elas estão os longos tempos de espera, a superlotação, a falta de pessoal que fala inglês e o mau atendimento ao cliente.

Para ser justo, as reformas de 2018 elevaram a qualidade geral, embora os expatriados ainda possam achar que os hospitais públicos são inadequados às suas necessidades.

Mas se for a hospitais centrais, é mais provável encontrar médicos que falem inglês e receber bons cuidados de saúde.

Outro ponto negativo: a versão em inglês dos sites de muitos hospitais públicos tem conteúdos bastante pobres e não oferece muita ajuda.

Os hospitais privados bem conhecidos fornecem cuidados excelentes de forma confiável. Mas, como noutros países, há muitos hospitais que colocam o lucro acima de tudo.

Empregam médicos mal pagos e mal formados. Lucram com o pressuposto de que hospitais privados são para os ricos.

Portanto, se planeia visitar um hospital privado, fazer alguma pesquisa seria útil.

Outra preocupação é que, embora muitos médicos sejam competentes, pode encontrar assistentes médicos convertidos em médicos, cuja qualidade nem os pacientes vietnamitas confiam.

Normalmente trabalham em hospitais provinciais e distritais e não há forma visível de distingui-los dos médicos convencionais.

Um sistema assim provavelmente não existe em nações desenvolvidas.

Vai querer evitar esses médicos a todo custo, mas para isso, precisará saber como encontrar médicos respeitáveis, que descobrirá na próxima seção.

Encontrar Hospitais

Ninguém quer ficar doente e visitar um hospital, especialmente num país estrangeiro, mas se tiver de o fazer, é importante que a visita seja rápida e simples.

O primeiro passo é encontrar um hospital perto de si. Para obter algumas recomendações de amigos ou colegas, pergunte-lhes.

Caso contrário, pode procurar no Google frases como “hospitais perto de mim” e o Google Maps mostrará uma lista de hospitais próximos.

Lembre-se de que as clínicas privadas caras estão sempre nos primeiros resultados, enquanto os hospitais públicos aparecem mais abaixo.

Se não quiser procurar hospitais por conta própria, fornecemos uma lista de hospitais populares nas maiores cidades e províncias do Vietname.

Hanoi

Vinmec International Hospital
Endereço: 458 Minh Khai Street, Hai Ba Trung District, Vinh Tuy, Hanoi

Da Nang

Hoan My Da Nang Hospital
Endereço: 161 Nguyen Van Linh Street, Thanh Khe District, Da Nang City

Hoi An

Hoi An Medical Services
Endereço: 503 Hai Ba Trung Street, Cam Pho, Hoi An, Quang Nam

Nha Trang

VK Hospital
Endereço: 34/4 Nguyen Thien Thuat, Nha Trang, Khanh Hoa

Da Lat

Hoan My General Hospital
Endereço: Rua Mimosa, Bairro 10, Da Lat
Telefone: +84 263 3577 633

Cidade de Ho Chi Minh

Franco-Vietnamese Hospital
Endereço: 6, Nguyen Luong Bang Street, Saigon South (Phu My Hung), Distrito 7

Can Tho

Can Tho Central General Hospital
Endereço: 315 Nguyen Van Linh Street, An Khanh Ward, Bairro Ninh Kieu, Can Tho
Telefone: +84 292 3820 271

Visitar Hospitais

Na hora de efetivamente visitar um hospital no Vietname, poderão haver algumas diferenças para locais e expatriados, dependendo do tipo de hospital.

Se planeia escolher um hospital público, vá com um amigo vietnamita bilíngue caso considere que as competências de inglês dos médicos são insuficientes.

Semelhante a visitar um dentista, leve sempre o seu passaporte consigo, independentemente de o hospital ser privado ou público.

É essencial para o processo de registo, mesmo que tenha uma consulta de seguimento ou uma marcação feita online.

Marcar Consultas (Opcional)

Para clínicas públicas no Vietname — mesmo em grandes hospitais centrais — não é necessário marcar consultas.

Tudo o que precisa de fazer é entrar, dirigir-se à secretária da receção e registar-se.

Assim, os websites de muitos hospitais públicos não suportam a função de marcação de consultas online.

Pelo contrário, a maioria dos hospitais privados permite-lhe marcar consultas e até escolher um médico ou especialista.

Este último é um privilégio quase desconhecido em hospitais públicos.

Só precisa de introduzir as suas informações pessoais, a data e hora da sua consulta, juntamente com qualquer pedido especial (se houver).

O tempo padrão para o hospital lhe enviar uma resposta varia, geralmente entre 12 a 24 horas.

Chegada ao Hospital

Dependendo de onde vive, ir ao hospital pode ser uma viagem relaxante ou uma experiência stressante devido aos engarrafamentos.

Se vive numa das metrópoles do Vietname, como a Cidade de Ho Chi Minh ou Hanói, deve planear a sua visita com bastante tempo de antecedência.

Em cidades menos populosas, como Da Lat ou Hoi An, pode deslocar-se mais facilmente e rapidamente.

Se vai visitar um conhecido hospital central, chegue o mais cedo possível de manhã ou à tarde para obter um número de fila.

Caso contrário, pode esperar horas para ser atendido por um médico.

Mas se vai usar os serviços premium e caros, os tempos de espera podem ser consideravelmente reduzidos.

Se marcou uma consulta num hospital privado, chegue 30 a 45 minutos antes da hora marcada.

Não existem muitas formas de transporte público no Vietname. No momento, a única opção são autocarros, mas não são exatamente rápidos.

Veículos privados, especialmente motas não muito volumosas, ajudarão a viajar mais rapidamente e a navegar o tráfego com mais suavidade.

Pode apanhar o tradicional táxi de mota (ou “xe ôm” em vietnamita) ou usar aplicações de partilha de viagens como GrabBike ou GoViet (Gojek).

Registo

Nos hospitais públicos, pode demorar algum tempo a registar-se.

Primeiro, precisa de ir até ao balcão de registo, tirar um número de fila, e depois sentar-se no banco e esperar pacientemente pela sua vez.

Existem sempre vários painéis LED grandes por cima a exibir de quem é a vez.

Quando for a sua vez, dirija-se ao balcão, entregue o seu passaporte, o seu registo de saúde (“sổ khám bệnh” em vietnamita) e o cartão de seguro de saúde (se houver).

Se não tiver um registo de saúde, pode comprar um no local.

Se esta for a sua primeira visita ao hospital, o rececionista irá pedir que preencha alguns formulários.

Isto — juntamente com o seu historial médico — será armazenado nos computadores do hospital para que, na próxima vez, só precise de entregar o seu registo de saúde.

Depois de terminar o registo, diga ao rececionista para qual departamento deseja ir.

O rececionista vai dar-lhe um número de fila para esse departamento e as indicações de como chegar lá.

A receção guardará o seu cartão de seguro de saúde até a sua visita terminar.

Se não tiver certeza sobre a sua condição, o rececionista decidirá por si ou será encaminhado para ver um clínico geral.

Se decidir usar serviços premium, o rececionista cobrará as taxas e, em seguida, encaminhará para o departamento da sua escolha.

Ainda terá que esperar o seu número de fila após este passo, mas se tiver seguro de saúde, o processo será mais rápido.

Assumindo que é muito idoso ou visivelmente grávida, o rececionista pode optar por processar o seu pedido imediatamente.

Nos grandes hospitais onde as filas são longas, os pacientes vietnamitas podem ser abordados por indivíduos que afirmam ter ligações com os chefes do hospital e que, a troco de um preço, os ajudam a entrar mais rapidamente.

Não há relatos de estrangeiros a serem visados por este esquema, mas se for, não confie neles.

Nos hospitais privados, o processo é muito semelhante, com a exceção de que o tempo de espera é muito mais curto.

Se tiver uma consulta marcada, o rececionista verificará isso e depois guiará através dos passos para ver o médico.

Consulta com o Médico e Receber Medicação

Alguns hospitais podem ser muito grandes, por isso, sinta-se à vontade para pedir direções ao pessoal.

Depois de chegar ao departamento de sua escolha, entregue os seus registos de saúde ao enfermeiro responsável pela inserção de dados e aguarde a sua vez.

Cada departamento consiste em muitas salas, cada uma com um médico.

Novamente, mantenha os olhos nos painéis LED acima. Quando o seu número for chamado, dirija-se à sala para ver o médico.

Nos hospitais públicos, o processo padrão é algo assim. O médico primeiro perguntará sobre os seus sintomas e realizará algumas técnicas simples, como verificar o seu pulso ou observar a sua garganta.

Se apenas tiver uma doença leve, eles irão parar por aqui e dar-lhe medicação.

Para casos mais complicados, será enviado para outros departamentos para realizar testes relevantes.

Novamente, uma vez que esteja em outro departamento, tire um número de fila e aguarde a sua vez.

Se estiver a usar serviços premium, terá que pagar por cada serviço que utilizar antes de ver um médico.

Uma vez que retorne com os resultados dos testes, o médico irá estudá-los e fazer um diagnóstico conclusivo.

Normalmente, eles irão dar-lhe a prescrição e pedir-lhe que regresse para uma consulta de acompanhamento.

Depois, recupera o seu registo de saúde, retorna ao balcão de registo para obter o seu cartão de seguro de saúde, e paga quaisquer custos não cobertos pelo seu seguro de saúde.

Agora pode dirigir-se à farmácia do hospital para levantar a sua medicação antes de voltar para casa.

Para hospitais privados, o processo é algo semelhante, mas terá mais tempo para falar com o médico.

Sendo Internado

Em casos graves, o médico irá pedir para ficar no hospital.

Serão então apresentadas opções de quarto, variando desde quartos privados a quartos partilhados (2 a 5 camas) ou até mesmo “quartos comunitários” (mais de 10 camas).

Num hospital público, pode inscrever-se para serviços VIP e ficar num quarto confortável.

Se não, poderá acabar num quarto com menos comodidades e confortos.

Além disso, se ficar num hospital privado, existem várias opções caras para escolher.

Mencionámos o seguro de saúde ao longo deste artigo, por isso, vamos dar uma rápida vista de olhos em como ele funciona no Vietname.

Seguro de Saúde

O programa de seguro de saúde obrigatório do Vietname cobre 80 por cento dos custos de tratamento na maioria dos casos.

Aplica-se a todos os hospitais públicos e hospitais privados afiliados à Segurança Social do Vietname.

Se for tratado por um hospital que não faz parte da rede de Segurança Social, terá de pagar os custos do tratamento do seu próprio bolso primeiro e ser reembolsado mais tarde.

Se tiver um plano de seguro de saúde privado ou internacional, verifique cuidadosamente antes de visitar um hospital público.

Muitos hospitais públicos não trabalham com fornecedores de seguro independentes. Por outro lado, muitos hospitais privados trabalham.

Agora, a Bola Está Consigo

Aprendeu quase tudo o que há para saber sobre visitar hospitais no Vietname.

Com tudo isso dito, esperamos que este conhecimento o ajude da próxima vez que precisar de marcar uma consulta e ver um médico num hospital no país.